辦公室行政工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的辦公室行政工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室行政工作總結1
2x12年6月，我通過(guò)公司招聘進(jìn)入了0000，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的學(xué)習和入職考核，我成為了公司的一員，在綜合辦公室擔任行政文員一職。在此2x13年開(kāi)年之際，我將我去年的工作情況向領(lǐng)導作出匯報。
一、2x12年工作回顧
作為行政文員，我的工作職責主要分為檔案管理、向政府匯報項目進(jìn)度、文書(shū)的擬寫(xiě)、資料的收發(fā)和辦公室日常事務(wù)等工作。
1、檔案管理。
隨著(zhù)資料數量增加，我建立了電子表格來(lái)記錄資料的存放情況，各種資料分門(mén)別類(lèi)更利于查詢(xún)，資料的借出和簽收也認真做好記錄。不足之處就是隨著(zhù)時(shí)間的推移我會(huì )遺忘有些資料，應該經(jīng)常整理，重復記憶，更熟悉地掌握資料。
2、向政府匯報項目進(jìn)度
此項工作主要是圍繞填報項目月報表和項目進(jìn)度報表進(jìn)行的，主要報送旅游局、縣委、發(fā)改局和建設局。根據其他政府部門(mén)對項目進(jìn)度的跟進(jìn)情況，也向商務(wù)局、統計局、政府辦等政府部門(mén)匯報項目情況。每月月底開(kāi)展并完成這項工作。
3、文書(shū)擬寫(xiě)
主要以對內對外的公文及每周的會(huì )議紀要為主，根據黨政機關(guān)公文寫(xiě)作方式為標準規范寫(xiě)作，我寫(xiě)過(guò)的公文都發(fā)給主任審閱，主任幫助修改，盡量使得行文措辭恰當，內容簡(jiǎn)潔，表意明確。作為文員，我還跟隨主任參加公司每周例會(huì )，認真做好會(huì )議記錄，會(huì )后擬寫(xiě)出會(huì )議紀要，并向同事傳達會(huì )議精神，向總經(jīng)理匯報會(huì )議內容。
4、辦公室日常事務(wù)
辦公室日常事務(wù)比較瑣碎，不能系統概之，大的方面包括以下幾方面：1）訂閱報刊雜志，每月新到雜志一段時(shí)間后都轉交給營(yíng)銷(xiāo)中心閱讀保管，以提供營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)閱讀。2）確保公司各辦公室飲用水正常供應。3）辦公室人員的工作總結表每周匯總給領(lǐng)導并每月存檔。4）公司來(lái)訪(fǎng)人員及會(huì )議接待。5）今年我公司變更了企業(yè)法人，我已將稅務(wù)登記證及組織機構代碼證變更完成。
二、2x13年工作展望
繼續做好每周每月的各項工作，在今年3-6月完成公司證件的年檢工作。在工作中，由于我的經(jīng)驗不足，思想不夠成熟，專(zhuān)業(yè)水平欠缺還存在著(zhù)許多問(wèn)題，在新的一年里，希望通過(guò)我的努力能改善過(guò)去不盡人意的地方，和辦公室的各位同僚一起，繼續團結奮進(jìn)，做好辦公室工作。
辦公室行政工作總結2
翻過(guò)**年最后一頁(yè)，我感慨萬(wàn)千，作為**人我很驕傲，但也充滿(mǎn)壓力。加入公司1年多了，在公司領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，我從一個(gè)心高氣傲沒(méi)有定力的年輕小伙子慢慢成長(cháng)成為一個(gè)成熟而又忠實(shí)的公司員工。我沒(méi)有過(guò)人的特長(cháng)，也沒(méi)有優(yōu)越的才能，但我擁有年輕而積極上進(jìn)的心，從不懂到懂，不會(huì )到會(huì )，從沒(méi)有經(jīng)驗到業(yè)務(wù)嫻熟。過(guò)去的一年，我認真總結不足，一一對照努力改正，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習和自我提高，已能夠勝任行政部的工作�；仡欉@一年，辦公室工作依然瑣碎，但我基本上做到了繁而不亂，有章有條。人的成長(cháng)不但是別人給創(chuàng )造的環(huán)境更重要是自己給自己創(chuàng )造的壓力和動(dòng)力。在公司領(lǐng)導的指導和幫助下辦公室工作完成的比較圓滿(mǎn)，然而離公司發(fā)展需要和整體目標計劃相差還有一段距離。在這里，我簡(jiǎn)要總結過(guò)去一年的工作成績(jì)并剖析不足，請領(lǐng)導和各位同事給予指正。
年初，同各個(gè)部門(mén)一樣，我定立了工作目標，資質(zhì)管理、員工培訓，安全資料完善，特別是二級建造師考試都是幾項重要工作，都基本上完成了計劃。 **年除日常上傳下達、發(fā)文收文、檔案管理、職工培訓等基本行政事無(wú)外，我積極完成各部門(mén)配套工作，如招投標信息搜集、報名及招投標業(yè)務(wù)，項目部廣告牌制作宣傳，機械站需要配合的工作等。做到只要是公司的事，無(wú)論哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)人積極配合，切實(shí)做到了后勤人員為一線(xiàn)服務(wù)的宗旨。
10年做了以下具體工作
1、完成員工培訓學(xué)習工作。其中職稱(chēng)新申辦7人，初級升中級3人，爆破作業(yè)培訓取證2人，安全員等崗位培訓取證4人，11人參加安全考核并取得資格證，16人報考二級建造師，其中4人通過(guò)考試，1人公路專(zhuān)業(yè)增項考試合格。2人報考一級建造師，45人參加職稱(chēng)繼續教育，6人參加《建筑工程質(zhì)量管理規范》培訓，2人參加廣聯(lián)達造價(jià)軟件學(xué)習，4人參加特種作業(yè)培訓并取得考試合格證書(shū)，1人參加城建檔案資料員培訓，1人通過(guò)自學(xué)考取西安交通大學(xué)工程碩士，全年培訓學(xué)習104人次�，F已做到了全員都有職稱(chēng)和資格證。招聘新員工、老員工繼續教育不斷培訓學(xué)習是人力資源需求，也是公司發(fā)展的需求。知識就是力量，21世紀的競爭是人才的競爭，只有陸續引進(jìn)人才，加強培訓學(xué)習才能不斷給公司注入新鮮血液，使集體時(shí)刻充滿(mǎn)活力，蓬勃向上。
2、完成了員工信息采集卡登記備案，并存檔。協(xié)助總經(jīng)理行政部長(cháng)進(jìn)行招聘工作。
3、完成兩人二級建造師注冊，其中一人已取得注冊證書(shū)；
4、完成教育局安全校舍等工程報名并參與招投標活動(dòng)，參與標書(shū)編制等工作。辦理中標通知書(shū)、施工許可證等手續。
5、完成11人安全證書(shū)考試取證，完善安全資料并于年底上報資料。 在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好，
自工作以來(lái)，個(gè)人能力有限，有過(guò)工作失誤，但我一直在努力去克服不足，改善工作方式以求進(jìn)步。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同事，在公司這個(gè)融洽的大家庭，能為公司領(lǐng)導服務(wù)為每一位同事服務(wù)是我的義務(wù)。辦公室工作無(wú)小事，爭取做到大事誤不了小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志。在精神面貌上，從內向自閉走向開(kāi)朗大方，老天對每個(gè)人都是公平的，只有積極向上，珍惜機會(huì )，努力工作才能實(shí)現自身價(jià)值。我們不是國家機關(guān)單位，不會(huì )去喊高調，只求務(wù)實(shí)，把精力充分用在工作上，學(xué)習上。不談無(wú)私奉獻，只求珍惜工作機會(huì )，努力工作，無(wú)愧公司領(lǐng)導的期望，無(wú)愧自己的良心。懷著(zhù)不辜負領(lǐng)導期望，回報公司，珍惜機會(huì )，提升自身，實(shí)現價(jià)值的思想，腳踏實(shí)地去工作。
在過(guò)去的工作中，我始終堅持不斷學(xué)習，勤奮務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，認真做好各項工作。任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好，我堅持我努力克服困難，糾正不足。遇事先想后做，鍛煉自己的獨立思考的思維，領(lǐng)導分配的工作分輕重緩急及時(shí)完成，但依然不能完全克服，比如工作不能及時(shí)完成，仍有一些拖沓，在新的一年我將以更加飽滿(mǎn)的熱情繼續用心工作不辜負領(lǐng)導的期望和同事們的支持。
**年工作計劃
1、完成年初既定目標任務(wù)，完成主項資質(zhì)升級工作。
2、考取B類(lèi)安全考核證書(shū)，升取中級職稱(chēng)，條件允許的話(huà)報考造價(jià)員資格考試及專(zhuān)升本建筑專(zhuān)業(yè)。
3、繼續關(guān)注網(wǎng)絡(luò )等各個(gè)渠道的招投標信息，加強信息的獲取。
4、加強協(xié)調，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于公司領(lǐng)導和同事。 新年伊始，公司董事長(cháng)總經(jīng)理已就**年工作做了具體計劃和部署，作為部門(mén)和個(gè)人將以總體安排為前提，細化工作，努力完成工作任務(wù)，以最熱情的姿態(tài)迎接新一年的挑戰，竭盡全力付諸于公司的發(fā)展大計。謝謝大家。
辦公室行政工作總結3
時(shí)光荏苒，轉眼間又迎來(lái)了一年的結束，這讓我有種嘆時(shí)光流逝，惜年華悠悠的感覺(jué)。10年對于中國和世界都是一個(gè)不凡的年度，具有著(zhù)歷史意義。對于我也同樣的富有意義，它有著(zhù)血與淚交融的滋味；它讓我有更多的視角去看待工作和人生；它承載著(zhù)太多的艱辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。
盤(pán)點(diǎn)和回顧這一年來(lái)我努力的成果，心中的自豪和坦蕩油然而生。
首先，我獨自一人組織和導演了產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)歡晚會(huì )的兩個(gè)重臺戲：一個(gè)是搞笑版本的、另一個(gè)是東北二人轉。另外主持人的服飾和造型也完全由我一人擔當。我用我在藝術(shù)上僅有的一點(diǎn)素養，加上自己大量的努力，不僅使晚會(huì )的節目受到廣大觀(guān)眾的認可和一致的好評，而且主持人的造型也讓人贊不絕口。由于我一邊工作，一邊編排節目，在晚會(huì )結束后我“光榮”病倒了。就像是一名飽受重大戰役的士兵一樣，在戰場(chǎng)中頑強拼搏，奮勇殺敵，戰后才發(fā)現身上已傷痕無(wú)數。通過(guò)那次晚會(huì )的經(jīng)歷，我的才華不僅得了展示，而且我的管理能力也得到了突顯。
其次，我通過(guò)個(gè)人的努力榮獲了xx年度產(chǎn)業(yè)公司優(yōu)秀員工的稱(chēng)號，這一光環(huán)讓我在一年之后的今天仍然回味無(wú)窮。這個(gè)榮譽(yù)是我努力拼搏的收獲，是我個(gè)人能力的一種體現，也是我永攀高峰的動(dòng)力�？梢哉f(shuō)我是一名真正的問(wèn)心無(wú)愧的優(yōu)秀員工。
再次，我自從被公司調入主體功能區這個(gè)項目以來(lái)，就一直本著(zhù)勤奮、刻苦、認真、負責的工作態(tài)度和熱心、誠懇、實(shí)在的為人默默地努力著(zhù)。由于珍惜這次新的工作崗位，我在原有工作優(yōu)點(diǎn)的基礎上，更加地自律、熱情、主動(dòng)、積極并嚴格要求自己，而且立下兩條原則：工作的原則：要做就要做到完美；做員工的原則：不給領(lǐng)導添麻煩，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)。我想我做到了。
我的工作范圍和工作內容是部門(mén)中最復雜最繁多的一個(gè)。雖然多而亂，但我盡量細致整理分析，做到井井有序。以下是我對在該部門(mén)工作的大體概括：
主體功能區辦公區的整體布置。主體功能區辦公室建立初期，為了給大家營(yíng)造一個(gè)舒適的辦公環(huán)境，我一人布置，并養植花草。也許沒(méi)有人愿意干這種活，但我會(huì )，而且樂(lè )在其中。
辦公室的衛生清掃工作。雖然是件小事，但是我一直堅持了一年多。有人可能會(huì )堅持一個(gè)月也可能會(huì )半年，可我卻堅持了一年多，從始至今。
遼師大合作方的保姆工作。為了表現出產(chǎn)業(yè)公司對遼師大合作方的重視，我以實(shí)在、熱情、服務(wù)、周到來(lái)要求自己，充分體現我們對該項目合作的熱誠。一年多的時(shí)間發(fā)生了許多事情，每次我都會(huì )盡心盡力地做，正因如此，我得到遼師大方的認可。這種認可給了我巨大的欣慰。
所有保密資料的登記、保存、管理工作。我深知這項工作的機要性和重要性，所以我在管理資料方面尤其謹慎。為了能嫻熟地管理資料，我甚至要求自己盡量背下資料存入的具體位置。每次新資料入庫我都嚴格記錄并謹慎存放，做到讓領(lǐng)導放心，讓合作方滿(mǎn)意。
數據平臺搭建工作�？梢哉f(shuō)XX省的主體功能區數據信息平臺搭建工作融有我很多的心血，所以每當看到信息化后的成果，我都有一種油然而發(fā)的親切感，因為在地圖中，我仿佛看到了自己在電腦前奮力工作的身影和那種一氣呵成的工作力量。信息化共有11項工作，其中我獨立完成的有3項，分別為空氣質(zhì)量分區、交通網(wǎng)絡(luò )分布和查找年鑒指標；同其它人合作完成的共有四項，分別為地圖配準、地圖數字化、80人口數核對和鄉鎮屬性完善。地理信息系統是一個(gè)復雜性的地理科學(xué)，它需要處理人要有較高的電腦操作能力和細致耐心地工作態(tài)度，除此還要有廣闊的空間思維和一些基礎性的地理知識等，總之需要一個(gè)綜合素質(zhì)較強的人。我深知信息平臺搭建是一個(gè)復雜而艱巨的任務(wù)，所以我在做任何一項工作中都沒(méi)有一絲的懈怠，在正常完成工作的同時(shí)，要求自己高標準并出色的完成領(lǐng)導交給的每項任務(wù)，做到不讓領(lǐng)導操心，讓領(lǐng)導完全滿(mǎn)意！
另外，我從10年下半年我就開(kāi)始兼職全公司數據及客戶(hù)管理工作。這項工作相當的繁重而瑣碎。除了要面對廣大客戶(hù)的反饋信件外，還要面對整個(gè)公司的市場(chǎng)人員，不僅要讓全體客戶(hù)滿(mǎn)意我的服務(wù)，而且還要讓整個(gè)市場(chǎng)及編輯人員滿(mǎn)意我的服務(wù)。我所要處理的事務(wù)有：全體會(huì )員的登記、更新及歸類(lèi)。各種類(lèi)型數據的催要及處理編輯工作。每月定期與提供人處理相關(guān)事宜。會(huì )員口令服務(wù)的操作。每月定期外出取數據資料。各類(lèi)數據及報告的統一發(fā)送工作。這六項工作雖然繁雜，可我會(huì )把眾多工作細致整理并井然有序。同時(shí)，為了保證數據不丟失，我都會(huì )細心地整理和保存每個(gè)數據。
最后，我精心編排了產(chǎn)業(yè)公司第一套工間操并擔任其教授工作。對于所有員工長(cháng)期伏案工作而導致的各種慢性疾病和針對各個(gè)員工不同的接受能力及年齡我編排了一套簡(jiǎn)單既有效的工間操，受到員工廣泛的認可和一致的好評。
辦公室行政工作總結4
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，辦公室人員緊緊圍繞理順工作、監督管理、服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，具體總結如下：
一、主要工作回顧：
作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。行政工作緊密?chē)@年初設想的基本工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷轉換工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習及不斷總結，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1、日常工作：
1）行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、部門(mén)人員的管理、辦公室環(huán)境衛生保潔、資料的分配整理、財務(wù)工作、以及物流和部分客戶(hù)的服務(wù)工作、生產(chǎn)、銷(xiāo)售管理上的監管等工作。
2）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
3）做好協(xié)調工作。行政作為辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調、監督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
4）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施及監督；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
2、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政辦公室的負責人，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題
回顧行政辦公室一年的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
1）行政辦公室的工作是一個(gè)很繁雜的事務(wù)性工作，但我個(gè)人有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。
2）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對本部門(mén)人員的管理不夠細致具體、對其他部門(mén)公司的監督工作力度不夠及缺乏持續性。以后再努力提高自身管理水平，同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、20xx年的工作計劃
充滿(mǎn)希望的20xx年要到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習飼料行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對
行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2）本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3）注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好高效的部門(mén)工作氛圍。
4）遵守公司內部各項規章制度并積極監督各項規章制度的執行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
四、新年展望和目標
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。
xxxxxxxxxxxxxxxx公共租賃住房項目工程
xxx
20xx年12月23日
辦公室行政工作總結5
今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉變思想，在為各部門(mén)提供好服務(wù)的同時(shí)，改變原有的思維和工作的方法、方法，對現有工作進(jìn)行創(chuàng )新，不再依賴(lài)于原來(lái)的供應商、服務(wù)商，引入模擬招標的方法進(jìn)行大件辦公用品的購買(mǎi)，所有的工作都以成本控制為主線(xiàn)。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好物品登記，對設備流轉進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺帳等。
1、辦公室費用控制。
在同樣的效果下，名片價(jià)格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價(jià)格還可以下調至少2元/盒;通過(guò)200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節約2萬(wàn)余元;通過(guò)一系列的斗志斗勇工作，為公司節約物業(yè)管理費3000余元;通過(guò)談判，僅用了2800元為公司購買(mǎi)了一套辦公家具;在九月份超過(guò)6000余元電話(huà)費的情況下，通過(guò)一些辦法，使得十月份話(huà)費降至4000余元;工會(huì )費少繳納一個(gè)季度的費用20xx元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時(shí)，為公司節約80余元的機場(chǎng)建設費和>保險費;在修理打印復印機時(shí)，為避免原來(lái)的一家壟斷，我們通過(guò)多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過(guò)程中為公司節約了800余元，打破了原來(lái)為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時(shí)間打印機有時(shí)會(huì )出現問(wèn)題，我們就是在試驗，驗證原服務(wù)廠(chǎng)家說(shuō)的是否屬實(shí)，是否需要全部更換，雖然有時(shí)耽擱了大家的使用，但對公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來(lái)說(shuō)也是，頂著(zhù)那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換，確實(shí)需要勇氣。
辦公室的日常工作：
(1)完成公司總部各類(lèi)會(huì )議的安排及會(huì )務(wù)準備工作，會(huì )議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎;完成各類(lèi)辦公文件、會(huì )議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類(lèi)文件資料的打英復英編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開(kāi)展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準備工作。
(2)較好的完成總部辦公用品的購買(mǎi)、發(fā)放、統計工作，做好車(chē)輛調度，并做好車(chē)輛維護、年審、養路費繳納。
(3)較好完成電話(huà)費、電費、水費等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設以及網(wǎng)絡(luò )維護。
(4)本著(zhù)“服務(wù)”的思想，主動(dòng)妥善處理總部各部門(mén)日常出現的各類(lèi)問(wèn)題。
做好和物業(yè)接口的各項工作，車(chē)輛擺放、乘車(chē)卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會(huì )議室、公共區域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區裝修、空調的維護、保養、調試等，為總部提供一個(gè)舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。
(5)其他工作：
�、俪晒Σ邉澖M織了XX年的春節聯(lián)歡會(huì )、編輯印刷了第五期《三龍人》。
�、谧龊们f總“省富民興魯”勞動(dòng)獎?wù)�、耿總市五一勞�?dòng)獎?wù)碌木帉?xiě)申報。
�、垌樌瓿筛咝录夹g(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報、換證。
�、軈f(xié)助財務(wù)完成二十多個(gè)個(gè)人工商登記，用其中十六個(gè)辦理個(gè)貸，為公司籌集了發(fā)展基金。
�、蓓椖可陥蠊ぷ�。今年順利完成創(chuàng )新基金、濟南市科技發(fā)展計劃項目、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng )新基金、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批，分別得到35萬(wàn)元的無(wú)償支持、400萬(wàn)元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。
�、逓楣澕s生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開(kāi)展“金點(diǎn)子”工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了優(yōu)良的效果。
�、吲e行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。
總之，今年因為形式變化較大，在轉變思想和工作方法的同時(shí)，對各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破。
如：
1、薪酬體系的改革和績(jì)效考核體系的建立。明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn)，保證這項工作能起到激勵員工并真正實(shí)現人力資源價(jià)值最大化。
2、加強協(xié)調，提高服務(wù)質(zhì)量。為更好的服務(wù)于上級、同級和基層，我們將把執行力和快速反饋機制提到一個(gè)高度。
3、費用的節約與控制仍將是明年的重點(diǎn)。分析供應商的心理，進(jìn)行有策略有步驟的價(jià)格談判。
4、深入調查各部門(mén)需求及分析公司發(fā)展現狀，為公司發(fā)展助力。重點(diǎn)是針對明年的大客戶(hù)年，我們將組織進(jìn)行系列>培訓。
5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進(jìn)入最后收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。
總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作，為公司的發(fā)展獻計獻策。
辦公室行政工作總結6
20xx年是報業(yè)服務(wù)處持續穩定發(fā)展的一年，報業(yè)服務(wù)處各項工作正沿著(zhù)“加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長(cháng)的一年，總結20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復，重復中總有新的發(fā)現、新的收獲、新的思索。20xx年是忙碌著(zhù)工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂;20xx年是思考著(zhù)工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應該是20xx年最大的收獲。
現在，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：
一、思想認識方面
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開(kāi)展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能 、增強服務(wù)意識 、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動(dòng)上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來(lái)總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì )疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報。
四、工作實(shí)績(jì)方面
1、創(chuàng )優(yōu)工作
服務(wù)處的創(chuàng )優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng )“國家示范”中，從學(xué)習到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì )員工。特別是我自身一開(kāi)始對創(chuàng )優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節。
積極學(xué)習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習。
在后期迎檢過(guò)程中對“匯報材料”印刷廠(chǎng)家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
辦公易耗品的保障。服務(wù)處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門(mén)需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng)，爭取創(chuàng )造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。
3、考勤管理工作
11年是我服務(wù)處制度建設規范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進(jìn)行監督;不定期對在崗情況進(jìn)行抽查;對打卡數據進(jìn)行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項工作時(shí),力求客觀(guān)公正、不偏不倚。由于這項工作是從無(wú)到有,從出現問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近十個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項工作加強了服務(wù)處工作紀律。
4、人事管理：
積極做好人力資源的控制，對各部門(mén)人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調，并拿出對策和擬定招聘計劃。
人事管理：在職、入職、離職的統計數據如下：20xx年4—12月共計入職54人、離職44人，現有在職共計人員164人，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶(hù)部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車(chē)場(chǎng)28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;
5、其它工作
積極參加服務(wù)處的各種會(huì )議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。
協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規模不斷擴大，給安全工作帶來(lái)很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車(chē)場(chǎng)檢查，同時(shí)積極配合轄區派出所，做好安全工作。
認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
辦公室的外勤工作。
五、存在的問(wèn)題與不足
20xx年的工作有成績(jì)有不足，自己意識到的問(wèn)題與不足主要有：工作易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐心;工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細節方面出現嚴重紕漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細節等問(wèn)題，需通過(guò)認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類(lèi)似錯誤。這些問(wèn)題的存在，阻礙著(zhù)工作的發(fā)展，同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識到的缺點(diǎn)和問(wèn)題，懇請大家提出批評指正。
辦公室行政工作總結7
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的.綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為09年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、組織安排各項活動(dòng)
18年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。
元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng)；
4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng)；
5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；
6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
辦公室行政工作總結8
今年以來(lái)，政務(wù)大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續深化行政審批制度改革，大力推行政務(wù)服務(wù)標準化建設，探索創(chuàng )新公共資源交易工作，積極籌建并順利開(kāi)通運行“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)，加強鎮街便民服務(wù)中心規范化建設，政務(wù)服務(wù)綜合能力得到明顯提升。
一、主要工作
�。ㄒ唬┐罅ν菩姓⻊�(wù)服務(wù)標準化建設
一是清理行政許可，摸清審批事項底數。依據市政府《關(guān)于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進(jìn)行梳理，經(jīng)初步審查，計劃把原來(lái)的204項行政審批事項精簡(jiǎn)到121項。
二是深入落實(shí)“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實(shí)“兩集中兩到位”實(shí)施方案》要求，深入落實(shí)兩集中兩到位管理工作，確�！皬d外無(wú)審批”。根據實(shí)際工作需要，調整進(jìn)駐窗口設置，增設了農機專(zhuān)項工作服務(wù)廳，配齊監控設備，確保有效監管。
三是推行“四個(gè)一”工作機制。審批事項一口受理。實(shí)行審批事項統一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉為集中管理模式。加強督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務(wù)大廳專(zhuān)項工作服務(wù)廳管理考核辦法》；通過(guò)電子監察系統對窗口行政效能及辦件情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監督，對窗口服務(wù)工作實(shí)行強制評價(jià)。行政事業(yè)性收費一表制；所有審批審批部門(mén)、收費項目、收費標準一次性告知辦件人，為辦件人提供簡(jiǎn)明直觀(guān)提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業(yè)范圍，今年納入一費制管理企業(yè)166家，完成談費定費1320萬(wàn)元；代辦服務(wù)一站式。進(jìn)一步優(yōu)化并聯(lián)審批、代辦服務(wù)流程，對重點(diǎn)項目，實(shí)行聯(lián)席會(huì )議制度，同時(shí)深入企業(yè)和重點(diǎn)項目現場(chǎng)，上門(mén)指導服務(wù)，保障了各級重點(diǎn)項目順利實(shí)施。今年1-10月份，累計受理各類(lèi)辦件22148件，辦結22148件。按時(shí)辦結率100%。實(shí)現審批收費7611.1萬(wàn)元。
�。ǘ┮幏豆操Y源交易行為
按照“統一平臺、資源共享，分類(lèi)交易、全程監督，整合流程、高質(zhì)高效”的要求，推進(jìn)公共資源交易平臺統一規范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實(shí)現交易總額26.9億元，增收節支3.2億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額1.08億元；建設工程87宗，中標金額5.7億元；土地交易35宗，出讓金額15.3億元；產(chǎn)權交易5宗，交易額625.5萬(wàn)元。
一是提升中介服務(wù)水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關(guān)規定和做法，結合實(shí)際，對中介機構實(shí)行服務(wù)項目跟蹤績(jì)效考核和定期評審制度，確保中介機構服務(wù)到位不越位。
二是實(shí)施交易規則、交易軟件流程再造。對現有交易軟件進(jìn)行改造升級，完成了國泰新點(diǎn)軟件的安裝調試工作，與市公共資源交易中心的軟件有效對接，推進(jìn)市縣聯(lián)網(wǎng)，為探索遠程交易、遠程評標打下基礎，力爭盡快實(shí)現網(wǎng)上報名、開(kāi)標評標。
�。ㄈ┘訌娬⻊�(wù)服務(wù)平臺建設
一是籌建運行12345市民服務(wù)熱線(xiàn)�？h12345熱線(xiàn)場(chǎng)所自5月1日開(kāi)工建設，累計投入220余萬(wàn)元，總面積800平方米，于 7月1日在全市率先開(kāi)通了與市12345熱線(xiàn)統一對接的縣級熱線(xiàn)話(huà)務(wù)平臺。9月5日，我縣召開(kāi)了縣級班子全體成員參加的熱線(xiàn)工作推進(jìn)會(huì )議。10月12日，全市熱線(xiàn)建設工作推進(jìn)會(huì )議在我縣召開(kāi)，市政府秘書(shū)長(cháng)譚慶功、市行政服務(wù)大廳主任楊主強等領(lǐng)導參加會(huì )議并作重要講話(huà)，臨沭縣在會(huì )上作了典型發(fā)言。
1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責、歸口管理、限時(shí)辦結”的工作原則，明確117個(gè)熱線(xiàn)承辦單位，66個(gè)知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線(xiàn)辦為中心，上承市熱線(xiàn)辦、下接各承辦單位的工作體系。
2、完善規章制度。制定印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好臨沭縣12345市民熱線(xiàn)辦理工作的通知》、《臨沭縣“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工作責任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時(shí)，不斷加強內部管理，制定縣熱線(xiàn)辦話(huà)務(wù)員考核制度、工作日志制度、24小時(shí)值班制度、重大事項上報制度等內部運行機制，保障熱線(xiàn)運轉正常有序。
3、加強督辦落實(shí)。堅持對每個(gè)轉辦到部門(mén)的辦件，都做到100%回訪(fǎng)；定期編發(fā)月報、周報，及時(shí)對外公布熱線(xiàn)“接轉辦”情況及部門(mén)辦件情況，已累計編發(fā)月報3期、周報7期，專(zhuān)報3期；在臨沭新聞欄目開(kāi)辦《12345熱線(xiàn)追蹤》專(zhuān)題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關(guān)的民生、公共服務(wù)等事項開(kāi)展督辦工作，現已連續播發(fā)35期，在觀(guān)眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來(lái)電11445余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來(lái)電量102件。
二是推進(jìn)三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設。在去年完成全縣10個(gè)鎮街便民服務(wù)中心場(chǎng)所建設基礎上，完成了場(chǎng)所標識、工作流程的標準化改造，完善工作制度，保障便民服務(wù)制度化規范化；利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，實(shí)現縣鎮兩級服務(wù)平臺互聯(lián)互通，為群眾提供及時(shí)便捷的網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上預審服務(wù)；對進(jìn)駐事項進(jìn)行重新梳理，按照“一人多崗、一人多能”的原則，優(yōu)化窗口設置、合理配置人員；在全縣推廣實(shí)施“全科醫生式”工作人員進(jìn)駐模式，解決人員入駐和提高辦事效率的矛盾，白旄鎮實(shí)行“前柜臺、后辦公”工作模式效果很好；逐步建設村居服務(wù)室，為下一步縣鄉村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設奠定基礎。按照全市要求，縣政務(wù)大廳網(wǎng)絡(luò )視頻與市紀委監察平臺互聯(lián)對接，全面實(shí)現了市縣聯(lián)網(wǎng)監督。
三是建立農村產(chǎn)權交易體系。初步梳理三權交易、流轉工作流程和規章制度，擬定了我縣農村產(chǎn)權制度改革實(shí)施意見(jiàn)，初步確定了農村產(chǎn)權交易中心建設規劃，明確了布局設計、科室、職責、人員配備。
二、存在的問(wèn)題和困難
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設越來(lái)越重要，縣委、縣政府對政務(wù)大廳綜合功能建設的要求越來(lái)越高，群眾對政務(wù)大廳的期望也越來(lái)越大。同時(shí)，政務(wù)大廳建設也存在的一些困難和問(wèn)題，一定程度上制約著(zhù)政務(wù)服務(wù)工作的健康發(fā)展。一是“兩集中兩到位”未全部落實(shí)到位，較多的服務(wù)性事項未入廳，對綜合窗口、專(zhuān)項工作服務(wù)廳的管理相對松散；二是魯辦發(fā)﹝20xx﹞18號、（臨沂市）辦字﹝20xx﹞87號文件相關(guān)規定沒(méi)有落實(shí)到位，機構名稱(chēng)、性質(zhì)、職能、編制等工作還未落實(shí)；三是場(chǎng)所不足�，F有場(chǎng)地自20xx年租借至今，建設之初規劃、建設、采購的標準都很低，硬件設施日益老化，今年籌建12345市民熱線(xiàn)，只能再租借場(chǎng)所；四是政務(wù)大廳各窗口、各科室服務(wù)意識、精細化管理還需加強。
辦公室行政工作總結9
轉眼間，回首過(guò)去時(shí)，才發(fā)現自己恍惚間來(lái)到公司已經(jīng)四年的時(shí)間了。今年也是我在這個(gè)崗位上的第四年。但不得不說(shuō)的是，今年注定是非常具有挑戰的一年，不管是對我們企業(yè)還是對于其他的企業(yè)而言，都是一個(gè)非常艱難的階段。但是慶幸的是，上半年我們跟著(zhù)企業(yè)一起慢慢走過(guò)來(lái)了，雖然這段旅程有一些艱難，但是也不愧于我們這一段艱苦奮斗的時(shí)光。上半年已經(jīng)過(guò)去了，我也想在此對這半年好好的總結一次，為接下來(lái)全新的半年打開(kāi)一個(gè)新局面！
在工作上我算是比較謹慎的一個(gè)人，因為行政畢竟是一項繁復的工作，只有理清好自己的思路，掌握好接下來(lái)要走的路，我才有可能在這個(gè)基礎上進(jìn)行一些突破或是改變。這對于一個(gè)員工的成長(cháng)來(lái)說(shuō)，固然也是無(wú)比重要的。平時(shí)我會(huì )定時(shí)給自己進(jìn)行清理和檢查。工作這么久了，我也發(fā)現要學(xué)會(huì )定時(shí)清空和整理自己，這是一件很有利于我們工作正常進(jìn)展的事情。所以在此之間，我不斷去反思自己，總結自己，也計劃好每一個(gè)明天，不浪費每一段時(shí)間，也不浪費每一個(gè)可以晉升的機會(huì )。
生活上我是一個(gè)比較隨和的人，比如平時(shí)和同事們的相處中就可以看出我并不是一個(gè)很強勢的人。這與我的工作狀態(tài)相差很大，一開(kāi)始同事們也接受不了我這樣的區別，但是漸漸的，大家也都理解了我，知道我是一個(gè)這樣的人。并且隨著(zhù)相處的越來(lái)越融合之后，我們之間的合作也越來(lái)越順利了，這為我們的工作也提供了一些幫助。
過(guò)去半年我在這個(gè)崗位上經(jīng)歷的相對而言是比較多的，我們一同克服挑戰，一同堅守前行，一同把握初心，不退后不畏縮。其實(shí)對于一名員工來(lái)說(shuō)，工作能力往往是其次的，首先最重要的就是要有一顆對工作真誠的心，有了這樣的一顆心，我們可以學(xué)到更多的東西，可以有更大的成長(cháng)，能力自然而然也就提升上去了。
上半年的時(shí)間很擁擠，也很珍貴。還沒(méi)有反應過(guò)來(lái)就差不多要結束了。但上半年也給了我很多的機會(huì )去學(xué)習，去成長(cháng)。這是我非常感謝的，也是我非常滿(mǎn)意的一點(diǎn)。即使上半年就要結束了，我相信下半年有了這樣的基礎，會(huì )更加的順利，也會(huì )更加充滿(mǎn)希望和動(dòng)力的！
辦公室行政工作總結10
回顧20xx作為公司的辦公室行政部門(mén)的行政人員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
1、每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財務(wù)部工作的正常開(kāi)展。
2、行政日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在行政副總的領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常事務(wù)工作。
1、日常接待工作：禮貌地接待總部以及其他公司來(lái)訪(fǎng)人員，安排好日常的會(huì )議，做好會(huì )議的準備以及服務(wù)工作。
2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作：對公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進(jìn)行分類(lèi)、編號，填寫(xiě)入庫單與出庫單，并定期對其進(jìn)行點(diǎn)檢、核對，做到賬實(shí)相符，制作固定資產(chǎn)維修登記表，詳細記錄公司每個(gè)固定資產(chǎn)的維修與使用情況，建立固定資產(chǎn)檔案。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、快遞工作：做好公司快遞寄送工作(各類(lèi)文件、過(guò)節禮品等)，每天早上將報紙分發(fā)各部室。
5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購與領(lǐng)用登記，制作煙酒的申購與領(lǐng)用登記表，詳細記錄購買(mǎi)以及領(lǐng)用的明細，定期對煙酒進(jìn)行點(diǎn)檢，并向領(lǐng)導做好匯報。
6、相關(guān)人事工作：配合人事主管，做好人事統計的相關(guān)工作。
7、檔案管理工作：完成公司檔案、規劃和設計資料的整理，將所有檔案歸類(lèi)、編號，存放至檔案室，完成檔案移交臺賬，做好檔案的借閱登記，后將檔案工作移交孫琴
8、企業(yè)文化建設工作：尋找積極向上的題材，做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個(gè)月推薦三本好書(shū)，推進(jìn)“讀書(shū)月”活動(dòng)，建立南通賽格“圖書(shū)室”;配合開(kāi)展員工活動(dòng)(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會(huì )等)，編寫(xiě)各類(lèi)活動(dòng)策劃的初稿。
9、培訓工作：協(xié)助做好培訓工作，做好培訓簽到，做好培訓課程、培訓積分的統計完成培訓總結PPT的編寫(xiě)(案例以及公文寫(xiě)作培訓、機電安裝培訓、監理安全細則培訓、內控基礎知識培訓、消防知識培訓、房地產(chǎn)基礎知識培訓、人事制度培訓等)。
10、每天準時(shí)分發(fā)佐餐水果，做好水果的保管工作。
11、參加公司業(yè)務(wù)接待。
三、20x所學(xué)知識
1、xx的指導：規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、優(yōu)秀PPT的制作等。
2、xx的培訓：結構建造標準，基坑及樁基地方性法規講解。
3、xx的培訓：內控基本知識，董事會(huì )相關(guān)知識、行政管理，案例以及公文寫(xiě)作培訓。
4、xx、xx的培訓：機電、電氣設計標準，機電安裝工程。
5、xx的培訓：工程檔案資料管理。
6、xx的培訓：房地產(chǎn)基礎知識培訓。
7、王x的培訓：人事制度講解。
8、xx的培訓：消防安全知識培訓。
9、做工作要積極主動(dòng)，遇到問(wèn)題要多向領(lǐng)導匯報，與領(lǐng)導溝通，讓領(lǐng)導了解我的工作思路和方法，更好的完成工作。
四、工作中存在的不足
1、跟領(lǐng)導的匯報溝通有待加強
2、個(gè)人能力還有待提高
3、工作不夠深入，對本職工作知識把握不深，雖對于日常的工作情況已熟練，單規范上不夠細致，多為急用先學(xué)，存在時(shí)緊時(shí)松的現象，造成學(xué)習的內容不系統，不全面，不深刻
五、20xx年度工作計劃以及感想
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)協(xié)助領(lǐng)導做好各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
(2)繼續做好報刊信件的收發(fā)工作。
(3)做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作。
(4)做好會(huì )議的安排與服務(wù)工作，保管好會(huì )議室器材。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證做好各部門(mén)的后勤保障工作。
(2)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(3)學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認為xx就是我的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高，實(shí)現自我的價(jià)值。
辦公室行政工作總結11
一、加強基礎管理
創(chuàng )造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
辦公室行政工作總結12
過(guò)去的一年里，在集團———總和各位同事們的關(guān)心支持下，行政辦公室緊緊圍繞理順工作、協(xié)調管理、全心服務(wù)等工作要點(diǎn)，強化提升自身內部管理，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、溝通內外、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，通過(guò)全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作情況向在座的各位領(lǐng)導匯報如下：
一、 主要工作回顧：
1、全心做好服務(wù)工作，為集團及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供基礎支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為職工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)，服務(wù)工作能不能讓領(lǐng)導、部門(mén)、職工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量行政辦工作的最重要標準。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是辦公室工作的永恒主題，也是辦公室全體工作人員的不懈追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高成員的素質(zhì)，逐步轉變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政秘書(shū)人員少，任務(wù)重，既要做好為集團總裁服務(wù)，又要兼顧訪(fǎng)客接待、會(huì )議服務(wù)，還要做好信件收發(fā)登記和辦公用品發(fā)放及臺帳登記等工作，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是她們常年不變的堅持；客車(chē)司機兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨，無(wú)論風(fēng)霜雨雪都按時(shí)準點(diǎn)接送集團員工上下班、學(xué)生上下課；小車(chē)司機更是任勞任怨，習慣于平淡，甘于奉獻，沐風(fēng)櫛雨，星夜兼程，到處都有他們接送客戶(hù)，保證集團緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影�？梢哉f(shuō)，集團每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名乃至多名默默奉獻的小車(chē)隊司機。小車(chē)隊全年累計出車(chē)5600余次，安全行駛里程近80萬(wàn)公里，在盡力保障安全的同時(shí)，準確及時(shí)的把交代的工作做好，為集團及各部門(mén)做好用車(chē)服務(wù)。正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，全心做好日常服務(wù)各個(gè)環(huán)節，才使得行政辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細致、體貼、周到”的為集團及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的基礎服務(wù)支持。
2、細心搞好接待，充分發(fā)揮展示集團形象的窗口作用。
辦公室是外界了解———的一個(gè)重要文明窗口，而接待又是我們對外展示華金的一個(gè)最直接的途徑。
在接待服務(wù)上，我們注重從接待規模、接待標準、接待方式、食宿安排等方面入手，做到既規范、嚴謹，又彰顯個(gè)性化。同時(shí)，堅持方便務(wù)實(shí)，勤儉節約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實(shí)際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場(chǎng)，嚴格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿(mǎn)完成，又節省了接待支出。我們的高標準、嚴要求，慎思慎行、細致周到，滿(mǎn)腔熱情的服務(wù)，充分發(fā)揮了對外展示集團形象的窗口作用。
3、精心組織協(xié)調，做好集團各類(lèi)活動(dòng)的統籌安排。
辦公室作為辦公協(xié)調的核心部門(mén) ，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調、監督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。在組織集團會(huì )議等集體活動(dòng)方面，辦公室未雨綢繆，做到提前了解活動(dòng)規格、參與人數、活動(dòng)通知、現場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等，圓滿(mǎn)完成了集團內外大小會(huì )議、參觀(guān)視察活動(dòng)等近百次的組織協(xié)調工作。
二、工作中存在的問(wèn)題：
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的程序性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯卻很難，有時(shí)還會(huì )受到誤解和委屈�；仡櫺姓k公室一年的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
1）面對全新的崗位、全新的工作內容，我個(gè)人花費了大量的時(shí)間去適應和了解，行政辦原有的制度不是很健全，需要重新修定；包括領(lǐng)導、同事們的做事方式方法，都需要一個(gè)了解的過(guò)程，辦公室對
我而言也是一個(gè)全新的領(lǐng)域，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2）行政辦公室的工作是一個(gè)很繁雜的事務(wù)性工作，但我個(gè)人有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。對本部門(mén)人員的管理不夠細致具體、對其他部門(mén)的監督工作力度不夠及缺乏持續性。以后再努力提高自身管理水平，同時(shí)更多注重管理上的進(jìn)一步加強。
三、20xx年的工作計劃
充滿(mǎn)希望的20xx年已經(jīng)到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習造紙行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對國際國內經(jīng)濟大環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為上級領(lǐng)導和來(lái)訪(fǎng)客人當好集團公司的宣傳者。
2）本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門(mén)人員素質(zhì)及職責意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，
以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
4）積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車(chē)輛管理方面，完善車(chē)輛管理臺帳，努力提高車(chē)輛使用效能，嚴控車(chē)輛油耗及維修費用，進(jìn)一步強化派車(chē)制度，堅持對事不對人的派車(chē)原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現在保障集團各部門(mén)用車(chē)的同時(shí)把車(chē)輛消耗降下來(lái)。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
5）注重本部門(mén)工作作風(fēng)建設，嚴抓勞動(dòng)紀律，加強內部管理，團結一致，形成良好部門(mén)工作氛圍，狠抓工作落實(shí)，嚴格制度兌現，真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應快迅化，行為文明化，用語(yǔ)禮貌化，搞好各種服務(wù)。
6）加強與其他職能部門(mén)的溝通交流，做到未雨綢繆，提前了解集團公司可能出現的緊急業(yè)務(wù)，以便及時(shí)安排服務(wù)人員，保證車(chē)輛服務(wù)，另外與各部門(mén)各單位進(jìn)行及時(shí)溝通，獲取服務(wù)情況反饋信息，找出服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，加以整改，不斷提升行政辦公室的服務(wù)水平。
四、新年展望和目標
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和保障服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政辦公室應有的作用。
辦公室行政工作總結13
忙碌的20xx年即將過(guò)去，新一年的挑戰又在眼前，沉思回顧這一年的工作，在各位領(lǐng)導和同事的幫助與支持下，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗，現把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一 機關(guān)黨支部的工作。作為校機關(guān)黨支部的宣傳委員，今年積極參加了校機關(guān)黨支部組織的各項活動(dòng)。在支部書(shū)記的帶領(lǐng)下做好了每次機關(guān)黨支部活動(dòng)及會(huì )議的通知和記錄工作，會(huì )后及時(shí)進(jìn)行總結，協(xié)助書(shū)記傳達會(huì )議精神。
二 文件的傳達、整理和記錄工作。20xx年校辦公室共接收上級下發(fā)文件170份，交予領(lǐng)導批復和各個(gè)部門(mén)處理后全部登記收錄在冊，及時(shí)做到上傳下達，隨時(shí)掌握上級精神。今年我校共上報和下發(fā)文件42份，我擔任文件的排版打印、傳達和記錄工作，在排版上我努力坐到設計的美觀(guān)，讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷(xiāo)毀，不泄露保密材料及文件的內容。
三 文印和復印工作。20xx年共復印全校各類(lèi)文件材料6萬(wàn)余份，其中包括全校學(xué)生的期中、期末試卷以及各個(gè)部門(mén)的文件資料等。在保證復印工作完成的同時(shí)，嚴格執行辦公室耗材使用辦法，對復印的文件及時(shí)做好登記，對文印室的復印機和油印機等設備都做好了保養和維護工作以保證文印工作的順利進(jìn)行。
四 計生工作。今年我還負責學(xué)校計劃生育方面的工作，自河北省計劃生育條例變動(dòng)以后，根據上級計生部門(mén)的要求我重新制定了工作計劃，除每月向叢東計生辦提交一份月度報表外，還完成了每年一次的獨生子女家庭的排查和統計工作，配合財勞部及時(shí)增減教職工的獨生子女費，并且發(fā)放了6名退休教師的獨生子女費一次性獎勵的獎金。
大家都知道，辦公室是個(gè)綜合部門(mén)，辦公室的工作既專(zhuān)業(yè)又瑣碎，雖然工作不起眼，但是我也努力做到最好，今后我還需不斷提高自身素質(zhì)和工作技能，更好地服務(wù)于教職工，為技校的發(fā)展盡自己最大的力量。
辦公室行政工作總結14
20xx年，在公司領(lǐng)導的精心指導和各部門(mén)的通力配合下，行政辦公室全體成員一起，立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，堅持以公司發(fā)展為中心，牢固樹(shù)立為公司服務(wù)的宗旨，認真做好辦公室的各項工作，為我司的有序經(jīng)營(yíng)提供了有力的后勤保障�，F將行政辦公室一年的工作情況匯報如下：
一、主要工作情況
1、做好行政服務(wù)，確保工作穩步開(kāi)展
一是規范日常辦文管理。辦公室嚴格按照公司行文規范要求，先后起草并印發(fā)各類(lèi)通知、決定、報告、函等文件xx份，做到了格式規范、表達簡(jiǎn)練、用詞精準。全年共收到并處理各級政府部門(mén)文件xx份，做到了件件有簽收，份份有落實(shí)。通過(guò)認真細致的工作，杜絕了文件丟失和延時(shí)處理的現象，使各類(lèi)信息得到及時(shí)地傳遞溝通，確保了上情下達，下情上報。二是組織安排各類(lèi)會(huì )議。辦公室全年共協(xié)調安排公司內部的各種大、小會(huì )議30余次，做好了會(huì )議保障、會(huì )議記錄和會(huì )議紀要編寫(xiě)等工作。三是強化印章管理工作。堅持按流程簽字蓋章，配合主管領(lǐng)導做好用印工作。四是完成了公司營(yíng)業(yè)執照更換新證工作。五是做好宣傳工作，整理資料，制定畫(huà)冊，初步建設好公司網(wǎng)站。
2、加強后勤管理，保障公司有序運行
一是做好物資采購工作，堅持每月按流程申報采購計劃，貨比三家采用物品，建立物品臺賬。二是加強物資發(fā)放管理，對每件物品發(fā)放嚴格把關(guān)，一物一登記，分發(fā)有明細。三是做好網(wǎng)絡(luò )維護和電腦維修工作，保障電通、電話(huà)通、網(wǎng)絡(luò )通。四是定期檢查消防設施，確保
消防安全。五是認真做好保潔工作，確保公司領(lǐng)導辦公室的衛生和清潔，做好公共區域、衛生間的保潔工作，堅持每天清潔，一周一次大掃除，給全公司人員創(chuàng )造舒適的工作環(huán)境。六是保障食堂飯菜安全衛生，確保每位員工吃上放心飯菜。七是厲行節約，節約一度電，按時(shí)關(guān)閉不需要的電源，合理開(kāi)啟空調，杜絕長(cháng)明燈。節約一張紙，采用雙面打印，廢紙重新利用。節約一滴水，杜絕浪費水源，辦公室每天都對公司水電進(jìn)行巡查和監督。
3、拓寬招聘渠道，積極夯實(shí)人才隊伍
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘和各高職院�，F場(chǎng)招聘等方式拓寬人才招聘渠道，與湖南城市學(xué)院、湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高等院校取得了良好的人才供應關(guān)系。全年共收到網(wǎng)絡(luò )簡(jiǎn)歷xx*份，參加高職院�，F場(chǎng)招聘*次，參加人才市場(chǎng)招聘會(huì )*次，辦理新入職員工*人。
4、重視文化建設，營(yíng)造良好工作氛圍
積極組織各部門(mén)職工舉行了公司游戲比賽、三峽旅游等活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，有效的活躍了職工的文化娛樂(lè )生活，陶冶了職工的情操，增強了工作積極性。
5、開(kāi)展黨建工作，增強服務(wù)群眾意識
一年來(lái)，行政辦公室在公司黨支部的領(lǐng)導下認真配合開(kāi)展各項黨建工作，積極做好了“黨的群眾路線(xiàn)活動(dòng)”等各項工作，增強了服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )的意識。
二、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，行政辦公室雖然做了大量的工作，但由于行政辦公室管理幅度較寬，所涉及的工作內容較為復雜和繁瑣，工作的完成情況離領(lǐng)導的要求還有一定的差距�？偟膩�(lái)說(shuō)，在以下幾個(gè)方面還有待進(jìn)一步加強：一是服務(wù)工作還存在不夠到位的地方。二是管理工作還不夠精細，有些管理制度落實(shí)不夠到位，監督檢查的力度不夠強，執行管理制度不夠嚴格。三是制度不夠清晰明了，容易造成辦事脫節。
三、新年工作計劃
針對以上存在的這些問(wèn)題，在新的一年里，辦公室將從以下方面著(zhù)手加強。
1、繼續做好服務(wù)工作。一是服務(wù)好領(lǐng)導，做到尊敬而不奉承、愛(ài)護而不非議，工作上服從而嚴謹，生活上周到而細心。二是服務(wù)好職工，做到文明禮貌，熱情周到，隨喊隨到。三是服務(wù)好來(lái)賓，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹(shù)立好、維護好企業(yè)形象，努力把辦公室建設成展現企業(yè)精神風(fēng)貌、樹(shù)立企業(yè)良好形象的窗口。
2、健全和完善公司各項管理制度。整理和修訂原來(lái)的一系列制度，優(yōu)化合理到現在的每一項工作當中。以制度管人，以流程辦事。以公司制度體系建設為契機，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規范化、制度化管理的水平。
3、加強企業(yè)文化建設。一是完成公司網(wǎng)站建設，樹(shù)立良好的對外形象。二是逢節假日舉辦體育比賽和各項活動(dòng)，活躍職工的業(yè)余文化生活。
4、做好節能降耗工作。一是繼續控制公司辦公用品和易耗品的用量，嚴格按照計劃審批、發(fā)放。二是加強水電檢查力度，節約用水用電。三是控制好接待費用，杜絕不必要開(kāi)支。
以上是行政辦公室一年來(lái)的主要工作情況和明年的工作計劃，有不到的地方，請各位領(lǐng)導批評指正，我將在明年的工作中逐步完善，爭取將辦公室建設成為代表企業(yè)形象的窗口部門(mén)。
辦公室行政工作總結15
一年來(lái)，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導下，在各科室的支持下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，貫徹落實(shí)黨的十 七大、十七屆三中全會(huì )、省委五屆三次全會(huì )、市委十一屆三次、四次全會(huì )精神，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，辦公室全體人員團結一致，對分配的任何工作都沒(méi)有怨言，局領(lǐng)導和各科室對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按按時(shí)按量完成，現將辦公室工作總結如下：
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過(guò)各種途徑各項科技法律、法規，及時(shí)了解、掌握科技發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習教育活動(dòng)，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹(shù)立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導、基層單位提供良好周到的服務(wù)。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室支持，落實(shí)順利。辦公室每個(gè)人都能從局工作的大局出發(fā)，從局整體利益出發(fā)，互相支持。
二、分工明確，工作到位
1、做好辦會(huì )、辦文和接待工作
辦公室工作繁瑣、復雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì )、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成局工作計劃、工作總結、各種報告等大量的材料，較好地完成了任務(wù);截止x月，辦公室共收、發(fā)電子公文xxxx多件，紙件報送各類(lèi)匯報材料x(chóng)多件。組織協(xié)調全局各種會(huì )議，會(huì )前認真準備會(huì )場(chǎng)，會(huì )上認真做好記錄，會(huì )后及時(shí)整理，制發(fā)會(huì )議紀要;xx年較好的接待了國家知識產(chǎn)權局領(lǐng)導及石家莊知識產(chǎn)權局、秦皇島科技局等兄弟單位，加強交流，促進(jìn)感情。x月x日―x日，接待了留日專(zhuān)家學(xué)者xx服務(wù)團一行x人，加強中日之間的科技交流，充分利用日本的先進(jìn)技術(shù)、人才、資金為海南發(fā)展服務(wù)，為�？谑性趚月底成立海外智囊團打下工作基礎。
2.做好文件收發(fā)、歸檔等工作
對各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔;認真履行保密職責，保管好國家秘密文件。
3.做好機關(guān)后勤事務(wù)的管理。
做好財務(wù)管理工作，保證機關(guān)正常運轉;做好車(chē)輛的調配、使用和管理;做好安全穩定、值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責任事故。
三、加強協(xié)調，保證溝通
辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協(xié)調上級和局黨領(lǐng)導的部署在各科室落實(shí)情況;傳達領(lǐng)導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。一年來(lái)，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。
四、x場(chǎng)次的活動(dòng)全面推動(dòng)xx科技創(chuàng )新能力
由我局牽頭于x月x日至x月x日舉辦了以“科技創(chuàng )新，服務(wù)民生”為主題的�？谑械谒膶每萍蓟顒�(dòng)月。在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在市組委會(huì )的精心組織下，通過(guò)各成員單位的共同努力和積極參與，以面向農村和社區、面向青少年、面向社會(huì )公眾和面向企業(yè)為重點(diǎn)精心策劃，周密組織，在全市廣泛開(kāi)展科技培訓、科技宣傳、科技下鄉、科技咨詢(xún)、農產(chǎn)品大比拼、校園科技等一系列群眾參與性強的科技活動(dòng)x項，x場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料x(chóng)xxxx多份，受益人數達到xxxxx多人次，在全社會(huì )營(yíng)造學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍。
五、抓機關(guān)效能建設，促工作開(kāi)展
(一)迅速動(dòng)員部署。迅速動(dòng)員部署，引導機關(guān)干部把思想統一到市委的決策上，增強緊迫感和自覺(jué)性，從思想上高度重視。x月x日下午，組織召開(kāi)了機關(guān)效能建設動(dòng)員大會(huì )，局長(cháng)朱東海就機關(guān)效能建設活動(dòng)提出了五點(diǎn)要求。辦公室結合實(shí)際，制定實(shí)施方案，明確了開(kāi)展機關(guān)效能建設的指導思想、主要內容、目標要求和工作措施以及工作步驟。
(二)深入查擺，認真整改。在第一階段工作中，針對查擺的政治學(xué)習重形式輕過(guò)程，業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏科學(xué)系統性、工作作風(fēng)不夠細致、科技申報程序混亂、對企業(yè)聯(lián)系不夠全面、個(gè)人工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高等制約著(zhù)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，通過(guò)二次查擺，收集應“加強理論學(xué)習”、“提高服務(wù)意識”等意見(jiàn)建議x條，從解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題入手，一項一項進(jìn)行分解，建立責任分解表，明確責任，制定了整改措施，確保問(wèn)題得到解決。
(三)結合實(shí)際，充實(shí)和完善各項制度。在抓好十項制度建設的同時(shí)，我們還結合實(shí)際不斷充實(shí)和完善符合工作特點(diǎn)，切實(shí)可行的各項制度。先后制訂、修改《一線(xiàn)工作法實(shí)施細則》、《“六不準”保障制度》、《考勤制度》、《機關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪休假審批規定》、《干部學(xué)習制》、《執法責任追究制度》等制度x項，作廢《市科信局接待群眾來(lái)訪(fǎng)日制度》等不適合當前情況的制度x項，完成《xx局信息公開(kāi)指南》和《科信局政府信息主動(dòng)公開(kāi)目錄》，完善我局信息公開(kāi)制度。
六、駐村蹲點(diǎn)，積極做好黨組織結對幫扶工作
根據市委的的工作部署，我局成為市黨組織結對幫扶工作首批工作單位，經(jīng)過(guò)進(jìn)村調研、摸底排查，局黨組制定了詳細的工作方案和幫扶計劃，并決定由辦公室帶隊進(jìn)駐xx村，圍繞市委和市幫扶辦提出的要求開(kāi)展了黨組織結對幫扶工作。近一個(gè)月來(lái)，幫扶工作隊長(cháng)駐xx村，任勞任怨，幫扶工作初見(jiàn)成效。一是開(kāi)展科技和信息化服務(wù)，為xx村村民開(kāi)展科技和信息化技術(shù)的培訓，培養科技能人;二是建立xx科技種植示范基地，促進(jìn)該村的生產(chǎn)發(fā)展;三是發(fā)動(dòng)熱心企業(yè)支持社會(huì )公益事業(yè)，積極參加文明生態(tài)村建設，其中xx投資股份有限公司捐助資金x萬(wàn)元，xx設備有限公司提供超濾膜過(guò)濾設備，xx有限公司參加“xx---xx科技信息示范村”建設，有x家xx場(chǎng)捐助石子xxx立方，石灰粉xxx立方;四是改造升級抗旱井電網(wǎng)，為村民明年的生產(chǎn)提供了有力的灌溉保障，直接受益農戶(hù)xxx多戶(hù)，xxx多人;五是為xx村建設兩條道路，總長(cháng)x公里，為災民捐款捐物共計xxxx元人民幣。
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