春節工作總結(通用6篇)
時(shí)間一晃而過(guò),一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,我們要做好回顧和梳理,寫(xiě)好工作總結哦。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢?以下是小編為大家整理的春節工作總結(通用6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
春節工作總結1
伴隨著(zhù)平安夜的降臨,20xx年的各項工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會(huì ),把自己在xxx超市工作的心得體會(huì )寫(xiě)出來(lái)同大家分享。
把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細歸類(lèi),分為兩種:一是“公”,二是“私”。先從“公”談起,它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴”。這么說(shuō)是有原因的,第一,xxx超市公司對下屬門(mén)店的日常工作都有嚴格的書(shū)面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;
第二,處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)烂C,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀,小到顧客調換一件商品。針對此類(lèi)問(wèn)題,我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒(méi)有這種必要,但在店長(cháng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習實(shí)施后,才發(fā)現這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購物場(chǎng)所,還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規范的企業(yè),同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得xxx超市是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴。再說(shuō)一下“私”。
在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當時(shí)有多大的誤會(huì ),總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易,在忙時(shí)互相幫忙自然就成啦一種默契。在這種默契中一團活氣,團隊精神自然體現的淋漓盡致。店里處于公私分界線(xiàn)上的便是我們的店長(cháng),她是我們的驕傲,因為店長(cháng)從來(lái)都是公私分明。于公,她對屬下員工要求嚴格,處理問(wèn)題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會(huì )把工作上的情緒帶到私下。于私,她關(guān)心員工的每一件事,每次下班總不忘問(wèn)一下家遠的員工是否有人結著(zhù)伴回家。我們有如此好的店長(cháng)真是上天對我們的眷顧!
或許我的體會(huì )不夠深,看問(wèn)題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在xxx超市做得越來(lái)越好。最后祝公司全體同事新年快樂(lè ),也希望公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上,一年勝過(guò)一年。我是xxx超市站街店一名普通的員工,從踏入xxx超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實(shí)。
剛加入xxx超市的時(shí)候,一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多啦。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作,使我得到啦鍛煉,日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節處見(jiàn)真功,所以必須認真仔細。
因此,我認真啦解每種商品的功能、價(jià)格,隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,及時(shí)啦解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息,并向店內匯報我始終堅持:做什么事情,做啦就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜,帶?dòng)周?chē)娜诉@是我在xxx超市感受到的,也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
舊的`一年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。我希望xxx超市是新的,我也是新的。xxx超市給啦我一個(gè)舞臺,我會(huì )在這個(gè)舞臺上越做越好。
春節工作總結2
今年春節長(cháng)假期間,xx新區收費站出入口車(chē)流量達到21287輛次,其中入口總車(chē)流量11202輛次,出口總車(chē)流量10xx5輛次,共免費放行小型客車(chē)9842輛,共免收通行費約295290元。2月23日—2月24日(年初五、初六)為車(chē)流量最高峰,23日當天車(chē)流量達到4522輛次,xx新區站相繼投入疏導保暢人員215人次,累計疏通完成2次高峰車(chē)流。
為保障道路安全暢通,司乘人員快速通行,xx新區收費站制定了五項措施。一是組織全體人員認真學(xué)習了各級有關(guān)重大節假日免收小型客車(chē)通行費政策文件精神和收費業(yè)務(wù)知識,做到了政策熟悉,業(yè)務(wù)熟練,作業(yè)速度快。二是加強站口車(chē)輛疏導工作,保證現有車(chē)道全部開(kāi)啟,2月18日—2月24日收費班人員一律停止休假,不準請事假;確保白班、中班10人上崗,不足人員由備崗、休班人員補充加班;節假日期間副班長(cháng)以上人員保證通訊暢通,隨時(shí)聽(tīng)從站內調度。三是確保春節期間站口暢通,xx新區站除主要車(chē)道保證正常通行外,還將所有備用車(chē)道全部開(kāi)啟,以避免車(chē)流高峰時(shí)段出現擁堵現象。四是設立專(zhuān)職疏導員,對站口車(chē)輛進(jìn)行疏導管理工作,確保不因疏導不力而發(fā)堵車(chē)現象,更不能因疏導不到位而發(fā)生車(chē)輛刮蹭碰撞事故,從而影響站口堵塞現象發(fā)生。五是值班會(huì )計保證票據、通行卡供應,準備好充足的備用金和零錢(qián);就餐時(shí)遇到車(chē)流高峰時(shí)一是調整就餐時(shí)間,二是值班站長(cháng)和會(huì )計上崗發(fā)卡,疏導車(chē)輛,替換在崗人員就餐,確保了不能因為就餐而影響站口暢通工作。
在節假日期間,xx新區站為營(yíng)造“安全暢通、文明和諧”的春節節日氛圍,開(kāi)展了以“微笑服務(wù)最甜、親情服務(wù)最真、肢體禮儀最準、收費操作最熟、車(chē)輛通行最快”的“五個(gè)最”活動(dòng)和以“送上一杯白開(kāi)水、解答一次司乘問(wèn)詢(xún)、爭做一件好人好事”的“三個(gè)一”活動(dòng);通過(guò)開(kāi)展形式多樣的延伸服務(wù),為司乘人員帶去了一路暢通、一路平安和時(shí)時(shí)溫馨。據統計,在節日期間共為過(guò)往司乘人員解答各類(lèi)收費問(wèn)題20人次,免費提供開(kāi)水、預防暈車(chē)藥品、修車(chē)工具等便民服務(wù)15人次,收到表?yè)P信2封。一句句誠摯地感謝就是對xx新區站收費人員最好的回報。
在春節長(cháng)假期間,xx新區站全體職工團結協(xié)作,實(shí)現了道路安全暢通、站口快捷通行、服務(wù)文明周到,且未發(fā)生一起有理投訴事件,未發(fā)生一起安全責任事故,實(shí)現了疏導保暢“零擁堵”、安全生產(chǎn)“零事故”,圓滿(mǎn)完成了春節長(cháng)假保暢任務(wù)。
春節工作總結3
回顧20xx年的工作,本人覺(jué)得有許多的收獲和體會(huì )。為了明年部門(mén)的工作更上一層樓,總結一下今年工作中的得失很有必要,下面對我的工作進(jìn)行一下總結。工作的整體回顧:
一個(gè)企業(yè)贏(yíng)利是第一目標,也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章?头坎孔鰹橐粋(gè)服務(wù)性部門(mén),做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,但同時(shí)我們還擔負著(zhù)為企業(yè)創(chuàng )收、節支的責任。一年來(lái),經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力,有經(jīng)營(yíng)指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導在去年工作會(huì )議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng )收的同時(shí)我們也不忘節約,部門(mén)全年把節約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下,盡最大的努力降低成本,我們深知節省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團的利潤。
20xx年我完成了以下工作:
1、學(xué)習、規范崗位的服務(wù)用語(yǔ),努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養,針對我本人對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規范現象,我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學(xué)習崗位的服務(wù)用語(yǔ),進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái),我在對客交流上有了顯著(zhù)提高。以致在工作的任何時(shí)期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加大學(xué)習應用的力度。
2、開(kāi)源節流,降本增效,從點(diǎn)滴做起。
客房部是公司的主要創(chuàng )收部門(mén),它的本本本費也很高,本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想,我和同事們本著(zhù)從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費現象,主要表現在:
、倩厥湛陀靡淮涡缘椭狄缀钠,如牙膏可做為清潔劑使用。
、诿咳赵绯恳髮ν丝蜆菍拥淖叩罒絷P(guān)閉,夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來(lái),能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛生和服務(wù)工作,領(lǐng)導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。
從中發(fā)現我們在操作時(shí)有無(wú)不規范、不科學(xué)的問(wèn)題,針對存在的問(wèn)題,管區領(lǐng)班級以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議,對存在的問(wèn)題加以分析,對員工進(jìn)行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐,認真打掃和檢查好每一間房,通過(guò)考核,取得了一定的成效,房間衛生質(zhì)量提高了,查房超時(shí)現象少了。
4、領(lǐng)導采取對員工集中培訓、專(zhuān)項培訓、個(gè)別指導培訓等方式,促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。
對什么是個(gè)性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認識,整個(gè)集團形成了”一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意“的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門(mén)培訓、班組培訓從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
由于各種原因,使我的工作中存在一些問(wèn)題:
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,高興時(shí)熱情周到,不高興時(shí)有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹(shù)起:顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區域的清潔衛生有待進(jìn)一步的提高。
3、各個(gè)崗位的服務(wù)規范需要進(jìn)一步加強。
春節工作總結4
為使醫院職工度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的新春佳節,按照上級文件要求,認真部署各項安全生產(chǎn)工作,確保節日期間安全無(wú)事故,F將安全工作開(kāi)展情況總結如下:
一、高度重視、認真部署、抓好落實(shí)。
我院結合實(shí)際情況根據春節期間安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn),及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展兩節期間安全環(huán)保大檢查的通知》,為確保此次自查工作的有效落實(shí),職工醫院成立了以院長(cháng)為組長(cháng),保衛科長(cháng)、總務(wù)科長(cháng)為副組長(cháng),各科室主任為成員,安全管理人員為成員的自查領(lǐng)導小組,做到領(lǐng)導負責,層層布置、層層落實(shí)、不留死角、不走過(guò)場(chǎng),具體工作抓細、抓實(shí),查到每一個(gè)班組、每一個(gè)環(huán)節。確定重點(diǎn)、明確責任,確保節日期間各項安全保障措施落到實(shí)處,各崗位人員各盡其職、各負其責,確保安全生產(chǎn)。
二、落實(shí)專(zhuān)項檢查,做好安全防范
為確保此次自查能夠得到有效落實(shí),我院嚴格按照提前制定的冬季安全環(huán)保措施開(kāi)展各項安全工作,各科室認真開(kāi)展崗位安全自查自改工作,要求在自查過(guò)程中要做到檢查與整改相結合,邊檢查邊整改,以檢查促進(jìn)整改。檢查重點(diǎn)放在安全用電和冬季八防(防火、防凍、防滑、防中毒)等幾個(gè)方面,特別是對醫院的大型醫療設備、特種設備消毒壓力鍋和電梯的用電設施是否存在火災隱患、線(xiàn)路老化等問(wèn)題,進(jìn)行全面徹底的檢查,共查出安全隱患問(wèn)題6項,都已通知相關(guān)人員和科室進(jìn)行及時(shí)整改,安全辦公室專(zhuān)門(mén)對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查,確保檢查中存在的問(wèn)題不再死灰復燃,做到安全到位。在檢查過(guò)程中,檢查人員還對操作人員進(jìn)行安全教育,說(shuō)明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性,提高其對安全生產(chǎn)的認識。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展,為春節期間的安全環(huán)保工作打下了堅實(shí)的基礎。
三、加強應急管理,把好節日安全關(guān)
我院組織醫務(wù)人員進(jìn)行了應急預案的演練,確保突發(fā)事件能夠及時(shí)、準確、有效的處置。
1、組織成立應急搶救小組,周密制定處置突發(fā)事件搶救措施,對關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行突發(fā)事件應急救援預案的培訓和演練;
2、做好應對突發(fā)性的出診準備,配備相應的醫療物質(zhì),及時(shí)準確的趕赴現場(chǎng)。
3、確保救護車(chē)始終保持良好狀態(tài),使醫院現有的一臺救護車(chē)完好備用,確;颊哂密(chē)。
4、節日期間安排領(lǐng)導及相關(guān)人員開(kāi)展安全監督檢查工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
四、節日期間工作有序開(kāi)展,值班人員盡職盡責
我院各科室都排出了詳細的節日值班表,并配備副班表,以防緊急情況的發(fā)生。必須嚴格落實(shí)崗位責任制,明確帶班領(lǐng)導職責,值班人員不許有脫崗、睡崗和酒后上崗現象,一經(jīng)發(fā)現,立即處理。醫生電話(huà)必須24小時(shí)暢通,保證隨叫隨到隨時(shí)出診。值班干部必須保證通訊聯(lián)絡(luò )暢通,遇到緊急情況第一時(shí)間掌握信息進(jìn)行處置,真正做到節日期間人員、時(shí)間、領(lǐng)導、電話(huà)、預防措施五落實(shí)。
春節工作總結5
在20xx年春節期間,發(fā)電公司緊盯效益目標線(xiàn),落實(shí)生產(chǎn)安全責任,圍繞機組供電安全,城市供熱穩定,開(kāi)展節前機組運行優(yōu)化,設備隱患排查,現場(chǎng)安全生產(chǎn)等保供電、保供熱工作,保障春節期間機組運行穩定,城市居民溫暖過(guò)節。
第一、提前對供電、供熱設備進(jìn)行調整,優(yōu)化機組運行。
在春節來(lái)臨之前,為確保節日期間供電供熱穩定,峰谷調整及時(shí),公司開(kāi)展燃料混配工作精細化管理,以值長(cháng)為核心,緊盯負荷曲線(xiàn)變化,積極與調度溝通,打好節日期間負荷變化提前量,積極調整入爐燃料混配比列,確保機組“吃到”合適“口糧”,在負荷高峰期“頂的上、發(fā)的滿(mǎn)”;強化機組指標調整,健全壓紅線(xiàn)制度,開(kāi)展指標調整對標管理,通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤、日分析、月總結,對機組指標進(jìn)行及時(shí)跟蹤,找出差距,適時(shí)調整,確保主要生產(chǎn)指標持續優(yōu)化,經(jīng)濟運行方式不斷完善,有效地保障了節日期間機組安全穩定運行;實(shí)時(shí)關(guān)注城市熱網(wǎng)供熱溫度變化,及時(shí)與市區熱網(wǎng)首站溝通,積極調整熱網(wǎng)供回水溫度,保證節日期間供熱實(shí)現“三零”目標。
第二、對供電、供熱設備進(jìn)行故障風(fēng)險進(jìn)行排查,提高設備水平。
公司為保障春節期間設備具有良好健康水平,積極完善設備治理工作,加大現場(chǎng)隱患排查力度,每天要做好設備狀態(tài)檢查,及時(shí)將設備狀態(tài)健康檢查表錄入電子表格,做好設備的劣化傾向分析,為生產(chǎn)各級人員提供第一手的設備狀態(tài)資料,確保設備可控在控;加強設備巡視檢查力度,完善設備點(diǎn)檢排查制度,強化兩票三制的落實(shí)情況,把握生產(chǎn)工作重點(diǎn),開(kāi)展防寒防凍隱患排查工作。
深入總結以往防凍經(jīng)驗,將設備防凍工作細化到各機組,落實(shí)到人頭,按照防凍措施,亦要做好惡劣天氣防凍事故預想,提早進(jìn)行部署,以便積極應對;對以往防寒防凍的薄弱環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)排查,并對易凍溫度低的部位和設備作為檢查重點(diǎn),加大巡視力度并做好溫度記錄,尤其對停運機組和外圍設備的檢查,發(fā)現異常及時(shí)處理,切實(shí)保障節日期間設備的安全穩定運行。
第三、對保供電、保供熱落實(shí)責任,強化安全管理。
公司圍繞集團公司號文件精神開(kāi)展安全大整頓活動(dòng),領(lǐng)導班子帶頭深入班組結合安全生產(chǎn)形勢進(jìn)行專(zhuān)題討論,要落實(shí)安全生產(chǎn)責任,加大安全管控力度,制定節日期間安全防控預案,做到每項作業(yè)安全風(fēng)險分析到位、控制措施落實(shí)到位,切實(shí)加強對隱患、問(wèn)題的分析,做到防患于未然。
加強煤場(chǎng)安全管理,抓好冬季煤場(chǎng)接卸煤、混配煤作業(yè)風(fēng)險防控措施落實(shí);強化多經(jīng)、后勤、交通安全管理規范化、標準化,提高非電領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)化管理能力,以確保節日期間各項工作有序開(kāi)展,安全管控落實(shí)到位。
春節工作總結6
20xx年,在公司的正確領(lǐng)導下,服務(wù)管理處結合各小區實(shí)際情況,扎實(shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調各方,周到服務(wù),完成了年度各項工作和既定目標,具體情況如下:
一、自身建設質(zhì)量提高
一年來(lái),服務(wù)管理處強化了內部管理,從基本制度建設、員工隊伍建設和服務(wù)質(zhì)量建設入手,從嚴要求,正規管理,在提高自身建設質(zhì)量上狠下功夫。
。ㄒ唬┮幏缎袨。服務(wù)管理處員工統一著(zhù)裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)按公司規程操作;員工按時(shí)上下班。服務(wù)管理處每周召開(kāi)一次例會(huì ),在員工匯報工作的基礎上,小結講評前一階段完成工作的情況,同時(shí)布置新的工作,提出明確要求。員工分工明確,熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
。ǘ┮幏吨刃。服務(wù)管理處的崗位職責上墻,辦公區域整潔,各項工作日志、文件記錄清楚,內容完整。。我們嚴格日常巡查記錄完整,對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報告,并有相關(guān)記錄。對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,管理處積極聯(lián)系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí),積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調,就業(yè)主對維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現場(chǎng)負責人,達成與業(yè)主的意見(jiàn)統一。
。ǘ┤粘TO施養護保養及排查。今年以來(lái),服務(wù)管理處堅持定期對小區日常設施、設備進(jìn)行保養維護,使其完好正常。對小區路燈進(jìn)行了全面檢修。對小區標志性建筑進(jìn)行了檢查,發(fā)現部分標志物上的字缺損等情況,并及時(shí)進(jìn)行了修繕。排查各小區電表對發(fā)現異常情況的及時(shí)處理,查出竊電業(yè)主近30戶(hù),為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬(wàn)多元;1#地電梯主板丟失一事:當日電梯維修工接到通知后迅速到達現場(chǎng)并及時(shí)進(jìn)行排查,發(fā)現控制電梯主板被盜,電梯工迅速調出監控并配合公安人員進(jìn)行排查進(jìn)出小區人員,查出可疑人員在派出所備案,隨后又在電梯重要設施設備處安裝報警系統,確保再次給公司帶來(lái)經(jīng)濟損失。對各小區消防設施缺少的已配置到位,做好日常小區消防器材的排查工作;冬季供暖工作全面開(kāi)展,保證各小區業(yè)主正常采暖,管理處積極協(xié)調并解決各小區因暖氣管道漏水給業(yè)主造成的損失及相關(guān)事宜。
。ㄈ┍3中^衛生整潔。每天服務(wù)管理處有管理員對小區的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理,以保證小區的環(huán)境衛生。對1#地、4#地生活水箱每年進(jìn)行清洗、消毒。
。ㄋ模┞男蟹佬l職責。小區保安中隊70多名保安隊員,嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度,履行防衛職責。服務(wù)管理處根據實(shí)際情況,將保安分成三個(gè)值勤班,每個(gè)班由一個(gè)班長(cháng)負責,對小區的主入口、休閑區、均實(shí)行24小時(shí)值守,各值勤點(diǎn)用專(zhuān)用的通訊對講機與班長(cháng)互聯(lián)確保信息暢通,發(fā)現突發(fā)事件值勤隊員均能及時(shí)趕到現場(chǎng),進(jìn)行前期處置。如:從三月份到十二月份,各小區業(yè)主對保安口頭表?yè)P不計其數,送“好人好事、拾金不昧”錦旗7面,為小區業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失近10多萬(wàn)元之多;在制度方面,制定保安外出請假制度、巡邏隊員值勤登記制度、車(chē)輛進(jìn)出登記管理制度、小區業(yè)主物品搬遷制度、小區來(lái)人來(lái)訪(fǎng)登記制度等。
二、存在問(wèn)題和不足
從1#地電梯主板丟失這件事,讓我們看到:我們的保安在各項制度執行過(guò)程中還存在一些漏洞,細節操作還需要進(jìn)一步強化。在管理處的員工相互溝通方面也存在一些問(wèn)題:例如,服務(wù)員接到業(yè)主的保修,就直接給服務(wù)管理處上報,接著(zhù)就是給維修工下維修單,最后給業(yè)主進(jìn)行維修。這個(gè)程序有時(shí)需要相當長(cháng)的時(shí)間,業(yè)主的不滿(mǎn)意也就接踵而至。主管之間的協(xié)調是否一致,也是影響管理處總體處理事務(wù)的主要原因,管理處的人員協(xié)調方面還存在一定問(wèn)題,需要調整解決,進(jìn)而使業(yè)主更加滿(mǎn)意。
20xx年服務(wù)管理處總體工作圓滿(mǎn)完成,但在一些細節方面還存在很多問(wèn)題。
【春節工作總結(通用6篇)】相關(guān)文章:
春節到了作文(通用31篇)02-08
春節拜年作文(通用42篇)02-11
虎年春節作文(通用11篇)02-15
快樂(lè )春節作文(通用15篇)03-08
春節拜年作文通用15篇02-25
過(guò)春節作文(通用31篇02-17
春節敘事作文(通用81篇)02-09
春節旅游作文通用10篇02-21
春節習俗作文(通用29篇)01-11
春節習俗作文(通用31篇)01-22