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導購員社會(huì )實(shí)習總結

時(shí)間:2021-03-19 18:48:35 總結 我要投稿

關(guān)于導購員社會(huì )實(shí)習總結范文

  時(shí)間過(guò)得真快,一段時(shí)間的實(shí)習生活已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間的實(shí)習經(jīng)歷,收獲的不僅歲月,還有成長(cháng),感覺(jué)我們很有必要對自己的實(shí)習生活做一下總結。那么好的實(shí)習總結都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編幫大家整理的關(guān)于導購員社會(huì )實(shí)習總結范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

關(guān)于導購員社會(huì )實(shí)習總結范文

  導購員社會(huì )實(shí)習總結1

  在商場(chǎng)實(shí)習的這段日子里,學(xué)會(huì )了不少導購員的工作技巧,無(wú)論是服務(wù)接待還是商品介紹都能夠通過(guò)自身的努力完成得很好,但由于缺乏經(jīng)驗的緣故導致我在初期的實(shí)習工作中并不順利,所以為了更好地在商場(chǎng)導購員工作中積累經(jīng)驗,還是應當對實(shí)習期間的表現加以總結。

  由于導購員需要熟練運用銷(xiāo)售技巧,導致我在初期工作中比較吃力,無(wú)論是性格內向方面的問(wèn)題還是對商品信息不了解都讓我感到很慚愧,因此為了解決這類(lèi)問(wèn)題導致我花費了許多時(shí)間在導購技巧的提升上面,尤其是工作之余的學(xué)習與模擬對話(huà)練習,讓我意識到導購員的職責所在,即便僅僅是作為實(shí)習階段的導游員也應當為了商場(chǎng)的整體效益而努力,所以我通過(guò)與同事間的對話(huà)練習逐漸理解了客戶(hù)在購買(mǎi)商品時(shí)的想法,換位思考的過(guò)程中也能夠逐漸理清客戶(hù)購物時(shí)的思維模式,對待客戶(hù)的要求應當理性分析并做好商品的介紹才行,只不過(guò)由于客戶(hù)開(kāi)發(fā)的確比較困難的緣故導致我在這方面的努力并沒(méi)能取得太大成效。

  對貨架的整理讓我熟悉了商品的信息,以便于更好地處理導購工作中的難題,再加上有時(shí)我也會(huì )參與到整理貨架的工作中,自然能夠通過(guò)時(shí)間積累這方面的經(jīng)驗,無(wú)論是商品的進(jìn)貨渠道還是定價(jià)信息都能夠從中獲得了解,只不過(guò)面對導購工作的發(fā)展應當意識到這種做法的重要性才行,至少浮躁的心態(tài)以及不在乎的`態(tài)度往往很容易令自己在導購工作中吃虧。

  加強與客戶(hù)之間的交流以便于做好服務(wù)接待方面的工作,由于導購員需要經(jīng)常與客戶(hù)打交道的緣故自然不能夠出現口才差的問(wèn)題,而且在做好導購工作的過(guò)程中也要體現出自身的服務(wù)性,從而為購物的客戶(hù)留下良好印象,只不過(guò)由于實(shí)習初期對導購員的職責并不熟悉從而出現過(guò)些許差錯,雖然經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的批評能夠有所悔改卻終究還是留下了許多遺憾,這也讓我明白實(shí)習工作也應當認真對待才能夠獲得能力的提升,若是無(wú)法認同導購工作中的做法則很難適應實(shí)習期間的工作環(huán)境。

  隨著(zhù)實(shí)習期的結束,我通過(guò)導購員工作中的努力獲得了不少收獲,即便是通過(guò)對自身的分析,也能夠發(fā)現導購工作中的不足并加以改進(jìn),至少步入職場(chǎng)以后應該具備正確的心態(tài)才能夠在工作中獲得領(lǐng)導的認可。

  導購員社會(huì )實(shí)習總結2

  當導購員實(shí)習期間讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。

  在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在這次的實(shí)習中我總結出如下幾條:

  1、精神狀態(tài)的準備。

  2、身體的準備。

  3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。

  4、對顧客的準備。

  站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買(mǎi)商品時(shí)作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專(zhuān)家,對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買(mǎi)商品的導師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買(mǎi)到合適的商品,很大程度上取決于導購員。導購員如何幫助顧客呢?

 。1)詢(xún)問(wèn)顧客對商品的興趣和愛(ài)好;

 。2)幫助顧客選擇最能滿(mǎn)足他們需要的商品;

 。3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);

 。4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì )給他帶來(lái)的利益;

 。5)回答顧客對商品提出的疑問(wèn);

 。6)說(shuō)服顧客下決心購買(mǎi)此商品;

 。7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;

 。8)讓顧客相信購買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。

  當導購員實(shí)習期間讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì )了和善待人,也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì ),適應社會(huì ),融入社會(huì ),我們要不斷地學(xué)習新的知識,在實(shí)習中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

  導購員社會(huì )實(shí)習總結3

  經(jīng)歷這幾個(gè)月的導購實(shí)踐,認為自己變了很多。固然在這段實(shí)踐的日子里很專(zhuān)注的學(xué)習,很全力的勞動(dòng)。但也存在不足之處。

  在實(shí)踐中,我學(xué)習到了很多在學(xué)校的書(shū)籍里學(xué)不到的用具,我的店長(cháng)(李婷婷)教會(huì )了很多做人的原理,對勞動(dòng)的態(tài)度等等。 美特斯邦威的企業(yè)文化是一個(gè)進(jìn)步的企業(yè)文化,能影響到公司每一個(gè)員工為配合的目的去斗爭,這是我進(jìn)公司后的感想。美特斯邦威的意思便是,俊美特殊聚合在此揚國邦之威固國邦之威,團體的主題代價(jià)觀(guān)是誠信正直、一心專(zhuān)注、活力時(shí)尚、擁抱轉變、追求完備,主題競爭力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力,這些都是進(jìn)步的企業(yè)文化的展現。美特斯邦威的職責與愿景是成為環(huán)球成衣,為環(huán)球花費者提供新時(shí)尚的生存體驗。企業(yè)理念是不走普通路,做大眾不想做的事,耐得住寂寞,耐得住勾引;做大眾未做過(guò)的事,勇于創(chuàng )新,陸續超過(guò)。杰出的企業(yè)文化吸引著(zhù)很多的結業(yè)大門(mén)生前來(lái)成長(cháng),在這個(gè)品牌走向光輝的歷程中進(jìn)獻自己一份氣力,也為成績(jì)個(gè)體的人生代價(jià)而全力拼搏。在公司實(shí)踐的歷程中我還學(xué)習了產(chǎn)物知識、店肆任事禮節、陳設知識、任事十步曲、色彩基本知識、基本面料知識、打扮工藝等,這些天感想自己每天都過(guò)得很充足,由于學(xué)習到那么多的知識,也因此發(fā)生對衣飾的喜好,感想自己對這方面仍舊有一些天資的,因此要掌握住時(shí)機去實(shí)現自己的志愿。

  我的職位是導購,這是一個(gè)不簡(jiǎn)單的差事,由于導購要做的服務(wù)是每一個(gè)人都要做好的事,我們不僅要完成每一天的指標,還要做好自己的業(yè)績(jì)。美斯邦威實(shí)踐的過(guò)程中,很多的事讓我深刻記,也讓我覺(jué)得踏入社會(huì )的艱難與窮苦,明白到了勞動(dòng)的重要性,我的目的是當一位好的導購員,既然有機緣,我們就要掌握住,因此在以后的勞動(dòng)中我會(huì )陸續全力去爭取,讓以后的每一天活的更精彩!

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