服裝銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習總結范文
一段充實(shí)而忙碌的實(shí)習生活結束了，這段時(shí)間里，我們一定有不少啟發(fā)，請好好寫(xiě)一份實(shí)習總結將它記錄下來(lái)吧。為了讓您不再為寫(xiě)實(shí)習總結頭疼，以下是小編為大家整理的服裝銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服裝銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習總結1
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，雖然導購的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多，可是由于在學(xué)校運動(dòng)的時(shí)間較少，剛開(kāi)始感覺(jué)特別累。所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的衣服拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習中店長(cháng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(cháng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對店長(cháng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(cháng)對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，顧客同樣會(huì )感覺(jué)很合適，然后再給顧客一個(gè)購買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買(mǎi)了。
銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )有所提高的。一個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(cháng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，并提供專(zhuān)業(yè)知識；如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過(guò)每期的培訓；確定培訓目標。
通過(guò)在唐獅專(zhuān)賣(mài)店的這一個(gè)月的實(shí)習，使我們在實(shí)踐中了解了社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固了知識，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。做到了鍛煉和提高自己，尤其開(kāi)拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習的方向和目標，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習，鍛煉自己。使自己早日成長(cháng)為一個(gè)優(yōu)秀的工作者。
服裝銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習總結2
這次的服裝銷(xiāo)售實(shí)習對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積累豐富的經(jīng)驗并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現在我認真完成了服裝銷(xiāo)售部門(mén)的實(shí)習，雖然說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時(shí)學(xué)習到了服裝銷(xiāo)售不是純純單靠我們的銷(xiāo)售能力。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢發(fā)揮到及至，統籌安排，統籌分配。如果我們沒(méi)有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說(shuō)的天花亂墜，客戶(hù)也沒(méi)沖動(dòng)去買(mǎi)那個(gè)貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證，你的推銷(xiāo)能力能力再強，滿(mǎn)大街都是了，你的東西也很難賣(mài)出去，只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果。
通過(guò)做導購的`親身體驗，我總結出了如下的銷(xiāo)售技巧：
1、推薦時(shí)要有信心。當向顧客推薦服裝時(shí)，銷(xiāo)售員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客進(jìn)行商品說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個(gè)人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過(guò)三件不同款式的服裝。
3、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)�？梢赃m時(shí)適度的做一些隱瞞。
4、配合手勢向顧客推薦，適當的夸獎，不可過(guò)度夸獎，避免產(chǎn)生逆反。
5、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
6、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
服裝銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習總結3
在森馬一個(gè)月的實(shí)習結束了，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗，同時(shí)也得到了很多中肯的建議。對于一個(gè)剛走出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，怎樣能更好的轉變自己的社會(huì )身份，適應企業(yè)的發(fā)展節奏才是最重要的�？偨Y自身的不足，找出差距，確定目標去奮斗，讓自己更加富有創(chuàng )新性、靈活性，提高自己的應變能力，為自己的工作打下堅實(shí)的基礎，千里之行，始于足下�？偨Y一點(diǎn)自己的小小經(jīng)驗，從一個(gè)學(xué)生的角度提出一些意見(jiàn)，使我們的工作更加完善，效率得到提高，這才是大家所希望的，因為企業(yè)的發(fā)展才是我們實(shí)現個(gè)人價(jià)值的最終奮斗目標。
一、對于自身的一些認識：
1、新員工千萬(wàn)不要盲目工作，被動(dòng)接受工作是不對的，必須積極提高自己的主動(dòng)性，時(shí)刻保持清醒的頭腦，主動(dòng)積極應變困難，善于發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結問(wèn)題、改善問(wèn)題。同時(shí)還要做好工作計劃與總結，做到心中有數，時(shí)刻規劃自己的發(fā)展，改正自己的缺點(diǎn)，走向良性發(fā)展的道路;
2、把握全局的發(fā)展，要有大局觀(guān)，同時(shí)還要努力做好每個(gè)細節，將局部與整體結合起來(lái)。做事情前明白前因后果，理性的去面對自己所要承擔的任務(wù)。要用自己的創(chuàng )新精神，結合實(shí)際，尋求改善工作的最好方法，提高工作效率;
3、新員工要注意自己的工作方式，注意辦公室禮節。從很簡(jiǎn)單的接打電話(huà)，到與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)作，這都需要運用正確的方式去應對，良好的工作方式往往是良好完成工作任務(wù)的途徑之一;
4、沉著(zhù)冷靜、從容應對。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，由于對情況的不了解，很容易產(chǎn)生浮躁的情緒，但是要適當調整自己的情緒，快樂(lè )地工作，幸福地生活。培養自己的細心與耐心是必要的，無(wú)論從事什么工作都不能偏離這一點(diǎn)，認認真真地做好自己的本職工作，從容面對一切困難，為工作目標不懈努力;
5、要主動(dòng)學(xué)習、有溝通意識。許多工作經(jīng)驗都是在實(shí)踐中積累起來(lái)的，那么就要主動(dòng)請教相對更有經(jīng)驗的人，吸取有益的東西，根據自己的實(shí)際情況合理運用，不斷提升自己的個(gè)人能力，為以后的成功積累經(jīng)驗。做事要有謙虛精神，時(shí)刻想著(zhù)尋求自己工作的不足，虛心向上才會(huì )成功。尊重人、感謝人，才會(huì )贏(yíng)得他人的尊重，才會(huì )在協(xié)作中游刃有余;
6、全面認識自己。做什么之前，首先要明白自己要什么，這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位，才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。這需要自己去好好地思考，同時(shí)還要有敬業(yè)精神，干一行、愛(ài)一行是必要的;
7、主動(dòng)幫助、協(xié)作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作，對于其他人的工作不是很關(guān)心。這樣是不可取的，不利于培養自己團隊意識，同樣對于自身綜合素質(zhì)的提升也是不利的。對于一個(gè)和諧的工作團隊，互相協(xié)作，積極主動(dòng)的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因為自己的主動(dòng)，使得自己學(xué)到了許多，對于一些知識加深了理解，在運用中不斷前行，提高工作能力。在迎接新實(shí)習生，并且帶訓他們對日常工作進(jìn)行一些熟悉時(shí)，自己有了一些心得，自己主動(dòng)接受這一類(lèi)工作，有利于自身的提升，提高了自己的辦事能力;
8、要有較強的應變能力�，F代企業(yè)的發(fā)展，特別是國外大型企業(yè)，危機公關(guān)能力往往是企業(yè)轉敗為勝的關(guān)鍵，今年森馬的形象危機已經(jīng)給了我們很深刻的啟示。每個(gè)人都要有危機公關(guān)意識，即使是一件小事也是鍛煉的機會(huì )，注重細節，尋求整體發(fā)展，那么企業(yè)才有頑強的生命活力，在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。從企業(yè)整體發(fā)展來(lái)講，要深入打造自己的危機公關(guān)體制，整體提升自身的應變能力;
9、從人力資源的角度上來(lái)講，除要有以上的認識外，還要能在“德”上做文章，人資和財務(wù)都要重“德”的建設。要有原則性、保密性，嚴謹、認真地完成工作，從公司的整體利益出發(fā)，團結各個(gè)部門(mén)，一起為公司的發(fā)展而努力。的確，這些部門(mén)的人員要保持自己的素質(zhì)修養，培養良好的道德品質(zhì)，從而提升部門(mén)整體素質(zhì)，為公司長(cháng)遠戰略的發(fā)展貢獻力量;
10、人力資源工作是企業(yè)人力資源規劃、招聘人事、培養發(fā)展、薪酬福利、績(jì)效評估、員工關(guān)系等工作的主體，人資人員要有全局觀(guān)念，要明確自己的服務(wù)觀(guān)，積極主動(dòng)為公司、為各個(gè)部門(mén)提供幫助，并且在此過(guò)程中具備較強的咨詢(xún)能力，為了公司長(cháng)遠發(fā)展戰略貢獻重要力量。做了招聘、培訓、勞務(wù)合同等等工作，對于培養自己嚴謹而積極的工作態(tài)度是很必要的，在以后的工作中，要靠自己去摸索、體會(huì )，使自己不斷進(jìn)步、發(fā)展。
總之，在實(shí)際的工作之中，必須要做一個(gè)有心人，不斷汲取精華、完善自己，讓自己更好的適應社會(huì )發(fā)展的節奏，做社會(huì )需要的有用之人，成社會(huì )需要之才，打造屬于自己的成功天地。無(wú)論做什么工作，都要保持一顆謙虛謹慎、求實(shí)上進(jìn)的心，使自己在激烈的社會(huì )競爭中，能夠脫穎而出。自己是不是人才，能不能成為人才，這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。
二、對于工作的一些建議:
(一)對于校園招聘的一些建議：
1、地點(diǎn)的選擇要更加加具有吸引性，吸引宣講會(huì )周邊的同學(xué)們都可以積極踴躍參加，增加杭州站是必要的;
2、在過(guò)程前后，要做好數據的整理與總結，深入實(shí)際去調查，為下一次校園招聘積累經(jīng)驗，做好工作計劃;
3、充分利用起校園就業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢，大力宣傳我們的網(wǎng)站，提升自我形象，對于各種宣傳途徑要合理整合，達到資源的優(yōu)化配置;
4、招聘方式避免雷同化，要趨于多樣化，用多種不同形式，全方位、立體考察人才;
5、招聘時(shí)間根據實(shí)際情況適當調整;
6、一切從集團的利益出發(fā);
7、我是長(cháng)沙的大學(xué)生，建議下次不要選擇美興大酒店，雖然物美價(jià)廉、交通方便，但是過(guò)于隱蔽，不易尋找，一樓無(wú)大堂，不好詢(xún)問(wèn)。
8、建議增加通知方式，確保萬(wàn)無(wú)一失，且通知面試的時(shí)候要區分森馬和巴拉巴拉，以免誤解。
(二)對于所在培訓組工作的一些心得：
1、有些培訓會(huì )出現一些疏忽，在準備過(guò)程中出現一些問(wèn)題。首先，新員工的主動(dòng)性不足，老員工在工作繁忙時(shí)會(huì )疏忽一些事情的交代，這就需要大家在事前進(jìn)行很好的溝通與計劃，明白做事情的前因后果，把握整體與局部的關(guān)系，耐心、細致，確保萬(wàn)無(wú)一失;
2、對于我們的培訓工作，要提高效率并且與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行行之有效的總體溝通，建立合理的運行機制，確�？梢愿玫膶�(shí)施。注意培訓資料的詳細整理，以便日后統計的便利，減少不必要的麻煩;
3、注意講師的合理選拔，提升整體質(zhì)量，真正讓學(xué)員在快樂(lè )中學(xué)習到所需要的知識。對于上一年的總結，要深入到實(shí)際工作中去，以更好地提升我們的整體工作水平;
4、從整體上全方位把握培訓工作，平衡各個(gè)方面的利益需求，并結合EHR系統管理，與績(jì)效考核等相關(guān)工作結合，提升整體工作質(zhì)量;
5、努力提升培訓組織者的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造強勢內外培訓團隊，為培訓工作的順利實(shí)施保駕護航。
6、此外，對于勞務(wù)合同和考勤制度要進(jìn)行合理的整理，為以后的便捷化打好基礎，并結合新《勞動(dòng)合同法》，保障員工的合法利益。完善這方面的工作，有助于更好地規范員工行為，提升素質(zhì)，打造制度文化。
(三)對于工作的其他看法：
1、工作中注意自己的時(shí)尚的氣質(zhì)，努力打造有活力的企業(yè)文化;
2、各個(gè)部門(mén)加強有效的溝通是必要的;
3、人力資源工作在系統化、先進(jìn)化的道路上還要穩步向前發(fā)展，打造優(yōu)秀的核心團隊;
4、加強對公司新老員工的溝通;
5、合理加強培訓，提升全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造團隊文化、終身學(xué)習文化;
6、打造公司信息化管理平臺，提高管理效率;
7、做好人才、技術(shù)、戰略?xún)�，為搬遷上海，提升整體打下堅實(shí)基礎;
8、更加豐富員工的精神生活，打造和諧文化;
9、加強對校招員工的培養;
10、打造全員的愛(ài)崗敬業(yè)精神，加強思想政治教育。
以上是一些小小的總結與建議，是這一階段對自我的總結，會(huì )對以后的工作有很大的幫助。這只是走進(jìn)社會(huì )的第一步，以后要學(xué)習的還有好多好多，活到老，學(xué)到老。用心去體會(huì )今后的工作與生活，盡快轉變自我的社會(huì )角色，充分挖掘自我潛力，發(fā)揮自我優(yōu)勢，為長(cháng)遠發(fā)展打下基礎。今天只是漫漫長(cháng)路的一小步，今后還要不斷汲取營(yíng)養，感謝所有關(guān)心和支持我的同事，感謝森馬給我提供了一個(gè)展現自我的平臺，我會(huì )在以后的工作中加倍努力。相信森馬的未來(lái)會(huì )越來(lái)越好，相信我們的事業(yè)會(huì )走向更加偉大的成功。
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