行政前臺工作總結800字
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編幫大家整理的行政前臺工作總結800字,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
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一、個(gè)人思想和專(zhuān)業(yè)素養方面
在一個(gè)公司里,前臺是別人最先接觸的地方,因此提升自己的素質(zhì),讓別人第一眼就產(chǎn)生好感有助于提升公司在別人心中的形象,讓接下來(lái)的商談更有利。因此我在閑暇時(shí)間會(huì )積極地向各位前輩同事請教,交流工作經(jīng)驗,閱讀接人待客方面的知識,熟悉公司內的規章制度,做到能夠熟練地為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)解惑答疑,并用真誠的笑臉和熱情的服務(wù)讓他們在公司有著(zhù)溫暖和重視的感覺(jué)。
二、行政前臺工作方面
在這一年里,我始終保持著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)的心態(tài)認真對待工作,辦公方面的設備、電腦文件等等項目都做好了項目臺賬,公司工作方面的用餐、住宿、出行也都按照公司規定做好了完善,各類(lèi)賬目報銷(xiāo)流程也都嚴格管理,規范進(jìn)行。
但是其中我也有這一些各種各樣的不足,需要在未來(lái)的工作中進(jìn)行改正或補充。行政前臺的工作本身就比較偏向于細碎化,對我們也要求一個(gè)細心,如何將那些瑣碎的事情做好也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。而在這方面我卻沒(méi)能做好,在為公司的大家服務(wù)上,我缺乏很多意識,例如最基本的衛生問(wèn)題我也沒(méi)能處理好。在工作上的一些事情本來(lái)是需要我主動(dòng)去發(fā)現一些問(wèn)題并將其糾正,而我大多數時(shí)候卻需要別人來(lái)向我反應才能夠后知后覺(jué)的反應過(guò)來(lái),而這樣子是要不得的。
而這些不足里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)卻在于我對于辦公的熟悉上,由于自身的知識和技能缺失,導致我在處理文件上無(wú)法更好地提高質(zhì)量,讓領(lǐng)導下達的任務(wù)不能夠依照心意完美的解決,這確實(shí)是我工作做得不夠好的表現。
三、關(guān)于明年工作的一些計劃
首先我會(huì )加強自身辦公軟件的熟悉程度,提高工作效率。并且以更加認真細致的去看待我們公司的大家,將自己放在一個(gè)家人的角度為各位同事以及客戶(hù)考慮,做到在不用他人提醒就能做好工作,讓大家工作得更加舒心、放心。
在工作中也會(huì )多多注意到各位同事前輩的閃光點(diǎn),以大家為老師為榜樣去學(xué)習,畢竟有些經(jīng)驗和處事方法并不是看書(shū)就能學(xué)來(lái)的,更多的應該在工作中觀(guān)察和學(xué)習。
總之,我會(huì )在明年將我今年已經(jīng)做好的事情做得更好,將我在今年不足的地方加以改正,讓我的能力更上一層樓,更好地為公司服務(wù)。
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不知不覺(jué)已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了,剛開(kāi)始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容,自己的職責所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過(guò)去的兩個(gè)月里,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也取得了一定的進(jìn)步,F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報:
一、前臺日常工作
1.責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤。
2.責公司會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書(shū)等,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1.落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責,在執行過(guò)程中,嚴格遵守公司的規章制度,做到實(shí)事求是的統計考勤,每月初以統計數據為依據制作考勤統計表,并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。
2.人事相關(guān)資料嚴格執行公司的規章制度,填寫(xiě)《應聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫(xiě)《派車(chē)單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
針對這兩個(gè)月工作中存在的不足,在轉正后的工作中,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1.做好辦公室內務(wù)工作。注意辦公室內的清潔、保潔。注意打印機、復印機等辦公設備的保養。努力做好自己自己的本職工作。
2.在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。
3.處理好日常行政管理管理,協(xié)助領(lǐng)導不斷完善各項規章管理制度,使公司趨于規范化的管理。
4.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,深入了解公司的產(chǎn)品,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及銷(xiāo)售人員的工作。作為一名行政前臺工作人員,需要掌握的知識還很多,在轉正后的工作中,我會(huì )努力向身邊的同事學(xué)習,進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個(gè)工作平臺,是我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步。感謝每位同事對我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì )更好。
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時(shí)間總是轉瞬即逝,在xx公司工作的一年里,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù),F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口,短短的一年里,也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶,一言一行都代表著(zhù)公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化,提升自我
加入到xx這個(gè)大集體,才真正體會(huì )了“勤奮,專(zhuān)業(yè),自信,活力,創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己,以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現工作中的不足,及時(shí)地和部門(mén)溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己
一年來(lái)的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料,也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà),所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì )努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
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一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén),這就決定了辦公室工作繁雜性。
。ㄒ唬 制度的擬定
1。 在上級領(lǐng)導下重新修訂了《加班管理制度》,并在工作進(jìn)行實(shí)施。
2。 根據公司以往的實(shí)施方法,制訂了《圖書(shū)借閱及管理辦法》和《門(mén)禁指紋管理規定》,通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導的審核及各部門(mén)會(huì )簽,在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。
。ǘ 日常性事物
1。 負責董事長(cháng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛生整潔。
2。 負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話(huà)的接聽(tīng)與轉接。
3。 每日統計公司員工及電話(huà)核查項目員工出勤情況。
4。 公司員工書(shū)籍借閱統計與簽收。
5。 日常禮儀接待工作。
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。ㄋ模 水電費的繳納: 公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費用)
。ㄎ澹 每月5號之前完成辦公室月度報告,并提交行政總經(jīng)理(內容包括,辦
公用品庫及倉庫盤(pán)點(diǎn)表—工裝盤(pán)點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數—本月工裝進(jìn)出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門(mén)辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費用明細表—每月之星情況)
。 每月8日之前,參考考勤系統上導出打卡數據記錄,根據收到的外出公
干審批單和請假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作,提交行政總經(jīng)理審核。
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。ò耍 每月10號前完成部門(mén)辦公用品的申請統計總表交與行政總經(jīng)理審核。 月中更換銷(xiāo)售排行榜;每月20號之前,根據每月之星評選結果,制作每月之星照,更換至宣傳欄。
。ň牛 與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò )管理員溝通,確定下月所需費用,于25號前完成部
門(mén)預算統計表交與行政總經(jīng)理審核,提交財務(wù)中心
。ㄊ 每月30號前完成辦公用品及日常用品盤(pán)點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核,并于次月2號之前上交財務(wù)中心。
。ㄊ唬 每月初一,十五購買(mǎi)貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。 (十二) 辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
新的一年,意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。20xx年,要認真總結經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù),為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用
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經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習,以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的提高,F將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén),這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這半月里,遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習,注重自身素質(zhì)修養和提高
領(lǐng)導要求我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應公司未來(lái)的發(fā)展。因此,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習,不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著(zhù)想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養,認真學(xué)習文秘寫(xiě)作、景區建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí),虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習,取長(cháng)補短,來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面,嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí),能?chē)栏癜凑諗M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理。
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20xx已經(jīng)過(guò)去,不知不覺(jué)我已入司擔任前臺工作將近9個(gè)月,前臺沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個(gè)崗位,領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現將20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人,20xx年4月入職至12月以來(lái),從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需,近9個(gè)月來(lái),共計接待用戶(hù)達600人次左右。
2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽(tīng)任何來(lái)電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話(huà),提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無(wú)收到,是否完整清晰。復印時(shí)注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時(shí)會(huì )及時(shí)叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時(shí),會(huì )及時(shí)申請購買(mǎi)如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒(méi)有墨時(shí),會(huì )電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話(huà)費用快用完時(shí),提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開(kāi)關(guān),衛生間燈,會(huì )及時(shí)打電話(huà)給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買(mǎi)的設備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決,電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等?傊,遇到問(wèn)題都會(huì )及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車(chē)票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車(chē)票或機票時(shí)我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來(lái)xx出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事,訂好房間后我會(huì )短信或電話(huà)給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會(huì )我與員工確認時(shí)間,生日當天告訴王xx在oa上發(fā)生日祝福,20xx年累計訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購買(mǎi)的書(shū)籍會(huì )讓張利先蓋章,再進(jìn)行編號,以便于資產(chǎn)管理,現辦事處書(shū)籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記,員工借用時(shí)也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進(jìn)行統計匯總,都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農大活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動(dòng)人數也在減少,期間組織過(guò)一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí),也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明,與他一起給客戶(hù)送禮品,制作標書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統計過(guò)程中存在過(guò)失誤,雖然當時(shí)已改正過(guò)來(lái),沒(méi)有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來(lái)后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發(fā)出去,還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個(gè)粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內活動(dòng),給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動(dòng),并組織實(shí)施過(guò),但是這樣還是達不到戶(hù)外運動(dòng)的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準確地轉接電話(huà);或者在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。
在過(guò)去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,現在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
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回首在前臺崗位這數月的工作,我也是努力的來(lái)融入到公司的環(huán)境之中來(lái),同時(shí)去盡力做好自己行政,前臺招待的工作,而今也是得到領(lǐng)導肯定,予以轉正,我也是要來(lái)把個(gè)人的前臺工作來(lái)總結下。
之前我雖然也是做過(guò)前臺的工作,但是比較的簡(jiǎn)單,可以說(shuō)只是一個(gè)接待的工作,很多的事情并不需要我去處理,但是在公司這份前臺工作確是不一樣,不但是需要做好接待的工作,同時(shí)也是需要接觸到很多行政,很多人事的工作,可以說(shuō)讓我也是得到很大的成長(cháng),我也是珍惜這個(gè)機會(huì ),畢竟誰(shuí)也是不想只做個(gè)什么事都不做的前臺,雖然輕松,但是也是學(xué)不到東西,收獲也是沒(méi)有,以后想要做更好的工作也是沒(méi)有機會(huì )的,在同事的帶領(lǐng)下,我也是漸漸的接觸這些行政人事的事情,慢慢的我也是了解如何的去尋找簡(jiǎn)歷,去聯(lián)系應聘的人員,做簡(jiǎn)單的初步面試工作,同時(shí)在行政之中也是清楚了很多文件該是如何的去出具,又是有哪些文件該怎么樣做,可以說(shuō)這數月我真的學(xué)了很多,自己的變化也是很讓自己驚訝,我也是想不到可以學(xué)到那么多的東西,同時(shí)我也更是在學(xué)的過(guò)程之中看到自己更多的一些地方,其實(shí)以前都是沒(méi)有發(fā)現這些缺點(diǎn),但是在這卻是得到了改進(jìn)和提升,讓我也是能更好的來(lái)把這份前臺工作做好。
做事的時(shí)候,我也是認真的按照同事教我的去做好,不懂或者不熟悉的地方也是去請教同事,相處也是特別的愉快,整個(gè)的氛圍都是很團結的,讓我也是很喜歡,融入的很快,盡責的做好事情,同時(shí)隨著(zhù)做的多了,我也是效率提升上來(lái),自己也是不忘記去反思,考慮如何的做能更好一些,而且前臺工作之中我也是體會(huì )到,要做好,不是那么的容易,別的同事看起來(lái)信手拈來(lái)的工作,我卻是要付出很多才能做好,不過(guò)我也是這是經(jīng)驗的積累,我只要多做,也是可以的,積極做好了事情,也是得到了認可,同事們也是覺(jué)得我做事進(jìn)步很大,通過(guò)努力,我也是相信以后我能做得更加的出色,既然有這么的好機會(huì ),這么好的工作環(huán)境,我也是會(huì )去珍惜,會(huì )在以后做得更好的。
對于自身的一些做的還不夠的地方,我也是要去繼續的提升,轉正之后,我也是不會(huì )松懈,反而是會(huì )更加的嚴格去要求自己,是來(lái)讓自己的前臺工作做得更好才行。
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作為xx公司的行政文員,現將我這一周以來(lái)的工作作如下總結
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:
一周來(lái),我堅持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員,對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,如發(fā)現有不正常的快件,及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
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在20xx年的工作中,年末的時(shí)間來(lái)的比以往要早一些。作為xxx公司的一名行政前臺,在這一年的工作來(lái)的工作中,我認真負責的完成好了xxx公司前臺的工作任務(wù)。并且,還在這一年里充分的改進(jìn)了自己,加強了自身的業(yè)務(wù)能力和工作的思想態(tài)度,讓前臺的工作能得到更好的完善。
當然,在加強自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí),對于日,嵥榈那芭_工作我也人認真仔細的處理好。保證自己在積極前進(jìn)的同時(shí),也能不拉下每日的工作,為公司的正常運轉和進(jìn)步積極的提供自身的力量。
回首這一年,我們在工作中遇上了不少的麻煩和危機,但同時(shí)也因此得到了充分前進(jìn)的動(dòng)力!在今年的危機和發(fā)展的雙重壓迫下,我在工作中的情況如下:
一、積極調整工作心態(tài)
面對工作的壓力,眼看著(zhù)公司的不斷進(jìn)步,我也及時(shí)的意識到自己作為行政前臺,也必須及時(shí)的改進(jìn)自己!
為此,在今年工作正式展開(kāi)的時(shí)候,我首先在思想上積極的調整了自己。對于自己的工作,我首先確定了自己的定位。盡管作為行政前臺,但我卻將自己當做是一名服務(wù)人員!
當然,不僅僅是對外接待來(lái)賓的時(shí)候。對內,我也將自己當做是一名服務(wù)員,細心的部門(mén),為員工,為整個(gè)公司服務(wù)!在工作中,我秉持這耐心與細心,堅持著(zhù)勤奮和熱情!對待自己的工作一定能積極且及時(shí)的去完成。
二、緊跟腳步,積極改進(jìn)
隨著(zhù)公司的對業(yè)務(wù)的改進(jìn),公司的部門(mén)在不斷的改變和增加,同時(shí)也新加入了不少的新人員工!為此,我作為行政前臺就有了不少的工作需要忙碌。
面對今年新人頻頻加入,我積極的改進(jìn)了工作的方法,并及時(shí)的更新公司的員工信息,安排好信息的錄入,以及打卡考勤的登記。此外,我還在x月和x月左右,配合部門(mén)領(lǐng)導安排了對新人的幾次培訓和考核。不僅大大的提升了新人的工作能力,也為新人薪資福利待遇的調整提供了依據。
當然,今年要面對的難題可不僅僅只是新人而已。隨著(zhù)部門(mén)的增加,我不僅要及時(shí)的做好紀律和工作要求的規劃,還要對公司各個(gè)方面的調整做好掌控。小到辦公用品的消耗,大到部門(mén)工資的支出?傊,忙碌間我也努力的保持了工作的嚴謹性,確保工作完成無(wú)誤。
這一年的時(shí)間因為一些麻煩比往年要更加短暫,但我在工作中的成長(cháng)卻并不少。并且為了今后的工作,我會(huì )更加努力,更加拼搏,讓自己能為工作做出更好的貢獻!
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自月底來(lái)公司擔任辦公室前臺工作,前臺是一項很重要的基礎工作,在這半年時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,在不斷地向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己實(shí)踐摸索,短期內便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路,在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),為了總結工作經(jīng)驗,繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足,現將20xx年上半年時(shí)間的工作做如下簡(jiǎn)要總結及未來(lái)工作計劃。
以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén),這就決定了辦公室工作繁雜性。
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1、在上級領(lǐng)導下重新修訂了《加班管理制度》,并在工作進(jìn)行實(shí)施。
2、根據公司以往的實(shí)施方法,制訂了《圖書(shū)借閱及管理辦法》和《門(mén)禁指紋管理規定》,通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導的審核及各部門(mén)會(huì )簽,在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。
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1、負責董事長(cháng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛生整潔。
2、負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話(huà)的接聽(tīng)與轉接。
3、每日統計公司員工及電話(huà)核查項目員工出勤情況。
4、公司員工書(shū)籍借閱統計與簽收。
5、日常禮儀接待工作。
。ㄈ┧娰M的繳納公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費用)
。ㄋ模┟吭绿栔巴瓿赊k公室月度報告,并提交行政總經(jīng)理(內容包括,辦公用品庫及倉庫盤(pán)點(diǎn)表—工裝盤(pán)點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數—本月工裝進(jìn)出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門(mén)辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用 情況—本月費用明細表—每月之星情況)
。ㄎ澹┺k公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
下半年,意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。我要認真總結經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù),為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
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時(shí)間總是轉瞬即逝,在xx廣東公司工作的六個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù),F將六個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶,一言一行都代表著(zhù)公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化,提升自我。
加入到xx這個(gè)大集體,才真正體會(huì )了“勤奮,專(zhuān)業(yè),自信,活力,創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵,這是xx文化的精髓,我想也是激勵xx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己,以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現工作中的不足,及時(shí)地和部門(mén)溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料,也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。
初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì )努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
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彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解物業(yè)公司的重要工作內容與職責,對物業(yè)公司的'工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結如下:
1、嚴格遵守公司各項規章制度,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責,服從領(lǐng)導安排。做為一名公司的新進(jìn)員工,了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,明確自己的崗位職責。
2、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應,迅速熟悉環(huán)境,主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習,基本掌握了相關(guān)的工作內容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導安排的各項工作。
3、做好前臺的門(mén)面工作,整理好桌面文件,定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀(guān)。
4、做好日?爝f收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達并做好登記。
5、做好電話(huà)的接聽(tīng)工作,回絕推銷(xiāo)騷擾電話(huà),重要電話(huà)及時(shí)為相關(guān)部門(mén)轉接,如無(wú)人接聽(tīng)做好登記工作,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員匯報。
6、嚴格把關(guān)進(jìn)出人員,非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問(wèn)清楚來(lái)意,禮貌應答,然后電話(huà)通知內部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。
7、協(xié)助其他部門(mén)做好臨時(shí)交托的各項任務(wù)。
除了前臺應完成的任務(wù)外,同時(shí)作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點(diǎn):
1、對于商戶(hù)咨詢(xún)和投訴的處理,應服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)規范,耐心細致的的受理并做好相應的記錄,如遇到處理不了的問(wèn)題時(shí),要先對客戶(hù)予以耐心安慰和解釋?zhuān)定客戶(hù)情緒并及時(shí)匯報上級領(lǐng)導處理解決。
2、對于商戶(hù)的日常維修工作,接到報修電話(huà)后登記好報修人的姓名以及電話(huà),以便維修部門(mén)跟進(jìn),迅速填寫(xiě)好保修單移交給相關(guān)部門(mén),待維修完工商戶(hù)確認以后將維修單編號歸檔。
3、協(xié)助客戶(hù)部門(mén)的其他工作人員完成領(lǐng)導交托的其他工作。
試用期結束后又將是一個(gè)嶄新的開(kāi)始,作為意邦的一份子,我會(huì )盡全力做好自己分內的工作并協(xié)助其他部門(mén)完成交托的任務(wù),努力學(xué)習相關(guān)知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導給了我這次機會(huì ),我會(huì )在今后的工作中努力進(jìn)取,為做一個(gè)稱(chēng)職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!
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時(shí)間總是轉瞬即逝,我從X月X號到公司工作的三個(gè)多月以來(lái),我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我對工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位充滿(mǎn)了信心,較認真地履行了自己的工作職責,F將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作
作為行政前臺這份工作的新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了行政前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著(zhù)公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等。
二、主要工作
1.完成部門(mén)交辦的事項
每個(gè)月做兩次的餐廳用量報表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(cháng)核對匯報;每個(gè)月初統計紙張用量以及電話(huà)記錄交給企管主管留底匯報,盡量做到節省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷(xiāo)單交給財務(wù)部報銷(xiāo);以及登記寫(xiě)字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2.完成日常的正常管轄范圍內的工作
更換傳真機的色帶,備用復印機,打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話(huà)記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀(guān)室的門(mén)戶(hù)管理。
3.訊息處理和工作記錄
過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉接給所需部門(mén);注意傳真內容及時(shí)轉達給上級;以及記錄來(lái)往供應商和常用聯(lián)絡(luò )方的聯(lián)系方式,認真做到一眼就能看到所需資料。
4.來(lái)訪(fǎng)客人通報及接待
事先放好手紙、廁紙,以及會(huì )客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,堅決做到客人還沒(méi)離開(kāi),自己就不會(huì )下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪(fǎng)或任部門(mén)有事所需,也會(huì )盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜。
5.本工作區域清潔
每天一上班擦洗前臺及保養辦公設備;還有清理飲水機旁的污水。
最后總結一下,在今后的工作中,我會(huì )努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司效力!轉正后還請各位領(lǐng)導批評指教,謝謝!
行政前臺工作總結800字14
時(shí)間過(guò)得真快,恍惚間就已經(jīng)是半年過(guò)去了,在這半年里我得到了公司老員工和領(lǐng)導的支持和幫助,順利的完成了上班年的工作,現在為上半年工作做一個(gè)總結。
工作的任務(wù)主要是負責一些公司來(lái)電轉接,招待到訪(fǎng)人員,保障公司的后勤,一些辦公用品的采購,整理一些資料,并協(xié)助領(lǐng)導完成行政事務(wù)。對于一個(gè)沒(méi)有這放面工作經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō),這些看似簡(jiǎn)單的事情還是會(huì )做不好,因為我一開(kāi)始來(lái),完全如同一張白紙,什么都不懂,也不知道工作要怎么下手,領(lǐng)導也看出了我的窘迫,對我的犯錯也是非常包容,時(shí)常支點(diǎn)我那些地方做錯,那些地方需要改正,讓我原本因為錯處,失誤,而內心忐忑時(shí),被領(lǐng)導者春風(fēng)化雨的手段折服,讓我慢慢適應了工作,我由原來(lái)的一竅不通,慢慢積累經(jīng)驗,做事也是從慢到快,從小事到一些相對重要的事物處理,讓我在工作的過(guò)程中有了方向,做事更踏實(shí),也更用心。
在這半年的工作時(shí)期我學(xué)會(huì )了很多的知道了很所,工作時(shí)工作態(tài)度,決定了以后工作的好與壞,在工作時(shí)我們的態(tài)度是很關(guān)鍵的,態(tài)度端正積極向上的話(huà),你就算面對一次次的失敗,打擊,都不會(huì )放棄,一直保持著(zhù)自己原來(lái)的熱情與希望,用飽滿(mǎn)的精神迎接一次次挑戰,不退縮不抗拒,愿意接受工作中遇到的種困難。
在公司工作學(xué)會(huì )與同事相處也是非常重要的,因為每一個(gè)員工都是組成公司的一部分,我們的工作很多時(shí)候都是要相互之間配合,相互之間理解才能更高效的完成任務(wù),才能讓工作讓公司健康發(fā)展,與同事相處融洽,遇到為題能夠及時(shí)的向同事求助,需要同事幫助的也能夠的到同事的幫助,打好了關(guān)系才能走的更順暢,才能讓公司的所有人接納你,相信你。我們在公司都是一個(gè)團隊的,相互間幫助相互間溝通,相處融洽才能使這個(gè)團隊煥發(fā)出新的氣象。
我自身同樣存在了很多的不足,首先是我的工作經(jīng)驗少,對行政前臺的了解非常的有限,不能及時(shí)發(fā)現領(lǐng)導的需要,做事的手法過(guò)于稚嫩,行事有時(shí)粗心大意,造成很多的錯誤。這些問(wèn)題我將會(huì )字下半年改正,經(jīng)驗不足就多向老人請教,對工作不了解就深入了解,通過(guò)查找資料多學(xué)多記多用。
上半年順利的完成了工作任務(wù),但同樣存在這錯與,我在下半年會(huì )不斷的完善自己,學(xué)習更多的知識,為公司的發(fā)展盡一份微薄之力。
行政前臺工作總結800字15
不知不覺(jué)已經(jīng)加入公司一個(gè)月了,剛開(kāi)始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容,自己的職責所在。在工作的這段時(shí)間里,我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應;制度要求我也能夠接受。在過(guò)去的一個(gè)月里,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也取得了一定的進(jìn)步,F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報:
一、前臺日常工作主要包括
1、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接,重要事項記錄并傳達給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤;
2、負責監督公司的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
1、行政工作是繁瑣的,小到訂水、復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管等,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
2、辦公用品的購買(mǎi)保管,費用申請單、報銷(xiāo)單等的填寫(xiě),公司活動(dòng)的策劃等。
三、人事管理方面
協(xié)助人事做招聘事宜,填寫(xiě)《應聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫(xiě)《考勤申請單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
針對這一個(gè)月工作中存在的不足,在未來(lái)的工作中,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、做好辦公室內務(wù)工作。注意辦公室內的清潔、保潔;努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理,協(xié)助領(lǐng)導不斷完善各項規章管理制度,使公司趨于規范化的管理。
4、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,深入了解公司的產(chǎn)品,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及銷(xiāo)售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中,我會(huì )努力向身邊的同事學(xué)習,進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個(gè)工作平臺,是我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多不足,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì )更好。
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