眼鏡總務(wù)后勤工作總結

　　時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，為此要做好工作總結。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的眼鏡總務(wù)后勤工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　眼鏡總務(wù)后勤工作總結1

　　實(shí)習是一項綜合性的、社會(huì )性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接軌的環(huán)節，是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大模塊。搞好社會(huì )實(shí)習工作是很關(guān)鍵的，對一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的，從一個(gè)學(xué)生的成長(cháng)過(guò)程來(lái)說(shuō)，他經(jīng)歷了無(wú)事可做的孩童時(shí)代，到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代，再到以后的社會(huì )工作階段，而實(shí)習就像一個(gè)鏈子連著(zhù)學(xué)習和工作。實(shí)習是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習的目的就是運用，就是去指導工作，而實(shí)習正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實(shí)踐中去，才能體現其價(jià)值。實(shí)習是一個(gè)鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。

　　通過(guò)實(shí)習，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現其不足，然后去反饋到學(xué)習中去，會(huì )更能提升自己的能力。眼視光技術(shù)眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)以保護眼視覺(jué)健康為主要內容，集眼科、視光學(xué)及視覺(jué)服務(wù)為一體的眼保健、預防、治療和康復全程全面的服務(wù)專(zhuān)業(yè)，旨在培養集眼保健技術(shù)、專(zhuān)業(yè)驗光配鏡技能、服務(wù)理念于一體“醫工商”復合型眼視光技術(shù)人才。實(shí)習是由課堂走向社會(huì )的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然學(xué)會(huì )習暢網(wǎng)通。

　　今天，6月1日，在浙江眼鏡實(shí)習已整整3個(gè)月。首先要感謝大光明的所有員工對我的耐心指導，感謝大家在實(shí)習期間帶給我的快樂(lè )和啟發(fā)。

　　回想第一天下門(mén)店，那是在清江店，在清江路上，一個(gè)從來(lái)都沒(méi)去過(guò)的地方，天下著(zhù)毛毛雨，沒(méi)帶傘，9點(diǎn)上班，但是9點(diǎn)了，卻還是找不到清江店在哪里，四處打聽(tīng)，9點(diǎn)半才狼狽的找到，實(shí)習之路就這樣開(kāi)啟了。

　　清江店還是屬于小型門(mén)店，在那邊沒(méi)有具體分工，驗光銷(xiāo)售修理都要做.第一個(gè)月，怎么說(shuō)呢，看著(zhù)他們做的，感覺(jué)自己都會(huì )，但是始終有種心有余而力不足，尤其是銷(xiāo)售，我很想自己獨立完成一筆，但是每次明明是我接待的顧客，結果都被其他員工接去了。最開(kāi)始，很討厭這種感覺(jué)，感覺(jué)一個(gè)月老是在賣(mài)護理液，甚至有想過(guò)放棄，但是后來(lái)想想是我錯了，是我太過(guò)于心急了，剛進(jìn)去最重要的是傾聽(tīng)和觀(guān)察，觀(guān)察他們如何銷(xiāo)售，傾聽(tīng)他們如何介紹產(chǎn)品。不過(guò)慶幸的是我堅持了下來(lái)。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習和對環(huán)境的了解，對店里的業(yè)務(wù)都了解的差不多了，第二個(gè)月開(kāi)始做業(yè)績(jì)了，最開(kāi)始的時(shí)候感覺(jué)對產(chǎn)品還是略微生疏，主要還是自己實(shí)踐的太少，在實(shí)踐中能更快找出自己的不足，能更快的成長(cháng)。關(guān)于驗光，最開(kāi)始還是比較謹慎，（插片）不敢插太多，第一片插上去，先讓他看到0.5，再慢慢加上去，但是這樣動(dòng)作有點(diǎn)慢，結果被嫌棄了。然后我觀(guān)察了他們的驗光，他們直接在電腦打單基礎上減去0.75，然后直接給他看0.7-1.0的視標和紅綠，雖然不怎么科學(xué)，但是也挺實(shí)用的.，也許是經(jīng)驗吧。一直以為視光學(xué)的英語(yǔ)沒(méi)有意義，但是就是這么巧，這個(gè)月來(lái)了三次外國人，來(lái)買(mǎi)護理液的，來(lái)問(wèn)路的，還有來(lái)驗光的，用英語(yǔ)跟他們交流感覺(jué)還是挺有成就感的，漸漸的驗的多了，也漸漸的熟悉了，也漸漸的有經(jīng)驗的，所以不要小看看似沒(méi)用的技能。

　　在清江店店長(cháng)的引薦下，第三個(gè)月我來(lái)到了慶春店，開(kāi)始轉向制鏡之路，到了新的環(huán)境，換了新的崗位，換了新的同事，感覺(jué)還是挺充實(shí)的，每天從早上9點(diǎn)不到居然也可以忙到中午12點(diǎn)多，但是公司有規定要做制鏡就要先做修理，但是到底要做多久的修理還是個(gè)未知數，我要做的只有堅持和等待，當身邊的同校戰友由于各種原因接二連三的離開(kāi)，而現在直到最后剩下我一個(gè)努力的支撐著(zhù)，如果連等都等不了又如何成就大業(yè)，只要腳踏實(shí)地，是金子總會(huì )發(fā)光的。在慶春店，我要做的不僅僅是修理，還要做檢測和取件，在修理和取件過(guò)程中看到了各種性格的顧客，雖然我的脾氣很好，但是有些顧客實(shí)在太過(guò)于吹毛求疵，以至于讓人生氣到極點(diǎn)，但是我還得壓著(zhù)脾氣，好聲好氣的跟他們去交流，這也是我將來(lái)制鏡要面對的。其實(shí)說(shuō)白了制鏡過(guò)程很簡(jiǎn)單，但是困難的是要如何面對那些吹毛求疵的顧客，要耐心的跟他們去解釋?zhuān)�這也是我現在要學(xué)習的重要內容。在修理方面感覺(jué)比以前熟練了很多，但是遇見(jiàn)了個(gè)別沒(méi)見(jiàn)過(guò)的案例，這時(shí)我也會(huì )請教制鏡師，讓他幫忙修理，然后在一旁觀(guān)察。

　　另一方面，修理，有一種常在河邊走難免要濕鞋的感覺(jué)，把鏡架調正了，修好了，顧客會(huì )對你感激不盡，但是壞了，也許就沒(méi)這么簡(jiǎn)單了，在調架子過(guò)程中曾經(jīng)不小心把顧客的一副1000多的架子的鏡腿調斷了，其實(shí)我也沒(méi)怎么用力，也許是架子的確很久了，但是又看不出來(lái)，還好，只是一條腿，還可以向上面請購，但是這也驗證了老師傅辭職前對我說(shuō)的話(huà)，在給顧客調鏡架的時(shí)候也要注意保護自己，也許是我真的不夠注意保護自己，總過(guò)于為顧客著(zhù)想，結果適得其反，但是畢竟不是調每一副架子前都要對顧客說(shuō)明風(fēng)險，但是有時(shí)候明明很有把握，但還是要出錯，在這些細小的方面看來(lái)我還得總結總結。每次把顧客的眼鏡從死亡線(xiàn)上更生生的拉回來(lái)，讓顧客重新看到希望，我感覺(jué)還是挺欣慰的，每次修好之后他們真誠的感謝，其實(shí)我不能要求他們在修理完之后說(shuō)的那一聲“謝謝”，但是我也很期待那一聲感謝，都會(huì )讓我在接待下一位顧客時(shí)候充滿(mǎn)力量，他們的每一聲感謝都是我最大的動(dòng)力因為顧客的每一聲真誠的感謝，都會(huì )讓我感到無(wú)比欣慰，感覺(jué)我的付出很值得。

　　實(shí)習不僅僅是對學(xué)校里學(xué)到的理論知識的運用以及工作經(jīng)驗的積累，實(shí)習也是對平時(shí)生活的考驗。

　　一、人際關(guān)系

　　踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。大光明眼鏡十五家直營(yíng)店每天都在相互競爭，為了完成每月的任務(wù)，每一家店的每一名成員組成一個(gè)團隊，為了完成團隊的任務(wù)，重要的是相互合作，一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的團隊，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。低落的情緒只會(huì )導致工作效率不高，倘若每天只是在等待著(zhù)下班，那么這樣的團隊就是最失敗的團隊。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。

　　二、理財能力

　　一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力，我們還沒(méi)畢業(yè)，工資水平普遍不高，除了日常的生活費用之外，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補貼家用，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。

　　綜上所述，我得出以下結論：

　　1.要懂得多傾聽(tīng)，多觀(guān)察，多提問(wèn)。

　　2.要有耐心，要懂得堅持和等待，是金子總會(huì )發(fā)光。

　　3.不要小看那些看似沒(méi)用的知識和技能，有時(shí)候真的可以派上用場(chǎng)。

　　4.要腳踏實(shí)地，，一個(gè)認真負責的人無(wú)論到哪里都可以站得正。

　　5.要適當的表現一下，過(guò)于高調自然會(huì )遭人唾棄，但是一味的低調也會(huì )遭人質(zhì)疑。

　　6.要學(xué)會(huì )理財

　　7.要有強烈的集體榮譽(yù)感

　　看著(zhù)那些員工忙忙碌碌的來(lái)來(lái)去去，堅定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認可的人首先一定是一個(gè)認真負責的人，一個(gè)認真負責的人無(wú)論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺(jué)畏鎖。我從來(lái)沒(méi)有把現在的工作當作實(shí)習，我就是認定我是在工作，而不是來(lái)學(xué)習東西的。我是為工作而學(xué)習，學(xué)習是為了把工作做得更好。

　　總的來(lái)說(shuō)，我們這一次實(shí)習是比較成功的，大家都能學(xué)習到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會(huì )到生活中的艱辛和工作的不容易。

　　感謝這次實(shí)習，感謝這次實(shí)習的教師，感謝為我們爭取了這實(shí)習機會(huì )的領(lǐng)導。這次實(shí)習，一定會(huì )令我的人生走向新一頁(yè).

　　眼鏡總務(wù)后勤工作總結2

　　1、3月15日消費者權益日，我們配合市、區兩級工商部門(mén)，在文峰大世界門(mén)前舉行的大型主題活動(dòng)中，制作了大量的宣傳牌，進(jìn)行現場(chǎng)宣傳和咨詢(xún)服務(wù)，受到了市民和有關(guān)部門(mén)的一致好評，起到了很好的社會(huì )效果。

　　2、6月6日愛(ài)眼日，商會(huì )組織了包括四縣、區幾十家的會(huì )員單位，在市農行門(mén)前廣場(chǎng)舉行了大型的全國愛(ài)眼日現場(chǎng)免費咨詢(xún)活動(dòng)，我們結合今年愛(ài)眼日的主題“預防近視，珍愛(ài)光明”，制作了大型的宣傳畫(huà)牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁(yè)向市民散發(fā)。特別是由幾十家經(jīng)理舉行誠信經(jīng)營(yíng)的宣誓把整個(gè)活動(dòng)推向了高潮，宣誓結束后大家在誠信經(jīng)營(yíng)的條幅上鄭重的簽上了自己的名字，市電視臺和報社也對這次活動(dòng)作了相關(guān)報導�；顒�(dòng)中咨詢(xún)人員不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護眼睛、如何配戴保養眼鏡，從很多專(zhuān)業(yè)方面向咨詢(xún)者講解相關(guān)的知識，充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和對社會(huì )的奉獻精神。

　　3、9月10日教師節，我們商會(huì )專(zhuān)門(mén)制作了精美的賀卡，結合XX區教師節的表彰會(huì )，在會(huì )場(chǎng)門(mén)前派人給老師贈送賀卡，并對在教師節受表彰的XX區老師贈送禮品，受到了區政府、區教育局和老師的高度贊揚。教師節期間我們冒雨組織商會(huì )領(lǐng)導班子成員到南城小學(xué)為全體老師驗光并免費為全體戴鏡老師配鏡，更是讓他們感動(dòng)不已，平時(shí)的老板此刻全成了服務(wù)員，驗光、登記、修理、咨詢(xún)整個(gè)教室里充滿(mǎn)了激動(dòng)和熱情，當我們把三十幾副眼鏡交到校長(cháng)的手里時(shí)，感覺(jué)到了校長(cháng)眼里的盈盈淚光。教師節在全體會(huì )員的心目中早已成為自己的節日了，為回報老師和提高整個(gè)行業(yè)的形象，我們將一如既往的把這項活動(dòng)開(kāi)展下去。

　　商會(huì )在做好以上三個(gè)主要工作的基礎上，堅持“服務(wù)立會(huì )”的宗旨下，服務(wù)本會(huì )的會(huì )員，維護會(huì )員的合法權益。

　　今年商會(huì )為一些經(jīng)營(yíng)規模較小的眼鏡店，也成功的申辦了生產(chǎn)許可證。特別是今年工商部門(mén)對隱形眼鏡市場(chǎng)進(jìn)行檢查時(shí)，商會(huì )在得到信息后，第一時(shí)間趕到了現場(chǎng)，和檢查人員進(jìn)行協(xié)商，并及時(shí)和上一級工商管理部門(mén)負責人取得聯(lián)系，爭取了寶貴的延緩查處期限，商會(huì )在短短的半天時(shí)間內通知了全體會(huì )員結合自己的情況進(jìn)行整改，避免了損失服務(wù)了會(huì )員，商會(huì )以后的工作中還將繼續努力，為維護會(huì )員各方面的權利盡心盡力。

　　今年商會(huì )還聯(lián)系和聯(lián)合勞動(dòng)和技術(shù)監督部門(mén)，邀請省內知名的視光學(xué)專(zhuān)家為會(huì )員授課，通過(guò)理論和技術(shù)的考核后，所有會(huì )員都獲得了相應的職業(yè)資格證書(shū)，受到了會(huì )員的熱烈歡迎。因為我們知道商會(huì )生命力在于活動(dòng)，活動(dòng)的內容在于服務(wù)，商會(huì )只有在堅持“服務(wù)立會(huì )”的宗旨下，才能永保青春。

　　xx年眼鏡商會(huì )將圍繞繼續抓好三個(gè)主題日即3·15消費者權益保護日、6·6全國愛(ài)眼日和9月10日的教師節活動(dòng)在提高從業(yè)人員自身素質(zhì)，擴大商會(huì )社會(huì )影響，健全建立協(xié)調機制上開(kāi)展工作。

　　一個(gè)行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質(zhì)提高，才能提高整個(gè)行業(yè)的威望，做好會(huì )員的培訓工作，邀請視光學(xué)專(zhuān)家為會(huì )員授課，提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能是我們商會(huì )今年急需做的工作。

　　二是在依法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)方面，我們將邀請技術(shù)監督、藥監、工商、勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)就進(jìn)一步規范行業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行一系列的培訓，商會(huì )也將進(jìn)一步加強和這些部門(mén)建立良好的關(guān)系，在次基礎上建立健全一個(gè)成熟的協(xié)調機制。

　　三是繼續發(fā)展新會(huì )員，提高他們對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的認識，加強會(huì )員間交流，積極的鼓勵他們參加商會(huì )的各項活動(dòng)，加深對商會(huì )的理解和認同，從而自覺(jué)的為社會(huì )作出更大的貢獻。

　　四是擴大對外交流活動(dòng)，商會(huì )計劃組織會(huì )員赴外地參加眼鏡行業(yè)展示會(huì )，到外地組織學(xué)習和交流，拓展會(huì )員的視野，為我市眼鏡行業(yè)能和國內外同行業(yè)保持同步發(fā)展，做出應有的貢獻。

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