個(gè)人出差工作總結（通用5篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，制定一份工作總結吧。相信很多朋友都不知道工作總結的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧，下面是小編收集整理的個(gè)人出差工作總結（通用5篇），歡迎大家分享。
個(gè)人出差工作總結1
為期27天的出差結束了，此次出差能夠說(shuō)收獲頗豐，同時(shí)也認識到自我還有好多東西要學(xué)。
作為見(jiàn)習業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說(shuō)一切是從零開(kāi)始，可是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習，肯定會(huì )在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(cháng)出不一樣的精彩�，F將出差期間主要的心得體會(huì )總結如下：
1、關(guān)于與客戶(hù)的關(guān)系，公司與客戶(hù)是健康的共贏(yíng)合作關(guān)系，正常情景下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，可是在眾多客戶(hù)中肯定會(huì )有部分客戶(hù)為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶(hù)的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶(hù)的關(guān)系，讓客戶(hù)對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，這方面我想在未來(lái)的路上我要細心體會(huì )。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶(hù)和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自我對產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類(lèi)、規格、價(jià)格以及每個(gè)客戶(hù)賣(mài)的產(chǎn)品，庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學(xué)習，這是最基礎的。我說(shuō)我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，因為前面的路還很長(cháng)，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自我懂了。
3、關(guān)于哈爾濱植保會(huì )，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會(huì )：黑龍江植保會(huì )。開(kāi)會(huì )期間主要工作是接待客戶(hù)與收發(fā)名片�？偟膩�(lái)說(shuō)體會(huì )能夠分一下幾點(diǎn)：
a、xx年的成績(jì)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，可是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶(hù)，能夠針對不對的客戶(hù)，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的情景下增加銷(xiāo)量。
b、收到的名片該怎樣處理？在接下來(lái)的幾天陸續與名片上的客戶(hù)進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結，以備以后參考，必竟剛入行業(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶(hù)打電話(huà)要正式一點(diǎn)，要清楚的說(shuō)出自我是哪家公司的，要問(wèn)客戶(hù)對自我公司及產(chǎn)品的了解情景以便進(jìn)一步溝通，要問(wèn)對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的'時(shí)候能夠參考以前做誰(shuí)的，賣(mài)的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，或都直接說(shuō)自我的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最終，要把客戶(hù)對公司的影響，意向做一個(gè)評價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話(huà)聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導他們跟著(zhù)自我走，不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶(hù)及公司聽(tīng)重要信息，等等。
4、關(guān)于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區域內有了大客戶(hù)稱(chēng)沒(méi)錢(qián)做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶(hù)在觀(guān)望，而有些客戶(hù)確實(shí)沒(méi)錢(qián)做。在這場(chǎng)戰爭中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。因為明白的這幾家客戶(hù)定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶(hù)交流把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付僅有一個(gè)客戶(hù)答應給打錢(qián)，說(shuō)要等月底錢(qián)收的差不多了多打些。
5、關(guān)于近期的工作，要多詢(xún)問(wèn)潛在客戶(hù)意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時(shí)的詢(xún)問(wèn)冬儲預付情景，多點(diǎn)是點(diǎn)；熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶(hù)那以前放的貨的種類(lèi)。
做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自我。
個(gè)人出差工作總結2
此次出差，雖然僅有短暫的5天，但在這5天里，王佳和xx經(jīng)理走訪(fǎng)過(guò)不一樣地區的不一樣廠(chǎng)家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達儀器、無(wú)錫的思拓機械、無(wú)錫的尼可超聲波焊接設備、昆山的中紡、南京的過(guò)濾展會(huì )、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過(guò)程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從xx經(jīng)理、各位廠(chǎng)家領(lǐng)導身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自我在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：
1、在出差之前，對要拜訪(fǎng)的廠(chǎng)家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問(wèn)題都記錄在一個(gè)單卡上，以防在拜訪(fǎng)過(guò)程中有些需要了解的問(wèn)題一時(shí)想不起來(lái)。
2、與不一樣職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有xx經(jīng)理壓陣，自我仍然需要提高與他們的合作、交流本事，以及工作中的一些必要的應酬等等，以備自我以后沒(méi)有和xx經(jīng)理同行而獨自一人在外時(shí)的獨立應對。
3、在拜訪(fǎng)一些廠(chǎng)家時(shí)，涉及一些比較敏感的問(wèn)題時(shí)，最好不要直接向對方提出，異常是技術(shù)方面的問(wèn)題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí)，問(wèn)到了一個(gè)PP覆膜的技術(shù)問(wèn)題以及可否去他車(chē)間看一下時(shí)，盡管王佳說(shuō)，了解PP覆膜不是為了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒(méi)有回答，王佳趕緊轉移了話(huà)題，避免了尷尬的氣氛。
4、在展會(huì )上，王佳接觸到了不一樣廠(chǎng)家不一樣的.過(guò)濾產(chǎn)品，異常是和AAF也就是愛(ài)美克空氣過(guò)濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹(shù)脂聊了一會(huì )兒，以及北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開(kāi)闊了眼界，了解了新知識。雖然這次展會(huì )的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對自我以后的學(xué)習起到方向性的作用。
總之，經(jīng)過(guò)這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習了別人，鍛煉了自我，認識了自我很多的不足和有待提高的地方，認真反省和提高自我，以便更好的開(kāi)展后續工作。
個(gè)人出差工作總結3
此次出差過(guò)程中針對的一些問(wèn)題，在與代理及分公司交流的一些資料形式，在溝通的過(guò)程中大家都有感受，但期望能發(fā)至內心的認可并改正及長(cháng)期堅持做好。在此次出差中也有以下收獲：
一、明確后期產(chǎn)品規劃，保留目前中低端產(chǎn)品特性，畢竟這是現有渠道，提議補充在100元—140元產(chǎn)品外觀(guān)上的個(gè)性化產(chǎn)品，在140元以上的歐美路線(xiàn)產(chǎn)品結構，以此在目前很難改變和增加產(chǎn)品優(yōu)勢的時(shí)候在外觀(guān)上先進(jìn)行創(chuàng )新改變。
二、了解目前筆記本市場(chǎng)針對單獨2、1音箱的需求仍為主流，并且市場(chǎng)銷(xiāo)量將是一個(gè)很大的亮點(diǎn)。
三、了解目前音箱市場(chǎng)仍然是漫步者，麥博，三諾前三稱(chēng)霸，后面的品牌風(fēng)起云涌，變化很大，多彩音箱的機會(huì )很大。
四、代理對多彩音箱的期望仍然具有很高的期望值，但需要我們在很多產(chǎn)品質(zhì)量，供應上進(jìn)行比較強的'細節改正。
五、同時(shí)也了解到如愛(ài)國，三諾等一些好的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗及方法，異常是在北京市場(chǎng)了解到的，對于廣州市場(chǎng)及深圳市場(chǎng)十分管用。
以上為此次出差的一些總結，不到之處還請領(lǐng)導指正，多謝！
個(gè)人出差工作總結4
在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導下，營(yíng)銷(xiāo)部用心跑市場(chǎng)，為酒店完成全年經(jīng)濟任務(wù)做不懈努力�，F將工作匯報如下：
一、主要工作
會(huì )議接待市場(chǎng)。首先在酒店領(lǐng)導重點(diǎn)開(kāi)發(fā)承攬中小型會(huì )議市場(chǎng)，注重內部公司會(huì )議接待好的精神指導下，加強與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì )議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪(fǎng)，對會(huì )議的各項要求進(jìn)行逐步落實(shí)，認真接待好每一次會(huì )議。精心細致得做好每次的'會(huì )議要求，加大會(huì )議宣傳力度。
第一季度，接待了中山區教委會(huì )議，國風(fēng)藥業(yè)會(huì )議，大連信達怡學(xué)術(shù)報告會(huì )議，接待公司會(huì )議2次（xx樓會(huì )議室）802，711會(huì )議5次，每次會(huì )議接待都順利完成任務(wù)。
二、跑市場(chǎng)，攬客源，鞏固新老客戶(hù)
每年第一季度需要跑市場(chǎng)，攬客源。從去年開(kāi)始客源市場(chǎng)十分不好，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡。要想生存就要開(kāi)展開(kāi)發(fā)新客源，跑市場(chǎng)。第一季度，首先要跑市場(chǎng)，從正月十五后，先后對老客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，如中山區政府各處事，區衛生局、城建局、執法局、經(jīng)貿局、人事局、電車(chē)公司、衡器廠(chǎng)、進(jìn)修校園、中山區教委、中山國稅局、中鐵一局大連辦事處等進(jìn)行拜訪(fǎng)，了解今年客源狀況。重點(diǎn)拜訪(fǎng)了三家網(wǎng)絡(luò )訂房中心：大連在線(xiàn)網(wǎng)。旅程網(wǎng)，青島萬(wàn)維網(wǎng)。對周邊老客戶(hù)定期走訪(fǎng)，電話(huà)聯(lián)系，一方面加強溝通，另一方面了解當前市場(chǎng)信息。
三、加強與網(wǎng)絡(luò )訂房中心合作
網(wǎng)絡(luò )訂房現如今已經(jīng)成為各類(lèi)賓客出差，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選取方式，為網(wǎng)絡(luò )中心訂房實(shí)現資源共享。20xx年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議，與大連在線(xiàn)網(wǎng)，旅程網(wǎng)，宜人網(wǎng)，青島萬(wàn)維網(wǎng)須簽協(xié)議，與其他已簽訂的老客戶(hù)持續著(zhù)密切關(guān)系，每個(gè)季度定期按時(shí)透過(guò)傳真方式相互聯(lián)系。
四、其他工作
�、俣ㄆ诎l(fā)放代金卷。發(fā)放對象如：石葵社區，葵英社區，智仁社區，向陽(yáng)社區。
�、诟鼡Q20xx年一樓大廳特價(jià)菜牌。
�、蹫楣咀獯罂蛙�(chē)到莊河慰問(wèn)演出。
�、芙哟粋�(gè)小型婚宴（7桌）。
�、菔芫频晡信c工商銀行商談租賃事宜。
�、薨丫频�4月份房?jì)r(jià)制定好后，透過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷(xiāo)售渠道，利用電話(huà)，手機等通訊設備定期加強與客戶(hù)溝通；春節利用手機給客戶(hù)拜年等等。
個(gè)人出差工作總結5
第一站：黃果樹(shù)瀑布。
無(wú)法理解帶隊（出差一行四人）人竟然出賣(mài)自己的同事，隨便讓我們這些沒(méi)有結婚的女孩子和那些結婚和沒(méi)結婚的男人合拍照，讓我難以接受，也很火。但我為了不傷及無(wú)辜還是忍了。
反思：我以前就是總是怕傷害別人，什么都忍著(zhù)，委屈自己，現在雖然好了些，但是還是有時(shí)候有些話(huà)和思想還是說(shuō)不出口。沒(méi)那么勇敢、真實(shí)地說(shuō)“不”。
第二站：都勻。
a、同事加同伴，不明白，怎么為了自己哪小小的利益，就出賣(mài)同事加同伴呢？不明白，感覺(jué)太難以理解了。不但處處出賣(mài)同事加同伴還如此自私，自私應該有個(gè)限度啥。說(shuō)的那么好、那么有責任心、那么懂得愛(ài)國顧全大局，怎么自己做不好呢？而且超級自私呢�？駵I，她寫(xiě)的東西真不想看了。
b、某總工程師，怎么能那么不懂顧全大局、一點(diǎn)當領(lǐng)導的魄力都沒(méi)有呢，連一點(diǎn)點(diǎn)責任心都沒(méi)有。他不但無(wú)視勞苦職工的辛勤果實(shí)，而且超級自我，自己不干啥，就強迫他人也跟著(zhù)不干啥，而且事后推卸責任�？駮灠�。
c、其他小角色的演繹就不談了，無(wú)素質(zhì)、無(wú)品位，無(wú)語(yǔ)。
第三站：貴陽(yáng)至成都的火車(chē)上。
談話(huà)間，才知道，他們那些“超成熟的'人”對活潑的理解竟然加上一層“隨便”的意思；沉默竟然定義為完全默認，超級無(wú)法理解。
第四站：成都。
玩的本來(lái)很開(kāi)心，突然發(fā)現，我們老板也是個(gè)反復無(wú)常的人，說(shuō)好了讓我們在成都玩兩天，竟然又當沒(méi)有那么回事，也不怎么考慮職工的立場(chǎng)及辛勤，竟然讓員工連續加班，許諾的事情總是成為泡影，是不是每個(gè)技術(shù)領(lǐng)導都是這么沒(méi)有領(lǐng)導意識及責任心��？我可是做技術(shù)工作的，淚啊。
我太有團體意識了，我是中國人，我就不想別人說(shuō)中國的任何方面的不利的話(huà)；我是河南人，我不喜歡別人總是在說(shuō)我們河南人怎么怎么（那里都有這樣的人，只是河南人多些罷了）；我在中南上學(xué)，就維護中南的名譽(yù)；我是做技術(shù)的，所以也不想做的讓我如此失望，哎，這種團體意識是好還是壞？
結語(yǔ)：
此次出差是最長(cháng)的一次（36天），也是大開(kāi)眼界的一次，啥人、啥素質(zhì)都融合在此次的人群中。是好還是壞，一時(shí)還無(wú)法下定論，在我的世界里，是能理解他們的存在，還是有些無(wú)法接受這些事實(shí)的存在！也許應該定論為收獲，好些吧，只是對我來(lái)說(shuō)發(fā)現的晚些而已，慢慢消化吧！
個(gè)人出差工作總結6
一，工作回顧：從某年某月某日到某年某月某日，在哪里完成了為期多少天的出差工作，整體較為順利等
二，工作成績(jì)、不足之處及提議等1.較為順利的完成了既定的計劃工作，完成了每個(gè)子公司倉庫的盤(pán)查工作，同時(shí)90%以上的倉庫進(jìn)行了拍照指導�？墒侨の肚捌诘膮f(xié)調做的不夠，使得工作進(jìn)展較計劃有所拖延.2。同時(shí)很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄3。工作不足之處是由于情景緊急等實(shí)際原因，計劃不是很完善和全面，導致工作不流暢和差旅費開(kāi)支較大等問(wèn)題此次出差因為有上次的`拜訪(fǎng)工作較好開(kāi)展以一些，
在以上的幾個(gè)區域，棗陽(yáng)和宜城有望再拓展出棗陽(yáng)貝因美和宜城嬰童娃兩個(gè)潛力客戶(hù)。襄陽(yáng)市區競爭過(guò)于激烈，兩極分化嚴重；谷城縣相對于其他幾個(gè)區域屬于不溫不火，貝貝家園的李總能夠好好培養一下。雖然這次出差有些許收獲，但還是有些欠佳。
三，此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領(lǐng)導身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自我很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：1.前期協(xié)調不夠，需要加強前期的協(xié)調力度和深度，便于以后工作的開(kāi)展2。與不一樣職能工作人員的合作，自我仍然需要提高與他們的合作本事，以及工作中的一些必須的應酬等等3。自我工作計劃不周等，以后的工作中需要對路線(xiàn)，經(jīng)費準備等計劃周全，以防萬(wàn)一總之，經(jīng)過(guò)這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習了別人，鍛煉了自我，認識了自我很多的不足和有待提高的地方，認真反省和提高自我，以便更好的開(kāi)展后續工作。
個(gè)人出差工作總結7
(一)基本狀況：
經(jīng)過(guò)三天對湖南長(cháng)沙、衡陽(yáng)、邵陽(yáng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗，在我走訪(fǎng)的長(cháng)沙、衡陽(yáng)、邵陽(yáng)這三個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開(kāi)發(fā)了三家意向客戶(hù)，如下：
第一家是長(cháng)沙的公司首次同意上我司的全系列LED燈具產(chǎn)品，此客戶(hù)主要是以家裝及工程為主，并且在長(cháng)沙市場(chǎng)也有必須的知名度，同時(shí)也有自己的銷(xiāo)售團隊，對我司的產(chǎn)品也比較認同;
第二家是衡陽(yáng)的公司，此客戶(hù)是家較有實(shí)力的客戶(hù)，有自己的銷(xiāo)售團隊，老板對LED燈具市場(chǎng)也是十分看好，此客戶(hù)對產(chǎn)品的質(zhì)量及廠(chǎng)家支持也比較看重，由于此客戶(hù)沒(méi)有做過(guò)LED燈具，正在了解市場(chǎng)行情和品牌比較，與此客戶(hù)約定近期將到我司參觀(guān)考察，本人對此客戶(hù)的看法是，抓住此客戶(hù)就等于占領(lǐng)了整個(gè)衡陽(yáng)LED燈具市場(chǎng)。
第三家是邵陽(yáng)的總代理，此客戶(hù)的店面從裝修風(fēng)格及產(chǎn)品結構在邵陽(yáng)建材城可排行前三，此客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)理念，只做質(zhì)量有保障的產(chǎn)品，價(jià)格不是很看重，目前此客戶(hù)銷(xiāo)售的LED產(chǎn)品有長(cháng)方、富迪，但此客戶(hù)對他們的產(chǎn)品質(zhì)量不是很滿(mǎn)意，所以前期此客戶(hù)同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現銷(xiāo)售的LED產(chǎn)品做比較，如我們的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，后期此客戶(hù)會(huì )把LED燈具的所有系列全上，包括吸頂燈、平板燈、等等。
主觀(guān)看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是十分好的，我本人對這個(gè)市場(chǎng)，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，將作為打開(kāi)市場(chǎng)的一個(gè)重要砝碼。
對市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類(lèi)的產(chǎn)品要略高，但產(chǎn)品價(jià)格并不是我們的銷(xiāo)售瓶頸，很多客戶(hù)認為他們要合作首先思考的就是你的產(chǎn)品質(zhì)量;再就是廠(chǎng)家的實(shí)力，因為客戶(hù)認為只有與有實(shí)力的廠(chǎng)家合作，他們的生意才會(huì )有保障，才會(huì )走的更遠，產(chǎn)品價(jià)格其次;再之后就是廠(chǎng)家的銷(xiāo)售支持力度;所以我們的產(chǎn)品質(zhì)量要給客戶(hù)足夠的信心及加上我們的產(chǎn)品給客戶(hù)能夠帶來(lái)豐厚的利潤空間的同時(shí)做好市場(chǎng)保護工作，減小其銷(xiāo)售難度，這樣一來(lái)，絕大部分客戶(hù)都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。
對于這次個(gè)人的成績(jì)來(lái)說(shuō)，對部分地級市場(chǎng)都有了詳細的走訪(fǎng)和了解，了解到了客戶(hù)的需求，在區域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分意向客戶(hù)。我覺(jué)得這個(gè)成績(jì)不是我預期想要到達的一個(gè)效果，分析原因主要有前期準備工作十分不到位，最起碼的產(chǎn)品宣傳畫(huà)冊都沒(méi)能帶，等等問(wèn)題;
(二)市場(chǎng)總結和計劃：
對于我走訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)，他們目前都期望此刻能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿(mǎn)意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對于部分小廠(chǎng)家品牌的價(jià)格便宜、市場(chǎng)管控差、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大，透過(guò)這幾天對內地市場(chǎng)的走訪(fǎng)，個(gè)人認為，此刻是進(jìn)入內地搶占市場(chǎng)最好時(shí)機，很多LED廠(chǎng)家都在爭搶內地LED燈具市場(chǎng)，反之，很多客戶(hù)也正在用心尋找好的廠(chǎng)家、好的品牌賺取LED的第一桶金;我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶(hù)質(zhì)量好的產(chǎn)品、利潤空間、市場(chǎng)支持等等，這樣會(huì )充分調動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)商的用心性。
1、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來(lái)講，對于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來(lái)看，只能說(shuō)是具有必須的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶(hù)是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶(hù)是無(wú)法理解品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;一客戶(hù)跟我說(shuō)，產(chǎn)品本身是能夠的，但是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )增加一部分難度，但我認為這是一個(gè)比較保守的客戶(hù)，哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開(kāi)始呢，價(jià)格永久沒(méi)有可比性。
2、產(chǎn)品定位：針對目前市場(chǎng)上參差不齊的`產(chǎn)品、參差不一的低價(jià)位，因此有很多客戶(hù)會(huì )用這些品牌的質(zhì)量、價(jià)格盲目的去決定其他品牌，那么我期望，既然客戶(hù)用這種方法來(lái)選取合作的品牌，那我們的產(chǎn)品就就應保留其現有的長(cháng)處，產(chǎn)品的定位就要以高品質(zhì)為基準線(xiàn)，做到新的產(chǎn)品系列及時(shí)跟進(jìn)。
3、產(chǎn)品包裝：包裝要色彩亮麗，做到眼球效應，我個(gè)人感覺(jué)產(chǎn)品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺(jué)，既然產(chǎn)品做到高品質(zhì)，那么包裝更要突顯我們的產(chǎn)品的高品質(zhì)!
在那里我要提出一點(diǎn)推薦，目前我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度跟不上，很多客戶(hù)如果要合作就會(huì )所有的LED燈系列全部都上，產(chǎn)品畫(huà)冊一拖在拖，目前內地市場(chǎng)是開(kāi)發(fā)最好時(shí)機，而我們的銷(xiāo)售團隊組建也不到位，這些問(wèn)題將嚴重制約市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度及丟失內地有質(zhì)量的客戶(hù)。
4、銷(xiāo)售策略：目前，我司銷(xiāo)售支持政策幾乎沒(méi)有，我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng)，無(wú)論透過(guò)任何形式，任何方法，都就應勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)店。如果沒(méi)有政策支持這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶(hù)都會(huì )慢慢被其他品牌搶占。
5、渠道方面：個(gè)人認為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶(hù)不夠，市場(chǎng)認可度十分低，我覺(jué)得就應投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，能夠有選取性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，培養起來(lái)，會(huì )很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶(hù)穩定，地級市場(chǎng)精耕細作之后，再從這些客戶(hù)資源中挑一家能夠控制的省級代理商。
下一步的計劃，我個(gè)人認為開(kāi)發(fā)內地市場(chǎng)迫在眉睫，內地市場(chǎng)如此刻不加大力度去開(kāi)發(fā)將來(lái)我們所面臨的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度將更大。內地客戶(hù)，個(gè)性是有實(shí)力的客戶(hù)正在考察尋找有實(shí)力的LED廠(chǎng)家合作，這些客戶(hù)對LED燈具的前景也十分有信心，此刻我們要加大力度把內地城市逐個(gè)擊破，鞏固客戶(hù)資源，多了解經(jīng)營(yíng)狀況，先得到經(jīng)銷(xiāo)商及終端客戶(hù)的認可，然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商十分有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問(wèn)題就是我們的前期準備十分不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。
經(jīng)銷(xiāo)商喜歡的是廠(chǎng)家有實(shí)力，產(chǎn)品系列全、利潤空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著(zhù)怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去適應這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶(hù)適應我們。
個(gè)人出差工作總結8
(一)基本情況：
經(jīng)過(guò)九天對區域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗，在我走訪(fǎng)的xx這四個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開(kāi)發(fā)了2家意向客戶(hù)，第一家是xx的首批打款在15萬(wàn)元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認為公司無(wú)法做到，正在協(xié)商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬(wàn)元左右，由于代理商沒(méi)有做過(guò)廚衛，正在了解市場(chǎng)行情和品牌對比。
主觀(guān)看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是非常好的，我本人對這個(gè)市場(chǎng)，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。
對市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類(lèi)同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀(guān)似乎是我們的瓶頸，無(wú)法和同類(lèi)同品牌相擬比;但我們給了客戶(hù)足夠的利潤空間的同時(shí)又給了他廣泛的區域市場(chǎng)，減小其銷(xiāo)售難度，這樣一來(lái)，絕大部分客戶(hù)都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。
對于我個(gè)人的成績(jì)來(lái)說(shuō)，對部分地級市場(chǎng)都有了詳細的走訪(fǎng)和了解，了解到了客戶(hù)的需求，在區域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分意向客戶(hù)。我覺(jué)得這個(gè)成績(jì)不是我預期想要達到的一個(gè)效果，任務(wù)雖然沒(méi)有完成，但我還在努力也還有許多方面沒(méi)有做到，對于地區市場(chǎng)做的過(guò)于急躁，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中做的不夠細致，粗枝大葉沒(méi)有給客戶(hù)更好的引導。
(二)市場(chǎng)總結和計劃：
對于我最近走訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)，他們目前都希望現在能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿(mǎn)意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴、市場(chǎng)管控嚴格、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認為，我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶(hù)的廠(chǎng)家支持、利潤空間、足夠大的區域市場(chǎng)，這樣會(huì )充分調動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)商的積極性。
1、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來(lái)講，對于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來(lái)看，只能說(shuō)是具有一定的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶(hù)是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶(hù)是無(wú)法接受品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;記得xx的一家客戶(hù)跟我說(shuō)，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )增加一部分難度，但我認為這是一個(gè)比較保守的客戶(hù)，哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開(kāi)始呢，價(jià)格永遠沒(méi)有可比性。
2、產(chǎn)品定位：我覺(jué)得上述幾大品牌在終端用戶(hù)心里已經(jīng)有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標桿，因此有很多終端用戶(hù)會(huì )用這些品牌的產(chǎn)品外觀(guān)、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據，那我們的產(chǎn)品就應該保留其現有的長(cháng)處，或者說(shuō)是生產(chǎn)方面也以這些子做標桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準線(xiàn)，做到新的款式及時(shí)跟進(jìn)。
3、產(chǎn)品包裝：大多數客戶(hù)都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會(huì )選擇廚衛系列，但有客戶(hù)反應我們廚衛系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺(jué)，色彩不亮麗，沒(méi)有眼球效應，我個(gè)人感覺(jué)此系列產(chǎn)品包裝還算不錯，但部分客戶(hù)覺(jué)得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛做不出來(lái)這種效應呢?
在這里我要提出一點(diǎn)建議，現在無(wú)論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛產(chǎn)品列占所有品類(lèi)的主導地位，很多客戶(hù)反應我們的廚衛系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶(hù)也認為小家電產(chǎn)品和包裝會(huì )比廚衛的高檔一些。
4、銷(xiāo)售策略：目前，我司銷(xiāo)售支持政策非常大，可以以前期不賺錢(qián)形式去搶占市場(chǎng)份額，給我們銷(xiāo)售人員在工作中帶來(lái)很多協(xié)商的空間，我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng)，無(wú)論通過(guò)任何形式，任何方法，都應該勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)店。如果沒(méi)有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶(hù)都不會(huì )有了。
5、渠道方面：個(gè)人認為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，認識我們品牌的`渠道客戶(hù)不夠，市場(chǎng)認可度非常低，，我覺(jué)得應該投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，培養起來(lái)，會(huì )很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶(hù)穩定，地級市場(chǎng)精耕細作之后，有老百姓拿著(zhù)我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)東西的時(shí)候，我會(huì )拿著(zhù)我所有的發(fā)貨單子和客戶(hù)資源去找一家可以控制xx的省級代理商。
下一步的計劃，我個(gè)人還是要把區域市場(chǎng)內沒(méi)有到過(guò)的城市，未開(kāi)發(fā)出來(lái)的城市逐個(gè)擊破，鞏固現有的客戶(hù)資源，多了解經(jīng)營(yíng)情況，先得到終端用戶(hù)的認可，然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功并且最普遍的問(wèn)題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會(huì )已經(jīng)選好了品牌及市場(chǎng)反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。
總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價(jià)格合理，但看起來(lái)高檔的產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)商喜歡的是沒(méi)有競爭對手，利潤空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著(zhù)怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶(hù)適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。
個(gè)人出差工作總結9
本月從20xx年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長(cháng)春、沈陽(yáng)、北京及天津地區，本次出差的主要目的為：
一，了解各分公司及代理目前的經(jīng)營(yíng)狀況并結合自我音箱品牌特性進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性的指導提議。
二，幫忙各分公司及代理針對各自區域市場(chǎng)的狀況進(jìn)行針對性的市場(chǎng)調整部署提議。
三，了解目前各分公司及代理針對多彩音箱反饋問(wèn)題的收集，便于后期產(chǎn)品及渠道等進(jìn)行調整規劃。
四，排解對多彩音箱前期存在的問(wèn)題意見(jiàn)，以及多彩音箱后期的產(chǎn)品規劃溝通，渠道建設溝通，以此加強相互了解，信任，提高對多彩音箱產(chǎn)品的銷(xiāo)售信心。
針對出差目的，經(jīng)過(guò)與各分公司經(jīng)理，店長(cháng)，及各代理商的溝通交流，反饋的問(wèn)題如下：
1，代理商的經(jīng)營(yíng)狀況整體良性，但存在團隊管理意識缺乏，基本沒(méi)有產(chǎn)品培訓，沒(méi)有推廣意識，沒(méi)有嚴格的會(huì )議制度等是經(jīng)銷(xiāo)商普遍存在的問(wèn)題。
2，代理商沒(méi)有嚴謹的工作部署，日工作資料，周工作資料，月工作資料，年度目標等意識，只是為了做生意而生意，本著(zhù)生意不好，可能就是賣(mài)場(chǎng)人氣問(wèn)題，或者產(chǎn)品問(wèn)題，沒(méi)有從營(yíng)銷(xiāo)的角度去尋找原因。
3，代理缺乏完善的人才培養梯隊，人才十分缺乏，很難培養人，留人。
4，多彩音箱適合做什么樣的渠道?多彩音箱目前的產(chǎn)品定位?怎樣樣去開(kāi)展多彩音箱的市場(chǎng)推廣?怎樣樣與廠(chǎng)家結合有部署的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)拓展計劃?代理及分公司基本沒(méi)有。
5，分公司目前對多彩音箱的重視程度因產(chǎn)品線(xiàn)太寬及因資金短缺時(shí)造成的音箱嚴重缺貨存在很大的矛盾點(diǎn)。
6，目前的產(chǎn)品存在必須的問(wèn)題，主要是：1，前面收到漲價(jià)后缺貨的影響。2，產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀(guān)磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，應用分公司經(jīng)理的對話(huà)(港灣14：20：49：那個(gè)2100音箱最近咋那多壞的港灣：14：21：04副機喇叭不響港灣14：21：12：2105也有海底沙漠14：21：23：投訴港灣：14：21：27還有副機少腳座的港灣14：21：31：投訴不管用港灣14：21：34：不投港灣14：21：41說(shuō)說(shuō)而已)。其中港灣為一分公司經(jīng)理。3，促銷(xiāo)活動(dòng)存在必須的問(wèn)題，缺貨后又開(kāi)展，加上活動(dòng)缺乏人員跟進(jìn)，獎品的規劃比例上不合理，導致為銷(xiāo)售創(chuàng )造的拉力不大。
7，大區人員該怎樣樣去開(kāi)展自我的工作?代理及分公司應關(guān)注音箱市場(chǎng)的什么?此也缺乏必須的意識。
所以，經(jīng)過(guò)了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，在與各代理及分公司經(jīng)理交流，與各店長(cháng)培訓會(huì )議的時(shí)候特對每個(gè)地方提出了以下個(gè)人提議：
1，提議各代理，異常是在與哈爾濱世學(xué)牟總交流的過(guò)程中，異常強調開(kāi)展周會(huì )，周會(huì )議資料形式(銷(xiāo)售KPI)，周培訓會(huì )議制度等管理機制。
2，提倡計劃年度銷(xiāo)售目標，年度利潤目標，月銷(xiāo)售目標，利潤考核目標以及績(jì)效考核制度。以此來(lái)加強大家對企業(yè)發(fā)展構成共同的`目標。
3，代理的發(fā)展空間有限，沒(méi)有完善的考核制度，培訓制度等，這樣就很難去培養人，當一個(gè)優(yōu)秀的人才到必須時(shí)候，沒(méi)有太大的發(fā)展空間，必將選擇離去，所以提議采取兩種方式，一是股份制方式，針對優(yōu)秀店長(cháng)對店面入股(能夠占干股)，并針對每上一年送予配比必須的股份;針對公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵創(chuàng )業(yè)，給予必須的市場(chǎng)空間，給予產(chǎn)品代理，讓其成為自我的客戶(hù)。以此來(lái)留住優(yōu)秀的人才，避免讓其出去后成為競爭對手。
4，多彩音箱目前的銷(xiāo)售均價(jià)在75元左右，在此價(jià)格線(xiàn)基本說(shuō)是沒(méi)有競爭對手，因為音箱行業(yè)前5大品牌的銷(xiāo)售均價(jià)均在100元左右，當然我們的目標是要提高均價(jià)，尋找競爭對手。但結合目前的產(chǎn)品狀況，多彩音箱在專(zhuān)賣(mài)店與機箱等同時(shí)擺在一齊(目前所有的音箱品牌基本都有單獨的音箱專(zhuān)賣(mài)店)，很難構成專(zhuān)一形象，同時(shí)公司一向的路線(xiàn)是走批發(fā)為主，主要是結合機電，鍵鼠渠道，在零售方面十分薄弱，所以此價(jià)格，此形象，缺乏零售，必然很難構成音箱品牌影響力，但本身具有多彩品牌拉力，所以我們的主要渠道應當是批發(fā)，主要對象就是DIY裝機商及筆記本銷(xiāo)售店。主要的產(chǎn)品定位目前來(lái)說(shuō)是中低端，通路型產(chǎn)品定位。
明白了多彩音箱產(chǎn)品定位，渠道對象，那么就應當有部署的去開(kāi)展音箱的推廣工作，重點(diǎn)在于四個(gè)方面：一，加強A類(lèi)產(chǎn)品(重點(diǎn)主推產(chǎn)品，2105，2165，2155，2100)的樣品擺設。二，加強A類(lèi)客戶(hù)(前5——-10名核心客戶(hù))的專(zhuān)柜，展架擺設。三，加強針對擺樣產(chǎn)品的維護，主要是標貼(怎樣樣讓音箱擺在裝機店能讓客戶(hù)看到裝機店的時(shí)候第一個(gè)看到的產(chǎn)品就是多彩音箱)。四，加強_展架及條幅橫幅在賣(mài)場(chǎng)內像狗皮膏藥一樣大面積張貼。
多彩音箱目前的渠道體系，主要在專(zhuān)賣(mài)店的陳列位置，很難有單一的音箱品牌形象，銷(xiāo)售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷(xiāo)售均價(jià)，產(chǎn)品銷(xiāo)售均價(jià)提不上去，高端產(chǎn)品出來(lái)后就很難銷(xiāo)售，沒(méi)有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象。而目前先將產(chǎn)品線(xiàn)完善了再根據銷(xiāo)量去開(kāi)單獨的音箱專(zhuān)賣(mài)店?還是先開(kāi)音箱專(zhuān)賣(mài)店再完善產(chǎn)品線(xiàn)?此成為矛盾點(diǎn)。經(jīng)過(guò)與天津代理及其他代理的溝通，目前天津開(kāi)設的專(zhuān)賣(mài)店整體來(lái)說(shuō)是不錯的，所以提議各代理：一，在適宜的位置拿專(zhuān)柜，單獨的壁柜，并派一個(gè)銷(xiāo)售人員在此，按電腦城均價(jià)，一個(gè)3米的專(zhuān)柜價(jià)格基本在2K左右，一個(gè)銷(xiāo)售人員的基本工資在1K左右，專(zhuān)柜基本沒(méi)有其它費用，每一天100元左右的費用每一天基本是2對零售音箱就能回收成本，一個(gè)人在一個(gè)位置，專(zhuān)門(mén)的工作賣(mài)零售，我想只要不是太笨一天2對應當是問(wèn)題不大，但同時(shí)對我們的品牌影響力，對賣(mài)場(chǎng)的批發(fā)工作，方便裝機商帶客戶(hù)看音箱將是一個(gè)很好的推動(dòng)作用。二，提議個(gè)別代理，同時(shí)代理耳機或者筆記本配件的代理單獨開(kāi)設音箱專(zhuān)賣(mài)店，當然前期能夠鼓勵和允許同時(shí)代理其它品牌音箱，構成第二個(gè)公司，或者將此機會(huì )供給給那些有想法的優(yōu)秀人員。
筆記本市場(chǎng)是我們產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn)，筆記本音箱的配送經(jīng)過(guò)了解基本是價(jià)格不超過(guò)100元的產(chǎn)品，最好的產(chǎn)品是一對音箱加上鼠標價(jià)格不超過(guò)100元，這是目前筆記本商家的需求心理，此價(jià)位段產(chǎn)品剛好是我們音箱產(chǎn)品強勢的一方，如果單獨賣(mài)一般筆記本客戶(hù)會(huì )擺高端產(chǎn)品，來(lái)襯托筆記本的形象，天津，長(cháng)春代理在這方面就做的相當不錯，在一個(gè)區域針對HP，聯(lián)想，華碩，IBM四個(gè)筆記本專(zhuān)賣(mài)店擺4款不一樣的產(chǎn)品，在一個(gè)電腦城此四家每月就能夠為其創(chuàng )造幾百臺的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，天津代理能聯(lián)合三星促銷(xiāo)，買(mǎi)三星筆記本送多彩音箱，一次性定單就有400臺，筆記本客戶(hù)還具有以下幾個(gè)好處：一，選擇一家產(chǎn)品，很少更換，因為一個(gè)在一樓，對在DIY區域內他們關(guān)注很少，也就是對品牌忠誠度較高。二，銷(xiāo)售穩定，并且根據筆記本大環(huán)境的增長(cháng)呈上升趨勢。三，利潤較高，筆記本客戶(hù)一般為開(kāi)票，對單獨采購的產(chǎn)品均價(jià)能了解，但對于其它產(chǎn)品因熟悉程度固了解較少，所以能提高利潤。
5，分公司及全線(xiàn)產(chǎn)品代理對音箱產(chǎn)品的重視程度從天津代理(單獨做音箱)就能看出構成很大的區別，一個(gè)長(cháng)春(單獨做音箱)，天津這種小城市的銷(xiāo)量居然是重慶，西安，南昌等個(gè)別中型的一倍。當然這和我們產(chǎn)品線(xiàn)太長(cháng)，專(zhuān)一度不夠有很大原因。同時(shí)在今年分公司及代理缺少資金的情景下，音箱目前還是在吃多彩的品牌拉力，還在跟隨機電及鍵鼠的銷(xiāo)售渠道，無(wú)法為多彩品牌創(chuàng )造單獨的品牌影響力。所以，在資金缺少的時(shí)候很大程度上音箱的貨源就會(huì )存在嚴重問(wèn)題，此次出差，分公司的音箱貨源基本無(wú)，在這樣的情景下更談不上去進(jìn)行市場(chǎng)推廣，所以針對此問(wèn)題需向領(lǐng)導當面請示改善提議。
6，目前音箱每月都在做產(chǎn)品意見(jiàn)改善(要求一線(xiàn)反饋，總部匯總，改善后再發(fā)向一線(xiàn)反饋決議)，但一些問(wèn)題還是改善不了，主要是細節性的問(wèn)題，最近杭州分公司，武漢分公司連續投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及發(fā)貨少腳架等細節性問(wèn)題，對一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的信心將有很大影響，所以此次回來(lái)后將請示吳總，針對此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行徹底改善。
7，大區人員的工作開(kāi)展基本沒(méi)有頭緒，要想領(lǐng)導別人首先要服務(wù)于人，要想領(lǐng)導分公司代理商就必須要想到怎樣服務(wù)于他，最好的服務(wù)就是怎樣去幫忙他，那里指的幫忙當然不是簡(jiǎn)單的批下特價(jià)，而是需要怎樣樣去發(fā)現分公司弱點(diǎn)，迷茫點(diǎn)，怎樣樣幫忙去提高銷(xiāo)量，用心的去想怎樣樣去幫忙一個(gè)人的時(shí)候我想能找到很多需要幫忙別人的地方。結合代理商及分公司，首先我們要明白我們要關(guān)注音箱什么?也就是最簡(jiǎn)單的去看音箱市場(chǎng)什么?在那里個(gè)人提出幾點(diǎn)提議：
一，一進(jìn)賣(mài)場(chǎng)首先看看外場(chǎng)的廣告，什么品牌的廣告做的最好，有無(wú)學(xué)習的地方?能了解在這個(gè)市場(chǎng)什么品牌占有率有可能相對較高。
二，看看筆記本旁邊分別擺的是什么品牌的音箱產(chǎn)品，自我的有無(wú)?有的樣品陳列位置如何?標簽還有無(wú)存在?樣品是否有灰塵?如果沒(méi)有樣品，能否有機會(huì )叫人或者自我去談定?
三，上電梯看看DIY的廣告及自我音箱的暴光度，標貼在上電梯的過(guò)程中是否有無(wú)隨處可見(jiàn)?四，圍繞賣(mài)場(chǎng)轉三遍，一遍看看賣(mài)場(chǎng)的人氣，整體裝機量怎樣樣?哪些音箱批發(fā)走的好?自我的音箱賣(mài)了多少臺?占有率大概多少?二遍看看哪些音箱品牌的樣品暴光度較高，自我的音箱樣品占多少?還有哪些需要加強并且能夠把樣品擺進(jìn)去的?三遍看看賣(mài)場(chǎng)的_展架及標貼還有哪些不在的?哪些沒(méi)有貼好的?哪些需要加強的?哪里的音箱有灰塵?哪家的音箱樣品或者標貼擺歪了等?要想把音箱賣(mài)好，主要還是不斷去檢討自我，每去一次賣(mài)場(chǎng)都能改正一些東西，主要看樣品，標貼，條幅，_展架這些哪里做的如何就能夠看出這個(gè)店面的工作開(kāi)展情景。最終才是到自我店面及同行店面去了解。
個(gè)人出差工作總結10
一、出差工作回顧王佳隨行X經(jīng)理一道于20__年X月14日到X月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作，途經(jīng)的路線(xiàn)是：
成都—》南京—》鹽城—》揚州—》昆山—》南京—》常州—》成都，整體進(jìn)展較為順利。
(一)14日早上從成都到南京，再轉車(chē)去了鹽城，在鹽城王佳和__經(jīng)理去了____X設備廠(chǎng)，實(shí)地參觀(guān)了幾臺中、高效過(guò)濾檢測設備，并聽(tīng)取了鹽城蘇信凈化設備廠(chǎng)的技術(shù)工程師的操作演示過(guò)程以及講解，王佳和__經(jīng)理結合王佳們__公司的一些實(shí)際情景提出了一些疑問(wèn)。涉及的設備主要有PSL氣溶膠發(fā)生器粒子計數法檢測過(guò)濾效率的檢測設備、以及檢漏設備。午時(shí)再去了鹽城華達儀器設備有限公司，參觀(guān)了過(guò)濾檢測方面的儀器設備，有塵埃粒子計數器、過(guò)濾效率檢測設備、檢漏設備，并聽(tīng)取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達的檢測設備和蘇信的檢測設備做了一些比較。
(二)15日，王佳和__經(jīng)理一道從鹽城轉車(chē)去了無(wú)錫，在無(wú)錫王佳先去了無(wú)錫皇庭壹號機械有限公司，詳細地看了全自動(dòng)過(guò)濾器框架鉚接設備的操作演示過(guò)程，以及結合王佳們公司以后使用起來(lái)所要面臨的一些問(wèn)題向技術(shù)工作人員詳細咨詢(xún)了一下，還了解了設備的一些構造原理，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過(guò)去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀(guān)察其使用效果。午時(shí)又去了尼可超聲波設備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢(xún)問(wèn)了一番，尼可超聲波焊接設備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。
(三)16日傍晚，王佳們坐車(chē)到了昆山，然后打車(chē)去了鹽城中紡濾材無(wú)紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷(xiāo)售經(jīng)理方總，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢(xún)問(wèn)了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過(guò)濾材料方面的問(wèn)題，涉及初效棉、空氣過(guò)濾袋、熔噴無(wú)紡布、過(guò)濾頂棉、高效過(guò)濾紙、高溫過(guò)濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問(wèn)答和王佳以前掌握的相關(guān)知識相差不大，足見(jiàn)張總比較有誠信，然后王佳和__經(jīng)理、劉總高總一齊觀(guān)看了一下袋式過(guò)濾器卷材的生產(chǎn)車(chē)間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車(chē)去了南京過(guò)濾分離展。
(四)17-18日上午，王佳們坐車(chē)到南京國際展會(huì )參觀(guān)展覽會(huì )，今年展會(huì )參展廠(chǎng)家價(jià)不是很多，參觀(guān)人員也不是很多，參展的公司主要有：愛(ài)美克空氣過(guò)濾器(鹽城)有限公司、安平縣司因特過(guò)濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過(guò)濾有限公司、南京固美過(guò)濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺州大昌過(guò)濾材料有限公司、中山市潔鼎過(guò)濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過(guò)濾器材有限公司……經(jīng)過(guò)看、問(wèn)、聽(tīng)的方式接觸了與王佳們過(guò)濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過(guò)濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不一樣，孰優(yōu)孰劣……，在這些生產(chǎn)過(guò)濾產(chǎn)品的公司中，估計要數愛(ài)美克空氣過(guò)濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過(guò)濾材料很有特點(diǎn)，一般的過(guò)濾器所用的濾料無(wú)非就那幾樣常規濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、PTFE、PPS、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹(shù)脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的`綜合解決問(wèn)題。還有北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯，異常是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞方式很獨特，不僅僅過(guò)濾效果好，也就是纖維很細，并且表面的軋光效果很好。當然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。
(五)19日午時(shí)，王佳們看完展會(huì )后，就坐車(chē)去了常州區，看了王佳們公司外框供應商的廠(chǎng)里面實(shí)地走訪(fǎng)了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過(guò)濾器的鍍鋅外框、內框、壓條的生產(chǎn)加工流程，__經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見(jiàn)，對王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過(guò)濾器會(huì )有必須幫忙，異常是在生產(chǎn)效率、成品外觀(guān)、成品牢固性會(huì )有必須的進(jìn)取改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本，增加利潤。
個(gè)人出差工作總結11
說(shuō)到出差，大家都十分羨慕，可誰(shuí)又明白出差的苦楚。
雖說(shuō)在樟樹(shù)生活了近三年，藥交會(huì )幾乎也是年年都參加，但以前去都是以參觀(guān)者的身份，說(shuō)實(shí)在的也就是去湊湊熱鬧而已，而這次去卻是以參展商的身份，好奇而又興奮的心里壓力自然也就增加了不少。在學(xué)校的時(shí)候曾在正邦集團實(shí)習過(guò)四個(gè)月，對坐車(chē)出差更是家常便飯，所以對環(huán)境的適應力也就大大加強了。
3月20日上午9點(diǎn)多，我和王部長(cháng)一同從樟樹(shù)汽車(chē)站出發(fā)開(kāi)始了我們?yōu)槠谒奶斓某霾钪楔D―南京藥交會(huì )。20日午后我們到達南昌，在超市買(mǎi)了些火車(chē)上應食用的“糧食”――泡面、礦泉水等;買(mǎi)好了儲備糧我們就在一家小面館草草的吃了午時(shí)飯，之后就直趕火車(chē)站。
午時(shí)2點(diǎn)29分我們從南昌火車(chē)站出發(fā)，在火車(chē)上顛簸了一個(gè)午時(shí)另加一晚上才敢到充滿(mǎn)古文化之都――南京!為了抓緊時(shí)間辦事，我們早餐都沒(méi)吃就直接去找住地，南京的銷(xiāo)費實(shí)在是高，我們只好找了個(gè)差些的小旅店住下，放下行李立刻趕往目的地――南京國際會(huì )展中心。外面的天氣陰沉沉的，眼看就要下雨了，可我們一點(diǎn)也不敢耽擱時(shí)間，我們明白公司也不容易，要拿出這么多錢(qián)來(lái)就是想透過(guò)藥交會(huì )將公司推向江蘇、廣至全國，透過(guò)這個(gè)平臺能夠將我們公司的.品牌形象大大提升，讓全國人民都明白江西有我們五洲，記住我們五洲團結同心、康澤世人的精良團隊!
為了第二天的藥交會(huì )能開(kāi)的更加成功，我和王部在會(huì )展中心都精心的布置我們的展位。因王部有多年的經(jīng)驗，對布展也是條條理理井然有序的進(jìn)行著(zhù)，展位的布置也就在簡(jiǎn)單的過(guò)程中完成。
透過(guò)這次出差，讓我鍛煉了膽量同時(shí)也長(cháng)了不少見(jiàn)識，所以我也很珍惜這次出差的機會(huì )。我本著(zhù)尊重我工作的態(tài)度，我努力去做。南京藥交會(huì )的工作就此告一段落，以后的我還需要領(lǐng)導多多支持與指教，爭取把工作做的更加出色!
個(gè)人出差工作總結12
一、出差地點(diǎn)
湖南省常德市武陵區、鼎城區、德山經(jīng)開(kāi)區。
二、出差時(shí)間
xxx
三、出差目的
調查了解常德市場(chǎng)政府環(huán)衛設備采購權重關(guān)系，了解市場(chǎng)現狀及市場(chǎng)機會(huì )；調查拜訪(fǎng)下級貿易商。
四、出差行程
X與武陵區向磊向總了解了常德市場(chǎng)的相關(guān)信息，并達成了初步合作意向。表示有相關(guān)業(yè)務(wù)就會(huì )與我聯(lián)系，優(yōu)先選擇我們產(chǎn)品。與武陵區玉菡清潔服務(wù)有限公司的蘇總（電話(huà)x973608236）見(jiàn)面磋商。蘇總把前段時(shí)間市區所有垃圾桶和垃圾箱的項目順利接下來(lái)。該人對我公司的產(chǎn)品十分感興趣，并透漏明年常德武陵區共27個(gè)垃圾中轉站，其中新修的8個(gè)，具備垃圾壓縮功能。其他x個(gè)不具備垃圾壓縮功能的老垃圾中轉站將要進(jìn)行重建。目前全市環(huán)衛工人眾多，由于目前配給的手拖垃圾車(chē)效率低下，所以只能每100米配給一個(gè)環(huán)衛工人，基本上拖運幾車(chē)垃圾就差不多一整天過(guò)去了。所以據了解環(huán)衛局（夏玉梅0736—77x858）有想過(guò)要配備電動(dòng)垃圾車(chē)。在環(huán)衛局了解市場(chǎng)情景常德今年垃圾桶及垃圾轉運費用共4800萬(wàn)，目前全市市區配給垃圾桶垃圾箱在上半年已經(jīng)結束。全市區垃圾都是經(jīng)收集轉運至德山垃圾發(fā)電站焚燒，每噸垃圾價(jià)格1.63元。
x從鼎城區環(huán)衛處的劉軍劉主任（x）處得知鼎城區今年預算總費用6580萬(wàn)元。此刻鼎城區及德山開(kāi)發(fā)區清理收集垃圾已經(jīng)開(kāi)始試用一批三輪電動(dòng)垃圾收集車(chē)，具體費用不詳，如果試用適宜的話(huà)明年會(huì )很多采購。跟進(jìn)蘇總需要的三輪垃圾手推車(chē)，蘇總表示我們的價(jià)格偏高，他拿相同規格的價(jià)格都是700——900元，質(zhì)量也有保障。然后說(shuō)到武陵區十多個(gè)老垃圾站要進(jìn)行重建的事，蘇總表示項目一有風(fēng)聲了就聯(lián)系我。與常德市昌盛城鄉環(huán)衛公司的秦吉權秦總（x）面談，秦總公司拿下過(guò)鼎城區鄉鎮至德山垃圾發(fā)電廠(chǎng)的垃圾收集轉運的業(yè)務(wù)。從秦總口中得以驗證武陵區這兩年確實(shí)有修建垃圾中轉站的計劃，基本上這些項目他們都是直接從環(huán)衛處內部操作了，然后都是自我注冊的幾家公司一齊圍標。秦總拿貨的價(jià)格跟前兩天蘇總一樣偏低，240l的塑料垃圾桶他們拿貨x元左右。并且據了解常德市審計局和財政局對于環(huán)衛材料的價(jià)錢(qián)審計的很?chē)栏�，價(jià)格高的話(huà)他們就不好經(jīng)過(guò)審計。找了常德恒大集團采購部的朋友，說(shuō)起樓盤(pán)配套垃圾桶垃圾箱及路燈的項目合作的可能性。他勸我近期最好別找恒大搞這些，因為恒大最近投資x億搞�；◢u和恒大人壽后缺錢(qián)，基本上會(huì )拖半年以上的工程款。常德德山垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)了解情景。該垃圾
焚燒發(fā)電廠(chǎng)日處理垃圾可達900噸，可是每一天從各地區運來(lái)的垃圾一般僅有670噸上下，經(jīng)常是一天工作一天休息，運營(yíng)商中聯(lián)環(huán)保電力有限公司每一天都在虧，所以政府給予該環(huán)保公司補貼，具體數額沒(méi)問(wèn)出來(lái)。常德市區所有鄉鎮存儲垃圾都是用的鐵質(zhì)活動(dòng)垃圾中轉箱，然后用垃圾中轉車(chē)將垃圾倒入車(chē)內。每個(gè)鎮上有垃圾車(chē)一臺，小鎮每日一次來(lái)回；大的鎮子一日兩次，春節加一趟車(chē)。目前了解的情景來(lái)看，除了市區有幾個(gè)可壓縮垃圾中轉站外，其他地方都沒(méi)配備。據環(huán)衛處的朋友介紹，目前市區市政垃圾桶垃圾箱項目剛結束，已經(jīng)有人在做環(huán)衛局的'工作，想要拿下市區所有的可壓縮垃圾中轉站項目，規模有預估是1。5億左右。拜訪(fǎng)常德凱迪環(huán)保有限公司陳總（x），陳總拿下了步行街垃圾箱的項目，基本上是10幾米拜訪(fǎng)兩個(gè)垃圾箱。
五、出差感想及發(fā)現的問(wèn)題下一步計劃
本次出差發(fā)現市場(chǎng)容量很大，并且很多人都對固廢處理現狀不滿(mǎn)意，經(jīng)過(guò)交流對我公司的一些理念十分期待。目前在市場(chǎng)上發(fā)現跟客戶(hù)打交道時(shí)間比較短，能摸到和了解的情景都是比較表面的東西。并且有些下游公司老板經(jīng)常是一個(gè)人注冊幾個(gè)公司，想找這些公司卻也沒(méi)資料可查。
下一步工作計劃把重點(diǎn)放在著(zhù)重摸清梳理政府機構環(huán)衛設備采購權重關(guān)系，找準關(guān)鍵人，了解更準確的項目機會(huì )及投資運營(yíng)結款方式。加大業(yè)務(wù)渠道的開(kāi)展，針對物業(yè)進(jìn)行智能化物業(yè)運營(yíng)做好工作。最終是開(kāi)發(fā)好當地下游貿易商，經(jīng)過(guò)傳統渠道來(lái)擴充及擴大市場(chǎng)占有率及品牌知名度。
個(gè)人出差工作總結13
時(shí)光流逝，轉眼間滿(mǎn)載著(zhù)收獲和辛勞的__年年即將過(guò)去。在此我深刻的感到，面隊即將過(guò)去的__年年，我們迫切的需要對自己這一年來(lái)的工作做一次系統的、全面地檢查、研究，以發(fā)現自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補;總結一年來(lái)的成績(jì)，以待來(lái)年有更好的提高。星月公司有著(zhù)十幾年建廠(chǎng)歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車(chē)及摩配、電動(dòng)(汽油機)車(chē)輛、特種車(chē)輛、門(mén)業(yè)、電動(dòng)(汽油機)工具、太陽(yáng)能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng )造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng )造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷(xiāo)售人員，唯有以更好的工作、更高的銷(xiāo)售來(lái)回報公司。以下是我個(gè)人在這一年來(lái)的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領(lǐng)導能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導及批評。
進(jìn)星月公司兩年了，隨著(zhù)市場(chǎng)導向的變化，集團公司的決策也在變化，從03、__年滑板車(chē)的火暴，到如今的卡丁車(chē)、沙灘車(chē)、摩托車(chē)，這些變化也要求我們銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)理念、專(zhuān)業(yè)知識隨著(zhù)轉變，不斷地要自我學(xué)習、自我提高。以前的滑板車(chē)應該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車(chē)子的性能以及基本的問(wèn)題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車(chē)、卡丁車(chē)，相對來(lái)講比以前的車(chē)子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問(wèn)的專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺(jué)得很窘迫，要銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說(shuō)服客人呢?在接下來(lái)與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問(wèn)題記下來(lái)，從工廠(chǎng)的技術(shù)員那問(wèn)出答案，因為所接觸到的客人大多比較專(zhuān)業(yè)，幾次下來(lái)，大多的產(chǎn)品方面的問(wèn)題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷(xiāo)起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的`問(wèn)題包含進(jìn)去，客人在不知覺(jué)中被說(shuō)服，也樂(lè )意和你交換彼此的意見(jiàn)，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì )下單。經(jīng)驗和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的的經(jīng)驗。
今年的業(yè)績(jì)與去年比較有所下降，但我認為還是客觀(guān)的原因占了很大的比列，隨著(zhù)美國市場(chǎng)的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人，上半年基本上比較無(wú)序，下半年隨著(zhù)幾款車(chē)型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車(chē)以及大排量沙灘車(chē)的市場(chǎng)，目前我們公司包括車(chē)型的開(kāi)發(fā)設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車(chē)展上也取得和很多客人的青睞，現在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個(gè)市場(chǎng)的先機，那我想_____年又是個(gè)大豐收的一年。__年即將過(guò)去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
個(gè)人出差工作總結14
現將本人去xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院觀(guān)摩“20xx年xx省職業(yè)院校春季技能競賽(高職機電設備)”其中的“數控機床裝配、調試與維修”項目的情況匯報如下：
一、出差基本情況
關(guān)于競賽：本次所觀(guān)摩的競賽是20xx年xx省職業(yè)院校春季技能競賽其中的“數控機床裝配、調試與維修”項目。競賽主辦單位是xx省教育廳，承辦單位為xx省教育科學(xué)研究院職成教研究所，而xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院則作為高職機電組的賽點(diǎn)。
出差原由：作為長(cháng)期合作的友好單位，本次競賽的協(xié)辦單位——xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院向xx廠(chǎng)發(fā)出了邀請函，本人有幸得到領(lǐng)導派遣觀(guān)摩了此次競賽。
出差目的：通過(guò)對競賽的觀(guān)摩，了解學(xué)習數控機床裝配、調試與維修的相關(guān)知識。
事件回放：
(1)4月26日上午8：00——8：30，在xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)術(shù)報告廳召開(kāi)了隆重的開(kāi)幕式，開(kāi)幕式上分別進(jìn)行了領(lǐng)導致辭、選手宣誓、裁判宣誓等活動(dòng)。
(2)4月26日9：00——16：00，在xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院數控實(shí)訓基地開(kāi)始了競賽(第一場(chǎng))。
(3)4月26日17：00——24：00，在xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院數控實(shí)訓基地展開(kāi)了競賽(第二場(chǎng))。
(4)4月27日9：00——11：00，于歡天喜地大酒店吧樓會(huì )議室召開(kāi)了校企交流會(huì )，會(huì )議上王副院長(cháng)指出了在目前大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題日趨嚴峻的形勢下，企業(yè)與學(xué)校更要多交流多合作。會(huì )上，各企業(yè)與學(xué)校之間進(jìn)行了交流。會(huì )后，召開(kāi)了閉幕式及頒獎典禮。
二、出差收獲
作為一個(gè)數控技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在學(xué)校的時(shí)候，我就從老師口中及媒體上得知我國目前對于數控機床維修人員的缺乏。而在工廠(chǎng)兩個(gè)多月的實(shí)習期內，我也了解到我廠(chǎng)數控設備的維修技術(shù)也不是很成熟，若遇到難題還不得不請國外的專(zhuān)家親自前來(lái)指導。
所以，我覺(jué)得本次競賽促進(jìn)了高職院校緊貼產(chǎn)業(yè)需求培養制造企業(yè)急需的數控設備機械、電氣維修人員，也為今后各學(xué)校向企業(yè)輸送更多這樣的人才做了個(gè)好的開(kāi)端。
我在學(xué)校學(xué)習的內容更加偏重于數控設備操作方面，而對數控機床的裝配、維修與調試方面了解不多，但是通過(guò)對這次競賽的觀(guān)摩，我對數控機床的裝配，維修與調試有了更直觀(guān)的了解與認識。
本次競賽是以這樣的方式進(jìn)行的：參賽隊在規定的時(shí)間里，根據競賽題目的具體要求，以現場(chǎng)操作的方式，按照正確的操作步驟，在盡量短的時(shí)間內利用機床說(shuō)明書(shū)和機械裝配圖、電氣原理圖、數控系統連接說(shuō)明書(shū)、伺服驅動(dòng)裝置說(shuō)明書(shū)、變頻器說(shuō)明書(shū)等資料和專(zhuān)用量具、專(zhuān)用工裝、工具、刀具等，完成CAK3665SJ數控車(chē)床(沈陽(yáng)機床集團生產(chǎn)，配置華中數控生產(chǎn)的HNC—21數控系統)的Z軸機械傳動(dòng)部件的裝配和調整，機床電氣控制線(xiàn)路連接，機電聯(lián)調與故障排除，精度檢驗與補償，試切件加工等任務(wù)，并通過(guò)文字形式填寫(xiě)有關(guān)表格。
在本次觀(guān)摩中，我學(xué)習到了在進(jìn)行數控機床的裝配、維修與調試時(shí)的步驟以及一些注意事項，受益匪淺。
1、機械裝配與調試
根據機械裝配圖紙和技術(shù)要求，完成機床Z坐標軸的電機支承座、螺母座、軸承座、滾珠絲杠、軸承、伺服電機等零部件的清洗、定位、安裝、調試工作，并且保證機械精度。
要想進(jìn)行好以上工作，必須注意：
(1)操作者必須全面掌握機床操作使用說(shuō)明書(shū)的內容，熟悉機床的一般性能和結構，禁止超性能使用。
(2)零件裝配前和部裝完成后，都必須徹底清洗，不允許有油污、臟物和鐵屑存在，并應倒去棱邊和毛刺。
(3)工作時(shí)榔頭與鑿子頭部不應有油，手上油污應擦凈，防止因滑動(dòng)而失去控制，發(fā)生事故。
(4)壓入平鍵及裝卸軸承時(shí)，不得用鐵錘敲打，應用木錘、橡皮錘等專(zhuān)用裝配工具進(jìn)行裝配。
(5)對軸類(lèi)組件(如齒輪、軸承、墊圈等)以及箱體裝配均應實(shí)行預裝，達到工藝要求后，再進(jìn)行裝配。
(6)組件或部件裝好經(jīng)檢查合格后，必須加妥善防護措施，以防止水汽，污物及其他臟東西進(jìn)入內部。
(7)機床裝配時(shí)，應注意整機和部件以及組件間的調整工作，如摩擦片、皮帶、手把、主軸、絲杠等均應仔細調整，轉動(dòng)靈活，松緊一致，符合工藝規定的要求。
(8)機床空裝前，應檢查箱體內和部、組件上有無(wú)鐵屑及其他污物以及多余物。
(9)試機后應檢查相關(guān)緊固螺釘、螺帽等的松緊情況。
2、電氣安裝與連接
根據電氣原理圖，完成電氣控制柜中部分強電、控制信號的安裝接線(xiàn)工作。對電氣安裝與連接線(xiàn)路進(jìn)行安全檢查后才能通電。
操作中嚴格遵守規章制度及電器安全規程，戴好防護用品。第一次上電之前、重新接線(xiàn)后都須進(jìn)行檢查、確認后才可上電，否則可能會(huì )造成損壞。
最重要的是在操作時(shí)要將總電源斷開(kāi)。
3、機電聯(lián)調與故障排除
根據數控系統、變頻器、驅動(dòng)器等技術(shù)手冊，查找并確定需要設定的數控系統參數、變頻器參數、伺服驅動(dòng)器參數，完成數控系統、變頻器、驅動(dòng)器模塊參數設置。
通過(guò)PLC程序完成機床限位、回零、急停、刀架動(dòng)作等的調試，對可能出現的機床故障進(jìn)行診斷和排除，這些故障通常分布在數控裝置、變頻器、伺服驅動(dòng)器的參數設置，電路連接，電器元件，PLC程序等方面。
最后對數控機床的主要控制功能(如主軸轉速、進(jìn)給快移速度以及倍率等)進(jìn)行測試，填寫(xiě)機床數控功能測試表。
由于現代數控系統的可靠性越來(lái)越高，數控系統本身的故障越來(lái)越低，而大部分故障的發(fā)生則是非系統本身原因引起的。系統外部的故障主要指由于檢測開(kāi)關(guān)、液壓元件、氣動(dòng)元件、電氣執行元件、機械裝置等出現問(wèn)題而引起的。
外部硬件操作引起的故障是數控修理中的常見(jiàn)故障。一般都是由于檢測開(kāi)關(guān)、液壓系統、氣動(dòng)系統、電氣執行元件、機械裝置出現問(wèn)題引起的。這類(lèi)故障有些可以通過(guò)報警信息查找故障原因。對一般的數控系統來(lái)講都有故障診斷功能或信息報警。維修人員可利用這些信息手段縮小診斷范圍。而有些故障雖有報警信息顯示，但并不能反映故障的真實(shí)原因。這時(shí)需根據報警信息和故障現象來(lái)分析解決。
4、精度檢測與補償
用專(zhuān)用量具和工裝、工具對Z坐標軸的平均反向差值、重復定位誤差和定位誤差等精度數據進(jìn)行檢測和補償，填寫(xiě)機床精度檢測報告。根據精度檢測數據，判斷實(shí)際精度是否達到國家標準。
5、試切件加工
對機床的安裝、維修調試的最終目的是加工出達到質(zhì)量要求的工件，所以試切件的加工十分重要。
三、觀(guān)摩心得與個(gè)人建議
觀(guān)摩心得：在本次觀(guān)摩中，我深刻認識到作為一個(gè)數控機床維修人員的要求是相當高的，既要精通機械方面的知識，也要精通電氣方面、液壓方面、PLC編程方面、參數設置方面、以及數控機床的操作等各個(gè)方面的知識技能。數控維修人員便是要具備這些綜合素質(zhì)的人才。
而要成為一個(gè)優(yōu)秀的數控機床維修人員，是需要更多刻苦的學(xué)習與實(shí)踐才行。就像我們師傅們常教導我們的，要做好維修這個(gè)工作，只有不斷學(xué)習，故障總是千變萬(wàn)化，每天都可能會(huì )遇到新的`問(wèn)題，所以不但需要精湛的知識，還要在多年的工作中積累豐富的經(jīng)驗。
個(gè)人建議：有必要的話(huà)，可以對員工進(jìn)行關(guān)于數控維修這方面知識的一些培訓。
作為一個(gè)剛來(lái)工廠(chǎng)不久的實(shí)習生，我對于能去xx觀(guān)摩這次競賽感到無(wú)比的幸運。在這次觀(guān)摩活動(dòng)中，我不僅學(xué)到了一些數控機床裝配、調試與維修方面的知識，充實(shí)了自己。更重要的是，我接觸到了很多這個(gè)行業(yè)里的前輩們，在向他們的請教和交流中，他們淵博的知識以及精湛的技術(shù)都讓我感到無(wú)以言表的崇敬與敬仰。我深深感到作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，我們在經(jīng)驗與知識上的匱乏，在學(xué)校里更多的是對于課本上的學(xué)習，而知識與實(shí)踐是從來(lái)無(wú)法脫離的，所以我們要想提高自身，還需要很多的磨練。是要從零開(kāi)始，認認真真一步一個(gè)腳印地學(xué)習的。
個(gè)人出差工作總結15
我于_月15日至_月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績(jì)效實(shí)務(wù)管理》，現將此次培訓總結如下：
一、培訓課程有《如何設計合理的績(jì)效目標》、《績(jì)效工具的有效應用》、《績(jì)效推進(jìn)中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》，經(jīng)過(guò)以上課程的學(xué)習，了解到：
1、績(jì)效不能單純叫做績(jì)效考核，而應當稱(chēng)之為績(jì)效管理�？�(jì)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，并且它是一項全員參與的工程。
2、績(jì)效的實(shí)施需要與公司的戰略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門(mén)當中，再由部門(mén)分解到員工個(gè)人�？�(jì)效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績(jì)效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質(zhì)激勵的方式來(lái)刺激員工的理解度。
4、績(jì)效管理的'工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡;經(jīng)過(guò)對這兩種工具的學(xué)習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門(mén)能夠將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問(wèn)題：
1、明年推進(jìn)MBA事宜：與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)MBA培訓一事，她對我公司推行提出兩點(diǎn)方案：(1)可先行在明年也做為介結客戶(hù)的形式運作;待時(shí)機成熟后再研究注冊公司專(zhuān)門(mén)從事。(2)直接注冊公司運作。(3)關(guān)于課程的價(jià)位問(wèn)題可根據當地實(shí)際情景進(jìn)行調整。
2、清華紫光愛(ài)代購網(wǎng)：與清華紫光愛(ài)代購網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛(ài)代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面(1)財務(wù)系統(2)推行培訓教育(3)公司對外網(wǎng)站的建立(4)公司內部網(wǎng)絡(luò )的建立。
三、宜春、吉安新店情景
1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開(kāi)的兩家店進(jìn)行走訪(fǎng)。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽(yáng)明店后藏間設計不夠夢(mèng)想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調位置管處理不當。
以上為此次出差總結。
個(gè)人出差工作總結16
尊敬的領(lǐng)導：你們好!
此次廣東出差已將近一個(gè)月，首先感激領(lǐng)導對我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時(shí)也深感職責重大，必須不能辜負公司對我的期望。
此次來(lái)廣東出差的前段時(shí)間工作中不盡如人意，這就讓自我背負了很大的壓力，使得自我寢食難安，有那種如履薄冰的感覺(jué)，生怕辜負了公司以及領(lǐng)導對我的期望和信任。夜不能寐的時(shí)候自我也在深刻反省和總結，反省公司花這么多錢(qián)來(lái)讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領(lǐng)導嘛?總結如何做好自我的工作，亡羊補牢爭取在接下來(lái)的工作中能有較大的提高。
經(jīng)過(guò)反省和自我批評，發(fā)此刻廣東的前幾天沒(méi)有抓住工作的重點(diǎn)，也沒(méi)有把握重點(diǎn)客戶(hù)，更沒(méi)有按照出差前領(lǐng)導批準的出差計劃去執行，這就使得自我的工作很盲目，拜訪(fǎng)的客戶(hù)都不是重點(diǎn)的客戶(hù)，收到的回款也比較少。經(jīng)過(guò)及時(shí)的反省和總結，才使得自我重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點(diǎn)也逐步的攻克。
以下是我在本次出差總結的拙見(jiàn)，那里總結出來(lái)期望能對日后工作有所幫忙，把情景匯報給公司期望能對領(lǐng)導做決策時(shí)有所幫忙：
一、在廣州的前幾天主要拜訪(fǎng)廣州宏濟醫藥有限公司，目的是想把其攻克，把關(guān)系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶(hù)，不僅僅讓其做物流，更要其把招商的產(chǎn)品也一齊做，經(jīng)過(guò)幾天的努力，最終和其建立了良好的關(guān)系，最終客戶(hù)下了兩萬(wàn)多元的招商產(chǎn)品的訂單，物流同時(shí)也在做，并且專(zhuān)門(mén)為公司的產(chǎn)品做了彩頁(yè)來(lái)進(jìn)行推廣，把公司的產(chǎn)品列為會(huì )員產(chǎn)品加重點(diǎn)推廣。最終客戶(hù)表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個(gè)月結的政策，其保證每個(gè)月銷(xiāo)量不下5萬(wàn)元，每月5號之前把款打到公司，因為個(gè)人沒(méi)這個(gè)權限，所以沒(méi)有答應他，只能說(shuō)向領(lǐng)導請示。
二、在廣州同時(shí)拜訪(fǎng)了雙鉀代理商周愛(ài)民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下，客戶(hù)表示中標沒(méi)有問(wèn)題，價(jià)格也不會(huì )低于18元。另外一個(gè)目的是中標之后雙鉀來(lái)如何操作，我提的提議是招區域代理，因為客戶(hù)的臨床網(wǎng)絡(luò )不好，只要找區域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷(xiāo)量�？蛻�(hù)也沒(méi)有否決我的`提議，可是表示要等中標結果出來(lái)看一些中標價(jià)格以及廣東基藥招標的政策才能做最終的決定。
三、拜訪(fǎng)羧甲司坦口服溶液代理商，可是沒(méi)有見(jiàn)到老板本人，只和其采購部經(jīng)理談了一下羧甲司坦口服液的中標問(wèn)題，目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白云山總廠(chǎng)、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最終只能選兩家技術(shù)標得分較高的進(jìn)入最終的商務(wù)標角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經(jīng)理溝通的就是如何進(jìn)入商務(wù)標，他表示公司此刻一向在做工作，肯定會(huì )盡最大的努力來(lái)爭取中標。
四、拜訪(fǎng)了廣州的幾個(gè)客戶(hù)，解決了之前沒(méi)解決的問(wèn)題，解釋了公司的情景和實(shí)力。表達了對客戶(hù)的重視和對客戶(hù)的誠意，都收到了必須的效果，回款也在逐步的增加，同時(shí)也增加了客戶(hù)銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的熱情和對公司的忠誠度。在廣州的工作就暫時(shí)告一段落了，總之是自我的心理壓力很大，工作中做的也不太完美�？墒亲罱K收到了一個(gè)比較好的結果。本次出差的重點(diǎn)就是做東莞朝陽(yáng)藥業(yè)的工作，以下重點(diǎn)匯報朝陽(yáng)藥業(yè)的情景：對朝陽(yáng)藥業(yè)的工作，面臨了前所未有的困難。
主要包括以下幾點(diǎn)：
一、以前建立起良好關(guān)系的那個(gè)采購員不在采購部了，花了幾個(gè)月的時(shí)間建立起的關(guān)系突然就沒(méi)了，一切都要從零開(kāi)始，讓自我很失望。像這種公司沒(méi)有關(guān)系就舉步維艱。
二、并且以前負責采購的女孩交接工作時(shí)沒(méi)有和此刻的這個(gè)采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。并且之前談得1053家會(huì )員店進(jìn)店鋪貨的情景只能暫時(shí)擱淺，耽誤了銷(xiāo)售的進(jìn)程。也把工作的計劃給打亂了，本來(lái)重點(diǎn)是來(lái)和朝陽(yáng)的銷(xiāo)售員建立關(guān)系，此刻卻只能重新來(lái)和采購員來(lái)建立關(guān)系。等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、新?lián)Q的這個(gè)采購員很不好說(shuō)話(huà)，并且對公司的印象不太好，總是說(shuō)公司工作不到位，不負職責，說(shuō)公司不開(kāi)出庫單，說(shuō)最厭惡今日到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個(gè)廠(chǎng)的情景。并且邀請其一齊坐一坐溝通溝通感情。
四、朝陽(yáng)藥業(yè)的采購部經(jīng)理前段時(shí)間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進(jìn)行溝通交談。這也帶來(lái)了很多的困難。
雖然在東莞朝陽(yáng)藥業(yè)工作中存在困難，可是皇天不負有心人，付出就有收獲。經(jīng)過(guò)不斷的努力最終有了不錯的進(jìn)展。新?lián)Q的業(yè)務(wù)員雖然說(shuō)話(huà)難聽(tīng)又經(jīng)常吵我，可是他也有愛(ài)好，愛(ài)好足球，同樣我也喜歡，見(jiàn)面就先談一會(huì )兒最近的足球比賽，把談話(huà)的氣氛調節好，然后談工作，中間也吃過(guò)幾次飯。關(guān)系逐步的緩和了。并且下了個(gè)3萬(wàn)元的訂單，可是打款的時(shí)候還是由于工作沒(méi)交接清楚，說(shuō)我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒(méi)接手時(shí)候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過(guò)去幾件，先補暫時(shí)的缺貨情景。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽(yáng)那里的政策運轉。
另外1053家會(huì )員店鋪貨的情景又有了進(jìn)展，重新走上了不錯的軌道，這幾天正在做市場(chǎng)的反饋，看看進(jìn)店的品種和數量，確定第一次鋪多少貨。這個(gè)到下個(gè)月會(huì )有所動(dòng)作。采購部經(jīng)理宋剛鵬回來(lái)談了幾次，表示對我公司的產(chǎn)品還是要一如既往的支持，重點(diǎn)銷(xiāo)售。把下一步的工作安排計劃安排下去。
以上是此次廣東出差的工作總結，本月出差個(gè)人認為收獲還是很大，回款7萬(wàn)元，同時(shí)攻克了幾個(gè)客戶(hù)，朝陽(yáng)藥業(yè)的工作也有了個(gè)不錯的開(kāi)端，基本上完成了本次出差的計劃。同時(shí)也對下一步的市場(chǎng)操作有了一個(gè)新的方案，特向領(lǐng)導匯報。
下一步市場(chǎng)操作計劃：
經(jīng)過(guò)這次出差發(fā)現廣東市場(chǎng)很不規范，客戶(hù)管理上很混亂，我準備將廣東市場(chǎng)整合一下，規范一下市場(chǎng)，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽(yáng)。廣州先由廣州宏濟藥業(yè)來(lái)操作，東莞交給朝陽(yáng)藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽(yáng)由康佳樂(lè )來(lái)操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，并且不會(huì )產(chǎn)生串貨和價(jià)格不一等不利于產(chǎn)品銷(xiāo)售的情景，同樣也能刺激客戶(hù)銷(xiāo)售的進(jìn)取性，更便于管理和規范市場(chǎng)。個(gè)人提議，還請領(lǐng)導批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。所以最終特向領(lǐng)導申請回公司，出差一個(gè)月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢(qián)也花完了。個(gè)人也有點(diǎn)私事，家里買(mǎi)了個(gè)房，最近要選房，父母覺(jué)得房子以后要我住，還是讓我自我回去選一下更妥善一點(diǎn)，所以家里一向催我趕快回來(lái)。親戚介紹了一個(gè)對象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。
與公與私，我覺(jué)得還是回去一趟比較好，等下一步工作開(kāi)展了有必要的話(huà)我就在出差來(lái)幫忙客戶(hù)操作一下。特向領(lǐng)導請示。期望領(lǐng)導能夠批準。
個(gè)人出差工作總結17
出差時(shí)間：20xx年4月24日——20xx年4月26日
出差地點(diǎn)：廣西南寧
出差日程：
4月24日：1、跟線(xiàn)——老員工，高級業(yè)務(wù)代表甲，20xx年8月入職，20xx年3月升為高級業(yè)務(wù)代表。2、與PJ、LYD就招人、留人等相關(guān)問(wèn)題和郭總溝通。
4月25日：跟線(xiàn)——新員工，業(yè)務(wù)代表乙，20xx年4月15日入職。
4月26日：廣西HR文員(12人)集中培訓。
出差情景：
一、老員工對新員工離職率高的原因分析。
在24日的跟線(xiàn)過(guò)程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組部分員工，他們對于員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來(lái)，最主要的問(wèn)題有以下幾個(gè)：
1、壓力過(guò)大。新員工還在試用期就進(jìn)行考核，另一方面，公司的業(yè)務(wù)技能培訓和幫帶又不到位，很多新員工工作沒(méi)多久就被罰款好幾百，于是只好離職。
2、心態(tài)問(wèn)題。很多時(shí)候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問(wèn)題，對業(yè)務(wù)或公司的一些制度、模式不認同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒(méi)有職責意識。
3、開(kāi)會(huì )時(shí)間太長(cháng)，開(kāi)會(huì )的時(shí)候主要是獎懲，對新員工沒(méi)有異常的指導和鼓勵。
4、老員工工作一段時(shí)間后，看不到自我的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺。
二、郭總對用人方面的分析。
在溝經(jīng)過(guò)程中，關(guān)于人員招聘，郭總最先提出的是人員結構的搭配問(wèn)題，包括學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)驗的搭配。同時(shí)，郭總認為業(yè)務(wù)代表這個(gè)層級不必須要大學(xué)生，此刻的大學(xué)生通常吃不了什么苦，實(shí)習一段時(shí)間就堅持不下去的十分多，能夠研究多招些中專(zhuān)生、高中生，尤其是從農村或偏遠地區出來(lái)的人。工作經(jīng)驗上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)驗的人一般都已經(jīng)構成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過(guò)程中要異常注意心態(tài)的把握。
最終，郭總也提到，如果內勤人員能每月抽出一至兩天跟線(xiàn)，對人員的招聘和培訓上會(huì )有更大幫忙。
三、新員工拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)出現的問(wèn)題。
在拜訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、新員工的基本禮儀可是關(guān)。員工有叼著(zhù)煙進(jìn)店的現象，在離店時(shí)嘴里雖然說(shuō)著(zhù)“好生意”，但人卻是背對著(zhù)客人，語(yǔ)氣也略顯生硬，在被客戶(hù)拒絕的時(shí)候尤為明顯，甚至一轉身就臟話(huà)連篇。
2、對公司促銷(xiāo)活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)的結合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買(mǎi)1包送2瓶”的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動(dòng)幾乎不提及，海報張貼也較少。
3、業(yè)務(wù)技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動(dòng)實(shí)際上就是“買(mǎi)9包送2包”。為了提高銷(xiāo)量，業(yè)務(wù)代表改成“買(mǎi)18包送4包”的形式，如果客戶(hù)沒(méi)有興趣，再改為“買(mǎi)9包送2包”的說(shuō)法。對于銷(xiāo)售量明顯十分少的小粉面店也不做調整。另外，對于促銷(xiāo)的分寸把握也有欠缺。碰到客戶(hù)確實(shí)還有很多酒并且十分堅決表示此刻不要的情景，仍有強行提貨進(jìn)店的情景。
4、情緒控制力較弱。一旦連續遭遇幾家“老虎”店，就會(huì )很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。
四、集中培訓情景。
在招聘方面，集中培訓的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續辦理及注意事項、勞動(dòng)合同規范管理、簡(jiǎn)歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡(jiǎn)單的`面試技巧。在整個(gè)培訓與溝通的過(guò)程中，發(fā)現各大區的HR文員對于總部推進(jìn)的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專(zhuān)業(yè)技能的問(wèn)題。
從各大區HR文員對目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發(fā)現，目前基層人員招聘出現的情景主要有以下幾點(diǎn)：
1、新員工心態(tài)沒(méi)有正確指引，老員工到必須階段會(huì )出現職業(yè)發(fā)展瓶頸。
2、老員工離職過(guò)快，新員工沒(méi)人帶。
3、大區總經(jīng)理只重視業(yè)務(wù)目標達成，不重視業(yè)務(wù)代表的招聘，在月度營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議上從來(lái)沒(méi)提起過(guò)人員招聘問(wèn)題。
4、HR文員不參加晨會(huì )，平時(shí)也很少和業(yè)務(wù)人員溝通，對業(yè)務(wù)不熟悉，在招聘和培訓上有很大局限性，通常都是大區總經(jīng)理全權決定。
5、大區之間的異動(dòng)有困難。業(yè)務(wù)代表因個(gè)人原因要到另外的大區的，通常很難實(shí)現。
6、新員工業(yè)務(wù)代表沒(méi)有業(yè)務(wù)技能培訓，很難達成目標，導致留不住人。
在這個(gè)溝經(jīng)過(guò)程中，對大區HR文員作出以下指引：
1、HR人員的價(jià)值在于有效支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。在所有的HR工作中，都應當在這個(gè)前提下進(jìn)行思考與溝通。
2、要有效進(jìn)行招聘、培訓等人力資源工作，首先HR人員本身要熟悉業(yè)務(wù)。同時(shí)，要了解招聘人員的本事素質(zhì)并從這個(gè)方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候，業(yè)務(wù)部門(mén)自然也就會(huì )逐步重視人力資源的工作。這是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程。
3、對于新老員工的抱怨，HR文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢，并作為面試或員工入職培訓的心態(tài)引導。
如，員工抱怨開(kāi)會(huì )時(shí)間長(cháng)，作為HR文員首先就要思考晨會(huì )的資料和程序如何，目的是為了什么，為什么會(huì )有那么長(cháng)的時(shí)間。經(jīng)過(guò)思考就會(huì )發(fā)現，各大區的晨會(huì )主要是對工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，對工作中好的經(jīng)驗進(jìn)行分享，這對新員工來(lái)說(shuō)是十分難得的學(xué)習機會(huì )，由此可看到我們是學(xué)習型的組織。如果HR文員在面試或入職培訓中把這一點(diǎn)進(jìn)行有效的引導，那么新員工在開(kāi)晨會(huì )的時(shí)候心態(tài)就自然會(huì )有所不一樣，心態(tài)一不一樣，在晨會(huì )中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時(shí)還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的技能培訓，新員工也不會(huì )有一種“我還沒(méi)理解什么技能培訓就要進(jìn)行考核”的心理。那么，必須程度上也就能降低新員工的離職率。
4、對于員工離職率高的問(wèn)題，應首先思考從我們公司離職的業(yè)務(wù)人員離職后去了哪里。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類(lèi)。其一，在做了一段時(shí)間的業(yè)務(wù)后，發(fā)現自我不適合做業(yè)務(wù)或不愿意做業(yè)務(wù)，從而轉向其他職位。其二，雖然很喜歡業(yè)務(wù)工作，但做一段時(shí)間后認為快消品行業(yè)太辛苦，于是轉向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進(jìn)入快消品行業(yè)，對于快消品行業(yè)的業(yè)務(wù)也很有興趣，可是認為不熟悉其他公司的情景，認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢，于是離職進(jìn)入別的快消品公司。
對于前兩種情景，公司基本上沒(méi)有花很大時(shí)間精力挽留的必要。而對于第三種情景，則是我們需要認真思考的問(wèn)題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因為高估了其他公司的優(yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果HR文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時(shí)間長(cháng)等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規范、產(chǎn)品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(如發(fā)展平臺、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢)在面試溝通或入職培訓中進(jìn)行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會(huì )更慎重。
5、在面試過(guò)程中，對公司進(jìn)行適當的宣傳是必要的，一方面能夠提高應聘者的求職意向，另一方面，我們的應聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時(shí)，也應當就工作強度等問(wèn)題給應聘者打好“預防針”，以免入職后出現心理期望和實(shí)際情景的巨大落差。另外，對于應聘者的承壓本事以及對業(yè)務(wù)工作的興趣也需要在面試過(guò)程中進(jìn)行探尋，不能以簡(jiǎn)單的封閉式問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。
五、針對上頭問(wèn)題，下一步的工作計劃。
1、跟進(jìn)廣西HR文員對此次培訓的反饋和今后的需求。
2、加強HR文員專(zhuān)業(yè)上的技能指導。
3、到人員較穩定的大區進(jìn)行跟線(xiàn)學(xué)習，進(jìn)一步了解公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)。
4、加強和培訓、績(jì)效模塊溝通，對招聘和配置體系的優(yōu)化進(jìn)行相關(guān)思考和探討。
個(gè)人出差工作總結18
出差地點(diǎn)：遼寧·沈陽(yáng)
出差天數：20xx年1月20日——20xx年2月2日(x天)
出差目的：經(jīng)過(guò)旺季出差蹲點(diǎn)，協(xié)助分公司旺季市場(chǎng)工作的開(kāi)展，熟悉各個(gè)品牌所有品類(lèi)的基本情景(品牌、鋪貨、產(chǎn)品結構、價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)等)，各渠道產(chǎn)品結構，業(yè)務(wù)操作方式及流程等方面，以便更好開(kāi)展以后的產(chǎn)品管理工作。以及了解速凍水產(chǎn)市場(chǎng)情景，搜集相關(guān)信息。
出差日程：1.20晚上到達遼寧沈陽(yáng)，1.21-1.28協(xié)助沈陽(yáng)各KA系統業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，1.28-1.30走訪(fǎng)沈陽(yáng)便利連鎖系統，1.31走訪(fǎng)沈陽(yáng)批發(fā)市場(chǎng)。走訪(fǎng)情景：
※1月21號上午協(xié)助業(yè)務(wù)員楊翠對大潤發(fā)和平店外倉進(jìn)行補貨，午時(shí)與業(yè)務(wù)一道處理了一齊客訴，然后在大潤發(fā)和平店協(xié)助長(cháng)促銷(xiāo)售。
※1月22號協(xié)助大潤發(fā)系統業(yè)務(wù)員楊翠對大潤發(fā)皇姑店進(jìn)行補貨，并對一月26日-2月3日大潤發(fā)檔期活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行補貨的梳理及預約工作，協(xié)助業(yè)務(wù)與大潤發(fā)課長(cháng)協(xié)調檔期價(jià)格調整，對大潤發(fā)沈城店進(jìn)行物料的配送。
春卷特價(jià)店促2.7元，消費者爭搶我司在三全的端頭進(jìn)行售賣(mài)，形象大打折扣
※1月23號協(xié)助沈陽(yáng)家樂(lè )福系統業(yè)務(wù)員對家樂(lè )福塔灣店進(jìn)行補貨及檔期補倉預約工作，與家樂(lè )福塔灣店課長(cháng)協(xié)調增加陳列面的工作，為金牌蝦鋪貨做準備，處理門(mén)店團購訂單。
※1月24日協(xié)助沈陽(yáng)家樂(lè )福系統業(yè)務(wù)員對家樂(lè )福文化店促銷(xiāo)物料補充，門(mén)店產(chǎn)品庫存盤(pán)點(diǎn)，補貨預約。
※1月25日協(xié)助沈陽(yáng)家樂(lè )福系統業(yè)務(wù)員例行家樂(lè )福周一訂單日的相關(guān)工作，對沈陽(yáng)家樂(lè )福所有門(mén)店的訂單明細與長(cháng)促及門(mén)店課長(cháng)助理確認，與第三方物流確認配送時(shí)間等信息，協(xié)助處理家樂(lè )福8月份遺留的客訴。
※1月26日協(xié)助家樂(lè )福業(yè)務(wù)對家樂(lè )福北站店門(mén)店賬目進(jìn)行梳理核對。午時(shí)開(kāi)始協(xié)助沃爾瑪業(yè)務(wù)員沃爾瑪渾南店進(jìn)行促銷(xiāo)物料的配送，并協(xié)助250箱產(chǎn)品的入庫工作。
沈陽(yáng)沃爾瑪渾南店，三全春卷3.9元，旁邊的思念春卷6.9元，價(jià)差問(wèn)題也是沈陽(yáng)市場(chǎng)上的普遍問(wèn)題
※1月27日協(xié)助永輝業(yè)務(wù)員向永輝重街店配送促銷(xiāo)物料，因沈陽(yáng)永輝系統1月28日門(mén)店大促，速凍產(chǎn)品6折起，協(xié)助業(yè)務(wù)員對門(mén)店產(chǎn)品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，與課長(cháng)洽談陳列排面調整事宜。
※1月28日上午協(xié)助華潤業(yè)務(wù)員向華潤萬(wàn)家文化店配送促銷(xiāo)物料，協(xié)助業(yè)務(wù)員對門(mén)店產(chǎn)品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。午時(shí)在大潤發(fā)和平店協(xié)助長(cháng)促進(jìn)行銷(xiāo)售，排面的整理等。
沈陽(yáng)流通小店價(jià)格簽※1月29日上午協(xié)助華潤萬(wàn)家南塔街店長(cháng)促進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售，排面的整理。華潤檔期促銷(xiāo)為5_灌湯水餃，8.9元，及4_簡(jiǎn)裝湯圓，4.8元。午時(shí)了解沈陽(yáng)當地的小超市及佐客便利連鎖系統。
※1月30日沈陽(yáng)上午拜訪(fǎng)沈陽(yáng)鑫升級便利連鎖系統，了解我司產(chǎn)品及競品信息。午時(shí)協(xié)助大潤發(fā)和平店長(cháng)促進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，排面整理工作。。
※1月31日拜訪(fǎng)沈陽(yáng)批發(fā)市場(chǎng)，沈陽(yáng)水產(chǎn)市場(chǎng)
佐客便利我司主要陳列產(chǎn)品如圖：沈陽(yáng)水產(chǎn)市場(chǎng)
發(fā)現的問(wèn)題：
1、終端形象建設
春節旺季是快速消費品市場(chǎng)歷來(lái)都會(huì )拼力競爭的一個(gè)時(shí)期，不管是價(jià)格促銷(xiāo)，綁贈，五花八門(mén)的終端形象建設等等，各個(gè)廠(chǎng)家各施本領(lǐng)，去爭奪春節旺季這個(gè)“蛋糕”。從我司在沈陽(yáng)幾個(gè)比較大的KA系統，相比較于三全來(lái)看，我司在終端形象的建設表現較差。
三全及灣仔碼頭大潤發(fā)和平店的店中店以東三省最好的門(mén)店沈陽(yáng)大潤發(fā)和平店為例，三全早早的就將店中店，TG建設到位，在沈陽(yáng)市占表現一般的'灣仔碼頭也提前建設好了店中店，這樣大潤發(fā)和平店三條主干道的端頭，兩個(gè)被三全占據，一個(gè)被灣仔占據，我司在春節旺季的終端形象就表現的比較乏力。終端是消費者集中針對品牌體驗的集中營(yíng)，是以目標群體為核心，是品牌視覺(jué)識別系統以及品牌營(yíng)銷(xiāo)體系的集中表現，是品牌識別的主要表現特征。尤其是對速凍行業(yè)，受冰柜等制約較大，對賣(mài)場(chǎng)的依靠較大，所以，終端的視覺(jué)環(huán)境、空間環(huán)境、展示環(huán)境、陳列環(huán)境、聽(tīng)覺(jué)環(huán)境是構成消費者的心理感受、行為感受、視覺(jué)感受、聽(tīng)覺(jué)感受的主要呈現手段之一，經(jīng)過(guò)消費者在終端的切身感受因而直接影響消費者對品牌的識別價(jià)值的認可，和消費者對品牌的認知，從而建立品牌在消費者心目中的獨特形象，最終實(shí)現品牌識別和刺激消費者的購買(mǎi)行為。
2、客情維護
產(chǎn)品如果沒(méi)有獲得超市的支持那你的產(chǎn)品在這個(gè)超市基本宣布“死亡”。因為此刻是終端為王的年代，是產(chǎn)品多渠道少的年代，是廠(chǎng)家，經(jīng)銷(xiāo)商和大賣(mài)場(chǎng)博弈的年代，沒(méi)有公平可言，僅有相對的公平?jīng)]有絕對的公平。這就需要我們要和賣(mài)場(chǎng)處理好客情，理解促銷(xiāo)的內涵才能獲得超市的支持才能阻擊競品。以沈陽(yáng)大潤發(fā)和平店為例，在協(xié)助業(yè)務(wù)對大潤
發(fā)和平店外倉補貨的過(guò)程中，因我司春節客情費沒(méi)有到位，大潤發(fā)的課長(cháng)以各種理由對我司補貨進(jìn)行干擾。
如圖：因大潤發(fā)課客情不到位，在等待補倉大潤發(fā)的業(yè)務(wù)員楊翠是我司有10年工作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，工作本事強
個(gè)人出差工作總結19
一、出差時(shí)間：20xx年6月8日～29日，共計：21日
二、出差行程：青海省西寧市出差人：張椋椋
三、出差目的：開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，拜訪(fǎng)代理商，市場(chǎng)布局調整。
四、客戶(hù)拜訪(fǎng)基本情景：
6月10日拜訪(fǎng)青海盛龍醫藥公司劉經(jīng)理，并未對公司產(chǎn)品產(chǎn)生意向，認為品種較為單一，不再跟進(jìn)。
6月日拜訪(fǎng)青海瑞生醫藥有限公司余經(jīng)理，并未對公司產(chǎn)品表示明確意向，稱(chēng)需與領(lǐng)導溝通，次日跟進(jìn)表示不愿操作公司產(chǎn)品，不再跟進(jìn)。
6月日拜訪(fǎng)西寧新特醫藥有限公司續經(jīng)理，表示對公司產(chǎn)品有意向，但其公司正在進(jìn)行GSP認證，七月中旬認證完再研究，繼續跟進(jìn)。
6月日拜訪(fǎng)青�？捣t藥有限公司梁經(jīng)理，簡(jiǎn)單溝通，并未對公司產(chǎn)品產(chǎn)生意向，不再跟進(jìn)。
6月日拜訪(fǎng)小橋醫藥公司劉經(jīng)理，并未對公司產(chǎn)品表示明確意向，稱(chēng)需與領(lǐng)導溝通，次日跟進(jìn)表示不愿操作公司產(chǎn)品，不再跟進(jìn)。
6月日拜訪(fǎng)新綠洲醫藥連鎖公司陳經(jīng)理，稱(chēng)其公司正在準備進(jìn)行GSP認證，暫時(shí)不研究新進(jìn)品種，暫不跟進(jìn)。
拜訪(fǎng)希爾醫藥保健品公司，未見(jiàn)到主管采購領(lǐng)導。
6月日拜訪(fǎng)青海匯豐醫藥有限公司石經(jīng)理，對公司產(chǎn)品有意向，與其詳細溝通，稱(chēng)需與領(lǐng)導溝通，次日其公司葛總表示不愿操作公司產(chǎn)品，不再跟進(jìn)。
6月日拜訪(fǎng)青海天奕醫藥連鎖公司劉經(jīng)理，簡(jiǎn)單溝通，表示對公司產(chǎn)品沒(méi)有意向，不再跟進(jìn)。
6月日拜訪(fǎng)眾生堂醫藥連鎖有限公司馬經(jīng)理，對公司產(chǎn)品有意向但其公司配送渠道有問(wèn)題，進(jìn)貨量較小，以聯(lián)系王琦經(jīng)理與其公司聯(lián)系，進(jìn)行溝通。
拜訪(fǎng)青海省健華藥業(yè)有限公司李經(jīng)理，并未對公司產(chǎn)品表示明確意向，稱(chēng)需與領(lǐng)導溝通，次日跟進(jìn)表示不愿操作公司產(chǎn)品，不再跟進(jìn)。
6月20日拜訪(fǎng)青海湘源醫藥發(fā)展有限公司王經(jīng)理，稱(chēng)其公司正在準備進(jìn)行GSP認證，暫時(shí)不研究新進(jìn)品種，暫不跟進(jìn)。
拜訪(fǎng)青海金正醫藥有限公司代總，表示公司只做臨床，由于公司產(chǎn)品在青海市場(chǎng)未中標，不予研究，不再跟進(jìn)。
6月21日拜訪(fǎng)青海中藏藥業(yè)有限公司張經(jīng)理，簡(jiǎn)單溝通，表示對公司產(chǎn)品沒(méi)有意向，不再跟進(jìn)。
6月23日拜訪(fǎng)青海朝東醫藥公司方經(jīng)理，簡(jiǎn)單溝通，表示對公司產(chǎn)品沒(méi)有意向，不再跟進(jìn)。
拜訪(fǎng)青�？导裔t藥有限公司石經(jīng)理，表示對公司產(chǎn)品有意向，詳細溝通后稱(chēng)需與領(lǐng)導溝通并需要對產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調研，繼續跟進(jìn)。6月24日拜訪(fǎng)青海旭升醫藥有限職責公司王經(jīng)理，稱(chēng)其公司正在準備進(jìn)行GSP認證，暫時(shí)不研究新進(jìn)品種，暫不跟進(jìn)。
拜訪(fǎng)西寧市眾康藥業(yè)公司張經(jīng)理，簡(jiǎn)單溝通，表示對公司產(chǎn)品沒(méi)有意向，不再跟進(jìn)。
拜訪(fǎng)金珠藥業(yè)連鎖公司王經(jīng)理，稱(chēng)其公司正在準備進(jìn)行GSP認證，暫時(shí)不研究新進(jìn)品種，暫不跟進(jìn)。
6月25日再次拜訪(fǎng)石經(jīng)理，表示可操作公司產(chǎn)品但需要西寧市唯一代理權，由于公司在西寧市場(chǎng)有一名老客戶(hù)，雙方存在分期，切對價(jià)格，優(yōu)惠政策等進(jìn)行了溝通，需繼續跟進(jìn)。
6月26日拜訪(fǎng)青海旭升醫藥有限職責公司王經(jīng)理，稱(chēng)其公司正在準備進(jìn)行GSP認證，暫時(shí)不研究新進(jìn)品種，暫不跟進(jìn)。
6月27日拜訪(fǎng)西寧市眾康藥業(yè)公司張經(jīng)理，簡(jiǎn)單溝通，表示對公司產(chǎn)品沒(méi)有意向，不再跟進(jìn)。
再次拜訪(fǎng)石經(jīng)理，由于此月出差即將結束，約定下月進(jìn)行溝通相關(guān)事宜。
五、市場(chǎng)總結：
由于青海省及西寧市人口較少且經(jīng)濟欠發(fā)達，導致醫藥公司產(chǎn)品不是過(guò)很多且此月有很多大型連鎖的醫藥公司要進(jìn)行認證，所以此月新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的不夢(mèng)想。
六、下月計劃：
與重點(diǎn)客戶(hù)詳細溝通使其簽定代理或銷(xiāo)售協(xié)議，努力加大新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，增強鋪貨范圍，配合公司的`活動(dòng)加強與客戶(hù)的聯(lián)系，使產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高，管理好市場(chǎng)供貨價(jià)及終端銷(xiāo)售價(jià)格，使市場(chǎng)有序發(fā)展。
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