經(jīng)理的工作總結(通用5篇)
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧!那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎?下面是小編精心整理的經(jīng)理的工作總結(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
經(jīng)理的工作總結1
時(shí)間飛逝,光陰如梭,晃眼20xx年就過(guò)去了。在不知不覺(jué)中,新年也過(guò)完了。只放了7天假,太短太短,還沒(méi)有休息夠。年度總結都還沒(méi)有開(kāi)始寫(xiě),新年就過(guò)完了。好了下面言歸正傳,總結一下20xx年,這一年我都做了些什么。
一、做了什么
20xx年11月加入新公司,同時(shí)也嘗試著(zhù)做全新的崗位:軟件項目經(jīng)理(純管理型)。我以前主要從事技術(shù)管理工作,現在轉而從事項目經(jīng)理工作。20xx年底進(jìn)入公司后,公司給了我一個(gè)小項目A(用Java開(kāi)發(fā)的MIS系統),讓我先適應,這個(gè)項目是一個(gè)內部項目,業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單,也沒(méi)用什么新技術(shù),領(lǐng)導對我的指示就是讓我放手用敏捷開(kāi)發(fā)的方法去管理項目,就當是敏捷的試驗田來(lái)做。有了這話(huà)我也就放開(kāi)了,大刀闊斧的就干起來(lái)了。
之后接著(zhù)就是我的“噩夢(mèng)”了,公司新開(kāi)發(fā)了一條產(chǎn)品線(xiàn),是云計算方面的。領(lǐng)導找我談話(huà),讓我結束手上所有的案子,以后全心投入云計算產(chǎn)品線(xiàn)中來(lái)。該產(chǎn)品線(xiàn)下面有許多的項目,目前正在運行的有四個(gè)項目,其中三個(gè)由我來(lái)負責,另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負責。說(shuō)是我的“噩夢(mèng)”,其實(shí)也是對我的一個(gè)挑戰,因為云計算的項目很偏技術(shù),業(yè)務(wù)層面相對較少。所以對于我這個(gè)技術(shù)的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰。其次,云計算的技術(shù)也比較前沿,待解決/未解決的問(wèn)題也特別的多,在開(kāi)發(fā)的過(guò)程當中會(huì )碰到很多的阻礙。再次,以前只帶一個(gè)項目,現在同時(shí)帶三個(gè)項目對于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰。但是我也很高興能有這樣的一個(gè)機會(huì ),接受挑戰,沒(méi)有挑戰就不會(huì )有進(jìn)步。
二、收獲
1、完成了我人生中一次大的轉型,從偏技術(shù)崗位成功轉型到偏管理崗位上來(lái)了。
2、參加了PMP的考試,并一次通過(guò),取得了PMP證書(shū)。(復習真的很辛苦)。
3、學(xué)習了公司規范的項目管理流程,結合PMP的學(xué)習,對同事們也混熟了,結交了不少朋友,非常感謝他們給我的幫忙和支持。
三、不足
項目雖然都跌跌闖闖的完成了,結案了。但是總覺(jué)得有很多的不足,需要改進(jìn)的地方。
總之,在新的一年中,我將進(jìn)一步提高自己,研究和改進(jìn)項目管理辦法,為公司的發(fā)展作出貢獻。
經(jīng)理的工作總結2
我于xx年9月14日進(jìn)入xx集團置業(yè)公司,并于9月23日進(jìn)駐xxxx百貨大樓項目工地擔任項目經(jīng)理,至今已三個(gè)月有余。在這3個(gè)月的工作中,項目部在集團置業(yè)公司的大力支持、指導下,克服了諸多困難,走到今天,極為不易。目前工地正處于打樁階段,現已完成樁基施工任務(wù)的46%,下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨,但還是有信心有能力完成各階段工期目標。下面我將20xx年3個(gè)月以來(lái)的工作情況及下一年的工作計劃做以下匯報:
一、前期施工準備階段
xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目,只要有利于工程施工進(jìn)度,基本上都能得到政府的支持與幫助,但開(kāi)工之前還必須完成以下工作,才能順利開(kāi)工。
1、地下室控制邊線(xiàn)放樣。
2、建筑物放線(xiàn)。
3、規劃部門(mén)進(jìn)行驗線(xiàn)工作。
4、將測繪部門(mén)提供的水準點(diǎn)、坐標控制點(diǎn)提交總包單位。
5、兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會(huì )審。
6、樁基施工圖設計交底及圖紙會(huì )審。
7、規劃部門(mén)提供本項目周邊市政管線(xiàn)圖紙。
8、協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴容工作。
9、開(kāi)工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監督手續事宜。
二、施工階段
打樁施工前,場(chǎng)地內基坑土方已開(kāi)挖約兩米五深,由于當時(shí)沒(méi)有施工圖紙,大部分地方均未開(kāi)挖到位?紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面,需要土方開(kāi)挖單位的配合將余土挖除。土方開(kāi)挖單位很長(cháng)一段時(shí)間都不配合我司的工作安排,與我方保持對立情緒,甚至發(fā)展到來(lái)工地鬧事,工地工作一度無(wú)法開(kāi)展。經(jīng)過(guò)我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通,同時(shí)了解到當地其他工地的土方開(kāi)挖單價(jià),最終通過(guò)獎勵的方式才與土方開(kāi)挖單位達成協(xié)議;油练介_(kāi)挖兩米五后,給現場(chǎng)打樁帶來(lái)很大的影響;炷吝\輸車(chē)根本無(wú)法開(kāi)進(jìn)工地,基坑表面為粉砂土,一旦下雨,粉砂土層承載力急驟下降,打樁施工難度很大。
總包單位將會(huì )以此為借口,施工場(chǎng)地三通一平不具備條件,將會(huì )產(chǎn)生費用及工期的索賠。我方當機立斷,積極組織當地施工單位進(jìn)行場(chǎng)地內塘渣回填,確保了打樁施工對場(chǎng)地的需要。萬(wàn)事開(kāi)頭難,進(jìn)場(chǎng)三個(gè)星期,也未見(jiàn)總包安排樁機進(jìn)場(chǎng)?偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D,不便組織機械進(jìn)場(chǎng)也是事實(shí),但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后,總包還是遲遲進(jìn)不了樁架?偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy,前前后后找了十幾家單位,都不愿意承接此項業(yè)務(wù),直到十月二十二日才陸續進(jìn)了幾臺樁架。十月二十九日開(kāi)始裙樓及塔樓的試樁施工,裙樓試樁成功,但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米,而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石,極易堵管。
后來(lái),經(jīng)設計單位同意后,將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝,總包單位于十一月七日組織進(jìn)場(chǎng)六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側試成孔,但北側表面約三米土層為流砂土,沖錘在提升時(shí),重錘、流砂土、護筒一起被拉上來(lái),成孔非常困難?紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期,在塔樓的南側開(kāi)始試樁施工,十一月十四日開(kāi)始試樁,十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限,只能擺放四臺樁架施工。同時(shí)也沒(méi)有放棄對塔樓北側的努力,咨詢(xún)各方專(zhuān)家后提出建議先降水再安排打樁施工。
總包先后進(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝,均未達到需要的效果。北側地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工,并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工,下一步將采取深井降水,然后安排打樁施工。樁基施工任務(wù)已全部完成,塔樓完成五十七根,純地下室樁完成一百一十五根,總共完成三百四十九根,完成46%。
三、xx年工作計劃安排
樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后,下階段主要工作是圍繞土方開(kāi)挖來(lái)安排工作,以確保汛期來(lái)臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下:
1、xx年1月15日進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始挖土。
2、打樁(包括圍護樁)施工20xx年1月底前全部完成,但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開(kāi)挖。土方開(kāi)挖于xx年3月20日前全部完成,地下室底板于20xx年3月初開(kāi)始施工,4月15日完成。
3、xx年5月底前完成±0、000以下砼結構。
4、xx年8月底以前完成裙樓砼結構。
5、20xx年年底前塔樓結頂。
6、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進(jìn)行。
四、當前需要協(xié)調的其它工作
1、全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。
2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中,我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
1、繼續抓好xxxx百貨大樓工程項目管理工作:xx年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等,時(shí)間緊、任務(wù)重?紤]到項目總工期要求,我將繼續抓好工程進(jìn)度控制,確保工程按照預期要求全部完成,保證整個(gè)工程的如期交付使用。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,繼續提高管理水平:隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用,必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學(xué)習,提升自己的管理協(xié)調能力。不斷提升下屬員工的專(zhuān)業(yè)技能,保證能有效控制現場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度。
3、進(jìn)一步作好現場(chǎng)管理工作:20xx年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績(jì),但是仍然存在很多不足,需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去,才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中,我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理:
一是人的管理。人是管理的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。
二是施工進(jìn)度的管理。時(shí)時(shí)跟蹤現場(chǎng)施工進(jìn)度,發(fā)現問(wèn)題,即時(shí)與施工單位溝通,確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度計劃按時(shí)完成。
三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結算,施工單位并不會(huì )主動(dòng)考慮工程成本,甚至成本投入越多對施工單位越有利,但作為甲方現場(chǎng)管理人員,應該屬于施工方承擔的費用,決不另外簽證,一切按定額進(jìn)行結算。
經(jīng)理的工作總結3
本年度在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)心下,在同事的幫助和配合下,使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(cháng)起來(lái),并升職為工程部經(jīng)理,過(guò)去的一年中通過(guò)在施工現場(chǎng)的實(shí)踐及公司內部的培訓課程,在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上、現場(chǎng)管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著(zhù)提高;并在公司領(lǐng)導的提攜指導下對管理部門(mén)方面也有了一定的認識,我從項目經(jīng)理轉到工程部經(jīng)理后,在公司領(lǐng)導的指導下,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好項目經(jīng)理的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作最大地特點(diǎn)就是“計劃性”,因此,我正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),并階段性的對部門(mén)項目經(jīng)理進(jìn)行有針對性的管理目標,如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門(mén)例會(huì )制度等,以對工作需要在各個(gè)工地現場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項目經(jīng)理進(jìn)行管理。
二、強化職能,做好服務(wù)工作。
工作中,我注重把自己融入于部門(mén)員工中,作為一個(gè)基層干部除了要做好部門(mén)建設的工作及本職工作外,還是做好對員工的服務(wù)工作,在部門(mén)職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問(wèn)題,以保證部門(mén)各項目的順利進(jìn)行。
一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通,撰寫(xiě)了工程部作業(yè)指導書(shū);工廠(chǎng)發(fā)貨流程圖及說(shuō)明,細化到各個(gè)細部節點(diǎn)的分解流程;
二是嚴格辦會(huì ),工程部從無(wú)到有,從成立到部門(mén)制度初具雛形,到每周三固定的項目問(wèn)題研討會(huì );每周六固定的部門(mén)例會(huì )制度,有效的落實(shí)了領(lǐng)導的安排部署,保證了工作的順利進(jìn)行。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì),但還存在許多不足,主要是思想解放程度還不夠,對待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠,距離做一個(gè)合格的部門(mén)主管還有一定距離,管理上嚴肅性還不足,部門(mén)建設工作的嚴密性還欠缺,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
入門(mén)階段:
年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作,施工現場(chǎng)要與十三家裝飾單位配合,作為一個(gè)剛剛入行的新手,還是有很大的思想壓力的。但是本著(zhù)公司領(lǐng)導:“火線(xiàn)入黨,在實(shí)踐中快速成長(cháng)”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下,在公司領(lǐng)導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下,順利的完成了收尾工作,并順利的通過(guò)驗收。通過(guò)在現場(chǎng)的實(shí)踐積累了不少的經(jīng)驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項目的競標工作。
試煉階段:
在領(lǐng)導的信任下,獨立操作了新鳳城—銀座公寓的櫥柜項目,期間雖然由于施工經(jīng)驗及現場(chǎng)管理經(jīng)驗不足,遇到了種種困難,但是在生產(chǎn)部門(mén)、安裝班組等公司同事的協(xié)助下,順利地完成了項目,并收回項目款。在施工過(guò)程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。
成長(cháng)階段:
風(fēng)度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時(shí)間節點(diǎn)及交接面收頭處理方案,主持了項目準備會(huì )、材料準備會(huì )等施工前的準備工作。此項目中在領(lǐng)導的協(xié)調下通過(guò)總公司的資源平臺順利地解決了施工方無(wú)暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問(wèn)題,保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系,在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道,隨時(shí)掌握是否有新的合作機會(huì )。
現正在操作兩個(gè)樓盤(pán)的樣板房工作。碧瑤項目配合開(kāi)發(fā)人員與總包方及甲方設計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點(diǎn)交界面施工方案及工期配合、外加工廠(chǎng)商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調。華府天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場(chǎng)施工協(xié)調、并配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績(jì)也有缺點(diǎn),在下一個(gè)年度里我會(huì )秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作要做得更加細致,多思考多看書(shū)勤用腦,不斷提高自己現場(chǎng)管理能力,并在工作中虛心請教,多了解裝飾工程的知識,以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好,將工作做得更好,順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項目,讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。
經(jīng)理的工作總結4
4月18號是浦發(fā)銀行的'開(kāi)業(yè)之日,也是我從事大堂經(jīng)理的開(kāi)始。我非常感激浦發(fā)銀行能夠給我這個(gè)機會(huì ),所以我一直勤奮進(jìn)取,全身心投入的到日常工作中去。其實(shí),大堂經(jīng)理這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,也是客戶(hù)對我行的第一認識和印象,同時(shí)大堂經(jīng)理也是連接客戶(hù)、柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶。
每天早上,在踏進(jìn)銀行之后,先整體巡視大廳情況,將各種機器設備打開(kāi),確保各項設施正常運營(yíng),查看大廳的衛生情況,保持大堂環(huán)境整潔。晨會(huì )之后,便是一天工作的開(kāi)始,記得在最初的幾天,當客戶(hù)站在我的面前會(huì )出現心虛或緊張,生怕客戶(hù)會(huì )詢(xún)問(wèn)一些我不了解的相關(guān)業(yè)務(wù)。這幾個(gè)月下來(lái)后,我可以用微笑來(lái)面對,因為我已經(jīng)慢慢熟悉自己的工作和客戶(hù)需求了,在工作中我不斷的熟悉了解,遇到不會(huì )的就問(wèn),像申請信用卡所需的條件和資料,開(kāi)辦對公賬戶(hù)都需要哪些資料、個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷(xiāo)戶(hù),需要帶哪些資料,各種省內外匯款手續費,ATM跨行取款收取多少手續費、儲蓄卡有沒(méi)有年費等等,我都逐漸了解。當客戶(hù)想我咨詢(xún)的時(shí)候,我也能大概的告知他們,相信他們對我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解。在其他工作方面,當自動(dòng)存、取款機發(fā)生故障或是款箱無(wú)款時(shí),及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員進(jìn)行檢修和維護,把客戶(hù)的不便降到最低。幾個(gè)月下來(lái),也深刻的認識到其實(shí)這份工作真的沒(méi)有自己想象中的簡(jiǎn)單。但是,當自己全心為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),為客戶(hù)解決問(wèn)題的時(shí)候,當客戶(hù)感激萬(wàn)分的對自己再三說(shuō)謝謝的時(shí)候,突然覺(jué)得自己是如此的開(kāi)心,覺(jué)得很有成就感。
另外,大堂經(jīng)理應該是一種主動(dòng)意識,一種負責態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。自知在這一方面還存在著(zhù)不足和欠缺的地方,在今后的工作中,我更要不斷地提高工作質(zhì)量,更好的了解客戶(hù)的需求,為客戶(hù)解決問(wèn)題。當然還得努力的加強各方面的業(yè)務(wù)知識,盡量避免客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候,自己全然不知,要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑,感受到我們的熱情。由于浦發(fā)銀行在吳江是第一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),也是新開(kāi)業(yè)。相對而言,客戶(hù)量不多,也算是給自己的磨合期和學(xué)習期。在平時(shí)的工作中,多留心,慢慢熟悉和積累,以便在日后的工作中能夠更好的發(fā)揮。
經(jīng)理的工作總結5
今天下午我們隨萍姐一起去了深圳區域的中心,前海,南油,西麗四家店面巡視,以下是巡店時(shí)發(fā)現的一些問(wèn)題:
中心店燈光太暗,陳列比較空且彩頁(yè)擺放較凌亂,排行榜沒(méi)有充分利用到。333回訪(fǎng)和交接本不符合公司要求。店面在招人但是沒(méi)有看到我們的招聘架(商場(chǎng)不讓擺),前海店從外面看蠻漂亮的,但是走進(jìn)來(lái)店內陳列太空洞柜子里并不是沒(méi)有貨,店員不擅長(cháng)陳列。在萍姐的吩咐下我們幫店里重新調了一遍,調整后看起來(lái)飽滿(mǎn)美觀(guān)了很多。前海店人流量很大,我們到的時(shí)候將近4點(diǎn),店員在整理老會(huì )員資料回訪(fǎng)會(huì )員。其實(shí)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)趁著(zhù)趁著(zhù)人流量高我們更應該做的是站在門(mén)口發(fā)宣傳單招呼顧客拓展新會(huì )員而非回訪(fǎng)老會(huì )員。前海店交接本沒(méi)有做。
南油的情況和前面兩家店差不多。
西麗店雖小但是陳列飽滿(mǎn),人員狀態(tài)很好有激情,有讓人眼前一亮的感覺(jué)。
其實(shí)這幾家店的問(wèn)題都差不多,只是程度不同。我也不敢保證我所管轄區域內的每一家店面都完全符合公司的要求,只能說(shuō)根據深圳區域所反映出來(lái)的問(wèn)題,來(lái)反思自己的工作有否做到位符不符合公司要求,力求完善!像護膚12流程我那邊全部是手寫(xiě)的,用啞巴陳列放在收銀臺上,個(gè)人感覺(jué)不好看,已和萍姐申請由庫房統一做,再打上公司的LOGO,這樣既美觀(guān)又達到了統一。
整頓:
這幾個(gè)店面都隔得不遠,一個(gè)店的業(yè)績(jì)好壞是和店長(cháng)的心態(tài)成正比的。像這幾個(gè)店面來(lái)去方便可以進(jìn)行店長(cháng)一日互換,比如西麗和南油:南油店的店長(cháng)可以到西麗來(lái)上一天班,西麗的去南油。寫(xiě)下去對方店里上班一天的感受和對方店里的優(yōu)缺點(diǎn)對比自身店面提升改進(jìn)。
對于日常工作及細節方面的落實(shí)如交接本,333回訪(fǎng),陳列之類(lèi)的區域經(jīng)理可以采用萍姐“對付”我們的方法讓店里用彩信的形式發(fā)到手機上,這樣不說(shuō)十分的把握,最起碼六七分的數心里還是有的。不會(huì )調陳列的,可以到陳列好的店面去觀(guān)摩學(xué)習,這樣比在店里教印像更深刻,效果更好。反正離的近也不會(huì )浪費多少時(shí)間。
時(shí)間有限一時(shí)也想不到更好的方案,一點(diǎn)建議可以參考!
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