有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習總結范文
轉眼間充滿(mǎn)意義的實(shí)習生活就已結束了，相信你一定有很多值得分享的收獲，這個(gè)時(shí)候該寫(xiě)一份實(shí)習總結了吧。千萬(wàn)不能認為實(shí)習總結隨便應付就可以，下面是小編為大家整理的有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習總結范文，希望對大家有所幫助。
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習總結1
20XX年上半年，在老師的努力聯(lián)系下，我們商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的10學(xué)生有幸進(jìn)入九方賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谒氖斓膶?shí)習。初次接觸社會(huì )的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問(wèn)題和要注意的事項。我們被分配到了不同的崗位，我被分配到九方賓館的中餐廳工作，帶著(zhù)一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了九方賓館，開(kāi)始了我們的實(shí)習。實(shí)習的四十天里，我感受頗多，受益非淺。
一、準備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行四十天的實(shí)習，但酒店還是按正規的實(shí)習生對我們進(jìn)行了系統的培訓，工作分為三大塊：一是崗前培訓，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理和主管為我們現場(chǎng)講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著(zhù)我們實(shí)習的四十天。由部門(mén)負責人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導，四十天的實(shí)習讓我們對部門(mén)工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是非常有用的。
我們實(shí)習的單位——九方賓館是一所成立于20xx年的四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén)：中餐部和西餐部，我和同行7名同學(xué)的工作崗位就是中餐部。九方食府是九方賓館最主要的一個(gè)餐廳，主要承擔的是宴席和宴請的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領(lǐng)班及服務(wù)員數名，工作比較繁忙。
二、實(shí)習過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén)，因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了一名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間不是很固定，因為主要是看客人的多少。每月休息四天或五天，主管根據我們的需要，自己排休。即上午9點(diǎn)50上班到中午2點(diǎn)或3點(diǎn)下班，下午4點(diǎn)50上班到晚上9點(diǎn)或10點(diǎn)，多余的時(shí)間就是休息。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當的時(shí)候會(huì )有補休，雖然沒(méi)有加班費，但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著(zhù)工作服的，由酒店統一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門(mén)，他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人分外感動(dòng);在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì )聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒(méi)有什么架子，但偶爾還的會(huì )對沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎，也曾招受客人的`投訴，九方賓館也是一所涉外星級酒店，擁有一些海外客源，在服務(wù)的過(guò)程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野。
三、實(shí)習總結
酒店實(shí)習的日子結束了，這次酒店實(shí)習也是本人的第一次體驗酒店行業(yè)�？偟膩�(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認識到作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助，感謝九方賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習機會(huì )，在此祝愿九方賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習總結2
大學(xué)生是“天之驕子”，是社會(huì )的寵兒可是現在隨著(zhù)高校的擴招，大學(xué)生所面臨的，將是社會(huì )進(jìn)步所要求的不斷提升素質(zhì)和能力的壓力。平時(shí)在校園里也時(shí)常參加一些諸如拉贊助、對外聯(lián)誼等活動(dòng)。但真正到了實(shí)習實(shí)踐，才真正發(fā)現自身能力的不足。每個(gè)人的經(jīng)歷都因他的唯一性而顯得寶貴，經(jīng)歷獲得的可能性有賴(lài)于機遇，經(jīng)歷獲得的多少則取決于一個(gè)人力求超越自己的程度，在鄒城經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區實(shí)習是因為心中有夢(mèng)想，夢(mèng)想在這個(gè)開(kāi)闊，有朝氣的舞臺上舞出自己的青春，獲得不一般的經(jīng)歷，不僅可以將所學(xué)知識運用還可以發(fā)現自己的不足。在實(shí)習期間我是擔任鄒城開(kāi)發(fā)區招商引資處翻譯秘書(shū)工作。這一職位，主要管理文件資料以及接待客商和文件翻譯。
首先我熟悉的是鄒城作為引資的優(yōu)勢和開(kāi)發(fā)區的工作目的。鄒城經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區區位優(yōu)越，基礎良好，發(fā)展前景廣闊，是國內外客商投資置業(yè)的理想家園。鄒城是國家級歷史文化名城、國家重點(diǎn)能源工業(yè)基地。在第四屆全國縣域經(jīng)濟基本競爭力評價(jià)中，鄒城市名列全國百強縣市第22位、山東省第3位。鄒城經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區區位優(yōu)越，基礎良好，發(fā)展前景廣闊，是國內外客商投資置業(yè)的理想家園。鄒城經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區堅持以誠信為品牌，實(shí)行“封閉式管理，開(kāi)放式運行”，建立了“精簡(jiǎn)、高效、統一”的開(kāi)發(fā)區管理委員會(huì )和一站式全程化辦公服務(wù)機制，完善了項目入區一站式服務(wù)、項目建設全方位服務(wù)、項目投產(chǎn)經(jīng)常性服務(wù)的“三大服務(wù)體系”。
初涉工作：招商引資處針對國內外企業(yè)進(jìn)行洽談引資。對它的接觸故對我而言是個(gè)全新的領(lǐng)域。剛開(kāi)始的幾天，什么都不知道，只得從頭學(xué)起，市政府一位投資部成員給了我幾本專(zhuān)業(yè)參考書(shū)，只有加班加點(diǎn)學(xué)習了。這一切一切都讓我忙不過(guò)來(lái)。頓時(shí)，感到有些茫然，感到無(wú)助。突然想起魯迅先生一句話(huà)，“這里本來(lái)沒(méi)有路，只是走的人多了，也便成了路，生活的路呢?生活的路也是人走出來(lái)的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟識，而接著(zhù)又要啟程去另一個(gè)陌生的地方。一星期過(guò)去了，漸漸開(kāi)始適應開(kāi)發(fā)區的環(huán)境和文化。也開(kāi)始能夠初步看懂一些圖表和數據了。憑著(zhù)這一信念，經(jīng)過(guò)磨練，使我受益匪淺。此外，對各方面的工作我都有所涉及，有了一定的認識和操作能力。
領(lǐng)導逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報告。這時(shí)才發(fā)現，英文到用時(shí)方恨少��！這可不是應付考試，這可是實(shí)實(shí)在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下，總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣，公司就提高了要求，要求我翻譯兩篇外商投項目的文章。那更馬虎不得，重要句子一個(gè)字一個(gè)字的“摳”。這時(shí)才發(fā)現專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)應該好好地學(xué)。隨時(shí)在網(wǎng)上查找信息了。每日下午，招商引資處成員都會(huì )一齊探討大盤(pán)局勢和分析操作策略，這于我而言，是個(gè)極好的學(xué)習機會(huì )，我也不時(shí)擇機就投資方面的問(wèn)題請教專(zhuān)家。
在從事日常工作的同時(shí)，我做了一些文件翻譯工作雖然文件中有不少專(zhuān)業(yè)詞匯，但在課堂上學(xué)到翻譯理論和技巧卻派上了大用場(chǎng)。保證了文件的準確性，因而多次受到領(lǐng)導的稱(chēng)贊。另外，在和外商洽談的工作過(guò)程中英語(yǔ)口頭交談能力也得到較大提高。
在這期間，我還參加了許多會(huì )議對內部運作流程有了清楚認識，同時(shí)使自身具備了一些處理應急事件的能力。而在與客商的交往中，學(xué)會(huì )了處事規則。開(kāi)發(fā)區招商引資處在漸漸了解的情況下歸納了一下工作步驟：
(1 )簽協(xié)議
(2)廣泛地宣傳推介了鄒城。如在廈門(mén)招商月活動(dòng)中，以泉州、廈門(mén)為中心，輻射福州、晉江、石獅、浙江等地�；顒�(dòng)期間，各參會(huì )單位分赴上述地市開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)，廣泛深入企業(yè)開(kāi)展洽談，共交換名片200余張，發(fā)放宣傳資料200余份，發(fā)出邀請函30余張，進(jìn)一步提高了我市在上述地區的知名度和影響力。
(3)部分客商將于近期來(lái)鄒考察。應我市邀請，部分客商將于近期來(lái)鄒實(shí)地考察，參加即將舉辦的中國國際孔子文化節。
招商引資處得主要做法
(一)做好前期準備工作。一提前制定工作方案。二提前開(kāi)展聯(lián)絡(luò )籌備工作提前介入，各參加活動(dòng)單位按照鄒，提前搜集目標地區的客商和投資合作線(xiàn)索，并根據搜集到的線(xiàn)索，精心篩選包裝了對接洽談項目，進(jìn)一步增強了項目對接針對性，提高了項目洽談成功率。三做好與濟寧市外經(jīng)貿局聯(lián)系聯(lián)絡(luò )工作。
(二)采取主動(dòng)出擊、登門(mén)拜訪(fǎng)與舉辦洽談會(huì )、參加重點(diǎn)活動(dòng)相結合的方式，突出了小、靈、快的特點(diǎn)，取得了較好的效果。主動(dòng)出擊，有針對性、有目的地與客商開(kāi)展對接洽談。充分的前期準備和富有成效的對接洽談為合作項目的簽約奠定了堅實(shí)的基礎。
另外做好以會(huì )招商文章。詳細推介了鄒城市基本市情與發(fā)展優(yōu)勢、對外合作與發(fā)展重點(diǎn)以及對外合作優(yōu)惠政策，利用多媒體向參會(huì )嘉賓進(jìn)一步介紹了我市的投資優(yōu)勢和發(fā)展前景。尤其是做好以企招商文章。例如廈門(mén)招商月活動(dòng)期間，鄒城市三合玻璃廠(chǎng)、山東鄒城市金科機電有限公司等企業(yè)的負責人分別與香港嘉鑫企業(yè)有限公司、廈門(mén)寶龍工貿有限公司直接開(kāi)展對接洽談，并達成合作協(xié)議。還要做好跟蹤走訪(fǎng)文章。進(jìn)一步考察相關(guān)企業(yè)，開(kāi)展對接洽談。最后是嚴格督導調度。市外經(jīng)貿局對各單位聯(lián)系聯(lián)絡(luò )客商、項目對接洽談及簽約等情況進(jìn)行了嚴格的督導、調度，并將工作進(jìn)展情況及時(shí)匯總，做到活動(dòng)進(jìn)展日調度、工作開(kāi)展日總結，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報帶隊領(lǐng)導，第一時(shí)間研究解決，保障了活動(dòng)期間各項工作扎實(shí)有序地推進(jìn)。
一個(gè)月的親身體驗中，我總結出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得：
(1)英語(yǔ)的重要性。較大的投資項目和國際上的企業(yè)第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機，以后的英語(yǔ)學(xué)習，要主要著(zhù)重于英語(yǔ)實(shí)際閱讀能力的提高。在公司期間，我參與多次外商見(jiàn)面洽談會(huì )，在今后這個(gè)國際一體花的社會(huì )里，我們與外商直接交流和貿易的機會(huì )必將大大增多，這就對我們的聽(tīng)說(shuō)能力提出了更高的要求。
(2)專(zhuān)業(yè)知識的重要性。很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和操作包括整個(gè)行業(yè)對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時(shí)間在熟悉行業(yè)上，這直接影響了社會(huì )實(shí)踐的進(jìn)程和效果。所以需要我們更深更廣的了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識�！懊妗币獜V，“點(diǎn)”要專(zhuān)。
(3)學(xué)習能力 的重要性�，F在的社會(huì )日新月異，新事物，新觀(guān)點(diǎn)層出不窮，必須具備快速學(xué)習的能力，并要以一種終身學(xué)習的心態(tài)來(lái)積極吸收新知識和新觀(guān)念，以開(kāi)放的姿態(tài)面對未來(lái)的變革。同時(shí)，要注意理論學(xué)習和實(shí)踐能力的結合。找準個(gè)人定位，及時(shí)充電，更快更好地適應新工作發(fā)展的需要。
(4)交際適應能力的重要性。在一個(gè)月中，我和同事等相處的都不錯，大家也都比較照顧我這個(gè)新來(lái)的“子弟兵”，在這一個(gè)月中，我對招商引資處各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認識，并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個(gè)月能為公司作出一些菲薄的貢獻，還是一件值得高興的事！
我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解�？傊�，這一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉，是我們大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )的第一步，為我們今后踏入社會(huì )打下了良好的基礎。在此，還是要感謝所有成員對我的大力幫助和熱心照顧，沒(méi)有大家的關(guān)心和幫助，這次活動(dòng)不會(huì )如此順利。
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