關(guān)于試用期個(gè)人工作總結(通用7篇)
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng),一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧,需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎?以下是小編為大家整理的關(guān)于試用期個(gè)人工作總結(通用7篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
試用期個(gè)人工作總結1
時(shí)間過(guò)的真快,轉眼間我已經(jīng)在XX移動(dòng)工作2個(gè)月了,這段時(shí)間里我抱著(zhù)虛心學(xué)習的態(tài)度,學(xué)習公司的開(kāi)發(fā)流程,熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統開(kāi)發(fā)框架、主要技術(shù)。主動(dòng)和同事溝通、學(xué)習經(jīng)驗。在接到項目開(kāi)發(fā)任務(wù)后,努力和認真的工作,并在同事的幫助下,如期完成了項目的開(kāi)發(fā)。
試用期的工作還比較有限,簡(jiǎn)單的列了一些,期待公司領(lǐng)導指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開(kāi)發(fā)的系統框架和主要技術(shù),主要任務(wù)是掌握C#開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和、net集成開(kāi)發(fā)環(huán)境,熟悉公司軟件開(kāi)發(fā)的基本框架及分層開(kāi)發(fā)方式。
2、熟悉勞務(wù)費的業(yè)務(wù)需求,主要任務(wù)是參與勞務(wù)費許求的分析與討論,整理出系統的流程和基本功能模塊,并設計出數據庫。
3、完成勞務(wù)費系統功能的開(kāi)發(fā)和測試,主要任務(wù)是開(kāi)發(fā)所有web頁(yè)面,包括基本設定,業(yè)務(wù)數據導入,各分區域和機型統計報表,及備件核銷(xiāo)勞務(wù)費的計算等存儲過(guò)程的編寫(xiě)。
4、參與電子臺帳和物流系統的開(kāi)發(fā),目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開(kāi)發(fā)。
在這期間,我也發(fā)現自己的很多不足,主要表現在對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解,關(guān)于這點(diǎn)我以后要加強和同事的溝通和學(xué)習,還有就是代碼的組織不是很清晰,關(guān)于這點(diǎn),在現在的開(kāi)發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強的團隊,專(zhuān)業(yè)水平是個(gè)人的核心競爭力,我非常榮幸能加入這個(gè)團隊,我將努力的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平,并擴充學(xué)習部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,爭取能在C#開(kāi)發(fā)、ERP二次開(kāi)發(fā)、OracleDBA等方面取得很大的進(jìn)步。
剛走進(jìn)XX時(shí),恰逢公司八周年的慶典,看到一個(gè)個(gè)在平凡崗位作出貢獻的同事,心理只有一種感受——特別感動(dòng),他們都是在默默的奉獻著(zhù)自己,覺(jué)得他們真的很偉大,這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力,也讓我對XX的文化也有了新的感悟和理解,我為成為一名XX人而感到驕傲,我將努力的工作,懷著(zhù)一顆感恩的心,用更好的工作成績(jì)?yōu)楣痉⻊?wù),為在XX實(shí)現人生的最大價(jià)值而奮斗。
試用期個(gè)人工作總結2
白駒過(guò)隙,轉眼從入職至今已快三個(gè)月了,通過(guò)這三個(gè)月的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的了解,經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習,個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高,回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程,總結如下:
一、工作中的體會(huì )以及成長(cháng):
1、努力學(xué)習工作知識。剛入職時(shí),對這份工作充滿(mǎn)了茫然與期待,對整個(gè)工作內容都是不了解的,又期待盡快加入到工作團隊中,領(lǐng)導從最基本的內容開(kāi)始教我們,教我們整個(gè)工作的流程,然后就開(kāi)始投入到實(shí)踐中去,學(xué)習產(chǎn)品知識及業(yè)內知識,接著(zhù)給銀行客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓,然后是中秋的一系列巡展,巡展結束后緊接著(zhù)與行里進(jìn)行對賬。通過(guò)這一段時(shí)間的工作,我對貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認識。
2、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),例如給銀行客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規章制度,嚴格按照員工手冊約束自己。
3、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶(hù)遇到的問(wèn)題當做自己的問(wèn)題來(lái)解決,盡力為銀行客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題,熱情,耐心地幫助他們。
4、態(tài)度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是既然擔起來(lái)了,就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規范化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種責任。
6、在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí)、認認真真、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來(lái)對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足,今后將努力改進(jìn),希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導:
1、不斷加強學(xué)習,學(xué)習更多的貴金屬專(zhuān)業(yè)知識,向身邊的同事學(xué)習,積累工作經(jīng)驗,逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結,提高效率,提高工作能力。
2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間,雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀(guān)地面對自己的不足之處,需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),應變能力、協(xié)調能力都還有待進(jìn)一步提高?朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期個(gè)人工作總結3
我叫XXX,是今年的應屆畢業(yè)生。20xx年x月x日,我通過(guò)面試,來(lái)到XXXXXX貿易有限公司工作,不知不覺(jué)已有三個(gè)月了。在這三個(gè)月的試用期里,我努力適應新環(huán)境,虛心學(xué)習,積極工作。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好的回憶。
回顧這段時(shí)間的工作,售后部門(mén)對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,作為晶弘冰箱的售后負責人,自己清醒認識到其職責的重要程度,用戶(hù)的每一件小事,都是我們的大事,一個(gè)品牌的建立是靠良好的口碑建立起來(lái)的,而一個(gè)品牌的售后則是口碑的重要組成部分。通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習與工作,感到了自己的成長(cháng)與進(jìn)步,F將工作情況總結如下:
1、工作的初始階段,我在同事XX的幫助下首先熟悉業(yè)務(wù)流程和了解并掌握售后服務(wù)系統的使用。
同時(shí)掌握晶弘冰箱的售后服務(wù)政策,以便日后更好的工作。業(yè)余時(shí)間,我還通過(guò)手頭資料和電視網(wǎng)絡(luò )等了解晶弘冰箱的各方面情況,當了解到晶弘成立時(shí)間短,是一個(gè)全新的品牌,我暗暗下決心要通過(guò)自己的努力為打響晶弘品牌出一份力。
每日查看系統里報修情況并通過(guò)自己的判斷派往下面的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn),以及對所派任務(wù)進(jìn)行跟蹤反饋是我的一項日常工作內容。由于現實(shí)情況,只通過(guò)系統里查看維修狀況是不足以反映浙江地區冰箱的真實(shí)維修情況,我們通過(guò)銷(xiāo)售部負責冰箱銷(xiāo)售同事的幫助傳遞另一部分因無(wú)法撥通合肥總部報修熱線(xiàn)而未通過(guò)系統反映上來(lái)需要維修的客戶(hù)。這樣,及時(shí)的維修,最大程度的保證了顧客的利益,也進(jìn)一步提升晶弘在社會(huì )上的形象。
2、在經(jīng)理和其他同事的幫助下,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處。
我感受到,這是一個(gè)充滿(mǎn)熱情,關(guān)系融洽的集體。處于發(fā)展階段的晶弘售后需要付出更多的努力。派工,跟蹤只是我日常工作的一部分,更多的時(shí)間我都用在如何提高冰箱配件的效率上,這是一件大事。取得網(wǎng)點(diǎn)的信賴(lài),得到維修網(wǎng)點(diǎn)的肯定是牢固維系網(wǎng)點(diǎn)的決定因素。因為暫時(shí)倉庫那邊還沒(méi)有真正意義上負責冰箱配件管理的對接人員,不能及時(shí)了解配件的所有情況。所以經(jīng)常前往蕭山配件庫(恒升倉庫)便是家常便飯的事情。以為我需要了解這段時(shí)間配件發(fā)放的具體情況,有時(shí)候幫助盤(pán)點(diǎn)冰箱配件,看著(zhù)一排排冰箱的貨架搭起來(lái)。
我申請的配件一件件的盤(pán)點(diǎn)上架,最后整理成為電腦里的數據,我沉浸在喜悅中。申請什么樣的配件,了解下面維修網(wǎng)點(diǎn)多數時(shí)候需要什么樣的配件,這是一門(mén)學(xué)問(wèn)。時(shí)間給了我經(jīng)驗,在合肥廠(chǎng)配件對接員的幫助下,現在應對這塊事務(wù)是順暢的多了。維修費用審核及結算和維修鑒定審查是日常事務(wù)中另及部分比較重要的事項,這兩項事務(wù)都講求手續齊全,結算費用講求一個(gè)時(shí)間問(wèn)題,審查更是至關(guān)重要,哪件都不是兒戲,責任重大,在陳經(jīng)理和同事官清的幫助下,我的質(zhì)和效都有了很大提高,現在操作起來(lái)是如魚(yú)得水了。
3、邁向成熟階段。
工作三個(gè)月不能說(shuō)有多順手,但朝著(zhù)這個(gè)方向邁進(jìn)是我的目標,順手的前提便是責任二字。工作不比學(xué)生階段,對自己負責,對自己工作負責才能做起來(lái)順手。三個(gè)月來(lái),以電話(huà)交流以及上門(mén)拜訪(fǎng)的形式向網(wǎng)點(diǎn)負責人了解情況,簽立新網(wǎng)點(diǎn)并在同時(shí)對已簽網(wǎng)點(diǎn)做了一些調查,以便更直觀(guān)的呈現售后問(wèn)題所在。收集中發(fā)現費用問(wèn)題是最為突出的。在陳經(jīng)理幫助下做了一份有關(guān)費用的調查問(wèn)卷,向各網(wǎng)點(diǎn)征集并選出最有代表性的建議,以報告形式加以呈現,在讓同事們幫助下完成報告。這是我這三個(gè)月來(lái)最大的收獲和成就。
時(shí)光流轉間,我已到公司工作三個(gè)月,非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。在整個(gè)工作過(guò)程中,我認為自己工作比較認真、負責,與各網(wǎng)點(diǎn)溝通融洽,并具有較強的責任心,能完成領(lǐng)導交付的工作。當然,也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)與不足:在日常工作中有時(shí)不夠干練,且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見(jiàn)性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;在以后的工作中,缺點(diǎn)加以注意和改正,不足的通過(guò)學(xué)習充實(shí)自己。
在此,我想借此機會(huì ),正式向公司領(lǐng)導提出轉正申請,希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現,以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會(huì ),使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
試用期個(gè)人工作總結4
時(shí)間過(guò)得真的是快,轉眼之間三個(gè)月就過(guò)去了,我順利的通過(guò)了公司的試用期,成為了公司的一名正式的員工。這三個(gè)月我一直都非常努力的工作,終于得到了公司的認可。在這三個(gè)月的工作中,我學(xué)到了很多的東西,我的工作完成的也是很不錯的`。雖然我知道自己通過(guò)試用期的幾率很大,但真正知道這個(gè)消息的時(shí)候,還是非常的開(kāi)心的。但開(kāi)心過(guò)后就是冷靜了,我覺(jué)得我不能辜負領(lǐng)導和公司對我的信任,之后我必須要更加努力的工作。所以我為我這三個(gè)月的工作做一個(gè)總結,找出自己做的不好的地方,也繼續發(fā)揚自己做的比較優(yōu)秀的地方。
這三個(gè)月,我每天都會(huì )提前半個(gè)小時(shí)左右到公司,先把當天的準備工作都做好,計劃好自己要做哪些工作。這樣能夠讓我有序的完成自己的工作,既不會(huì )出現差錯,也能夠知道自己做了哪些具體的工作。還有時(shí)間的話(huà)我會(huì )總結一下昨天的工作內容和工作完成的情況,有哪些地方做得不好的可以及時(shí)的進(jìn)行調整,這樣我的工作才能做得越來(lái)越好。雖然我現在跟剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候相比有了很大的進(jìn)步,但我還是沒(méi)有做到自己能力范圍之內的最好。其實(shí)有的時(shí)候是因為我不知道要做成什么樣子才算是最好的,也沒(méi)有掌握好方法。我有什么問(wèn)題都會(huì )去請教同事,這樣也讓我有很大的進(jìn)步。
領(lǐng)導交代給我的任務(wù)我都會(huì )認真的完成,雖然我是新員工,領(lǐng)導對我也有一定的容錯率,但我還是想把工作做到最好。我并沒(méi)有因為自己是新員工就降低對自己的要求,我不僅要求自己當天的工作一定要當天完成,也要做好。也是因為對自己的高要求,所以我才進(jìn)步的比較快,也得到了領(lǐng)導的認可。在每天的工作完成之后,還有時(shí)間的話(huà)我會(huì )進(jìn)行工作反思,把自己當天的工作中存在的.問(wèn)題都記錄下來(lái)。我覺(jué)得這是我做的還算好的地方,在之后的工作中應該要保留。
在工作中,也會(huì )出現不該犯的錯誤。雖然我對自己的要求比較的高,但我還是時(shí)常因為粗心而犯一些不該犯的錯誤。犯過(guò)一次的錯還是會(huì )犯第二次,雖然都是一些比較小的錯誤,但也算得上是瑕疵。以后在工作完成之后還是要多檢查,發(fā)現錯誤及時(shí)糾正,讓我的工作做得更完美。以后也要改掉自己粗心大意的壞習慣,少犯一些不該犯的錯誤。
在之后的時(shí)間里,我會(huì )更加的努力,改掉自己身上的壞毛病,讓我的工作能夠做得更加的完美。
試用期個(gè)人工作總結5
一轉眼,成為xx公司這個(gè)大家庭的一員已經(jīng)兩個(gè)月了,在領(lǐng)導的支持、指導以及同事們的幫助下,使我順利度過(guò)了從審計人員到財務(wù)人員的角色轉變,在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,熟悉了財務(wù)部各項工作的流程。根據崗位職責,領(lǐng)導分配我主要從事四方面的工作:公司xxx的管理工作;xx公司的財務(wù)工作;國資、財政月度快報和年度報表的編制工作;每季填寫(xiě)上交所信息披露標準化報送系統并復核等。下面總結一下這兩個(gè)月的工作情況以及在工作中的收獲、提高和不足。
xxx業(yè)務(wù)是我們公司今年新開(kāi)展的業(yè)務(wù),也是公司今年的重點(diǎn)工作。我在以前審計工作中雖然也曾接觸過(guò)結算中心、財務(wù)公司等相類(lèi)似業(yè)務(wù),但xxx還是第一次接觸。我在接手這個(gè)工作后,通過(guò)向同事請教、網(wǎng)絡(luò )搜索xxx相關(guān)資料,盡快了解了它的業(yè)務(wù)原理和操作流程,并起草了公司《xxx管理和操作辦法》;積極與工行聯(lián)絡(luò )溝通,查找部分子公司賬戶(hù)未掛靠上公司主賬戶(hù)的原因,及時(shí)補簽授權協(xié)議,目前23家單位順利掛靠;同時(shí)辦理了xxx專(zhuān)用賬戶(hù)開(kāi)設的工作,基本解決了xxx主業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)在一個(gè)賬戶(hù)中核算導致xxx收支余核算不便的問(wèn)題。此外及時(shí)做好xxx臺賬,保證每周一次以電子郵件形式發(fā)到子公司進(jìn)行核對。
財務(wù)工作最基本是做賬,這也是一個(gè)財務(wù)人員最基本的技能。我的工作涉及到財務(wù)xx軟件、國資信息收集平臺和財政局的經(jīng)濟效益快報三套軟件的操作。以前在審計工作中雖然也操作過(guò)同類(lèi)型軟件,但那時(shí)僅僅使用查詢(xún)功能,操作比較簡(jiǎn)單,現在是真刀實(shí)槍要實(shí)際操作了,我不禁也心里沒(méi)底,一怕操作失誤,影響財務(wù)數據庫數據的正確性;二怕操作不熟練手腳慢,影響整個(gè)部門(mén)工作進(jìn)度。
但部門(mén)領(lǐng)導和同事給予的真摯幫助和耐心指導,使我完全打消了這些顧慮,以較快的速度熟悉和掌握了這些軟件。特別是出三季度報告過(guò)程中,在領(lǐng)導的有效帶領(lǐng)下,大家齊心協(xié)力、加班加點(diǎn),在要求的時(shí)間內順利完成。通過(guò)這次的實(shí)戰演練,我也清楚認識到財務(wù)部好比是個(gè)產(chǎn)品裝配車(chē)間,財務(wù)報告就是我們的產(chǎn)成品,每個(gè)人雖然承擔的工序不同,但只有每道工序都保證質(zhì)量,才能保證最終成品的品質(zhì),這絕不是一個(gè)人的工作,而是整個(gè)團隊合作的成果,需要財務(wù)部每個(gè)人都盡心盡力,盡職盡責。
此外,我還擔任了部分工會(huì )經(jīng)費審計工作,審計是我的老本行,但做工會(huì )經(jīng)費審計還是第一次,我通過(guò)查閱以前經(jīng)費審計檔案、熟悉工會(huì )相關(guān)財務(wù)會(huì )計制、與區總工會(huì )相關(guān)領(lǐng)導積極聯(lián)系、向工會(huì )財務(wù)請教等方式盡快融入了工作,并順利完成區總工會(huì )對公司本級工會(huì )的經(jīng)費審計工作,得到了審計小組同志的肯定。
在部門(mén)領(lǐng)導的支持下,我還擔任部分管理工作,例如主持召開(kāi)部門(mén)每周例會(huì ),協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導制定部門(mén)工作計劃等,使我的管理能力有了一定提高。
通過(guò)這兩個(gè)月,我對財務(wù)工作有了一定的認識,體會(huì )到財務(wù)工作與以前從事的審計工作的區別。審計的基本職能是監督,重在查錯糾弊;而會(huì )計的基本職能是反映,旨在客觀(guān)公正真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)濟狀況和成果。因為基本職能的不同,工作方法自然也不同。原來(lái)工作中一般都抓大放小,小金額的問(wèn)題一般都忽略不計;財務(wù)工作就不一樣了,每一分錢(qián)都要算得清清楚楚,不能有分毫差錯。我要求自己做到“四心”,即熱心、耐心、細心和責任心。財務(wù)工作比較繁瑣,需要有愛(ài)崗敬業(yè)的精神,持之以恒,不急躁,不厭煩;工作中嚴肅認真,一絲不茍;要抱著(zhù)對自己負責、對公司負責、對股民負責的工作態(tài)度。
回顧這兩個(gè)月的工作,有收獲也有不足。首先,工作還不夠細心,在求速度的同時(shí)還要保證高質(zhì)量;其次,工作還不夠大膽主動(dòng);此外,解決問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力和管理能力還有待提高。財務(wù)工作和審計工作一樣,需要不斷學(xué)習,要學(xué)會(huì )在學(xué)中思,在思中學(xué),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
這兩個(gè)月以來(lái),公司舉辦了形形色色、豐富多彩的活動(dòng),使我深深感受到了公司的勃勃生機和活力,體會(huì )到了公司團結和諧的氛圍,看到了公司的迅速發(fā)展的潛力,我為能成為一名xx公司員工感到驕傲和自豪,也希望能和xx一起奮斗、一起發(fā)展。今后我會(huì )繼續以飽滿(mǎn)的工作熱情和勤懇的工作態(tài)度做好本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,為公司更輝煌的明天而奮斗。
試用期個(gè)人工作總結6
首先,感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給了我有一個(gè)充分展現自我、實(shí)現自我價(jià)值的平臺。自20xx年6月加入公司行列至今已工作三個(gè)多月,在三個(gè)多月的工作中,我對xx青年xx管理處主任崗位認知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補,更是對我職業(yè)生涯的挑戰。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶(hù)打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著(zhù)崇高理想者的試驗田,共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜,工作性質(zhì)不分份內份外。節假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅守崗位。
在三個(gè)月任職期間,作了如下工作:
1、按照制度辦事,以身作則身體力行,帶領(lǐng)一班人做好工作,有計劃有步驟落實(shí)各項工作目標;
2、培訓隊伍使技能有所提高,在職工中建立信任和彼此信任,使逐步成為團結、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍;
3、完成了業(yè)主懇談會(huì )、中秋聯(lián)誼、教師節和重陽(yáng)節到業(yè)主家訪(fǎng)問(wèn)送花等活動(dòng)。使得業(yè)主和管理處間建立互信,使之相互關(guān)系得到一定改善;
4、集中抓了客服隊伍建設,在收費項目上堅持原則,基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標;物業(yè)服務(wù)費、車(chē)位費和多種經(jīng)營(yíng)等收費項目有條不紊的繼續工作中。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平
遵守良好的職業(yè)道德,保障各項工作落到實(shí)處,使經(jīng)濟效益取得好的收益;在工作中,無(wú)論對待業(yè)主或同事都要做到細心、耐心和真誠,爭取業(yè)主滿(mǎn)意和同事滿(mǎn)意。最后,我將不懈的努力和拼搏,努力實(shí)現自己的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。
試用期個(gè)人工作總結7
我于20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。工作的第一日,也恰逢這個(gè)項目正式啟動(dòng)第一日。雖然很遺憾沒(méi)有能夠參與這個(gè)項目的準備工作,但從項目正式啟動(dòng)的首日開(kāi)始,能和公司其他同事一起共事至今,看著(zhù)這個(gè)項目由起步到趨向穩定,我的內心同樣充滿(mǎn)了作為公司一員的自豪。
作為公司初出茅廬的一名新員工,能與這個(gè)新項目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。在工作初始階段,有時(shí)出現的缺點(diǎn)、不完善的地方,在公司領(lǐng)導同仁的指導協(xié)助下,有很好的改善,效果顯著(zhù)。個(gè)人工作能力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個(gè)月的工作經(jīng)歷,我清楚地了解了公司員工與客戶(hù)打交道的實(shí)際工作情況,為我轉崗后的工作,打下了堅實(shí)的基礎。
兩個(gè)多月后,承蒙公司領(lǐng)導對我能力的肯定與信任,將我由xx部調至xx部。我于20xx年xx月xx日正式開(kāi)始了客戶(hù)建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過(guò)程中,我深深體會(huì )到了公司將這個(gè)項目從起步推向穩定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,需要一個(gè)較長(cháng)的磨合期和完善的服務(wù)系統。在磨合期中,客戶(hù)群必然會(huì )將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應到客戶(hù)服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個(gè)崗位做的不理想,不僅會(huì )在與客戶(hù)的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),也會(huì )浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對公司這個(gè)項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關(guān)部門(mén)的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶(hù),同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規定,按時(shí)到崗,并對每一起建議投訴,都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應對技巧,給予客戶(hù)滿(mǎn)意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的,為了避免今后出現類(lèi)似投訴,在報公司領(lǐng)導后,我均能按批示認真督促相關(guān)部門(mén)或人員對客戶(hù)反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中,我也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì )被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時(shí),我始終堅信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司這個(gè)項目的順利開(kāi)展,盡一名員工所能做的最大努力。
時(shí)光流轉間,我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì )后最大幅度的提高。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后,我想借此機會(huì ),正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉正,期盼回復。對我個(gè)人來(lái)說(shuō),如果能被批準,必然是件好事,表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準,說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善,也是一個(gè)提高自我能力的機會(huì )。但不管能否轉正,我都會(huì )以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中,以自己踏實(shí)努力的工作,報公司知遇之恩!
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