安檢員工的個(gè)人總結(精選10篇)
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,因此好好準備一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編幫大家整理的安檢員工的個(gè)人總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
安檢員工的個(gè)人總結 篇1
近一年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系,主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開(kāi)展。剛開(kāi)始從事安全工作時(shí),工作經(jīng)驗還不是很豐富,在工作中存總是存在這樣或那樣的問(wèn)題。為了在短時(shí)間內熟悉各項業(yè)務(wù),我不斷地通過(guò)各種渠道學(xué)習安全知識來(lái)充實(shí)自己,并通過(guò)“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱(chēng)為一名合格的安全員。能做的該做的就是再次加強學(xué)習和不斷的井下實(shí)踐,理論聯(lián)系實(shí)際,勇于接受一切,在最短的時(shí)間適應這個(gè)全新的環(huán)境,擔負起自己應有的職責。在此期間我最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力,在自己的崗位上嶄露新的鋒芒,雖然有辛苦、有勞累;有成功、有失;有付出、有收獲;有感悟、有心得。特別將成敗得失作總結,以期望在新的一年,揚長(cháng)避短,去劣取優(yōu),因此在做此總結工作是慎之又慎,下面我將分三個(gè)方面做自我個(gè)人工作總結:
一、思想方面
我始終本著(zhù)“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策,堅持服從和領(lǐng)導安排,政治立場(chǎng)堅定,在實(shí)際工作中能很好的解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),力求實(shí)效。在安全檢查和監督工作中,了解和向上級反映對安全生產(chǎn)的意見(jiàn),對煤礦生產(chǎn)中存在的重大問(wèn)題及時(shí)、準確、真實(shí)的反映、匯報給領(lǐng)導,在匯報中絕不抱成見(jiàn),更不能有“水分”。始終認為安全無(wú)小事,再小的安全隱患,發(fā)現就得立即制止,不做“老好人”,做事要勤快,不能拖拖拉拉,只有這樣才能把安全工作做得實(shí),做得真,做得細。
二、業(yè)務(wù)方面
態(tài)度決定一切。在工作中,必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責任感,在工作中努力學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己在本行業(yè)的知識水平,自己深入井下,與煤礦工人學(xué)習,向技術(shù)工、生產(chǎn)礦長(cháng)等同志請教,在最短的時(shí)間掌握更多的煤礦知識,把學(xué)到的東西應用到實(shí)踐中去。作為一名安檢員,必須時(shí)刻牢記自己的職責,你的疏忽大意很可能造成的是一個(gè)采面,一條掘進(jìn)、一個(gè)礦井的重大事故,人員的傷亡。同時(shí)在幾個(gè)月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業(yè)務(wù)性很強的工作,必須應掌握所管轄范圍內的技術(shù)本領(lǐng),從事煤礦安全檢查監督工作,就要熟知本專(zhuān)業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和生產(chǎn)細節易出現的安全隱患,大事要管,小事也要抓。其他范圍內的也要做到了解、熟悉,要做到自己雖然不會(huì )干,但別人干完之后,自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員,我在最短的時(shí)間里學(xué)習并熟悉了采掘工作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝,現場(chǎng)的作業(yè)規程,盡最大的努力掌握礦井各種災害的發(fā)生原因、預兆、規律、預防措施及發(fā)生災害時(shí)的處理方法;掌握安全管理的新知識、新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規。
在業(yè)務(wù)工作中總結出以下幾點(diǎn)是我們必須做好的:
。ㄒ唬┯捎趶氖旅旱V工作,特別是在井下,都是一些繁重、單調、重復的作業(yè),加上工人的文化素質(zhì)各不相同,每個(gè)人的操作都有很大的自由性,所以很容易違反各項規定,會(huì )出現習慣性的違章,即使是一些很危險的工作,在安全生產(chǎn)段一時(shí)間后,人也會(huì )麻痹大意,疏忽僥幸的思想會(huì )漸漸增長(cháng),造成事故的發(fā)生。這時(shí),作為檢查員就要通過(guò)監督檢查,及早地發(fā)現不安全行為,通過(guò)提醒、勸告、說(shuō)服、批評、警告或處分手段,消除不安全行為,發(fā)揮安全監督的作用。
。ǘ┯捎诘V井所使用的設備多數都是相當笨重的,加上礦井內的溫度、濕度、風(fēng)速原因,設備易腐蝕、老化、磨損,容易發(fā)生故障,一些設施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程度的問(wèn)題,這時(shí),安全檢查員就要通過(guò)安全檢查,及時(shí)發(fā)現并采取有效措施,排除隱患,保證安全生產(chǎn)。
。ㄈ┌踩珯z查員只有掌握作業(yè)規程的要求,才能發(fā)揮安全檢查員的執法能力。在看領(lǐng)導審批好的作業(yè)規程的同時(shí),安全檢查員要通過(guò)實(shí)際情況和作業(yè)現場(chǎng)情況,直接查找作業(yè)規程的不足,通過(guò)分析判斷去發(fā)現管理的缺陷,并及時(shí)給予糾正和彌補,發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗作用。
。ㄋ模┌踩珯z查員要識大體,樹(shù)立主人翁意識。要通過(guò)事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設施的危害性。例如,一些職工開(kāi)井下風(fēng)門(mén),就不及時(shí)關(guān)上,導致風(fēng)流短路,發(fā)生不該發(fā)生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍,如:透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點(diǎn),都要進(jìn)行邏輯判斷,觀(guān)察、分析能夠發(fā)生重大事故的可能性,要隨時(shí)想一想,萬(wàn)一發(fā)生重大事故后,可能涉及的范圍及損失的慘重。所以,一名安全檢查員在工作中要從大局出發(fā),從系統出發(fā),發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,增強大局意識。
。ㄎ澹┌踩珯z查員在日常檢查監督活動(dòng)中,檢查問(wèn)題,不能為了工作而工作。要善于發(fā)現先進(jìn)和典型,努力為煤礦事業(yè)開(kāi)創(chuàng )良好的安全生產(chǎn)新局面。同時(shí),安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗。
。┟旱V安全檢查員要結合安全生產(chǎn)的實(shí)際,既當檢查員,又當宣傳員,向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規,發(fā)揮自己的宣傳作用。
三、作風(fēng)方面
半年多來(lái),工作中遵守職業(yè)道德,遵紀守法,作風(fēng)扎實(shí),執行力較強,對上級的指示。指令、精神等做到不折不扣貫徹執行;煤礦生活中正確對待煤礦的飲食、住宿、衛生等條件,維護了我局的良好形象,同時(shí)也維護了個(gè)人和集體社會(huì )的和諧穩穩定。常言道:拿人手短,吃人口軟,在發(fā)現違章現象時(shí),不能被人家一句“硬”話(huà)或者“軟”話(huà)嚇到和收買(mǎi),所以要想發(fā)揮好我們安檢員的職責,使之職能有所用,必須嚴肅自己的工作作風(fēng)。
回首,在安全方面做了大量工作,取得了一定的成績(jì),但仍然存在著(zhù)許多不足的地方。我們只有不斷充實(shí)自己完善自己,只有提高自身職業(yè)技能水平,思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用,才能將安全工作做真、做細、做實(shí),為礦井的安全生產(chǎn)提供有力的保障,把我們的各項工作開(kāi)展的更加嚴格、科學(xué)、規范,更好地保持煤炭企業(yè)健康發(fā)展勢頭,取得了全新的進(jìn)展,實(shí)現自我價(jià)值,做出貢獻!
安檢員工的個(gè)人總結 篇2
任何職業(yè)都是間接或直接地為人類(lèi)或別人服務(wù),只是服務(wù)對象、服務(wù)層面不同,而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿(mǎn)意度和同行認可度,而要服務(wù)對象滿(mǎn)意、同行認可,絕不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的微笑、文明用語(yǔ)及事后處理,更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。
我所從事的安檢工作,工作的核心內容是保障安全,我們輸出的產(chǎn)品是安全,安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量,體現安檢工作價(jià)值呢?下面就以一年的工作情況做以總結:
一、要認識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性
服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu),則被服務(wù)對象滿(mǎn)意度高,其心情則舒暢,才會(huì )和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務(wù)對象滿(mǎn)意度低,其心情郁悶,內心則會(huì )產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識,干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,表面上講,會(huì )影響到安檢的形象,深層次講,會(huì )動(dòng)搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全,贏(yíng)得聲譽(yù)。
二、要有敬業(yè)愛(ài)崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格
如果沒(méi)有這兩樣品質(zhì),是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;沒(méi)有這兩樣品德,就會(huì )不思進(jìn)取、敷衍塞責、得過(guò)且過(guò);就會(huì )無(wú)精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會(huì )影響團結、影響合作、影響形象。因此,要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量,就必須具備這兩樣品德。
三、要有大局意識和良好的心態(tài)
只有具備大局意識才會(huì )真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會(huì )積極、主動(dòng)地為他人著(zhù)想、為服務(wù)考慮;具有具備大局意識才會(huì )自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài),才會(huì )意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài),才會(huì )認為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài),才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
四、要加強學(xué)習,提高素質(zhì),總結經(jīng)驗,講究藝術(shù)
只有不斷地學(xué)習,才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì),也才會(huì )為服務(wù)對象提供無(wú)差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬,才會(huì )贏(yíng)得服務(wù)對象的信賴(lài);才能提高服務(wù)對象的滿(mǎn)意度和認可度。
沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識,再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務(wù)對象滿(mǎn)意。在每一次的服務(wù)中,我們要善于總結經(jīng)驗,提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿(mǎn)意,這需要細心揣摩,好好體會(huì ),要經(jīng)常換位思考,體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿(mǎn)意,我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了保障空防安全讓我們攜起手來(lái),共同創(chuàng )造質(zhì)量,共同打造安檢工作堅不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的一年來(lái)的總結,請各位領(lǐng)導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
安檢員工的個(gè)人總結 篇3
XX年,在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,我們的工作著(zhù)重于安全、工作和學(xué)習目標上,緊緊圍繞重點(diǎn)開(kāi)展工作,在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)安檢人員,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。首先要以身作則,在作風(fēng)上,我能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
一年來(lái),我嚴于律已,努力使自己的思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。始終堅持真理,堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極樹(shù)立熱愛(ài)公司,熱愛(ài)團隊的思想,堅信在領(lǐng)導的正確指導下,我們的團隊一定會(huì )走出一條有自己特色的寬廣道路。
我能重視加強理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是深刻領(lǐng)會(huì )公司、部門(mén)制度的含義和目的,增強自己宣傳制度和執行制度的自覺(jué)性和堅定性;認真學(xué)習公司、部門(mén)下發(fā)的各種文件和通報,二是認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識,管理知識。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結合這些知識彌補自己的不足之處,有針對性地進(jìn)行學(xué)習,不斷提高自己的工作能力。
一年來(lái),我始終堅持努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。嚴格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng )造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,在日常工作聽(tīng)取領(lǐng)導同事反映的問(wèn)題,提出的要求和建議?偨Y工作經(jīng)驗,及時(shí)向領(lǐng)導匯報。領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
一年來(lái),我能認真領(lǐng)會(huì )公司、部門(mén)有關(guān)文件精神,深思熟慮,集思廣益,把公司精神與實(shí)際工作結合起來(lái),把個(gè)人的智慧與集體的智慧結合起來(lái)。在工作過(guò)程中,堅持找準工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,解決問(wèn)題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權。堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性和團隊精神,共同完成工作任務(wù)。
嚴格執行各項規章制度,堅決糾正一些不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度管人,并引導、自覺(jué)執行各項規章制度,樹(shù)立愛(ài)團隊如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,把部門(mén)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為隊里辦實(shí)事、辦好事。
一年來(lái),我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。隨著(zhù)公司各項制度的實(shí)行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。今后,我一定認真克服缺點(diǎn),自覺(jué)把自己置于領(lǐng)導和同事的監督之下,更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高理論素質(zhì)和各種工作技能,做一名合格的管理者,為全面建設優(yōu)良團隊的目標作出自己的貢獻!
新的一年里我還為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我們,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只看到個(gè)人的一些小利益,更要著(zhù)眼于大局,著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績(jì)。
安檢員工的個(gè)人總結 篇4
彈指一揮間,我在安檢的崗位上又平凡地走過(guò)了一年。追憶往昔,這一年來(lái)的工作自己沒(méi)有取得太大的成績(jì)。但是,在上級領(lǐng)導和同事們的幫助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未來(lái),為了總結過(guò)去,揚長(cháng)避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更為進(jìn)步,現將XX年度的工作情況作工作總結如下:
一、思想方面
我在思想上嚴以律己,熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。與每位同事團結合作,能夠正確處理好同事之間,特別尊敬老員工,把他們作為自己學(xué)習的榜樣。一年來(lái),我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門(mén)各項規章制度,服從部門(mén)的各項工作安排。
二、業(yè)務(wù)工作方面
不斷向先進(jìn)同事學(xué)習,以他們?yōu)榘駱,做到?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。而且在工作、學(xué)習和生活中,時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中,時(shí)刻嚴格要求自己,嚴謹、細致、盡職盡則,努力做好本職工作,團結同志,認真完成各項工作。一年來(lái),在部門(mén)上級領(lǐng)導及同志們的關(guān)心幫助下。
三、組織紀律方面
今年以來(lái),我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點(diǎn)滴做起,嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到嚴格規范,堅持精益求精,不斷提高對自身的要求,確保紀律嚴明,作風(fēng)過(guò)硬。
四、本人今后的努力方向
回顧一年的工作學(xué)習,檢查自身存在的問(wèn)題,我發(fā)現存在以下問(wèn)題:一是學(xué)習不夠。當前,以便捷交通為基礎的民航事業(yè)迅速發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮。面對嚴峻的挑戰,自己缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候,有時(shí)情緒過(guò)于急躁,這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現。
針對以上問(wèn)題,我為明年確定了努力方向是:一是加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應新形式下安檢工作的新要求,必須要通過(guò)對國家法律、法規以及相關(guān)政策的深入學(xué)習,增強分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力,二是增強大局觀(guān)念,轉變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合上級領(lǐng)導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想,腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用徐總的話(huà)為行動(dòng)指南,以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任,虛心向先進(jìn)同事學(xué)習,不斷豐富與旅客之間的關(guān)系,把為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執法效率,真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。
生活總在執著(zhù)和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不斷的反思—改進(jìn)—再反思—再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn),我也將一如既往地盡自己所能努力工作,不斷攀登新的高峰!
安檢員工的個(gè)人總結 篇5
為了能更好的適應以后的工作,這次有幸能到xx國際機場(chǎng)安檢護衛部客檢一科,我學(xué)會(huì )了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識,也深刻地感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少,但是來(lái)機場(chǎng)后發(fā)現還有很多書(shū)上沒(méi)有的,尤其是經(jīng)驗,所謂“學(xué)以致用”,要能夠把書(shū)本上的理論運用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗真理的方法,只有到實(shí)際中去,才能真正認識理論中所包含的現實(shí)意義。在這艱苦的工作中,我學(xué)到了不少東西。下面就以自己的工作情況做以總結:
一、堅持不懈的工作態(tài)度
接觸工作我有點(diǎn)緊張,也都給了自己很大壓力。操機的不熟練,工作方式方法的偏差,使我擔心實(shí)習的質(zhì)量。而后一次又一次的否定這個(gè)想法,我想我只要努力就一定能完成。付出就有收獲,通過(guò)我的堅持,原來(lái)使我不適應的工作似乎得心應手起來(lái),這就無(wú)形中培養了我的毅力和堅持不懈的工作態(tài)度,也提高了工作效率。
二、謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度
工作中總會(huì )遇到困難和問(wèn)題,一開(kāi)始遇到不懂的地方總是向人請教,幾次之后又不想再次麻煩別人,總覺(jué)得自己會(huì )被人笑話(huà),大學(xué)生什么都不懂,旅客有疑問(wèn),自己回答不出,說(shuō)句不知道不清楚,很影響xx機場(chǎng)的形象,同事發(fā)現我的問(wèn)題后,細心的為我講解,順著(zhù)他的指引,我的眼前豁然開(kāi)朗起來(lái),通過(guò)這件事讓我懂得:不懂并不可恥,可怕的是不懂裝懂,那樣會(huì )讓我們的工作停滯不前,甚至蒙受重大的損失。這是我在將來(lái)的工作中要堅決摒棄的。
三、同事相處讓我學(xué)會(huì )如何做人
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的`新手,都應絕對擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無(wú)裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬(wàn)別在工作崗位上板著(zhù)一張臉,讓人們覺(jué)得你自命清高,不屑于和大家共處。
3、當你苦于難以和上司及同事相處時(shí),殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì )真誠待人,遇到問(wèn)題時(shí)一定要先站在別人的立場(chǎng)上為對方想一想,這樣一來(lái),常?梢詫巿啼螠缭趽u籃中。
四、在工作中要學(xué)會(huì )做到以下幾點(diǎn)
1、打好基礎非常重要,因為基礎知識是工作的前提。之前在學(xué)校所學(xué)的知識在機場(chǎng)安檢通道中得到了充分的體現。
2、實(shí)際工作與書(shū)本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對應,仍會(huì )在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識中沒(méi)有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習,通過(guò)不斷的學(xué)習獲取更多新的知識。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應當今社會(huì )對人才的需求。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當中只要我友善待人,一定能讓人有好印象,不僅處好了,改善了工作狀態(tài),做起事情來(lái)也自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏,猶如運動(dòng)比賽,有開(kāi)心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。在21世紀的今天,人們的工作和生活水平都在提高,不會(huì )拼搏的人自然會(huì )被社會(huì )淘汰。
安檢員工的個(gè)人總結 篇6
彈指一揮間,我在安檢的崗位上又平凡地走過(guò)了一年。追憶往昔,這一年來(lái)的工作自己沒(méi)有取得太大的成績(jì)。但是,在領(lǐng)導和同事們的幫助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未來(lái),為了總結過(guò)去,揚長(cháng)避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更為進(jìn)步,現將20XX年度的工作情況總結如下:
1、思想方面
我在思想上嚴以律己,熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。與每位同事團結合作,能夠準確處理好同事之間,特別尊敬老員工,把他們作為自己學(xué)習的榜樣。一年來(lái),我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門(mén)各項規章制度,聽(tīng)從部門(mén)的各項工作安排。
2、業(yè)務(wù)工作方面
不斷向先進(jìn)同事學(xué)習,以他們?yōu)榘駱,做到?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。而且在工作、學(xué)習和生活中,時(shí)辰約束自己。在實(shí)際工作中,時(shí)辰嚴格要求自己,嚴謹、細致、盡職盡則,努力做好本職工作,團結同志,認真完成各項工作。一年來(lái),在部門(mén)領(lǐng)導及同志們的關(guān)懷幫助下。
3、組織紀律方面
今年以來(lái),我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點(diǎn)滴做起,嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到嚴格規范,堅持精益求精,不斷提高對自身的要求,確保紀律嚴明,作風(fēng)過(guò)硬。
4、本人今后的努力方向:
回顧一年的工作學(xué)習,檢查自身存在的問(wèn)題,我發(fā)現存在以下問(wèn)題:一是學(xué)習不夠。當前,以便捷交通為基礎的民航事業(yè)飛快發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮。面對嚴重的挑戰,自己缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性將不能順應新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)分,有時(shí)情緒過(guò)于暴躁,這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現。
安檢員工的個(gè)人總結 篇7
20XX年,我最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力,在自己的崗位上嶄露新的鋒芒,雖然有辛苦、有勞累;有成功、有失;有付出、有收獲;有感悟、有心得。特別將20XX年的成敗得失作總結,以期望在新的一年,揚長(cháng)避短,去劣取優(yōu),做出更大貢獻。
在過(guò)去的20XX年里,在上級的正確領(lǐng)導下,堅持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標準化、緊密聯(lián)系自己的職責、權利與義務(wù)等方面開(kāi)展工作,我深知作為一名安檢員,我的一言一行都體現著(zhù)保障乘客的安全,安檢員的工作好壞,對安全生產(chǎn)起著(zhù)決定性作用,因此在做此總結工作是慎之又慎,下面我將分三個(gè)方面做自我個(gè)人工作總結:
一、思想方面
20XX年里,我始終本著(zhù)“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策,堅持服從和領(lǐng)導安排,政治立場(chǎng)堅定,在實(shí)際工作中能很好的解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),力求實(shí)效,在安全檢查和監督工作中。
二、業(yè)務(wù)方面
態(tài)度決定一切。在工作中,必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責任感,在工作中努力學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己在本行業(yè)的知識水平,加大力度進(jìn)行安全檢查,認真的排查每部進(jìn)站車(chē)輛,對不按規定時(shí)間排點(diǎn)的車(chē)輛;未經(jīng)安檢的車(chē)輛;車(chē)輛手續、司乘人員證件不全的車(chē)輛,一律不得上位發(fā)車(chē)。
三、作風(fēng)方面
一年以來(lái),工作中遵守職業(yè)道德,遵紀守法,作風(fēng)扎實(shí),執行力較強。對上級的指示,做到不折不扣貫徹執行。
回首20XX年,在安全方面做了大量工作,取得了一定的成績(jì),但仍然存在著(zhù)許多不足的地方。展望20XX年,任重道遠,我們只有不斷充實(shí)自己完善自己,只有提高自身職業(yè)技能水平,思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用,才能將安全工作做真、做細、做實(shí)。
安檢員工的個(gè)人總結 篇8
財大深深夏席清,石榴開(kāi)遍透簾明,在這美麗的夏日里,本學(xué)期的安檢工作在不知不覺(jué)中漸進(jìn)尾聲。在我院領(lǐng)導和老師的鼓勵和支持及學(xué)生會(huì )各部門(mén)的配合下,金融學(xué)院院安檢部成功地完成20XX-20XX年度的安全檢查工作,細細地回顧這一學(xué)期,既忙碌又充實(shí),有許多值得總結和反思的地方,現將本學(xué)期的安檢工作總結匯報如下:
一、常規工作總結
常規檢查是我院安檢部最基本同時(shí)也是最艱巨的任務(wù),在本學(xué)期中我們對該項檢查方式做了進(jìn)一步的改進(jìn),認真厲行《金融學(xué)院安檢工作條例》,加大了對用電吹風(fēng)、熱力快、熱水器等違章用電的檢查密度。我部于每周周一周三晚上進(jìn)行常規安全檢查,對xx各個(gè)寢室進(jìn)行全面的安全檢查。并在每周例會(huì )上公布安檢檢查最優(yōu)最差寢室,并對較差寢室給予通報批評。大大增強了同學(xué)們安全意思,杜絕各種安全隱患。
我部不定期的開(kāi)展安檢抽查,對于寢室安全狀況較差的寢室現場(chǎng)督促其整改,對于發(fā)現的違規電器給予沒(méi)收。通過(guò)不定期的安檢抽查活動(dòng),大大增強了同學(xué)們平時(shí)的安全意識,在相當大的程度上避免了同學(xué)們應付檢查的狀況,從而將安全措施落實(shí)到每一個(gè)角落。
二、其他活動(dòng)總結
1、校園橫幅簽名,加大安全宣傳
活動(dòng)時(shí)間:20XX年9月26日下午六點(diǎn)
活動(dòng)地點(diǎn):金融學(xué)院
活動(dòng)目的:貫徹院學(xué)生會(huì )的工作要求,位同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)更好的生活學(xué)習環(huán)境,進(jìn)一步提高大家的安全防范意識
活動(dòng)時(shí)間:20XX年12月6號中午12點(diǎn)
活動(dòng)地點(diǎn):育園
活動(dòng)目的:進(jìn)入冬季,天氣漸冷,校園安全更加重要,為了進(jìn)一步提高大家的校園安全意識,安檢部特在育園舉行了“平安金融,和諧財大”的校園簽名活動(dòng)。
活動(dòng)內容:在我們的號召下,同學(xué)們熱情高漲,都積極參與到到“平安金融,和諧財大”的簽名活動(dòng)中,并且吸引了其他系的很多同學(xué)。此次活動(dòng)在同學(xué)中引起了很大的反響,大家紛紛表示,一定把安全落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。
2、安檢大排查
活動(dòng)時(shí)間:20XX.12.10
參與人員:高書(shū)記、肖老師、高老師、金融學(xué)院安檢部、女生部活動(dòng)目的:本次活動(dòng)采取突擊形式,主要為了排查xx全體金融學(xué)生宿舍安全情況,其中包括電路、電線(xiàn)、電器等,確保宿舍安全。
活動(dòng)流程:
1、全體安檢部成員,女生部成員到金融學(xué)院辦公室集合。
2、集合完畢,部長(cháng)協(xié)助老師分組,確定各排查組成員,每組由一位老師帶隊。
3、檢查過(guò)程中,本著(zhù)人文主義精神,老師對同學(xué)們表示關(guān)心和問(wèn)候,并提出鼓勵。
活動(dòng)意義:本次活動(dòng)是師生共同舉行的,采取突擊形式,更真實(shí)的反映了宿舍內部的安全情況,效率極高。本次活動(dòng)的舉行意義重大。同時(shí),更為重要的是,對宿舍安全提出了高要求,保障了學(xué)生的安全,是案件工作的一個(gè)重要環(huán)節;同時(shí),更進(jìn)一步加深了老師與學(xué)生,學(xué)生與學(xué)生之間的友誼關(guān)系,將人文主義進(jìn)行到底。
三、關(guān)于我部和其他部門(mén)
在本年度開(kāi)展的各種學(xué)生會(huì )的各項活動(dòng),我部都積極和其他部合作,維持現場(chǎng)秩序,保證學(xué)生會(huì )各項工作有序、高效的進(jìn)行。
四、檢查評比
根據我院的安全檢查條例及評分細則,每周的安檢優(yōu)秀寢室進(jìn)行評比,并對較差寢室通報批評,通過(guò)每周的評比,大大鼓勵安檢優(yōu)秀寢室級班級,同時(shí)整改較差寢室的安全問(wèn)題,使安檢工作順利進(jìn)行。
五、經(jīng)驗總結
存在問(wèn)題:
1、安檢條例在某些方面厲行的不是很到位
2、大多數同學(xué)開(kāi)始持有應付檢查的態(tài)度,并沒(méi)有認認真真的將安全問(wèn)題落實(shí)到位。
3、安全知識宣傳不夠到位。
解決措施:
1、加大安檢的宣傳力度,讓大家認識到安全的重要性,增強同學(xué)們的安全意識。
2、實(shí)行學(xué)生干部分工責任制,提高工作效率,加大執行力度。
在次感謝各位老師對安檢部的支持,以及各位同學(xué)對我們安檢工作的理解,我們安檢部的每一位成員時(shí)刻牢記安全責任重于泰山,時(shí)刻感覺(jué)到肩負金融學(xué)院安全問(wèn)題的重擔。在本年度的安檢工作中,我們的工作取得了一定的成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,我相信我們金融學(xué)院安檢部將會(huì )不斷的完善,不斷的改進(jìn),同時(shí)我們真誠的祝愿金融學(xué)院平平安安、和諧輝煌!
安檢員工的個(gè)人總結 篇9
時(shí)間一晃而過(guò).,彈指之間,XX年已經(jīng)接近尾聲,在過(guò)去的一年里,在領(lǐng)導和同事的幫助下,通過(guò)自身的不懈努力,我在工作中得到了鍛煉,取得了一定的成績(jì),但也存在了諸多的不足;仡欉@一年,為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,現對XX年的工作做如下總結,這也是對自己的一種鞭策吧。今年,我嚴格按照上級各項要求,在集團個(gè)各級領(lǐng)導的大力支持下,緊緊圍繞集團物料安全認真貫徹落實(shí)上級安全指示精神和各種規章制度,始終堅持“責任有我,我必責任”的原則,認真的做好各項工作:
1、嚴抓門(mén)崗,零物料流出。
在門(mén)崗的時(shí)候,心里始終記著(zhù)“嚴禁物料流出,嚴禁外部人員入內”的原則,并且認真的執行,外部人員和員工進(jìn)出車(chē)間必須做到嚴格檢查、登記。在進(jìn)廠(chǎng)的幾個(gè)月中始終做到零物料流出。在做到認真工作的同時(shí)還積極認真地學(xué)習集團的各種思想。
2、物流碼頭,認真負責。
崗位在物流崗的時(shí)候,在領(lǐng)導的嚴格監督和支持下,對各種物料能做到認真檢查,對于流出車(chē)間的廢棄物品做到仔細檢查,確認安全之后流出。做到了沒(méi)有物料流出車(chē)間,嚴格做到公司的保密制度。
這也是集團各級領(lǐng)導的大力宣導的必然結果。在領(lǐng)導的宣導和嚴格監督下,物料安全和保密制度已經(jīng)深入人心,各部門(mén)努力抓細節,學(xué)習各種與工作相關(guān)的法規、制度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識,取人之長(cháng)、補己之短,讓自己做到與集團的要求同步,降低物料流出的可能性。
在工作之余,工作安排有理由外,有張有弛。在緊張的工作之余,開(kāi)展各種活動(dòng),讓員工更加熱愛(ài)自己的工作。并加強團隊建設,提高整體素質(zhì),發(fā)揚團隊精神,積極配合,打造一個(gè)工作熱情高漲的團隊。
3、問(wèn)題分析;
由于,剛剛進(jìn)廠(chǎng)對崗位各種規范了解的信息不夠全面,也早場(chǎng)少許失誤。會(huì )將生活中的些許不如意或心理矛盾不經(jīng)意的帶到崗位上,發(fā)生矛盾,也沒(méi)有做好及時(shí)的溝通,矛盾沒(méi)有及時(shí)的解決。這點(diǎn)需要及時(shí)的改進(jìn)。避免再出現這種情況!
4、下一年度工作計劃。
在總結了進(jìn)廠(chǎng)幾個(gè)月工作的基礎上,下一年的工作在繼續保持現在的零缺失的基礎上,認真學(xué)習集團各種思想精神,曾強自己的執行力,嚴格按照各種規范工作,對各項制度熟悉以后,堅決不再犯錯誤!同時(shí),積極與同事積極配合,學(xué)習團隊精神,配合了集體的團隊建設!努力為集團發(fā)展盡自己的力量。來(lái)到這個(gè)幾萬(wàn)人的地方,我們都感覺(jué)擔子重了、壓力大了,但是我們沒(méi)有畏縮,為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰,我們決心再接再厲,更上一層樓。
安檢員工的個(gè)人總結 篇10
20xx年春運期間,我公司認真貫徹落實(shí)省市關(guān)于《春運期間開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)工作方案》的通知精神,以黨的十八大和十三屆三中全會(huì )精神為指導,廣泛宣傳,大力開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)。拓展服務(wù)內容,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,完善服務(wù)設施,增加便民舉措,提升服務(wù)品質(zhì),設立志愿者服務(wù)隊,傾注真情、奉獻愛(ài)心,用貼心的服務(wù)和真誠的付出溫暖每位旅客,達到讓旅客們出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨的活動(dòng)目標,F將活動(dòng)開(kāi)展情況總結如下:
一、 廣泛宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍
1月9日公司召開(kāi)20xx年春運動(dòng)員大會(huì ),要求所有駕乘人員要牢固樹(shù)立安全行車(chē)意識,杜絕超員、超速、疲勞駕駛等行為,同時(shí)嚴格落實(shí)“三不進(jìn)站、七不出站”源頭管理制度,加強安全檢查力度,建立安全責任制度,嚴把駕駛員資質(zhì)關(guān),不合格駕駛員一律不準參加春運,加大春運期間對車(chē)輛超員、超速、危險品等檢查力度。
1月14日召開(kāi)春運工作會(huì )議,傳達了全省十三市的汽車(chē)客運站聯(lián)合開(kāi)展“平安春運,情滿(mǎn)旅途”春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)倡議書(shū),重點(diǎn)強調五大創(chuàng )新服務(wù)舉措:進(jìn)站有親切感、購票有信任感、候車(chē)有舒適感、乘車(chē)有安全感、離站有留戀感,倡議全體干部職工要積極參與到活動(dòng)中去。
1月16日在站前廣場(chǎng)舉行20xx年春運安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動(dòng),廣大職工、駕乘人員紛紛參與。青年志愿者走到車(chē)上向乘客發(fā)放春運安全出行常識及乘車(chē)注意事項。
同時(shí)公司還充分利用駕乘人員安全例會(huì )、廣播、橫幅、標語(yǔ)、春運宣傳展板等形式,大力宣傳安全生產(chǎn)的重要性、必要性及春運安全出行旅客須知及安全行車(chē)注意事項,多渠道廣泛宣傳發(fā)動(dòng),極力營(yíng)造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序”春運安全運輸氛圍,為活動(dòng)開(kāi)展營(yíng)造濃厚氛圍。
二、強化組織領(lǐng)導,責任落實(shí)到位
為統一認識,加強對活動(dòng)的組織領(lǐng)導,專(zhuān)門(mén)成立活動(dòng)領(lǐng)導小組。制定春運保障工作方案和雨雪惡劣天氣應急預案,嚴格落實(shí)春運安全生產(chǎn)責任,明確公司主要領(lǐng)導為春運第一安全責任人,層層簽訂春運安全生產(chǎn)責任書(shū),安機科負責全面落實(shí)車(chē)輛安全生產(chǎn)主體責任,嚴把駕乘人員資質(zhì)關(guān),對未取得春運駕駛員上崗證的駕駛員一律不準參加春運。
三、精心組織,周密策劃,制定詳細的活動(dòng)方案
切實(shí)提高對開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)重要性和必要性的認識,進(jìn)一步統一思想,精心謀劃組織,結合公司實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案,對活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行詳細的部署,明確各科室職責,強化全員服務(wù)理念,動(dòng)員廣大干部職工以飽滿(mǎn)熱情和高度責任感投入到活動(dòng)中,把活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,為旅客提供實(shí)實(shí)在在的貼心服務(wù),確保旅途走的舒心、走的安心。
四、強化安全意識,嚴把安全關(guān)
一是精心組織安排春運車(chē)輛,嚴把車(chē)輛技術(shù)狀況安全關(guān)。組織公司參與春運的249臺車(chē)輛進(jìn)行安檢上線(xiàn),對檢驗合格車(chē)輛準予發(fā)放臨時(shí)檢驗合格證;
二是組織參與春運的駕駛員進(jìn)行免費體檢,對體檢正常的駕駛員發(fā)放春運駕駛員準駕證;
三是逐級簽訂春運安全責任書(shū),層層落實(shí)安全責任。公司分別與參加春運的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者、駕駛員簽訂安全責任書(shū),使他們都肩負著(zhù)責任感、危機感,做到有章可循,有據可依。
五、加大安全監管力度,營(yíng)造安全的出行環(huán)境
一是嚴格落實(shí)“三不進(jìn)站八不出站”規定,把好車(chē)輛出站關(guān)。春運期間加強進(jìn)出站車(chē)輛管理,杜絕閑雜車(chē)輛、人員進(jìn)站,切實(shí)做好車(chē)輛出站檢查登記工作。
二是加大危險品查堵力度,杜絕危險品上車(chē)。對進(jìn)站行包逐一檢查,不放過(guò)任何一件,發(fā)現易燃易爆等危險物品立即查獲,消除各種安全隱患。整個(gè)春運期間,共檢查行包16萬(wàn)余件,查獲爆竹2掛,確保了乘車(chē)旅客的生命財產(chǎn)安全。
三是做好車(chē)輛例行檢查和“早送晚迎”工作。公司春運領(lǐng)導小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅持“出車(chē)前”、“停車(chē)中”、“收車(chē)后”對車(chē)輛機械性能的檢查,并做好“早送晚迎”工作。
四是利用GPS加強對車(chē)輛路上運行情況的動(dòng)態(tài)監控,時(shí)時(shí)進(jìn)行抓拍,杜絕參運車(chē)輛超員超速
五是靈活安排車(chē)輛人員上路巡查。組織車(chē)輛人員每天不定時(shí)不定線(xiàn)上路巡查,在客流高峰期兵分幾路,查處運營(yíng)中不規范不文明行為,杜絕路上超員超速,春運期間路查共500余車(chē)次。
六、備足運力合理安排調度,保障順利出行
為確保旅客及時(shí)地走了走好,根據客流高峰期預測和歷年春運投入運力情況,公司周密部署,未雨綢繆,備足運力,在投入運力249臺同時(shí),又從外面積極協(xié)調調度加班車(chē)輛120余臺,制訂春運常規運力安排計劃和高峰應急運力安排計劃;
根據預售票情況及時(shí)增加班次,合理調度,保障旅客都能順利走了走好。
正月初六、初七迎來(lái)節后第一波返程高峰,中長(cháng)途班線(xiàn)旅客流量猛增,以xx到上海、昆山、南京、無(wú)錫、蘇州、常州、南通、揚州等方向為主,初六當天加班60個(gè)班次,初七加班88個(gè)班次,當日客流量達到21357人次;
年十六、十七學(xué)生返校迎來(lái)第二波返程高峰,十六當天加班50個(gè)班次,運送旅客18579人次。
七、制定應急預案采取應急舉措,為旅客平安出行保駕護航
為有效應對春運期間各類(lèi)突發(fā)事件,降低事件造成的危害和影響,公司安全管理部門(mén)針對可能出現的事故、大風(fēng)、大霧、冰雪等惡劣天氣,制定完善各項應急預案,提高對惡劣天氣事件的快速反應和科學(xué)處置能力,及時(shí)妥善處理,確保旅客運輸安全暢通。
正月初六,迎來(lái)節后第一個(gè)返程高峰,同時(shí)也迎來(lái)了20xx年第一場(chǎng)大雪。惡劣天氣給旅客正常出行帶來(lái)諸多不便,客運站立即啟動(dòng)惡劣天氣應急預案,主要領(lǐng)導到一線(xiàn)現場(chǎng)親自指揮,并組織人員迅速清掃積雪,同時(shí)向各車(chē)發(fā)出雪天安全行車(chē)緊急通知,對暫時(shí)滯留旅客耐心解釋做好安慰工作,增派人員在站前廣場(chǎng)對送客車(chē)輛進(jìn)行疏導,保持進(jìn)出秩序暢通,密切關(guān)注道路通行情況,接到通行信息后對車(chē)輛予以放行并做好出站前的交待工作。保障信息通暢,及時(shí)了解掌握路面通行情況及天氣情況,為旅客平安順利出行做準備。
八、創(chuàng )造溫馨的服務(wù)環(huán)境,讓旅客到站如到家
春運開(kāi)始,客運北站作為xx中心樞紐站,南來(lái)北往的旅客眾多,流動(dòng)性大。為給廣大乘客創(chuàng )造更溫馨的服務(wù)環(huán)境,站里更換增添一批衛生保潔設備,臨時(shí)增加衛生保潔員,對站里站外候車(chē)大廳衛生不定時(shí)巡查,做到隨臟隨掃,確保地面衛生清潔;
并在辦公區樓下、售票大廳、候車(chē)大廳多處懸掛紅燈籠,增添節日喜慶氣氛,為旅客創(chuàng )造溫馨的服務(wù)環(huán)境。
九、完善服務(wù)設施,增加便民舉措,竭誠為旅客服務(wù)
在春運到來(lái)之前,客運站對售票、檢票系進(jìn)行全面檢修,并在春運期間根據乘客需求臨時(shí)增設售票窗口,適時(shí)延長(cháng)售票時(shí)間;
設立農民工服務(wù)臺和導乘臺,免費為乘客提供針線(xiàn)包、暈車(chē)藥、便民小推車(chē)、雨傘等,全天侯供應開(kāi)水。增添小推車(chē),完善各項服務(wù)標志,在候車(chē)大廳展出春運展板,公布車(chē)輛班次,告知旅客平安出行須知,提供乘車(chē)指南,候車(chē)大廳電視全天候播放供乘客觀(guān)看,在停車(chē)場(chǎng)內拉起隔離帶,各項服務(wù)設施全面到位。
正月初六在節后第一個(gè)返程高峰當天,有一對夫妻提前買(mǎi)了去常州的票準備去常州,就在要檢票時(shí)他們才發(fā)現日期搞錯了,他們是正月初六要走,而票上是2月6日是初七的票,一大早冒雪趕來(lái)乘車(chē),現在卻走不了真是急剎人,工作人員得知這一情況后先安慰他們不要著(zhù)急,并熱情幫他們協(xié)調想辦法解決,因當日正處客流高峰,班車(chē)都已售滿(mǎn),工作人員多方協(xié)調,先為他們辦理退票,并幫他們安排乘坐當日九點(diǎn)常州加班車(chē),事情解決了夫妻倆焦躁的情緒沒(méi)了,上車(chē)前一再向工作人員表示感謝。
十、設立雷鋒志愿者服務(wù)隊,開(kāi)展志愿服務(wù)
春運期間旅客流量劇增,學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織,客運站工作壓力較大,很多工作人員、職工大學(xué)生子女等20多人放棄休息時(shí)間,主動(dòng)參與“和諧xx,情暖春運”志愿服務(wù)活動(dòng),自愿到客運站參與春運志愿服務(wù)。他們在站內幫助旅客提拿行包,引導旅客排隊購票,排隊安檢行包,在站內配合現場(chǎng)管理人員進(jìn)行車(chē)輛疏導,維持進(jìn)出站秩序,他們活躍在客運站的每一個(gè)崗位,積極做文明出行的宣傳員,用他們的青春、熱情、真誠和智慧為春運增光添彩。
正月初六、初七迎來(lái)返程客流高峰,突降大雪,惡劣天氣給旅客正常出行帶來(lái)諸多不便,客運站及時(shí)啟動(dòng)惡劣天氣應急預案,志愿者們頂著(zhù)雨雪為旅客提拿行包,并為特殊旅客打起雨傘遮風(fēng)擋雪,安撫旅客的焦急情緒,勸導旅客有序排隊,室外雨雪紛飛,室內暖意融融,克服惡劣天氣影響,順利完成旅客運輸任務(wù)。
十一、大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),用真情和愛(ài)心服務(wù)農民工朋友
春運期間,客運站繼續深入開(kāi)展農民工平安返鄉安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。1月21日,xx北站迎來(lái)了第一批從貴州安順華榮礦業(yè)集團返鄉過(guò)年的xx多名礦工。當遠道而來(lái)的農民工朋友到站下車(chē)后,工作人員熱情幫助他們提拿包裹,并引導他們在站內專(zhuān)乘回家的班車(chē),雷鋒志愿者們也踴躍加入到服務(wù)的行列,同時(shí)在院內懸掛“熱烈歡迎農民工兄弟回家過(guò)年”橫幅歡迎農民工朋友的到來(lái)?吹焦ぷ魅藛T一張張微笑的臉龐,院內高高懸掛的歡迎橫幅,坐車(chē)的疲憊蕩然消失,立刻感受到了家鄉人的親切與溫暖,內心里真的有一種到站如到家的感覺(jué)!
在整個(gè)活動(dòng)期間,客運站本著(zhù)“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)指導思想,不斷拓展服務(wù)內容,采取創(chuàng )新舉措,提升服務(wù)質(zhì)量,開(kāi)展志愿服務(wù),做優(yōu)做細,全心全意服務(wù)廣大旅客,傾注真情,付出愛(ài)心,做到讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨,確保了春運工作便民利民、安全有序!
春運期間公司投入運力249臺,協(xié)調機動(dòng)運力120余臺,加班455車(chē)次,安全運送旅客達xx人次,電腦票款收入xx元,圓滿(mǎn)完成20xx年春運工作。為我縣的繁榮穩定和經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻,取得了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
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