快遞員轉正個(gè)人總結

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的快遞員轉正個(gè)人總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　快遞員轉正個(gè)人總結1

　　在試用期間，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有第一次推銷(xiāo)的成功喜悅，也有被拒之門(mén)外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。我原來(lái)是在新網(wǎng)的代理公司工作，主要是負責客戶(hù)服務(wù)及送快遞的工作，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班，剛到公司的第一周，我學(xué)習很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識。

　　在9月，我正式接管了會(huì )員送快遞的工作，每天的工作都很充實(shí)，主要包括會(huì )員的續費，新會(huì )員用戶(hù)的開(kāi)發(fā)及問(wèn)題的處理，周一，我要將統計好的周報按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負責人那，每月初也要做相應的統計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺(jué)得很充實(shí)。原來(lái)負責會(huì )員的同事經(jīng)常會(huì )傳授些經(jīng)驗給我，并且會(huì )帶我一起去拜訪(fǎng)會(huì )員客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )有意識地將整個(gè)送快遞流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽(tīng)，從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節，每一事項，都能仔細地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì )非常深刻，為我日后獨立完成送快遞工作起到了至關(guān)重要的作用。

　　期間，每天早上的第一項工作就是打開(kāi)weare，查看郵件，然后翻開(kāi)我的記錄本，看看前一天的工作是否做完？今天要有什么事情處理，一般我會(huì )在當月初統計下2個(gè)月的催費情況，一邊通知當月的續費，一邊通知下月的續費，這樣可以基本統計出每月的續費金額，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對客戶(hù)的回訪(fǎng)工作了，對于西安的客戶(hù)群體來(lái)講要分5個(gè)省份，而每個(gè)省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢(xún)客戶(hù)的信息，在新網(wǎng)購買(mǎi)的產(chǎn)品，然后計劃出每天的電話(huà)數量，回訪(fǎng)的主要地區，這樣會(huì )比較順利的達到預期的效果，但在回訪(fǎng)中還是會(huì )發(fā)現很多問(wèn)題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認為回訪(fǎng)的工作是非常必要的工作。

　　應該說(shuō)我的運氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習、培訓，雖然時(shí)間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認識了很多在分公司擔任會(huì )員送快遞的同事們�；貋�(lái)后繼續努力的工作，是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。通過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結合的實(shí)戰演練，讓我對送快遞工作有一個(gè)更深層次的認識，同時(shí)也積累了不少和客戶(hù)交流的實(shí)踐經(jīng)驗，為自己更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎。

　　我想無(wú)論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰勝自己。只要自己有收獲，有長(cháng)進(jìn)，能夠得到客戶(hù)以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂(lè )的。

　　眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習、將被動(dòng)的送快遞模式逐漸轉化成主動(dòng)的送快遞來(lái)提高公司的業(yè)績(jì)，對西北的一個(gè)大市場(chǎng)，這是商家的必爭之地，同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。送快遞這個(gè)行業(yè)，對于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇，一切又是充滿(mǎn)坎坷和挑戰。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，而現在從事的工作是送快遞。對于送快遞的認識也只是表面，對于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

　　自己在過(guò)去幾個(gè)月的送快遞中也小有體會(huì )。例如主觀(guān)方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高送快遞技能，建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，產(chǎn)品管理。當然，最主要的是對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好�？陀^(guān)方面：市場(chǎng)把握分析，行業(yè)及對手動(dòng)向等。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì )和把握，才能在自己的送快遞生涯走地更好、更遠。

　　“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說(shuō)，趁現在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長(cháng)！

　　快遞員轉正個(gè)人總結2

　　主要例行性工作：參與并主抓GSM 3、4、5、6期，CDMA 1、2期基站動(dòng)力設備和交換2局、CDMA交換局動(dòng)力設備的安裝、調試；按年度、月度動(dòng)力設備維護計劃并組織實(shí)施，完成機房?jì)热粘ＴO備的維護、業(yè)務(wù)管理工作及臨時(shí)性任務(wù)，保證日常維護工作按月度維護作業(yè)計劃正常進(jìn)行，發(fā)現和排除通信網(wǎng)絡(luò )的故障隱患，完成本部門(mén)各項通信指標，按部就班地完成動(dòng)力機房設備定期、不定期巡檢制度；對三個(gè)交換動(dòng)力機房（通信段G網(wǎng)、聯(lián)通大廈G網(wǎng)、CDMA、）的動(dòng)力設備（開(kāi)關(guān)電源、UPS、柴油發(fā)電機、電池、精密空調）定期、不定期地進(jìn)行例行的維護巡檢，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并將問(wèn)題抑制在萌芽階段并將其及時(shí)解決，以保證通信網(wǎng)絡(luò )中的動(dòng)力設備的正常、穩定運行。

　　主要工作成績(jì)：

　　1、解決了一直未解決的一期、二期、三期、四期監控遺留問(wèn)題，開(kāi)通了具備上電源、環(huán)境監控的基站監控，建立并完善環(huán)境監控系統，使環(huán)境監控真正實(shí)現遠程監控、無(wú)人值守的功能，減小基站維護工作中不必要的工作量；

　　2、空調維修：加強基站空調的巡檢和維護的力度，保證基站溫度的恒定，使所有機房通信設備工作在最佳工作狀態(tài)和溫度，提高機房空調工作的穩定性和維修及時(shí)性；

　　3、發(fā)電機保養，移動(dòng)油機車(chē)應急通信搶險發(fā)電；

　　4、基站電源及監控問(wèn)題處理；巡檢及平時(shí)不定期的維護工作中發(fā)現開(kāi)關(guān)電源的監控單元檢測電壓、電流不準確產(chǎn)品缺陷，協(xié)商并督促設備廠(chǎng)家完善其環(huán)境監控中心軟件的缺陷問(wèn)題，要求設備廠(chǎng)家更換全部基站CSU（監控單元）芯片，消除基站動(dòng)力設備正常運行中的隱患；主要以自身力量為主（目前的維護重心主要由我們自己為主），決不依賴(lài)設備廠(chǎng)家的技術(shù)人員。

　　5、動(dòng)力設備維護體系的建立和完善

　　移動(dòng)通信機房、基站中的電源空調等配套設備是整個(gè)移動(dòng)交換系統正常運行的基本保證，通信電源是通信的心臟，一旦電源發(fā)生故障，將使整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò )陷于癱瘓狀態(tài)，甚至造成大面積的通信阻斷。動(dòng)力維護工作應該以維護、預防為主，維護過(guò)程中注重維護質(zhì)量，嚴格遵守設備操作維護規程，使動(dòng)力設備處于良好的運行狀態(tài)。

　　維護管理≠維修，日常的`設備管理及維護工作中應對工作中的流程、信息、問(wèn)題及時(shí)反饋，積極地積累經(jīng)驗，完善和規范化動(dòng)力機房及基站動(dòng)力設備的全面巡檢維護制度，制定動(dòng)力設備維護日常工作計劃，實(shí)行了維護工作規范化、制度化；

　　加強設備維護的細致工作：維護作業(yè)計劃、設備故障及時(shí)處理、動(dòng)力設備維護用備件管理、基站入室登記管理、綜合報表、員工培訓計劃；維護檔案的完善：設備履歷（檔案）、故障記錄、巡檢記錄存檔以備查；

　　周密計劃、統籌安排、認真實(shí)施是我們順利完成各項工作的關(guān)鍵，制訂完整的維護工作計劃，掌握每項維護工作的進(jìn)展情況，將每周的工作和整體工作計劃對應，加強工作計劃的可操作性，維護工作中每項具體的工作都有的放矢。

　　以下是近三年的動(dòng)力維護和工程建設管理工作的主要內容：

　　1、對工作中的流程、信息、問(wèn)題及時(shí)反饋，完善和規范動(dòng)力機房及基站動(dòng)力設備的全面巡檢維護制度，工作重點(diǎn)側重于交換動(dòng)力機房的維護、巡檢。

　　2、制定動(dòng)力設備維護日常工作計劃，按照維修作業(yè)計劃實(shí)行維護工作規范化、制度化；

　　3、標準化機房建設；

　　4、建立基站動(dòng)力設備故障處理流程和時(shí)限，對故障信息來(lái)源（交換機房）有反饋、有答復；

　　5、全面提高維護人員技術(shù)水平和工作能力：

　　我們的維護人員尤其是新員工技術(shù)水平不高、知識面單一，還沒(méi)有許多時(shí)間投入到業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我們在新、老員工的技術(shù)培訓方面盡量創(chuàng )造條件，讓其自身的技術(shù)水平和維護能力方面有所提高，從而提高我們的整體維護水平和維護工作效率，兩年的工作中重點(diǎn)加強了提高維護人員的維護技術(shù)水平，對動(dòng)力維護中心人員提供技術(shù)和業(yè)務(wù)指導，并積極組織技術(shù)培訓和業(yè)務(wù)學(xué)習及技術(shù)交流，提供設備廠(chǎng)家的培訓機會(huì )，目前基本上熟練掌握動(dòng)力設備的原理和維護方法，對網(wǎng)絡(luò )正常運行中出現的設備問(wèn)題初步具有可獨立分析、判斷、能及時(shí)地處理和排除故障的能力。

　　維護工作的關(guān)鍵是建立一套完整的動(dòng)力設備維護的規范化制度和動(dòng)力維護管理體系，并認真嚴格執行；保證本部門(mén)的業(yè)務(wù)流程運作順暢，樹(shù)立積極、良好地完成維護工作的堅定信心，最終的目標：部門(mén)管理規范化、制度化、程序化。

　　以上為本人在快遞部的工作總結。

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