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物業(yè)管理年終的個(gè)人工作總結

時(shí)間:2021-01-26 10:33:26 總結 我要投稿

物業(yè)管理年終的個(gè)人工作總結

  時(shí)間真是轉瞬即逝,一年的工作又到了年終,經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出,我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓,這時(shí)候,最關(guān)鍵的年終總結怎么能落下!可是到底怎么寫(xiě)才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視呢?下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理年終的個(gè)人工作總結,歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)管理年終的個(gè)人工作總結

  物業(yè)管理年終的個(gè)人工作總結1

  去年是飛躍發(fā)展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下,在開(kāi)發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據某物業(yè)公司的實(shí)際狀況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理的工作,初步到達“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區前期物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了必須成績(jì),受到小區業(yè)主的好評,現將物業(yè)管理年度工作總結如下:

  一、日常工作目標管理的完成狀況

  (一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理的重要資料之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,并職責到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞,外觀(guān)統一,無(wú)危害房屋結構的行為,空房完好率為95%。

  (二)公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng),全年完成小型檢修工作17次,應急維修工作3次,到達養護設施、設備到位,維修及時(shí),正常運行的管理要求。

  (三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施,用心配合監督綠化公司,施工及養護工作,針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的推薦,督促其整改,并在綠化警示牌沒(méi)有到位的狀況下,制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現象,綠化完好率為98%。

  (四)環(huán)境衛生的管理環(huán)境衛生方面,我們針對小區環(huán)境逐步完善的狀況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。班級口號霸氣押韻

  (五)小區安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主帶給一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區治安消防工作,對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓,智能設備操作培訓、考核,制定了嚴格的崗位考核標準,并堅持每日早操、早會(huì ),提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,禮貌執勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作狀況良好。

  二、今年完成的重點(diǎn)工作

  (一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

  (1)熟悉小區各項設施、設備的施工狀況;進(jìn)駐后,我們?yōu)楸M快熟悉小區施工狀況,設備安裝狀況,我處工作人員不怕苦、不怕累,頂著(zhù)烈日跑工地,爬高樓,掌握了超多的一手資料,為后期工作打下了堅實(shí)的基礎,并受到了開(kāi)發(fā)商的稱(chēng)贊與好評。

  (2)根據小區實(shí)際狀況,完成工作預案,提出合理的推薦;在熟悉小區各項狀況后,我們針對小區的實(shí)際狀況,完成了小區各項管理工作預案,如:車(chē)輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等,共計9項,并提出合理化推薦11項,開(kāi)發(fā)商采納3項,即報奶箱設置在門(mén)廳內,安設綠化噴淋系統,部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的推薦。

  (3)搞好保安員前期的培訓工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區保安前期服務(wù)質(zhì)量,我處安排保安員提前培訓一個(gè)月,制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法,加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù),保安隊的工作受到一致好評。

  (4)配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作;為了配合開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售工作,我處在前期人員不足的狀況下,安排專(zhuān)人在銷(xiāo)售部配合售樓工作,耐心解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn),制作了二塊****宣傳牌,宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作,并到達必須效果。我們除派專(zhuān)人配合銷(xiāo)售部,全體員工還放下節日休息,配合銷(xiāo)售部“十一”售樓黃金周的銷(xiāo)售工作。我們的工作受到銷(xiāo)售部的肯定和稱(chēng)贊。

  (5)搞好業(yè)主入住前期準備工作,順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住,順利完成交樓工作,在公司的指導和幫忙下,我們做了超多的前期準備工作,整理準備了超多的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則,我處針對小區的實(shí)際狀況,合理制定了辦理入住手續的流程,和崗位,設置了業(yè)主入住須知,入住手續辦理流程圖,裝修須知,裝修手續辦理流程圖,使業(yè)主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行,目前辦理入住業(yè)主139戶(hù),辦理裝修手續戶(hù)。

  (二)加強管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量;

  (1)樹(shù)立小區家園化,人性化管理服務(wù)理念。

  進(jìn)駐后,我們堅持實(shí)施家園化,人性化的管理,“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開(kāi)展服務(wù),讓業(yè)主進(jìn)入小區感到有一種溫馨的感覺(jué),我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶(hù)的服務(wù),對小區有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關(guān)心與照顧,服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),如1-1-501業(yè)主老公是海員,因工作長(cháng)期不在家,家中只有業(yè)主和小孩,針對這種狀況,我們對此戶(hù)進(jìn)行特殊關(guān)照戶(hù)服務(wù),給其解決一些生活上的困難,受到業(yè)主稱(chēng)贊。除此之外,我們還開(kāi)展免費代辦服務(wù),如代辦電話(huà)、寬帶、電費儲蓄,使業(yè)主有一種“有困難,找物業(yè)”的感受,服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

  (2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節,為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

  為了搞好房屋及相關(guān)設施的維修工作,我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿(mǎn)完成年前無(wú)遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起,完成152起,及時(shí)完成131起,完成率為96.8%,及時(shí)率為83.4%。在公共設施、設備方面,我們及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,如12月30日,小區蓄水池浮球閥失靈,管理人員巡查發(fā)現后,為讓業(yè)主正常用水,我們首先是用心的進(jìn)行搶修,再通知廠(chǎng)家到場(chǎng)調查原因,保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

  (3)加強小區裝修管理工作

  小區裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節,它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區房屋外觀(guān)的完好美觀(guān),這方面我們做了超多的工作,并根據小區實(shí)際狀況,與管理要求,我們制定了詳細的管理制度,如裝修須知、屋頂花園管理規定等,并堅持每一天對裝修戶(hù)的巡查工作,做好記錄,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)處理,堅持原則。去年共處理違章施工32起,均已整改。保證房屋主體結構完好,在房屋外觀(guān)方面,我們堅持制度,保證小區外觀(guān)整齊劃一,完好美觀(guān)。

  (4)認真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。

  業(yè)主良好的工作推薦,管理推薦是我們的工作指針。因此我們做到住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難,如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著(zhù)想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評。

  (三)發(fā)奮提高管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;

  (1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓,提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是密切相關(guān)的。根據這種狀況,并結合小區大部分都是新進(jìn)員工,接觸物業(yè)管理時(shí)刻短的實(shí)際狀況,我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓,并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實(shí),管理技能上得到了提高,去年共組織人員培訓6次,技能考核4次。

  (2)利用先進(jìn)的管理手段,建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會(huì )發(fā)展步伐,使用電腦,對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進(jìn)行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎,工作到達一個(gè)新起點(diǎn),為今后的創(chuàng )優(yōu)工作打下了堅實(shí)基礎。

  (四)搞好對外協(xié)調管理工作;搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵,為此,我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合,用心主動(dòng)與洪山房地局,城管局,電信局聯(lián)系,并圓滿(mǎn)完成環(huán)衛開(kāi)辦;申請門(mén)牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案,電信局協(xié)議的簽定等工作。

  三、存在的問(wèn)題和教訓。

  雖然,我們在去年的工作中取得了必須成績(jì),但還有很多需要完善與加強的地方。

  第一,管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強各方面思考不全面,實(shí)際處理事務(wù)的潛質(zhì)還有待提高;

  第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。

  第三,設備、設施管理力度還需加強,針對以上幾個(gè)問(wèn)題,在二零零二年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,發(fā)奮提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。

  新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區各項管理工作,為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區做貢獻,為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

  物業(yè)管理年終的個(gè)人工作總結2

  我們xx物業(yè)已經(jīng)為xx醫院服務(wù)多年,得到了院方的廣泛肯定。正是有了甲方的支持與信任,z物業(yè)進(jìn)入快速穩健的發(fā)展軌道,品牌聲譽(yù)日漸隆盛,企業(yè)文化自成體系,“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注、精益求精”深深植根于企業(yè)運作的每一個(gè)細節之中,融入每一位員工的血液之中,正是因為這種追求卓越、永不止步的精神,xx物業(yè)嚴于律己,加強學(xué)習,隨時(shí)引入業(yè)界最先進(jìn)的管理服務(wù)模式,力爭每年每月的工作都有變化與改進(jìn)。就近期而言,我們的工作改進(jìn)也是顯而易見(jiàn)的,主要集中在以下三個(gè)方面:

  一、在保潔方面,我們的外環(huán)部分做得比以前更加干凈

  醫院外環(huán)部分因地面狀況、車(chē)輛停泊、天氣變化、樹(shù)葉枯枝等多方面的原因,日常保潔的工作量、難度和頻度都要大于內環(huán)保潔。以往我們在外環(huán)的`保潔,在業(yè)界也是一直保持先進(jìn)水平的,但是z物業(yè)領(lǐng)導鑒于自身品牌發(fā)展的需要,提出了更高的外環(huán)保潔要求,為此我們抽調了更大的保潔力量,奉行“更勤、更細、更好”的保潔方針,嚴格做到一日多次保潔,不放過(guò)每一個(gè)細微的角落,始終保持外環(huán)地面與墻面的干凈整潔。

  二、在安管方面,秩序維護員的工作做得更好

  z醫院是全省全國的頂尖醫院,每天都要接待來(lái)自全國各地的病患及家屬成千上萬(wàn)人,秩序維護工作較之任何一家醫院都要繁重。但是,我們z物業(yè)的秩序維護員,在經(jīng)過(guò)公司專(zhuān)業(yè)系統的安管培訓后,憑借“專(zhuān)業(yè)、耐心、認真、敬業(yè)”的工作精神,將偌大的醫院安管工作維護得井井有條,使每一位病患能夠井然有序的獲得醫療咨詢(xún)服務(wù),有力的彰顯了z醫院作為全國頂尖醫院品牌應有的服務(wù)水準,多此得到院方有關(guān)部門(mén)的肯定與表?yè)P。

  三、我們的司梯員形象進(jìn)行了全面提升,包括工作服的升級與服務(wù)手勢的規范化

  以前我們司梯員的工作服多年未變,有些過(guò)時(shí),不能凸顯員工更加朝氣蓬勃的工作風(fēng)貌,所以我們最近全面更新了工作服,新工作服采用了空姐服的樣式,佩戴貝樂(lè )帽?此坪(jiǎn)單的服飾變化,其實(shí)反映了我們窗口服務(wù)意識的全面提升,大家知道,空姐的服務(wù)可以說(shuō)是所有服務(wù)行業(yè)里面最專(zhuān)業(yè)的,代表著(zhù)窗口服務(wù)的最高水平,我們采用空姐服,就是表明我們在窗口服務(wù)方面要向空姐的服務(wù)水準看齊,力爭一流。在服務(wù)手勢方面,我們也進(jìn)行基本動(dòng)作的規范,比如電梯上行,統一做上行的規范手勢,電梯下行,必須做下行的規范手勢。動(dòng)作務(wù)求規范,決不能因個(gè)人心情變化而馬馬虎虎,信手亂比,有氣無(wú)力。

  學(xué)得越多,就會(huì )知道尚要學(xué)習的知識還有更多;同理,做的越多,就會(huì )發(fā)現還需要做的地方其實(shí)更多。生命不息,追求不息,z物業(yè)人就是永不停歇的現代“夸父”。

  物業(yè)管理年終的個(gè)人工作總結3

  20**年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過(guò),甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20**年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收,千方百計服務(wù)客戶(hù),適時(shí)參與市場(chǎng)竟爭”的經(jīng)營(yíng)理念,使管理處認識到了在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。是集團公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán),各類(lèi)公共設備設施已處于老化階段,有些老化的設施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度,同時(shí)也增加了各項日常維修費用的支出。

  為了使管理處能緊跟公司步伐,并承受市場(chǎng)經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。20**年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務(wù)規范,創(chuàng )建品牌,提高效益”的工作目標,管理處全體員工認真遵循這一原則,同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取,積極尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn),全方位展開(kāi)各種有償服務(wù),**年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,為管理處工作有更大發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎,創(chuàng )造了良好的條件。

  為了經(jīng)驗,尋找差距,規劃前景,促進(jìn)06年工作再上一個(gè)新臺階,現將20**年工作如下:

  一、積極開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高經(jīng)濟效益。

  管理處在20**年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創(chuàng )造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟利潤。20**年工作全面展開(kāi)之后,管理處為了尋求更大的利潤增長(cháng)點(diǎn),召集全體員工在公司目標和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析,集思廣義,根據小區實(shí)際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項目。

  管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)項目,家園全體員工共9人,在保證小區正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng),管理處全體員工不計得失,利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)。

  做家政清潔,保潔做不過(guò)來(lái),保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助,在20**年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng )造出利潤,在保證小區正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務(wù),就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng )造著(zhù)利潤。

  一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤,給公司創(chuàng )造出一定的經(jīng)濟價(jià)值。

  二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)

  是集團公司開(kāi)展較早的一個(gè)項目。小區面積不大,入住率雖高,但住戶(hù)資源不是很豐富,物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可,但由于小區面積不大,收費低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費不足,無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況,管理處在20**年度工作中調整工作思路,在保證小區各項工作穩定的狀態(tài)下,利用現有資源,贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn),通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,只要求品牌不看中利潤。**年公司整體思路做了調整,作為管理處,即要保持物業(yè)管理各項工作平穩,又要創(chuàng )造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng )新,以服務(wù)帶動(dòng)管理費用的上調,使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),便于管理處對費用適時(shí)進(jìn)行調整。

  管理處在**年上半年工作即將結束時(shí),對物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調,在原來(lái)的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得業(yè)主對漲費的認可,管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標準范圍內的最高標準,使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

  三、開(kāi)源節流,降低成本,提高效益

  1、加強各項費用的收繳工作

  鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續正常進(jìn)行,必須做好物業(yè)管理各項費用控制,并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

  2、厲行節約、降低成本

  今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚20**年的優(yōu)良傳統,時(shí)刻樹(shù)立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出,使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。

  通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌,上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%,已產(chǎn)生利潤56336元,**年工作怎么來(lái)開(kāi)展,是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢頭呢?下面我就管理處下半年工作實(shí)施計劃及工作目標做以闡述。

  四、鞏固**年新增的利潤增長(cháng)點(diǎn)

  **年,家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進(jìn)行了上調,**年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

  五、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項目,突破常規,對外發(fā)展,輻射周邊區域

  **年工作的證明,展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的,**年工作中,將在現有基礎上更加放開(kāi)手腳,對各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規不只是局限于小區內,將對外橫向發(fā)展。利用現有資源創(chuàng )造處每一份利潤。

  六、提升管理、以人為本、穩步發(fā)展

  人能創(chuàng )造一切,管理處在**年工作中將加強管理,提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,以人為本來(lái)展開(kāi)各項工作,使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。

  一份汗水一份收獲,管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻的同時(shí)也在積累著(zhù)利潤和客戶(hù)的滿(mǎn)意,在**年工作中我們雖然取得了一定的成績(jì)但**年工作還不能松懈。我們相信管理處在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,將在**年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。

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