志愿者工作總結（通用5篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的志愿者工作總結（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
志愿者工作總結1
“服務(wù)地鐵，回報社會(huì )”地鐵志愿者工作總結今年，我們西安財經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院團工委舉辦了“服務(wù)地鐵，回報社會(huì )”的支援者活動(dòng)，我身為校團工委委員同時(shí)又是一個(gè)地地道道的西安人，生在西安長(cháng)在西安，對我們這個(gè)作為十三朝古都的國際化大都市有著(zhù)難以分割的情誼，所以我覺(jué)得我有責任和義務(wù)參加這次的活動(dòng)，這不僅僅是一次有意義的志愿者活動(dòng)，同時(shí)也是對我自己提供一次很好的社會(huì )實(shí)踐機會(huì )。
我有幸的成為了志愿者服務(wù)隊第八組的組長(cháng)，這意味著(zhù)我肩負著(zhù)比一般隊員還要多的責任，我主要負責大家的調配，同時(shí)一直流動(dòng)的在每一個(gè)工作崗位，做到第一時(shí)間處理問(wèn)題并且代替那些需要休息的隊員。我們組在五月一日勞動(dòng)節這一天正式到崗，第一次的志愿者服務(wù)就要面臨節假日的超高人流，大家要為過(guò)往乘客提供正確的信息咨詢(xún)、應急服務(wù)等志愿服務(wù)，還要積極的與地鐵站的服務(wù)相配合，詳細的介紹地鐵搭乘路線(xiàn)和相應所到站點(diǎn)的選擇，熱情、耐心回答游客的詢(xún)問(wèn)，為旅客指路、解疑。除此以外，我們還需要熱情地幫助小朋友、幫助帶很多行李的乘客、老年人、殘疾人還有外國友人買(mǎi)票。這些艱巨的任務(wù)擺在大家面前，但是我們的組員缺沒(méi)有臨陣退縮，而是大膽的走進(jìn)擁擠的人潮，很快的投入到工作之中，這也是我作為組長(cháng)需要感謝大家的地方，如果沒(méi)有大家的支持和幫助，我們八組就不能完成接下來(lái)兩個(gè)月的任務(wù)，在這里也對我們八組的其余隊員說(shuō)聲大家辛苦了，謝謝大家！
我在人員分配上，一般情況主要是在地下兩線(xiàn)各安排一名同學(xué)，他們的工作主要是疏導乘客上下車(chē)，由于我們在鐘樓站，人流量可以說(shuō)是全線(xiàn)最多的，我們的志愿者必須時(shí)刻警惕，高度的注意力在乘客的上下車(chē)上，尤其是在列車(chē)關(guān)門(mén)的瞬間害怕夾住一些乘客，這些都是十分不安全的，所以對于我們的支援者是要求很高的。這些工作還遠遠不夠，我記得在一次服務(wù)中，一位母親還來(lái)不及孩子上車(chē)列車(chē)就開(kāi)動(dòng)了，小朋友在地鐵站口大聲的哭喊，我們的隊員杜彪彪看到后，及時(shí)過(guò)去安慰小朋友，并且第一時(shí)間向值班站長(cháng)匯報，在與孩子的母親取得聯(lián)系之后，將小朋友送到了永寧門(mén)站，幫助乘客解決了困難。也同時(shí)受到了周?chē)丝偷谋頁(yè)P，并且一一詢(xún)問(wèn)我們來(lái)自哪一所大學(xué)，這無(wú)疑不是在為我們學(xué)校做很好的宣傳。
在出站口A(yíng)BCD口各安排一名志愿者進(jìn)行人員的疏導，由于出站的刷卡機經(jīng)常把卡卡住，或者是卡滿(mǎn)了工作人員沒(méi)有及時(shí)更換，我們的支援者也成為了刷卡機的保姆，大家都學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)單的維修工作，對有故障的刷卡機及時(shí)的維修，這樣既幫助地鐵站工作人員的工作量，同時(shí)可以第一時(shí)間的解決問(wèn)題，使人流可以很快的通過(guò)，為疏導起了很大的作用，有的時(shí)候我走過(guò)他們時(shí)都為他們加油大氣，在那里多站一會(huì )兒幫助他們的工作。
剩下的主要工作便是幫助乘客買(mǎi)票了，這里我們的工作是十分艱巨的。由于地鐵站買(mǎi)票的地方經(jīng)常聚集很多乘客，所以志愿者一方面要幫助那些不會(huì )購票的乘客購票同時(shí)還要疏導大家去人數較少的售票處購票，就這一看似簡(jiǎn)單的工作，卻比想象中的更加辛苦，大家拿著(zhù)小喇叭大聲的疏導乘客，從下午三點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，大家的嘴就沒(méi)有停，有時(shí)候大家甚至都把嗓子喊嘶啞了，尤其是幾個(gè)女隊員有時(shí)候累的都直不起腰，讓人看著(zhù)就心疼。幫助乘客買(mǎi)票主要就是告訴他們操作流程或者直接幫他們買(mǎi)到去目的地的單程票；會(huì )有人不知道進(jìn)了進(jìn)口該往哪個(gè)方向，這時(shí)候稍微指一下就會(huì )換來(lái)別人的一句謝謝；有時(shí)候會(huì )有人不知道要去的地方是不是在這進(jìn)地鐵或者懷疑這趟地鐵會(huì )不會(huì )到不了他想去的地方，只要我們的
隊員態(tài)度堅定的告訴他一定到，他便會(huì )笑容滿(mǎn)面；地鐵票有時(shí)會(huì )是無(wú)效的，這時(shí)就需要找站上的工作人員問(wèn)問(wèn)為什么會(huì )這樣，然后幫助乘客解決問(wèn)題；有時(shí)又會(huì )因為票價(jià)余額不夠讓乘客出不來(lái)，有時(shí)地鐵卡會(huì )刷不出，有時(shí)候乘客將單程票放進(jìn)去以后自己卻沒(méi)有出來(lái)，導致自己一臉茫然的看著(zhù)進(jìn)出的人群卻不知所措，這時(shí)候帶著(zhù)他去補票，幫助他去服務(wù)臺查找原因或者從綠色通道放他出來(lái)，當問(wèn)題解決時(shí)每一個(gè)乘客都不會(huì )忘記說(shuō)上一句謝謝。這樣大家再苦在累，換來(lái)一句謝謝也是心里甜滋滋的。但是有時(shí)候也會(huì )面對一些乘客的無(wú)理要求，他們還要細心耐心的對他們進(jìn)行勸導，甚至有時(shí)候還會(huì )受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈，還是一次次出色的完成任務(wù)。
我們這一組的服務(wù)時(shí)間是每周日的下午三點(diǎn)到八點(diǎn)，大家每次都要在晚上結束后結伴回到白鹿原上，本來(lái)就帶著(zhù)一身疲憊，在回學(xué)校的路途中有時(shí)候可能還要站一路，大家都是很不容易。但即便志愿者活動(dòng)很辛苦，大家還是堅持了下來(lái)。沒(méi)有一個(gè)人抱怨，沒(méi)有一個(gè)人輕言放棄，大家都微笑著(zhù)互相鼓勵著(zhù)，因為我們身上穿的是志愿者專(zhuān)門(mén)的紅馬甲，我們不能辜負它！
兩個(gè)月的服務(wù)已經(jīng)結束了，但是大家從原來(lái)的陌生變成了熟悉，走在校園里，依舊會(huì )開(kāi)開(kāi)心心的見(jiàn)面打招呼，然后自豪的告訴身邊的同學(xué)，那個(gè)人是我們地鐵志愿者八組的組員，大家都引以為榮。
通過(guò)這一次的志愿者活動(dòng)，讓我受益匪淺。志愿者，一個(gè)光榮的稱(chēng)號�；蛟S很多人都會(huì )說(shuō)我們做志愿者很傻，傻傻的站在那里，想一個(gè)雕像一樣，沒(méi)有自由，沒(méi)有報酬。但是一旦你真正去做了，才會(huì )發(fā)現其實(shí)做志愿者會(huì )給我們帶來(lái)很大的好處。其中不僅有見(jiàn)識的人多了，與社會(huì )的接觸多了。更給我帶來(lái)了一次鍛煉自己的機會(huì )，使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是邁開(kāi)了走向成功的第一步。而我作為一個(gè)組長(cháng)，我也鍛煉了我自己的組織能力，和組員友好相處，處理一些棘手的問(wèn)題。
在這次的活動(dòng)中，我認識到幫助別人有時(shí)只是舉手之勞，不知不覺(jué)間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽(tīng)聽(tīng)別人的請求，忘記了一件對自己來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單的事或許在別人那并不那么容易，有時(shí)只是一個(gè)小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽(yù)，同時(shí)也激勵著(zhù)我要做得更好。我相信我幫助了別人，別人也會(huì )幫助別人，就這樣擴散，愛(ài)就會(huì )這么傳播出去，傳到所有需要的地方。就比如說(shuō)，又一次一個(gè)阿姨問(wèn)我借手機，在她詢(xún)問(wèn)我之前，我感覺(jué)她的目光在我身上停留了一陣，似乎在考慮我是否會(huì )幫助她，我發(fā)現了她的眼神，我問(wèn)她是否需要幫助，她說(shuō)想問(wèn)我借一下手機，給女兒打個(gè)電話(huà)，她把手機忘在女兒的包里了，又給我說(shuō)她是甘肅來(lái)西安旅游的，問(wèn)我介意不介意打長(cháng)途，我得知之后爽快的答應了，這個(gè)阿姨和女兒聯(lián)系上對我說(shuō)了無(wú)數聲謝謝，我笑笑對她說(shuō)，沒(méi)事，您太客氣了。我本來(lái)想著(zhù)這件事就這樣結束了，誰(shuí)知道到晚上回學(xué)校的路上，有一個(gè)陌生號碼給我發(fā)信息，原來(lái)是下午那個(gè)被我幫助的阿姨，她竟然給我發(fā)信息感謝我的幫助，那一時(shí)刻我頓時(shí)心里不由的感到一股暖流，并且很自豪的給她回復說(shuō)“不客氣，我是來(lái)自西安財經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院的志愿者，這是我的責任！”旁邊的隊員看到了我們的對話(huà)，也為我感到驕傲，其實(shí)，這本身就是作為志愿者我應該做的，不是嗎？
作為志愿者的我們不過(guò)是在盡一份自己的真心，如果你有著(zhù)水一般玲瓏剔透又充滿(mǎn)靈性的靈魂，就讓周?chē)囊磺卸家蚰愕墓獠识兊妹利�；如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑著(zhù)，你的氣質(zhì)會(huì )不經(jīng)意間感染身旁的人。有時(shí)候一些小小的動(dòng)作也會(huì )有巨大的感染力，并不是一定要做一些轟轟烈烈的事才有意義。這
兩個(gè)月里我們互學(xué)習，互努力，共付出，共奉獻，原本沒(méi)有的經(jīng)驗，現在都已裝得滿(mǎn)滿(mǎn)的。所以我覺(jué)得志愿者不止是奉獻者，也是受益者。工作鍛煉了我們的思維，更磨練我們的意志。使我們更有能力，去實(shí)現人生的`價(jià)值，從而回報于社會(huì )，而這也就是我通過(guò)這次的地鐵志愿者活動(dòng)感觸最深的，也許，這就是一個(gè)志愿者的靈魂吧！
詩(shī)人舒婷曾說(shuō)：“我簡(jiǎn)單而豐富，所以我深刻，我簡(jiǎn)單而豐富，所以不簡(jiǎn)單，保持簡(jiǎn)單的心，走不簡(jiǎn)單的路�！敝驹刚吆芷椒�，平凡的面容，平凡的身份，但是志愿者卻又顯得不平凡，不平凡的態(tài)度，不平凡的品格，志愿者是快樂(lè )的平凡人，我們是平凡的快樂(lè )者也是一名志愿者。我為我是一名來(lái)自西財行知的志愿者而感到驕傲、自豪！
志愿者工作總結2
20xx年7月21日我們電氣系第二批志愿者來(lái)到了昆明東部汽車(chē)站，帶著(zhù)無(wú)限的好奇心、滿(mǎn)懷著(zhù)激情的投入到這次志愿服務(wù)中來(lái)。
我們本次的主要目的是:深入社會(huì )、服務(wù)社會(huì )、奉獻社會(huì )、回報社會(huì )。
主要內容：教會(huì )市民如何使用自助購票機購買(mǎi)地鐵車(chē)票、如何去乘坐地鐵、為乘客提供信息咨詢(xún)、應急服務(wù)、詳細介紹地鐵的搭乘路線(xiàn)和列車(chē)的發(fā)車(chē)時(shí)間、所到站點(diǎn)。熱情耐心的回答游客的問(wèn)題，除此之外，我們還會(huì )攙扶行動(dòng)不便的人乘坐無(wú)障礙電梯，幫助乘客提行李。由于地鐵是昆明今年新曾的交通工具，所以很多方面我們都還不熟悉，都缺乏經(jīng)驗，但是我們并沒(méi)有退縮，第一天一開(kāi)始我們就認真聽(tīng)站長(cháng)的安排、嚴格遵從他的指導來(lái)進(jìn)行我們的工作、對于乘客的咨詢(xún)，都能做到認真回答和講解，對于不太清楚的我們都會(huì )指引他們到客服中心咨詢(xún)并且自己也弄懂以便為以后的乘客解難，我映像最深的就是幫助那些老人時(shí)，他們的夸獎和眼神讓我瞬間充滿(mǎn)了自信，覺(jué)得很有成就感。以前我只知道自己經(jīng)常乘坐的交通路線(xiàn)，但來(lái)到這以后，很多乘客都詢(xún)問(wèn)公交路線(xiàn)，我就自己下去查，只要乘客液體問(wèn)我都能回答，聽(tīng)著(zhù)他們的一聲聲謝謝，心里真的無(wú)比高興，一天的疲勞就都忘了，我們總共有十五個(gè)人在東站這邊服務(wù)，每天我們都交換工作崗位，每一個(gè)崗位我們都嘗試過(guò)，并且都有不一樣的收獲，尤其是在電梯處的崗位是很考驗我們的耐心的，因為地鐵對于昆明的市民來(lái)說(shuō)是一種很新鮮的東西，尤其是老人，他們都覺(jué)得地鐵進(jìn)昆明就象征著(zhù)昆明也將跨入大城市和經(jīng)濟高速發(fā)展的大門(mén)，也想感受一下信息時(shí)代的氣息，因此那幾天來(lái)乘坐地鐵的大多數都是老人，再加之那個(gè)電梯的速度比較快，有一些老人經(jīng)常摔倒，所以我們就必須引導他們走樓梯額，對于那些行動(dòng)不便的我們就會(huì )主動(dòng)扶著(zhù)他們乘電梯下去。
我們本次服務(wù)的站點(diǎn)總共有兩個(gè)，一個(gè)是東部汽車(chē)站，另一個(gè)是機場(chǎng)中心站，我們在東部汽車(chē)站待了五天后就被換到機場(chǎng)中心站了，剛開(kāi)始要去時(shí)我們都很興奮，畢竟在地鐵待了那么久都還沒(méi)做過(guò)地鐵，第六天早上我們懷著(zhù)激動(dòng)的心情坐上了開(kāi)往機場(chǎng)中心站的地鐵，那23分鐘的路程我一直在感受著(zhù)沿途的風(fēng)景，和感嘆著(zhù)終于不用再去擠公交了，到了機場(chǎng)開(kāi)始工作后，我們都開(kāi)始抱怨著(zhù)不適應這邊的工作，都想回東站，待了幾天后我們也就沒(méi)說(shuō)什么了，也就適應了，由于機場(chǎng)這邊離城區較遠，所以人比較少，也沒(méi)東站那邊累，但我們照樣每天堅持著(zhù)站到下班，每天的早飯都是輪流著(zhù)吃，有時(shí)要到一點(diǎn)多才吃，但我們還是堅持住了，地鐵的樓上就是昆明新建的長(cháng)水機場(chǎng)，剛到的那天我就和我的同伴趁輪流休息的時(shí)間一起上去溜達了一會(huì )，機場(chǎng)建的的確很好，規模很大，也很豪華，第一天我是在站臺服務(wù)，
后來(lái)我要求換到購票機那里，以后的幾天我就一直在那，剛開(kāi)始我只會(huì )站在那，看到有人來(lái)購票也不會(huì )主動(dòng)尋問(wèn)，但和我一起在崗的地鐵工作人員比我好多了，他一看到有人過(guò)來(lái)就主動(dòng)迎上去詢(xún)問(wèn)他們有沒(méi)有需求，后來(lái)我也就學(xué)著(zhù)他改變了好多，以后的幾天里我都很熱情的接待每一位乘客，看著(zhù)他們滿(mǎn)意的笑容和一聲聲的謝謝心里充滿(mǎn)了成就感，一天的疲憊也不見(jiàn)了。
但在售票過(guò)程中也遇到了一些難題，因為是緊接機場(chǎng)，所以外國人比較多，有幾次他們來(lái)買(mǎi)票，當時(shí)我就急了，因為我的英語(yǔ)水平根本達不到溝通的程度，那一刻我充滿(mǎn)了無(wú)限的自卑感，并且也在心里告訴自己一定要學(xué)好英語(yǔ)。
工作體會(huì ):在地鐵工作的這十天，我受益匪淺，即使是每天很早起床、很晚回校、擠公交，我都挺過(guò)來(lái)了，堅持住了，雖然每天一直都站著(zhù)，雖然腳很痛，嗓子說(shuō)話(huà)說(shuō)啞了，有時(shí)被組長(cháng)批了，我也都忍過(guò)來(lái)了，因為在我心里一直堅信著(zhù):路是自己選擇的，不管怎樣我都要堅持著(zhù)走完。雖是短短的幾天但我覺(jué)得自己真的比以前成熟了好多，經(jīng)歷了形形色色的人，我可以一一應付，遇到事情可以沉著(zhù)處理。在服務(wù)中我感受到了聆聽(tīng)的重要，只要去溝通就沒(méi)有解決不了的困難，從服務(wù)中我還感受到了微笑的力量，雖然服務(wù)很辛苦，但是只要看到乘客們的笑容，頃刻間的疲憊都會(huì )消失心情也極其舒暢。我喜歡笑，所以給我一個(gè)微笑就是給我的最好的良藥，我希望每個(gè)人都能展現出自己的微笑，因為這樣我們的社會(huì )才會(huì )五彩繽紛，我們的社會(huì )才會(huì )更加和諧。
在今后的學(xué)習和生活中我會(huì )深層次的改變自己的態(tài)度，不管是在為人處事的態(tài)度上還是學(xué)習上，我都會(huì )端正態(tài)度，用積極的心態(tài)去面對，我會(huì )不斷給自己充電，豐富自己的知識和閱歷，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，抓住每一次可以鍛煉的機會(huì )，多融入社會(huì )，了解社會(huì )。把自己鍛煉成一名合格的中國青年。
志愿者工作總結3
今天下午，1500個(gè)團支部的四位團員來(lái)到鎮坪路地鐵站進(jìn)行第二次的志愿服務(wù)。這次，我們總結了上次志愿的不足，有了一定的經(jīng)驗，希望將這次志愿服務(wù)做得更好。
當我們換上了工作服，頓時(shí)有一種責任感落在了我們的身上，這種責任感對于我們來(lái)說(shuō)同樣是一種動(dòng)力。我們來(lái)到了工作崗位，聽(tīng)說(shuō)有一扇屏蔽門(mén)出現了故障，無(wú)法關(guān)閉，我們就時(shí)刻關(guān)注著(zhù)此處，提醒乘客不要靠近，以免發(fā)生事故，直到屏蔽門(mén)經(jīng)過(guò)維修之后正常運行。我們會(huì )主動(dòng)幫助一些乘客，為他們指明路線(xiàn)，讓他們快捷安心地到達目的地。志愿過(guò)程中，說(shuō)得最多的一句話(huà)莫過(guò)于“您好，需要幫助嗎？”對于我們志愿者來(lái)說(shuō)，最大的鼓勵和回報莫過(guò)于幫助了對方之后，對方臉上洋溢出發(fā)自?xún)刃牡男θ�。一個(gè)半小時(shí)之后，我們結束了這次的志愿服務(wù)，但仍然有一種依依不舍之情，十分留戀志愿者這份工作。
對于這次的志愿服務(wù)，我們學(xué)到了很多，鍛煉了交際能力；處事判斷能力；感受到了對于一份工作的責任感；“贈人玫瑰，手留余香”，更是讓我們共同感受到了人世間的溫暖。
志愿者工作總結4
去年的7月，我參加了大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃一年期項目。在那個(gè)激情蕩漾、酷熱的夏天，我離開(kāi)了生活四年的學(xué)校，經(jīng)過(guò)2000里的遠征，從長(cháng)征的起點(diǎn)來(lái)到了長(cháng)征的終點(diǎn)，經(jīng)過(guò)三天的培訓，我來(lái)到了服務(wù)地：寧夏回族自治區隆湖開(kāi)發(fā)區。
在服務(wù)期間兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、奉公守紀，認真切實(shí)地踐行志愿精神，踏實(shí)服務(wù)于基層群眾。剛走出校園的我，有著(zhù)火熱的激情。和出發(fā)前想的不一樣，基本上到了寧夏之后，工作都有了調整。xx年的7月，剛剛到來(lái)，也許是以前的志愿者沒(méi)有表現很好，領(lǐng)導第一次談話(huà)是說(shuō)，好好工作，要不我就把你送回團委。剛出學(xué)校，來(lái)到寧夏，感覺(jué)不到自己被需要，感覺(jué)不到工作的意義。還好兄弟姐妹般的同事給了我信心，讓我感到了一種未有過(guò)的踏實(shí)；工作，繁忙的工作給了我快樂(lè )，還有期待，使我很快的融進(jìn)了隆湖開(kāi)發(fā)區這個(gè)愉悅的大家庭之中。
首先是理論學(xué)習，我不是共產(chǎn)黨員，也沒(méi)有很高的覺(jué)悟，單位每周組織三次的學(xué)習，多多少少也學(xué)習到了一點(diǎn)，自覺(jué)還是算我國一個(gè)守法愛(ài)國的公民，但是感覺(jué)對于某些方面總是不夠敏感，希望在自己的將來(lái)的學(xué)習中，更進(jìn)一步。
工作方面，我一般在辦公室是負責網(wǎng)絡(luò )的維護，還有打字等方面，在一年里面，維修電腦無(wú)數次，幫各位辦公室同事安裝游戲或者上門(mén)服務(wù)也好多次，打印文件，復印文件更是數不勝數。除此之外，就是協(xié)助辦公室人員做好其他工作，一般是誰(shuí)要我干嘛，就在門(mén)口大喊一聲：郭雨！期間還另外參加了一些其他活動(dòng)，比如，參加了xx年初的全國農業(yè)普查，以及參加了本地區的社區選舉換界工作，另外，我自己還和幾位志愿者做了一個(gè)小小的助學(xué)活動(dòng)，我們發(fā)展了13位1對1的資助者，他們將資助隆湖一站學(xué)校的孩子一直資助到他們大學(xué)畢業(yè)。另外還給10位學(xué)生資助到大學(xué)畢業(yè)。其外，我積極參加團委組織的活動(dòng)，從未缺席。
一年，說(shuō)短不短，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，一年里，我從周?chē)I(lǐng)導，同事以及團委各位領(lǐng)導，各位志愿者身上學(xué)習到了很多東西，很感謝國家給我這次機會(huì )，感謝大武口區團委，也感謝開(kāi)發(fā)區各位同事領(lǐng)導對我的關(guān)心照顧。
雖然我在寧夏一年的服務(wù)結束了，但是志愿者的生涯并不會(huì )結束，在回到新的工作，新的地方之后，我必然要堅持精神，把志愿精神發(fā)揚廣大。
志愿者工作總結5
XX年7月我響應團中央的號召參加西部計劃志愿服務(wù)行動(dòng)，現服務(wù)于寧夏回族自治區吳忠市紅寺堡開(kāi)發(fā)區群工部。在一年的志愿服務(wù)工作中，我努力踐行志愿者精神，恪盡職守，很好地完成了組織上交給我的每一項工作，得到了領(lǐng)導和群眾的一致好評。下面是我一年服務(wù)工作的簡(jiǎn)要總結：
我剛來(lái)紅寺堡時(shí)分到了扶貧辦，主要工作是協(xié)同扶貧辦其他兩位同志搞項目驗收工作，以及扶貧項目數據庫的錄入工作。當初剛來(lái)工作的時(shí)候心里還真沒(méi)底，因為我并非農學(xué)專(zhuān)業(yè)，不明白能不能適應那里相關(guān)的工作環(huán)境。第一天工作的時(shí)候，單位的領(lǐng)導什么也沒(méi)有給我安排，只是讓我先熟悉一下環(huán)境。同事們也都有各自的工作，大家對我只是簡(jiǎn)單招呼一下便各自忙開(kāi)了。第二天，我便主動(dòng)找事做，首先了解數據庫的錄入工作，端坐在電腦前，手中拽著(zhù)厚厚的項目檔案仔細地看，熟悉需要錄入的條目。由于完成此項工作的時(shí)間緊，工作量大，專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求高，辦公室其他人員對項目錄入系統軟件又生疏，只能由我一個(gè)人承擔，為了不使這項工作落后于其它縣，拖全市的后腿，我利用一切可能的時(shí)間，放下周末休息時(shí)間，一個(gè)人在辦公室里加班加點(diǎn)，在努力工作的同時(shí)，保質(zhì)保量提前完成了對XX年“十萬(wàn)貧困戶(hù)養羊工程”項目農戶(hù)的錄入工作，且無(wú)一錯錄，同時(shí)寫(xiě)好材料一并上交區、市，圓滿(mǎn)地完成了上級交辦的任務(wù)。
在領(lǐng)導和同事的大力支持和指導下，我在做好本職工作的同時(shí)，常常深入實(shí)踐，用心開(kāi)展活動(dòng)。我經(jīng)常跟隨領(lǐng)導下鄉鎮開(kāi)展農村調研活動(dòng)，透過(guò)和老百姓接觸，了解他們的生活，也讓他們更好地了解西部計劃的大學(xué)生志愿者。XX年9月“十萬(wàn)貧困戶(hù)養羊工程”項目在鄉鎮實(shí)施過(guò)程中，羊只發(fā)放存在問(wèn)題，致使群眾上訪(fǎng)，我和另外一名志愿者協(xié)助扶貧辦的工作人員，深入基層第一線(xiàn)，到開(kāi)發(fā)區南川鄉馬段頭村，挨家逐戶(hù)進(jìn)行摸底調查，最后滿(mǎn)意地給群眾解決了問(wèn)題，并寫(xiě)成《“十萬(wàn)貧困戶(hù)養羊工程”項目實(shí)施調查報告》，受到領(lǐng)導的表?yè)P。在此過(guò)程中，我積累了很多如何和老百姓交心談心的技巧，如何開(kāi)展扶貧工作以及如何處理人際關(guān)系的方法，為我以后的工作奠定了很好的基礎。在XX年十一月份，由區、市組成的驗收團對紅寺堡“勞務(wù)輸出”工作驗收期間，我用心參加搞“勞務(wù)輸出”后勤服務(wù)，無(wú)怨無(wú)悔地為參加“勞務(wù)輸出”驗收的領(lǐng)導和工作人員帶給滿(mǎn)意的服務(wù)，這為紅寺堡順利透過(guò)驗收做了自己就應做的工作。
在紅寺堡扶貧辦服務(wù)期間，我和單位從靈武請來(lái)的農技員以及福建農林大學(xué)駐紅寺堡菌草技術(shù)組的技術(shù)員一齊到農戶(hù)的溫棚和菇棚，挨家逐戶(hù)進(jìn)行技術(shù)指導，協(xié)調農戶(hù)配合技術(shù)員的工作。并利用工作之余的時(shí)間，結合開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)際狀況，會(huì )同扶貧辦其他同志編寫(xiě)農業(yè)實(shí)用技術(shù)資料10余種。
由于我在扶貧辦群眾工作做的比較好，XX年底組織上調我到紅寺堡群工部開(kāi)展志愿服務(wù)工作。我到紅寺堡群工部后用心參加由開(kāi)發(fā)區組織的“三下鄉”活動(dòng)，在活動(dòng)中我和其他志愿者為當地農民宣傳、發(fā)放法律知識和農業(yè)實(shí)用技術(shù)資料1000余份，同時(shí)還為農民書(shū)寫(xiě)春聯(lián)150多幅，取得了良好的社會(huì )效果，提高了農民朋友的法律、文化意識。
在群工部由于我是非文秘專(zhuān)業(yè)，對辦公室工作不甚了解。為了克服自身不足，我除了向同事們學(xué)習經(jīng)驗外，自己在業(yè)余時(shí)間不斷加強對公文寫(xiě)作知識的學(xué)習，對政策、法規報刊書(shū)籍認真研讀，并把理論和實(shí)踐相結合，起草文件20份、寫(xiě)作報告材料10余篇。
在紅寺堡的這些日子里，我深切感受到西部人民對我們大學(xué)生志愿者的熱忱和對人才的渴求與尊重。在那里工作的每一天，我都感到自己是充實(shí)的、快樂(lè )的。在這越艱苦的地方越能鍛煉一個(gè)人，艱苦的環(huán)境使我去掉了許多浮躁，也激發(fā)了我對工作的熱情，增強了我的歷史職責感和使命感�；蛟S我的崗位是平凡的，但我真正地感覺(jué)到我們已經(jīng)給服務(wù)地帶來(lái)了新的力量、新的理念。我有信心在今后的工作中不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我也相信，無(wú)論自己以后在什么樣的工作崗位，無(wú)論在什么地方工作，我都不會(huì )忘記自己以前在這片熱土上播種過(guò)期望的種子，不會(huì )忘記這片我揮灑過(guò)汗水的一方熱土！我堅信，紅寺堡的明天會(huì )更加完美！
崗位是平凡的，青春是火熱的，一年的志愿服務(wù)充滿(mǎn)艱辛，也充滿(mǎn)汗水，同時(shí)也取得了成績(jì)，得到了群眾的認可。我被自治區評為“寧夏優(yōu)秀青年志愿者”。在以后的日子里我要繼續發(fā)揚志愿精神，以兢兢業(yè)業(yè)、勇于創(chuàng )新的作風(fēng)，為祖國社會(huì )的發(fā)展盡一分綿薄之力。
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