2020醫院行政部門(mén)年終工作總結范文（通用5篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。你所見(jiàn)過(guò)的年終總結的報告應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的2020醫院行政部門(mén)年終工作總結范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院行政部門(mén)年終工作總結1
不知不覺(jué)又到了一年的年終，20xx年即將來(lái)臨。即醫院開(kāi)業(yè)以來(lái)有收獲、有不足、有感慨、有回憶，現將自己的工作總結如下：
一、學(xué)習方面：
1、因沒(méi)有接觸過(guò)醫院的工作，感觸到自己所掌握的知識太少，為適應工作需要，我能做到自覺(jué)學(xué)習，增強自己的實(shí)際工作能力，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改進(jìn)自己的不足，不斷地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面：
辦公室的工作是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調內外的樞紐。為此，我要求自己認真、公正地對待每一個(gè)人、每一件事。作為辦公室的一名管理員，我能充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責，認真當好領(lǐng)導的參謀和助手。
(一)、人事管理方面：
1、建立、健全、規范檔案。辦理新進(jìn)、離職等手續。對新近員工進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂、規章制度的告知等事項。對離職人員辦理離職手續等。
2、根據各科室的實(shí)際需求有針對性招聘員工。
3、嚴肅勞動(dòng)紀律：加強考勤管理，規范考勤制度。
(二)、行政、辦公室方面：
1、做好醫院文件的通知、傳遞、催辦，加強辦公文件、檔案的管理。
2、完善、制定醫院管理制度，并執行貫徹醫院制度。
3、監督、管理、檢查方面：不定期對醫院環(huán)境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規等各種不良現象及時(shí)通知各部門(mén)負責人進(jìn)行處理，為醫院加強管理。
4、醫院會(huì )議的記錄和整理。
5、合同的擬定和送簽。
6、醫院日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時(shí)交辦事項。
在日常工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。在工作保密性方面，我盡職盡責，無(wú)愧于領(lǐng)導的囑咐和信任。也因為工作性質(zhì)的不同因此而得罪了一部分人，他們的不理解、不體諒有時(shí)也會(huì )讓我感到委屈，但是我敢說(shuō)，對待工作我無(wú)愧于心、無(wú)愧于自己的崗位。
三、存在的問(wèn)題：
1、在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，在實(shí)際工作中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少磨礪自己的機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著(zhù)不少不足之處：
2、在工作中，我時(shí)常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和理論水平，盡快提高業(yè)務(wù)能力，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己能夠圓滿(mǎn)出色地完成本職工作;
3、有時(shí)工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導道個(gè)歉，希望給予諒解。
不積跬步，無(wú)以成千里。在今后的工作中，我依然會(huì )以我對工作的這份執著(zhù)與堅定，盡我全力把工作做好，真正讓領(lǐng)導交辦的放心，努力改正以上不足。
醫院行政部門(mén)年終工作總結2
回頭望去，才發(fā)現已在工作的崗位上留下了一年的光景。自己也由一個(gè)初出茅廬的稚嫩學(xué)生，轉變?yōu)獒t療衛生系統中的一員。有幸能將自己的青春和熱血揮灑在達州市中心醫院這片熱土上，讓我感到十分的幸運和光榮。若將達州市中心醫院比作一片直入云霄的蒼天大樹(shù)的話(huà)，我這顆小樹(shù)苗也在大樹(shù)的身旁努力地成長(cháng)著(zhù)。如今，小樹(shù)苗的身上也有了一圈代表著(zhù)經(jīng)歷的年輪;我，也對這一年間工作感想做一個(gè)梳理和總結。
作為一名財務(wù)人員，就面臨著(zhù)長(cháng)期與貨幣和數據打交道;工作中更是要求自己必須努力，不斷從知識、心智和耐心等各方面進(jìn)行歷練，不斷思考，不斷完善。特別對于目前我所從事的績(jì)效核算工作和全院職工個(gè)人所得稅核算工作，其間的數據歸集、數據錄入、數據核算分析以及數據的報送，都需要自己嚴謹認真、一絲不茍;
我也鍛煉自己對數字保持高度的靈敏和絕對的真實(shí)，面對事物時(shí)更是要多加考慮和思索。通過(guò)過(guò)去的校園學(xué)習和工作后的學(xué)習總結，我也梳理出了一些小小的工作感想和心得體會(huì );其中就包括了 “三性” 和“四多”。所謂“三性”呢，既作為財務(wù)人員，要保證數據要有準確性、辦事要有依據性、口中更是要有嚴謹性，這樣才能更好地完成自己的工作�！八亩唷蹦�，就是讓自己在工作中“多聽(tīng)、多看、多學(xué)、多做”;處處留心皆學(xué)問(wèn)，如今的我們就應該多積累和學(xué)習各方面的知識。古人云，“三人行必有我師矣”，所以每一位前輩都是我的老師;要在向前輩們的不斷學(xué)習和自我的不斷總結中，不斷提升，不斷進(jìn)步。我也深知，目前的所學(xué)所感離要求還有很長(cháng)一段距離;我也在業(yè)余時(shí)段鍛煉和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和綜合素質(zhì);今年6月參加了醫院黨委舉辦的主題為《三好一滿(mǎn)意》的大型演講比賽，獲得了三等獎;在醫院的思研會(huì )中遞交了題為《創(chuàng )先爭優(yōu)在行動(dòng)》的論文，這是向前輩學(xué)習的難得機會(huì )，也讓自己的心智得到了鍛煉。
作為中心醫院大家庭中的一員，我們更多的時(shí)間是為臨床科室和醫護人員們服務(wù)。他們奮戰在第一線(xiàn)上，孜孜不倦的為老百姓的身心健康號診把脈，他們把時(shí)間和精力都獻給了病人。所以，當他們需要我們的時(shí)候，我更應該義不容辭的細心傾聽(tīng)，耐心解決;努力把自己最好的一面呈現在他們面前，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);讓他們沒(méi)有其他疑慮，沒(méi)有后顧之憂(yōu);進(jìn)而能更好的為老百姓的身體健康保駕護航。
這一年的光景中，我在一個(gè)全新的平臺上學(xué)習、實(shí)踐、進(jìn)步。但我知道，自己還有許多的不足需要改進(jìn)。我會(huì )在今后的工作中繼續努力;去其糟粕，取其精華，為醫院的建設和發(fā)展貢獻自己的一份微薄力量。
醫院行政部門(mén)年終工作總結3
我于年2月?lián)吾t院行政辦主任。一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作�，F對工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場(chǎng)堅定。
自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，立場(chǎng)堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規，積極學(xué)習相應的管理知識，運用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料，積極為醫院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對一線(xiàn)科室工作的管理、監督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節均制定了相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設與發(fā)展
院辦作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏(yíng)得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng )造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實(shí)監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫院工作的順利開(kāi)展。
二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實(shí)完整的統計數據。做好醫院各類(lèi)檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。
三是做好醫院的接待服務(wù)工作。
四是在領(lǐng)導的支持幫助下，已經(jīng)著(zhù)手開(kāi)始了醫院內部管理辦法的撰寫(xiě)與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
五是與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿(mǎn)地完成了各項宣傳任務(wù)。
六是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調查分析，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù)。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與水平
有創(chuàng )新精神和一定的組織協(xié)調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗。
五、有強烈的事業(yè)心和責任感，愛(ài)崗敬業(yè)，工作投入。
遵守醫院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風(fēng)修養，堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟活動(dòng)中，牢筑道德底線(xiàn)，堅持秉公辦事。
六、落實(shí)醫院“以人為本”的管理理念。
對職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn)，認真聽(tīng)取對工作的建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自身工作�？剖页蓡T關(guān)系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
七、存在的不足和問(wèn)題：
一、在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷。
二、工作方法簡(jiǎn)單，對科室人員生活關(guān)心不夠。
三、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問(wèn)題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
一是在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習醫院管理的新方法和新理論，在總經(jīng)理領(lǐng)導下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認真做到全方位的服務(wù)。xx年工作目標：體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經(jīng)濟效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養，帶好醫療護理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持xx體檢品牌效益，確保全年無(wú)重大醫療事故和投訴;
二在院長(cháng)領(lǐng)導下做好中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導、落實(shí)情況，協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見(jiàn)或建議，實(shí)事求是的為中心領(lǐng)導決策提供信息，供總經(jīng)理決策;
三是在掌握全中心工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫事部、護理部綜合管理協(xié)調作用;積極深入檢區臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為檢區臨床醫技科室提供一流的服務(wù)。
四是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務(wù)，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫療器械的管理工作，保障健康體檢一線(xiàn)工作順利進(jìn)行。
五是在樹(shù)立xx體檢中心形象上，發(fā)揮好醫事部、護理部的管理職能，做好護士的培訓和醫師業(yè)務(wù)學(xué)習工作。帶領(lǐng)醫生、護士認真學(xué)習體檢各項規章制度、工作流程，并負責落實(shí)、督導;工作中自己要努力學(xué)習業(yè)務(wù)，提高自身修養素質(zhì)，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長(cháng)遠建設增磚添瓦。
醫院行政部門(mén)年終工作總結4
20XX年度即將過(guò)去，在衛生局領(lǐng)導的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在院長(cháng)、書(shū)記的直接領(lǐng)導下，在各職能科室科長(cháng)和臨床科主任、護士長(cháng)們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，通過(guò)不懈努力、積極工作、認真學(xué)習、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導和院長(cháng)、書(shū)記交給的各項任務(wù)。
一、醫院管理工作
�。ㄒ唬�、為了認真貫徹落實(shí)市衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書(shū)》，擴大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調動(dòng)科室、職工的主觀(guān)能動(dòng)性，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫院所有能力創(chuàng )收的科室都進(jìn)行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫院分期分批對臨床醫技科室進(jìn)行了綜合目標管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫技科室簽訂了《綜合目標管理責任書(shū)》。責任書(shū)是醫院領(lǐng)導及有關(guān)職能科室負責同志根據衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書(shū)》的內容和要求，結合我院工作實(shí)際制定的。
推行目標責任制管理改革，是以責任制管理為中心的.，含著(zhù)醫院各方面管理，包括醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設、精神文明建設的內容，還包括各項醫療護理等業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量，還有業(yè)務(wù)人員學(xué)習、培訓等等內容，不是單純的工作量的量化管理。在實(shí)行綜合目標管理中，醫院將同時(shí)給綜合目標科室充分的人事、分配、獎懲自主權，劃小核算單位，讓權力與職責下放，做到責、權、利的名確與清晰，做到待遇和報酬的三個(gè)傾斜，既向科室責任人傾斜，向臨床專(zhuān)家傾斜，向技術(shù)高、醫德好、貢獻大的同志傾斜。適當拉大收入差距，充分體現按勞取酬、多勞多得、少勞少得、不勞無(wú)獲的原則。在分配“三個(gè)傾斜”中，需要說(shuō)明的是，對責任人的傾斜幅度最大。因為綜合目標量化管理科室責任人的責任最大、操心最大、壓力最大、風(fēng)險最大，他要對本科室的一切工作全面負責和領(lǐng)導，并要向醫院交納風(fēng)險保證金和醫療責任保險金。為此醫院對責任人的要求很高，要求責任人一定要公正無(wú)私，思想素質(zhì)政治素質(zhì)高，管理水平高，具有大局意識、團結意識、長(cháng)遠意識。如果綜合目標量化管理科室及責任人有嚴重損害醫院利益和聲譽(yù)、有嚴重違法違紀行為的，所有損失均由科室責任人負責，情節十分嚴重的再按有關(guān)規定給予處罰。需要說(shuō)明的是，在推行科室綜合目標量化管理之后，醫院不是放手不管了，而是管的更多了，不是管理輕松了，而是管理的責任和任務(wù)更重了，不是管理放松了，而是管理更嚴格了，不是檢查次數少了，而是檢查次數多了，不是處罰力度小了，而是處罰力度更大了。
自x月x日實(shí)行綜合目標量化管理以來(lái)，醫院進(jìn)一步加大了檢查力度，強化了監督約束機制，院領(lǐng)導多次明察暗訪(fǎng)，職能科室分頭負責，進(jìn)行醫護質(zhì)量、收費、服務(wù)等各項工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長(cháng)足的進(jìn)展，特別是醫護質(zhì)量得到了高度重視，對醫療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫務(wù)人員的醫務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
�。ǘ�、強化服務(wù)心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制。為進(jìn)一步貫徹市衛生局下達的綜合目標責任書(shū)，充分發(fā)揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責，履行好服務(wù)職能，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性，調動(dòng)職工的工作熱情和干勁，我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中，將對包括辦公室、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核�？己朔秩齻�(gè)內容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的xx%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的xx%）；三是院領(lǐng)導對職能科室的評價(jià)（占量化考核總分的xx%）。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫技、藥劑等科室對職能科室進(jìn)行評議。最后，根據以上各方面考核分數，對職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分數低于xx分者，扣除當月全科效益工資，量化分數在xx分以上者，當月效益工資全額發(fā)放。
�。ㄈ�、考察外地其他醫院股份制改革和人事制度改革
x月xx日上午，xxx市副市長(cháng)何茂遠同志在市衛生局長(cháng)張曉云同志陪同下，來(lái)我院視察指導工作，何市長(cháng)就醫院改制問(wèn)題進(jìn)行了認真調研。何市長(cháng)等一行四人在院長(cháng)張健陪同下，首先到醫院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問(wèn)題等進(jìn)行了深入細致的調查了解。之后，何市長(cháng)又召集院領(lǐng)導班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛生改革，醫院改制，如何促進(jìn)醫院發(fā)展方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。x月xx日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫院學(xué)習考察團一行十四人在我和張書(shū)記和蔡院長(cháng)的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問(wèn)題進(jìn)行了考察、學(xué)習。平邑縣人民醫院楊副院長(cháng)、信息科趙主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。
該院自xxxx年x月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái)，取得了很大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。通過(guò)改制，增強了職工的主人翁意識，轉變了醫護人員的服務(wù)觀(guān)念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節余達xxxx萬(wàn)元。該院改制后的情況，政府滿(mǎn)意，病人滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意。前去參觀(guān)的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆，為他們的嚴格管理和主人翁精神所感動(dòng)。x月x日，醫院又組織參加考察的同志進(jìn)行了認真的座談。會(huì )上，大家討論熱烈，各抒己見(jiàn)，對醫院改制表現出了濃厚的興趣，為醫院的發(fā)展獻計獻策，認真分析了平邑醫院和我們醫院的優(yōu)劣勢。大家一致認為：就我們醫院的現狀，改制是十分必要的。醫院改制和加強內部管理是同樣重要的，必須是同步的。
xxxx年xx月xx日，我帶領(lǐng)有關(guān)職能科室一行x人前往棗莊市立第二醫院參觀(guān)考察學(xué)習。對棗莊市二院的人事制度改革等相關(guān)項目進(jìn)行了實(shí)地考察。結合我院實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)體會(huì )（詳見(jiàn)考察報告）：
1、當前我院嚴重存在人浮于事、效率低下的問(wèn)題。
2、加強精神文明建設，實(shí)行靈活機動(dòng)的多種形式的方法。
3、倡導集體主義思想，組織義務(wù)勞動(dòng)。
4、合理安排臨時(shí)工，盡可能壓縮開(kāi)支。
5、解決在職人員多，裁員難的問(wèn)題。
6、廣開(kāi)財路，增加醫院收入含金量。
7、嚴把人員入口關(guān)，引進(jìn)人才制度化。
�。ㄋ模�、我院公開(kāi)競選總務(wù)科長(cháng)職務(wù)
我院現任總務(wù)科長(cháng)由于年齡原因，今年數次提出辭職，院領(lǐng)導為了選賢薦能，近日，決定在全院公開(kāi)競選總務(wù)科長(cháng)職務(wù)，并專(zhuān)門(mén)下發(fā)院發(fā)（xxxx）x號文，采取自愿報名，公開(kāi)演講，公開(kāi)答辯的方式在全院xx選舉。根據報名情況，于x月x日下午由我主持對參加競選的人員進(jìn)行了公開(kāi)答辯，侯選人圍繞提出的問(wèn)題進(jìn)行逐條答辯，并針對臨床科室負責人關(guān)心的問(wèn)題一一作出解答。最后圍繞后勤社會(huì )化由競選人進(jìn)行了述職，侯選人在述職中說(shuō)，將醫院三產(chǎn)與總務(wù)科合并，成立保潔公司，對總務(wù)物品實(shí)行采購改革和送貨進(jìn)科室服務(wù)，在科內實(shí)行聘任制管理。
答辯述職之后，全院中層負責人對總務(wù)科長(cháng)競選人進(jìn)行投票表決xx評議，結果xx名參預投票者中有xx人投票贊成保衛科長(cháng)李惠軍為總務(wù)科長(cháng)人選。答辯后在全院進(jìn)行為期三天的公示，無(wú)一人提出異議。
此次公開(kāi)競選在全院引起一致好評，大家覺(jué)得這樣有利于調動(dòng)人才積極性，激發(fā)人才活力和干勁，同時(shí)有利于督促當選人員對工作負責，更在全院樹(shù)立了能者上崗、賢者有位的良好風(fēng)氣。
�。ㄎ澹�、我院膳食科改革博得滿(mǎn)堂喝彩醫院拋開(kāi)包袱病人得到實(shí)惠膳食科是醫院管理中的老大難問(wèn)題，是醫院一個(gè)沉重的包袱，醫院既要給科內工作人員發(fā)工資，還要負責后勤供給，因為飯菜質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度欠佳，有時(shí)這個(gè)科還讓職工及病人有所意見(jiàn)。為此，自去年x月份我院推出了膳食科改革方案，已初見(jiàn)成效。
在膳食科改革中，醫院不再給x名科室工作人員發(fā)放工資，由他們自行解決，同時(shí)醫院不再給他們免費提供用煤。僅此兩項一年來(lái)已為醫院節約開(kāi)支x.x萬(wàn)元。
今年x月份，對伙房又進(jìn)行了進(jìn)一步的改革：伙房面向全院職工竟爭、招標，實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)。膳食科科長(cháng)張修明同志中標：負責伙房正式職工（x人）和臨時(shí)工的工資。每年交納燃煤費x.x萬(wàn)元。每年上繳醫院發(fā)展基金x.x萬(wàn)元。每年為醫院可節約資金共計x萬(wàn)元。
膳食科為了適應改革，提高了飯菜質(zhì)量，豐富了飯菜花樣品種，改善了服務(wù)態(tài)度，延長(cháng)了開(kāi)飯時(shí)間。對此，職工和病陪人拍手稱(chēng)贊，爭向傳說(shuō)，都認為醫院拋開(kāi)了一個(gè)包袱，病人得到較多的實(shí)惠。后勤改革一步到位，住院病人也對此贊不絕口，都說(shuō)醫院膳食科飯菜更可口了，花樣更多了，開(kāi)飯時(shí)間更及時(shí)了，一些口味比較挑剔的病人，也能吃到滿(mǎn)意的飯菜。改革后膳食科的病人滿(mǎn)意度均在xx%上。
�。�、節省費用，提高效率，我院車(chē)輛改革見(jiàn)成效。為節省辦公費用，減少車(chē)輛開(kāi)支，提高醫院工作效率，我院自去年x月x日起推行了車(chē)輛改革，改革一年來(lái)為醫院節省車(chē)輛維修、燃油開(kāi)支近x萬(wàn)元，同時(shí)極大地方便了辦公及急診用車(chē)。
今年xx月份，又對車(chē)輛管理進(jìn)一步改革：請物價(jià)局對依維克救護車(chē)以法進(jìn)行估價(jià)后，以xxxxx元的價(jià)格將該車(chē)轉讓給司機郭建偉。另一司機崔建軍自費購買(mǎi)“一汽佳寶”微型救護車(chē)一輛。這兩輛救護車(chē)的所需費用（包括：辦理年審、免費證，燃油、維修等）均由司機個(gè)人負責。車(chē)改后的第一年，醫院負責司機工資xx%，第二年負責工資的xx%，第三年負責工資的xx%，三年后和醫院工資脫鉤。但人事關(guān)系、組織關(guān)系等仍在醫院。
車(chē)改后，司機仍接受醫院行政管理，醫院公務(wù)用車(chē)由院辦主任開(kāi)派車(chē)單，每次用車(chē)按xx元付酬，急診接送病人市內出車(chē)按每次xx元，市外出車(chē)按x.x～x.x元/車(chē)里收費。
�。ㄆ撸�、節約開(kāi)支，勤儉辦院，推行辦公用品改革
自x月x日起，我院各科室領(lǐng)取辦公物品再不能和以往那樣隨意了，領(lǐng)物科室造個(gè)計劃，總務(wù)后勤科室立即給買(mǎi)，多少隨意，貴賤隨意，跑冒滴漏難以杜絕，浪費較大，我院推行的辦公用品改革和辦公費用包干將堵塞這些漏洞.醫院為加強內部管理，增收節支，厲行節約，反對浪費，自x月x日起，推出辦公費用包干制，具體措施如下：
1、各科室辦公費用根據科室不同情況定出基數，節余者按節余部分的一定比例獎勵科室，超支者按同樣的比例由科室負擔。
2、辦公用品費用，每月隨獎金核算，并兌現獎罰，人數以當月考勤人數為準。
此舉將對我院推行成本核算，控制辦公費用開(kāi)支，起到積極作用。
�。ò耍�、我院保潔工作推向社會(huì )，總務(wù)后勤管理社會(huì )化改革邁出一大步
為適應醫院總務(wù)后勤管理社會(huì )化改革需要，同時(shí)也為深化醫院內部改革，節約開(kāi)支，自x月x日起，醫院的保潔工作將承包給我院“三產(chǎn)”公司——光裕保潔公司。
保潔公司工人從社會(huì )及醫院現有護工中聘任，對所聘人員實(shí)行保潔公司及科室雙重管理，保潔公司負責全院各病區及院內衛生的清潔工作，對她們實(shí)行分片責任制，目標明確，職責分明，醫院和保潔公司簽訂合同，保潔公司和她們簽訂聘任協(xié)議，如有違犯或不能勝任工作者將隨時(shí)解聘。醫院和保潔公司對所聘人員進(jìn)行認真考核，多勞多得，少勞多得，不勞無(wú)獲。
保潔工作雖然推向社會(huì )，但是實(shí)踐中仍感到存在一些問(wèn)題，包括管理上的問(wèn)題和費用問(wèn)題，有待今后進(jìn)一步完善。
�。ň牛�、掛號微機化：今年xx月份，為掛號室購置、安裝微機，實(shí)行掛號微機化管理，在掛號管理方面上了一個(gè)檔次，病解決了一些隱患問(wèn)題。
�。ㄊ�、在院長(cháng)領(lǐng)導下，繼續狠抓勞動(dòng)紀律并經(jīng)常強化，繼續執行行政值班制度，堅持院領(lǐng)導帶班、查班，星期天、節假日值班制度。制定了一些有關(guān)醫院管理方面的制度和規定，并認真執行，積極落實(shí)，對違犯勞動(dòng)紀律者，按照醫院有關(guān)規定進(jìn)行了嚴肅的批評教育和處罰。對違犯黨、政紀、違犯醫院規章制度、損害醫院利益、影響醫院聲譽(yù)的人和事，做了大量深入細致的政治思想工作，并及時(shí)做出了處理，維護了黨紀、政紀及醫院規章制度的嚴肅性。
�。ㄊ唬�、開(kāi)展“振興醫院大討論”。今年我院定為“醫院振興年”，圍繞這項工作院辦公室在全院組織了“振興醫院大討論”，共收到職工建議xxx份，并評出一、二、三等獎。此次討論調動(dòng)了職工的主人翁意識，樹(shù)立了職工愛(ài)院如家的精神，增強了職工的凝聚力和團結力，還為醫院改革發(fā)展征集了良好的思路和辦法，同時(shí)讓職工參予了醫院管理和決策，為醫院的全面快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
�。ㄊ�、圓滿(mǎn)完成院長(cháng)、書(shū)記交辦的各項行政事務(wù)及各科室的協(xié)調工作。自今年初，院辦公室、文明辦全體同志便齊心攜力，在院長(cháng)及分管院長(cháng)支持和領(lǐng)導下，召開(kāi)了醫院xxxxx年總結大會(huì )和xxxx年工作計劃會(huì )，還相斷承辦了各種臨時(shí)性會(huì )議，除了承辦會(huì )議外，還圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各種臨時(shí)工作，參予了總務(wù)科長(cháng)公開(kāi)競選競聘工作，醫院護理禮儀培訓，今年x月份組織簽訂了全院綜合目標責任書(shū)。
二、人事管理工作
�。ㄒ唬�、順利地完成了我院xxxx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)競爭聘任工作。
今年x月份，我院根據上級文件精神和我院的高級、中級崗位數額，對全院高、中級職稱(chēng)的人員進(jìn)行了競爭聘任。目前，我院高級崗位共有xx個(gè)，具有高級職稱(chēng)人員xx人，因此今年共聘任高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xx人，低聘x人；我院中級崗位共有xx個(gè)，具有中級職稱(chēng)人員xxxx人，因此今年共聘任中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xx人，低聘xx人；聘任初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xxx人。對低聘人員，我院人事科按上級規定沒(méi)有兌現工資待遇，并對他們積極主動(dòng)地做思想工作，鼓勵他們在今后的工作中要毫不氣餒，迎頭趕上，從而穩定了職工情緒，保證了競聘的順利進(jìn)行，取得了良好的競聘效果。
�。ǘ�、圓滿(mǎn)地完成了xxxx年工資調整工作。
今年x月份，我院根據xxxx年工資調整文件要求，利用微機統計信息的優(yōu)勢，在較短時(shí)間內保質(zhì)保量地完成了全院xxxx人xxxx年xx月該執行的工資晉升檔次工作。同時(shí)對退離休的xx名職工工資也相應作了調整。其工資批復表格已存入個(gè)人檔案。批復后，我院在職人員每月將增加發(fā)放工資xxxxx.xx元，因醫院財力有限，在職職工尚未正式兌現這部分工資，離退休人員已從xxxx年xx月份起，全額發(fā)放檔案工資。
�。ㄈ�、加強領(lǐng)導、精心組織，圓滿(mǎn)完成了xxxx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作。
今年全省職稱(chēng)晉升工作提前了x個(gè)多月。x月份，山東省人事廳和xxxx市人事局關(guān)于晉升職稱(chēng)的文件下達后，我院立即成立了xxxx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘專(zhuān)家領(lǐng)導推薦小組，采取有力措施，認真組織實(shí)施。在具體操作中，我院首先對全院符合條件晉升高、中級職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了摸底，并根據以往職稱(chēng)評聘推薦過(guò)程中積累的豐富經(jīng)驗和我院的實(shí)際情況對過(guò)去的評聘推薦量化標準作了進(jìn)一步的充實(shí)、修訂和完善，使整個(gè)推薦工作秩序井然、有條不紊。在整個(gè)過(guò)程中，我院始終堅持“六公開(kāi)”的宗旨，即公開(kāi)各級任職條件、公開(kāi)職稱(chēng)評聘推薦量化辦法、公開(kāi)述職、公開(kāi)申報人的評審材料、公開(kāi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位限額、公開(kāi)被推薦人名單。我們每走完一項工作程序，便及時(shí)向全院職工通報結果，并提請全院職工，如有異議及時(shí)向人事科反映，使被推薦者信心百倍，落榜者心服口服，如此便增加了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作的透明度，保證了工作質(zhì)量。今年我院共推薦評審正高級職稱(chēng)人員x人，副高級職稱(chēng)人員x人，中級職稱(chēng)人員x人，初級xx人。另外還有副高級職稱(chēng)人員x人，中級職稱(chēng)人員x人，欲擴大比例上報，但因上級部門(mén)未批準，無(wú)法參加推薦評審，但我院人事科已盡職盡責。評聘推薦工作結束后截至目前，我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍情緒穩定，工作踏實(shí)。另外，我院正高x人，副高x人、中級x人日前已全部通過(guò)相應評審委員會(huì )評審，異議期已過(guò)，沒(méi)有任何形式的異議上報。
�。ㄋ模�、順利完成xxxx年度繼續教育換證、驗證、審核登記工作。
今年xxx市人事局培訓科對全市的繼續教育證書(shū)進(jìn)行了換證，同時(shí)對xxxx年x月至xxxx年x月的繼續教育學(xué)分進(jìn)行了登記。我院共有xxx名干部職工更換了新證，并登記了學(xué)分。另外，xxxx年人事局的繼續教育培訓內容為《創(chuàng )新理論與創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)》，我院共有xxx人報名參加了學(xué)習培訓，等待全市統一考試。通過(guò)一年來(lái)的繼續教育工作，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的知識和技能得到了增新、補充、拓展和提高，完善了知識結構，提高了創(chuàng )造能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，也使我院的科研、論文、著(zhù)作水平得到了進(jìn)一步的提高。
計算機應用能力等級考核工作也是繼續教育的一項內容，其重要性愈來(lái)愈重要。今年x-x月份，人事局對我市的計算機應用能力等級考核證書(shū)進(jìn)行了驗證審核。我院共有xxx人擁有計算機證書(shū)，其中中級xx人，初級xx人。隨著(zhù)人事局有關(guān)計算機考核證書(shū)文件的調整下發(fā)，我院目前有一部人已報名參加了全國統一組織的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計算機應用能力等級考試。廣大干部職工的思想已發(fā)生較大變化，對計算機應用能力已逐漸重視。
�。ㄎ澹�、圓滿(mǎn)完成了上級布置的學(xué)歷、學(xué)位審查工作。
根據《xxx市委組織部、市人事局、市教育局關(guān)于對我市干部學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行檢查清理的實(shí)施意見(jiàn)》和市衛生局關(guān)于檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的會(huì )議精神，自xxxx年xx月x日始，對全院所有干部（包括聘干）的學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行了嚴肅認真的檢查清理。
自《意見(jiàn)》下過(guò)后，我院立即在中層干部會(huì )上向全院干部職工仔細傳達了《意見(jiàn)》精神，要求大家認識到此次全國檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的重要性和緊迫性，要求同志們要統一思想，提高認識，通力協(xié)作，積極主動(dòng)地配合醫院和上級主管部門(mén)，確保整個(gè)檢查清理工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，借此機會(huì )要求大家努力學(xué)習，提高自己的實(shí)際工作能力，通過(guò)正規教育獲得學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)。
我院首先組成了由副書(shū)記、副院長(cháng)殷全喜同志為組長(cháng)的學(xué)歷、學(xué)位檢查清理小組，制定檢查清理詳細的工作時(shí)間表，抽調精干人員對xxx份學(xué)歷、學(xué)位材料進(jìn)行了嚴肅、認真地審查。
我院以此次學(xué)歷、學(xué)位檢查清理工作為契機，提高了干部職工的真實(shí)技術(shù)水平，凈化學(xué)歷、學(xué)位思想，徹底杜絕了片面追求學(xué)歷、學(xué)位，甚至弄虛作假現象。
�。�、準確及時(shí)地處理每月的職工工資變化。
人事科于每月的x日前后處理當月的職工工資變化。例如借調人員的工資發(fā)放、家屬工及臨時(shí)工的工資發(fā)放、各科夜班費和理發(fā)費、各種假期扣款、論文科研獎勵及調換科室人員衛生補貼的調整等各種工資變化。確保了每個(gè)職工工資按月及時(shí)發(fā)放，并準確無(wú)誤。
�。ㄆ撸�、養老保險工作。
xxxx年，我院壓縮開(kāi)支，補繳了全院干部職工xxxx年x至x月份的養老保險及xxxx年全年的養老保險共計xxxx元。并對xxxx年以來(lái)的養老保險進(jìn)行了按月及時(shí)繳納。目前我院尚有xxxx年至xxxx年三個(gè)年度的養老保險共計xxxx元尚未繳納。另外，我院xxxx人的養老保險手冊已填寫(xiě)完畢，等待養老保險處審核驗證。
�。ò耍�、干部任免、退休及新生接納工作。
xxxx年，我院共任免院領(lǐng)導及中層干部xx人，接納新生本科x人、退伍或轉業(yè)志愿兵x人，接納調動(dòng)人員x人。另外，我院共有x名干部職工到達退休年齡，根據上級文件要求，我院人事科工作人員及時(shí)地為他們辦理了退休手續，并對老職工退休后的生活進(jìn)行妥善安置。
�。ň牛�、及時(shí)準確地上報了年終各類(lèi)報表。
今年我院人事、分配制度改革力度較大，因此，人員、工資、離退休人員及黨員的年終統計報表較去年變動(dòng)較大。近日，我院人事科利用先進(jìn)的人事檔案管理系統軟件和工資檔案管理系統軟件，在較短時(shí)間內準確及時(shí)地將報表完成，微機審核全部通過(guò)。已經(jīng)上報衛生局。
�。ㄊ�、靈活、機動(dòng)地完成上級交付的各種臨時(shí)性工作。除了以上各項重要的大事外，我院人事科還在上級交付的各種臨時(shí)性工作中，嚴肅認真、準確及時(shí)、靈活機動(dòng)，無(wú)一拖拉現象。圓滿(mǎn)地完成了諸如工人技術(shù)等級考核報名、考試、預備黨員推薦、轉正、黨費按時(shí)上交、職稱(chēng)外語(yǔ)及會(huì )計考試報名、勞動(dòng)保障年檢、事業(yè)法人登記、殘疾人體檢、復檢、平時(shí)及年終考核、參軍人員推薦、見(jiàn)習期滿(mǎn)工作人員轉正、定級等工作。
三、財務(wù)管理工作
今年預計完成業(yè)務(wù)收入xxxx萬(wàn)元，共計記帳xxxx萬(wàn)人次，收款xxxx萬(wàn)人次，努力增收節支，合理調度資金，保證了職工工資的及時(shí)發(fā)放和醫院各項工作的正常開(kāi)展。今年住院處共完成收入xxxx萬(wàn)元，記帳xxxx萬(wàn)人次，辦理病人出入院xxxx人次，收款處完成收入xxxx萬(wàn)元，收款xxxx萬(wàn)人次。
�。ㄒ唬�、根據幾年來(lái)財務(wù)管理經(jīng)驗，針對存在的問(wèn)題，我們財務(wù)科完善了財務(wù)開(kāi)支制度，嚴格報銷(xiāo)手續，進(jìn)一步規范了自制原始憑證和外來(lái)原始憑證，做到了收入合理，支出有據，單據合理。針對目前財務(wù)管理水平不高，管理意識淡薄，力度不夠的問(wèn)題，我們在科內組織業(yè)務(wù)學(xué)習。首先學(xué)習了新《會(huì )計法》，強調了會(huì )計人員新時(shí)期的新使命，即有權限，又有責任，職權分開(kāi)，另外學(xué)習了管理會(huì )計、財務(wù)管理、新會(huì )計制度等，強調了內部管理會(huì )計在醫院發(fā)展中的主要職責。利用管理知識，對醫院發(fā)展狀況進(jìn)行預測和分析，為領(lǐng)導決策提供信息和依據，當好領(lǐng)導的助手和參謀，在力所能及的情況下，提高醫院的經(jīng)濟效益，促進(jìn)醫院的發(fā)展。
�。ǘ�、加強會(huì )計檔案管理工作，由于醫院檔案室房間小，所以財務(wù)檔案不能及時(shí)上交，由財務(wù)科臨時(shí)代管。為了保證財務(wù)檔案安全、完整，我們抽出人員專(zhuān)門(mén)清理會(huì )計檔案，并指定專(zhuān)人負責，會(huì )計檔案基本達到了上級部門(mén)的要求。
�。ㄈ�、及時(shí)清理債權、債務(wù)，防止呆帳、壞帳損失，在個(gè)別病區嚴重存在欠款的問(wèn)題上，協(xié)調有關(guān)科室商討解決病人欠款問(wèn)題，并提出了在不影響病人冶療的情況下，及時(shí)崔交款的建議，防止預收醫療款出現負數，影響醫院資金周轉和使用。
�。ㄋ模�、協(xié)助有關(guān)科室進(jìn)行藥品、器械的清查，盤(pán)點(diǎn)及全院資產(chǎn)評估工作，并且按照財務(wù)管理規定每半年盤(pán)點(diǎn)一次，及時(shí)處理積壓藥品和器械，保障醫院財產(chǎn)安全、完整。
�。ㄎ澹�、強化安全意識，加強安全管理，確保所有資產(chǎn)不能流失，積極籌措資金，提高服務(wù)水平，加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，為醫院的發(fā)展創(chuàng )造有利條件。
�。�、根據醫院統一安排，我們配合有關(guān)科室加強對病房收費工作的檢查，防止跑.冒.滴.漏和亂收費行為，切實(shí)維護住院病人的合法權益。我們還每周抽出一定時(shí)間對檢查科室的監控進(jìn)行了抽查，保證了各科室作到應收盡收合理收費，嚴厲查處漏收費和私收費現象。
�。ㄆ撸�、為了醫院的發(fā)展我們辦理了銀行貸款和買(mǎi)方信貸，使醫院增加了ct機和彩超機，滿(mǎn)足了臨床一線(xiàn)的需要，為醫院的發(fā)展開(kāi)拓了廣闊的空間。
四、精神文明建設和宣傳工作：
1、在我和其他院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，文明辦的同志積極組織并參加了首屆xxx市中老年文藝會(huì )并獲得了殊榮。組織慶五一，迎五四，賀五一二與一體的激情五月文藝專(zhuān)場(chǎng)演出。取得了很好的效果，豐富了醫院文化的內涵。
2、組織參與醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)的實(shí)施及迎接檢查，組織各有關(guān)科室迎接市衛生局行風(fēng)建設年終檢查。x月x日，我們根據省市衛生主管部門(mén)要求，在全院開(kāi)展了醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。x月底，為迎接市衛生局組織的醫療質(zhì)量效益年檢查，辦公室在材料接待方面也做出積極工作，并順利通過(guò)專(zhuān)家組檢查。xx月xx日，行風(fēng)建設檢查團來(lái)我院檢查工作，在我的帶領(lǐng)下，提前在全院范圍內進(jìn)行自查，文明辦和辦公室積極準備材料，在這次檢查中取得較好的成績(jì)。
3、堅持每月一次的病陪人座談會(huì )。對病陪人提出的問(wèn)題及時(shí)給于處理和解決。
堅持每月進(jìn)行一次病陪人滿(mǎn)意度調查，病陪人滿(mǎn)意率平均達到xxxx%。xxxx月份發(fā)放出院病人社區反饋意見(jiàn)表xxxx份，目前正在陸續返回。
堅持每月讓病陪人評選一次最佳醫護人員活動(dòng)，今年共評選出最佳醫護人員xxxx名。
4、今年共出版簡(jiǎn)報xx期，健康知音xx期并分發(fā)或郵寄到有關(guān)部門(mén)和單位，及便讓上級領(lǐng)導及時(shí)了解我們醫院工作情況。
最近，我們經(jīng)與各責任科室協(xié)調，與掛歷制作商聯(lián)系，正在制做一批臺歷(xxxx份)，掛歷(xxxx份)，上面印有各科特色及專(zhuān)長(cháng)，節前贈發(fā)下去，以求進(jìn)一步宣傳醫院。
醫院有活動(dòng)或有新的舉措，我們都充分利用與媒體長(cháng)期以來(lái)建立的關(guān)系進(jìn)行策劃宣傳。如：高血壓日、世界精神衛生日、九九老人節、國慶節等特殊日子，我們根據醫院特點(diǎn)，分別側重宣傳。新的ct、彩超等大型設備投入使用后，我們笄，請一位百歲老人來(lái)院查體，同時(shí)將電視臺、電臺、報社等媒體記者請來(lái)，進(jìn)行宣傳報道，這樣，既節省了廣告費，又宣傳了我們的新設備，且效果要比單純性廣告要好的多。同時(shí)，我們還采取招標的形式，在醫院門(mén)診制作了一塊大型宣傳牌，來(lái)宣傳醫院的形象，宣傳醫院的設備。該廣告牌經(jīng)多方談判、壓價(jià)、簽訂協(xié)議實(shí)現了全市價(jià)格最低，質(zhì)量有保證。與同類(lèi)型宣傳牌相比較，為醫院節省開(kāi)支三千多元。
5、創(chuàng )辦網(wǎng)站，給世人展示一個(gè)立體的三院。
我院網(wǎng)站試開(kāi)通八個(gè)月，來(lái)訪(fǎng)網(wǎng)民已愈xxxx多人次。
為適應醫療市場(chǎng)競爭，迎接網(wǎng)絡(luò )化挑戰，同時(shí)為擴大醫院知名度、影響力，我院精心籌備，近日，在全市國有醫院中首家開(kāi)通了自己的網(wǎng)站。為了適應信息時(shí)代的高速發(fā)展，使我院走向電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò )化，經(jīng)過(guò)醫院領(lǐng)導研究，決定架設xxxx市第三人民醫院網(wǎng)站。在院長(cháng)的大力支持下，由我直接領(lǐng)導和策劃下，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，在緊張有序的籌備工作之后，我院網(wǎng)站于xxxx年x月xx日開(kāi)通試運行。
網(wǎng)站自開(kāi)通以來(lái)，頗受到廣大網(wǎng)民的歡迎和好評。運行的八個(gè)月中，訪(fǎng)問(wèn)人次已愈xxxx多人次。我院網(wǎng)站是以宣傳本院、向網(wǎng)民們提供健康知識問(wèn)答為宗旨的非贏(yíng)利性網(wǎng)站，共分為十個(gè)版塊，分別是：x、醫院概況x、專(zhuān)家介紹x、科室簡(jiǎn)介x、診療設備x、醫院動(dòng)態(tài)x、醫務(wù)公開(kāi)x、醫院管理機構x、醫院榮譽(yù)x、健康知音xx、醫患交流論壇。其中，x－x欄是以向廣大網(wǎng)民介紹本院、宣傳本院為主要內容；《健康知音》版塊為刊登科普文章及發(fā)表我院專(zhuān)家醫學(xué)文章的版塊，其內容又分為性保健、心理衛生、心腦血管病、糖尿病、高血壓、疼痛科、外科、飲食保健、健康知識及醫學(xué)新知等十個(gè)類(lèi)別，向廣大網(wǎng)民宣傳健康知識，為網(wǎng)友們查閱醫學(xué)科普文章提供方便。八個(gè)月來(lái)，我堅持每天往《健康知音》的不同欄目上貼有關(guān)文章，共發(fā)帖xxx篇，在醫院《工作簡(jiǎn)報》欄目共發(fā)帖xx篇�！夺t患交流論壇》版塊是以醫生與患者相互問(wèn)答為形式的交流論壇，同時(shí)，該論壇也是一個(gè)同行們交流經(jīng)驗的場(chǎng)所。醫患交流論壇主要分論壇是：心理衛生分論壇、神經(jīng)內科分論壇、內科分論壇、外科分論壇、疼痛科分論壇、眼科分論壇、民間驗方分論壇，每日及時(shí)解答網(wǎng)友們提出的各類(lèi)問(wèn)題。論壇開(kāi)通以來(lái)，總共被訪(fǎng)問(wèn)xxxx余人次，共有xxxx余篇主題，近xxxx篇回復，且人氣值正在逐漸提高。其中一位網(wǎng)友評論說(shuō):“三院的網(wǎng)站的確不錯，內容豐富，回復及時(shí)，現在我們家人身體哪里不舒服都可以通過(guò)三院的網(wǎng)站及時(shí)向網(wǎng)上的專(zhuān)家咨詢(xún)，當天就可以得到市級專(zhuān)家的圓滿(mǎn)解答，給我們的家庭生活帶來(lái)了更多的方便和快樂(lè )！”
我們建設并開(kāi)通三院網(wǎng)站的初衷是，能夠為廣大網(wǎng)友解決健康咨詢(xún)的好去處，為大家做健康指導的好地方，作為宣傳醫院陣地，讓老百姓進(jìn)一不了解醫院、監督醫院工作、為醫院的建設和發(fā)展提出寶貴意見(jiàn)的窗口。
五、總務(wù)后勤工作
今年xx月份，李惠軍同志競選總務(wù)科科長(cháng)以來(lái)，工作積極主動(dòng)，在臨床科室對職能科室的評議中，從以前的落后名次上升到中游偏上，工作有了很大的改觀(guān)，受到臨床科室的好評。
�。ㄒ唬�、經(jīng)常要求總務(wù)后勤人員，堅持心系臨床一線(xiàn)，急臨床一線(xiàn)所急，想臨床一線(xiàn)所想，做好本職工作，為病人創(chuàng )造一個(gè)安靜舒適的治療環(huán)境，讓病人滿(mǎn)意，讓職工滿(mǎn)意。
�。ǘ�、保證“三下”（下收、下送、下修），做到了“四通”（通水、通電、通汽、通電話(huà)），杜絕了“三漏”（漏水、漏汽、漏電），較好的完成了物資采購、物資供應及各項維修工作。
�。ㄈ�、開(kāi)通病區大道：今年xx月份，開(kāi)通并修建了一條寬x米，長(cháng)xxxx米，xxxx公分厚，高質(zhì)量的水泥路。解決了職工和病陪人長(cháng)期反映的路難走的問(wèn)題。
4、規范行為，從嚴管理。首先我們規范進(jìn)藥渠道和方式。為此，我院在藥品采購過(guò)程中堅持“三談”、“三不談”、“三公開(kāi)”原則，做到當面談、集體談、在辦公室談，不間接談、不單獨談、不在家談，進(jìn)貨渠道公開(kāi)、價(jià)格公開(kāi)、讓利公開(kāi)。通過(guò)一系列有效措施，進(jìn)一步嚴格了藥品采購制度，規范了進(jìn)貨渠道和秩序，堵塞了漏洞，切實(shí)把治理藥品回扣問(wèn)題的各項規范落到實(shí)處，切斷了藥品和采購人員不正當的利益關(guān)系，從而徹底杜絕了藥品采購中拿回扣、吃請等不良現象。我們還堅決取締各種開(kāi)單提成。
5、x月份，迎接省檢查團來(lái)我市檢查收費和醫生收紅包行為，積極動(dòng)員我院醫務(wù)人員進(jìn)行自查自糾，填寫(xiě)調查表和有關(guān)資料等。
6、整理收費公示欄，張貼不準私收、亂收、漏收費的安民告示，并歡迎病陪人有獎進(jìn)行舉報。
八、積極做好院內老干部工作。
我院老干部工作院長(cháng)兼黨總支書(shū)記張健親自抓，做為分管領(lǐng)導，我靠上抓。
�。ㄒ唬�、醫院每年都為每位離休老干部訂閱報刊，《老干部之家》、《參考消息》、《大眾日報》等報刊，保證各位離休老同志人手一冊。
�。ǘ�、在醫院經(jīng)費緊張的情況下，認真落實(shí)離休干部政策，先確保離休老同志的兩費開(kāi)支，及時(shí)兌現離休干部增加的工資，確保醫藥費。截止到今天，醫院不存在拖欠離休老干部的“兩費”問(wèn)題。
�。ㄈ�、春節前夕，醫院每年都為離退休老同志發(fā)放xx-xxxx元補助，雖錢(qián)不多，但充分體現我們的一片情、一片意、一顆心，每年春節都由院主要負責同志帶隊深入到家屬院向離退休老人慰問(wèn)拜年。
九、黨風(fēng)廉政建設方面
1、能夠主動(dòng)協(xié)助院長(cháng)、書(shū)記抓好黨風(fēng)廉政建設責任制計劃的制定及落實(shí)，很好地完成這方面的任務(wù)。
2、今年圓滿(mǎn)地完成所分管的行政管理、人事管理、黨務(wù)工作、紀檢工作，并能很好地完成院長(cháng)、書(shū)記交給的各項工作。
3、解決有關(guān)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的情況：在我分管的工作中，其熱點(diǎn)、難點(diǎn)是：總務(wù)后勤人員為臨床一線(xiàn)服務(wù)的問(wèn)題。通過(guò)總務(wù)后勤管理體制的改革，這方面的問(wèn)題比以前有明顯的改觀(guān)，臨床一線(xiàn)的同志在這方面的意見(jiàn)明顯減少。及時(shí)召開(kāi)臨床科室和職能科室座談會(huì )、臨床科室和窗口科室座談會(huì )，及時(shí)了解情況，協(xié)調有關(guān)科室間的關(guān)系，遇有問(wèn)題及時(shí)解決，效果很好，今后要增加這方面會(huì )議的次數。雖然取得了一定的成效，但仍然需要抓緊抓好，繼續改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4、根據廉政《準則》的要求，拒收或退回有價(jià)證卷xxxx余元和一些禮品。對家屬及子女要求很?chē)�，因而從無(wú)搞特殊的情況。對于身邊的工作人員經(jīng)常進(jìn)行教育，督促他們學(xué)習黨的有關(guān)文件，不搞特殊化，避免燈下黑現象的發(fā)生，未發(fā)生違法違紀問(wèn)題。
5、無(wú)違規乘座小汽車(chē)，無(wú)公費出國（境）旅游，無(wú)公費配備電腦，無(wú)組織或參與用公款支付的高消費娛樂(lè )活動(dòng)，無(wú)用公車(chē)外出釣魚(yú)、游玩和接送子女，從無(wú)涉足歌舞庭、美容廳、洗欲按摩等場(chǎng)所，
6、向班子報告工作的情況：在每星期四的院長(cháng)辦公會(huì )上，報告一周的工作情況，這已經(jīng)形成制度。除此之外，還及時(shí)向院長(cháng)、書(shū)記匯報工作，和其他院領(lǐng)導交換意見(jiàn)，互通信息。
醫院行政部門(mén)年終工作總結5
一年來(lái)，我緊緊圍繞醫院發(fā)展穩定任務(wù)目標較好地完成了我分管的各項工作任務(wù)，現將我一年來(lái)的思想建設和工作情況作如下報告，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
一、政治思想建設和廉潔自律方面
在政治思想上，認真學(xué)習貫徹落實(shí)黨的十七大精神及黨中央的一系列文件，緊密聯(lián)系本人主管工作及本單位實(shí)際，積極深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，時(shí)刻牢記“立黨為公，執政為民”的宗旨，弘揚“樹(shù)正氣、講團結、求發(fā)展”的主旋律，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jì)觀(guān)。
在廉潔自律方面，為進(jìn)一步提高自己勤政廉政的自覺(jué)性、堅定性，我自覺(jué)學(xué)習國家的法律法規、財經(jīng)管理制度等，堅決貫徹反腐倡廉的各項規定，生活上廉潔自律，厲行節約，杜絕公款吃喝和鋪張浪費；積極通過(guò)院長(cháng)辦公會(huì )、院基建維修委員會(huì )集體研究等方式?jīng)Q定醫院裝修改造工程，杜絕不良行為。
二、在工作方面
(一)建立健全規章制度，全面規范職工行為
逐步建立健全各項行政后勤管理規章制度，堅持用制度辦事，用制度管人，按計劃安排落實(shí)各項工作。特別以抓好工作紀律、醫德醫風(fēng)、服務(wù)水平為契機，進(jìn)一步規范行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增收病人促進(jìn)醫院發(fā)展，工作中大張旗鼓宣傳和鼓勵好人好事，對違反工作紀律、職業(yè)道德的人和事予以堅決查處，決不姑息遷就。通過(guò)按章治院，職工遵章守紀意識明顯增強，醫療行為進(jìn)一步規范。
(二)防控甲型H1N1流感，保人民群眾健康
20xx年9月27日，我院受命籌建西秀區甲型H1N1流感防控隔離救治醫院，救治隔離醫院確定在xxxxxx。醫院領(lǐng)導高度重視，克服困難，迅速開(kāi)展各項工作，作為身負著(zhù)籌建防控隔離救治醫院后勤保障使命的一名指揮官，我以高度的責任心和責任感，以雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，不辭辛苦，加班加點(diǎn)，做到物資配備到位，隔離病房籌建到位。自20xx年9月29日隔離救治醫院?jiǎn)⒂靡詠?lái)，有效預防控制和及時(shí)救治甲型H1N1流感疑似及確診病人，為保護人民群眾的健康做出了應有的貢獻。
(三)加強職工隊伍素質(zhì)教育，樹(shù)立“以病人為中心”全心全意服務(wù)醫療的工作理念
一是提高后勤職工的服務(wù)意識，使后勤人員牢固樹(shù)立為臨床一線(xiàn)服務(wù)的思想。通過(guò)制定完善醫院各項行政后勤工作制度及各項管理規定等，明確臨床需要什么，后勤工作人員馬上落實(shí)到位，不得延誤，不得推諉，做到獎罰分明，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。行政后勤人員做到：三下（下送、下修、下收）；三勤（勤走、勤看、勤查）；三通（水通、電通、路通）；三滿(mǎn)意（病人、職工、社會(huì )），后勤保障工作順利進(jìn)行，服務(wù)面貌大有改觀(guān)。
二是不斷改進(jìn)服務(wù)方式，確保工作效率。建立后勤維修巡查值班制度，維修班組做到主動(dòng)深入病區巡回檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)檢修，做到大事不過(guò)周，小事不過(guò)日，事事有人管，件件有安排。以方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供后勤保障。針對今年醫院業(yè)務(wù)增長(cháng)較快，部分臨床科室收治病人床位較為緊張，后勤立即騰讓搬遷行政后勤用房作為婦產(chǎn)科、急診科醫療業(yè)務(wù)用房，滿(mǎn)足了臨床就診住院病人的需要。
三是逐步完善監督機制，確保服務(wù)質(zhì)量。加強督促檢查落實(shí)執行情況，對后勤服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行督辦檢查，傾聽(tīng)醫務(wù)人員和患者意見(jiàn)和建議，發(fā)現問(wèn)題，現場(chǎng)辦公，及時(shí)解決，滿(mǎn)意解答。
四是加強物資采購。在醫院的辦公用品，維修物品等低值易耗品采購方面，加強對工作人員的思想學(xué)習，教育職工廉潔自律，自覺(jué)抵制采購中的不正之風(fēng)，做到公開(kāi)、公平、公正，以質(zhì)論價(jià)，通過(guò)貨比三家采購，保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。在“增收節支”方面，精打細算，節約各項開(kāi)支，節省資源，從而降低成本，提高效率，取得明顯成效。
五是高度重視安全生產(chǎn)，加強綜治、維穩、禁毒、普法工作管理。認真落實(shí)安全生產(chǎn)的各項要求，層層分解落實(shí)目標責任，通過(guò)多方式在全院進(jìn)行廣泛的安全宣傳教育、動(dòng)員，使全院職工牢固樹(shù)立了安全第—的思想。進(jìn)行消防巡查及自查，定期檢查消防設施，杜絕安全隱患，醫院從未發(fā)生過(guò)任何火災隱患和火災事故，確保人民生命和國家財產(chǎn)的安全。
六是加強基礎設施建設，營(yíng)造良好就醫環(huán)境。為了使廣大患者有一個(gè)舒適、優(yōu)雅的就醫場(chǎng)所，醫院在經(jīng)濟條件并不充裕的情況下，積極籌措20萬(wàn)元資金，對西院環(huán)境進(jìn)行綠化工程改造，使我院的就醫環(huán)境煥然一新；并在病房?jì)忍碇昧丝照{、電視等相應設備，讓患者有了更舒適溫馨的.感覺(jué)。
三、存在的問(wèn)題及今后的打算
(一)經(jīng)費相對不足，有些工作尚不能大力開(kāi)展；
(二)在學(xué)習理論方面還不夠深入，有待進(jìn)一步加強；
(三)深入科室不夠，了解情況不夠多，有待加強；
(四)班子成員間廣泛談心、溝通思想不夠。
這些問(wèn)題都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，一是加強學(xué)習，提高領(lǐng)導水平和領(lǐng)導能力；二是加強班子成員間的談心交心，增強相互理解和支持，知無(wú)不言、言無(wú)不盡，增強班子的凝聚力和號召力；三是改進(jìn)作風(fēng)、深入基層，大膽管理，切實(shí)提高工作能力。同時(shí)希望各位領(lǐng)導和同志們繼續多多關(guān)心支持我。我一定克服困難，彌補不足，加強學(xué)習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，力爭為轄區醫療衛生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻！
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