公司行政個(gè)人工作總結范文（通用5篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，以下是小編精心整理的公司行政個(gè)人工作總結范文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
公司行政個(gè)人工作總結1
時(shí)光荏苒，××年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、工商、藥監、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進(jìn)了一步。
回顧年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將××年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面
根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務(wù)部門(mén)，嚴格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學(xué)習并要求知名公司來(lái)培訓員工，同時(shí)加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
�、鞭k理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
�、埠拖嚓P(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
�、陈�(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
�、磳茸龊棉k公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
�、表槕袌�(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
�、仓鸩酵晟乒颈O督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
�、臣訌妶F隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
�、闯浞忠龑T工勇于承擔責任。以前公司各職能部門(mén)職責不清，現逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。隨著(zhù)大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。
公司行政個(gè)人工作總結2
本人于20XX年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，曩昔的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導的贊助指導和同事們的支持下，通過(guò)實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和才能獲得了較大進(jìn)步，視野加倍坦蕩，現將一年來(lái)工作環(huán)境陳訴請示如下：
一、容身本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我可以或許充分施展承上啟下、和諧左右、聯(lián)結表里的樞紐作用，從信息調研、文件草擬、綜合和諧的文秘工作，到會(huì )議組織、賓客款待、印章治理的行政工作，都體現出行政主督工作的緊張性。行政工作無(wú)小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔負行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各種文件草擬、會(huì )議支配、信息上報、信訪(fǎng)款待、參謀督辦、印章使用、檔案寄放以及其他辦事工作。分外對倉庫物品收支、印章治理等工作要求嚴格依照制度執行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習，盡力晉升工作才能
堅持把學(xué)習擺在緊張地位，始終勤奮學(xué)習，積極朝上提高，盡力進(jìn)步自我，學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多觀(guān)、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)的進(jìn)步本身的各項業(yè)務(wù)技能。應用余暇光陰學(xué)習《利用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各類(lèi)行業(yè)報刊雜志，以此進(jìn)步自身素質(zhì)和才能。
2、容身本職，完成各項文書(shū)工作
完成公司年度總結、目標完成環(huán)境和下年度的草擬、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公牘草擬、處置懲罰和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各類(lèi)請示、申報318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì )、團委各種文件共198份。向市建委上報各類(lèi)翰墨資料163份，做到了實(shí)時(shí)、精確、規范，滿(mǎn)足了公司正常的工作必要，建立了公司的優(yōu)越形象。
3、熱情細心，完成接聽(tīng)款待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反應問(wèn)題、投訴電話(huà)2860余個(gè)，收發(fā)傳真資料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其客歲年底和今年一月份天氣嚴寒，大量用戶(hù)呈現用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè)，都可以或許實(shí)時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接收、處置懲罰、反饋市建委12319辦事平臺，市花費者協(xié)會(huì )12315、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。依照公司領(lǐng)導支配，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的款待、支配和接待任務(wù)，一年來(lái)共款待來(lái)訪(fǎng)53次。業(yè)務(wù)接待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好掛號、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
依據上級工作安排，制訂了公司市容情況和立體美化綜合整治實(shí)施，分手于20XX年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治運動(dòng)。運動(dòng)期間每天收集整理運動(dòng)開(kāi)展環(huán)境，填寫(xiě)綜合整治日報表，堅持一日一整治環(huán)境上報市建委。
5、認真負責，增強行風(fēng)扶植工作
編寫(xiě)、訂定了公司20XX年行風(fēng)扶植實(shí)施規劃、公司行風(fēng)扶植陳訴請示資料、20XX年度公司行風(fēng)扶植，以及行風(fēng)扶植工作的整改申報。監督、辦理用戶(hù)提出的各類(lèi)用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的辦事。由于工作扎實(shí)，造詣突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，得到了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調劑工作
積極共同公司做好水價(jià)調劑相關(guān)工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，控制最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面鼓吹供水工作
實(shí)時(shí)向各種報刊投稿，全年個(gè)人在全國各種供水報刊網(wǎng)站上頒發(fā)文章52篇，此中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站頒發(fā)文章40篇，《中源水務(wù)》報頒發(fā)稿件12篇。
8、增強培訓，進(jìn)步員工致體素質(zhì)
增強本崗位員工培訓教導，制訂學(xué)習計劃，重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各類(lèi)制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓運動(dòng)，進(jìn)步了員工致體素質(zhì)。
9、參加運動(dòng)，建立公司優(yōu)越形象
積極參加各類(lèi)運動(dòng)，代表公司參加了新鄉市根基財產(chǎn)工會(huì )“華電杯”職工羽毛球比賽，得到集團第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，得到亞軍;參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應公司號召，介入“扶貧濟困一日捐”運動(dòng)，以菲薄之力向艱苦群眾、職工獻出一片愛(ài)心。
二、存在不夠及盡力偏向
1、自身的學(xué)習抓的還不敷緊，業(yè)務(wù)技巧素質(zhì)和辦公室公牘寫(xiě)作才能有待于進(jìn)一步進(jìn)步。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通和諧方面還不敷，還需進(jìn)一步增強交流。
在新的一年里，增強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，盡力進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多觀(guān)、多寫(xiě)進(jìn)一步進(jìn)步寫(xiě)作程度。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀，應用各類(lèi)方法增強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，進(jìn)步工作效率。
取得的造詣離不開(kāi)我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，人人各盡其責，在本身的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要分外感謝他們，我為有這樣的團隊認為自滿(mǎn)。另外我還要感謝公司給予我們的'一切，固然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的辦事和業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)公司的成長(cháng)，將公司的興衰生死的責任擔當起來(lái)，心懷感德，配合歡迎中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
公司行政個(gè)人工作總結3
在公司擔任行政助理一職已經(jīng)有一年的時(shí)刻了，在這段時(shí)刻里，我在公司率領(lǐng)的關(guān)切下，始終以一個(gè)黨員的尺度來(lái)嚴酷要求自己，增強自身營(yíng)業(yè)水平磨煉，全力提高自己的綜合素質(zhì)，不竭進(jìn)修；同時(shí)積極加入團縣委開(kāi)展的一系列勾當，弘揚"奉獻、和氣、合作、前進(jìn)"的精神�，F將09年工作情形總結如下。
一、自動(dòng)進(jìn)修、當真工作
我學(xué)的是理科，所以在剛起頭干行政工作時(shí)，我對有關(guān)的內容完全不體味。最初的一段時(shí)刻，我經(jīng)由過(guò)程配合率領(lǐng)的工作，上網(wǎng)查資料和對公司的文件進(jìn)行清算，不竭熟悉行政上的事務(wù)，周全體味公司的成長(cháng)過(guò)程，為下一步工作做好鋪墊。部門(mén)主任讓我負責起公司新聞稿件的編寫(xiě)和收集宣傳工作，起頭我也斗勁頭疼。一是自己的文筆不夠出色，二是沒(méi)有發(fā)現新聞點(diǎn)的意識，經(jīng)常要主任提醒我該寫(xiě)什么，怎么去寫(xiě)。于是我就多翻閱有關(guān)應用寫(xiě)作方面的書(shū)籍，多看新聞稿，熟悉新聞寫(xiě)作特點(diǎn)。留心公司里每一件小事，挖掘新聞點(diǎn)。此外，恰當進(jìn)修一些攝影技巧，拍出出色的照片為新聞錦上添花。在周全負責起公司的收集發(fā)賣(mài)工作后，出格是在網(wǎng)上開(kāi)店和介入公司內刊"金果視窗"的籌謀與編寫(xiě)時(shí)，對產(chǎn)物圖片的要求斗勁多，而且若何建造出吸引顧客的圖片也有很年夜的學(xué)問(wèn)。閑暇之余，我就下載一些自學(xué)教程，進(jìn)修photoshop等一些專(zhuān)業(yè)軟件，以新奇活躍的形式宣傳公司產(chǎn)物，晉升對外形象。
雖然擔任的是行政助理，可是在一路頭，公司蘇總就但愿我的工作不要僅僅局限于行政，而是以自己的視角，周全體味公司，能為公司的周全成長(cháng)多提定見(jiàn)和建議。在日常平常工作和糊口中，只若是和茶葉有關(guān)的內容我城市當真關(guān)注，一旦有了設法，就會(huì )實(shí)時(shí)記在紙上。記得過(guò)年在家的時(shí)辰，當地一個(gè)牛奶企業(yè)利籌謀的"企業(yè)基地游"吸引了我的注重，我感受公司在這一方面很值得借鑒，想出了"茶園農家游"、"基地質(zhì)量游"、"有機茶考查游"等一系列以旅游帶動(dòng)茶葉發(fā)賣(mài)的點(diǎn)子，在工作總結里進(jìn)行了具體闡述；操作收集體味茶葉行業(yè)動(dòng)態(tài)，進(jìn)修茶葉常識；每月上交工作總結，對各個(gè)方面已提出建議三十多條；自動(dòng)要求外出參不美觀(guān)與考查，上交考查總結；編寫(xiě)查詢(xún)拜會(huì )見(jiàn)卷，操作收集披發(fā)，收受接管后進(jìn)行統計剖析，為茶葉發(fā)賣(mài)供給數據撐持。
二、積極加入團委勾當，不竭對外宣傳
在和工作不沖突的情形下，積極介入團縣委的自愿者交流會(huì )和倡議的各項勾當。印象最深的是在團委倡議的"巴東縣青年自愿者牽手留守兒童"的愛(ài)心勾當中，我和長(cháng)江小學(xué)一名兒童進(jìn)行了"一助一"結對。原本我覺(jué)得留守兒童持久缺乏和怙恃的交流，性格應該斗勁孤僻，但當我見(jiàn)到自己扶助的小荊艷是那樣活躍可愛(ài)時(shí)，不禁感應十分歡快。我們在一路歡快的談?wù)撨M(jìn)修和糊口中的趣事，交流了留有對方聯(lián)系體例的愛(ài)心聯(lián)絡(luò )卡，之后還一路介入了趣味游戲。勾當竣事時(shí)，我們都感應戀戀不舍，我再三叮囑小荊艷若是有不歡快的事，必然要記得告訴我并承諾在她過(guò)生日和六一的時(shí)辰去看她。
三、全力順應，積極糊口
回憶剛來(lái)到巴東的時(shí)辰，一會(huì )兒遠離了家人和伴侶，加上和其他自愿者離得斗勁遠，感應十分伶丁，出格是下了班一小我待在空空的房子里時(shí)，有時(shí)也免不了癡心妄想：若是沒(méi)有加入西部打算，此刻我必定在宿舍里和伴侶們歡快的在一路。逐步的，我意識到這樣只會(huì )讓自己更孤傲，既然來(lái)了，就要學(xué)著(zhù)順應，不能想著(zhù)來(lái)了值不值得而是要讓這一年變得值得。于是經(jīng)由過(guò)程看書(shū)、聽(tīng)歌、自學(xué)感樂(lè )趣的工具來(lái)充實(shí)業(yè)余糊口，公司的同事也經(jīng)常拉上我去他們家做客，一路逛街。一旦有了工作做，人自然就充實(shí)有了活力。
雖然我們是來(lái)處事的，但我卻感應自己是一個(gè)受益者，不僅獲得了各方面的磨煉，提高了自身的綜合能力和綜合素質(zhì)，還收成了視野、友情和打動(dòng)。最年夜的感應就是：無(wú)論你做什么，只要專(zhuān)心用腦，你就必然會(huì )有所收成！
公司行政個(gè)人工作總結4
根據部門(mén)20xx年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，全面推行目標管理，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結，詳細內容請看下文公司行政主管年終個(gè)人工作總結。
重點(diǎn)做好以下幾方面工作
�、�、加大后勤服務(wù)及監督力度，并根據公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
�、�、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
�、�、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供合理依據。
�、�、完成日常人力資源招聘與配置。
�、�、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
�、�、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生管理。
�、�、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。
�、�、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
建議
行政人事總務(wù)工作對一個(gè)正在成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。
公司行政個(gè)人工作總結5
時(shí)光如梭，轉眼間已至20XX年下年半，自20XX年12月10日進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首這半年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我認為做好前臺這個(gè)崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。這個(gè)崗位不單單體現出公司的形象；還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20XX年上半年工作總結：
一、具體工作表現
A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計劃；
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；
D、能夠主動(dòng)承擔責任，積極改正錯誤，避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生；
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過(guò)兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，根據平時(shí)使用的情況，尋找一家專(zhuān)門(mén)做辦公用品的公司，當然貨比三家，經(jīng)過(guò)于經(jīng)理同意才最終定下來(lái)。每個(gè)星期五統計一下本周辦公用品的出入明細，向于經(jīng)理報告，請示下個(gè)禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時(shí)候會(huì )提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來(lái)，以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統計
在來(lái)到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。
每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車(chē)費、保潔費、電話(huà)費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。
4、招聘新員工
根據業(yè)務(wù)部與前臺工作的實(shí)際需要，年初有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作�；叵肫饎偖厴I(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。
�、琶刻炫c保潔阿姨一起給董事長(cháng)辦公室打掃衛生，以及花卉的保養。上下班時(shí)要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時(shí)都要保持整潔大方。飲用水桶數發(fā)現不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。傳真機、復印機、打印機沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知專(zhuān)業(yè)人員來(lái)加墨。如果空調出現溫度調式問(wèn)題，及時(shí)打電話(huà)通知物業(yè)派人上來(lái)，不管有什么問(wèn)題都要想辦法盡快解決。
�、魄芭_的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑（包括轉接電話(huà)、收發(fā)快件）。做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼�(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客室，還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。
�、寝D接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標準用語(yǔ)：您好！天世悅成！問(wèn)清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關(guān)人員。熟悉公司內部人員的辦公電話(huà)分機號。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。領(lǐng)導及同事的電話(huà)號碼也要記清楚，看到來(lái)電顯示也可親切問(wèn)候。
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果；
2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
三、工作不足
工作細心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。
3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書(shū)考下來(lái)。
五、總結
以上是我的個(gè)人工作總結，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)下半年的努力學(xué)習考證及不斷實(shí)踐而逝去。最后，感謝領(lǐng)導能夠提供給我這份工作的機會(huì )以及對我工作的支持與肯定，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步。感謝每位同事在這半年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務(wù)所公司明天會(huì )更好！
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