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個(gè)人年終工作感受總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，為此要我們寫(xiě)一份總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的個(gè)人年終工作感受總結，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年終工作感受總結1
一年365天，在新的20xx年到來(lái)之際，我在這里送走20xx年，以及這一年中默默努力的自己。
回顧20xx，作為公司的一名員工，在領(lǐng)導的正確的指揮下，我跟隨著(zhù)隊伍不斷的學(xué)習和前進(jìn)。一年下來(lái)，不僅吸收了工作中不少的經(jīng)驗，也大大的提升了自身的業(yè)務(wù)能力�？芍^是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的一年！當然，盡管20xx年的總體成績(jì)上大家都算不上特別的出色，但我相信，無(wú)論何時(shí)，我們都在馬不停蹄的前進(jìn)著(zhù)，再下次發(fā)現機會(huì )的時(shí)候，我們一定會(huì )取得更加出色的成績(jì)！
現在，反思過(guò)去一年來(lái)的'情況，我在此20xx年來(lái)的工作做如下的反思和工作總結：
一、工作情況
年初之際，隨著(zhù)20xx年市場(chǎng)和生活的不安定，我們的工作受到了很多的影響。不僅幾乎難以按照去年的計劃正常進(jìn)行，甚至連正常的工作都很難進(jìn)行，這令我們都很頭疼。
但在這樣的情況下，我們也沒(méi)有停止自己的步伐，即使只有一點(diǎn)點(diǎn)，但每個(gè)人都在家中、宿舍里，利用自己的時(shí)間以及一點(diǎn)點(diǎn)的資源努力的幫助公司度過(guò)這個(gè)難關(guān)。當然，我也同樣參與到了這支隊伍里。
在今年的工作中，因為很多的影響，我們的工作展開(kāi)比起以往要更加困難。但是，在領(lǐng)導們的指揮和鼓勵下，我也積極的克服了工作中的不便，并利用自己的休息時(shí)間，加緊完成工作，并順利的提升了自身的工作能力，讓自己有所提升。
再后來(lái)，當工作正式展開(kāi)的時(shí)候，我也沒(méi)有放松自己，反而更加努力、嚴謹的在工作中改進(jìn)自己的不足，在工作中努力的完成自己的工作任務(wù)，給公司帶來(lái)更多的貢獻。
二、工作的不足
既然有改正，那么當然是有不足的。其實(shí)，甚至還不少。反思這一年來(lái)，我從自己的紀律、責任、思想等方面積極的改進(jìn)了自己的不足。當然，業(yè)務(wù)能力的方面也一直在打磨和提升。也通過(guò)逐步的鍛煉發(fā)現并改進(jìn)了自己的個(gè)人習慣問(wèn)題。
但如今，依舊還是有些許的不足存在于工作中。如：“在工作中容易因追求效率導致的馬虎�！边@算是我一直以來(lái)的壞習慣。盡管效率非常重要，但如果自己的工作任務(wù)都沒(méi)能做好，有效率也是沒(méi)有意義的。
為此，在接下來(lái)的一年里，我要積極改進(jìn)自己在這方面的不足，并嚴格的加強自身管理能力，讓自己在接下來(lái)的20xx年里能為公司帶來(lái)更多利益！
個(gè)人年終工作感受總結2
一年的時(shí)間飛快的就過(guò)去了，在這一年中自己努力的完成了自己的工作任務(wù)，聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮做事，遵守公司的規章制度，在工作中取得了不錯的成績(jì)，自己個(gè)人的表現也還是很不錯的�，F在今年的工作也已經(jīng)結束了，為自己這一年的工作做一個(gè)總結，找出自己的一些問(wèn)題和不足的地方，希望在明年的工作中能夠有更好的成績(jì)，把工作完成得更加的好。
一、態(tài)度端正
這一年的時(shí)間自己每一天都是認真的在工作的，在工作的時(shí)間從來(lái)都不會(huì )去做一些跟工作沒(méi)有關(guān)系的事情，在上班時(shí)間從來(lái)不會(huì )看手機，也不會(huì )去跟別人聊天，充分的利用好上班的時(shí)間去完成自己的工作，這樣在下班時(shí)間到了之后就能夠準時(shí)的下班，既能夠完成工作也不會(huì )耽誤自己的休息時(shí)間。領(lǐng)導分配的每一個(gè)工作任務(wù)不管是簡(jiǎn)單的還是難度高的我都會(huì )認真的去完成，工作態(tài)度是非常的端正的.，雖然自己的工作能力還不是很好的，但有了這樣的好的態(tài)度我相信我是會(huì )一直都有進(jìn)步的。這一年自己都能夠按時(shí)的完成工作，在工作中也比較少的出現問(wèn)題，表現還是可以的。
二、收獲頗多
在這一年的工作因為自己的態(tài)度認真所以學(xué)到了很多的東西，自己也是成長(cháng)了很多的，工作也是完成得越來(lái)越好了，有的時(shí)候也會(huì )得到領(lǐng)導的夸贊。這是對我的一種鼓勵，也是對我的一種肯定，說(shuō)明努力的工作還是有效果的，自己也能夠通過(guò)努力取得進(jìn)步。不管是什么工作只要認真是一定能夠學(xué)到很多的東西的，在任何的工作崗位上都是需要認真的工作的。我想自己之后是一定會(huì )繼續的努力的，畢竟自己現在的能力還是有著(zhù)不足的，我也是想把自己的這份工作做好的。在工作中學(xué)到的東西對我自己以后的工作也是有幫助的。
三、新的計劃
明年自己要繼續的去學(xué)習，多去思考問(wèn)題，多去尋找問(wèn)題，這樣才能夠在新的一年中有更多的進(jìn)步。新的一年也是要努力的去完成工作的，雖然在這一年是有了很大的進(jìn)步的，但自己還是有很多的缺點(diǎn)的，在工作中也經(jīng)常會(huì )出現一些小的錯誤。新的一年自己要改變自己身上的一些不好的地方，更好的去完成自己的新一年的工作，在明年取得更好的工作成績(jì)。我相信只要我肯花時(shí)間去學(xué)習是一定能夠有進(jìn)步的，期待自己在明年的工作中的表現。
個(gè)人年終工作感受總結3
從踏入_的榜首步開(kāi)端理解一份作業(yè)的不易，所以在乎每一分收成，自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開(kāi)端，近一年的作業(yè)和學(xué)習，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在搭檔的幫忙下，嚴厲要求自己，自覺(jué)實(shí)行酒店規章準則和_作業(yè)紀律，仔細完結各項有必要所要完結的作業(yè)內容，現將一年來(lái)的作業(yè)狀況作以扼要總結：
一、遵守處理，慮心學(xué)習
做為一名收銀員，最重要的是要理解心中的責任，在領(lǐng)導的合理組織下，仔細學(xué)習事務(wù)知識，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著(zhù)酒店的形象，言行舉止必定要嚴厲要求自己，收銀員作業(yè)紀律銘記在心，加快腳步了解前臺的基本狀況，從房態(tài)圖到處理入住，從押金單到來(lái)賓賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票計算，等等。每一步操作都仔細地跟著(zhù)老員工一步步學(xué)習，實(shí)踐中慮心承受老員工對自己的批判和主張，堅持向領(lǐng)導和搭檔學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，盡力豐厚自己，前進(jìn)自己。
二、尊重自己的作業(yè)，尊重每一個(gè)人
深信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只需境遇，閱歷和根底的'差異，從作業(yè)的開(kāi)端尊重咱們的作業(yè)，只需在咱們?yōu)樗舜蚬r(shí)尊重咱們的作業(yè)，咱們的作業(yè)，咱們才會(huì )在自己的作業(yè)領(lǐng)域內，勤勉盡力，有所成果。顧客是天主，搭檔是兄弟，領(lǐng)導是家人，在_這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的咱們庭里，咱們彼此尊重，彼此學(xué)習，彼此發(fā)明，部分與部分之間像接力賽相同，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節，為酒店創(chuàng )效益創(chuàng )佳績(jì)。
三、重視細節，服務(wù)榜首
在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記取質(zhì)量公式的最終一句話(huà)：服務(wù)作業(yè)無(wú)小事，全部應從細節下手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將前進(jìn)一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的堆集，一點(diǎn)點(diǎn)的前進(jìn)，不只證明了自己的才華，也為_(kāi)作業(yè)中增添光彩，盡力盡力，顧客是天主。當然，面客中不免出現過(guò)失，但要學(xué)會(huì )客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報領(lǐng)導，在準則的根底上靈活處理。
四、清晰方針，正確把握
用學(xué)習的眼光去看待作業(yè)，不只學(xué)好_事務(wù)知識，嫻熟操作_東西和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文明，前臺是似一個(gè)歸納信息處理器，要學(xué)的東西有許多，與客交流中也可以從中學(xué)到許多包含做人干事的道理，這樣就不會(huì )一向只停留在一個(gè)階段，從作業(yè)的開(kāi)端就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，清晰自己的方針，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。
個(gè)人年終工作感受總結4
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間又到了年底，回顧二零一二，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來(lái)的工作、生活、人際交往等作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
好的方面
一、工作總體有聲有色
從年初一月份到四月份這段時(shí)間，主要是在主城巴南區對污水管道的建設，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設備很難進(jìn)場(chǎng)，特別是電力供應難度較大，原來(lái)計劃用電力帶空壓機做基礎不得不改變，后面不得不使用柴油機取代，由于施工七點(diǎn)到終點(diǎn)很長(cháng)達五公里。而且要同時(shí)施工，加油要好幾個(gè)人來(lái)回跑，自己作為現場(chǎng)管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動(dòng)機器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點(diǎn)起床，一直到晚上八點(diǎn)才算結束，所以感覺(jué)挺累的，有時(shí)候連晚飯都不想吃就睡覺(jué)了，深夜還得起來(lái)去看一下工地上的'機器設備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬(wàn)的設備在工地上，還有就是材料的準備也挺難，因為施工點(diǎn)在一段斜坡上，所以準備材料的一車(chē)一車(chē)的推，一個(gè)不小心連車(chē)帶人就會(huì )被翻下斜坡，唉，想起還有點(diǎn)心驚膽戰，不過(guò)我沒(méi)有出現過(guò)這樣的情況，因為我有基礎啊。一直施工到三月底結束。
四月二號我們就轉場(chǎng)到了x家，這是今年第二個(gè)工地-----建設x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎建設，耗時(shí)達半年之久，這也是我從部隊回來(lái)接觸工地建設時(shí)間最長(cháng)的，總產(chǎn)值二百余萬(wàn)元，中途有一個(gè)月到貴州遵義市茅臺鎮白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團的廠(chǎng)房修建，但最終合同沒(méi)有談攏等問(wèn)題沒(méi)有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩
生活中的我很隨性、也很隨意，有時(shí)跟朋友、同學(xué)、戰友一起到過(guò)酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂(lè )的，有時(shí)也參加一些酒會(huì )、生日、結婚宴請等，有時(shí)也和家里人打打牌、聊聊天等。
三，人際交往廣
在人際交往方面我用一個(gè)典故來(lái)形容我；那就是“韓信點(diǎn)兵，多多益善”
不足之處
�。ㄒ唬┕ぷ髦械挠袝r(shí)很情緒化、沖動(dòng)、急躁始終是我致命的弱點(diǎn)。
�。ǘ┥蠲乐胁蛔�
生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對自己的一個(gè)簡(jiǎn)單且必要的總結。
來(lái)年規劃與期待；新的一年即將到來(lái)，規劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點(diǎn)的同時(shí)，發(fā)揮自己的長(cháng)處努力拼搏，我堅信自己一定能創(chuàng )造屬于自己的美好未來(lái)，相信自己---永不言敗。
個(gè)人年終工作感受總結5
時(shí)間過(guò)得飛快，轉眼之間就到了新的一年了。在過(guò)去的一年中，我在領(lǐng)導的指揮下完成了自己應該要做的工作。取得了不錯的成績(jì)。對于自己的這一年我是有著(zhù)很多的感觸的，在這一年中我進(jìn)步了很多，但也出現了不少的錯誤，這也讓我知道了自己還是有很大的進(jìn)步的空間的。在這一年的工作開(kāi)始之際，也為過(guò)去的一年做一個(gè)總結，對過(guò)去一年的工作進(jìn)行一個(gè)告別，迎接嶄新的一年。我將從工作表現、不足等這幾個(gè)方面對過(guò)去一年做總結。
一、工作表現
首先是我在這一年中的工作表現。從我自己的角度看我這一年是有著(zhù)很不錯的表現的，我會(huì )經(jīng)常去思考自己應該要怎么更好的去完成自己的工作，遇到問(wèn)題之后也會(huì )努力的去解決，讓自己能夠有進(jìn)步。對待工作我也一直都保持著(zhù)一個(gè)認真勤奮的態(tài)度，我知道完成好自己的工作對我自身的發(fā)展是會(huì )有幫助的，所以我一直都是非常的努力的，這樣的態(tài)度也讓我在過(guò)去的一年中有了很大的進(jìn)步。
在做好工作的同時(shí)我也不會(huì )去做一些違反規定的事情，我知道就算我工作能力再好公司也不會(huì )對一個(gè)不遵守規定的員工有好感，所以我一直都規范好自己的行為，從來(lái)不會(huì )出現行為上的錯誤。在工作時(shí)間我是絕對不會(huì )做跟自己的工作沒(méi)有關(guān)系的事情的，這樣的做法雖然在當時(shí)自己是會(huì )覺(jué)得很好的，但當工作沒(méi)有完成的時(shí)候就知道后果的，這樣做也會(huì )降低自己的工作效率。
二、不足之處
在工作中我是很容易會(huì )因為粗心犯一些錯誤的'，雖然都是一些比較小的錯誤，影響也不大的，但是這樣是會(huì )對我自己的發(fā)展有影響的，我也因為這些錯誤挨了不少的罵，所以還是要做出改變的�，F在犯的都是一些小的錯誤沒(méi)錯，但是之后也許就會(huì )因為自己的粗心犯很大的錯誤了。所以這一點(diǎn)在之后我是應該要去改正的，讓自己在工作中能夠細心一點(diǎn)，減少自己犯錯的次數，也不會(huì )因為這些錯誤影響到自己工作時(shí)的心情和狀態(tài)。
在過(guò)去的一年中收獲是有的，不足也是有的，自己要在新的一年中努力的讓自己能夠有更多的進(jìn)步，讓自己能夠在新的一年中學(xué)到更多，收獲更多。我一定會(huì )努力的去讓自己進(jìn)步更多的，讓自己能夠擁有更好的工作能力，去做好自己這一年的工作。
個(gè)人年終工作感受總結6
“認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、激情”這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年即將過(guò)去之際，回顧我這一年，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當然隨著(zhù)公司各項業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們所致力于的新農村事業(yè)未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和半年前的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì )最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)方面的積極充電來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
下面我會(huì )就今年所完成的各項具體任務(wù)和日常工作做一番全面的梳理。
具體任務(wù)：
完成xxx網(wǎng)全案的板塊策劃，內容（文字、圖片）采集、組織、編寫(xiě)，以及后期的.補缺、完善、維護工作。（從x月份開(kāi)始到xx月初完成，前后耗時(shí)約2～3個(gè)月的時(shí)間）
完成xxx網(wǎng)商務(wù)版全案的欄目策劃、分類(lèi)、協(xié)調和相關(guān)板塊信息的采集、整理、錄入、維護。
大運會(huì )期間，一點(diǎn)通“大運專(zhuān)欄”的內容維護。（從大運會(huì )開(kāi)幕一直到大運會(huì )閉幕）
完成電子商務(wù)部各類(lèi)宣傳文案（品牌內涵、產(chǎn)品介紹、新聞稿、中秋賀卡）的撰寫(xiě)。
完成今年各期內刊的編輯工作。（算上x(chóng)x月底安排的一期，今年一共是5期）
完成xx征文比賽文章一篇，題為《我們的路在這些年不斷延展》。
完成《一點(diǎn)通使用說(shuō)明書(shū)》附錄編輯工作。
完成對公司有關(guān)項目招標信息的搜查、整理、匯報。
以上任務(wù)的順利完成，常要有賴(lài)于設計部同仁不分巨細，恪盡職守的鼎力支持，每次和他們一起合作，工作總會(huì )少幾分枯燥，多幾分樂(lè )趣。
“認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、激情”這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的工作中，我一定會(huì )用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用我的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！
個(gè)人年終工作感受總結7
隨著(zhù)鐘聲的敲響，一年已然成為歷史。在領(lǐng)導的關(guān)懷與同事的幫助下使我獲得了不錯的業(yè)績(jì)，以下是我今年在4s店的銷(xiāo)售工作總結。
一、保修方面的業(yè)績(jì)
服從公司領(lǐng)導安排，緊抓工作重點(diǎn)，積極配合售后工作，努力完成保修任務(wù)。這一年xx公司售后保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發(fā)，使得工作較為艱難。但在實(shí)際工作中我不斷總結工作經(jīng)驗，學(xué)習領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤化，從而提升個(gè)人工資水平。
二、靈活處理備件工作
克服自身備件業(yè)務(wù)能力的不足及種種壓力，努力學(xué)習備件業(yè)務(wù)知識，提高自己業(yè)務(wù)能力水平，帶動(dòng)部門(mén)員工工作能力及思想素質(zhì)。積極與備件公司進(jìn)行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問(wèn)題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問(wèn)題的用戶(hù)投訴。將為持續壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗！
三、機遇和挑戰
今年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。汽車(chē)市場(chǎng)迎來(lái)了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導及員工的努力下，公司迎風(fēng)破浪，穩步發(fā)展。銷(xiāo)售及售后業(yè)績(jì)均較往年有所提升。沉思回顧，一年來(lái)的工作使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的.教訓發(fā)現了自身的種種不足。
明年的要工作中需要保持定時(shí)的衛生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進(jìn)銷(xiāo)存管理，儲位管理，存貨管理，經(jīng)營(yíng)管理。保持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既符合廠(chǎng)家考核要求，又避免資金過(guò)度積壓，保持良好的配件周轉及資金的合理利用。
個(gè)人年終工作感受總結8
本人自被評為高級鉗工以來(lái)，先后在xx維修班、xx后場(chǎng)修理班任鉗工。我在各級領(lǐng)導及同事的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)，在思想覺(jué)悟、技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力等各方面都得到了提高。
一、思想方面
本人一直認真學(xué)習思想政治常識，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍和互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習整治理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識；日常工作中，能?chē)栏褡袷貏趧?dòng)紀律，認真學(xué)習并遵守各項法律法規；熱愛(ài)自己的崗位，不怕苦、不怕累，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)做好本職工作，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、技術(shù)水平方面
擔任鉗工這個(gè)崗位，工作極為瑣碎、繁雜，但為了搞好工作，滿(mǎn)足公司生產(chǎn)需求，我不斷請教領(lǐng)導、同事，查找書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )并且自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內就熟悉了新設備、新機械的原理和維修方法。
先后在xx隊對比利時(shí)進(jìn)口的吸糧機進(jìn)行了多次技改，在門(mén)機大隊維修班組，我通過(guò)自學(xué)和請教身邊同事，在最短的時(shí)間內參與到門(mén)機的各項大修、項修項目中去，用實(shí)踐來(lái)提高自己，在虛心的請教中提高自己。自己的努力，加上同事的幫助，使我再工作中形成了一個(gè)清晰的'思路，能在工作中創(chuàng )新工作方法，并能與團隊形成良好的互動(dòng)。
三、工作態(tài)度方面
作為一個(gè)鉗工，我熱愛(ài)自己的工作，喜歡鉆研機械原理。在實(shí)際工作中，能全身心投入，刻苦鉆研，熱心服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤。懷著(zhù)對工作的熱愛(ài)，我能高效率地完成工作，并能不斷總結。工作中，不計個(gè)人私利，工作一旦需要加班加點(diǎn)，隨叫隨到，沒(méi)有半點(diǎn)怨言，更沒(méi)有向公司提出非分要求。
四、工作業(yè)績(jì)方面
每一天的工作開(kāi)始之前，我都能安排好自己的計劃，以正確的態(tài)度面對崗位工作，每一天都能盡心盡力地完成工作要求，達到預期效果。與此同時(shí)，我也能在工作中鍛煉自己，豐富自己。
通過(guò)工作，我學(xué)到了很多東西，不僅提高了自己的技術(shù)水平，也實(shí)現了自己人生方面的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司生產(chǎn)做出了應收的貢獻。盡管我在工作中取得了一下成績(jì)和進(jìn)步，但是與公司的生產(chǎn)需要相差還有距離，與自己的人生追求也差距較大。
為了更好地提高自己、鍛煉自己，使自己能為公司生產(chǎn)作出更大的貢獻，我需要不斷追求進(jìn)步，讓自己無(wú)論在意識形態(tài)，還是技術(shù)水平方面都能得到提高。
個(gè)人年終工作感受總結9
20xx年，在上級公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在xx銷(xiāo)售服務(wù)有限公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭及嚴峻的形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓人事等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況總結匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。如：做到了公司各項規章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發(fā)文件的.準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理。
做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等工作的正常有序進(jìn)行；成功組織了各項會(huì )議的召開(kāi)及員工活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果；并配合財務(wù)部搞好節源開(kāi)流及各部門(mén)行政資金的管控；配合財務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統計工作；并為公司添置購買(mǎi)了部分必要的辦公設施，創(chuàng )造了更好的辦公環(huán)境；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下幾點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求的“5S”管理辦法，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司各部門(mén)把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。并配合各部門(mén)把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據公司的實(shí)際情況和各部門(mén)的人員需求，確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)報紙上登、招聘會(huì )上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過(guò)制度培訓、考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠缺，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤報表工作。
個(gè)人年終工作感受總結10
回顧這一年自己在公司的工作，我也是積極的去做好，同時(shí)也是和公司一起度過(guò)難關(guān)去成長(cháng)了，也是感受到自己的進(jìn)步，同時(shí)也是在崗位上做出了一些成績(jì)，在此我也是就過(guò)去這一年自己的工作來(lái)總結下。
作為一名客服，這一年我也是積極的在崗位上去為客戶(hù)而服務(wù)，會(huì )認真的把公司的情況來(lái)向客戶(hù)說(shuō)明，對于客戶(hù)要求的一些事情也是會(huì )及時(shí)的去反饋，去做好服務(wù)的工作，一年下來(lái)也是有了一些成績(jì)，但同時(shí)也是讓我感受到的確作為客服人員，不但是要自己工作去做好就夠了也是需要同事們積極的配合，這樣也是可以更好的來(lái)為客戶(hù)而服務(wù)，而大家也是團結起來(lái)一起為客戶(hù)而積極解決問(wèn)題。我也是在這份工作里頭感受到大家都是愿意來(lái)做好事情也是讓我明白自己進(jìn)了一個(gè)優(yōu)秀的公司。同時(shí)通過(guò)這一年我也是學(xué)到了很多，特別是有段時(shí)間更是沒(méi)有多少的工作，公司也是組織了我們去進(jìn)行培訓，大家也是交流了工作的經(jīng)驗讓我更是明白雖然客服的工作是比較基礎的，但是也是有很多的方面要去了解，要掌握好才能做得更為出色的。
工作的開(kāi)展也是比較的順利，沒(méi)有遇到太多的難題，但是我也是知道公司這一年過(guò)得并不是那么的`容易，由于我們不是負責業(yè)務(wù)的工作所以壓力也是沒(méi)有那么的大，但是也是為了能做好而不斷的去努力，同時(shí)也是在這服務(wù)之中去做的更好了，其實(shí)也是可以去讓客戶(hù)更好的認可我們的品牌，去做好口碑的傳播，讓業(yè)務(wù)的壓力也是小了一些，同時(shí)也是感受到的確做好自己本職的工作也是可以幫助到同事們也是很開(kāi)心，特別是從我們這兒轉去業(yè)務(wù)的一些客戶(hù)更是讓我明白，即使是售后的客服，但是也是可以在自己崗位上去作出一些成績(jì)來(lái)的而不是單單為客戶(hù)服務(wù)完成就夠了的。當然通過(guò)一年的工作自己也是看到自己還有很多可以去學(xué)習去進(jìn)步的方面，這些不足要去改善，也是要在來(lái)年做的更好。
一年工作過(guò)的很快，時(shí)間也是一下就過(guò)去了，讓我也是感觸到的確自己還有很長(cháng)的一個(gè)路要去走，也是要在以后的一個(gè)客服工作里面去做的更為出色，去有更多的成績(jì)出來(lái)同時(shí)也是讓自己去把握機會(huì )，去得到提升和進(jìn)步。對于來(lái)年的工作，我也是會(huì )認真的去完成領(lǐng)導安排的一個(gè)任務(wù)，同時(shí)自己也是有規劃，會(huì )認真的去執行，去做好。
個(gè)人年終工作感受總結11
本人自20xx年x月x日加入xx房地產(chǎn)集團有限公司，任職營(yíng)銷(xiāo)策劃部文員，轉眼20xx年快接近尾聲，在即將踏入20xx年之際，我感慨良多�；厥走^(guò)去，在各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷與同事們的幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在短時(shí)間內適應了新的工作環(huán)境，在新的工作崗位上我虛心學(xué)習、忠于職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，工作上取得了一定的成效，現將本人入職以來(lái)的工作情況總結如下：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作。
這是我初到中山的第一份工作，面對是全新的工作環(huán)境，但慶幸的是在以往的工作經(jīng)驗中我積累了一定的銷(xiāo)售文員工作經(jīng)驗，使得銷(xiāo)售統計工作在短時(shí)間內即可上手。除此以外，為了盡快適應新的工作崗位與環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習、適時(shí)調整工作思路、總結工作方法，現已基本能勝任本職工作。
二、心系本職工作，認真履行職責。
�。ㄒ唬┱J真細致做好銷(xiāo)售統計工作。
自入職接手銷(xiāo)售統計工作以來(lái)，我認真仔細地核對每天的成交數據，嚴格按照銷(xiāo)售報表工作要求制作每期的報表，所制作的銷(xiāo)售報表出錯率越來(lái)越少，基本上每月報表出錯率不超過(guò)三次，個(gè)別月份甚至還取得了零次出錯的好成績(jì)。
�。ǘ┓e極主動(dòng)做好文案管理工作。
大半年以來(lái)，除了銷(xiāo)售統計工作之外，部門(mén)日常文件的收發(fā)工作也很重要。期間主要完成了以下兩方面的工作：
1、資料錄入和文檔編排工作：對營(yíng)銷(xiāo)部涉及的資料文檔及有關(guān)會(huì )議記錄，我在認真做好錄入與編排打印工作基礎上，根據工作需要及領(lǐng)導安排，及時(shí)高效地完成了各項請示、報告、協(xié)調單等文件的草擬工作。
2、檔案管理工作：對于營(yíng)銷(xiāo)部日常文書(shū)檔案按相關(guān)工作標準進(jìn)行規范化的分類(lèi)管理，再運用平時(shí)維護與定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記工作；在20xx年12月18日公司行政人事部例行的文件檢查中，營(yíng)銷(xiāo)部獲得了92分的良好成績(jì)。
�。ㄈ┳龊帽Ｃ艿墓ぷ�。
營(yíng)銷(xiāo)策劃部日常的決策內容是直接影響到公司利益的關(guān)鍵。故在日常會(huì )議或文件傳送過(guò)程中，凡涉及到公司機密內容的，我均做到了以公司的利益為重，決不外泄公司機密，因為我明白：這是職業(yè)道德中最基本的。
�。ㄋ模﹨f(xié)助財務(wù)部發(fā)放景三、四期二標段房產(chǎn)證工作。
在20xx年11月至12月初期間，逢周一至周五整理景三、四期二標段發(fā)放房產(chǎn)證的清單，以短信形式通知業(yè)主前業(yè)領(lǐng)取房產(chǎn)證，并協(xié)助財務(wù)部進(jìn)行房產(chǎn)證發(fā)工作，到目前為止，已有500多戶(hù)業(yè)主領(lǐng)取了房產(chǎn)證。
�。ㄎ澹┳龊貌块T(mén)物料申購、發(fā)放工作。
在物資管理方面，我嚴格按照公司物資管理制度做好部門(mén)每天的物品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理工作；再根據部門(mén)工作需要認真做好部門(mén)每月所需物品的申購計劃，并在規定時(shí)間內（每月25日前）遞交集團公司行政人事部進(jìn)行審批。
�。┳龊貌块T(mén)日常文件會(huì )審及傳閱工作。
對于日常部門(mén)需會(huì )審的文件，及時(shí)遞交會(huì )審部門(mén)并密切跟進(jìn)會(huì )審進(jìn)度，以確保文件在規定時(shí)間內完成會(huì )審，不耽誤部門(mén)工作的正常開(kāi)展，同時(shí)做好相關(guān)文件的傳閱工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在公司工作的半年時(shí)間以來(lái)，在同事們的積極配合下我得以完成各項工作，取得了一定成績(jì)，與此同時(shí)我得到了以下方面的經(jīng)驗和收獲。
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t、落實(shí)制度，才能更好地履行崗位職責。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把份內的工作做好。
四、工作中存在的.不足
由于工作實(shí)踐不夠全面，我在20xx年工作中仍存在以下的不足。
�。ㄒ唬┤粘９ぷ髦信c其它同事的溝通欠缺，工作開(kāi)展得還不夠充分。
�。ǘ⿲镜陌l(fā)展史及企業(yè)文化不夠深入了解。
�。ㄈ⿳徫粚�(zhuān)業(yè)知識不充足，實(shí)際工作中走了一些彎路。
五、20xx年度工作計劃
針對20xx年工作中存在的不足，為了更好地完成下一年度的工作，我將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬├霉ぷ髦獾臅r(shí)間，多學(xué)習房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識。
�。ǘ┘訌妼Ρ緧徫恢R的學(xué)習，以便進(jìn)一步地提高工作效率。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強部門(mén)物資的管理工作。
�。ㄋ模┘訌姴块T(mén)會(huì )審文件的跟進(jìn)力度。
�。ㄎ澹┱J真制作各類(lèi)銷(xiāo)售報表，仔細核對相關(guān)數據，以保證報表的正確率。
�。└钊肓私夤镜陌l(fā)展歷史與企業(yè)文化，使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭。
�。ㄆ撸┘訌娕c同事之間的溝通，以利于工作的更高效開(kāi)展。
個(gè)人年終工作感受總結12
回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當然也會(huì )有碩果累累的喜悅……能夠說(shuō)，新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情景總結如下：
一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作。
不管從事什么工作，樹(shù)立安全服務(wù)意識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度化�！毕薅鹊目蛻�(hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的`核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司的宣傳。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調。
現場(chǎng)服務(wù)人員不僅僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應當具備良好的溝通交流本事，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察。
隨著(zhù)物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好客戶(hù)服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、實(shí)際操作熟練。
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有活力，堅持陽(yáng)光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對服務(wù)的工作，進(jìn)取的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作提高和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與確定力才能使工作順利。
在一年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗�？偨Y下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
個(gè)人年終工作感受總結13
時(shí)光飛逝。我來(lái)單位工作一年以來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的幫助支持下， 我認真完成了xx的員工標準。在今年的工作結束時(shí)和新的一年的到來(lái)，我將把我一年來(lái)在思想、學(xué)習和工作上的進(jìn)步和不足總結如下。
第一，商業(yè)學(xué)習
作為辦公室工作人員，工作涉及面廣，對工作人員的綜合素質(zhì)要求較高。因此，在業(yè)余時(shí)間，我學(xué)習了官方禮儀、辦公室日常管理制度等相關(guān)內容的知識，也了解了各個(gè)業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)流程。對于不明確的政策問(wèn)題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)詢(xún)問(wèn)了相關(guān)單位的同事，以便更好地接待來(lái)訪(fǎng)人員，盡可能正確地回答他們的問(wèn)題。同時(shí)，在業(yè)余時(shí)間，有意識地學(xué)習科技、管理、哲學(xué)、歷史等方面的知識，培養對這些方面的興趣，用豐富的理論知識武裝自己的頭腦，學(xué)以致用，堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自己的素質(zhì)。
第二，工作能力
在工作中，我總是對自己要求嚴格，有大局觀(guān)念，不抱怨工作，不推卸責任，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地；嚴于律己，寬以待人，正確定位自己，加強與同事的思想交流，互相幫助，互相尊重，互相信任，真誠相待，與同事相處融洽，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
但是對于那些沒(méi)有深入世界的人來(lái)說(shuō)，社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗還是很缺乏的。他們中的.一些人在日常工作中滿(mǎn)足于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取精神和責任感。更多的時(shí)候，他們只是服從命令，執行任務(wù)，這是主觀(guān)的，有限的，片面的。他們不能從整體高度思考問(wèn)題，處理矛盾。在領(lǐng)導的指導和同事的幫助下，我認識到創(chuàng )新工作方法的重要性，慢慢學(xué)會(huì )了抓住問(wèn)題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節，求真務(wù)實(shí)，把服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強化工作措施。
在日常工作中，我要求自己愿意思考和寫(xiě)作，列出需要處理的事件，思考解決的方式方法；把完成的事情列個(gè)清單，總結經(jīng)驗教訓；列出未完成的事件，分析原因，探索解決方案，逐步改進(jìn)工作方法，努力有效提高自己的工作能力。
回顧過(guò)去一年的工作，我在思想、學(xué)習、工作上都有了新的進(jìn)步，這離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助。在新的一年工作中，我將繼續發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，努力糾正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強政治理論學(xué)習，創(chuàng )新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設，提高服務(wù)能力，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、樂(lè )于奉獻的精神，真正做到自尊、自省、自警、上進(jìn)心，始終以干部的良好形象作為自己行動(dòng)和生活的準則，努力提高自己各方面的綜合能力。
個(gè)人年終工作感受總結14
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰又在眼前。在20xx年里，有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，達到了公司指標，創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。
在實(shí)踐工作中，我又對銷(xiāo)售有了新的體驗，在此我總結幾點(diǎn)與大家分享：
一、不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
二、了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
三、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
四、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
五、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
六、團結、協(xié)作，好的團隊所必需的'。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
2、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
個(gè)人年終工作感受總結15
站在XX年的門(mén)檻上，XX仍然環(huán)繞在我們的身旁。一月的寒風(fēng)中，我們懷揣著(zhù)昨天偷偷發(fā)過(guò)的誓言，微不足道的心愿，揮之不去的遺憾，難以言說(shuō)的惆悵，掙扎后的無(wú)奈，妥協(xié)過(guò)的理想，失望中的希望，還有對未來(lái)的忐忑，就這樣，站在了XX年的門(mén)檻上。
站在XX與XX的站臺之間
剖析XX年的工作，對自己的工作成績(jì)有一個(gè)相對的認知，做到、做好了多少，哪些地方還存在錯誤與不足，揚長(cháng)避短，為XX年新的開(kāi)始打好堅定的基礎，才是回首XX最切實(shí)的目的！
XX年2月接手結算崗位以來(lái)，這個(gè)領(lǐng)域對于我來(lái)說(shuō)是陌生的，從學(xué)習到熟練，過(guò)程并不長(cháng)，卻讓我深刻認知到了財務(wù)工作的細心、耐心、熱心、公心、信心重要性。
與上級：
監督好每個(gè)面粉品種、每個(gè)客戶(hù)價(jià)格出入的同時(shí)，保證一系列日報、各類(lèi)票據（出庫證、出門(mén)證等）的準確性，為會(huì )計人員準確無(wú)誤的提供可靠有力的數據為依據，月底認真細致做好與會(huì )計人員的帳面核對工作，做好成品庫的盤(pán)點(diǎn)工作，月初將各類(lèi)數據及時(shí)上報，提供及時(shí)、準確、完整的會(huì )計信息，當好領(lǐng)導的參謀。
認真清點(diǎn)每筆收支款，做到工作有條有序，具體注意事項，工作總結網(wǎng)我總結了一個(gè)簡(jiǎn)單的三字經(jīng)：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂；情緒好，態(tài)度謙。取現金，當面點(diǎn)；高警惕，出安全。收現金，點(diǎn)兩遍；辨真假，免賠款。支現金，先審單；收單據，要規范；不合規，擔風(fēng)險。
與客戶(hù)：
認真核對、記錄、計算各類(lèi)客戶(hù)的出廠(chǎng)價(jià)格，準確無(wú)誤記錄客戶(hù)來(lái)往帳目，把自己的工作成績(jì)體現在每刻每時(shí)每日中，及時(shí)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、精確的數據！我單位結算，也是金融會(huì )計服務(wù)與監督管理為一體的'，做好服務(wù)也是我很重要的工作職責，很多工作都是通過(guò)盡心、細心的服務(wù)平臺來(lái)改善工作方式方法、提高工作效率質(zhì)量。在直接與周邊客戶(hù)的柜面接觸中，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立一線(xiàn)今麥郎人形象。月底認真、細致做好客戶(hù)返利，保證客戶(hù)利益的同時(shí)，維護我公司的企業(yè)形象！
與兄弟部門(mén)：
團結一致，更好地為今麥郎的發(fā)展出自己的微薄之力。清楚認識到，只有工作內容和工作性質(zhì)的區分。財務(wù)部門(mén)在發(fā)揮其獨有的監督職能同時(shí)，遇到問(wèn)題更應積極加強協(xié)調，為我們共同的工作目標而奮進(jìn)。明確個(gè)人崗位職責的同時(shí)，與兄弟部門(mén)相鋪相成，團結凝聚力量，和諧成就偉業(yè)。
站在XX的尾巴上，翹首XX……
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