關(guān)于年度上半年個(gè)人工作總結（通用7篇）
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著(zhù)許多挑戰，也收獲了許多成長(cháng)，制定一份工作總結吧。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的關(guān)于年度上半年個(gè)人工作總結（通用7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度上半年個(gè)人工作總結1
我在人事部擔任xx工作也有半年了，我逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉入正軌，行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成�，F就接手后的人事xx上半年工作總結如下：
一、管理運作方面
逐步完善公司監督機制。員工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
二、行政工作方面
對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。協(xié)助各部門(mén)做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設計跟進(jìn)工作。辦理好公司車(chē)輛如期進(jìn)行正常年審工作。加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等。
三、人事管理方面
規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，通過(guò)各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。通過(guò)這次工作總結，我對20xx行政人事部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門(mén)主管及部門(mén)中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化。
年度上半年個(gè)人工作總結2
來(lái)到xx的工作時(shí)間雖然不是很長(cháng)，但是學(xué)習到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長(cháng)。
回顧半年來(lái)的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網(wǎng)站內容的更新，二是xx客服，因為沒(méi)有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿(mǎn)意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：
一、個(gè)人客戶(hù)管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì )員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著(zhù)溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)提供各類(lèi)通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶(hù)積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶(hù)做到。
結合我們xx公司的各項工作指標，本著(zhù)服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)行了針對大客戶(hù)、重要客戶(hù)的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶(hù)經(jīng)理耐心解答客戶(hù)關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿(mǎn)解決客戶(hù)在使用xx電話(huà)方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)�？蛻�(hù)經(jīng)理會(huì )定期與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，同時(shí)，客戶(hù)也可以通過(guò)電話(huà)、短信、上門(mén)等方式與客戶(hù)經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻�(hù)還可以向提供服務(wù)的大客戶(hù)經(jīng)理預約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內容包括：業(yè)務(wù)受理、設置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話(huà)費等。
另外，結合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰略目標，始終堅持“創(chuàng )無(wú)限通信世界做信息社會(huì )棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶(hù)保有率
在當前激烈的市場(chǎng)競爭中，中高端客戶(hù)將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場(chǎng)目標。在中高端客戶(hù)市場(chǎng)保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的'的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶(hù)所信賴(lài)。去年的中高端保有率我們中心圓滿(mǎn)的完成公司下達的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的目標客戶(hù)群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。
外呼隊伍人員在做市場(chǎng)調查、社會(huì )調查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶(hù)時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著(zhù)我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標及各項業(yè)務(wù)，規范服務(wù)用語(yǔ)，應答技巧專(zhuān)業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶(hù)。是直接連接客戶(hù)和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶(hù)，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、保持服務(wù)持續，大客戶(hù)中心在20xx年里以客戶(hù)價(jià)值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶(hù)投訴快速響應機制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶(hù)經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線(xiàn)，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時(shí)限。
其次，嚴格控制集團客戶(hù)短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿(mǎn)意度100%。
五、日常工作
客戶(hù)經(jīng)理是集團客戶(hù)和個(gè)人大客戶(hù)服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。在20xx年的日常工作中，我們著(zhù)重系統培訓客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現客戶(hù)經(jīng)理規�；�。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷(xiāo)指標。
下半年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng )新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
年度上半年個(gè)人工作總結3
走過(guò)的時(shí)間如同青煙，看得見(jiàn)摸不著(zhù)，上半年很快過(guò)去，身為公司會(huì )計，認真做好會(huì )計工作，緊跟公司步伐，管理好公司固定資產(chǎn)，員工工資發(fā)放，庫房產(chǎn)品品類(lèi)的分類(lèi)統計�，F在總結上半年中的工作。
雖然覺(jué)得會(huì )計工作簡(jiǎn)單，但是其中的任務(wù)有很多，想要做好工作，也不容易，我們公司是生產(chǎn)公司，主要從事生產(chǎn)，我們既要核算公司的流動(dòng)資產(chǎn)，也要做好預算協(xié)助領(lǐng)導規劃好公司的未來(lái)發(fā)展，每一項計算都需要經(jīng)過(guò)兩道三次驗證檢查，保證結果正確。為了更好的發(fā)揮上半年工作效率，我們財務(wù)部門(mén)負責對產(chǎn)品數量?jì)r(jià)格做統計，并交給銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售。
雖然上半年壓力大，但是各個(gè)部門(mén)協(xié)調合作，在臨近下半年之際我們公司終于完成了上半年工作目標，公司資產(chǎn)得到擴大，人員也有增加，每增加一個(gè)員工，我們就也增加一份工作量，而財務(wù)部人員固定，所以每天的任務(wù)都比較多，不但要統計銷(xiāo)售總額，也要計算銷(xiāo)售部門(mén)在工作中獲得的業(yè)績(jì)，保證員工的工資按時(shí)發(fā)送給每個(gè)人。
我在公司已經(jīng)工作三年以上，是一位老人，但是能力卻不足，經(jīng)過(guò)了公司的認可，我得到了培訓機會(huì )，同樣也負擔起了更多的重任。為了更好的做好工作，在培訓結束后我自學(xué)會(huì )計相關(guān)知識，提升自己能力同時(shí)，也提升自己的管理能力，按照要求，我還要管理一組人員，所以我還得學(xué)會(huì )管理技能。
壓力促進(jìn)人成長(cháng)，也讓人不斷前進(jìn)，我從開(kāi)始不適應，到現在已經(jīng)能夠帶領(lǐng)我們組完成每月的會(huì )計工作，而且每個(gè)月的工作效率都得到提升，極大的減輕了我們財務(wù)工作量，為我們部門(mén)經(jīng)理分擔了不少壓力，有成績(jì)是好事，但是我明白我依然還需要成長(cháng)，不要看會(huì )計工作繁瑣，每天忙碌，這是一份精細活需要認真檢查，每一個(gè)賬目都代表著(zhù)流動(dòng)資金，一但出錯誤，就會(huì )給公司帶來(lái)極大的損失。
擁有足夠的警惕之心，才可以做好會(huì )計工作，哪怕我的能力有了提升，但我的任務(wù)依然很重，需要繼續加強，我期待有一天能夠成為我們部門(mén)經(jīng)理，帶領(lǐng)我們部門(mén)做好財務(wù)工作，但是現在我的能力還差很多，而且自己的能力遠遠沒(méi)有達到經(jīng)理的高度，需要提升，也需要時(shí)間學(xué)習。
雖然半年中沒(méi)有犯什么錯誤，但是也沒(méi)有多大成績(jì)，只能算中規中矩，做的一般般，下半年我希望自己有更大的突破，所以我會(huì )汲取上半年的工作經(jīng)歷，把自己的優(yōu)缺點(diǎn)及時(shí)提升和補足，以待下半年工作提升，當然我會(huì )記住自己的責任，在下半年中做好會(huì )計任務(wù)。
年度上半年個(gè)人工作總結4
半年時(shí)間過(guò)去了在這半年中工作中獲得了非常不錯的收獲，對這半年時(shí)間工作進(jìn)行總結，我的這半年工作總結如下。
一、良好的工作態(tài)度
在工作的時(shí)候心態(tài)是非常重要的，在上半年中我的工作態(tài)度也發(fā)生過(guò)一些微妙的變化，來(lái)到公司半年時(shí)間了，從原本的新員工到現在已經(jīng)走過(guò)了半年時(shí)間，從一開(kāi)始我的工作心態(tài)是小心翼翼的，也有淡淡的排斥感，但隨著(zhù)時(shí)間的不斷流失我的工作心態(tài)也從排斥變成了接受，一開(kāi)始工作并不積極，到后來(lái)工作努力奮斗，積極進(jìn)取，在工作中始終保持一顆樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的心，始終保持這這樣的心態(tài)去工作讓我的工作變得輕松，沒(méi)有了羈絆，沒(méi)有了憂(yōu)愁，更沒(méi)有了疲勞，用為我從工作中體會(huì )到了快樂(lè )，輕松的工作是工作的良好基礎，如果不能夠及時(shí)的調整這及的心態(tài)，就會(huì )讓自己被工作所束縛，被工作所壓垮，心態(tài)是工作的關(guān)鍵，是我們能夠做好的重要因素之一，我們要做到有一個(gè)好的工作態(tài)度，這樣對我們的工作有很大的幫助作用，成功的人都是能夠快速調整自己工作心態(tài)的人，因此工作態(tài)度是挺重要的。
二、虛心學(xué)習
來(lái)到工作崗位，只是開(kāi)始，需要學(xué)的東西反而變得更多了，因為工作不單單是重復一件事情共需要運用很多的知識，想要在工作崗位上站穩腳跟也需要好好學(xué)習，向那些人學(xué)習呢？當人是向優(yōu)秀的人學(xué)習，從和自己相同職位的人學(xué)習，也可以向其他部門(mén)的的人學(xué)習，學(xué)習經(jīng)驗，學(xué)習技巧，學(xué)習他們的長(cháng)處，通過(guò)不斷的虛心學(xué)習獲取自己所需要的知識，在學(xué)習的時(shí)候不要因為害怕而不敢請教，不要因為不認識而無(wú)作為，只要敢邁出第一步就能成功，只要愿意去做就一定能夠學(xué)到知識，作為新人學(xué)習是成長(cháng)的關(guān)鍵，是進(jìn)步必須的條件，學(xué)習就如同給碗里注入水，只有不斷的注入足夠的水才能夠達到工作崗位的要求。
三、不畏挑戰
挑戰無(wú)處不在，既然存在挑戰就要敢于面對挑戰，對于這些挑戰不要退縮也不要還不怕，因為工作只有去面對了才會(huì )得到，我們會(huì )遇到苦難，這些困難會(huì )影響到我們的工作，只有去勇敢的面對，把困難踩在腳下，邁過(guò)去，才能夠成長(cháng)，工作需要激情，需要永不服輸的毅力，再打的難題只要敢于挑戰都能夠解決，知識時(shí)間長(cháng)短的問(wèn)題，不要懷疑自己也不要沮喪，挑戰遇到失敗是再正常不過(guò)的，只要能夠在一次次失敗中成長(cháng)，一次次站起來(lái)不畏懼就總能夠有所成就。
四、不足的地方
在工作中我同樣存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題，我的經(jīng)驗不足是因為我的工作時(shí)間短暫，我不會(huì )與人相處，在工作中總是默默工作，只知道埋頭苦干，這也是我的不足，么有足夠的自信么有強大的勇氣，這也是我的不足之處。
面對這些我，會(huì )通過(guò)學(xué)習補足自己的不足，通過(guò)一次次工作來(lái)提升自己的自信，學(xué)習他人的長(cháng)處，舍棄自己的不足。
年度上半年個(gè)人工作總結5
上半年，在站長(cháng)的領(lǐng)導下，本著(zhù)對工作、對自我負責的態(tài)度，認真做好自我的本職工作，為公司運輸生產(chǎn)做出了自我應盡的一份貢獻，主要做出以下幾點(diǎn)總結：
一、工作學(xué)習方面
按照公司一號文件要求，為提高自我的業(yè)務(wù)水平，不間斷的學(xué)習《技規》、《行規》及公司各項規章制度，異常是事故通報的學(xué)習。提高自我對行車(chē)安全工作的認識和了解，為了更好的做好本職工作，利用休息時(shí)間，熟悉《站細》，了解站場(chǎng)設備和作業(yè)程序，在車(chē)站組織的各項學(xué)習活動(dòng)中，一向進(jìn)取認真的學(xué)習，經(jīng)過(guò)自我的努力，基本掌握了調車(chē)工作的作業(yè)要領(lǐng)和作業(yè)程序。為自我以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎。
二、技術(shù)業(yè)務(wù)方面
以“苦干、實(shí)干、拼命干”的工作精神，調車(chē)作業(yè)中，嚴格認真實(shí)行調車(chē)作業(yè)標準的制度，在確保人身安全的情景下，按班前布置的要求，正確做好調車(chē)作業(yè)準備，作業(yè)中，按值班員制定的列車(chē)編組計劃，認真的傳達給連結員計劃資料和各項注意事項，嚴格把控各項作業(yè)環(huán)節，加強作業(yè)標準化，半年中從未發(fā)生過(guò)違章違紀，影響行車(chē)安全的各種行為，保證了車(chē)站的安全工作的有序進(jìn)行。
三、生活方面
生活中和同事互幫互助，和睦相處，之間相處從未有過(guò)斤斤計較的事件發(fā)生，進(jìn)取參加各項站務(wù)活動(dòng)，增進(jìn)了同事之間的友誼，促進(jìn)和諧氛圍。
半年來(lái)自我在平凡的崗位上付出了辛苦，盡到了應盡的職責，可是嚴格的來(lái)說(shuō)離作業(yè)標準化還是有必須的差距，在今后的工作中加強自我學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，盡心盡責做好每項工作，繼續為公司安全生產(chǎn)作出貢獻。
年度上半年個(gè)人工作總結6
時(shí)光荏苒，彈指間20xx年上半年已與我們擦肩而過(guò)，回顧已逝歲月，物業(yè)管理有限對上半年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結，同時(shí)對下半年有關(guān)工作進(jìn)行調整。
一、上半年工作中存在的問(wèn)題
1、團隊意識氛圍不太好，領(lǐng)班應該積極配合好經(jīng)理的工作，融洽好與員工的關(guān)系，項目經(jīng)理要加強團隊建設。
2、日常工作中各項規章制度及工作要求在執行和落實(shí)時(shí)有些敷衍，下一步要狠抓落實(shí)。
3、各項目經(jīng)理對員工日常工作的培訓，重視度不夠，尤其是有關(guān)院感培訓執行比較差，建議充分利用每日例會(huì )進(jìn)行反復培訓，才能使員工吃透弄懂。
4、各項目經(jīng)理管理水平的提升過(guò)于緩慢，建議每天學(xué)習一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步就會(huì )多一點(diǎn)。
5、有些項目經(jīng)理學(xué)習態(tài)度不端正，建議多看一些關(guān)于管理及心理學(xué)方面的書(shū)，有效的提高自己的管理水平。
6、項目經(jīng)理對保潔工作流程的認知度不夠，導致保潔人員的工作過(guò)于隨便，要加強業(yè)務(wù)能力。
二、下半年有關(guān)工作調整
從下周開(kāi)始各項目經(jīng)理每天的日志改為周志，在每周五晚十二點(diǎn)之前對本周工作的總結和下周工作的安排發(fā)至x總手機。
�。ㄒ唬﹛x要求：
�。�1）各項目經(jīng)理必須表述出一周的工作重點(diǎn)存在的問(wèn)題及解決的方法，不能再只是大白話(huà)，對下周工作計劃要求要有實(shí)效性的表述。
�。�2）公司從下周開(kāi)始去各項目部落實(shí)工作時(shí)考核標準則是各項目經(jīng)理提供的工作計劃，如果沒(méi)有按時(shí)提交工作計劃者則按公司的工作標準進(jìn)行落實(shí)。
從本月開(kāi)始項目經(jīng)理的會(huì )議改為“半月談”，每月的第一個(gè)周六仍為領(lǐng)班以上所有人員的例會(huì )，第三周的周六為項目經(jīng)理的例會(huì )，無(wú)故不到者領(lǐng)班罰款100元，經(jīng)理罰款200元。
�。ǘ╉椖拷�(jīng)理會(huì )要求：
1、各項目經(jīng)理要對上半個(gè)月工作的情況進(jìn)行詳細解說(shuō)即存在的問(wèn)題、解決的辦法并要求對下半個(gè)月的工作有整體規劃。
2、領(lǐng)班的日志公司不做要求，各項目經(jīng)理自行安排。
對上半年存在的問(wèn)題，所有人要引起高度重視，目前市場(chǎng)競爭激烈企業(yè)想生存，必須靠質(zhì)量，望大家下半年針對以上六個(gè)問(wèn)題拿出整改。
年度上半年個(gè)人工作總結7
自上半年我進(jìn)入餐廳財務(wù)擔當出納工作以來(lái)，我虛心學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)取配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔起工作職責。
首先，在公司和部門(mén)領(lǐng)導的支持和幫忙下，推進(jìn)了餐廳各項財務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規范。在同事們的指導和幫忙下使我學(xué)到了不少餐廳管理運行的常識，使我較快地熟悉工作環(huán)境。
其次作為餐廳出納，我在計劃、收付、反映、監督四個(gè)方面竭盡全力履行好自我的工作職責，過(guò)去的幾個(gè)月里保證工作目標順利達成的情景下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行。
3、根據會(huì )計供給的依據，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核（完全依據審批權限給予支付），對不符手續的憑證不付款。
5、做好收銀臺的監管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作
1、依據餐廳的運行情景，協(xié)助領(lǐng)導對財務(wù)報銷(xiāo)制度、收銀工作流程等進(jìn)行了補充和微調。
2、根據試營(yíng)業(yè)期間歸集出的問(wèn)題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權限管理辦法、配合促銷(xiāo)計劃編制代金券的發(fā)放使用核對統計的規則。
三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題
1、對本餐廳管理運行出現的問(wèn)題研究還不夠深入，致使所涉財務(wù)管理條線(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題缺乏預見(jiàn)性，常常是問(wèn)題發(fā)生后才管理制度進(jìn)行修正。
2、對針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須經(jīng)過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的本事。
綜上所述。在過(guò)去的半年中，付出了努力，也得到了回報。我堅持要求出國留學(xué)自我做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應當掌握的原則。作為財務(wù)人員異常需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監督控制的工作，又要注意恰當的工作方法。僅有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。
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