員工個(gè)人半年心得體會(huì )總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的員工個(gè)人半年心得體會(huì )總結，希望能夠幫助到大家。
員工個(gè)人半年心得體會(huì )總結1
回顧這半年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結：
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到__房產(chǎn)時(shí)，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合__公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為_(kāi)月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以_個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
員工個(gè)人半年心得體會(huì )總結2
時(shí)間過(guò)得很快，三個(gè)月的試用期結束了，在這個(gè)過(guò)程當中真的感受很多，作為一名新員工我怕來(lái)到x這里之后每天都是非常的用心工作，做好自己本職工作的同時(shí)，我也一直都在提升著(zhù)自己的能力，我相信無(wú)論是做什么事情都是會(huì )有進(jìn)步的，特別是在三個(gè)月的試用期，我也見(jiàn)證了自己成長(cháng)，感受到了公司的文化，也熟悉了公司的日常工作，對于自自己接下來(lái)也有了很多的期待，對于這三個(gè)月來(lái)的工作我想我很有必要總結一番。
在工作當中我從來(lái)都是認認真真的在做好自己的事情，我也相信我一定會(huì )在這個(gè)過(guò)程當中做的越來(lái)越好，保持好心態(tài)，是非常有必要的，現在我也一直有認識到這一點(diǎn)，剛剛來(lái)到公司的時(shí)候我對自己的能力還是非�？春玫�，在這個(gè)過(guò)程當中我也一直都在保持者好的狀態(tài)，這三個(gè)月來(lái)的工作我也是非常相信我能夠做好這些細節的，在一些事情上面我也一直都在用心保持著(zhù)好的心態(tài)，無(wú)論是做什么都堅持做到最好，工作當中勤勤懇懇，仔細的落實(shí)好自己的本職工作，在日常的學(xué)習生活當中這一點(diǎn)是非常需要上心的，我也一直都在保持著(zhù)好的心態(tài)，試用期于我而言是我提高自己工作能力的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我也是認清楚了這一點(diǎn)，三個(gè)月來(lái)一直都堅定不移的在做好自己的事情，保持好狀態(tài)。
有些事情還是需要認真起來(lái)，這段時(shí)間我也一直都在努力這，保持好的心態(tài)，現在面臨轉正了，我只感覺(jué)在這個(gè)過(guò)程當中我收獲頗多，但同時(shí)我也知道成為一名正式員工之后就需要更加努力，就應該背負起責任，不辜負了公司的培養，這一點(diǎn)我始終不渝的相信著(zhù)，也一直都在朝著(zhù)這個(gè)方向努力，我也肯定會(huì )在今后的工作當中進(jìn)一步的加強自己，做好更大的努力，展現自己的價(jià)值，做一名優(yōu)秀的員工，因為很多事情都是需要用心的去體會(huì )，三個(gè)月的工作我一直都在最求著(zhù)更多的進(jìn)步，雖然在工作當中我也有一些做的不好的地方，但是那些問(wèn)題我一直都有清楚的認識到，我堅定不移的相信自己能夠完善好自身的缺點(diǎn)，更好的去為公司服務(wù)，在未來(lái)全身心的投入到工作當中，做一名優(yōu)秀的xx員工，這一點(diǎn)我一直都非常堅信，到現在也一直都在堅持著(zhù)，朝著(zhù)這個(gè)目標而努力。
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xx年對于醫院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)的一年。在這半年中，我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇，經(jīng)過(guò)這半年的工作和學(xué)習，我有了質(zhì)的轉變，快速的成長(cháng)，明確了奮進(jìn)的目標。以下是今年上半年的工作總結。
一、轉變觀(guān)念，提高管理水平
向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長(cháng)學(xué)習，學(xué)習她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護理同仁們學(xué)習，學(xué)習她們的先進(jìn)管理機制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學(xué)習，學(xué)習她們工作中的長(cháng)處，彌補自身的不足。多與其他科護士長(cháng)溝通，查找工作中的不足，發(fā)現工作中的隱患，隨時(shí)調整工作狀態(tài)，跟上醫院的步伐。在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點(diǎn)，調動(dòng)護士們的積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)
要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數，工作按標準完成。充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動(dòng)承擔檢查責任，幫助科里同事共同進(jìn)步。親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺(jué)提高護理質(zhì)量。
三、強化基礎護理服務(wù)
自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來(lái)，加強基礎護理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀(guān)能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù)。通過(guò)彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實(shí)際問(wèn)題。加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
按科室計劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，一次技能培訓，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實(shí)施、有考評、有總結。嚴格要求護士按規范書(shū)寫(xiě)，及時(shí)檢查并改正發(fā)現的問(wèn)題、錯誤，不斷提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。嚴格要求實(shí)習生，按計劃帶教。
五、加強院內感染的管理
嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結、記錄。按醫院感染科要求，定期進(jìn)行院內感染知識培訓。
六、細微之處現溫情
心內科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時(shí)候，護士們往往會(huì )更加的小心和細心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護士都是一身汗卻毫無(wú)怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
病房管理方面，仍然有很多的不足。護理記錄書(shū)寫(xiě)方面，特別是護理記錄簡(jiǎn)化后，對護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。培訓的機會(huì )較少，護士不能夠學(xué)習新的知識。不斷更新護理知識，盡快開(kāi)展新技術(shù)、新項目，帶領(lǐng)全科護士共同進(jìn)步。
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這段時(shí)間以來(lái)的工作當中我做好了很多，作為一名員工我清楚的知道自己需要往什么方面發(fā)展，這一點(diǎn)是一定的，對于我而言還是需要穩定一下心態(tài)的，在工作當中我一直都保持著(zhù)樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，在這方面我很有信心，我認為這是對我的能力最好的一個(gè)證明，在單位近期的工作我也感覺(jué)有很多的進(jìn)步，這種感覺(jué)實(shí)在是很好，在近期的工作當中我特別有感觸，自己也得到了很大的進(jìn)步，讓我也有了很多成長(cháng)，我希望能夠在這樣的狀態(tài)下面做好自己事情，對于近期的工作我也需要總結一下。
這段時(shí)間以來(lái)的工作當中我時(shí)刻都保持著(zhù)一個(gè)好的狀態(tài)，作為一名xx的員工我的對自己的能力還是非�？粗氐�，我也明白了自己需要朝著(zhù)什么樣的方向發(fā)展，在這方面我也時(shí)刻清楚自己各個(gè)方面的能力，保持足夠好的狀態(tài)，這是非常有必要的，作為一名的xx的員工這一點(diǎn)也是非常有意義的事情，我能夠在工作當中認真的去思考這些，在過(guò)去幾年來(lái)的工作當中我和同事們虛心的請教，感覺(jué)還是有很多進(jìn)步的，現在我也是有很大的進(jìn)步，雖然在工作方面我有一些不足的地方，但是我一直都沒(méi)有忽視這些事情，過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)我還是認真遵從公司的規定，認真的搞好分內的事情，這讓我很有感觸。
在這段時(shí)間以來(lái)的工作當中我還是有自己的規劃的，幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，也是做出了不錯的成績(jì)，雖然不是很久但還是談成了幾筆業(yè)務(wù)，在這方面我需要有自己的態(tài)度，作為一名員工這是我需要去思考的事情，在業(yè)務(wù)能力上面我認為我還是有很多需要做好的地方，我是很有信心的，近期的工作當中我還是有很多的壓力，這讓我對自己接下來(lái)的工作充滿(mǎn)的期待，同時(shí)也很緊張，在不知不覺(jué)當中，能力在慢慢的提高，雖然有有些時(shí)候還有問(wèn)題的，但是我對自己還是，很有信心的，這是作為一名xx員工應該有的心態(tài)，成為一名優(yōu)秀的員工我知道我還需要努力，但是我從來(lái)都沒(méi)有放棄提高自己，這讓我還是很有成就感的，每一次談成一筆業(yè)務(wù)我都是趕緊很有成就感，這是我需要去認真做好的事情，在這方面我還是卻少一些耐心，我一直都認為這對我而言是有很大的鍛煉的，近期的工作讓我也對接下來(lái)更加充滿(mǎn)期待了，我會(huì )繼續努力的。
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xx年上半年，我財務(wù)部在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴謹的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)的完成了行領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F將這半年的工作總結匯報如下：
一、工作落實(shí)情況。
(一)組織部門(mén)員工進(jìn)行定期學(xué)習，以此提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
每周星期一，我部門(mén)按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習，其中包括人事教育、安全法、會(huì )計基礎知識，法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習等。通過(guò)學(xué)習，使我部門(mén)員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時(shí)性，人事教育培訓的科學(xué)性、車(chē)輛資金重要空白憑_的安全性。人們常說(shuō)，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執行力。我部門(mén)正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度，調動(dòng)了他們的工作積極性，出_的完成了各自的工作，保_了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年，我部門(mén)在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬(wàn)緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會(huì )和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從_那邊進(jìn)行了賬戶(hù)過(guò)渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫療報銷(xiāo)和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
(三)積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個(gè)部門(mén)的事，而是每一個(gè)員工的事情。因此，我部門(mén)積極響應行內的號召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶(hù)均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門(mén)更是積極響應，將收回的失地保險資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門(mén)的重中之重的工作就是確保車(chē)輛的安全以及資金票款的安全。車(chē)輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車(chē)輛，定時(shí)進(jìn)行車(chē)輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車(chē)不允許疲勞駕車(chē)。嚴格按照行規和作息時(shí)間進(jìn)行派車(chē)用車(chē)，確保了我行的車(chē)輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門(mén)資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進(jìn)行資金調撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金回籠。每天嚴格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金_，注意資金異常動(dòng)向，及時(shí)反饋及時(shí)報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中�？傊�，我部門(mén)員工通過(guò)教育學(xué)習實(shí)踐，對安全知識以及安全意識都有顯著(zhù)提高，從而保_了我行各項工作的安全開(kāi)展，得到了上級以及各級部門(mén)的認可。
(五)充分聽(tīng)從行領(lǐng)導的安排調度，使得支行后勤保障工作順利開(kāi)展。
我部門(mén)在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在財務(wù)制度的指引下，嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節約開(kāi)支，并也初見(jiàn)成效。閬中是一個(gè)特殊的旅游城市，來(lái)人來(lái)客相對比較多，為了節約開(kāi)支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實(shí)惠的地方，讓客人住著(zhù)既舒服也讓我行費用開(kāi)支得到了節儉。在用車(chē)方面，嚴格按派車(chē)單和修車(chē)單進(jìn)行出車(chē)和修車(chē)，盡量減少油料和過(guò)橋過(guò)路費以及修理費。在物資領(lǐng)用方面，嚴格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門(mén)分_進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來(lái)人來(lái)客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺(jué)。
二、下一步工作打算。
(1)加強與_以及外單位的溝通合作，努力營(yíng)造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
(2)合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶(hù)率。
(3)以人為本，努力_抓部門(mén)隊伍建設以及思想道德建設。通過(guò)學(xué)習、談心、了解掌握部門(mén)員工的心之所想，解部門(mén)員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。
(4)加強與業(yè)務(wù)部門(mén)的配合，努力完成支行下達的各項指標任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門(mén)員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習，以此提高本部門(mén)員工的素質(zhì)水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績(jì)，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長(cháng)避短，總結經(jīng)驗教訓，將工作完成的更好更出_。綜合管理部門(mén)的工作千頭萬(wàn)緒，但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!
員工個(gè)人半年心得體會(huì )總結6
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運。上半年的時(shí)間已經(jīng)走過(guò)，現對上半年工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結：
一、業(yè)務(wù)能力
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同客戶(hù)的不同需求。對市場(chǎng)的了解。不僅是要對目標市場(chǎng)有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學(xué)習，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對手的戶(hù)型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢。
處理好跟客戶(hù)的關(guān)系，和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因為同一個(gè)客戶(hù)，可能會(huì )接到很多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯，客戶(hù)會(huì )主動(dòng)將競爭對手的價(jià)格信息，以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對方價(jià)格，并強調我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
做生意，最怕“_商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現自己的誠意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此，因為銷(xiāo)售是一個(gè)很長(cháng)銷(xiāo)售的過(guò)程。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(cháng)所以，不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話(huà)客戶(hù)，或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù)，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶(hù)卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(cháng)的時(shí)間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù)，所以必須有耐心才會(huì )把業(yè)績(jì)做得更出色。
只要有意向的客戶(hù)，就要厚著(zhù)臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護好關(guān)系。在這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。自信心很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護好關(guān)系。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶(hù)也不是神，甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們，所以才要更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時(shí)發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。進(jìn)一步規范自己的工作流程，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要進(jìn)一步的學(xué)習和改進(jìn)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì )花時(shí)間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，或者只是一個(gè)剛入門(mén)的銷(xiāo)售人員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來(lái)完成來(lái)做好的。
作為一名業(yè)務(wù)員，如果當客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知，那么很可能會(huì )失去這個(gè)客戶(hù)。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù)，一定要對自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)很熟悉，要達到了如指掌才能很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。其次，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話(huà)那就要做出業(yè)績(jì)來(lái)，因此今后我也要朝著(zhù)這個(gè)方向好好加油。
員工個(gè)人半年心得體會(huì )總結7
一年來(lái)，認真學(xué)習貫徹公司領(lǐng)導精神，嚴格遵守公司規章制度要求，完成本職工作崗位職責，以工地為重點(diǎn)作為準則，以深化管理，認真落實(shí)實(shí)質(zhì)性工作，使***工程在進(jìn)度，質(zhì)量，安全等均有較大的提高�，F將一年以來(lái)工作情況總結如下：
�。ㄒ唬�、一年來(lái)，認真學(xué)習，提高思想認識，樹(shù)立新的`理念
1、 堅持每周的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，緊緊圍繞所從事的工作為目標，不斷更新管理知識。通過(guò)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，認識到新技術(shù)、新管理。將理論聯(lián)系到實(shí)際，解放思想，更新觀(guān)念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結構接受新的工作崗位。
2、通過(guò)學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)，使自己逐步領(lǐng)會(huì )到將管理發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)。重視專(zhuān)業(yè)獨立性、管理自主性的培養與發(fā)揮，收到了良好的效果。
�。ǘ�、一年來(lái)，在工程部、公司各位領(lǐng)導下，完成了本職工作內容：
1、參與圖紙審圖，參與圖紙優(yōu)化工作；
2、參與施工、監理合同補充條款工作；
3、熟悉工地、完成工程開(kāi)工的準備工作；
4、促進(jìn)施工單位人員、機械設備到位工作；
5、工程現場(chǎng)技術(shù)把關(guān)工作；
6、測量、核實(shí)原地形工作量；
7、審核施工單位施工進(jìn)度、施工組織計劃工作；
8、協(xié)調工地有關(guān)單位工作；
9、參加會(huì )議，提出建議性的問(wèn)題；
10、審監理規劃，監理細則工作；
11、參與工程報備工作；
12、監督、促進(jìn)施工進(jìn)度按計劃完成；
13、投資費用控制；
14、收集、整理會(huì )議記錄、匯報材料、工程資料等。
總之，一年來(lái)，干了一些工作。也取得了一些成績(jì)，但成績(jì)只能代表過(guò)去，工作中也存在著(zhù)一些不足，如：管理知識不夠。在今后的工作中，我一定要發(fā)揚本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚長(cháng)避短，爭取更大的成績(jì)。
總結人：××
二零XX年一月六日
員工個(gè)人半年心得體會(huì )總結8
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔保行業(yè)的機會(huì )，進(jìn)公司一年半的時(shí)間里，我從開(kāi)始了解擔保行業(yè)，到所有的流程掌握和對擔保的全面認識，收獲了很多，這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導和全體同事的支持和幫助，在此真誠地說(shuō)聲：謝謝。
下面，我將入職以來(lái)的工作情況總結如下：
（一)基本情況。
入職以來(lái)，本人認識到自身工作經(jīng)驗不足，社會(huì )閱歷較淺，為了盡快適應工作，盡快掌握擔保行業(yè)的相關(guān)事項，工作流程等，我查閱了大量資料，并虛心請教有經(jīng)驗的同事，實(shí)際工作中，我不斷學(xué)習怎樣與銀行工作人員溝通，怎樣與客戶(hù)打交道，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下，靈活處理工作中遇到的細節問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮自身能力，自本年度20xx年4月份負責個(gè)貸業(yè)務(wù)以來(lái)，我們業(yè)務(wù)一部完成近80萬(wàn)的擔保業(yè)務(wù)，這是全體成員齊心協(xié)力，共同努力的結果。
(二)樹(shù)立風(fēng)險意識。
擔保行業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗和知識都還欠缺，在今后的工作中我會(huì )加強學(xué)習。多向公司領(lǐng)導、同事請教，工作和生活中多留意財政金融相關(guān)政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動(dòng)向。公司從事的是高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會(huì )對公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強保前調查核實(shí)，從源頭上嚴把風(fēng)險關(guān)，認真做好客戶(hù)信息的調查，對客戶(hù)的還款能力和家庭經(jīng)濟狀況進(jìn)行綜合性的評估，有情況及時(shí)向領(lǐng)導匯報，及時(shí)維護公司利益，避免將來(lái)出現欠款墊付之類(lèi)事情。
（三）改正不足，積極進(jìn)取。
回顧20xx年度的工作，本人取得成績(jì)的同時(shí)，也有很多犯錯和不足的地方。今后我會(huì )更加努力，工作中做到不驕不躁，謙虛謹慎，服從公司領(lǐng)導安排，加強與公司同事的溝通與合作，做好各項工作的銜接，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好本職工作，爭取在新的一年里更上一層樓，為公司創(chuàng )造更多價(jià)值。
員工個(gè)人半年心得體會(huì )總結9
轉眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了，時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲如下：
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶(hù)年檢。接到上級年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶(hù)變更。由于系統升級，系統要對所有20___年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。在思想上，20___年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20___年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求自己，迅速提高增長(cháng)量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，我會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
員工個(gè)人半年心得體會(huì )總結10
打仗和了解公司是從雇用信息開(kāi)始的，公司“堅持無(wú)來(lái)由退房”的樸實(shí)許諾給了我最初的優(yōu)越印象，也是在此前提下，依據本身的工作閱歷、公司的崗位工作要求和薪資報酬程度，抉擇向公司應聘。通過(guò)從應聘歷程的直接打仗到試用期間的深入了解，對公司的經(jīng)營(yíng)理念、使命和愿景、行為代價(jià)標準、內部治理制度逐步熟悉，個(gè)人的秉性也與公司企業(yè)文化相吻合，感到在這樣一個(gè)空間和平臺上具有優(yōu)越的工作情況、學(xué)習條件、薪酬報酬和成長(cháng)空間，是目前個(gè)人走出校園進(jìn)入社會(huì )工作以來(lái)感到的一個(gè)就業(yè)平臺、創(chuàng )業(yè)團隊和成長(cháng)空間。
綜合闡發(fā)進(jìn)入公司以來(lái)的學(xué)習和工作閱歷，對試用期間的學(xué)習和工作環(huán)境作出客看總結。作到公司與個(gè)人之間相互了解，以利于個(gè)人的發(fā)展，進(jìn)步崗位工作效率和質(zhì)量，匆匆進(jìn)部門(mén)工作的順利開(kāi)展和公司的成長(cháng)。
個(gè)人現在在公司的工作崗位為項目拓展部投資闡發(fā)師，該崗位作為房地產(chǎn)開(kāi)拓企業(yè)的項目前期工作崗位，主要為房地產(chǎn)開(kāi)拓項目機會(huì )的信息搜集、闡發(fā)、處置懲罰，是公司高層領(lǐng)導項目決策的參謀。其工作職責主要有投資機會(huì )的尋找、闡發(fā)、比選，對項目投資作出可行性闡發(fā)研究。該崗位應對房地產(chǎn)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)評估、地皮評估、經(jīng)濟、管帳、統計、稅收、金融、城市籌劃、建筑工程、工程造價(jià)等相關(guān)知識的控制都有必然的深度，還應控制房地產(chǎn)相關(guān)的國家政策律例，熟悉當地房地產(chǎn)市場(chǎng)行情。除具備上述知識面外，還須具有較強的房地產(chǎn)市場(chǎng)查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)、和諧溝通、闡發(fā)斷定等綜合素質(zhì)和技能。鐘對上述要求，在對崗位的適應性上，個(gè)人還須對建筑工程、工程造價(jià)等方面知識多進(jìn)行系統性學(xué)習和進(jìn)步，工作中要純熟運用專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識綜合闡發(fā)和辦理問(wèn)題。
試用期間的主要工作內容為：查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)搜集項目信息、聯(lián)系溝通外部客戶(hù)、項目地塊實(shí)地勘察、項目環(huán)境綜合陳訴請示、項目周邊市場(chǎng)查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)、項目運作規劃設計、項目經(jīng)濟指標測算、既有項目環(huán)境跟蹤、存量用地查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)回訪(fǎng)、合同協(xié)議文本擬定、政策律例學(xué)習組織、個(gè)人缺乏知識晉升、外部公共關(guān)系拓展、部門(mén)內部臨時(shí)任務(wù)等，完成的主要工作任務(wù)有：
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我于xxxx年x月x日加入xxxxxxxxxxxxx公司。入職以來(lái)，我積極努力的完成自己的本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度，并且在領(lǐng)導和同事們的幫助下，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積累工作經(jīng)驗，提高綜合素質(zhì)。在試用期即將結束之時(shí)，我對自己的工作總結如下。
入職初期公司對我進(jìn)行了安全教育培訓，包括地鐵行車(chē)安全、人身安全和設備安全等注意事項。在部門(mén)培訓中，學(xué)習了鐵路的基本知識、線(xiàn)路設備、線(xiàn)路的養護與維修、安全生產(chǎn)，小型機具的使用等。培訓結束后，加入沈陽(yáng)地鐵一號線(xiàn)軌道維修工班開(kāi)始工作，與同事們一起走線(xiàn)路、測水平、量軌距、調整軌向，更換受損鋼軌等，在工班長(cháng)與同事們的幫助下，不斷積累經(jīng)驗，在實(shí)際工作中掌握了更多的知識與技能。
在xxxx工作的這三個(gè)月時(shí)間內，我收獲了很多。從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生逐漸轉變成一名職工，我認識到把知識從書(shū)本上轉移到實(shí)際工作中并不容易，理論是灰色的，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗，才能繼續豐富和發(fā)展理論，“三人行，必有我師”單位中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富，就是我學(xué)習的源泉;不論大事小事，每多做一件事必然會(huì )多學(xué)到一些知識，必然會(huì )積累經(jīng)驗。心態(tài)上的轉變也十分重要，我們肩負著(zhù)保障地鐵運行安全的責任，而不再只是為了自己的得失，所以在工作中一定要盡職盡責，一絲一毫也不能松懈。
作為xxxx的新員工，我在工作中還有很多不足，專(zhuān)業(yè)知識還有待于提高，經(jīng)驗還不夠豐富。在今后的工作中，我會(huì )嚴格遵守公司的規章制度積極，響應公司領(lǐng)導的決策，注意多向老師們請教工作技巧，自己也要多看、多學(xué)、多問(wèn)，鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識，多動(dòng)腦筋，開(kāi)闊思路，認真做好崗位工作，爭取早日成為一名合格的地鐵人。
以上是我對三個(gè)月來(lái)工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，爭取做的更好。
員工個(gè)人半年心得體會(huì )總結12
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年，在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心與幫助下，順利的完成了相應的工作，現對20xx年的工作作如下總結。
現在我在聯(lián)通聯(lián)通已經(jīng)度過(guò)了將近4個(gè)春秋， 我一如既往的熱愛(ài)著(zhù)我的工作。我從事前臺營(yíng)業(yè)員工作，它讓我發(fā)現自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高，而且還有挑戰性，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。我嚴格按照公司的要求，工裝上崗，熱情對待每一位顧客�；仡欉^(guò)去的一年，我認真學(xué)習行業(yè)知識，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了顧客滿(mǎn)意的贊揚，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(cháng)為一名更加合格的營(yíng)業(yè)員。
但是我并不為取得的小小成績(jì)而沾沾自喜，我知道自身還有許多的不足，需要我在將來(lái)的日子里更加努力去克服困難，改正缺點(diǎn)。在 將要到來(lái)的新的一年里我爭取做到以下幾個(gè)方面的工作：
1、努力學(xué)習，不斷提高，在工作中，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習培訓，不斷充實(shí)自己。
2、遵章守紀，認真工作。一年來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)，提高服務(wù)水平。
3、團結同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結友愛(ài)，互幫互助，互相尊重。
4、讓自己真正融入到工作中，享受客戶(hù)對我們滿(mǎn)意的目光與贊許！
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，認真學(xué)習各項規章制度，不斷加強個(gè)人修養，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好，為營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展做出更大的貢獻。
莊浪縣東關(guān)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員：王麗
20xx年12月28日
員工個(gè)人半年心得體會(huì )總結13
半年來(lái)，我在單位做了些事情，回顧半年來(lái)的一個(gè)工作成果，雖然和老員工去相比，沒(méi)有那么的多，但也是我努力獲得的，給公司做了一些貢獻，新人來(lái)說(shuō)，其實(shí)我在和我同一批進(jìn)入單位的來(lái)對比，我是比較優(yōu)秀的，但在整體的單位員工來(lái)對比的話(huà)，我其實(shí)也還有很多方面是需要繼續努力進(jìn)步的，這一年，雖然我只在我們單位才做半年，但感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別的快，我也是感慨，或許是我自己工作以來(lái)，就忘記了時(shí)間，所以是沒(méi)有察覺(jué)到時(shí)間流走的那么快，在這工作的一個(gè)時(shí)間里，我的成果并不是特別顯著(zhù)的，但我個(gè)人來(lái)說(shuō)，還是感到是很驕傲，畢竟這是我的第一份工作成果，之前我都只是學(xué)生，而今我也是算是職場(chǎng)的一員了。
做好事情的同時(shí)，我自己的能力也是得到了巨大提升，以前來(lái)說(shuō)，無(wú)論是我的溝通，或者其他工作方面，我都不怎么擅長(cháng)，但是到了單位這半年多的一個(gè)工作，真的感覺(jué)進(jìn)步特別的大，或許也是有壓力，所以才有一個(gè)動(dòng)力，同時(shí)我也是知道，能力的提升，是我努力工作才有的結果，如果我平時(shí)的工作不努力，其實(shí)很難提升能力的，而能力高了又會(huì )反饋到工作之中，讓我的工作也是可以做的更加的好，沒(méi)有誰(shuí)的能力是可以隨隨便便就提升的，都是需要我們的認真以及努力的做事情，一件事做好了，那么就獲得了做這件事情的能力，在單位的工作中，我認真做好了領(lǐng)導分配給我的事情，所以我的能力也是提升很快。
當然我也是有一些不足的方面，像我個(gè)人的脾氣就是比較急躁的，做事情起來(lái)有時(shí)候就是有些毛躁，也是出了一些小的差錯，不過(guò)總體來(lái)說(shuō)，事情還是做好了，但是還是需要再細致一些，領(lǐng)導其實(shí)也是有說(shuō)過(guò)我一些，所以我還是要在以后的一個(gè)工作里頭，把事情做得更細，更嚴謹一些，這個(gè)是需要我不斷的去改進(jìn)的，在新的一年里，我也是有信心去把工作給做好，為單位，把自己的工作做得更加的完善。
員工個(gè)人半年心得體會(huì )總結14
張而忙碌的家具展覽會(huì )即將結束，由于第一次參加展銷(xiāo)會(huì )，內心頗有感觸。
看著(zhù)周?chē)念I(lǐng)導和同事個(gè)個(gè)都瘦了一圈，雖然沒(méi)人叫嚷但我明白大家共同的感覺(jué)都是“累”，因為我也深有同感。
每個(gè)人在盡力做好本職工作的同時(shí)，都在進(jìn)取配合團隊的工作，雖然不夠盡善盡美，依舊展現出一個(gè)富有凝聚力且高效能的團隊。
作為其中的一員，我感覺(jué)很開(kāi)心。
功夫不負有心人，相信一向以來(lái)大家的努力必須會(huì )有豐碩的成果。
在此期間，我主要作為一名后勤保障人員，負責客戶(hù)酒店入住及接待工作。
看似容易，實(shí)則繁瑣。
在最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，又要堅守節儉原則不浪費酒店資源。
16號東莞家具展正式開(kāi)始，在此之前一兩天已又零散的客戶(hù)來(lái)廠(chǎng)參觀(guān)考察，剛開(kāi)始兩天有點(diǎn)丈二和尚摸不著(zhù)頭腦。
我就提前拜訪(fǎng)木蘭酒店何經(jīng)理詢(xún)問(wèn)一些細節，以便更合理的安排客戶(hù)酒店入住問(wèn)題。
最初感覺(jué)整天緊張兮兮的就怕出錯，漸漸的熟悉整個(gè)流程后才感覺(jué)簡(jiǎn)便許多。
但讓我清楚的明白“臺上一分鐘，臺下十年功”的道理。
不管多么簡(jiǎn)單的工作，做到極致就是不簡(jiǎn)單。
在自我努力付出完成工作的同時(shí)，也讓我更加懂得團隊協(xié)作的重要性，更好的理解尊重與支持同事的勞動(dòng)成果。
我認為這些是我工作過(guò)程最大的收獲，并將受益終生。
20--年-月16號對我們來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的日子，一批精明能干的業(yè)務(wù)沖鋒前線(xiàn)，我們在后方進(jìn)取配合，結果晚上聚集五十多位新老經(jīng)銷(xiāo)商。
公司董事工作人員及客戶(hù)聚集一堂，大家開(kāi)心的吃著(zhù)聊著(zhù)，期望今后能夠合作愉快，每個(gè)人臉上洋溢著(zhù)燦爛的微笑。
我們展此刻客戶(hù)面前的是一支精良有素且得到充分認可的團隊，雖然最終結果還不能預測，我們問(wèn)心無(wú)愧，因為我們做到了最好的自我。
此刻還清楚的記得，在家具展的前一天晚上，林總召集大家開(kāi)了一個(gè)很?chē)烂C的緊急會(huì )議。
實(shí)際上有點(diǎn)類(lèi)似動(dòng)員大會(huì )，只可是氣氛有點(diǎn)壓抑，因為他是老大遠比我們承載更大的壓力。
緊張的接待工作過(guò)后，即將能夠看到豐收的喜悅。
期望大家都能夠休息幾天，好好放松一下身心。
員工個(gè)人半年心得體會(huì )總結15
6月悄悄離我們遠去，7月悄悄到來(lái)，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了上半年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展下半年的工作�，F在我對我這半年來(lái)的工作心得和感受總結如下：
一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷(xiāo)售總結會(huì )議上，我的數據跟同部門(mén)的同事_的數據差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標，在后半年里爭取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng )佳績(jì)。
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