物業(yè)新入職員工的工作總結范文（精選6篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)新入職員工的工作總結范文（精選6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)新入職員工的工作總結1
本人20xx年10月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來(lái)，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái)，本人帶領(lǐng)全體員工認真貫徹落實(shí)公司各項指示精神，規范管理，創(chuàng )新服務(wù)，加強收費，無(wú)論實(shí)在內部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績(jì)，現將一年的工作情況總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面
20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級領(lǐng)導的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到95%，經(jīng)過(guò)初步測算20xx年xx物業(yè)服務(wù)處實(shí)現收入超300萬(wàn)元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現安全生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊伍穩定，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責任到人、專(zhuān)項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2xx物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)，公司在運行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問(wèn)題，我認真分析研究決定執行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執行，并逐步向老客戶(hù)和大客戶(hù)過(guò)度，在增加收繳率的同時(shí)降低運行風(fēng)險。
舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
舉措4解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊伍的穩定。
舉措5定期召開(kāi)班組長(cháng)和骨干員工會(huì )議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細傾聽(tīng)他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿(mǎn)，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認真學(xué)習公司各項文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現場(chǎng)服務(wù)、內部管控進(jìn)行內審，并于xx年1月接受中國質(zhì)量認證中心的審核。
舉措1積極梳理各項管理制度和流程，根據xx實(shí)際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節點(diǎn)上都有嚴格管理和監督。
舉措3加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4注重用管理人員的自身素養去影響員工，始終以嚴謹的工作作風(fēng)、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來(lái)對每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響;
三、服務(wù)方面
20xx年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì )、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng )新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統計，服務(wù)滿(mǎn)意率全部達標與09年同期相比出現一定增幅。
舉措1密切配合管委會(huì )提出的“提檔升級、創(chuàng )新管理”的要求做好管委會(huì )領(lǐng)導關(guān)注的園區車(chē)輛管理、綠化除草等工作。
舉措2實(shí)行定期溝通回訪(fǎng)制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì )書(shū)面報告一周運行情況。
舉措3著(zhù)重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，了解他們的服務(wù)現狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現有物業(yè)服務(wù)中來(lái)，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉號等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻！
物業(yè)新入職員工的工作總結2
轉眼的時(shí)間，我就在我們物業(yè)保安的崗位上面已經(jīng)工作了三個(gè)月的時(shí)間了，我們試用期也終于要結束了�；仡檮倓偨Y束的這段試用期，在物業(yè)領(lǐng)導的關(guān)心下、所有同事的幫助下，我完美地完成了試用期的所有考核成功轉正，在這里我要向大家表示感謝，如果沒(méi)有你們的支持，我肯定不能夠在保安的崗位上面做的這么好。想著(zhù)自己是要在物業(yè)繼續工作下去的，所以我肯定要做好自己保安的職責，所以我想著(zhù)給自己轉正前的工作做一個(gè)總結吧，這樣可以讓我對自身的工作能力有個(gè)更加清楚地了解。
一、試用期間主要的工作
1、嚴格監管小區的出入：我的保安工作崗位是在小區門(mén)口的保安廳，我按照物業(yè)的要求，秉持著(zhù)為業(yè)主的生命、財產(chǎn)安全負責的態(tài)度，嚴格執行人員的出入，每一天嚴格監管小區外人員的進(jìn)出、貨物車(chē)輛的進(jìn)出，所有外來(lái)的都必須要在保安亭登記之后方可進(jìn)入。
2、消防設施的檢查：雖然我的工作崗亭是在小區的門(mén)口，但是小區主要通道的消防設施都是交給我來(lái)檢查的，所以每一天交班的時(shí)候我們都是提前十分鐘上班的，方便我們后續工作的交替，所以我每天下班前就利用這十分鐘區檢查小區道路上的消防栓，保證設施正常，所有的都有水供應，有問(wèn)題的我也要做好登記，并及時(shí)將情況反映給物業(yè)領(lǐng)導。
3、為業(yè)主排憂(yōu)解難：有時(shí)候業(yè)主比較急得的時(shí)候會(huì )將小孩子放在我這里讓我幫忙代管以下，或者有些大人買(mǎi)了東西回來(lái)，但是還不方便上樓放東西，都是放在我這里保管的，我都是堅持自己的職責，用心為業(yè)主服務(wù)，幫助他們排憂(yōu)解難，展現我們物業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
二、試用期間學(xué)習到的東西
1、作為一名物業(yè)的員工，就需要遵守物業(yè)的規定，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，履行自己的指責，這樣才是一個(gè)合格的物業(yè)員工。
2、要有正確的服務(wù)意識，更好地為小區業(yè)主服務(wù)。我身上肩負著(zhù)的是小區數千戶(hù)業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全，所以我要有好的職責意識，工作兢兢業(yè)業(yè)，保障大家的安全。小區業(yè)主特別容易對我們物業(yè)產(chǎn)生不好的看法，所以我作為物業(yè)的保安，必須要有高的服務(wù)意識，為業(yè)主們提供周到、細致的服務(wù)，盡可能地減少物業(yè)與業(yè)主的摩擦。
通過(guò)這段時(shí)間的試用期考核，我已經(jīng)對物業(yè)保安的工作已經(jīng)有很深的認識了，我相信我能夠勝任好這一份工作，請領(lǐng)導們相信我，也請所有的業(yè)主們相信我，我一定做好自己的工作，為大家奉獻自己的力量！
物業(yè)新入職員工的工作總結3
從入職到轉正自然在前臺工作中經(jīng)歷了不少艱辛，但能夠迎來(lái)轉正的契機自然意味著(zhù)過(guò)去的努力是值得的，工作中付出的諸多努力讓我在職場(chǎng)道路上成長(cháng)了許多，我也很感激領(lǐng)導和同事們能夠在工作中給予自己不少指導，面對轉正后的各項挑戰應該要做好充分的準備，因此我總結了轉正前的工作經(jīng)驗并以此來(lái)指導今后的自己。
明確前臺人員的職責并做好來(lái)訪(fǎng)人員的登記工作，每當有客戶(hù)前來(lái)物業(yè)的時(shí)候都會(huì )積極為對方進(jìn)行服務(wù)，主要是了解客戶(hù)的來(lái)意并做好相應的登記，而且我也會(huì )根據客戶(hù)的需求聯(lián)系相關(guān)部門(mén)的員工，這樣的話(huà)也能夠盡快解決客戶(hù)的問(wèn)題并讓對方感到滿(mǎn)意，我明白前臺工作的完成往往代表著(zhù)物業(yè)的形象，所以我會(huì )注重自身在工作中的表現并反思服務(wù)水平是否足夠優(yōu)秀，我也能夠嚴格遵守物業(yè)的制度并以此來(lái)強化自身的能力，在記錄好客戶(hù)信息的同時(shí)也會(huì )將其反饋給部門(mén)領(lǐng)導，在交接班的時(shí)候也會(huì )向值班人員詳細說(shuō)明自己工作期間的狀況。
做好物業(yè)各類(lèi)費用的催收以及繳納工作，物業(yè)管理費用的收取在我看來(lái)是項艱巨的任務(wù)，主要是部分業(yè)主意識不到物業(yè)服務(wù)的重要性，事實(shí)上無(wú)論是物業(yè)衛生的打掃還是公共設施的維護都需要物業(yè)進(jìn)行處理，然而每次物業(yè)費用都需要反復催促才能夠收齊，因此向業(yè)主說(shuō)明繳納物業(yè)費用的重要性也是自己的職責所在，作為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁讓我很重視自身工作的完成，而且我也會(huì )負責物業(yè)公司的水電以及網(wǎng)絡(luò )費用的繳納工作，積極做好這項工作并保管好索取的發(fā)票是很重要的。
認真接聽(tīng)電話(huà)并及時(shí)反饋業(yè)主的意見(jiàn)，電話(huà)接聽(tīng)工作的完成是前臺人員的職責所在，所以我會(huì )認真聽(tīng)取電話(huà)內容并做好相應的記錄，這樣的話(huà)則能根據對方的需求做好電話(huà)轉接或者意見(jiàn)反饋工作，而且我也會(huì )通過(guò)溝通過(guò)程中的記錄來(lái)跟進(jìn)意見(jiàn)的處理狀況，及時(shí)反饋問(wèn)題的處理進(jìn)度從而獲得對方的理解，而且我在下班前會(huì )向部門(mén)領(lǐng)導匯報當天的前臺工作狀況，能夠嚴謹地做好這項工作讓我逐漸獲得了物業(yè)領(lǐng)導的認可，我也將繼續做好本職工作并致力于成為優(yōu)秀的前臺人員。
通過(guò)以往在前臺工作中積累的經(jīng)驗讓我得以轉正，我很重視前臺工作的完成狀況并始終以較高的標準要求自己，我會(huì )繼續做好前臺工作并圍繞著(zhù)物業(yè)的發(fā)展方向而努力。
物業(yè)新入職員工的工作總結4
回首20xx年試用期的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xx物業(yè)工作已幾個(gè)月了了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的幾個(gè)月。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光就已流逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的'客服人員，今后的路還很漫長(cháng)。
回顧當初來(lái)xx物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的xx一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。
下面是我這幾個(gè)月來(lái)的主要工作內容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng);
6、資料錄入和文檔編排工作。對物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在物業(yè)領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xx物業(yè)我深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是物業(yè)的形象。
在這幾個(gè)月來(lái)的工作中我深深體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在xx的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。
工作學(xué)習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的幾個(gè)月里，我要努力改正過(guò)去幾個(gè)月里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著(zhù)重加強以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守物業(yè)的各項管理制度;
2、努力學(xué)習物業(yè)管理知識，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上物業(yè)前進(jìn)的步伐。
很幸運能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是力爭在新幾個(gè)月工作中挑戰自我、超越自我，與物業(yè)一起取得更大的進(jìn)步!
物業(yè)新入職員工的工作總結5
能夠在這一次疫情期間得到試用期的轉正，不僅考驗了我的業(yè)務(wù)能力，也考驗了我做物業(yè)保安的決心。很高興，我通過(guò)這一次的考驗，成功的轉正為了正式的物業(yè)保安，保護每一位小區業(yè)主的生命安危，也為每一位小區業(yè)主提供便利。以下是我試用期轉正的工作總結，記錄下來(lái)，讓自己看著(zhù)自己如何成長(cháng)。
一、物業(yè)保安的職責所在
保安，保安，其職責所在就是保護其的安危，不管是生命安危還是錢(qián)財的安危，這就是物業(yè)保安的職責所在。我能夠當上物業(yè)保安，是我的榮幸，這說(shuō)明我是一個(gè)值得別人信任的人，是一個(gè)可以給別人帶來(lái)安全感的人，可以讓小區的業(yè)主們安心放心的在小區內生活，也可以讓小區的業(yè)主們放心的把一些事情委托給我們來(lái)辦理。這就是我當物業(yè)保安的職責所在，我希望自己能夠一直在物業(yè)保安這個(gè)崗位上待下去，保護小區業(yè)主們的安危，也實(shí)現我自己的價(jià)值。
二、疫情當前所需的勇氣
在我物業(yè)保安試用期的中途，正好遇著(zhù)了這次新型冠狀肺炎的盛行。我的家人擔心我的安危，都希望我辭去這份工作，但本來(lái)還有些怯弱的我，卻因為一份榮譽(yù)感而做出了堅守崗位的決定。最后我的家人拿我沒(méi)辦法，只好每天給我準備最安全的口罩，等我回家了再用最干凈的清潔順序為我清楚工作服上可能帶有的病菌。我很感謝我的家人，也很感謝我自己。感謝家人對我的關(guān)心和愛(ài)護，感謝自己對這份職業(yè)的勇氣。封鎖一個(gè)小區的工作，作為物業(yè)，可謂是直面病毒的人群，你不知道到底哪一位住戶(hù)身上攜帶了病毒，你也不知道到底小區內到底有多少感染了的住戶(hù)，你必須一戶(hù)一戶(hù)、一個(gè)一個(gè)親自去排查，這其中被感染的可能性，可謂是普通人被感染的可能性的百分之九十。但這就是我的工作，我拿出了這份勇氣去面對。
三、干一行愛(ài)一行的決心
在這次疫情下能夠轉正，也體現了我干好物業(yè)保安這一行的決心。在這期間，我沒(méi)有想過(guò)要放棄這個(gè)崗位，放棄做這一行，而是把時(shí)間都投入到愛(ài)這一保護別人的工作中去。我不是我自夸，我自己都很佩服自己的敬業(yè)精神，但我自己又知道，這是每一個(gè)物業(yè)保安都必須也必會(huì )做到的，沒(méi)有什么值得夸耀。要做的就是好好繼續下去，做好物業(yè)保安。
物業(yè)新入職員工的工作總結6
首先，感謝您們能給我機會(huì )xx物業(yè)管理公司工作成長(cháng)學(xué)習的機會(huì )。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過(guò)學(xué)習，我熟悉了公司項目的整個(gè)操作流程。
工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導交代的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)及提出好的建議;項目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領(lǐng)導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對這段期間的工作匯報如下：
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿(mǎn)腔熱情，積極進(jìn)取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調查研究，科學(xué)合理執行公司領(lǐng)導的交代的各種事宜;合理結合農民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規律的前提下，對本項目物管工作進(jìn)行了調整。
三、規范管理制度、提高項目執行能力：
接手項目后，逐個(gè)與部門(mén)員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì )、臨時(shí)會(huì )議進(jìn)行培訓，包括物業(yè)管理法規條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：
1、裝修裝飾巡查制度;
2、保安部周勤務(wù)執行制度;
3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案;
經(jīng)過(guò)初步的規化調整，每個(gè)員工確實(shí)做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經(jīng)�；�，有效提高員工專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識與技能�，F在本項目員工的服務(wù)意識和對客戶(hù)服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jì)，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現盡力逐個(gè)協(xié)調解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導的支持下，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì )更加進(jìn)步。
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