有關(guān)銀行工作總結范文匯編八篇

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的銀行工作總結8篇，希望能夠幫助到大家。

銀行工作總結 篇1

　　回顧我在銀行完成的各項工作自然能夠體會(huì )到自身的成長(cháng)，在過(guò)去的一年里我能夠做到堅守崗位并為了銀行的發(fā)展而努力，認真接待每個(gè)前來(lái)銀行的客戶(hù)并為他們辦理好所需的業(yè)務(wù)，對我來(lái)說(shuō)這項工作的完成也是為了維護銀行的良好信譽(yù)，處于歲末年初之際也讓我開(kāi)始為了今后的發(fā)展進(jìn)行考慮，現對我在銀行這一年的表現進(jìn)行以下工作總結。

　　注重客戶(hù)信息的手機以便于為對方提供良好服務(wù)，作為銀行的普通柜員自然明白自身工作的完成是十分重要的，若是連這方面的基礎工作都沒(méi)能做好無(wú)疑是讓銀行領(lǐng)導感到和死亡的，所以我能夠在工作中為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)并確保不會(huì )收到任何的投訴，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的展開(kāi)對我來(lái)說(shuō)也是作為銀行柜員需要具備的基礎能力，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中也會(huì )咨詢(xún)對方的需求并辦理好相應的業(yè)務(wù)，面對客戶(hù)的疑慮則能夠認真進(jìn)行解答并確保對方能夠理解，在結束當天的工作之前則會(huì )將收集的信息匯報給領(lǐng)導以便于展開(kāi)下一步的工作，由于我在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)十分注重與對方的溝通從而得到了認可。

　　負責柜面各項業(yè)務(wù)的展開(kāi)并對賬單進(jìn)行核算，由于我的工作內容主要是在柜面進(jìn)行自然要對需要辦理的業(yè)務(wù)有所了解才行，無(wú)論是儲蓄還是借貸都是需要核實(shí)好客戶(hù)的信息才能進(jìn)行辦理的，這份嚴謹的工作態(tài)度在我看來(lái)也是履行好自身職責的基礎，畢竟這部分基礎工作的完成也是分管工作展開(kāi)的前提自然不能夠造成不好的影響，在每次核對賬單的過(guò)程中都會(huì )進(jìn)行嚴格的檢查，主要是避免數據出錯的狀況產(chǎn)生，另外我也會(huì )負責印章以及部分重要賬單的保管工作，除此之外也有部分現金的保管以便于解決工作中的突發(fā)狀況。

　　為了完成每月的績(jì)效考核而努力并維護好柜面的各類(lèi)設施，由于每月都會(huì )有績(jì)效考核的緣故也讓我在工作中產(chǎn)生了緊迫感，因此我得認真履行好自身的職責并創(chuàng )造令人滿(mǎn)意的業(yè)績(jì)才不會(huì )面臨被淘汰的危機，所以我在平時(shí)的時(shí)候很重視客戶(hù)接待以及業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)工作的展開(kāi)，爭取為對方提供良好的服務(wù)從而讓客戶(hù)對業(yè)務(wù)的辦理感到滿(mǎn)意，而且我也能夠維護好柜面的設備并確保不會(huì )出現損壞的狀況，在工作中保持柜員的良好形象也是有利于銀行整體發(fā)展的。

　　銀行工作的完成讓我在這一年積累了不少經(jīng)驗，我也明白自身在工作中表現得更好才能夠促進(jìn)銀行的整體發(fā)展，所以我在今后的工作中會(huì )正視自身的不足并努力將其改善，也希望銀行能夠得到更好的發(fā)展從而讓我能夠從中實(shí)現自身的價(jià)值。

銀行工作總結 篇2

　　到現在距離自己剛進(jìn)銀行也快有半年的時(shí)間了，不得不說(shuō)一句銀行員工的試用期是真的長(cháng)，足足半年的時(shí)間，說(shuō)實(shí)話(huà)剛開(kāi)聽(tīng)說(shuō)這個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的試用期時(shí)間這么長(cháng)的時(shí)候自己還是有點(diǎn)懵的，覺(jué)得這么長(cháng)時(shí)間身邊的朋友怕是都轉正工作幾個(gè)月了吧，自己還是在試用期掙扎的階段，要是表現不好的話(huà)還有要考核不過(guò)的結果。不過(guò)到現在試用期結束的時(shí)候，自己想想也覺(jué)得試用期時(shí)間長(cháng)其實(shí)也挺有道理的，一個(gè)是銀行的工工作本身就是與大量資金打交道的工作過(guò)，嚴格一點(diǎn)是為客戶(hù)負責也是為自己為銀行負責，再一個(gè)就是試用期對于我們新職員真的挺有必要的，自己在這段時(shí)間也確實(shí)學(xué)習到了很多的東西，自己之前工作的時(shí)候因為是處于忙碌的工作中所以也沒(méi)有什么學(xué)習時(shí)間，而且大家也都在忙，也沒(méi)有機會(huì )去請教別人，所以結束試用期的我還是非常感謝這幾個(gè)月的工作的。

　　進(jìn)入銀行的前面就好都是在培訓中，說(shuō)實(shí)話(huà)我剛開(kāi)始的是對這個(gè)還是有點(diǎn)不以為意的，因為自己之前也是有在銀行工作過(guò)的，覺(jué)得自己不用培訓也照樣能夠做好銀行柜員的工作，后面才發(fā)現這個(gè)想法是比較幼稚的，因為每個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作要求、工作制度以及銀行利率什么的也是有差別的，而我因為長(cháng)時(shí)間工作順利的影響下，讓自己掉進(jìn)了舒適圈所以遺忘了這點(diǎn)，幸好有這次培訓，不然后面上崗就要丟丑了。培訓結束后自己就開(kāi)始了正式工作，不過(guò)那個(gè)人時(shí)候也還是跟著(zhù)組長(cháng)做的，有組長(cháng)帶我的，有什么問(wèn)題的時(shí)候也都是去問(wèn)他的，這樣就使得我能夠學(xué)習到更多的東西，也能夠盡可能地減少工作中出現問(wèn)題的幾率，不過(guò)那段時(shí)間也還是提心吊膽的，因為自己雖然做過(guò)一段時(shí)間的銀行柜員，但是畢竟時(shí)間較短，能力也還是比不上大家的，所以那段時(shí)間真的是比較恐慌什么業(yè)務(wù)的某個(gè)流程出現了與規定不符合的錯誤而被組長(cháng)職責的程度，雖然這樣是能夠糾正自己工作上的問(wèn)題，但是總是處于緊張狀態(tài)也還是不太好的。后來(lái)正式開(kāi)始獨立工作的時(shí)候就好了，不過(guò)也正因為組長(cháng)的嚴格要求讓自己學(xué)到了很多的東西，也糾正了自己工作中的許多小問(wèn)題，所以工作的時(shí)候讓我的表現還是很不錯的，這么長(cháng)的時(shí)間幾乎沒(méi)有犯過(guò)什么錯誤，有時(shí)候也都是一些小事情對客戶(hù)不會(huì )產(chǎn)生影響的錯誤。

　　現在回過(guò)頭去看著(zhù)接近半年的試用期，自己真的是進(jìn)步了不少，不過(guò)我覺(jué)得最大的收獲還是自己思想上的，讓自己再一次的重視起來(lái)了自己的工作，走出了舒適圈。

銀行工作總結 篇3

　　（一）抓基礎，拓客戶(hù)，存款、客戶(hù)增長(cháng)效果明顯

　　支行以“抓基礎，拓客戶(hù)”為發(fā)展思路，截止12月31日，一般性存款日均余額達13482萬(wàn)元，比年初新增8384萬(wàn)元，完成全年指令性計劃的156%，完成指導性計劃的130%；其中，對公存款日均余額5036萬(wàn)元，比年初新增3019萬(wàn)元，完成全年指令性計劃的203%，完成指導性計劃的169%；個(gè)人存款日均余額8446萬(wàn)元，比年初新增5365萬(wàn)元，完成全年指令性計劃的138%，完成指導性計劃的115%；

　　對公有效客戶(hù)30戶(hù)，比年初新增19戶(hù)，完成全年計劃的271%；個(gè)人有效客戶(hù)1042戶(hù)，比年初新增687戶(hù)，完成全年指令性計劃的191%，完成指導性計劃的127%；對公結算賬戶(hù)137戶(hù)，新增92戶(hù)，完成全年計劃的368% .

　　（二）落實(shí)好主辦行制度，加強銀政合作，推動(dòng)各項業(yè)務(wù)發(fā)展

　　20xx年4月份代理新區縣干部職工8000多萬(wàn)元的集資款兌付，在這次兌付工作中，我行憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得了新區領(lǐng)導的好評，開(kāi)立財政零余額帳戶(hù)兩戶(hù)，財政專(zhuān)戶(hù)三戶(hù)，實(shí)現公務(wù)卡發(fā)卡300余張，在新區形成了新區領(lǐng)導推薦重點(diǎn)項目，重點(diǎn)局委推薦重點(diǎn)項目的局面，為我行下一步打下了良好基礎。

　　（三）抓好業(yè)務(wù)發(fā)展突破口，大力發(fā)展房貸業(yè)務(wù)。

　　由于我行周?chē)鷽](méi)有工礦企業(yè)，而房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目較多，根據支行地理位置特點(diǎn)，我行制定了公司業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展房貸業(yè)務(wù)的方針，通過(guò)房貸業(yè)務(wù)推動(dòng)其他業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　經(jīng)過(guò)不懈努力，我行先后營(yíng)銷(xiāo)了鑫苑、紫薇盤(pán)，全年發(fā)放按揭貸款1.3億元，同時(shí)帶動(dòng)了其他業(yè)務(wù)，共計發(fā)卡1000余張，辦理電銀1000余戶(hù)，沉淀資金5000余萬(wàn)元。

銀行工作總結 篇4

　　營(yíng)業(yè)部在上級行和支行黨委、行長(cháng)室的正確領(lǐng)導下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng )新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿(mǎn)完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時(shí)點(diǎn)xx萬(wàn)元，比年初凈增xx萬(wàn)元，日均存款xx萬(wàn)元，儲蓄存款凈增xx萬(wàn)元�，F就一年來(lái)的工作小結如下：

　　一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍

　　思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì )一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

　　1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則，加強學(xué)習，做學(xué)習典型的倡導者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以?xún)�養德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jì)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

　　2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營(yíng)業(yè)部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進(jìn)行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

　　二、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)、運籌制勝千里

　　服務(wù)創(chuàng )新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏(yíng)得市場(chǎng)、才能創(chuàng )效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng )建“文明誠信” 窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉載。

　　1、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng )建“文明窗口”為契機， 經(jīng)常性組織員工學(xué)習《中國工商銀行員工基本素養和服務(wù)行為規范》、《中國工商銀行營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶(hù)當衣食父母，倡導“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪(fǎng)中受到表彰。

　　2、抓好考核激勵機制 一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂(yōu)患意識，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的評議機制。由網(wǎng)點(diǎn)負責人評議管庫、提解員，客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會(huì )計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

　　3、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作 營(yíng)業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶(hù)經(jīng)理省內首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬(wàn)，取得了 萬(wàn)經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現金調撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

銀行工作總結 篇5

　　20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶(hù)的滿(mǎn)意�，F將20xx年工作情況具體總結如下：

　　一、取得的工作成績(jì)

　　20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jì)。除完成一線(xiàn)前臺的柜員工作外，我利用一切機會(huì )銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。

　　二、認真學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平

　　20xx年，我認真學(xué)習黨的理論，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻。我在工作上除了學(xué)習政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實(shí)際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。

　　三、樹(shù)立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作

　　作為一線(xiàn)前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，以此增強銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，為客戶(hù)做好服務(wù)工作。著(zhù)重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。

　　20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jì)，但是與銀行的要求和客戶(hù)的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jì)，為銀行的健康持續發(fā)展，做出我應有的貢獻。

銀行工作總結 篇6

　　本年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結一下我在這一年中的工作情況。

　　隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，××支行有兩個(gè)儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二叁百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：叁人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

　　一、在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責主要開(kāi)展了以下工作：

　　1。分流、引導客戶(hù)。根據客戶(hù)的需求，引導客戶(hù)到相關(guān)的業(yè)務(wù)區域辦理業(yè)務(wù)，向客戶(hù)推薦使用自助設備辦理業(yè)務(wù)，指導客戶(hù)了解和使用各種電子機具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵客戶(hù)逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現金類(lèi)交易操作的主要渠道，節省客戶(hù)在銀行等待及填寫(xiě)表格的時(shí)間，更可以足不出戶(hù)輕松辦理業(yè)務(wù)。

　　2。為客戶(hù)提供基本的咨詢(xún)服務(wù)，解決客戶(hù)遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題。并根據客戶(hù)需求，主動(dòng)推薦各種新型、高回報的理財產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。

　　3。識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。根據分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據客戶(hù)的星級及資金閑置情況，向客戶(hù)經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

　　4。遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標準。及時(shí)、耐心、高效地處理客戶(hù)意見(jiàn)、批評和誤會(huì )，保障網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)及時(shí)、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　二、在上述工作開(kāi)展的過(guò)程中，我認為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進(jìn)：

　　1。我在接待客戶(hù)時(shí)雖然很熟練但很多時(shí)候流于表面，沒(méi)有更深層次地挖掘客戶(hù)的需求，推薦產(chǎn)品主動(dòng)性有待加強。

　　2。在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時(shí)間，以致于對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的關(guān)注度不夠。

　　3。有時(shí)只單純?yōu)榱私鉀Q問(wèn)題而解決問(wèn)題，沒(méi)有認真的思考問(wèn)題產(chǎn)生的源頭，沒(méi)能杜絕問(wèn)題的再次發(fā)生。

　　4。在與客戶(hù)交往和關(guān)系維護時(shí)手段簡(jiǎn)單，營(yíng)銷(xiāo)效果并不明顯，營(yíng)銷(xiāo)技巧有待提高。

　　結合我這一年來(lái)的所得，我非常慶幸自己得到了在這個(gè)崗位上見(jiàn)習的機會(huì )，也很感謝工行的幫助。無(wú)論將來(lái)我從事哪一行，做什么工作，重視團隊合作；耐心、細致、熱情的服務(wù)態(tài)度；更加專(zhuān)業(yè)的知識積累；以及一顆好奇且不斷進(jìn)取的心，都能為我帶來(lái)更加光明的前途。

銀行工作總結 篇7

　　今年以來(lái)，在**中支黨委的正確領(lǐng)導下，我作為黨組書(shū)記，能夠扎實(shí)履行黨建工作第一責任人職責，加強支行黨的建設工作，為全面高效地履行基層央行職能提供了堅強的思想、政治和組織保障�，F將有關(guān)情況匯報如下，請各位領(lǐng)導和同志們評議。

　　一、以教育實(shí)踐為重點(diǎn)，統籌部署支行黨建工作

　　今年3月以來(lái)，支行黨組按照上級行統一部署開(kāi)展第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。在年初中支開(kāi)完動(dòng)員會(huì )后，我就分別召開(kāi)了黨組會(huì )和行辦公會(huì )，對支行今年黨建工作進(jìn)行了全面部署。一是明確重點(diǎn)。是要認真、積極、深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提高全行上下勤政廉政和作風(fēng)效能，確保以黨組領(lǐng)導班子為重點(diǎn)的全體黨員干部能夠深刻接受一次思想上的洗禮，促進(jìn)行為上的改進(jìn)。二是統籌開(kāi)展。有效結合教育實(shí)踐活動(dòng)全面加強基層黨組織的思想建設、組織建設、作風(fēng)建設、反腐倡廉建設和制度建立了全省首家金融系統志愿者分會(huì )，九月份成立了全國首個(gè)金融系統精神文明建設聯(lián)席會(huì )議，同時(shí)舉辦金融系統道德講堂，在全行黨員干部乃至全市銀行中積極倡導社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。

　　二、抓好干部隊伍建設管理，加強組織建設

　　我始終把隊伍建好、管理好作為落實(shí)黨要管黨、從嚴治黨的題中應有之義，作為黨組最大的責任。在干部隊伍建設方面，我在去年年底今年年初時(shí)對部分股室負責人、員工進(jìn)行了一次調整，提拔1名副股長(cháng)主持工作，3名正股長(cháng)進(jìn)行了輪崗。從今年的履職情況來(lái)看，這次調整總體情況還是比較好的，中層干部的工作熱情得到有效激發(fā)，履職效能顯著(zhù)提高。在干部管理方面，一是通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)中認真組織召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì )和各黨小組專(zhuān)題組織生活會(huì )，進(jìn)一步嚴格了黨內的政治生活和黨員組織生活制度。二是針對支行作風(fēng)建設中的一些不良問(wèn)題和人員，我堅守“從嚴治行”理念，落實(shí)從嚴管理要求，通過(guò)點(diǎn)名通報、降低崗位系數津貼和責成相關(guān)責任人進(jìn)行書(shū)面檢討反思的形式進(jìn)行了嚴肅處理，使得全體黨員的組織紀律意識得到了顯著(zhù)增強。

　　三、夯實(shí)基礎立足履職，加強作風(fēng)建設

　　一是夯實(shí)基礎。認真、扎實(shí)組織開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，帶頭接受學(xué)習教育、帶頭查擺問(wèn)題開(kāi)展批評、帶頭落實(shí)整改，支行黨組班子和全體黨員干部都接受了一次群眾路線(xiàn)的教育。支行在教育實(shí)踐活動(dòng)中的一些做法也受到了中支工作組肯定。10月召開(kāi)全行大會(huì )，我就從深刻認識“抓紀律強作風(fēng)”的重要性、紀律是什么、當前紀律松散問(wèn)題反應了什么、怎么認識上述問(wèn)題和怎么辦5個(gè)方面對支行今后一段時(shí)期的作風(fēng)建設提出了想法和要求。支行的整體工作作風(fēng)也有了明顯改進(jìn)。二是立足履職。將教育實(shí)踐活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)著(zhù)眼于“普惠金融、民生金融”上，并結合基層服務(wù)型黨組織建設，切實(shí)解決金融聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。多次聽(tīng)取國庫會(huì )計股匯報并進(jìn)行實(shí)地調研，推動(dòng)農村金融綜合服務(wù)站提前完成全覆蓋。借鑒**中支成功經(jīng)驗，聯(lián)合市財政局開(kāi)展全國首例縣級財政存款資金招投標工作。創(chuàng )新建立與市場(chǎng)接軌的工業(yè)用地抵押融資評估機制，探索化解聯(lián)保、互保鏈難題新途徑，有效緩釋擔保風(fēng)險的傳導。

　　四、落實(shí)“兩個(gè)責任”重點(diǎn)，加強反腐倡廉建設

　　一是作為黨組書(shū)記，我能夠按照要求，及時(shí)同班子成員和分管股室主要負責人簽訂黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)，并抓好落實(shí)和分解。7月，我要求各部門(mén)負責人結合如何履行好“一崗雙責”談體會(huì )、談感悟、做表率。將有能力、肯奉獻、敢擔當、懂感恩、知敬畏作為新時(shí)期基層央行優(yōu)秀員工的標準，在全行傳遞愛(ài)崗敬業(yè)的正能量。二是加強反腐倡廉的宣傳教育。3月，組織全體干部職工參觀(guān)了**市沙家浜廉政教育館。3月和4月，組織全體中層干部和部分員工分兩批到位于**市看守所內的**市反腐倡廉警示教育基地參觀(guān)，接受生動(dòng)形象的反腐倡廉警示教育。4月1日，向支行中層以上干部每人贈送了一本《作風(fēng)新規口袋書(shū)》。6月11日，開(kāi)展了金融系統預防職務(wù)犯罪講座，邀請**市預防職務(wù)犯罪工作指導委員會(huì )辦公室李平主任主講，增強筑牢預防職務(wù)犯罪的思想道德防線(xiàn)。

銀行工作總結 篇8

　　在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這一年的工作，我們會(huì )計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：

　　今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務(wù)，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題，需要理論與實(shí)踐相結合才能掌握。在平時(shí)的工作中我能?chē)栏褡袷刎攧?wù)規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報及時(shí)處理，根據會(huì )計提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續，嚴格審核有關(guān)原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會(huì )計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸�，嚴格控制�?zhuān)款專(zhuān)用和銀行帳戶(hù)的使用。

　　以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握財務(wù)各項政策法規和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓�；仡櫼荒甑墓ぷ�，自己感到仍有不少不足之處：

　　1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等；

　　2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；

　　3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強。

　　以上是我的個(gè)人，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

　　20xx年七月我第一次真正的踏上社會(huì )，開(kāi)始了兩個(gè)月的工作實(shí)習體驗生涯。時(shí)間不長(cháng)，體會(huì )甚多。明白了那句讀萬(wàn)里書(shū)，不如行萬(wàn)里路的深刻體會(huì )，也許在此時(shí)此刻的我，真實(shí)的將實(shí)習當做工作了吧。

　　本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。

　　一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的.生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

　　實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。

　　雖然已經(jīng)是大三，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，思想匯報專(zhuān)題都全身心的投入到工作中去。

　　實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習生活結束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。

　　這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

　　回顧這兩個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。

　　作為一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

　　其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都很難有所建樹(shù)。

　　實(shí)習是學(xué)生大學(xué)學(xué)習完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。在這次會(huì )計實(shí)習中，我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習，我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習，不僅培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離，對實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

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