護理工作總結（精選20篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的護理工作總結（精選20篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護理工作總結1
創(chuàng )建一流新型專(zhuān)科醫院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護理服務(wù)，開(kāi)展了感受親情護理，創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng)，使護理人員牢固樹(shù)立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫氛圍，調動(dòng)護士長(cháng)和護士的積極性，鼓勵護士長(cháng)創(chuàng )本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。
1、規范護士行為，護士精神飽滿(mǎn)，著(zhù)裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。
推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護理單元都做到：
五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會(huì )積極努力為病人做一件有意義的事情。
三主動(dòng)：護士對病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀(guān)察、主動(dòng)幫助；三個(gè)掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會(huì )心理因素。
七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫院護理服務(wù)的'溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題，減輕了病人痛苦，使病人滿(mǎn)意率不斷提高。
2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：
使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體，樹(shù)立病人至上的觀(guān)念，說(shuō)話(huà)做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著(zhù)想，護士從一點(diǎn)一滴的小事中體現對病人的細心、耐心和愛(ài)心，標準化服務(wù)是平臺，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。
3、ICU獨立理順了與外科的關(guān)系，ICU護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護理工作更加規律。
護士長(cháng)能專(zhuān)心病房護理工作，ICU成立2個(gè)月來(lái)到內二、內六特護病人20個(gè)班次，較好地起到傳幫帶的作用。
4、開(kāi)展了流動(dòng)獎牌活動(dòng)，在這項活動(dòng)中，每個(gè)護理單元都輪流獲得獎牌。
胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，三次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌。
內三護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，三次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌。
胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，二次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌。
內五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，一次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌。
內四內七心內。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動(dòng)獎牌。
胸外三內二內六護理單元獲得一次流動(dòng)獎牌。
通過(guò)這項活動(dòng)激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進(jìn)了護理服務(wù)和護理文書(shū)水平的提高。
5、5·12護士節與工會(huì )舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹(shù)立嶄新護士形象。
弘揚抗非斗志，打造胸醫護理品牌”為主題的文藝演出和別開(kāi)生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設一流新型專(zhuān)科胸科醫院努力工作的信心。
護理工作總結2
回首20xx年，全院開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”。我們內一科5月響應了我院的號召，開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房。得到此消息后，大家既高興又感到肩上多了一份責任感。起初我們大家對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”這一稱(chēng)呼其意義也不是很明白。隨即護理部對我們幾個(gè)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的科室開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，讓我們每個(gè)人都從真正意義上認識到什么是“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”。
一、護理質(zhì)量提升：
首先，我們對班次也進(jìn)行了調整，減少了原有4-7班，實(shí)行夜班雙崗制。不僅減少交接班的次數，而且加強重點(diǎn)時(shí)間段護理安全。讓患者得到連續性的治療及護理。
其次無(wú)論是治療性護理操作技術(shù)還是生活上的護理都有護士承擔，把護士真正的還給病人。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本份，懷有感恩之心，以一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。我科率先實(shí)行護理流動(dòng)車(chē)，把護士工作站提前到病房。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本份，懷有感恩之心，以一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的.需求，改善護患關(guān)系。
二、護士責任心進(jìn)一步加強
我科通過(guò)一段時(shí)間優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。運用中醫護理技術(shù)如耳穴埋豆，艾灸，穴位按摩，穴位貼敷等為病人解決病痛，促進(jìn)健康深得病人好評。
我們每天除了按常規做好基礎護理、專(zhuān)科護理外，還每天為重癥病人檢查基礎護理執行情況。并為他們做一些簡(jiǎn)單的生活基礎護理，打水、喂飯、剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士人員少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿(mǎn)意度大大提高。
三、護士培訓積極性提高
由于醫院的發(fā)展，新進(jìn)人員的增多，他們的起點(diǎn)參差不齊，為了使他們更快更好的熟悉臨床的工作模式及流程，為日后晉升和獨立上崗奠定良好的基礎，也是為更好的達到我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的要求。所以醫院對她們進(jìn)行強化培訓，實(shí)行分級護士培訓計劃，年輕護士是我院強化培訓的重點(diǎn)，和年資老的護士一起共事，處理一些應急事件，學(xué)習她們身上優(yōu)點(diǎn)，改掉自己的缺點(diǎn)，養成良好的工作習慣。
同時(shí)每月有專(zhuān)科理論考試，每月安排年資老護理技術(shù)能手對全科護士進(jìn)行專(zhuān)項護理技術(shù)培訓及考核。使年輕護士迅速成長(cháng)起來(lái)。
我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)鏈：心中有病人能夠想到，目中有病人能夠看到，耳邊有病人能夠聽(tīng)到，手中有病人能夠做到，身邊有病人始終臨在，鼻中有病人能夠聞到，健康教育圍繞病人能夠說(shuō)到做到。讓每一位患者，感受到在醫院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，構建一個(gè)和諧的科室氛圍。
護理工作總結3
能夠成為一名外科護士，我感到非常幸運，學(xué)習到很多新的東西，挑戰了很多不曾遇到過(guò)的困難，現將我20xx年工作總結如下：
一、思想政治
作為一名中共黨員，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標準來(lái)要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學(xué)習各種先進(jìn)思想，開(kāi)闊自己的視野，在科室主任和護士長(cháng)的領(lǐng)導下，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，認真開(kāi)展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習，用知識把自己武裝起來(lái)，像一名優(yōu)秀的外科護士邁進(jìn)。
同時(shí)，我也積極地響應醫院各部門(mén)的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動(dòng)，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)技術(shù)
外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的'護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了目標。
三、自我管理
我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹＂以病人為中心，以質(zhì)量為核心＂的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
四、缺點(diǎn)和不足
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
護理工作總結4
一、完善病房設施,加強病房管理
1、ICU是危重病人進(jìn)行搶救和周密監測的場(chǎng)所,要求病房布局公道、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了1臺壓力波循環(huán)治療儀，1臺心電圖機，心電監護儀1臺，1臺血氣分析儀和各種醫療護理用品、各種生活設施，以良好的病房條件服務(wù)于患者，便于醫護人員工作。
2、完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了ICU各項管理制度及獎罰制度，并設立了儀器管理員一名，專(zhuān)門(mén)對我科的儀器及各項物品材料進(jìn)行了定點(diǎn)管理及定位放置,，并嚴格限制科內物品材料的消耗，做到該用則用，不該用不浪費，嚴格把好關(guān)，有效的病房管理才能保證ICU的日常護理工作。
二、抓業(yè)務(wù)學(xué)習，增強護理人員知識水平
1、根據護理部理論知識及操作學(xué)習計劃安排，我科護理人員充分利用時(shí)間加強理論基礎知識的學(xué)習及技能操作練習。
2、護士長(cháng)要求科室護理人員規范使用普通話(huà)并進(jìn)行晨間交接班，同時(shí)積極學(xué)習ICU相關(guān)的制度、流程、規范及常規等。
3、嚴格進(jìn)行護生帶教，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房及不定期小講座，嚴格對護生進(jìn)行理論及操作的考核，認真落實(shí)帶教計劃。
4、積極參加醫院及護理部舉辦的中西醫業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房，讓科與科之間也能有有效的交流，并培養護理人員獨立工作、獨立分析、獨立解決問(wèn)題的能力。
5、參加市級、省級及國家級的`相關(guān)會(huì )議及年會(huì )等，學(xué)習先進(jìn)的護理技術(shù)及思維，學(xué)習歸來(lái)，積極與科室其他人員交流，大家共同進(jìn)步，讓我科護理質(zhì)量更上一臺階。
6、在護士長(cháng)的帶領(lǐng)及指導下，在諸位同仁的協(xié)助下，整理材料，科學(xué)調研，于本年度成功在雜志上發(fā)表論文一篇，標志著(zhù)我科護理科研邁出了一大步，并給與我們極大地鼓舞，為我科護理科研積累了一點(diǎn)經(jīng)驗。
三、抓制度落實(shí)，保護理安全。
嚴格落實(shí)護士長(cháng)質(zhì)量管理職責，加強安全管理，進(jìn)一步優(yōu)化、細化護理工作流程，使每項工作落實(shí)到人，每項催促檢查落實(shí)到人，增強人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中，嚴格按特級護理要求護理病人，護理操作中嚴格遵循查對制度原則，搶救危重病人時(shí)則遵守危重病人搶救制度，不但要熟知各項核心制度，而且在各項護理工作中體會(huì )到核心制度對我們工作的保護、增進(jìn)、進(jìn)步作用。
四、增強服務(wù)意識，力爭病人滿(mǎn)意。
把醫院和病人的利益放在首位，對待病人人性化，加強基礎護理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。工作中多做換位思考�？剖依^續從基礎護理的落實(shí)情況，考核護理人員的責任心、愛(ài)心、耐心、同情心和慎獨修養。同時(shí)，加強關(guān)鍵護士（工作能力、溝通能力差的護士）、關(guān)鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關(guān)鍵時(shí)段（節假日、夜班）的管理，消除隱患，確保護理安全，努力做到病人滿(mǎn)意。
護理工作總結5
一、政治思想方面
認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面
兒科護理學(xué)是護理專(zhuān)業(yè)一門(mén)實(shí)踐性和應用性很強的學(xué)科，課程特點(diǎn)是患兒年齡跨度大，不同年齡的解剖，生理、病理、免疫等方面不僅與成人不同，各年齡之間的患兒也存在差異，從而對護理的要求也不同，也就造成了概念多、數據多、理論性強的復雜狀態(tài)，增加了學(xué)生學(xué)習的難點(diǎn)。此外由于我校學(xué)生入學(xué)時(shí)總體成績(jì)較低，基礎知識較薄弱，所以在課堂教學(xué)中，我也不斷根據學(xué)生的`特點(diǎn)、理解能力改進(jìn)自己的教學(xué)方法。
�。ㄒ唬┱n前準備
認真鉆研教材，依據課程內容結合典型病例進(jìn)行備課。在進(jìn)行病案篩選的時(shí)候，我多選取結合兒科護理學(xué)的教材，選取兒科常見(jiàn)病、多發(fā)病的典型病案，盡量不選取那些病程復雜，癥狀不明顯的、少見(jiàn)的病案，這樣才能讓學(xué)生對病案進(jìn)行正確、恰當的分析，有利于提高兒科護理的教學(xué)質(zhì)量。
�。ǘ┙虒W(xué)方法
1、啟發(fā)式教學(xué)：
在《兒科護理學(xué)》中，我應用最多的是啟發(fā)性的教學(xué)方法，它能夠充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，如在《小兒年齡分期及各期年齡特征》一課中，因為知識點(diǎn)容易混淆，不容易記憶。我通常會(huì )利用提出問(wèn)題的辦法，比如：如果要把我們的整個(gè)小兒時(shí)期進(jìn)行分期，你們怎么分？然后在討論過(guò)程中對學(xué)生進(jìn)行有意識的引導和啟發(fā)，通過(guò)學(xué)生討論后進(jìn)行再小結。
2、病案分析法：
在課堂教學(xué)中，如果單純地介紹一個(gè)疾病的病因、身體狀況、治療原則，護理問(wèn)題及護理措施，無(wú)疑是單調枯燥的。因此，我常�！皫Р∩险n”。如在介紹《營(yíng)養不良》一課時(shí)，我先介紹了安徽阜陽(yáng)的劣質(zhì)奶粉及大頭娃娃事件，讓學(xué)生們的心都懸著(zhù)，對后面即將介紹的疾病異常興趣，帶著(zhù)問(wèn)題，有了思路，整節課大家聚精會(huì )神，并對營(yíng)養不良有了深刻的印象。
3、建立良好的師生關(guān)系：
每次上課提前10分鐘進(jìn)教室，并充分利用課余休息時(shí)間留在班上，根據學(xué)生的特點(diǎn)談及他們所關(guān)心的事和他們感興趣的話(huà)題，通過(guò)溝通了解學(xué)生，也讓學(xué)生了解自己，提高他們對兒科護理學(xué)的學(xué)習興趣。
4、適當鼓勵和贊揚：
善于發(fā)現學(xué)生的進(jìn)步并及時(shí)給予表?yè)P，激烈學(xué)生的進(jìn)取心，當然表?yè)P也不一定只是在口頭上，也可通過(guò)批改作業(yè)傳達。
如何上好一堂課，值得我們用心去探索。課堂上的教學(xué)質(zhì)量，直接關(guān)系到學(xué)生對課程的興趣、影響到學(xué)生對理論知識的掌握。所以在實(shí)踐中不斷探索教學(xué)方法及課堂，使教學(xué)方法和教學(xué)效果達到更完美的統一是一項值得我們永遠討論不休的話(huà)題。
護理工作總結6
20xx年上半年，在醫院領(lǐng)導的關(guān)心與支持及全體護理同仁的共同努力下，圍繞20xx年制定的目標計劃嚴抓落實(shí)，認真實(shí)施，較好地完成了各項任務(wù)，現將這半年來(lái)的護理工作總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度，杜絕護理差錯事故
每月進(jìn)行安全意識教育，將工作中的不安全因素和安全隱患及時(shí)提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，質(zhì)控人員每月進(jìn)行質(zhì)控檢查，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，上半年護理缺陷發(fā)生率為零。
二、落實(shí)三基培訓計劃，提高護理人員素質(zhì)。
1、每月組織學(xué)習1-2次，每位護士輪流主講。
2、每月不定期進(jìn)行護理制度或專(zhuān)科知識和操作考試。并考試都達到優(yōu)秀。
3、組織本科室全體護士學(xué)習護士行為規范和護理制度及護理風(fēng)險預案。
4、鼓勵護士參加再繼續教育，在排班上給予方便考慮。
三、規范服務(wù)用語(yǔ)，提高護理滿(mǎn)意度。
遵照我院制定的服務(wù)用語(yǔ)，規范了對入院、出院、手術(shù)、檢查病人的文明規范語(yǔ)言，并將人性化的各項服務(wù)措施落實(shí)到位，做到危重患者檢查必須有醫務(wù)人員陪同，免費為患者提供開(kāi)水、一次性水杯、紙巾等，為病人提供各種生活上的`便利，每月不定期召開(kāi)公休會(huì )聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措
施。提高護理滿(mǎn)意度。半年中病人及家屬無(wú)投訴，每月的護理滿(mǎn)意度在98%以上，有1個(gè)月是100%的滿(mǎn)意度。
四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)明顯進(jìn)步
今年上半年的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有明顯的進(jìn)步。通過(guò)不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，也利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行了規范的文書(shū)書(shū)寫(xiě)的學(xué)習，護士長(cháng)加強監督檢查力度，護士長(cháng)定期和不定期檢查出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，對存在問(wèn)題提出整改措施，以督促文書(shū)書(shū)寫(xiě)的不斷規范。
五、美化病區環(huán)境，加強病房管理
上半年，我院增加了院內綠色植物種植，使院內環(huán)境有了更進(jìn)一步的美化。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫院對陪人及探視人員的管理，加強基礎護理和危重患者的護理，半年內無(wú)一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
半年來(lái)，雖然取得了一些成績(jì)，但是我們仍然存在許多的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒；在人性化護理方面，一些舉措還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還需加強。今后我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
浩塘衛生院護理部
20xx年xx月xx日
護理工作總結7
今年是我參加工作的第xx年，我在院領(lǐng)導及護士長(cháng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結：
自20xx年xx月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這半年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的.職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
通過(guò)近半年的學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。
在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每周xx的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的時(shí)間里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
護理工作總結8
為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認真學(xué)習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎。
作為一名護士堅守自己的工作崗位，履行崗位職責，服從領(lǐng)導分配，不計較個(gè)人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習理論知識和實(shí)際操作能力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)際工作能力，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去。
在工作中，我能?chē)栏褡袷貚徫回熑沃坪筒僮饕幊�，對工作認真，做到細心觀(guān)察精心護理準確及時(shí)地執行醫囑，提高服務(wù)質(zhì)量。由于本人身體不好被安排到觀(guān)察室工作，對提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機會(huì )。這一年來(lái)我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進(jìn)一步的提升，我的成績(jì)是他們大家幫助的成果，我感謝姐妹們對我的關(guān)心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕臟不怕累，每次當班都將觀(guān)察室的床鋪整理得整整齊齊桌面地面干凈凈堅持每天紫外線(xiàn)消毒并做好記錄，認認真真地完成本職工作。對病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待，時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛。對年老的病人能做到耐心細致，盡量地為他們提供好的讓他們滿(mǎn)意的服務(wù)。在寒冷的冬季常常為來(lái)自周邊的就診患者做好保暖工作。對病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評。
上班從不遲到早退。全年從不缺勤。常常因超時(shí)工作而自己卻餓肚子。積極參加院部組織的各項集體活動(dòng)。團結同事。正確處理同行同事之間的關(guān)系，不與他人鬧無(wú)原則糾紛。
綜上所述，本人在這種環(huán)境下還能很好地完成自己的工作全年無(wú)差錯，是一名合格的護理工作者。
急診科是醫院最重要的窗口之一，有著(zhù)急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂(yōu)慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫護人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。
在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時(shí)間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個(gè)細微環(huán)節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會(huì )產(chǎn)生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說(shuō)：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì )觀(guān)察，才善于發(fā)現問(wèn)題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應該叫護士，與此同時(shí)我們也應該按時(shí)巡視病房，多觀(guān)察液體的'進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。
其次，要學(xué)會(huì )溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來(lái)急診就診的病人，我們應該積極主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)，熱情的為其引導。例如：對于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車(chē)送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時(shí)間長(cháng)而并不危重的病人我們可以建議他去門(mén)診就醫，耐心而細致的告知其門(mén)診的位置和就醫的時(shí)間，便于患者的安排。
護理工作總結9
20xx年按照護理部及科室年初制定的工作計劃，對照等級醫院的評審標準安排工作，完成情況總結如下：
1，按照護理部的資料清單結合專(zhuān)科特點(diǎn)，科室資料進(jìn)行了初步整理，分為：護理文件通知，專(zhuān)科護理，護理管理，護理制度，護理安全，人力資源等。
2，質(zhì)控系統運作良好，全員參與質(zhì)控，人人均是質(zhì)控員，高級責任護士有重點(diǎn)關(guān)注，10個(gè)質(zhì)控小組各負其責，每月對專(zhuān)管內容仔細檢查，日常關(guān)注所管內容，對科室良好的運作起到積極的作用。3，狠抓安全管理，進(jìn)行跌倒及壓瘡的專(zhuān)項工作。制作課件使用幻燈片形式進(jìn)行全員培訓，制定了科室跌倒及壓瘡工作流程，跌倒及壓瘡的報告制度，規范了跌倒及壓瘡專(zhuān)科護理單的使用。組織了輪椅及平車(chē)使用培訓。日常統計科室不良事件并進(jìn)行分析，創(chuàng )造良好的分享文化。
4，加強基礎培訓，積極提高科室護士素質(zhì)。護士輪流每星期二小講課，主題：專(zhuān)科疾病知識。每月N2級護士組織護理查房：對科室現有特殊病例進(jìn)行查房。危重患者進(jìn)行疑難病例討論。每季度科室出試卷進(jìn)行考試，試卷包括選擇題，名詞解釋?zhuān)瑔?wèn)答題等。積極組織急救技能培訓，參加院心肺復蘇考核，獲團體第三名，有一組進(jìn)入前20名。
5，積極提高患者的滿(mǎn)意度。為患者提供良好的技術(shù)及整潔安靜的就醫環(huán)境。加強了護工清潔工的培訓。今年有5臺空調壞，多部電視壞，為滿(mǎn)足患者，不怕增加工作量，經(jīng)常轉床，把患者安排在有空調和電視的房間。每月進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，評選服務(wù)明星：在績(jì)效體現。20xx年滿(mǎn)意度工作取得了一定的成績(jì)：第一季度住院科室排名第一。第二季度排名第二，第三季度排名第三。
6，繼續推行優(yōu)質(zhì)護理，完善床邊工作制度及床邊記錄制。護士長(cháng)每日跟蹤新收患者的護理工作的完成情況，檢查管床護士的工作質(zhì)量，同時(shí)查漏補缺，杜絕安全隱患。管床護士把患者當作一個(gè)整體：從基礎，專(zhuān)科，安全方面考慮，采用適當的'護理措施，服務(wù)好患者。堅持適時(shí)記錄，有病情變化隨時(shí)進(jìn)行記錄。
7，核心制度建設：制定相關(guān)的科室核心制度，把日常工作緊密和護理核心制度相結合。照制度工作，杜絕一切差錯事故。
8，持續質(zhì)量改進(jìn)：每月進(jìn)行質(zhì)量指標的統計，每季度進(jìn)行分析，對潛在的風(fēng)險采取措施，防止發(fā)生差錯事故。對護理質(zhì)量進(jìn)行前瞻性管理。每月把各質(zhì)控組檢查存在的顯著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行分析，加以改進(jìn)。
9，重視團隊建設，科室成員之間能團結互助，工作安排能互相體諒�？剖彝菩行鹿ぷ髂芊e極討論，提出良好的建議，完善流程。
10，科研論文方面：上報院內新技術(shù)一項：多愛(ài)膚敷料治療院外帶入壓瘡。
護理工作總結10
一、政治思想方面：
一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護理理念去適應新的問(wèn)題，以及社會(huì )發(fā)展的大趨勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自我的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫忙病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自我的工作，嚴格要求自我，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的'學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自我。在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是三分治療，七分護理，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。
以往人說(shuō)過(guò)：拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。是啊，在人的一生當中誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)。護士要一顆同情的心，要一雙愿意工作的手。我會(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和職責心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。
在今后的工作中必須努力提高自我的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我期望經(jīng)過(guò)自我的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自我應的貢獻。
護理工作總結11
一、20xx年總結
20xx年在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在護理部、門(mén)診部主任的正確指導下，在科內全體同志們的大力支持下，較圓滿(mǎn)的完成了年初制定的計劃，現總結匯報如下。
�。ㄒ唬┓e極組織參與醫院三甲復審及JCI專(zhuān)項工作推進(jìn)，以三甲評審及JCI專(zhuān)項工作為契機，組織學(xué)習，不斷提高，增加了科室的凝聚力。根據三甲評審標準及JCI評審標準進(jìn)行自查，發(fā)現問(wèn)題請教評審專(zhuān)家并及時(shí)改正。根據評審專(zhuān)家及護理部要求，對門(mén)診的工作制度及職責進(jìn)行了修訂，利用午休時(shí)間組織護士進(jìn)行36項核心制度及相關(guān)知識的培訓和學(xué)習。根據JCI評審專(zhuān)家的要求，全體護士積極參與，主動(dòng)配合，虛心接受并及時(shí)整改專(zhuān)家組提出的項目，如高警示藥品管理、環(huán)境標識、手消劑標識、醫用垃圾管理、洗手盆4大件的配套檢查、登記等。
�。ǘ﹥�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。倡導以病人為中心，以“我為患者做點(diǎn)什么可以使患者更舒心”為出發(fā)點(diǎn)，積極為病人排憂(yōu)解難，解答病人提出的各種問(wèn)題，得到了患者及家屬的好評。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)：
1、嚴格落實(shí)門(mén)診區域科室安全檢查登記，每周進(jìn)行督導檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋整改。
2、每季度對門(mén)診區域科室進(jìn)行安全自查，共查出隱患9處，并將安全隱患及時(shí)上報院安全辦公室給予解決。
�。ㄋ模┘訌妽徫痪毐�
1、為進(jìn)一步提高門(mén)診護士的急救技能，練就扎實(shí)基本功，對門(mén)診所有導醫護士進(jìn)行嚴格的心肺復蘇術(shù)考核，并組織進(jìn)行了門(mén)診區域就診患者突發(fā)意外急救演練，確保護士熟練掌握及應用。
2、請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行了滅火器使用操作講解，達到人人熟練掌握，并組織進(jìn)行了消防滅火疏散救治應急處置演練，提高了安全生產(chǎn)意識和應急處置能力。
�。ㄎ澹┤绾螌﹂T(mén)診區域患者進(jìn)行跌倒/墜床的防范是我院的空白，針對這一問(wèn)題，積極與護理部溝通，在護理部的大力支持下，制定出了切實(shí)可行的防范措施，即：
1、在門(mén)診區域張貼統一制作的“防跌倒10知道”，在門(mén)診座椅上貼“小心跌倒”標識貼，在病人左肩膀貼紅色“扶”字貼。
2、導醫護士對所有來(lái)院患者先進(jìn)行目測篩查，對有跌倒高風(fēng)險的人員進(jìn)行危險因子評估，并將評估結果登記在門(mén)診病歷上，同時(shí)對患者進(jìn)行標記。
�。┘訌娊】到逃�。自6月1日起，每日早7:30、午12:30，為門(mén)診等候患者進(jìn)行健康教育視頻播放，受到廣大患者及家屬的歡迎。
�。ㄆ撸┘訌姼篂a門(mén)診的管理，在腹瀉門(mén)診同志們的大力支持下，自5月1日開(kāi)診至10月30日結束，較圓滿(mǎn)的.完成了各項任務(wù)。
�。ò耍╅T(mén)診His系統切換、運行過(guò)程中，門(mén)診全體護士加班加點(diǎn)，提前學(xué)習，及時(shí)與工程師溝通，努力幫助出診醫生解決在His系統切換過(guò)程中出現的問(wèn)題，確保了His系統的順利切換。在后續工作中積極配合醫院護理信息化管理平臺進(jìn)行科室管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與信息部溝通，進(jìn)行信息維護，保證了門(mén)診信息系統的正常運行。
�。ň牛┛蒲薪虒W(xué)：發(fā)明專(zhuān)利一項，舉辦市級繼續教育項目一項。
二、20xx年打算：
�。ㄒ唬┤σ愿白龊肑CI專(zhuān)項工作推進(jìn)，在醫院JCI評審工作中做出自己的貢獻。
�。ǘ┮圆∪藶橹行淖龊脙�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，積極為病人排憂(yōu)解難。
�。ㄈ┮婪ㄒ酪幾龊酶黜椆ぷ�，把安全生產(chǎn)當做工作中的重中之重。
�。ㄋ模├^續做好門(mén)診區域患者跌倒/墜床的防范篩查工作。
�。ㄎ澹┘訌妽徫痪毐�。
�。┳龊瞄T(mén)診患者的健康教育。
護理工作總結12
20xx年一季度，我們一病區在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導“三好一滿(mǎn)意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開(kāi)展各項護理工作，嚴格各項計劃的落實(shí)，全年各項工作指標基本達到了目標要求，現將20xx年第一季度護理工作總結如下：
一、注重護理人才培養，護理人員素質(zhì)普遍提高
1、每周早交班進(jìn)行提問(wèn)，內容為基礎理論知識，院內感染知識和專(zhuān)科理論知識，以促進(jìn)大家共同學(xué)習和進(jìn)步。
2、每周組織全科護士開(kāi)會(huì )學(xué)習醫院的護理核心制度，同時(shí)加強護理相關(guān)法律法規的學(xué)習。
3、積極參加醫院和護理部組織的活動(dòng)，繼續開(kāi)展品管圈活動(dòng)，深入開(kāi)展巾幗示范崗活動(dòng)，在排班上給予方便，為科里贏(yíng)得了榮譽(yù)。
4、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
二、加強護理安全管理，保證護理安全
1、每月組織護理安全討論會(huì )，對存在的或潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。
2、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析；每月對發(fā)生的護理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，制定整改措施，對反復出現同樣問(wèn)題的護士責其深刻認識，確實(shí)在護理工作中應用持續質(zhì)量改進(jìn)。
3、為提高護士應急反應能力，熟悉處理緊急情況，科里每月組織學(xué)習護理緊急風(fēng)險預案，并進(jìn)行演練，加強護理質(zhì)量控制，提高臨床護理質(zhì)量，參加護理部組織的護理應急演練，并取得了好成績(jì)。
三、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
護理管理的`創(chuàng )新，鞏固了護理示范病房建設；拓展的護理服務(wù)項目，使護理示范病房建設得到了升華。我科始終如一的按照《住院患者基礎護理服務(wù)項目》為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，病人的滿(mǎn)意度≥96%。神經(jīng)外科每一名護士對待自己的本職工作從來(lái)沒(méi)有借口和理由，也從來(lái)不說(shuō)“不”，展示了每一名護理人員處處為病人著(zhù)想的服務(wù)理念。
四、護理文件書(shū)寫(xiě)
切實(shí)做到準確、客觀(guān)及連續20ｘｘ年我科已全部實(shí)行護理電子病歷，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真是、準確、及時(shí)、完整的反應病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查的力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
五、急救物品完好率達到100%
急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應激狀態(tài)。
六、做好醫院年中質(zhì)量檢查工作
組織護士學(xué)習《三級綜合醫院評審標準》中護理部分，并逐步實(shí)施。同時(shí)按照醫院部署做好各項迎檢工作。
護理工作總結13
為進(jìn)一步提高敬老院管理人員素質(zhì)，選好配強敬老院院長(cháng)和工作人員，XX縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了“公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄取”的辦法，招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強的敬老院工作人員�，F將有關(guān)工作總結如下：
一、分工明確，組織規范化。
為了規范招聘程序，做到公開(kāi)、公正、合法、有序，XX縣民政局以局長(cháng)趙明競為組長(cháng)，副局長(cháng)劉金華為副組長(cháng)，業(yè)務(wù)股所有成員為組員專(zhuān)門(mén)成立了“敬老院工作人員招聘工作小組”，對宣傳、測試、審核等進(jìn)行了明確的分工，并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監督與協(xié)作相協(xié)調的系統化、規范化的招聘體系。
二、大力宣傳，廣納賢才。
為最大限度的選配一支精干、高效的敬老院服務(wù)隊伍，經(jīng)研究決定，XX縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會(huì )招聘中心敬老院工作人員的公告》至各個(gè)鄉鎮進(jìn)行張貼。公告中對報名條件，工資待遇和工作職責有了明確的規定，要求報名人員符合：
1、堅持四項基本原則，擁護黨的路線(xiàn)、方針、政策，有較強的責任心，熱愛(ài)老人事業(yè)，初中以上文化,男女不限;
2、有一定的組織協(xié)調和工作能力，年齡在50周歲以下(優(yōu)秀者可放寬至55周歲);身體健康，無(wú)傳染病的龍南籍公民。
3、懂管理、財會(huì )、烹飪、種養者優(yōu)先。
三、全面測試，嚴格選拔。
對符合條件的報名者，按要求填寫(xiě)了《XX縣中心敬老院工作人員聘用審批表》，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的報名篩選共有38人通過(guò)了初審。
對通過(guò)初審的報名者，XX縣民政局對其政治時(shí)事、語(yǔ)言表達和計算能力進(jìn)行了嚴格的筆試，按筆試成績(jì)由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對通過(guò)筆試的應聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應聘人員的管理能力，對老人的愛(ài)心關(guān)懷以及如何協(xié)調家庭與敬老院工作等方面進(jìn)行了面試評分。隨后，對相關(guān)人員進(jìn)行了政審，對政審合格者進(jìn)行了鄰里走訪(fǎng)，對其日常的為人也進(jìn)行了全面的了解。根據綜合測評分數，由高到低確定了擬錄用名單，并向全縣公布，對無(wú)異議的`擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書(shū)》�？偣灿腥蠢显涸洪L(cháng)進(jìn)行了更換，三所敬老院的管理人員進(jìn)行了調整，更新率達到50℅。
四、強化業(yè)務(wù)水平，做好過(guò)渡工作。工作總結
為使新招聘的敬老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，幫助其盡快適應新工作，縣民政局舉辦了敬老院管理人員崗前培訓班，組織學(xué)習了國務(wù)院《農村五保供養工作條例》和江西省實(shí)施《農村五保供養工作條例》辦法，以及農村敬老院建設和服務(wù)管理規范。通過(guò)學(xué)習，廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責，增強了責任感和事業(yè)心。他們紛紛表示：要以院為家，愛(ài)崗敬業(yè)，努力把我縣的敬老院管理工作邁上一個(gè)新臺階。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次招聘工作，我縣在敬老院管理和服務(wù)上有了很大突破，也取得了一些成績(jì)，但與上級的要求還有差距，與兄弟縣市相比仍有不足。我們將繼續努力，將敬老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，切實(shí)做到老有所養、老有所樂(lè )。
護理工作總結14
20xx年婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結 20xx年在護理部及科主任的帶領(lǐng)下，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎護理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著(zhù)“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標不斷前進(jìn)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位�，F將20xx年我科開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中做的一些工作總結如下：
一、指導思想
科室領(lǐng)導高度重視，反復強調推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃計劃。 深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以提升護士職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項工作
建立健全護理規章制度，工作規范，崗位職責。確保了護理基礎質(zhì)量和安全。
三、切實(shí)落實(shí)各項工作
1、認真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，讓病人及家屬了解基礎護理工作的內容，以便接受病人及社會(huì )的監督。
2、實(shí)行護士分層級管理，按護士能力、患者病情、護理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結構和護理分工，每組護理人員按病人分工,責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續的、滿(mǎn)足病人需求的護理服務(wù)。
3、改革護理排班模式：根據科室疾病護理特點(diǎn)、集中護理時(shí)段、
護士工作能力等，倡導彈性排班制，確�；A護理工作落到實(shí)處，保證護理工作的連續性和工作質(zhì)量。
�。�1）保證集中治療時(shí)段護士人力充足配置。
�。�2）確保薄弱時(shí)段護理質(zhì)量安全。
4、嚴格基礎護理的落實(shí)：如為病人剪指甲、梳頭等，在做基礎護理的同時(shí)融入了健康教育，既加強了基礎護理，也增進(jìn)了護患關(guān)系。
5、責任組長(cháng)每班對本班基礎護理工作進(jìn)行檢查，護士長(cháng)不定期檢查，找出存在問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施。
四、增強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的'內涵,制定了一些新的服務(wù)措施, 讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:
1、開(kāi)展出院病人電話(huà)回訪(fǎng)
2、每周召開(kāi)一次公休會(huì )
3、為患者提供便民服務(wù)箱
4、為分娩后的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水
5、開(kāi)展了新生兒床邊護理及新生兒撫觸
6、為提升護士業(yè)務(wù)素質(zhì)，每季度進(jìn)行一次護理查房。
7、結合婦產(chǎn)科的工作特點(diǎn)，制定圖文并茂的健康指導手冊。
8、為提高母乳喂養率，認真做到早接觸、早開(kāi)奶。
五、建立監督機制，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
1、設立患者意見(jiàn)本及聯(lián)系電話(huà)，及時(shí)聽(tīng)取病人意見(jiàn)。
2、在住院病人滿(mǎn)意度調查中，病員滿(mǎn)意度能夠達到95%以上。
護理工作總結15
抓住這年末的尾巴，回想這一年的工作，我也是有特殊努力地在其中去努力，慢慢的在工作中得到了較大的成長(cháng)。這為了更加明確這一年我的成長(cháng)與進(jìn)步，現就這一年的工作做了較為深刻的總結。
一、工作的完成狀況
在個(gè)人所完成的工作方面，我也算是將各項任務(wù)都還算完成的不錯，基本是將領(lǐng)導交代的那些任務(wù)都完成得特殊的不錯，同時(shí)也是在自己的努力下得到了些許的觀(guān)賞，同時(shí)也是促使我不斷去成長(cháng)與進(jìn)步的重要因素。在工作上我都是特殊的認真與努力，盡可能的將自己的全部真心都用于提升自我，努力地以自己最棒的成長(cháng)來(lái)完成好我的工作，更是竭盡所能的讓病人得到最好的照看。
二、個(gè)人的缺點(diǎn)
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的工作，我也是漸漸的在其中明白了自己需要更加努力地去提升自己，同時(shí)也是在不斷地反思自己，找尋到自身還存在的缺點(diǎn)。最為護理人員，最為重要的一點(diǎn)就是照看好病人，但是由于我的馬虎大意，在某些方面還是未給到病人最棒的照看，這是我需要去反思轉變的地方。并且我在工作的期間就是會(huì )特殊的沒(méi)有規律，所以總是會(huì )有一些小小的事情是會(huì )犯下錯誤。雖然平常都是犯下些小錯誤，但是這一些都還是給我的工作造成了特殊嚴峻的影響，同時(shí)讓病人沒(méi)有一個(gè)完善的護理體驗，這是我需要時(shí)刻留意并且改進(jìn)的地方。當然在個(gè)人的技能上，我還是需要更多的去學(xué)習，更加全面的提升自己，不能由于我個(gè)人的失誤而造成一些不必要的錯誤或是不好的'評價(jià)。
三、下一年的轉變
即將到來(lái)的20xx年，也是應當要重塑自我，讓我可以以我最棒的模樣來(lái)面對每天的工作，來(lái)護理自己的病人。對于那些自己平常會(huì )犯下的錯誤，我會(huì )努力地管理好自己，爭取讓自己可以在工作中去避開(kāi)，當然我也會(huì )為自己制定一個(gè)簡(jiǎn)潔的方案，努力地以自己最棒的成果來(lái)為自己的人生而去做更多的奮斗。往后的生活我自然是會(huì )很努力地去轉變自己，我認為正確而不懷疑往后的時(shí)間我也是會(huì )盡可能的以自己最棒的狀態(tài)去成長(cháng)，去更好的做好自己。接下來(lái)的一年我會(huì )讓自己更有目標的去成長(cháng)，每前進(jìn)一步都會(huì )讓自己在其中有更多的收獲，當然我也是回時(shí)常的反思自己，這樣才能更加明確那些還需要去更加努力與成長(cháng)的地方。
不管將來(lái)的生活會(huì )有什么樣的困難，我都是會(huì )堅決自己，然后迎難而上，我認為正確而不懷疑我是可以為自己締造一個(gè)更加美而好與幸福的人生。
護理工作總結16
經(jīng)過(guò)x年的工作和學(xué)習，看到醫院的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和醫院一起成長(cháng)。
在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為醫院創(chuàng )造價(jià)值，同醫院一起展望美好的未來(lái)。
在__醫院這里工作一年的時(shí)間，這一年就像是我的一個(gè)轉折，剛剛來(lái)到x醫院的時(shí)候我還是什么都不知道，剛剛步入醫院開(kāi)始做護理工作，其實(shí)很都方面的東西對我來(lái)講是陌生的，我比較喜歡在工作當中找打正確的方式，這一年來(lái)我每天努力認真，其實(shí)不僅僅是為了做好自己，還有就是給自己一個(gè)交待，這些所有都是為了讓自己變得優(yōu)秀，作為一名護理工作者我自身的一些情況是必須要加強的.，我不認為這些都是可以變動(dòng)的，只有把工作做好，才能不愧對自己，這一年的工作我實(shí)在收獲很多，剛剛來(lái)到醫院的那么陌生，生疏，甚至在知識面的一些欠缺都得到了彌補，現對這一年的工作總結一番。
一、腳踏實(shí)地做好工作
作為一名新員工我覺(jué)得東西都需要學(xué)習，其實(shí)很多時(shí)候都是一種錯誤的判斷，現在的我就是對生活對工作的一種堅定，經(jīng)過(guò)這一年的護理工作我實(shí)在是感覺(jué)到了很多收獲，作為一名護理工作者不是什么事情都能夠做到最好，只有不斷的學(xué)習，只有一直把工作當成自己事情，認真去對待才能慢慢進(jìn)步，這一年來(lái)我踏踏實(shí)實(shí)的在做好每一步，我深深的知道只有一步步來(lái)才能穩住，作為護理工作者我的工作非常重要，需要很認真，這是對自己對病人，對醫院的負責，一年的時(shí)間其實(shí)很多時(shí)候都是感覺(jué)很累，這是事實(shí)，做護理工作沒(méi)有什么時(shí)候不會(huì )感覺(jué)到累，我非常相信只有把這些都做好了，只有讓大家都看到了自己的進(jìn)步才是真的進(jìn)步，腳踏實(shí)地做好這份工作我相信自己會(huì )更加優(yōu)秀。
二、工作學(xué)習
對我來(lái)說(shuō)這是非常寶貴的機會(huì )，我在日常的工作當中必須要做到這一點(diǎn)不讓自己后悔，踏入醫院工作我非常虛心，這里很多東西時(shí)候我沒(méi)有接觸過(guò)的，這也是最讓我感到意外的，自己系統的學(xué)習了好幾年的時(shí)間，其實(shí)在醫院差不多就是白紙一張，我很喜歡這種在工作當中進(jìn)步的感覺(jué)，我非常愿意相信這些都是可以穩定下來(lái)的，在__醫院這里我明白了很多道理，只有不斷的學(xué)習，只有向比自己優(yōu)秀人虛心請教，慢慢的自然就能看到進(jìn)步，這是必然的，我知道自己剛剛在__醫院工作一年的時(shí)間，這不是一個(gè)很長(cháng)的時(shí)間，以后我護理工作路，還有很長(cháng)，完善好了自己才能進(jìn)步。
三、自身的不足
在一些缺點(diǎn)上面我從來(lái)不遮掩，我知道只有改掉才是正確的，沒(méi)有什么壞的習慣是克服不了的，我也一定在日常的細節多多努力，做好相關(guān)的糾正。
護理工作總結17
20xx年腦內科護理工作總結 20xx年，腦內科本著(zhù)以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，完善各項護理常規，改進(jìn)服務(wù)流程，現將20xx年腦內科護理工作總結如下：
一、落實(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識。
3、組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度及應急預案。
4、每個(gè)護士都能熟練掌握腦內科常見(jiàn)病護理常規。
5、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術(shù)操作考核，考核合格率100%.
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，本年度病人投訴率0。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
對護士進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，大大減少了護理差錯。
四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
五、規范病房管理，建立以人為本的`住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。尤其在我科被醫院定位優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來(lái)，護理工作有了長(cháng)足的進(jìn)步與發(fā)展，護士深入病房，與病人面對面，了解病人思想動(dòng)態(tài)，針對不同病人采取相應的護理措施，實(shí)行全方位的護理服務(wù)，在基礎護理與健康教育方面，做得更全面更特色化，本年度我科護理人員多次被患者及家屬表?yè)P。
六、急救物品完好率達到100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
四、病人對健康教育掌握率不理想。
在20xx年，我科護理人員將加倍努力，把護理工作做得更好！
護理工作總結18
工作目標和任務(wù)
20xx年，我們的護理團隊旨在提供更高質(zhì)量和更安全的醫療護理服務(wù)，通過(guò)不斷推進(jìn)科技創(chuàng )新，改進(jìn)護理模式，提高團隊協(xié)作，滿(mǎn)足患者多樣化和個(gè)性化需求，提高患者滿(mǎn)意度。同時(shí)，團隊將致力于提高專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養水平，推動(dòng)團隊成員不斷自我提升與發(fā)展。
在這個(gè)目標的指導下，我們的任務(wù)主要有：
一、優(yōu)化護理服務(wù)流程，提高護理質(zhì)量。
二、推行科技化護理，提高工作效率。
三、改善服務(wù)環(huán)境，增加患者滿(mǎn)意度。
四、加強團隊之間的溝通與協(xié)作，提高協(xié)作效率。
工作進(jìn)展和完成情況
在過(guò)去的一年中，團隊成員們付出了大量的努力，取得了顯著(zhù)的成效。
首先，我們優(yōu)化了護理服務(wù)流程，通過(guò)豐富的護理基礎知識培訓和嚴格的審核機制，護理質(zhì)量得到了提高，且護理風(fēng)險得到了降低。另外，在推行科技化護理方面，團隊采用了多種手段，如智能化巡診、遠程監護等，大大提高了護理效率。此外，我們對護理服務(wù)環(huán)境進(jìn)行了多方位的優(yōu)化和改進(jìn)，如添加鐵質(zhì)的椅子、強化衛生和安全防范等，可明顯提升患者的滿(mǎn)意度。而針對協(xié)作問(wèn)題，團隊采用了流程圖標記、培訓等，大幅度提高了協(xié)作效率。
工作難點(diǎn)及問(wèn)題
雖然我們取得了許多進(jìn)展，但也遇到了許多難點(diǎn)和問(wèn)題。
首先，隨著(zhù)社會(huì )老齡化進(jìn)程的不斷加快，患者群體也越來(lái)越多元化和差異化，單一的護理服務(wù)難以滿(mǎn)足不同的需求。
其次，科技化護理雖然提高了效率，但過(guò)度依賴(lài)科技，可能會(huì )降低護理的安全性。此外，護理服務(wù)行業(yè)需要不斷推動(dòng)護理人員的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，保持其持續增長(cháng)和發(fā)展。而協(xié)作問(wèn)題，則主要集中在團隊人際關(guān)系問(wèn)題上。
工作質(zhì)量和壓力
護理工作需要極高的質(zhì)量和責任，對于一個(gè)高壓的`行業(yè)而言，需要我們不斷提升護理品質(zhì)和質(zhì)量。雖然工作壓力和工作量可能相對較大，但是任何困難都需面對。當每位團隊成員都能夠獨立執行任務(wù)、承擔責任、團結協(xié)作、互幫互助時(shí)，才能真正提升工作質(zhì)量。
工作經(jīng)驗和教訓
在護理工作中，我們感受到了團隊工作的重要性。不僅僅是任職要求，更是自我提升和發(fā)展的需要。此外，我們感受到了多元化的患者需求，通過(guò)科技和個(gè)性服務(wù)的推廣，能夠更好地滿(mǎn)足這些需要；同時(shí)，我們也認識到了熱情和專(zhuān)業(yè)素養對于護理工作的重要性。而在實(shí)際工作中，我們也遇到了一些因素對于工作造成負面影響，比如多余選項、過(guò)度繁瑣等。
工作規劃和展望
在未來(lái)，我們將會(huì )繼續深化團隊合作，提高專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養水平，擴展多元化服務(wù)和滿(mǎn)足個(gè)性化需求，解決工作中所遇到的難點(diǎn)和問(wèn)題，探索實(shí)踐和研究新的護理技術(shù)手段，提升工作質(zhì)量和護理水平。在此過(guò)程中，我們也會(huì )通過(guò)團隊建設，提升團隊的凝聚力和協(xié)作能力，不斷提升患者滿(mǎn)意度，在現代醫學(xué)中為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
結語(yǔ)
護理工作是一項非常重要的工作，在保障我們國家醫療衛生事業(yè)的同時(shí)，也是對人類(lèi)健康、生命和尊嚴的高度關(guān)注和尊重。希望我們能夠勇敢承擔工作責任，盡心盡力為患者提供更好的護理服務(wù)，為這個(gè)社會(huì )做出具有意義和價(jià)值的貢獻。
護理工作總結19
20xx年第一季度，中醫院在院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開(kāi)展各項護理工作，嚴格各項計劃的落實(shí)，全年各項工作指標基本達到了目標要求，3月23日，在副院長(cháng)的主持下，全院護士長(cháng)對20xx年第一季度護理工作做了匯報，總結如下：
加強中醫特色護理
各科室加強中醫護理的知識以及操作培訓，組織中醫理論以及技能考試，全面提高全院護士整體中醫護理水平，積極廣泛的將中醫護理應用到臨床實(shí)踐。
注重護理人才培養，護理人員素質(zhì)普遍提高
各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術(shù)操作考核，從理論到實(shí)踐上提高護理人員整體素質(zhì)。護理部及護士長(cháng)不定時(shí)查房，提問(wèn)，內容為基礎理論知識，院內感染知識和專(zhuān)科理論知識，以促進(jìn)大家共同學(xué)習和進(jìn)步。
加強護理安全管理，保證護理安全
加強對護理缺陷、護理投訴的歸因分析;對發(fā)生的護理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，制定整改措施，對反復出現同樣問(wèn)題的護士責其深刻認識，確實(shí)在護理工作中應用持續質(zhì)量改進(jìn)。
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高病人滿(mǎn)意度
要求所有護士按規范著(zhù)裝，使用文明語(yǔ)言，改善服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立以病人為中心，一切服務(wù)為病人，急病人所急，想病人所想的服務(wù)意識，充分滿(mǎn)足病人的就診需求。對無(wú)陪護的病人，還有自身行動(dòng)不便的病人我們給予多方面照顧，切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓病人滿(mǎn)意。
護理文件書(shū)寫(xiě)
切實(shí)做到準確、客觀(guān)及連續，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的'意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查的力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
急救物品完好率達到100%
急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應激狀態(tài)。
加強科室院感管理
加強醫院感染管理，落實(shí)醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，嚴格要求科室護士做好自身防護、并按要求做好消毒隔離工作及醫療廢物管理，防止交叉感染。
面對20xx年我們充滿(mǎn)了信心，在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒的看到存在的不足，前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘，我們將以此為契機，乘勢而上，以科學(xué)、嚴謹、求實(shí)、創(chuàng )新的態(tài)度，去迎接挑戰;歲月有痕，20xx我們動(dòng)力無(wú)限!
護理工作總結20
20xx年，護理部在醫院董事會(huì )的領(lǐng)導下，在各級部門(mén)的共同配合下，在全院護士長(cháng)大力工作支持下，按照國家衛生部《二級醫院護理安全審核標準》認真抓好各項護理安全工作，落實(shí)護理安全管理制度，努力保證護理工作安全進(jìn)行，20xx年未發(fā)生重大護理安全事故，但是存在不少護理安全隱患，現將20xx年存在的`護理安全問(wèn)題總結如下：
一、20xx年發(fā)生護理安全問(wèn)題
全年共發(fā)生不安全事件33起，其中投訴1起：骨一科護士為患者拔輸液針時(shí)，扎到病人腿上。未佩戴腕帶6起，腕帶填寫(xiě)不全5起，搶救車(chē)內物品過(guò)期4起，口頭醫囑未及時(shí)登記3起，未執行一人一止血帶10起，防墜標識未掛2起，科室之間交接病人護士未簽字1起，吸痰器未處于備用狀態(tài)1起。以上護理不安全隱患未造成病人嚴重后果，但是也給我們護理工作敲響了警鐘。
二、護理不安全原因分析
1、為患者拔針扎到病人腿上，護士工作中動(dòng)作粗魯，沒(méi)執行在工作動(dòng)作輕的要求，造成病人痛苦。
2、腕帶佩戴情況，護士工作責任心不強，腕帶不能及時(shí)帶上，沒(méi)造成后果，但是給工作帶來(lái)不便。
3、搶救物品過(guò)期及吸痰器沒(méi)處于備用狀態(tài)，責任護士沒(méi)有定期查看，護士長(cháng)監管不到位。
4、一人一帶治療操作，部分科室沒(méi)做到，護士在工作中操作麻煩，不方便。
5、病房搶救患者后，口頭醫囑未及時(shí)補填，值班護士下班后忘記填寫(xiě)，科護士長(cháng)第二天未檢查搶救物品情況，造成急救物品不能補充到位。
三、整改措施
1、20xx年對全院護理人員加強護理安全教育，護理部及科室加強管理，提高護理安全防范意識，加強重點(diǎn)環(huán)節的監控。
2、規范全院護理人員服務(wù)行為，提高有效與患者及家屬溝通能力，減少或避免服務(wù)投訴事件。
3、護士在各項護理操作中嚴格執行規章制度，各項防范措施落實(shí)到位，防范于未然。
4、新上崗護士、實(shí)習護士嚴格進(jìn)行崗前培訓，增加法律意識與護理安全意識。
5、護理部定期不定期督查，發(fā)現問(wèn)題并提出及時(shí)整改。護理安全是醫院工作的重要一部分，加強護理安全防范，杜絕安全隱患發(fā)生。
護理部
20xx年12月29日
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