員工的實(shí)習總結范文
一段時(shí)間的實(shí)習生活又將謝下帷幕，我們肯定學(xué)習到了不少學(xué)問(wèn)，是時(shí)候回頭總結這段時(shí)間的實(shí)習生活，寫(xiě)一份實(shí)習總結了。你想好怎么寫(xiě)實(shí)習總結了嗎？以下是小編幫大家整理的員工的實(shí)習總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工的實(shí)習總結1
“中國電力”在我沒(méi)有加入電力公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國所有客戶(hù)的電力運營(yíng)企業(yè)。對電力公司的服務(wù)及電力質(zhì)量也是相當的滿(mǎn)意，一個(gè)很偶然的機會(huì )，我成為了一名電信新實(shí)習員工。
作為一名剛進(jìn)電力公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電力公司接受服務(wù)，感受電力公司上帝般的感覺(jué)，而現在我要作為服務(wù)者來(lái)面對廣大的客戶(hù)群體，來(lái)為客戶(hù)服務(wù)，這對我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰。
我的工作主要是與電力客戶(hù)直接面對面溝通。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶(hù)分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。
剛開(kāi)始我也常想，電力公司又不是我家開(kāi)的，客戶(hù)不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì )冷靜面對客戶(hù)的情緒，不要被他們的情緒牽著(zhù)走。有時(shí)候客戶(hù)會(huì )說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現問(wèn)題，以便順利解決。
由于營(yíng)業(yè)所的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì )樂(lè )上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè )在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電力做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么？我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺，一個(gè)繼續深造的機會(huì )。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個(gè)機會(huì )。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入電力公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶(hù)對我們滿(mǎn)意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！
說(shuō)話(huà)是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶(hù)感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì )能達到的�！澳�！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼……”一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話(huà)語(yǔ)，卻代表了電信公司對客戶(hù)的真誠與關(guān)愛(ài)！這也教會(huì )我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠的人！
通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì )達到公司要求，這對我以后的學(xué)習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得不滿(mǎn)意，我要怎么為客戶(hù)提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶(hù)快樂(lè )所以我快樂(lè )”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì )經(jīng)常閱讀一些勵志書(shū)籍，盤(pán)點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯。對我來(lái)講，我的人生不會(huì )比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因為在營(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。
人的一生，總是離不開(kāi)工作的�，F在的我雖忙碌，卻很快樂(lè )，很滿(mǎn)足。盡管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(cháng)，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶(hù)的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！
作者進(jìn)入中國電信做營(yíng)業(yè)員雖然被很多人懷疑，但是通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶(hù)對我們滿(mǎn)意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！
員工的實(shí)習總結2
三周實(shí)習活動(dòng)終于結束了，雖然很短有點(diǎn)遺憾，但仍然很慶幸有這樣的課程。感謝學(xué)院專(zhuān)業(yè)老師的細心指導。在這三周時(shí)間里對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺(jué)受益匪淺。以下是我在這三周實(shí)習期間的一些總結以及心得體會(huì )。
首先，在短短三個(gè)星期實(shí)習時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識學(xué)專(zhuān)業(yè)的時(shí)候總是有老師往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲，大多是為了應付作業(yè)逼著(zhù)去學(xué)、去畫(huà)。然而到各類(lèi)服裝工廠(chǎng)鞋廠(chǎng)，確使我的感觸很大，工廠(chǎng)里那種緊張的工作氣氛特別在無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。令人萌生暑假去工廠(chǎng)實(shí)習的想法。
其次，去服裝布料、輔料市嘗服裝廠(chǎng)�？芍^是人生第一次親身感受所學(xué)的知識和實(shí)際工廠(chǎng)車(chē)間的操作流程的結合。讓我們大開(kāi)眼界，也了解服裝行業(yè)工廠(chǎng)生產(chǎn)的操作流程。對我們將來(lái)從事服裝行業(yè)有很大的幫助，也明確了自己現在應該學(xué)什么掌握什么。
第三，個(gè)人認為本次實(shí)習課收益最大的是去“露友運動(dòng)時(shí)尚”工廠(chǎng)車(chē)間，廠(chǎng)長(cháng)領(lǐng)我們把工廠(chǎng)的工藝流程整個(gè)參觀(guān)了一邊，從采料驗料到出成品，一雙成品鞋需要３０多道大大小小的工序。每一道工序都經(jīng)過(guò)嚴格的審核直至成品。一道道操作都那樣的嚴密。最后去了設計師工作室，初步的了解設計師的工作內容、工作環(huán)境、工作方法。工廠(chǎng)車(chē)間和設計師工作室可謂天差地別，不僅在溫度、濕度還在工資待遇。所以我想要認真學(xué)好服裝專(zhuān)業(yè)，想成為一名較出色的設計師。
第四，在實(shí)習課中去工廠(chǎng)參觀(guān)為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì )，讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)，從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉變?yōu)樵趯?shí)習中學(xué)習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，使學(xué)習、生活都能有成熟的思考。這些方法的提高是我終身受益的。我認為這次的實(shí)習機會(huì )是難得的，讓我真正懂得了工作和學(xué)習的基本規律。通過(guò)工廠(chǎng)的實(shí)習，初步了解當前服裝業(yè)行情和服裝制作流程驗布→裁剪→印繡花→縫制→整燙→檢驗→包裝。
假期間我為了增加實(shí)踐經(jīng)驗，我到了服裝廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)習，短短的１個(gè)月中，使我經(jīng)歷了很多，成長(cháng)了很多。在這１個(gè)月的實(shí)習中，
我由不認識到逐步認識的過(guò)程中，我在采購和思想上有了明顯收獲，現以實(shí)習報告如下：
實(shí)習主要內容：由于種種關(guān)系，本人在實(shí)習期間跟隨相關(guān)的采購人員進(jìn)行學(xué)習，主要學(xué)習采購相關(guān)方面的知識。
�。�、調查各大原料廠(chǎng)的相關(guān)背景，供應物料的質(zhì)量和價(jià)格狀況。進(jìn)行對比，選擇合理的原料供應商。
�。�、熟悉不同原料的差易，學(xué)會(huì )判斷和檢測物料的質(zhì)量。
�。�、處理好各方面的人際關(guān)系，因未來(lái)發(fā)展鋪路。
�。�、合理選擇原料的供應商，訂立合同關(guān)系，學(xué)習相關(guān)的合同法律知識。
�。�、有時(shí)會(huì )涉及到倉庫管理的相關(guān)方面，認識到怎樣合理地進(jìn)行采購。
我在實(shí)習的一開(kāi)始，對采購的知識進(jìn)行學(xué)習，我感覺(jué)很簡(jiǎn)單，把采購的注意事項了解了就算是成功了可以自己采購了，所以我自己認為掌握了采購方法。通過(guò)跟隨采購人員進(jìn)行學(xué)習相關(guān)知識之后，采購人員給了我一次自己采購的機會(huì )，當時(shí)我腦子很空，不知從何下手，這時(shí)我漸漸明白了做好采購工作不是一件容易的事，采購有不同的方式方法可以運用，自己不懂的`地方還有很多，通過(guò)細思我才了解到，要想達到一定的采購水平，必須從基礎知識做起，有了扎實(shí)的基礎知識，才能進(jìn)一步深化自己的采購水平。
在實(shí)習過(guò)程中，思想上，我嚴格要求自己，刻苦鉆研基礎知識，積極學(xué)習各種采購的方式方法，踏踏實(shí)實(shí)一點(diǎn)也不放松，我認為好的學(xué)習方法對學(xué)習知識很有幫助，所以每次實(shí)習過(guò)后都會(huì )總結一下經(jīng)驗，來(lái)提高自己的學(xué)習方法，但我沒(méi)有滿(mǎn)足，在休息的時(shí)候，查找學(xué)習相關(guān)的資料，不但掌握和提高了采購水平，也學(xué)到了一定的理論知識，領(lǐng)悟到了在采購前應準備的幾點(diǎn)要素，同時(shí)也鞏固了專(zhuān)業(yè)技能，更為重要的是，這也是理論與實(shí)踐的一次嘗試，是理論指導實(shí)踐，實(shí)踐豐富理論的體驗，在這個(gè)過(guò)程中，我獲得了團隊協(xié)作的鍛煉，獨立思考能力的提升，同時(shí)，為以后實(shí)踐學(xué)習打下堅實(shí)基礎。
員工的實(shí)習總結3
20xx年x月，我從學(xué)校走向工作崗位，在各級組織和領(lǐng)導的熱心關(guān)懷下，我不斷提升理論素養，努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉化，培養責任心，磨礪方法論，以不辜負組織和領(lǐng)導的殷切期望。
一、繼續學(xué)習，不斷提升理論素養。
在信息時(shí)代，學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名團員、應該把學(xué)習作為保持自身先進(jìn)性的重要途徑。走上工作崗位后，我不斷汲取知識，結合工作實(shí)際，不斷學(xué)習政治理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識，用先進(jìn)的業(yè)務(wù)理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會(huì )知識拓展視野。
社會(huì )是一個(gè)大學(xué)堂。作為一名實(shí)習人員，要經(jīng)常性地和社會(huì )打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上可以決定一個(gè)人工作的成功和失敗。因而，豐富的社會(huì )知識是工作順利開(kāi)展的潤滑劑。只有以海納百川的開(kāi)闊胸懷，接納吸收各種各樣的社會(huì )知識，才能豐富自己作為一個(gè)社會(huì )人的內涵，拓展自己的視野，促進(jìn)自己工作的順利開(kāi)展。
自參加工作后，我繼續保持自己在學(xué)生時(shí)代養成的讀書(shū)看報的習慣，在工作之余，每天堅持一定時(shí)間的自學(xué)，以了解和吸收最新的信息。積極參加社會(huì )培訓，參與各種小組活動(dòng)，了解業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，樹(shù)立事業(yè)心。對工作和生活進(jìn)行經(jīng)常性的反思和總結，在生活中學(xué)習生活，在工作中學(xué)習工作，在理論學(xué)習中關(guān)注理論的實(shí)踐特性，在實(shí)踐中對實(shí)踐進(jìn)行理論反思，以提高實(shí)踐活動(dòng)的品格。
二、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉化。
“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì )，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會(huì )角色之間存在著(zhù)較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習知識，而社會(huì )實(shí)踐則意味著(zhù)繼續學(xué)習，并將知識應用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會(huì )人則更多地被他人所。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉換。
雖然我是韓語(yǔ)專(zhuān)業(yè)出身，并且取得了韓語(yǔ)三級專(zhuān)業(yè)證書(shū)，但走上工作崗位之后，發(fā)現自己在學(xué)校所學(xué)的理論與實(shí)踐還是存在很大差距，我在工作中，虛心向單位同事學(xué)習，以不斷加深對工作性質(zhì)和的認識。雖然，我獲得了國家計算機一級B，但是平時(shí)不太注重基本技能的訓練，打字速度較慢，我利用下班和節假日到網(wǎng)吧練習打字，在較短的內，適應了工作的需要。在這里我不僅更深入地學(xué)習了專(zhuān)業(yè)的知識，而且增強了豐富的社會(huì )閱歷，從而使我成為一名優(yōu)秀的實(shí)習人員。
一年的實(shí)習期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的。在今后的工作和生活中，我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng )造業(yè)績(jì)，作為一名優(yōu)秀的工作者。
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