后勤管理年度工作總結
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，制定一份工作總結吧�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結才能出彩呢？以下是小編為大家收集的后勤管理年度工作總結，歡迎大家分享。
后勤管理年度工作總結1
光陰似箭，一學(xué)期轉眼就過(guò)去了，回顧過(guò)去的工作，在校長(cháng)和校委會(huì )的領(lǐng)導下，在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下，學(xué)�？倓�(wù)工作取得了一定的成績(jì)，現將20xx年春季后勤工作總結
一、服務(wù)教育、和諧無(wú)私
后勤工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度，根據后勤每個(gè)人的特點(diǎn)作了合理分工，明確了每個(gè)崗位的職責，充分調動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性。半年來(lái)，總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹(shù)立了“服務(wù)育人”的意識，能積極主動(dòng)地為教育第一線(xiàn)的教師、學(xué)生服務(wù)，自覺(jué)地為教師學(xué)生排憂(yōu)解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。各成員之間分工合作，團結協(xié)作，相互支持，無(wú)私奉獻，為各項任務(wù)得以圓滿(mǎn)完成打下了堅實(shí)的基礎。
二、同心協(xié)力、齊抓共管
今年春季，結合學(xué)校的工作計劃，為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為教師、學(xué)生營(yíng)造優(yōu)良的工作、學(xué)習環(huán)境，主要做了如下工作：
1、新年伊始，就接到教育局通知，正月十二要開(kāi)始拆除老辦公樓，于是電線(xiàn)、廣播線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)的拆除和重新安裝工作立即展開(kāi)，整棟樓的辦公用品和實(shí)施兩天全部搬完，保證了全體師生學(xué)習生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學(xué)樓建設的順利進(jìn)行，后勤處抽調一人專(zhuān)門(mén)負責基建工作，從破土動(dòng)工開(kāi)始一直嚴格管理，目前進(jìn)展順利，主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時(shí)進(jìn)行移栽，目前全部成活，起到美化校園環(huán)境的作用。
4、加強食堂商店管理，定期對職工進(jìn)行食品衛生安全培訓，層層簽訂責任狀，從原料的進(jìn)購、加工到銷(xiāo)售全程監控。每月對食堂商店進(jìn)行安全排查，確保不發(fā)生任何食品衛生安全事故。食堂商店員工齊心協(xié)力，任勞任怨，一心撲在學(xué)校工作上：陳佑貴身體一直不舒服，早就應該到醫院看病，怕耽誤工作，苦苦忍受著(zhù)病痛的折磨，后來(lái)還是在學(xué)校領(lǐng)導的強烈要求下才到醫院治療。齊菊英的女兒在北京生病住院，她出錢(qián)請人代替自己也不缺崗。韓興國是從學(xué)校校長(cháng)、黨委書(shū)記的位子上退下來(lái)的老領(lǐng)導，今年59歲，本學(xué)期被安排到食堂擔任事務(wù)長(cháng)，他放下身段，踏踏實(shí)實(shí)的工作，起早貪黑從無(wú)半句怨言。豐建平、方玉喜兩位班長(cháng)工作責任心強，做事以身作則，處處為學(xué)校著(zhù)想，在她們的帶領(lǐng)下食堂商店超額完成了學(xué)校定的銷(xiāo)售任務(wù)。
5、教學(xué)樓內的門(mén)窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進(jìn)行檢查，如有損壞，及時(shí)修理，保證了學(xué)生學(xué)習生活的正常進(jìn)行。
后勤管理年度工作總結2
20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下:
20xx年工作總結：
一、加強基礎管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉
1、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性。通過(guò)每天早會(huì )，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流。通過(guò)每周班組例會(huì )，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力。
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質(zhì)量及效率，并且通過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛生進(jìn)行互查，編制檢查通報，對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改。同時(shí)，每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進(jìn)行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)。
3、根據公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度
依每月生活管理委員會(huì )為平臺，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題。依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據，而且不斷創(chuàng )新菜品，不僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意，12年月度綜合滿(mǎn)意度平均達到95。3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情。同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本。
2、采購物品無(wú)論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則。食品驗收嚴格執行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認，財務(wù)人員、采購員負責對數量進(jìn)行驗收，廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收，嚴格按照的驗收標準進(jìn)行驗收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設施。同時(shí)，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
2012年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作。大型接待18項，如:2012年區域年終總結會(huì )、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區域600裝載機專(zhuān)業(yè)培訓、區域電氣、區域財務(wù)、區域礦山卡特發(fā)動(dòng)機專(zhuān)業(yè)培訓、內控工作組、廣西區域2012年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會(huì )務(wù)接待等。大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作。在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過(guò)每天早會(huì )和每周安全例會(huì )，及時(shí)向班組人員傳達公司各項安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，2012年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實(shí)踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺。
2、人員思想引導不到位，2012年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高。
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路：
1、加強規范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實(shí)行主管、班長(cháng)二級檢查制度，每天對公共區域的衛生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓，著(zhù)力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應急情況，同時(shí)，采取“請進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。利用每周班組例會(huì )，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì )”，使員工之間取長(cháng)補短，共同提高，同時(shí)，將一周內發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
4、加大人員思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導班組人員樹(shù)立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投入到各項服務(wù)工作中去，從而達到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理
梳理2012年6s推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現象，進(jìn)行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化基礎管理，全面體現高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿(mǎn)意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調查，以員工為向導，通過(guò)調查、分析、反饋等方法，定期改進(jìn)，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結，俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
后勤管理年度工作總結3
近年來(lái)，我局緊緊圍繞“領(lǐng)導滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意，群眾滿(mǎn)意”這一目標，立足機關(guān)，服務(wù)機關(guān)，以?xún)?yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境贏(yíng)得了各級領(lǐng)導和群眾的一致好評，被縣委授予優(yōu)秀領(lǐng)導班子、市委辦授予“三優(yōu)三滿(mǎn)意”先進(jìn)單位，省、市綠化委員會(huì )分別授予“園林式單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號。我們的做法主要是：
一、從“細”字入手，不打無(wú)目標之仗
業(yè)須成于敬，事必作于細。后勤事業(yè)的成敗，亦如此。一是量化細化責任。我們結合機關(guān)實(shí)際，年初制訂《后勤工作年度計劃》、《目標管理責任制》，下發(fā)領(lǐng)導干部職工分工文件和有關(guān)領(lǐng)導小組文件以及崗位日常檢查考核細則，至各股室和全體干部職工手中，明確一年中要做哪些事情，哪些是重點(diǎn)工作，哪些是日常工作，使大家對全年工作設想及自己的主要工作一目了然。在制定的《崗位日常檢查考核細則》的過(guò)程中，我們首先發(fā)放征求意見(jiàn)表至各崗位責任人、院內辦公單位、住戶(hù)，廣泛征求意見(jiàn)，將收集到的意見(jiàn)、建議進(jìn)行歸納、整理，經(jīng)過(guò)反復修改、提練，力求做到嚴謹、簡(jiǎn)煉，易操作，再將征求意見(jiàn)稿反饋給崗位責任人認可簽字，然后，在干部職工大會(huì )上公布執行。做到任務(wù)到崗，責任到人，人人頭上有指標，個(gè)個(gè)身上有任務(wù)。二是做實(shí)做細管理。
說(shuō)一千、道一萬(wàn)，不如做一遍。有了好的計劃安排，關(guān)鍵還在于落實(shí)，如果不及時(shí)落實(shí)，就等于一紙空文，或是夸夸其談。我們始終在“細”字上做文章，做到勤抓細管，如會(huì )議服務(wù)工作，是一個(gè)需要超前的工作，在我們制定《崗位日常檢查考核細則》時(shí)，就規定了以下內容，這些內容在每次召開(kāi)會(huì )議時(shí)都是必須做的規定動(dòng)作。
1、擴音、播放圖文操作規范；
2、地面拖洗干凈，無(wú)煙頭、廢紙等丟棄物；
3、桌、椅、煙具、茶具擺放整齊；
4、桌、椅、門(mén)窗擦干凈；
5、煙具、茶具清洗干凈；
6、做好擴音、空調機等設備的養護；
7、保持操作室干凈整潔；
8、會(huì )前準備充分，不手忙腳亂。
近年來(lái)，確保了全省民房恢復重建暨農村危房改造會(huì )議、全市綜合治理工作會(huì )議、全市城市管理暨愛(ài)國衛生工作會(huì )議等順利召開(kāi)。召開(kāi)大小會(huì )議上千場(chǎng)次，工作沒(méi)有失誤，延誤和錯誤，得到各級領(lǐng)導的廣泛贊譽(yù)。
二、從“勤”字入手，不打無(wú)士氣之仗
后勤、后勤，關(guān)鍵在于勤，在于充分調動(dòng)廣大干部職工的積極性和主動(dòng)性，更好地提升工作效能。
一是管理中見(jiàn)真“勤”。后勤管理是一門(mén)事多事雜，十分瑣碎、涉及面廣的工作。我們機關(guān)大院，有縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣紀委“五大家”，還有組織部、宣傳部、政法委等40余個(gè)部辦委局360多工作人員。在院內辦公，涉及住戶(hù)有210多戶(hù)，常住人口有近千人，而我局管理人員只有6人，其中臨時(shí)工3人，公益性崗位2人，借用1人。
針對任務(wù)重、人員少，經(jīng)費不足等情況，我們始終以《崗位日常檢查考核細則》為藍本，切實(shí)把服務(wù)與管理有機結合起來(lái)，力求服務(wù)中見(jiàn)管理，管理中見(jiàn)服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達到管理的目的和要求，使后勤工作得到廣大干部群眾的理解支持，如在衛生保潔這塊工作，我們班子成員輪流檢查各衛生責任區的衛生情況，對有的問(wèn)題及時(shí)指出改正，對不改正的進(jìn)行批評教育，促其及時(shí)改正。將檢查結果記錄在日常崗位檢查考核登記表中，作為年終評優(yōu)評先的依據。
二是服務(wù)中見(jiàn)真“勤”。以前，由于受計劃經(jīng)濟影響，一些干部職工的思想觀(guān)念相對落后，固步自封、安于現狀的思想也較普遍，這種思想觀(guān)念越來(lái)越不適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，我們通過(guò)在全體干部職工中開(kāi)展題為“面對新形勢，后勤職工該怎么辦?”的大討論，加增廣大干部職工的緊迫感和危機感，認真積極組織學(xué)習有關(guān)時(shí)事政策，學(xué)習兄弟縣市的后勤管理與服務(wù)經(jīng)驗，用新的思想、新觀(guān)念武裝干部職工頭腦。
克服了過(guò)去消極坐等、怕苦畏難的思想，隨之把后勤這個(gè)“勤”字做活，把“勤”字融合到后勤服務(wù)的各項工作中，兌現崗位檢查考核的要求，做到腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，以高度的責任感，嚴謹細致，精益求精，認真積極辦好每件事�，F在，有沒(méi)關(guān)的龍頭，有人去關(guān)好；有沒(méi)亮的路燈，有人及時(shí)去維修，給整個(gè)機關(guān)后勤工作帶來(lái)勃勃生機。
三、從“嚴”字入手，不打無(wú)軍紀之仗
機關(guān)后勤工作，面廣點(diǎn)多、事情繁瑣、人員結構也較復雜，要確保這部“機器”有效運轉，必須有個(gè)“嚴”字當頭。一是嚴于律己。作為后勤管理人員，尤其是領(lǐng)導階層，要求別人做到的，首先自己做到，打鐵還須鐵砧硬，這樣才使廣大干部職工信服。
在集體勞動(dòng)中，我們班子成員都親力親為；在節假日中，我們輪流值班，遇有事，節假日我們加班加點(diǎn)，從不提加班費一事；在工作中，走在前面，從不搞什么特權，時(shí)刻牢記自己是人民的公仆，是為人民服務(wù)的，由于嚴格要求自己，贏(yíng)得了廣大干職工的'信任。形成了團結務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，互幫互助的良好氛圍。二是嚴格督查。督促檢查，是抓機關(guān)事務(wù)工作落實(shí)的重要手段，有些事情想到了，說(shuō)到了，就是做不到，究其原因，就是缺乏認真積極的督促檢查。
我們從維護決策權威的高度來(lái)強化督查意識，加增督查實(shí)效，使督促檢查在推動(dòng)各種措施落實(shí)上發(fā)揮更多更大的作用。對群眾最關(guān)心、最有影響力的問(wèn)題，比如水、電、“創(chuàng )建”工作、辦公設施等，我們抓住重點(diǎn)，突出時(shí)效性，把各環(huán)節工作分解落實(shí)到相關(guān)責任人。
如前年院內的電改、樓房亮化工程，既不影響居民生活和辦公，又在較短時(shí)間竣工。三是嚴格考核。機關(guān)后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法，就是用制度管人管事，積極推行限時(shí)服務(wù)、承諾服務(wù)和“創(chuàng )先爭優(yōu)”服務(wù)，做到一事一考核、一崗位一考核、一月一考核相結合，考核從嚴，獎懲體現嚴，兌現體現嚴，實(shí)行“有情的領(lǐng)導，無(wú)情的管理”，從而樹(shù)立權威性。
發(fā)現問(wèn)題，知難而進(jìn)，敢于捅“馬蜂窩”、啃“硬骨頭”，不怕得罪人，以雷利風(fēng)行的作風(fēng)，確確實(shí)實(shí)為廣大干部職工群眾解決問(wèn)題，做到件件有著(zhù)落，事事有回音。杜絕干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣現象發(fā)生。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，工作中還有一些不盡如人意的地方，工作效能與形勢發(fā)展的要求、與領(lǐng)導干部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距，相信在上級有關(guān)部門(mén)的精心指導下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我們機關(guān)后勤工作將再上新臺階。
后勤管理年度工作總結4
根據學(xué)校20xx年黨政工作要點(diǎn)和后勤處工作計劃及任務(wù)，以迎接建黨xx周年和校慶xx周年為契機，以科學(xué)發(fā)展為主題，以教育教學(xué)為中心，以提升辦學(xué)層次為目標。在學(xué)校黨委行政的正確領(lǐng)導下，解放思想，創(chuàng )新理念，后勤處認真貫徹落實(shí)學(xué)校中長(cháng)期發(fā)展規劃綱要、十二五發(fā)展規劃和五個(gè)行動(dòng)計劃，按照后勤處工作計劃，經(jīng)過(guò)全體后勤人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了本年度各項工作�，F總結如下：
一、深化后勤改革，創(chuàng )建新型的后勤服務(wù)保障體系
探索適應高校發(fā)展的后勤工作模式，進(jìn)一步深化后勤改革，堅定不移地推進(jìn)后勤社會(huì )化改革，完善了各項政策配套和總體改革方案及后勤服務(wù)規劃，完善了后勤各項管理制度建設。按照后勤管理處工作計劃，從飲食服務(wù)業(yè)入手，整合學(xué)校各方面資源，調整經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)模式，建立了飲食服務(wù)業(yè)市場(chǎng)準入制度，校內市場(chǎng)化，內部管理企業(yè)化，建立了校內服務(wù)市場(chǎng)監管體系和服務(wù)認證制度。根據工作需要經(jīng)學(xué)校黨委批準成立了園林科和大學(xué)生活動(dòng)中心管理辦公室，調整了校園管理科的職能和人員，賦予了專(zhuān)業(yè)管理物業(yè)公司的職能職責。
二、迎校慶，全力做好校園景觀(guān)提升和校園建設項目
今年，以學(xué)校60周年校慶為工作重點(diǎn)，以此為中心，開(kāi)展各項工作。邀請請市規劃設計院、建筑設計院、市區園林局、文德設計院等部門(mén)三次對我校校園總體建設發(fā)展規劃進(jìn)行修改完善，對校園建設發(fā)展進(jìn)行戰略規劃，對校園景觀(guān)綠化進(jìn)行提升規劃設計。經(jīng)過(guò)反復征求各方面意見(jiàn)，不斷修改完善，規劃設計方案成果經(jīng)由市規劃局、市建設局、市園林局、市高校工委、規劃設計院、建筑設計院、省內有關(guān)高校等領(lǐng)導專(zhuān)家組成的專(zhuān)家論證會(huì )進(jìn)行研討論證，按專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行了修改完善并形成了設計方案成果。
根據學(xué)校確定的十項重點(diǎn)建設工程情況，陸續完成了南門(mén)景觀(guān)提升項目（完成投資50萬(wàn)元）、杏壇廣場(chǎng)景觀(guān)提升（完成投資180余萬(wàn)元）、建設文園（完成投資120余萬(wàn)元）、雙山環(huán)山景觀(guān)路建設（完成投資150萬(wàn)元）、輔路景觀(guān)提升（完成投資50萬(wàn)元）、校園燈飾亮化工程（完成投資50萬(wàn)元），安放大型景觀(guān)園林石50余塊（完成投資70萬(wàn)元），建設校園精品景觀(guān)10余處，完成總投資800余萬(wàn)元。以上景觀(guān)提升項目的竣工，使我校校園景觀(guān)有了質(zhì)的提高和飛躍，突出了我校校園特有的文化特色和文化品位。
三、努力發(fā)揮后勤服務(wù)保障作用，完成各項后勤保障及常規工作
各項重點(diǎn)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)常規工作。一年來(lái)，后勤處始終堅持以全面做好常規服務(wù)工作為工作基礎，充分發(fā)揮后勤部門(mén)三服務(wù)，兩育人的服務(wù)思想。后勤處始終以全心全意為全校師生服務(wù)為宗旨，積極主動(dòng)地做好學(xué)校和領(lǐng)導交辦的各項工作。全面提高工作的積極性、主動(dòng)性，全力服務(wù)全校師生。在工作中，嚴格按照有關(guān)法律法規及學(xué)校、處室的規定開(kāi)展工作，力求高效落實(shí)上級政策和領(lǐng)導安排，對廣大師生提出的問(wèn)題和困難及時(shí)給予答復和解決。今年共為學(xué)校30余次大型活動(dòng)提供后勤服務(wù)保障，主導組織各類(lèi)活動(dòng)10余次。
進(jìn)一步完善了后勤處各項管理制度和增設科室的職責制定完善。加大對物業(yè)、直飲水廠(chǎng)、浴室、開(kāi)水房的管理和督查力度，及時(shí)建立了定期消毒制度和衛生檢查制度，對直飲水的發(fā)放管理進(jìn)一步規范。并按期報請主管部門(mén)對學(xué)校鍋爐、電梯設備進(jìn)行了年檢，保證了設備的正常運轉。上半年，針對后勤處各類(lèi)資產(chǎn)繁瑣以及學(xué)校干部職工調整情況，對現有資產(chǎn)情況（辦公設施、食堂設備、基礎設施、綠化綠地等）進(jìn)行了全面清查登記，完善了固定資產(chǎn)賬目，建立了綠化綠地檔案。
大學(xué)生活動(dòng)中心管理辦公室于今年6月由校黨委決定成立，為做好該中心的規范化管理，先后起草下發(fā)了《淄博師范高等專(zhuān)科學(xué)校大學(xué)生活動(dòng)中心管理規定》和《多功能體育木地板使用與維護辦法》，為今后的管理提供了依據。在各級領(lǐng)導的指導下，圓滿(mǎn)的完成了我校慶祝建黨90周年大會(huì )暨大學(xué)生活動(dòng)中心啟用揭牌儀式和學(xué)校建校60周年慶典會(huì )場(chǎng)及大型文藝晚會(huì )的保潔、秩序、音響、燈光、舞臺機械的后勤保障工作。該中心自啟用以來(lái)，經(jīng)過(guò)后勤人員的努力，有效地保證了20多項大型活動(dòng)的順利進(jìn)行和圓滿(mǎn)成功。校慶后藝術(shù)館共接待參觀(guān)人員50多批，約1000人次，得到了各級領(lǐng)導和師生的高度評價(jià)和認可。
一年來(lái)，共參加并落實(shí)學(xué)校及相關(guān)業(yè)務(wù)處室各種會(huì )議100余次，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)，后勤保障一切順利，沒(méi)有出現任何后勤服務(wù)問(wèn)題。
四、加強校園環(huán)境管理，充分發(fā)揮環(huán)境育人作用，創(chuàng )建園林景觀(guān)型校園
今年我校獲得山東省高校綠化管理達標單位，并被市園林局推薦參評山東省花園式單位，現在各項驗收條件已基本到位，等待驗收組的驗收。按照已經(jīng)形成的校園建設及景觀(guān)綠化提升規劃成果，立足實(shí)際，加快了生態(tài)化、園林化文化校園建設的步伐，突出了校園景觀(guān)綠化的改造提升�，F在我校的綠化覆蓋率達65%，人均公共綠地達74.9㎡，為全體師生的工作、學(xué)習、生活、休閑提供了良好的舒暢環(huán)境。
3月份召開(kāi)了全校綠化動(dòng)員大會(huì )，隨后，邀請省、市園林部門(mén)專(zhuān)家、兄弟院校的專(zhuān)家、學(xué)校老領(lǐng)導、各部門(mén)負責人、師生代表對校園景觀(guān)綠化進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩、檢查指導、研討，達成了學(xué)校景觀(guān)綠化要向縱深發(fā)展的共識，為全面提升校園景觀(guān)綠化改造提升工作起到了極其重要的作用。今年的校園景觀(guān)綠化無(wú)論從規模上、檔次上都上了一個(gè)新臺階，截止目前已完成庭院綠化面積1.65萬(wàn)㎡，栽植各類(lèi)苗木2000余株、模紋、宿根花卉7000㎡，新增綠化植物22個(gè)品種，總綠化品種達128種，提升了生物多樣性。共種植法桐、白臘等喬木500余株，紫薇、榆葉梅等花灌木200余株，模紋2000余㎡，形成了春花爛漫、夏蔭濃郁、秋色絢麗、冬景蒼翠的景觀(guān)。
杏壇廣場(chǎng)景觀(guān)綠化改造提升工程是我校今年公共綠地建設的重點(diǎn)，該工程以大樹(shù)、大色塊的形式與泰山石、甬路、修讀設施、庭院燈構成大型公共綠地，配以石刻藝術(shù)，成為我校最主要的休讀、集會(huì )、交流、娛樂(lè )的文化廣場(chǎng)。同時(shí)文園的改造提升，充分利用原自然地形-臺地，形成了琴、棋、書(shū)、畫(huà)、梅、蘭、竹、菊的文化主題，成為校園重要的休讀場(chǎng)所。
結合我校土壤、氣候等條件，今年共引進(jìn)102株胸徑20㎝的大銀杏，種植在杏壇廣場(chǎng)，形成有特色的矩形陣林。引進(jìn)7株樹(shù)齡在60余年的泰山平頂松，種植在杏壇廣場(chǎng)兩側，豐富了杏壇廣場(chǎng)的景觀(guān)內涵。在仰山橋兩側引進(jìn)30余株高大雪松，豐富了我校主要入口處冬季的季相景觀(guān)。9株5米的白皮松移植于杏壇廣場(chǎng)西側，平衡了該廣場(chǎng)東西兩側因地勢落差造成的季節視覺(jué)落差。
五、著(zhù)力抓好節約型校園建設，保障供應，節能減排，厲行節約
落實(shí)節能減排，加強節約型校園建設。投資10萬(wàn)元對中水站進(jìn)行設備改造，增加了大功率管道泵，實(shí)現圖書(shū)館、科技樓的中水回用，中水利用率大幅提高，每月利用中水23000立方，每月同比自來(lái)水用量減少7000立方，年節約資金18萬(wàn)元。利用辦公樓東北側和輔路地表井進(jìn)行綠化和景觀(guān)湖蓄水，基本滿(mǎn)足辦公樓西側和南側景觀(guān)湖用水需要。投資80多萬(wàn)增加用電節能改造，在用電負荷大幅增加的情況下，總用電量基本保持持平，節電率明顯。
六、加強食堂規范化經(jīng)營(yíng)和管理，進(jìn)一步提高飲食服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
以市食品藥品監督局打造綠色餐廳，創(chuàng )建和諧校園活動(dòng)為重點(diǎn)，以A級食堂管理標準為工作目標。對校內飲食服務(wù)市場(chǎng)實(shí)行統一管理，并建立嚴格的《餐飲企業(yè)準入制度和退出制度》，引進(jìn)有資質(zhì)、有經(jīng)驗的餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)。全面實(shí)行原材料統一配送，統一采購制度，原材料直接從廠(chǎng)家批量進(jìn)貨，減少進(jìn)貨環(huán)節，實(shí)行農校對接。加強成本核算，實(shí)行成本控制，零利潤經(jīng)營(yíng)，并根據實(shí)際給予免水電費或補貼，從源頭上控制飲食安全和質(zhì)量。
嚴格遵守《食品安全法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生用餐衛生管理規定》，完善并嚴格執行餐具消毒制度、留樣制度、質(zhì)量監督制度和應急保障制度等。堅持人防、機房?jì)墒肿�，在第一食堂、第二食堂共安裝監控攝像頭36只。從業(yè)人員持證上崗、定期參加培訓，保證了飲食安全。
建立學(xué)生參與管理制度，加強與學(xué)生溝通交流，定期召開(kāi)學(xué)生生活會(huì )議，讓學(xué)生參與飲食安全監督，參與食堂秩序維護，學(xué)生伙食管理委員會(huì )、學(xué)生生活委員每周一次對各個(gè)餐廳進(jìn)行檢查評比，飲食中心對查出問(wèn)題負責整改并向伙食委員會(huì )和生活委員進(jìn)行反饋。
七、注重規劃，科學(xué)論證，全力做好基礎設施工作
基礎設施的建設必須以規劃為基礎，為落實(shí)學(xué)校十二五發(fā)展規劃，分三次邀請市區建設行業(yè)主管部門(mén)及專(zhuān)家對學(xué)校的總體建設發(fā)展規劃進(jìn)行論證并修改完善，對校園建設發(fā)展進(jìn)行了戰略規劃，并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)論證會(huì )確定形成了規劃設計方案。
今年，高標準的完成了大學(xué)生活動(dòng)中心的后期配套建設。該工程竣工后，先后完成了大學(xué)生事務(wù)大廳、成長(cháng)與發(fā)展指導中心、舞蹈教室、藝術(shù)展館等功能用房的裝修施工。階梯教室、乒乓球活動(dòng)室、藝術(shù)展館等房間集中鋪裝了塑膠地板。階梯教室安裝了座椅，舞蹈教室購配了活動(dòng)把桿，在供暖前完成了室外供暖管網(wǎng)配套工程。
在做好主要基建項目的同時(shí)，校園景觀(guān)改造基建工程和校園基礎配套設施同時(shí)施工。重點(diǎn)完成了杏壇廣場(chǎng)改造、文園建設、景觀(guān)水面提升、河道整理等基建工程。為提升雙山區域環(huán)境景觀(guān)，規劃設計了區域路網(wǎng)，并修建了環(huán)山景觀(guān)路，現路面硬化工程已全部完成，并竣工通車(chē)。環(huán)山路總長(cháng)2.4千米，4米寬，目前已完成投資150萬(wàn)元。青石板鋪裝配套工程正在施工中，場(chǎng)地平整基本完成，招標材料已部分進(jìn)場(chǎng)。根據新增專(zhuān)業(yè)辦學(xué)需要，及時(shí)完成了陶苑基礎設施改造建設。充分利用現有校舍，合理規劃，精心改造，按期完成了2200㎡陶苑基礎設施的改造。
全力做好新建教師公寓的前期準備工作。整理了BF戶(hù)型方案，征求意見(jiàn)后確定了戶(hù)型方案。已完成樓座基礎地質(zhì)勘探，勘探報告已通過(guò)審查。完成了施工圖設計，已通過(guò)市審圖中心審圖。按校園總體規劃進(jìn)行選址定點(diǎn)，初步進(jìn)行定位放線(xiàn)并對室外配套方案進(jìn)行規劃完善。多次協(xié)調區住建局、區規劃局分局等部門(mén)，申請啟動(dòng)建設。
八、強化對物業(yè)公司的監督管理，逐步提升物業(yè)公司服務(wù)水平
積極探索物業(yè)管理改革，管理和服務(wù)逐步規范。校園環(huán)境的日常管理工作主要由物業(yè)公司來(lái)承擔，按照簽訂的《物業(yè)管理合同》來(lái)落實(shí)各項管理措施，完善了物業(yè)管理制度體系、服務(wù)質(zhì)量標準體系、監督控制考核體系、內部管理架構等一系列管理運作機制。強化服務(wù)育人職能，整合內部人力物力等資源，建立了指導性管理、過(guò)程監督、階段性考核相結合的管理機制。推進(jìn)服務(wù)工作標準化，將精細化管理觀(guān)念付諸于校園管理各項工作之中，創(chuàng )造了和諧、宜居、宜學(xué)的優(yōu)美校園環(huán)境。建立全員參與考核制度，強化教學(xué)面師生的意見(jiàn)反饋，定期召開(kāi)物業(yè)考核會(huì )，反饋意見(jiàn)，落實(shí)整改，由專(zhuān)業(yè)分管人員負責監督問(wèn)題整改落實(shí)情況，進(jìn)一步提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
【后勤管理年度工作總結】相關(guān)文章：
后勤保障年度工作總結01-10
后勤保障年度工作總結4篇01-11
后勤管理述職報告01-11
幼兒園后勤年度工作總結8篇03-08
后勤保障年度工作總結范文三篇01-27
后勤管理工作總結15篇03-17
學(xué)校后勤管理工作總結01-23
資產(chǎn)管理年度工作總結01-19
學(xué)校后勤管理工作總結12篇02-15