公司稅務(wù)服務(wù)部員工個(gè)人工作總結范文

　　不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著(zhù)許多挑戰，也收獲了許多成長(cháng)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的公司稅務(wù)服務(wù)部員工個(gè)人工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。

　　公司稅務(wù)服務(wù)部員工個(gè)人工作總結1

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年里，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將20xx年的工作，作如下匯報：

　　一、 20xx主要工作

　　1、 為企業(yè)辦理一般納稅人資格的申請，截止到20xx年12月29日共收到企業(yè)申請一般納稅人資格的資料179份，其中170戶(hù)企業(yè)已取得一般納稅人資格；6戶(hù)企業(yè)資料已提供但因其自身原因現暫時(shí)不進(jìn)行審批；3戶(hù)企業(yè)已提交稅務(wù)所受理，一般納稅人資格還未核定。

　　2、 為一般納稅人企業(yè)核定稅種，申請發(fā)票共170戶(hù)。

　　3、 電話(huà)通知輔導期一般納稅人企業(yè)查驗場(chǎng)地共214戶(hù)。

　　4、 陪同企業(yè)到稅務(wù)所進(jìn)行約談，為企業(yè)辦理好戶(hù)管注冊及辦稅員卡。

　　5、 每月整理當月審批通過(guò)的企業(yè)聯(lián)系電話(huà)已短信提醒的方式通知新的一般納稅人企業(yè)，告知企業(yè)網(wǎng)上申報和ic卡抄報稅事項。

　　6、 企業(yè)一般納稅人資格審批通過(guò)以后及時(shí)更新園區的oa平臺，讓招商員能及時(shí)了解自己企業(yè)的發(fā)票申請情況。

　　7、 通過(guò)園區的網(wǎng)絡(luò )平臺，把相關(guān)的資料和審批的現要求放置到到網(wǎng)站上，讓客戶(hù)也能最快的了解到最新的信息。

　　二、 20xx的工作思路

　　1、 在工作中，要按照園區“以客為尊，用心服務(wù)”的工作思路，對顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細的解答；對顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

　　2、 安排好主次在做好崗位工作的同時(shí)，認真做好b崗的工作和部門(mén)領(lǐng)導布置的臨時(shí)性工作。

　　3、 輔導期企業(yè)場(chǎng)地查驗以后，及時(shí)做好后續的跟蹤服務(wù)工作。

　　4、 爭取完成20xx的招商指標。

　　三、 工作中存在的主要問(wèn)題

　　回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作上，創(chuàng )新意識不強;三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等。

　　新的一年意味著(zhù)新的'起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，在新的一年里，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作。我相信，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我在今后的日子里一定會(huì )做得更好、更出色。努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，為經(jīng)濟小區的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的一份力量。

　　公司稅務(wù)服務(wù)部員工個(gè)人工作總結2

　　按照《朔州市地方稅務(wù)局關(guān)于轉發(fā)〈國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于開(kāi)展辦稅服務(wù)廳建設情況自查和檢查工作的通知〉的通知》的要求，我局高度重視，通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究部署此項工作，會(huì )議研究決定，成立以黨組書(shū)記、局長(cháng)任組長(cháng)，其他黨組成員、副局長(cháng)任副組長(cháng)，區局各股室負責人任成員的工作組，對全區所轄的四個(gè)辦稅服務(wù)廳，進(jìn)行了為期兩周的拉網(wǎng)式檢查，現將自查情況總結如下：

　�。ㄒ唬┺k稅服務(wù)廳環(huán)境建設情況：我們按照總局《辦稅服務(wù)廳管理辦法》的'要求，由副局長(cháng)每天輪流坐班，共設置了六個(gè)綜合服務(wù)窗口，一個(gè)發(fā)票發(fā)售窗口；設立了辦稅服務(wù)區、等待休息區、咨詢(xún)服務(wù)區。電子顯示屏、觸摸屏、服務(wù)評價(jià)系統、監控系統均能正常使用。

　�。ǘ�）按照總局《辦稅服務(wù)廳管理辦法》省局兩制等相關(guān)文件的要求，在辦稅服務(wù)廳開(kāi)展了導稅服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、預約服務(wù)、提醒服務(wù)。并用電話(huà)對納稅人在申報期內進(jìn)行納稅提醒服務(wù)，在日常發(fā)送稅法宣傳知識；實(shí)行“綠卡服務(wù)”，為方便征納聯(lián)系，制作辦稅服務(wù)卡，發(fā)放給轄區納稅人，便于及時(shí)受理納稅事項；實(shí)行“快捷服務(wù)”，完善“一窗式”服務(wù)，采取“首問(wèn)負責、一窗受理、內部流轉、環(huán)節監控”的方式，讓納稅人立等可��；建立限時(shí)、延時(shí)、節假日值班，在申報期安排稅管員在廳內進(jìn)行導稅服務(wù)。9月份，網(wǎng)上申報業(yè)試用成功。并在國稅局大廳設立地稅辦稅費窗口。

　�。ㄈ�）辦稅服務(wù)廳人員均能做到按時(shí)上崗、著(zhù)裝上崗，文明上崗。

　�。ㄋ模┺k稅服務(wù)廳先后研究制定了《辦稅服務(wù)廳工作崗位責任制》、《文明辦稅十公開(kāi)制度》、《辦稅服務(wù)廳工作服務(wù)標準》、《辦稅服務(wù)廳文明用語(yǔ)規范》、《一分局檔案資料管理辦法》等內部管理辦法，各種管理辦法的推行，進(jìn)一步明確了大廳每個(gè)人工作職責、工作范圍、工作流程。

　　辦稅服務(wù)廳是窗口單位，是征納雙方的橋梁，辦稅廳工作人員素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度的好壞，直接關(guān)于到稅務(wù)部門(mén)的形象，我們要全面加強辦稅服務(wù)廳管理，做到讓納稅人滿(mǎn)意，受到社會(huì )好評。

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