影劇院個(gè)人工作總結三篇

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的影劇院個(gè)人工作總結三篇，歡迎大家分享。

影劇院個(gè)人工作總結三篇1

　　我進(jìn)入影劇院工作已有一年多了。時(shí)光荏苒，歲月如梭。在運營(yíng)的崗位上結識了許多的伙伴，大家能在一起工作就是緣分，我們彼此也非常珍惜這種緣分，大家都在積極努力讓工作順利的開(kāi)展下去，下面讓我來(lái)對自己做一個(gè)總結。

　　一、主要工作

　　運營(yíng)工作相對來(lái)說(shuō)是比較繁瑣和復雜的。在這里不但需要學(xué)習場(chǎng)務(wù)等基礎崗位，還要學(xué)習票房和賣(mài)品等現金崗位，工作當中發(fā)生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力，稍微疏忽一下，就可能出現出錯票，找錯錢(qián)等錯誤，還要面對各種各樣的顧客，每個(gè)顧客都是獨立的個(gè)體，但他們又都互相聯(lián)系著(zhù)，一個(gè)客訴處理不好，就可能影響到其他的顧客。

　　進(jìn)入運營(yíng)部后我主要負責場(chǎng)務(wù)工作，場(chǎng)務(wù)相對票房和賣(mài)品來(lái)說(shuō)就顯得更加的瑣碎，因為他不想賣(mài)品和票房這樣的現金崗位，自己做好自己的事情就可以了，場(chǎng)務(wù)3D廳進(jìn)散場(chǎng)通常都需要2個(gè)以上員工來(lái)完成，這就需要更好去協(xié)調他們的工作與分工，當然在這一年里我們出現過(guò)各種各樣的錯誤，但我們沒(méi)有氣餒和放棄，我們不斷的尋找著(zhù)原因與問(wèn)題，總是在第一時(shí)間就把問(wèn)題及時(shí)的反饋與處理，以減少影劇院的損失。在運營(yíng)部白經(jīng)理和部門(mén)同事的耐心指導下，較快地適應了影劇院工作，逐步了解了部門(mén)職責，負責的場(chǎng)務(wù)工作的大致流程與要求。

　　二、入職積極應對工作

　　我曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是影劇院寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從新員工到職員的轉變，較快適應了影劇院的工作環(huán)境。

　　在部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望可以為影劇院的建設盡一份力。當然，也曾出現一些小差小錯，通過(guò)領(lǐng)導的指正，讓我學(xué)到了更多，也讓我明白必須用更加嚴謹端正的心態(tài)去學(xué)習和工作。前事之鑒，后事之師。這些經(jīng)歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。

　　三、自省工作需要客觀(guān)“關(guān)懷”

　　工作真的沒(méi)有自己想當然認為的那么簡(jiǎn)單。一份報表，只是簡(jiǎn)單的數據，卻需要用心去體會(huì )其含義和正確的計算方式。它的背后牽涉到了管理費用的收取和影劇院的產(chǎn)值，預示了影劇院新的發(fā)展前景。一份資料，雖然只是登記其來(lái)處去處，但是卻是影劇院運營(yíng)與管理必不可少的。也曾少不更事和顧客發(fā)生過(guò)摩擦，但是通過(guò)領(lǐng)導對我耐心的指導，我漸漸的學(xué)會(huì )一些應對難纏顧客的方法。

　　自己的工作還有很多的漏洞需要去彌補，并沒(méi)有想象當中的好，要建立自己的目標，同時(shí)也要清楚自身的優(yōu)勢與劣勢。我很贊同白巖松先生的話(huà)：人要體現自己的價(jià)值，就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。

　　四、時(shí)間環(huán)境是催化劑，自己需要努力自我提升

　　一個(gè)人如果希望自己獲得認可，在工作中體現自己的不可替代性，那么就必須要不斷提升自我能力，增創(chuàng )自我價(jià)值。也就必須具備至少某一項技能。這是在運營(yíng)的沃土上，讓我逐漸認清了自己當前面臨的嚴峻形勢和亟待解決的問(wèn)題。然后從內心開(kāi)始給自己一個(gè)定位，為了更好的工作，自己應該開(kāi)始做點(diǎn)什么。

　　即使只是一顆螺絲釘，但是要正常高效的工作，也必須有大環(huán)境的協(xié)調運轉做基礎，小部門(mén)的人力物力財力充沛、資源融洽共享，才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。一年以來(lái)在運營(yíng)的工作過(guò)程中，讓我體會(huì )到了影劇院濃情厚重的企業(yè)文化，領(lǐng)導親切樸實(shí)的人情關(guān)懷，同事隨意大方的快樂(lè )相處，以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂(lè )。我逐漸喜歡上了這里，也因為喜歡，所以會(huì )讓我有更多完善自我提高自我的動(dòng)力。我希望，自己能為xx獻出自己的光和熱。所以也自然會(huì )一如既往的努力!

影劇院個(gè)人工作總結三篇2

　　在即將過(guò)去的一年中，我們xx影劇院經(jīng)營(yíng)團隊自組建之時(shí)起，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真公司制定的目標任務(wù)和工作方針，緊密團結在公司領(lǐng)導班子周?chē)�，�?jīng)過(guò)近一年的努力，不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的基建任務(wù)，并通過(guò)初期的磨合與探索，使影劇院迅速走上了良性運作的經(jīng)營(yíng)軌道，現將主要工作總結如下：

　　一、搞好基建工作

　　今年我們基建班子成立之初，現有場(chǎng)地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個(gè)影劇院的布局也只停留在設想中，擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開(kāi)工建設、審批開(kāi)業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬(wàn)緒、任重道遠。為了按時(shí)完成公司制定的目標，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時(shí)間，日夜堅守在基建現場(chǎng)，在公司主要領(lǐng)導的高度重視和支持下，只用了不到x個(gè)月時(shí)間即完成了xx影劇院的基建任務(wù)。

　　1、x個(gè)月的基建工程期內，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系xx設計院不下xx次，接觸各路施工隊伍xx支、牽頭召開(kāi)施工協(xié)調會(huì )議x次，自主采購原材料x(chóng)大件總價(jià)值超過(guò)xxx萬(wàn)元，整理申報工程建設及完工開(kāi)業(yè)等涉及x個(gè)部門(mén)的材料x(chóng)xx份等等，其工作任務(wù)之多是不言而喻的。

　　2、xx影劇院基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時(shí)間緊，為了給工程建設多節約一秒鐘，我們在做任何事中都體現了快節奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法，從制訂方案到最終確定只花了xx天時(shí)間;開(kāi)協(xié)調會(huì )要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，能夠馬上拿出方案并付諸行動(dòng);跑主管部門(mén)要快進(jìn)快出，用最短的時(shí)間拿出最理想的結果;甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節省出更多的時(shí)間。正是有了這種精神，整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導的要求提前完成。

　　3、任何建設工程質(zhì)量永遠是第一，更何況xx影劇院從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影劇院所用的建筑材料和內部設施是的，最關(guān)鍵是從工程開(kāi)工之日起，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松，大到電器線(xiàn)路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線(xiàn)是否達到標高要求，小到鋼筋水泥是否符合規格等，我們都做到現場(chǎng)把關(guān)、有錯即改，決不放過(guò)任何質(zhì)量安全問(wèn)題。我們可以負責任地說(shuō)，xx影劇院的工程質(zhì)量可以達到優(yōu)良以上。

　　4、在確保質(zhì)量的基礎上，如何節約工程資金，把錢(qián)用在刀刃上，是核心問(wèn)題。xx影劇院基建裝飾工程預算造價(jià)xxx萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)局、公司領(lǐng)導同意，我們采用了分塊包工、大件自購的方法，通過(guò)減少中間環(huán)節、同各施工單位協(xié)商定價(jià)的方式，實(shí)際造價(jià)僅為xxx萬(wàn)元，為國家、集體節約資金超過(guò)xxx萬(wàn)元。

　　在整個(gè)基建過(guò)程中，公司主要領(lǐng)導親自把關(guān)，多次參與協(xié)調各方面關(guān)系，及時(shí)解決最難最關(guān)鍵性的問(wèn)題，有效提高了工程進(jìn)度，為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說(shuō)，xx影劇院順利的建成開(kāi)業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼xx影劇院后自主投資建設的亮點(diǎn)。

　　二、創(chuàng )造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)

　　如果說(shuō)基建工程就如同萬(wàn)丈高樓打好了樁基，那么良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)就是那光彩奪目的樓身。xx影劇院自試營(yíng)業(yè)至今，經(jīng)過(guò)激烈的市場(chǎng)競爭，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。

　　1、俗話(huà)說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，xx影劇院作為一家在外地新開(kāi)的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項工作都要從頭開(kāi)始。我們負責經(jīng)營(yíng)的幾位同志以我為首，每天從早上九點(diǎn)開(kāi)早會(huì )起，一直工作到晚上12點(diǎn)最后一場(chǎng)電影結束，做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理，時(shí)刻站在經(jīng)營(yíng)第一線(xiàn)，以身作則，為影劇院的全體新員工們作出了良好的表率。

　　2、xx影劇院的基層員工都是新手，雖然經(jīng)過(guò)了一定的業(yè)務(wù)培訓，但畢竟時(shí)間還短、缺乏工作經(jīng)驗。因此，要打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，就需要對他們提出嚴格的要求。我們每天堅持學(xué)習不放松，從員工守則到操作規范、從著(zhù)裝舉止到微笑服務(wù)，都嚴格按照公司制訂的標準規范來(lái)做，力求在經(jīng)營(yíng)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影劇院各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。

　　3、xx規模不大，xx影劇院所在的城北又是新開(kāi)發(fā)的.商業(yè)區，周邊常住人口較少，更有xxx個(gè)座位的xx影劇院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營(yíng)多年。要在這里迅速落地生根，得到當地觀(guān)眾的認可，必須有獨特的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)方式。我們經(jīng)營(yíng)班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下，在正式開(kāi)業(yè)后的第一個(gè)月起就先后與xx等眾多單位攜手合作，通過(guò)xx等多種媒體宣傳渠道，相繼推出了xx等一系列的特色活動(dòng)，奇招不斷，有效凝聚了觀(guān)眾人氣、提升了經(jīng)濟效益。我們走企業(yè)、訪(fǎng)學(xué)校、進(jìn)社區散發(fā)自制廣告彩頁(yè)，從不計較作息時(shí)間、毫無(wú)怨言。特別是xx活動(dòng)，起到了立竿見(jiàn)影的效果，使我們的觀(guān)眾人數一舉超過(guò)xx影劇院，確立了在xx電影市場(chǎng)的主導地位。

　　4、良好的信譽(yù)和形象是一個(gè)企業(yè)持續生存與發(fā)展的根本。xx影劇院從開(kāi)業(yè)之初就堅持貫徹公司領(lǐng)導提出的“爭創(chuàng )國內一流影院”的目標，以xx的硬件設施設備為突破口，力爭讓我們影劇院的觀(guān)眾能“來(lái)到一個(gè)、留住一個(gè)”，逐步擴大我們的基本觀(guān)眾群體，產(chǎn)生了良好的效果。

　　目前，看電影上x(chóng)x已經(jīng)成為xx市民的普遍選擇，明年，我們xx影劇院將朝著(zhù)公司制訂的票房目標努力奮進(jìn)，爭取成為公司持續發(fā)展進(jìn)程中的穩定經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

影劇院個(gè)人工作總結三篇3

　　轉眼一年過(guò)去了，在影劇院這一年的工作中，通過(guò)對各崗位的學(xué)習，我們營(yíng)運部的員工很快適應了影劇院的運作程序，從以前沒(méi)接觸過(guò)影劇院運作的新手到現在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣(mài)品等工作，感謝領(lǐng)導在過(guò)去的一年中給予我歷練的機會(huì )及工作上的指導，下面我對影劇院營(yíng)運部近一年的工作情況作如下總結。

　　一、工作簡(jiǎn)單分析

　　“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運部是一個(gè)綜合部門(mén)，結合場(chǎng)務(wù)、賣(mài)品、售票、放映四個(gè)崗位，負責影劇院一線(xiàn)服務(wù)人員的調度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我們影劇院也慢慢有了起色，雖然沒(méi)有地理位置的區域優(yōu)勢，但通過(guò)大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影劇院。

　　1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，熟悉影劇院每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，多了解，多推薦。

　　2、場(chǎng)務(wù)方面，場(chǎng)務(wù)人員要有規范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影劇院的各項制度，熱情指引、來(lái)訪(fǎng)接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀(guān)眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運工作，無(wú)串廳，逆留顧客。

　　3、賣(mài)品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷(xiāo)售能力，要注意個(gè)人自身衛生及賣(mài)品清潔，詢(xún)問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤(pán)點(diǎn)，核對庫存數量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣(mài)品部銷(xiāo)售額也會(huì )日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。

　　4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場(chǎng)次和放映時(shí)間，影片要提前了解，做好準備，另外放映機的清理打掃、保養要到位，更新片源。

　　二、工作心得

　　由于影劇院工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運部是站在影劇院的第一線(xiàn)，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì )直接影響到影劇院的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開(kāi)始對服務(wù)工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學(xué)習、總結，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在影劇院工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì )把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。

　　三、明年工作計劃

　　為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影劇院的發(fā)展，結合一年來(lái)的工作情況，我們營(yíng)運部將努力提高自我學(xué)習能力，將學(xué)到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力;在工作中耐心的把影劇院營(yíng)運部的各項工作落到實(shí)處;多與票房、場(chǎng)務(wù)、賣(mài)品部及放映室的工作人員溝通，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，消除隱患;通過(guò)營(yíng)運部的全體成員共同學(xué)習，提高團隊整體素質(zhì)，樹(shù)立良好的影劇院形象。

　　四、自我總結

　　目前，我們影劇院在電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩固，與先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影劇院領(lǐng)導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營(yíng)運部在日常工作中也或多或少地存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。

　　回顧過(guò)去的一年，對我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為影劇院的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過(guò)加強自身的學(xué)習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。在明年的工作中，我會(huì )更加努力學(xué)習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學(xué)習、在學(xué)習中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。

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