個(gè)人年終工作總結15篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的個(gè)人年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年終工作總結1
１、規劃
規劃是計劃中最宏大的一種：從時(shí)間上說(shuō)，一般都要在三五年以上；從范圍上說(shuō)，大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目；從內容和寫(xiě)法上說(shuō)，往往是粗線(xiàn)條的，比較概括，如《××省經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展十年規劃》，《××省工業(yè)結構調整規劃》等。規劃是為了對全局或長(cháng)遠工作作出統籌部署，以便明確方向，激發(fā)干勁，鼓舞斗志；相對其它計劃類(lèi)公文而言，規劃帶有方向性、戰略性、指導性，因而其內容往往要更具有嚴肅性、科學(xué)性和可行性。這就要求寫(xiě)作者必須首先進(jìn)行深入的調查和周密的測算，在掌握大量可靠資料的基礎上，根據黨、國家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠景和總體目標，然后充分吸收有關(guān)意見(jiàn)，以科學(xué)的態(tài)度，反復經(jīng)過(guò)多種方案的比較、研究和選擇，確定各項指標和措施。
規劃的具體寫(xiě)法：規劃因具有嚴肅性，所以一般都是通過(guò)“指示性通知”來(lái)轉發(fā)的，其格式都是由“標題”和“正文”兩部分組成，一般不必再落款，也不用寫(xiě)成文時(shí)間。規劃的標題是“四要素”寫(xiě)法：?jiǎn)挝幻Q(chēng)＋時(shí)間期限＋內容范圍＋“規劃”二字。如《××省“八五”期間經(jīng)濟發(fā)展規劃》。規劃的正文一般都比較長(cháng)，大致有以下幾方面內容：
�。ǎ保┣把�，即有關(guān)的背景材料，也就是制定規劃的起因和緣由。這是制定規劃的依據，因此不能簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)，而應把諸多有關(guān)情況以過(guò)認真地綜合、分析，找出其有得因素和不得因素。這樣才會(huì )使人相信下面所提的規劃目標言之有據，有可靠性。
�。ǎ玻┲笇Х结樅湍繕艘�。這是規劃的綱領(lǐng)和原則，是在前言的基礎上提出的，因此既要寫(xiě)得鼓舞人心，又要寫(xiě)得堅定有力，要用精煉的語(yǔ)言，概要地闡述出來(lái)。
�。ǎ常┲饕蝿�(wù)和政策、措施。這是規劃的主體和核心，是解決“做什么”和“怎樣做”的問(wèn)題，因此任務(wù)要提得明確，措施要提得概括有力。這部分寫(xiě)作通常有兩種結構：對于全面規劃或任務(wù)項目較多的規劃，因其各項任務(wù)比較獨立，沒(méi)有多少共同的完成措施，一般采用以任務(wù)為主線(xiàn)的“并列式結構”（措施都在各自的任務(wù)之后分別提出）；對于專(zhuān)題規劃或任務(wù)較單一的規劃，因其任務(wù)項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大，一般采用任務(wù)、措施分說(shuō)的“分列式結構”。
�。ǎ矗┙Y尾，即遠景展望和號召。這部分要寫(xiě)得簡(jiǎn)短、有力、富有號召力。
２、設想
設想是計劃中最粗略的一種：在內容上是初步的，多是不太成熟的想法；在寫(xiě)法上是概括地、粗線(xiàn)條地勾勒。但時(shí)間不一定都是遠的，范圍也不一定都是宏大的。一般說(shuō)來(lái)，時(shí)間長(cháng)遠些的稱(chēng)“設想”；范圍較廣泛的稱(chēng)為“構想”；時(shí)間不太長(cháng)、范圍也不太大的則稱(chēng)為“思路”或“打算”。設想是為制定某些規劃、計劃作出準備的，是一些初步想法。設想在嚴肅性、科學(xué)性和可行性方面的要求相對差一些，因為它是為正式的規劃或計劃作準備，不是給各級領(lǐng)導看的，就是交群眾討論的，不必也沒(méi)時(shí)間考慮得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任務(wù)或目標時(shí)，往往還有一些簡(jiǎn)短的論述語(yǔ)句。設想與規劃一樣，在內容的寫(xiě)法上都是比較原則和概括，不可能也沒(méi)有必要寫(xiě)得太細、太具體。
設想的具體寫(xiě)法：設想因具有超前性，所以其寫(xiě)作要求并不十分嚴格，其格式也不大一樣：如果是給領(lǐng)導看的，報給上級，就要嚴肅一些，隨報告報送，不必落款，也不必寫(xiě)行文時(shí)間；如果是交給群眾討論的，或者不以通知或報告的形式轉發(fā)或上報，就要落款并寫(xiě)明具體行文時(shí)間。設想的標題可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略單位名稱(chēng)，或省略時(shí)間期限，還可以是“兩要素”省略單位名稱(chēng)和時(shí)間期限，如《關(guān)于機構改革的初步設想》。設想的正文一般有兩種寫(xiě)法。第一種是只講目標、要求的條項并列式寫(xiě)法，適用于時(shí)間較長(cháng)遠的“設想”或工作計劃的最初構思或打算。第二種是也按規劃、計劃、方案或安排的格式結構，只是內容粗略一些的想法，適用于預備性計劃，即只是征求意見(jiàn)的“構想”、“思路”或“打算”。
３、計劃
狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個(gè)特點(diǎn)表現在，時(shí)間一般在一年、半年左右，范圍一般都是一個(gè)單位的工作或某一大項重要工作，內容和寫(xiě)法要比規劃具體、深入，要比設想正規、細致，要比方案簡(jiǎn)明、集中，要比安排闊展、概要。
計劃的具體寫(xiě)法：計劃由于大多以一個(gè)單位的工作內容范圍，只在單位內要求執行，所以一般不以文件形式下發(fā)，因而除標題和正文外，往往還要在題下或文后標明“×年×月×日制定”字樣，以示鄭重。計劃的標題也是“四要素”寫(xiě)法，其中哪一個(gè)要素都不應省略。正文寫(xiě)法，由于計劃是對一個(gè)單位的全面工作或某一項重要工作的具體要求，所以寫(xiě)作是要比規劃和設想都要具體、詳細得多。一般包括以下幾方面內容：
�。ǎ保╅_(kāi)頭，或闡述依據，或概述情況，或直述目的，要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要；
�。ǎ玻┲黧w，即計劃的核心內容，闡述“做什么”（目標、任務(wù)）、“做到什么程度”（要求）和“怎樣做”（措施辦法）三項內容，既要寫(xiě)得全面周到，又要寫(xiě)得有條不紊，具體明白。全面工作計劃一般采取“并列式結構”（任務(wù)、措施分說(shuō)）。
�。ǎ常┙Y尾，或突出重點(diǎn)，或強調有關(guān)事項，或提出簡(jiǎn)短號召，當然也可不寫(xiě)結尾。
４、要點(diǎn)
所謂要點(diǎn)，實(shí)際就是計劃的摘要，即經(jīng)過(guò)整理，把主要內容摘出來(lái)的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點(diǎn)”的形式。
要點(diǎn)的具體寫(xiě)法：要點(diǎn)大多是上級機關(guān)某一項重要或較大工作計劃的摘要，一般都要以文件形式下發(fā)，因而多用某個(gè)通知作“文件頭”，所以只要有標題和正文兩部分內容就可以了，不必再落款，再寫(xiě)成文時(shí)間；但也有些要點(diǎn)，由于涉及的工作重大，為鄭重起見(jiàn)，往往要在標題下標明發(fā)文機關(guān)名稱(chēng)和制發(fā)具體時(shí)間。要點(diǎn)的標題可寫(xiě)“四要素”，也可寫(xiě)“三要素”，但“三要素”的寫(xiě)法一般要在題下標明被省略的發(fā)文機關(guān)名稱(chēng)。正文寫(xiě)法，由于要點(diǎn)的內容是摘錄計劃的主要之點(diǎn)，所以其正文都寫(xiě)得比較概要，既不要兼顧到各個(gè)方面，也不必講具體做法，更不用講道理；沒(méi)有過(guò)渡段，段落也不長(cháng)。在結構方式上，大都是并列式，可分若干項目一貫到底，也可分幾大項，大項下分若干小項，其中的小項可在每一大項下單獨排列，也可全文排列。
５、方案
方案是計劃中內容最為復雜的一種。由于一些具有某種職能的具體工作比較復雜，不作全面部署不足以說(shuō)明問(wèn)題，因而公文內容構成勢必要繁瑣一些，一般有指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。
方案的具體寫(xiě)法：方案的內容由于是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)，所以不用落款，只有標題、成文時(shí)間和正文三部分內容。方案的標題有兩種寫(xiě)法：一個(gè)是“三要素”寫(xiě)法，即由發(fā)文機關(guān)、計劃內容和文種三部分組成，如《東北師范大學(xué)五年發(fā)展規劃總體方案》；一個(gè)是“兩要素”寫(xiě)法，即省略發(fā)文機關(guān)，但這個(gè)發(fā)文機關(guān)必須在領(lǐng)頭的“批示性通知”（文件頭）的標題中體現出來(lái)，如《治理采掘工業(yè)危機，實(shí)現良性循環(huán)方案》。成文時(shí)間，為鄭重起見(jiàn)，方案的成文時(shí)間一般不省略，而且要注在標題下。方案的正文一般有兩種寫(xiě)法：一是常規寫(xiě)法，即按“指導方針”、“主要目標（重點(diǎn)）”、“實(shí)施步驟”、“政策措施”及“要求”幾個(gè)部分來(lái)寫(xiě)，這個(gè)較固定的程序適合于一般常規性單項工作；二是變項寫(xiě)法，即根據實(shí)際需要加項或減項的寫(xiě)法，適合于特殊性的單項工作。但不管哪種寫(xiě)法，“主要目標”、“實(shí)施步驟”、“政策措施”這三項必不可少的，實(shí)際寫(xiě)作時(shí)的稱(chēng)呼可以不同，如把“主要目標”稱(chēng)為“目標和任務(wù)”或“目標和對策”等，把“政策措施”稱(chēng)為“實(shí)施辦法”或“組織措施”等。在“主要目標”一項中，一般還要分總體目標和具體目標；“實(shí)施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關(guān)鍵步驟，關(guān)鍵步驟里還有重點(diǎn)工作項目；“政策措施”的內容里一般還要分“政策保證”、“組織保證”和“具體措施”等。
６、安排
安排是計劃中最為具體的一種格式：由于其工作比較確切、單一，不作具體安排就不能達到目的，所以其內容要寫(xiě)得詳細一些，這樣容易使人把握。
安排的具體寫(xiě)法：安排的內容由于是涉及范圍較小或單位內部的工作，所以一般有兩種發(fā)文形式：一種是上級對下級安排工作，盡管涉及面較小，也要用“文件頭”形式下發(fā)�！鞍才拧钡母袷绞恰皹祟}”和“正文”兩部分。另一種，如果是單位內部的工作安排，也可直接下發(fā)文件，格式就由“標題”、“正文”、“落款及時(shí)間”三部分組成。但不管哪種形式，作為“安排”本身都不該有受文單位，如果必須有，則或者以“文件頭”形式下發(fā)，或者以“關(guān)于...安排的通知”名義下發(fā)。安排的標題可是“三要素”寫(xiě)法，也可是“兩要素”寫(xiě)法（省略機關(guān)名稱(chēng)）。
安排的正文一般由“開(kāi)頭”、“主體”和“結尾”三部分組成；也有的省略“結尾”，“主體”結束，正文即隨之結束�！伴_(kāi)頭”同計劃的開(kāi)頭差不多，或闡述依據，或概述簡(jiǎn)明扼要�！爸黧w”是正文的核心，一般包括任務(wù)、要求、步驟、措施四方面內容。在結構上可按這四方面內容分項來(lái)寫(xiě)；也可把任務(wù)和要求合在一起，把步驟和措施合在一起來(lái)寫(xiě)；還可以先寫(xiě)總任務(wù)，然后按時(shí)間先后順序一項一項地寫(xiě)具體任務(wù)，每一項有每一項的要求及措施，要依據工作性質(zhì)及具體內容來(lái)定。但不管怎樣結構，其任務(wù)都要具體，其要求都要明確，其措施都要得當。
個(gè)人年終工作總結2
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
4、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò )順暢。
5、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
6、電話(huà)交換機部屬置，電話(huà)線(xiàn)調整，電話(huà)錄音設備的安裝調試。
7、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶(hù)數據導入和備份。
8、為了最大的節約成本，并針對學(xué)校所有計算機設置系統自動(dòng)休眠，有效地節省了相當一部分資源。
9、加強了對網(wǎng)絡(luò )設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。
近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實(shí)從咱們公司的結構來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結了過(guò)去，方能展望未來(lái)！最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，和ip實(shí)現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監測，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì )了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(cháng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng )造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。
個(gè)人年終工作總結3
1. 20xx年即將過(guò)去，在這段時(shí)間里，我通過(guò)努力的工作，在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習到更多，借此機會(huì )，我對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
2. 隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，20xx年就快結束，回首年的工作，有艱辛也有收獲，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
3. 時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(cháng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：
4. 20xx年彈指間已過(guò)一年�？偨Y我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
5. 20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jì)完成了指標，這和大家的努力分不開(kāi)，應為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號。
個(gè)人年終工作總結4
�。�1）在以后的歲月里，我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的，盡量不會(huì )出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
�。�2）在新的一年里，我將會(huì )繼續不斷的完善自己，在思想上“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀(guān)察，學(xué)習別人的長(cháng)處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿(mǎn)，不輕浮，做到一次比一次好。
�。�3）在20xx年的工作中，我會(huì )盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！
�。�4）一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì )繼續不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功的！
個(gè)人年終工作總結5
xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求�，F有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在3分鐘內解決，但在高峰期經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每2分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
�。�2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
�。�3）完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
�。�5）完成大廈垃圾的清運工作。
�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。
�。�7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約1顆，辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素，做到每?jì)杉靖鼡Q土壤，增加養分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。
在xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。外圍綠化因防水施工未補種，xx年4月份應全面從新設計綠化。附xx年5月份購綠植明細表名稱(chēng)購進(jìn)數量（棵）現有數量（棵）死亡數量（棵）綠蘿2137散尾葵1313發(fā)財樹(shù)55綠巨人黑金剛22一帆風(fēng)順66夏威夷椰子811榕樹(shù)11搖錢(qián)樹(shù)22橡皮樹(shù)22非洲茉莉336有害生物防治方面根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
6、衛生質(zhì)量監督方面
隨著(zhù)質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
7、成本控制方面
xx年保潔平均清潔費用55/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近13圓。洗手液每月費用近22圓。石材養護每月費用近1圓。經(jīng)工作中存在問(wèn)題
1、外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機，會(huì )有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每2分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近9次。
在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
個(gè)人年終工作總結6
轉眼之間又到年底了，暮然回首已在xx這個(gè)大家庭中度過(guò)了兩年半的快樂(lè )時(shí)光。在過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經(jīng)驗，技術(shù)能力上有了進(jìn)一步的提升；但也存在著(zhù)諸多不足�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，現將20xx年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、工作總結
第一、二季度主要進(jìn)行了xx等老產(chǎn)品的調測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護工作，解決生產(chǎn)過(guò)程中反饋的一些問(wèn)題，大量的調試工作使自己積累較為豐富的工作經(jīng)驗。到上海XX參觀(guān)學(xué)習其生產(chǎn)加工工藝一次，通過(guò)與其生產(chǎn)人員的交流溝通，使自己意識到在設計過(guò)程中如何注意細節，從而更有利于設備產(chǎn)品化。
第三、四季度主要進(jìn)行xx改版工作，進(jìn)行XX的備料、硬件調測；進(jìn)行xx的原理圖設計、元器件選型、備料、調測等工作；協(xié)助編制xx等設備的工藝文件，搭建測試環(huán)境。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、知識面需要進(jìn)一步擴展
隨著(zhù)公司不斷啟動(dòng)新項目，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，應用新技術(shù)，自己只有不斷勤奮學(xué)習新知識、新技術(shù)，才能夠適應新項目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問(wèn)，不懂的問(wèn)題多研究。
2、解決問(wèn)題的能力需要進(jìn)一步提高
做項目所面對的就是一個(gè)個(gè)問(wèn)題，如何把問(wèn)題解決的更好，在錯綜復雜的.矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實(shí)的基礎知識，并且要多實(shí)踐、多嘗試，不斷積累經(jīng)驗。遇到問(wèn)題時(shí)要勤思考、抓本質(zhì)。
3、精神能力需要進(jìn)一步提高
做項目，特別是難得項目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進(jìn)一步提升自己的這種精神能力，遇到問(wèn)題迎難而上，克服種種困難。
4、綜合能力需要進(jìn)一步提升
增強團隊精神、交流能力、協(xié)作精神，增強獲取新知識的能力。
三、下一年的工作計劃
簡(jiǎn)單的概括為，努力做好自己的本職工作；擴展自己的知識面；提升自己解決問(wèn)題的能力和團隊協(xié)作的能力。
最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績(jì)！
個(gè)人年終工作總結7
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20__年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現將工作總結。
我是今年3月份來(lái)到電信工作，剛來(lái)的時(shí)候，被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習，正逢那時(shí)網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監控，從那時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò )視頻監控，對他的結構就產(chǎn)生比較濃厚的興趣，在通過(guò)師傅們的教導和自身的學(xué)習下，現在已清晰的了解了他的構造和組成。
在不斷提升和學(xué)習技能的同時(shí)，也參與了項目管控工作，從以前跟著(zhù)師傅學(xué)和做，感覺(jué)做工程并不是很困難，但是，當自己親手去做一個(gè)項目時(shí)，才知道這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不是一句兩句可以說(shuō)的清楚，就拿木材檢查站視頻監控這個(gè)項目來(lái)說(shuō)吧，雖然監控點(diǎn)不多，技術(shù)也不復雜，但真的做起來(lái)，需要考慮的事就很多了，前期的現場(chǎng)勘察，與客戶(hù)的溝通，與省公司的協(xié)調，一樣都不能少，一樣看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準備工作，檢查站的項目于這個(gè)月開(kāi)工了，按目前施工情況來(lái)看，還算順利，當前的問(wèn)題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，加快施工進(jìn)度，爭取在規定時(shí)間內完工。
總結了一下工作，盡管有一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，比如創(chuàng )造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將努力改正過(guò)去一年中的不足，努力使工作效率和能力進(jìn)入一個(gè)新的水平。
個(gè)人年終工作總結8
在公司的這一年工作，自己也是做好崗位要求的工作，去為客戶(hù)服務(wù)，同時(shí)自己也是有了提升，當然我也是知道這一年過(guò)得都是不容易，無(wú)論是公司或者客戶(hù)都是如此，所以自己的服務(wù)更是要去做好，這樣才能在危機中得到機會(huì )，同時(shí)也是一年下來(lái)被客戶(hù)肯定自己也是感受到這份工作所帶來(lái)給我的成就感，在此也是來(lái)總結下。
的確經(jīng)歷了疫情的這一年，也是讓我明白很多的時(shí)候有些事情是無(wú)法去預測的，同時(shí)也是要去做好更多的準備才行，而自己也是有些茫然，在家的那段日子不知道工作是否可以繼續下去，但我也是會(huì )去學(xué)習，會(huì )多了解行業(yè)最新的一些情況，去關(guān)注新聞，去了解我們工作什么時(shí)候可以開(kāi)展，同時(shí)也是反思以前做的不夠好的方面，然后在家看書(shū)或者模擬一些來(lái)得到鍛煉，同時(shí)也是通過(guò)這種方式更加的讓我明白的確自己以前的工作有些做的還是比較的粗糙，同時(shí)在危機下，更是感受到自己能力的確有些不夠，如果被辭退，其實(shí)也是無(wú)法再找到更好合適的工作，而公司也是沒(méi)有放棄我們，也是堅持了下去，而自己也是去在家提升自己各方面。
回到公司之后，盡責的完成工作，同時(shí)也是由于之前的所學(xué)，讓我去熟悉完成工作也是比之前更加的輕松，但我也是沒(méi)有松懈，遇到的客戶(hù)也還是會(huì )不一樣，但一些以前也是沒(méi)有遇到的情況我也是比之前會(huì )更加從容的處理，不會(huì )慌亂同時(shí)也是把服務(wù)的態(tài)度做好，我清楚自己的工作既然在這，崗位的要求也是有的，那么就是要做的更好，讓客戶(hù)滿(mǎn)意也是自己該做好的工作，一年下來(lái)，被認可，同時(shí)自己也是和之前相比更能沉穩的把一些客戶(hù)的情緒緩解，去讓他們的問(wèn)題得到好的解決方案，這也是自己積累的經(jīng)驗以及所學(xué)才做到的，當然我也是知道自己依舊還有挺長(cháng)的路要去走，對于經(jīng)驗也是要繼續的去豐富，去累積多學(xué)，多和同行去交流，一些方法也是可以去繼續優(yōu)化。
一年的工作也是到接近尾聲了，回顧這一年，自己有一些成績(jì)，但同時(shí)也是有很多的方面還可以繼續的去提升，同時(shí)也是要和同事去相處好，去做好自己的客服工作，對于來(lái)年我也是有信心，同時(shí)也是會(huì )把一些不足去彌補，去為客戶(hù)服務(wù)好，讓更多客戶(hù)能認可我的一個(gè)工作。
個(gè)人年終工作總結9
公司成立的時(shí)間不久，所以很多事情都是在前期階段，我們能夠在這個(gè)時(shí)候遇到公司這個(gè)平臺，其實(shí)是一種緣分。當然，萬(wàn)事開(kāi)頭難，公司成立的時(shí)間很短，所以很多地方也沒(méi)有完善。所以前半年的時(shí)候我們每個(gè)人都是非常忙的，有時(shí)候直接就是在公司睡了。那段時(shí)間確實(shí)比較辛苦一點(diǎn)。我有時(shí)候也有過(guò)放棄的沖動(dòng)，但是從整體上看，公司是非常有潛力的，我相信公司，也相信各位領(lǐng)導。既然我們相遇在一起了，我就想把這條路走到黑。我愿意和大家一起共患難，一同探索這條路，也一同往前走。所以在這一年中，我一直保持一個(gè)非常良好的狀態(tài)，我希望自己每天在工作中都可以保持一個(gè)好的學(xué)習態(tài)度、工作態(tài)度。這樣工作才是效率最高的，我平時(shí)在工作中也對自己非常嚴格，紀律方面的事情我是絕對不會(huì )犯的，因為這些要求是最基礎的。這份工作雖然現在還沒(méi)有太大的一個(gè)要求，但是我對自己是嚴格要求了的。只有從一開(kāi)始就對自己嚴格對待了，今后我才能更好的按著(zhù)這個(gè)方向發(fā)展，不會(huì )出現一些歧途的情況。
這一年，是我剛剛加入的一年，也是公司成立的第一年，我們就像是一群朋友一樣，彼此抱在一起，彼此取暖，也彼此鼓勵對方，上進(jìn)、沖刺。這段記憶尤其的珍貴，也讓我感到了非常大的榮幸。雖然我在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)做了幾年了，也有了一定的基礎，但是公司的發(fā)展需要我更深層次的提升自己，所以往后的日子里我會(huì )更注重提升自己的能力。希望自己也可以奉獻出一些力量推動(dòng)著(zhù)公司的發(fā)展。這一年總而言之還是非常滿(mǎn)足的，我們每個(gè)人有了一些成長(cháng)，也見(jiàn)證到了公司的迅速成長(cháng)，這讓我們感到很欣慰，也很自豪。未來(lái)，我已經(jīng)準備好了，隨時(shí)出發(fā)！
個(gè)人年終工作總結10
我所從事的崗位是網(wǎng)絡(luò )美工，工作主要涉及到網(wǎng)站的廣告設計，廣告圖片替換，頁(yè)面策劃修改；網(wǎng)站的頁(yè)面制作，樣式修改，后期維護等不同工作�？梢哉f(shuō)凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò )部及網(wǎng)站整體形象的地方，就需要美工參與工作。
設計工作是痛苦并著(zhù)快樂(lè )，每當面臨重大的設計任務(wù)時(shí)充滿(mǎn)了壓力，開(kāi)始搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來(lái)尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿(mǎn)意的創(chuàng )意時(shí)倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè )！充滿(mǎn)了快意。
一、下面是我過(guò)去一年來(lái)工作回顧，工作主要圍繞以下內容：
1、官方的網(wǎng)站改版。
2、激光美容網(wǎng)制作與設計。
3、中韓整形美容網(wǎng)站相關(guān)樣式修改，日常維護，廣告設計，內容更新。
4、活動(dòng)專(zhuān)題，與項目專(zhuān)題的設計。根據文案提供的內容來(lái)設計策劃專(zhuān)題活動(dòng)。平均3天/個(gè)。
二、經(jīng)驗總結：
作為一個(gè)網(wǎng)頁(yè)美工除了要求網(wǎng)頁(yè)三劍客，PS這些必會(huì )的軟件之外，還要求對HTML用得熟練，對ASP或PHP，以及JSP要有初步的了解。
1、表達一定的藝術(shù)效果，特別是醫療網(wǎng)站，視覺(jué)效果很重要。一個(gè)成功的網(wǎng)站應該把網(wǎng)頁(yè)設計得吸引人，同時(shí)又要傳達設計思想和情感。網(wǎng)頁(yè)作為一種媒體，它必須具有一定的藝術(shù)感染力，一個(gè)平淡無(wú)奇、雜亂無(wú)章或毫無(wú)美感的網(wǎng)頁(yè)很難會(huì )有瀏覽者喜歡，更不說(shuō)去瀏覽它的內容了。
2、使頁(yè)面結構清晰可讀性強經(jīng)�？梢钥吹竭@樣的頁(yè)面，上面堆砌了許多內容，卻沒(méi)有考慮它的空間框架，讓人無(wú)法知曉那些內容才是最具權威的。沒(méi)有流暢的視覺(jué)流程，這是典型的沒(méi)有注意到編排清晰度、可讀性的表現。
3、實(shí)現不同的功能：
在網(wǎng)絡(luò )這條信息高速公路上，網(wǎng)頁(yè)最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內容都是為了這個(gè)目的而服務(wù)。都要圍繞這個(gè)中心進(jìn)行設計。然后，要實(shí)現這個(gè)功能，網(wǎng)頁(yè)的美工設計和內容都必須有針對性。所謂針對性，就是指對不同類(lèi)別的網(wǎng)頁(yè)要求采用不同的美工藝術(shù)效果。
4、網(wǎng)頁(yè)的內容：
網(wǎng)頁(yè)設計人員美化網(wǎng)頁(yè)，增加網(wǎng)頁(yè)設計的藝術(shù)感，都是為了網(wǎng)頁(yè)設計的內容服務(wù)的。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)的幾項基本內容：標題、網(wǎng)站標志、主體內容、導航、廣告欄等。
5、確定網(wǎng)站的風(fēng)格：
整形美容行業(yè)的網(wǎng)站或者專(zhuān)題，瀏覽用戶(hù)群體，一般都是愛(ài)美人士。年齡大約在20~45歲之間，對于這類(lèi)群體，頁(yè)面設計得浪漫并有藝術(shù)感。
6、確定網(wǎng)頁(yè)之間的鏈接關(guān)系：
在網(wǎng)站的部體規劃列出來(lái)后，就必須要考慮各個(gè)網(wǎng)頁(yè)之間的關(guān)系，是星型、樹(shù)形、網(wǎng)型還是直線(xiàn)鏈接。
俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪、粗心。我在平時(shí)遇到設計上的問(wèn)題及時(shí)與同事溝通，向他們請教，與他們取長(cháng)補短，共同完成工作任務(wù)。在跟客戶(hù)溝通時(shí)積極的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議；不斷努力學(xué)習提高自己；及時(shí)了解客戶(hù)的需求，不斷根據客戶(hù)的要求修改自己的設計作品。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我的專(zhuān)業(yè)技能和發(fā)展會(huì )得到提升，相信在以后的工作中我會(huì )彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！
個(gè)人年終工作總結11
回顧20xx年，在鎮領(lǐng)導細心指導和同志們的關(guān)心幫助下，我認真學(xué)習政治理論知識，全面熟悉農村工作，認真履行個(gè)人職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝！下面是我的個(gè)人工作總結：
一是政治理論學(xué)習。按照政治堅強、業(yè)務(wù)精通的要求，我始終以提高自身素質(zhì)為目標，堅持把學(xué)習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)。
二是業(yè)務(wù)知識學(xué)習。我把業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口，做到在學(xué)習中提高，以實(shí)際需求來(lái)增強學(xué)習的自覺(jué)性，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平，增強業(yè)務(wù)處理能力。
三是自覺(jué)履行工作職責，努力完成工作任務(wù)。自我工作以來(lái)，我參與了秋季防汛搶險工作，農村戶(hù)籍退役軍人和殘疾人的調查摸底工作，第八次村委會(huì )換屆準備與總結工作，農村合作醫療電子存檔工作，鎮、村環(huán)境衛生的全面整治工作，冬季貧困戶(hù)慰問(wèn)金發(fā)放工作以及大棚菜的種植和管理工作等，同時(shí)我還積極參加鎮上組織的各項文化、體育活動(dòng)，陶冶個(gè)人情操。在工作時(shí)，我注意收集各項信息資料，分析工作存在的主要問(wèn)題，積極向老同志請教，以便在解決問(wèn)題時(shí)能作出科學(xué)、正確的決策。
四是遵章守紀，團結同志。在工作中能夠自覺(jué)遵守紀律，按時(shí)上下班，從未有曠工記錄；能夠尊重老同志，虛心求教，關(guān)心其他同志并熱情幫助；能夠積極配合其他辦公室共同完成工作任務(wù)。
雖然我在工作中取得了一定的成績(jì)，作為一名年輕的同志，還存在著(zhù)很多不足之處。最突出的是由于工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗不足，考慮問(wèn)題不夠全面。所以我決心，在新的一年里，更加刻苦地學(xué)習，加倍努力地工作，力爭取得更大的進(jìn)步，取得更好的成績(jì)。
個(gè)人年終工作總結12
自從一年前進(jìn)入公司以來(lái)， 在xx的領(lǐng)導和支持下，簡(jiǎn)要回顧和總結如下：
“忙而有收獲，累而有快樂(lè )”成了心曲的主旋律，永遠是聽(tīng)到的，期待的。對我來(lái)說(shuō)，20年的工作是難忘和印象最深刻的一年。工作內容的轉變，結合一系列工作思路和方法的適應和調整（包括工作中的適應和心態(tài)上的調整），帶來(lái)的是累的感覺(jué)，收獲的快樂(lè )也摻雜著(zhù)累。
一、公司過(guò)去一年的工作業(yè)績(jì)
�。�1）正確處理苦樂(lè )、得失、個(gè)人利益、集體利益的關(guān)系，堅持敬業(yè)誠信。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作中取得了一定的進(jìn)步，認真研究了別人的長(cháng)處，改變了自己的不足，虛心向領(lǐng)導和同事請教。
�。�2）在過(guò)去的一年里，我對自己提出了嚴格的要求，始終以平實(shí)的包容、愿意付出、默默無(wú)聞為自己的標準，始終注重嚴謹、細致、踏實(shí)、踏實(shí)、努力。在工作中，用制度和紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受各方意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足和今后努力的方向
雖然在過(guò)去的一年工作中取得了一些成績(jì)，但仍然存在一些不足，如思想解放不夠，學(xué)習和服務(wù)不夠，與有經(jīng)驗的同事相比有一定的差距，與客戶(hù)溝通的基本形式仍然徘徊不前。在今后的工作中，我會(huì )認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚艱苦奮斗精神。面對監管事務(wù)復雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，我們不怕吃苦，主動(dòng)另謀高就，做到“眼、口、手、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，磨練意志，在繁重的工作中增長(cháng)才干。
�。ǘ┖霌P孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，廣泛閱讀，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各種信息，廣泛吸收各種“營(yíng)養”；同時(shí)，注重學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論基礎、辯證思維方法、正確的思想觀(guān)念和實(shí)際工作作風(fēng)。努力做好工作，樹(shù)立辦公室良好形象。
�。�3）做好助理。對各種決策和問(wèn)題及時(shí)提出合理化建議和解決方案，供領(lǐng)導參考。
個(gè)人年終工作總結13
光陰飛逝，時(shí)光如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回想起剛來(lái)本公司的青澀，感慨萬(wàn)千，回首緬懷的是對之前工作的總結和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20NN年即將過(guò)去，20NN年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚長(cháng)避短�，F將20NN年任職以來(lái)的情況作如下簡(jiǎn)述：
一、思想方面：
這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。今年的競爭力強烈，在這種情況下會(huì )影響到企業(yè)的生產(chǎn)，更深層的影響到員工的思想和心態(tài)，同時(shí)也在激勵著(zhù)我考驗著(zhù)我，因此在思想上我與員工保持和諧，在態(tài)度上嚴格要求自己，擺正工作位置。
二、工作方面：
履行職責，以身作責，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，不斷自我激勵，自我嚴格要求自己，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作。生產(chǎn)上出現的問(wèn)題基本上都能順利解決，工作上比以往嚴謹，能從細微處進(jìn)行反復檢查，從而有效地控制質(zhì)量事故的出現。對出現過(guò)的生產(chǎn)問(wèn)題進(jìn)行紀錄。警惕自己，提醒班員，遇到問(wèn)題時(shí)能在最短的時(shí)間找到解決方案。但某些方面還未能表現全面，所以今后還需繼續努力。在對班員操作技術(shù)培訓方面，能做到盡心盡力教導，務(wù)求讓每位班員都能清楚并熟悉自己的工作崗位上的任務(wù)。增強班員的工作積極性，和我們的和諧融洽的工作氣氛，使每天的工作都順利開(kāi)展。
在過(guò)去的一年里，我始終堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)水平。20NN年雖取得一定成績(jì)，但在我身上還存在許多不足，今后還有許多需要努力的地方。技術(shù)和管理更需要有意識的加強。自己與人溝通的能力要提高，在溝通這方面大多數時(shí)間里我做的不太好，這一點(diǎn)必須在新的一年里大幅度的改善。在技術(shù)方面要不段提高，遇到不是很懂的地方要多向別人請教、學(xué)習、不能一意孤行。
祝愿公司在新的一年發(fā)展得更迅猛，更壯大！
個(gè)人年終工作總結14
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xx服務(wù)中心工作已有一年了。很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況；當然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容：
1、業(yè)主收房、入注裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區共xx戶(hù)，辦理交房手續xx戶(hù)，辦理裝修手續x戶(hù)，入住業(yè)主x戶(hù)；
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)；
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函xxx份，整改通知單xxx份；溫馨提示xx份；部門(mén)會(huì )議紀要xx份，大件物品放行條xxxx余份。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少：
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。
通過(guò)這一年的工作學(xué)習，我才深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶(hù)為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個(gè)人的形象，更是公司的形象。
經(jīng)歷了這一年的學(xué)習也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導與同事的批評與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼；接待禮儀、電話(huà)禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在工作生活中，我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。
3、工作學(xué)習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。至于接下來(lái)的工作，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
2、加強文案、會(huì )務(wù)等制作能力；拓展各項工作技能，如學(xué)習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；
4、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
個(gè)人年終工作總結15
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便
�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
�。�3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
�。�6）認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
【個(gè)人年終工作總結15篇】相關(guān)文章：
物業(yè)年終個(gè)人優(yōu)秀工作總結02-24
個(gè)人年終工作總結（通用）02-16
【薦】個(gè)人年終工作總結02-15
個(gè)人年終工作總結【薦】02-15
個(gè)人年終工作總結【推薦】02-15
【熱】個(gè)人年終工作總結02-09
【推薦】個(gè)人年終工作總結02-08