移動(dòng)公司活動(dòng)總結5篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的移動(dòng)公司活動(dòng)總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
移動(dòng)公司活動(dòng)總結1
提要：建議在學(xué)校各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)放置幾把雨傘，借給沒(méi)帶傘具的學(xué)生使用，給學(xué)生提供了便利，同時(shí)很大程度的提高移動(dòng)的服務(wù)形象。什么好，都不如廣大學(xué)生的口碑好
文章時(shí)候，帳篷都有被吹跑的可能。風(fēng)大雨急，溫度很低，一個(gè)路過(guò)的大爺，看著(zhù)我們，很關(guān)懷的說(shuō)：“你們回去吧，天這么冷，人又不多，別把身體凍壞了”，我們很感動(dòng)，“這是我們的工作，我們要為每一個(gè)需要辦理業(yè)務(wù)的同學(xué)提供服務(wù)”。我相信，我們都在用愛(ài)心和責任心感動(dòng)著(zhù)對方。
在辦理新號的過(guò)程中也遇到一個(gè)很大的問(wèn)題，如第1點(diǎn)提到的卡號問(wèn)題，由于后臺準備的卡和號的錯位，導致賣(mài)出去的5個(gè)號和登記的號碼不符合。當第一個(gè)發(fā)現卡號錯誤的學(xué)生找來(lái)的時(shí)候，我們估計可能一串號碼都存在失誤，馬上上報了醫專(zhuān)的負責人張經(jīng)理，張經(jīng)理通過(guò)和郭經(jīng)理的及時(shí)溝通，給出了SIM卡的序號和號碼之間的對應。我們通過(guò)打電話(huà)與發(fā)短信的方式通知已經(jīng)辦理的幾個(gè)號碼前來(lái)調換。幾位同學(xué)先后趕來(lái)，可有些新生需要辦理其它手續，不愿意等待，表示不調換，態(tài)度強硬，給我們的工作帶來(lái)一定得難度。在耐心的解釋和致歉下，最終贏(yíng)得了他們的理解和認可。最后，5個(gè)卡號都調換成功。在舒了一口氣的同時(shí)，我們也在深思，整個(gè)動(dòng)感地帶迎新活動(dòng)，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)環(huán)都至關(guān)重要，如果某一個(gè)環(huán)節出現錯誤，都會(huì )給后續的環(huán)節帶來(lái)不可估計的損失。
4、在動(dòng)感地帶迎新活動(dòng)即將結束的時(shí)候，甲型N1H1來(lái)了，邢臺學(xué)院發(fā)放禮品的現場(chǎng)又出現了我們忙碌的身影。
衣架、臉盆、牙膏、香皂、口杯、牙刷等等，不能多不能少，一套一套的現場(chǎng)配，憑券領(lǐng)，整個(gè)過(guò)程井然有序。由于學(xué)生是下午6：30下課，為了讓同學(xué)們能及早領(lǐng)到禮品，我們一直等到最后一個(gè)學(xué)生拿著(zhù)禮品高興的離開(kāi)，肚子抗議的咕嚕咕嚕聲在我們聽(tīng)來(lái)都那么悅耳，所有的辛勞所有的苦累都值得了。
20xx年動(dòng)感地帶迎新活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)成功，回顧整個(gè)過(guò)程，有以下幾點(diǎn)小小的建議：
1、在進(jìn)駐各個(gè)校園前，確保和各學(xué)校領(lǐng)導協(xié)商妥當，避免出現回撤現象，減少在人力、物力和財力方面的損失。
2、在工作時(shí)間上合理分配，特別是充值隊，經(jīng)常晚上加班到11點(diǎn)多，而早上一般要到9點(diǎn)多才需要充值。在經(jīng)過(guò)一天緊張的、機械的、重復的撥號充值后，晚上無(wú)論是身體還是精神狀態(tài)都不是最佳，很容易充錯，充值效率也不高。把晚上加班充的號碼調到第二天早上，既可以合理利用時(shí)間也可以保證充值的正確率，同時(shí)還可以減小充值隊成員的（賠錢(qián)）壓力。
3、針對陰雨天氣，建議在學(xué)校各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)放置幾把雨傘，借給沒(méi)帶傘具的學(xué)生使用，給學(xué)生提供了便利，同時(shí)很大程度的提高移動(dòng)的服務(wù)形象。什么好，都不如廣大學(xué)生的口碑好！
最后，感謝各級領(lǐng)導對我們的關(guān)心與照顧，感謝公司為我們提供這次鍛煉的機會(huì )。通過(guò)這次活動(dòng)，我們也在不斷的成長(cháng)，期待著(zhù)為公司做出更大的貢獻！
移動(dòng)公司活動(dòng)總結2
20xx年，對我來(lái)說(shuō)是難忘的一年。我來(lái)到蒲縣移動(dòng)公司，成為一名營(yíng)業(yè)員。我深知將承擔多大的工作壓力和責任，營(yíng)業(yè)是展示移動(dòng)企業(yè)形象，體現“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。如今，整整365天過(guò)去，工作緊張，卻充實(shí)而幸福，緊張是這里的工作節奏，充實(shí)的是復雜的工作內容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動(dòng)領(lǐng)導給我這樣的一個(gè)歷練機會(huì )，感謝移動(dòng)各位同仁對我工作的.認可以及生活上的關(guān)懷。
營(yíng)業(yè)窗口每天面對眾多的客戶(hù)，對每一位客戶(hù)都應熱情、和藹、耐心，辦理更應迅速。營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，企業(yè)的最前沿，這就要求在與客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶(hù)，熱情服務(wù)�！凹笨蛻�(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”是我的服務(wù)宗旨。每個(gè)員工公司形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。在我的工作中，接觸過(guò)無(wú)數的客戶(hù)，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數次與被動(dòng)的服務(wù)，真正體會(huì )到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后地為客戶(hù)服務(wù)奠定了的基礎。
在前臺工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)等也發(fā)揮重要作用�，F在我的任務(wù)是積極拓展td固話(huà)業(yè)務(wù)。
工作中，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。注重把握根本，時(shí)刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲得同事和領(lǐng)導的尊重和認可。一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專(zhuān)業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。
在以后的工作和生活中，我必定要加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”，力求把工作做得更好，樹(shù)立個(gè)人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因為我們收獲了�，F在我們正努力著(zhù),并感受著(zhù)其中的快樂(lè )!
移動(dòng)公司活動(dòng)總結3
校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結江蘇移動(dòng)xx分公司的校園秋季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的帷幕終于拉開(kāi)了！在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下，我公司所有營(yíng)銷(xiāo)人員火速進(jìn)入三個(gè)主戰場(chǎng)——金三角車(chē)站、xx工藝學(xué)院、汽車(chē)南站。雖然天公不作美，風(fēng)大，雨大，但沒(méi)有我們的決心大。大家眾志成城、齊心協(xié)力，基本上完成了預期的目標。通過(guò)這次校園的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我有了很深的感悟和體會(huì )，至少有以下幾個(gè)方面：
一、展示了公司良好的服務(wù)形象，提高了公司高標準的服務(wù)質(zhì)量。在精心的策劃下，在嚴密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展好。比如領(lǐng)導不時(shí)地來(lái)各個(gè)場(chǎng)所查看并指導工作，營(yíng)銷(xiāo)的戰斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長(cháng)們拉行李、遞盒飯、引路線(xiàn)、辦號碼等。這些都大力地體現了校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以“學(xué)生為中心”的主題，讓學(xué)生和家長(cháng)有種賓至如歸的感覺(jué)，從而對我們移動(dòng)人有了更深的親切感。所以，通過(guò)這次活動(dòng)不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。
二、塑造了團隊的合作精神，鍛煉了員工的營(yíng)銷(xiāo)能力。這次以廳為單位在三地同時(shí)發(fā)起戰斗。每個(gè)廳就是一個(gè)團隊。良好的凝聚力是每個(gè)團隊發(fā)揮最強戰斗力的基礎，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學(xué)會(huì )并加強這種合作的精神。作為成員的個(gè)體，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應也是重中之重。如在與學(xué)生客戶(hù)的交流中應盡快盡好地將學(xué)生引導到辦卡這個(gè)主題上來(lái)，而且還應從學(xué)生的角度來(lái)對待這一業(yè)務(wù)，要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
三、給學(xué)生客戶(hù)群提供了最優(yōu)服務(wù)，深化了“動(dòng)感地帶”品牌的影響力。從整個(gè)活動(dòng)的策略和目標實(shí)現上來(lái)看，該活動(dòng)已很好地為學(xué)生提供了話(huà)費優(yōu)惠的活動(dòng)，并且對“動(dòng)感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學(xué)生都感覺(jué)動(dòng)感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見(jiàn)，該品牌的影響力之深。在加強品牌的同時(shí)，我們也大力地提高了服務(wù)，比如專(zhuān)門(mén)的動(dòng)感體驗廳，為學(xué)生客戶(hù)群提供了最優(yōu)的服務(wù)。而去校園動(dòng)感廳領(lǐng)取贈送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動(dòng)地去熟悉、體驗這些服務(wù)。
但在整個(gè)活動(dòng)中也有一些問(wèn)題值得我們繼續去思考或探討，比如：
一，各個(gè)廳如何根據營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所的特點(diǎn)更好地去組織團隊；
二，在各個(gè)場(chǎng)所如何對團隊成員進(jìn)行更合理的分工；
三，在營(yíng)銷(xiāo)技巧上如何更好的提高等。
移動(dòng)公司活動(dòng)總結4
一、活動(dòng)背景
隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會(huì )的不斷進(jìn)步。許多權益問(wèn)題開(kāi)始從社會(huì )走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習生活密切相關(guān)，權益問(wèn)題也越來(lái)越突出。當代大學(xué)生將是未來(lái)祖國現代化建設的棟梁，作為大學(xué)生，如何維護自身合法權益就變得越來(lái)越重要。
二、活動(dòng)目的
通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，向全校師生宣傳“關(guān)注生活，關(guān)注權益”的口號。希望在我們的努力下，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習，創(chuàng )建和諧校園!
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日
活動(dòng)地點(diǎn)：玉溪師范學(xué)院西院
四、活動(dòng)介紹
活動(dòng)當天，我們將會(huì )在女生院門(mén)口擺放一塊展板，供同學(xué)們書(shū)寫(xiě)有關(guān)對食堂，開(kāi)水房，澡堂的一些評價(jià)。我們還會(huì )做關(guān)于權益方面的問(wèn)題，有獎競答。對于參加活動(dòng)的同學(xué)，我們將贈送感謝小卡片。最后會(huì )在橫幅上簽名。
五、活動(dòng)流程
1·提前三天申請好場(chǎng)地。
2·收集整理資料。
3·采購便利貼，筆等。
4·活動(dòng)當天下午開(kāi)始布置活動(dòng)現場(chǎng)。
5·`活動(dòng)結束，收拾整理活動(dòng)場(chǎng)地。
6·當晚部門(mén)成員開(kāi)會(huì )，對活動(dòng)過(guò)程及結果做出評價(jià)。
六、活動(dòng)效果
活動(dòng)現場(chǎng)氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與，使同學(xué)們在活動(dòng)中了解到了更多的消費知識、對自身消費權益的維護有了更多的體會(huì )，達到了活動(dòng)舉辦的最大初衷�；顒�(dòng)分工明細，執勤工作認真負責�，F場(chǎng)秩序井然，有條理。
七、不足之處
1.部分班級沒(méi)有宣傳到位。
2.活動(dòng)內容不夠創(chuàng )新。
3.有獎競答獎品沒(méi)有分配均勻。
4.關(guān)于一些消費知識普及力度不夠大。
5.部門(mén)內部人員協(xié)調的不太合理。
6.獎品比較單一。
移動(dòng)公司活動(dòng)總結5
根據《中國人民銀行金融消費者權益保護局關(guān)于在20xx年3.15期間開(kāi)展“金融消費者權益日”活動(dòng)的通知》(銀保護20xx1號)文件的要求，我公司參加了錫盟行業(yè)協(xié)會(huì )組織開(kāi)展的“3.15”保險宣傳活動(dòng)�，F將活動(dòng)的總結上報如下：
一、活動(dòng)的主題
借助“3.15國際消費者權益日”活動(dòng)，開(kāi)展以維護保險消費者權益為主的宣傳教育活動(dòng)，幫助保險消費者理解自身的各項法定權利和義務(wù)，告知維權的各種正當渠道和方式，引導保險消費者更加合理的維護自身的合法權益，營(yíng)造穩定和諧的金融環(huán)境。
二、活動(dòng)的口號
本次活動(dòng)的口號為：暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益。
三、宣傳活動(dòng)的內容
(一)以“新消法”為準，大力宣傳安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權等消費者合法權益。在公司內網(wǎng)，通過(guò)發(fā)布新消法，傳達最新消防知識，促使每一位員工掌握并遵守新消法的相關(guān)知識;通過(guò)懸掛條幅及電子屏滾動(dòng)及時(shí)播放本次宣傳口號，讓廣大市民及時(shí)了解本次宣傳活動(dòng)的主題及途徑;在3.15宣傳活動(dòng)日上，通過(guò)展板、發(fā)放宣傳折頁(yè)等資料，向廣大市民講解如何通過(guò)正當渠道，如投訴電話(huà)，第三方(監管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、消費者、仲裁機構、法院等)投訴受理渠道及報警途徑，進(jìn)一步維護及明確自身的合法權益和義務(wù)。
(二)深入開(kāi)展各項專(zhuān)項整治活動(dòng)。開(kāi)展“銷(xiāo)售誤導”和“理賠難”專(zhuān)項整治，著(zhù)力解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題。加強對營(yíng)銷(xiāo)人員和出單人員的銷(xiāo)售話(huà)語(yǔ)培訓，嚴格落實(shí)客戶(hù)回訪(fǎng)制度，不斷地提高銷(xiāo)售人員的職業(yè)道德和職業(yè)素養。深入基層一線(xiàn)，主動(dòng)聽(tīng)取鄉村干部、協(xié)保員和承保農戶(hù)的意見(jiàn)。在承保、理賠環(huán)節設立意見(jiàn)箱，繼續發(fā)揮理賠監督服務(wù)卡的作用，多渠道的聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
這次保險宣傳咨詢(xún)活動(dòng)通過(guò)保險各環(huán)節人員現場(chǎng)面對面接待消費者咨詢(xún)和投訴，讓廣大消費者明明白白消費保險產(chǎn)品。錫盟人保財險咨詢(xún)現場(chǎng)搭起車(chē)險、非車(chē)險、電銷(xiāo)咨詢(xún)臺三個(gè)，豎起糾紛調解、仲裁規則、電銷(xiāo)保險等展扳5塊，擺放“致廣大消費者的一封信”以及和諧家園、商業(yè)車(chē)險等各類(lèi)財產(chǎn)保險產(chǎn)品和索賠須知、理賠流程等宣傳單20000多份，懸掛“暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益”等大型橫幅1條，提供了接受保險咨詢(xún)的良好環(huán)境。前來(lái)咨詢(xún)的人員絡(luò )意不絕、人頭攢動(dòng)，有的咨詢(xún)和諧家園、電銷(xiāo)等產(chǎn)品怎么保，有的咨詢(xún)出險怎么索賠，還有的對我司快速理賠已收到理賠款前來(lái)表示感謝，大家均給了系統化、專(zhuān)業(yè)化的回答。同時(shí)，我們創(chuàng )新咨詢(xún)方式，變被動(dòng)咨詢(xún)?yōu)橹鲃?dòng)接受咨詢(xún)，派出兩個(gè)小分隊，深入其他展區流動(dòng)發(fā)放保險宣傳單，回答消費者咨詢(xún)，進(jìn)一步擴大化了保險咨詢(xún)范圍。短短1小時(shí)，共接受各類(lèi)咨詢(xún)100多人，發(fā)放各類(lèi)宣傳單150多份，取得了較好的宣傳效果，得到了消費者的好評。
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