移動(dòng)公司個(gè)人工作總結（精選6篇）
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的移動(dòng)公司個(gè)人工作總結（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
移動(dòng)公司個(gè)人工作總結1
短期的實(shí)習，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話(huà)想說(shuō)。實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)：
一、在人員穩定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿(mǎn)足其期望值，并在考察通過(guò)后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門(mén)配合上，需要上頭領(lǐng)導來(lái)協(xié)調跟進(jìn)，如果只是平級間來(lái)協(xié)商的話(huà)，很難及時(shí)得出結果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上，也許不是普遍問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò )部和市場(chǎng)部應該是走動(dòng)很密切的部門(mén)。在溝通上，最好可以安排每周或每?jì)芍懿块T(mén)間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門(mén)經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規模擴大后涌現的一個(gè)新問(wèn)題。因為公司大了，個(gè)人的貢獻也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應降低。這里，需要通過(guò)公司文化、公司人文關(guān)懷等細節來(lái)展現公司對員工的重視，體現員工對公司的貢獻和價(jià)值，找到他們的自我認同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯，但專(zhuān)業(yè)的細分也導致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒(méi)有太多新鮮血液�？梢栽诹可辖档鸵恍�，從細小環(huán)節上來(lái)美化和提升含金量，通過(guò)制作精品來(lái)提升滿(mǎn)足感，更多強調員工的創(chuàng )新性。
六、規劃合理，逐步轉向“務(wù)虛”。規劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側重于分析和思考，展現創(chuàng )造性?xún)r(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見(jiàn)，如有冒犯之處，實(shí)屬無(wú)心，請多包涵。
在與呼市移動(dòng)結緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說(shuō)，在以后的日子里，我會(huì )盡２００％的努力，盡２００％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著(zhù)自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗！
移動(dòng)公司個(gè)人工作總結2
尊敬的各位領(lǐng)導，同事：
你們好！我是20xx年7月進(jìn)入呼市移動(dòng)的新員工李瑞男。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過(guò)精心準備策劃我向內蒙移動(dòng)公司投出了求職簡(jiǎn)歷,我并不知道,這一份簡(jiǎn)歷會(huì )把我帶進(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著(zhù)那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過(guò)激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過(guò)很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內蒙移動(dòng)，走近了你,也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。
經(jīng)過(guò)短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò )到市場(chǎng),從人力到財務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著(zhù)自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著(zhù)自信的光芒；談起未來(lái),談起我們,他們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。內蒙移動(dòng)從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過(guò)八年的建設和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò )。截止到20xx年，交換機總容量達到1500萬(wàn)門(mén)，基站超過(guò)6000個(gè)，客戶(hù)總數突破1000萬(wàn)戶(hù)，與185個(gè)國家和地區的440個(gè)運營(yíng)公司開(kāi)通了GSM的國際及臺港澳地區漫游業(yè)務(wù)，與120個(gè)國家和地區的244個(gè)運營(yíng)商開(kāi)通了GPRS國際及臺港澳地區漫游業(yè)務(wù)，國際及臺港澳地區短信通達206個(gè)國家和地區的271家運營(yíng)商，彩信通達42個(gè)國家和地區的51家運營(yíng)商。同時(shí)，建設起了完善的網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)支撐系統，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進(jìn)自治區經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)剛剛走出校門(mén)、踏進(jìn)社會(huì )的大學(xué)生心敬佩呢！八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò )的覆蓋,再到組織機構的健全、社會(huì )良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
20xx年7月16日，星期一，我來(lái)到呼和浩特分公司開(kāi)始實(shí)習，實(shí)習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見(jiàn)面會(huì )，會(huì )上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會(huì )后經(jīng)過(guò)人力部門(mén)的分配，我到市場(chǎng)部實(shí)習。帶著(zhù)些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場(chǎng)的辦公區域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂(lè )意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話(huà)什么的。7月16日，實(shí)習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過(guò)了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著(zhù)冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從7月17日，也就是實(shí)習的第二天到9月中旬，我轉到新城區營(yíng)銷(xiāo)中心旗下的中山路營(yíng)業(yè)廳實(shí)習，因為這是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶(hù)最多的營(yíng)業(yè)廳，在這里實(shí)習可以很快掌握最全面的市場(chǎng)業(yè)務(wù)及公司各項營(yíng)銷(xiāo)方針的執行。營(yíng)業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類(lèi)，即銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)戶(hù)、過(guò)戶(hù)、分合戶(hù)、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務(wù)；日常工作還有接待重要客戶(hù)，執行公司新的營(yíng)銷(xiāo)政策等。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習這段時(shí)間，感觸最深的一是執行力問(wèn)題，二是營(yíng)業(yè)員心理問(wèn)題，如果把這兩個(gè)問(wèn)題解決了基層將會(huì )很“暢通”。
9月下旬到08年3月，我回到市場(chǎng)部實(shí)習。在營(yíng)業(yè)廳主要是學(xué)習了如何使用BOSS系統和執行新政策，應該說(shuō)在中山路營(yíng)業(yè)廳我動(dòng)手實(shí)際操作的機會(huì )最多，而且在新城區營(yíng)銷(xiāo)中心還實(shí)習了3個(gè)多月，學(xué)習了各項營(yíng)銷(xiāo)政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場(chǎng)后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場(chǎng)部實(shí)習，讓我擁有了無(wú)數位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實(shí)習的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵我大膽地動(dòng)手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會(huì )了我不少新業(yè)務(wù)知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營(yíng)銷(xiāo)策劃和經(jīng)營(yíng)分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認真負責，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補課，給我系統地講解營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)分析中常出現的問(wèn)題和解決方法等等，我也很認真的學(xué)習。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習和請教，一步一步地向前走的。本著(zhù)積極上進(jìn)的態(tài)度，認真、努力地學(xué)習，并且理論結合實(shí)際，鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
08年3月初到4月下旬，我到財務(wù)部實(shí)習，為的是全面了解及掌握公司的財務(wù)狀況。財務(wù)部實(shí)習期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵，還把以前在學(xué)校學(xué)習的財務(wù)理論和實(shí)踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守SOX和財務(wù)法律法規，做到嚴謹、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財務(wù)部嚴格遵守財務(wù)規章制度的同時(shí)應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類(lèi)政策的規避等。
08年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò )部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作后我才發(fā)現自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著(zhù)3G、4G時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動(dòng)公司在未來(lái)市場(chǎng)競爭的核心，沒(méi)有好的網(wǎng)絡(luò )一切皆無(wú)。網(wǎng)絡(luò )部下設3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、運行維護、工程建設。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規劃、網(wǎng)優(yōu)專(zhuān)項優(yōu)化、大型會(huì )議活動(dòng)應急保障、網(wǎng)絡(luò )選站址審核設計方案及開(kāi)站后的測試驗收等。
在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì )：
第一點(diǎn)：真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點(diǎn)：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點(diǎn)：細心負責和基本的專(zhuān)業(yè)素養
細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專(zhuān)業(yè)素養是前提。
第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”
當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習期間除了淺層次地學(xué)習了專(zhuān)業(yè)技能外，我還感受和體會(huì )到了很多技能之外的東西。首先是移動(dòng)人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì )不由自主地年輕起來(lái)，你的腳步會(huì )不由自主地跟著(zhù)大家快起來(lái)，而你的工作態(tài)度更會(huì )變得努力、認真，再認真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”！
移動(dòng)公司個(gè)人工作總結3
自從進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，我一直都享受著(zhù)移動(dòng)的便捷與快樂(lè )，期間也曾嘗試換個(gè)其他的使用，但事后愈發(fā)珍惜移動(dòng)的品質(zhì)與服務(wù)。
一直在困惑，中國移動(dòng)公司為何能在短短的幾個(gè)春秋便屹立于世界500強之林？
一直在探索，在寬廣的網(wǎng)絡(luò )覆蓋、實(shí)用的業(yè)務(wù)、溫馨的服務(wù)背后，是什么支持中國移動(dòng)不斷向前發(fā)展？
今年暑假，我們一行四人有幸成為獲嘉縣移動(dòng)公司的一員，與移動(dòng)公司有了零距離的接觸以后，慢慢的開(kāi)始了解他，“正德厚生、臻于至善” 八個(gè)大字讓我們印象尤其深刻，它不僅是中國移動(dòng)的行為責任規范與社會(huì )責任的宣言, 還昭示中國移動(dòng)永不止息、創(chuàng )新超越的進(jìn)取心態(tài)，以及對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。
七月五號，是承載著(zhù)激情與夢(mèng)想的日子，在我們的翹首企盼之中，登上了千萬(wàn)獲嘉縣的客車(chē)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的路程，我們到達了獲嘉縣移動(dòng)公司，遠遠的望著(zhù)“中國移動(dòng)通信”那六個(gè)藍底白字高高的佇立在樓宇之間，心里不僅一時(shí)感慨，有高興、有興奮、有期待，看到最上方那兩雙誠摯的雙手緊緊交叉在一起，這不僅讓我想去了移動(dòng)公司的“溝通100，滿(mǎn)意100”，用我的真誠，換取你的滿(mǎn)意。
由于我們是中午一點(diǎn)多到的獲嘉，公司的領(lǐng)導們在下班休息時(shí)間，只有營(yíng)業(yè)廳的員工們正常營(yíng)業(yè)，當我們進(jìn)去說(shuō)明來(lái)意后就再這里的客戶(hù)休息區等著(zhù)上班時(shí)間的到來(lái)，由于剛進(jìn)營(yíng)業(yè)廳緊張沒(méi)在意，當我們坐下來(lái)，漸漸被營(yíng)業(yè)廳里的高品質(zhì)服務(wù)吸引，“您好，先生，歡迎光臨！”、“您好，先生，請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”、“您好，先生，請慢走！”這一句句甜美的話(huà)語(yǔ)展現了員工們的不急、不燥、尊重客戶(hù)的優(yōu)秀品質(zhì)，這樣的金牌服務(wù)就似炎炎夏日里一絲涼意，沁人心脾。他們將金牌服務(wù)的理念詮釋的無(wú)比完美！“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)！”隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，顧客的追求也不斷上升，相信移動(dòng)公司也會(huì )不斷向更高更廣邁進(jìn)，也只有這樣的企業(yè)才會(huì )蒸蒸日上，傲視群雄，在歲月的長(cháng)河中越走越遠。
在進(jìn)行完下午的培訓后，我們也開(kāi)始有了任務(wù)與安排，成了移動(dòng)公司一名實(shí)習員工，雖然是實(shí)習，但是我們依然保持者高昂的斗志與飽滿(mǎn)的熱情，做好了吃苦受累的準備，可是一段時(shí)間之后慢慢發(fā)現，這不是一個(gè)光靠勤勞、肯吃苦就能做好的工作，要注重效率，要有市場(chǎng)意識，哪些是你的目標客戶(hù)，成功率有多少？哪些是你的潛在客戶(hù)，成功率又有多少？如何在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中把握他們的心理咨詢(xún)？成功的抓住他們的購買(mǎi)欲望，這就需要我們了解產(chǎn)品的優(yōu)勢，就是賣(mài)點(diǎn)。
所以剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)班，我們營(yíng)銷(xiāo)班的兩位姐姐就對我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)過(guò)短暫的自我介紹后，大家也就相互熟稔了起來(lái)，接下來(lái)就給我們講了神州行、全球通、動(dòng)感地帶的卡品和資費及一些相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還有新業(yè)務(wù)與G3電話(huà)的賣(mài)點(diǎn)、資費培訓，為我們以后成功介紹產(chǎn)品打下基礎。
從7月8號到7月20號這段時(shí)間，我們參與了“G3電話(huà)進(jìn)社區，入網(wǎng)寄送大禮包”G3電話(huà)下鄉促銷(xiāo)活動(dòng)，在組長(cháng)呂玲姐的領(lǐng)導下，通過(guò)村廣播通知和挨家挨戶(hù)宣傳，與群眾積極溝通，成功的賣(mài)出了一部又一部G3電話(huà)，世上無(wú)難事，只怕有心人。對營(yíng)銷(xiāo)一竅不通的我們,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習也都賣(mài)出了自己的第一部電話(huà)，但有時(shí)候也讓我們飽嘗到失敗的心酸，差點(diǎn)一蹶不振，后來(lái)幾位姐姐告訴我們，營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)概率的游戲，關(guān)鍵是你如何提高概率，這個(gè)時(shí)候我們也慢慢入門(mén)了，在這一段時(shí)間真的學(xué)到了很多，經(jīng)過(guò)了一次次的失敗后，我們逐步成長(cháng)，我們一直再努力。
同時(shí)，我們也參與了與社會(huì )渠道的溝通，跟著(zhù)她們與這些老板也漸漸熟絡(luò )了起來(lái)，前幾天裝BOSS3.0新系統時(shí)，有些店里的電腦上很多病毒，我們幫他們殺毒，重新下載一個(gè)瀏覽器，力所能及幫他們解決一些問(wèn)題，取得他們的好感，為下一步的溝通和樹(shù)立公司良好的形象打下基礎。
移動(dòng)公司個(gè)人工作總結4
一、SDH設備運行環(huán)境、狀態(tài)
包括對溫度，濕度、清潔度、設備表面、機架與配線(xiàn)架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機房巡檢，DDF，ODF接頭目測。
二、WDW設備運行環(huán)境、狀態(tài)
設備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態(tài)，光監控通道和設備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設備、ODF標簽整理更新，機房調度尾纖、法蘭盤(pán)、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的DDF標簽，把用筆修改過(guò)的都改成符合DDF標簽規范的，然后打印出來(lái)重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒(méi)有交換端，我經(jīng)過(guò)仔細檢查后，將這些資料補齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的DDF架上的標簽都清晰明了，并能夠達到以下具體的要求：(1)根據干線(xiàn)和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開(kāi)放資料和傳輸系統的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。(2)干線(xiàn)傳輸機房和2個(gè)基站的ODF架及設備側尾纖要按照規范要求布放，ODF要標識清晰完整。每一次開(kāi)通和跳線(xiàn)都要保證電路資料的更新，DDF架的電路資料準確率要達到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設備和華為設備的波分圖，完成了以前沒(méi)有做過(guò)標簽的ODF資料。
在努力工作的同時(shí)，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書(shū)本、從同事們身上學(xué)習新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習機會(huì )。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò )技術(shù)MSTP培訓和IP路由技術(shù)培訓。在這兩次培訓中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò )組網(wǎng)技術(shù)和STP網(wǎng)絡(luò )管理及優(yōu)化，掌握了IP網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開(kāi)新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合11.2期工程建設擴容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動(dòng)傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現有的基礎上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習，做好個(gè)人工作計劃，繼續增強自己的知識，鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛(ài)崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
移動(dòng)公司個(gè)人工作總結5
時(shí)光飛逝，轉瞬間加入中國移動(dòng)這個(gè)大家庭已經(jīng)有五年的時(shí)間了，我從剛剛離開(kāi)校園踏入社會(huì )時(shí)的青澀與內向，少言謹慎，轉變成現在外向活躍，侃侃而談。五年來(lái)，在這個(gè)大家庭中我學(xué)會(huì )了很多，收獲了很多，也成長(cháng)了很多。在今年的5月，公司進(jìn)行了工作整合，改變運營(yíng)方式，成立了多個(gè)片區，我的工作也發(fā)生了巨大的變化，從一名普通的一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員變成一名社區經(jīng)理。
面對新的工作崗位、新的工作方式和新的工作環(huán)境，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。從幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作�！肮芾硪幏�、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來(lái)切身的`感受。在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)�，F在2014年馬上就要過(guò)去了，2015年的腳步越來(lái)越近，回顧過(guò)去一年的工作和經(jīng)歷，做出以下總結：
一、努力學(xué)習，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養和工作能力始終把學(xué)習作為獲得新知
掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，并結合公司實(shí)際認真學(xué)習了公司的《企業(yè)文化》和《五條禁令》等管理制度和工作條例，通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。并在今年7月省公司組織安排的《區域營(yíng)銷(xiāo)能力提升》培訓中獲得“優(yōu)秀學(xué)員”的證書(shū)。
二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責區域營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)始后，按照領(lǐng)導安排
我負責區域中心的日常工作綜合管理工作。在各項工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導、同事請教使自己對新的工作模式有了一個(gè)比較全面、系統的認識和了解。認真學(xué)習公司、部門(mén)下發(fā)的各種文件和通報，并把這些文件和通報及時(shí)傳達到每位社區經(jīng)理。在具體的工作安排上，堅持以“取長(cháng)補短、細致劃分”為基礎，進(jìn)行人員分工和工作細分，將整個(gè)片區劃分為多個(gè)小的區域，每人管理一個(gè)區域，使得每個(gè)人的特長(cháng)都能夠得以發(fā)揮，都能夠獨擋一面，共同努力完成公司下達的每一項工作和任務(wù)。
三、積極熱情投身工作，提升開(kāi)拓與創(chuàng )新的能力從營(yíng)業(yè)員到社區經(jīng)理，不僅僅是工作
性質(zhì)和方式的改變，同時(shí)最需要的事思想的轉變。我提出了適合我們自身工作的“三高一專(zhuān)”的工作理念，即高服務(wù)技能、高素質(zhì)、高效率的工作為用戶(hù)提供專(zhuān)享的服務(wù)。通過(guò)查閱資料和參與公司各種培訓、會(huì )議，我深刻地感受到片區運營(yíng)對公司和對我自身的重要性，它不僅對整個(gè)公司的管理運營(yíng)是一個(gè)挑戰，同時(shí)對我自己，也是一個(gè)挑戰和機遇。經(jīng)過(guò)與其他地區的社區經(jīng)理進(jìn)行溝通和學(xué)習，在9月份成功策劃并參與了大同市雁北煤校的高校營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
過(guò)去留給我的不只是歷史，還有豐富的工作經(jīng)驗和人生的閱歷。新的一年里，我將從以下幾方面的不足中進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、繼續加強各種知識的學(xué)習和掌握。我清醒的認識到，只有通過(guò)認真學(xué)習好自己的業(yè)務(wù)理論知識，才能在紛繁復雜的工作中成為行家理手。同時(shí)不斷地學(xué)習各種知識來(lái)武裝自己，成為一個(gè)多面手。一切工作，以學(xué)習為主導，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠處于主動(dòng)。在注重學(xué)習的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
二、加強信息收集、營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳。通過(guò)信息搜集了解市場(chǎng)競爭情況和用戶(hù)需求情況，制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強班組團隊建設，建立良好健康的工作環(huán)境。通過(guò)組織各類(lèi)學(xué)習、活動(dòng)等增強團隊凝聚了，營(yíng)造積極和睦的團隊工作氛圍，讓每個(gè)成員都感受到北辰西苑大家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)，擁有一個(gè)好的氛圍和環(huán)境，才能使大家團結努力，一起奮斗，共同開(kāi)拓工作的新局面。
俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，過(guò)去的鮮花和掌聲是否依舊會(huì )伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強烈的責任感、孜孜不倦的學(xué)習精神和勤勉嚴謹的敬業(yè)精神，我相信，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，必能使北辰西苑區域營(yíng)銷(xiāo)中心快速良好的發(fā)展取得更大更新的進(jìn)步。
移動(dòng)公司個(gè)人工作總結6
不知不覺(jué)我在移動(dòng)公司都一年多了，在這段歲月里，我是幸福的，每天都很快樂(lè )，這里是一個(gè)學(xué)習的平臺，是一個(gè)社交的圈子，在這里，可以認識很多客戶(hù)，可以和他們打交道，這里是鍛煉我們口才的地方，我們可以學(xué)習很多知識。促進(jìn)我們的交際能力。
在開(kāi)始來(lái)到這個(gè)家庭中，有點(diǎn)孤單，不知道該做些什么，每天很無(wú)聊，坐在電腦面前人都傻了，后來(lái)經(jīng)歷的事情多了，慢慢的融入到了這個(gè)家庭中，自己有了目標，知道該做些什么了，從開(kāi)始什么也不會(huì )，現在做事很輕松了，覺(jué)得自己在不斷的成長(cháng)，在工作中遇到了很多挫折，有時(shí)候用戶(hù)的壞脾氣，讓我很委屈，有時(shí)候我真想反駁。和主任交流了一下，自己的心態(tài)才有了好的轉變。
在公話(huà)和寬帶方面，公話(huà)工作做的還是很順利，在同事的幫助下，公話(huà)不管是維修，還是催繳話(huà)費我已經(jīng)很熟練了。在公話(huà)零次催繳，開(kāi)始什么都不懂，不知道費用如何才能催回來(lái)，當時(shí)得我很茫然，通過(guò)和小張的不斷交流和學(xué)習，現在每個(gè)月可以達到自己所期望的目標值了，這也是在不斷的進(jìn)步中。
而寬帶方面，雖然有不足之處，但是還是蠻自豪的，涉及到設備有大問(wèn)題的時(shí)候，比如需要跟換設備，數據的修改，光纖的熔接，是需要網(wǎng)絡(luò )部的同事給予幫助才能完成，我們的后背力量是很薄弱的，當我們的光纜被施工隊挖斷的時(shí)候，用戶(hù)紛紛前來(lái)投訴，我也很著(zhù)急，我也很理解用戶(hù)當時(shí)的心情，但是我們的后備力量跟不上需求，解決問(wèn)題慢，需要大量的時(shí)間，人力和物力，用戶(hù)不會(huì )體諒你當時(shí)的心情，說(shuō)話(huà)很沖，不給面子，當時(shí)的心情，用戶(hù)是不理解的，心里委屈不知何處去發(fā)泄，眼淚流了半天。
做為后臺支撐的我，這個(gè)崗位是很容易被忽略，也是無(wú)法缺少的崗位，家庭市場(chǎng)，寬帶市場(chǎng)需要我，需要我用我的服務(wù)去幫助他們解決問(wèn)題，需要我用微笑來(lái)感化他們，需要用我的知識和他們交流，我們共同學(xué)習。用戶(hù)時(shí)常會(huì )和我聊天這樣表明移動(dòng)寬帶還需努力，我會(huì )盡我最大的努力和我的同事們，把我們小拐家庭寬帶市場(chǎng)做的更好。
現在時(shí)代在進(jìn)步，科技迅速發(fā)展，我們的腳步不能停留，也要不斷學(xué)習新知識，不斷的向前跨步，我也會(huì )不斷的努力學(xué)習，在寬帶問(wèn)題中，找出缺點(diǎn)，加以改進(jìn)，做到最好，讓用戶(hù)用的放心，玩的開(kāi)心，這是我們的宗旨。
這一年多，經(jīng)歷的事情也很多，有喜有悲，有酸甜有苦辣，但是最終的我是幸福的，快樂(lè )的，在下一年中，我要不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，來(lái)鞏固自身的不足。我會(huì )慢慢的改掉自己的缺點(diǎn)，讓自己更加優(yōu)秀，融入集體中，使我們的集體更加團結，有活力。希望在這個(gè)大家庭里我們每一個(gè)人都快樂(lè )的生活，開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)日子。
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