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用后勤維修工作總結范文（精選6篇）
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，制定一份工作總結吧。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的用后勤維修工作總結范文（精選6篇），希望能夠幫助到大家。
用后勤維修工作總結1
辦公室行政后勤工作對于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類(lèi)部門(mén)，辦公室在公司中起著(zhù)溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門(mén)，因此，其運行情況直接影響著(zhù)公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)，現階段的任務(wù)就是多學(xué)習，多思考，將領(lǐng)導交予的任務(wù)做實(shí)做細，擴展知識面，盡快使自己成熟起來(lái)�，F將任職以來(lái)的情況總結如下：
一、工作總結
�。ㄒ唬� 努力做好行政管理工作
1、為加強公司管理，工作以來(lái)，制定并下發(fā)了《車(chē)輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度，切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項制度，規范了工作程序。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導組織園區開(kāi)工儀式的各項籌備工作。園區開(kāi)工儀式有著(zhù)重要意義，它不僅標志著(zhù)園區各項工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機遇、新挑戰。
3、與管委會(huì )共同配合電視臺制作園區紀錄片。在節目錄制過(guò)程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區現有產(chǎn)業(yè)結構，為深化對園區的進(jìn)一步認識起著(zhù)積極推動(dòng)作用。同時(shí)，我也通過(guò)與管委會(huì )工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調能力也有所提高。
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1、 對打印機、復印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò )等辦公設備的保養與維護，公司建立一年多來(lái)，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因設備問(wèn)題影響正常工作，我堅決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內確保員工使用不受影響。
2、 辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
3、 加強車(chē)輛管理，保障行車(chē)安全。按照我司《車(chē)輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關(guān)、統一調度，認真做好車(chē)輛用油、行車(chē)登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車(chē)及時(shí)、快捷、安全。公司用車(chē)統一指定維修及保養地點(diǎn)，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車(chē)能夠得到及時(shí)維修和保養。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1、工作中沒(méi)有做好統籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫(xiě)作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1、 ”沒(méi)有規矩，不成方圓�！鞭k公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監管與統計，這樣可以大大節省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計劃，學(xué)會(huì )統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領(lǐng)導安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作，提前做到。工作無(wú)小事，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對于領(lǐng)導安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋。
5、做事要用心，細節之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的`工作方式方法，學(xué)會(huì )發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(cháng)補短。
6、培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵自己以飽滿(mǎn)的精神面貌干好每一項工作。
7、加強公文寫(xiě)作訓練，多閱讀相關(guān)書(shū)籍，勤寫(xiě)勤練，努力做到所寫(xiě)文章簡(jiǎn)明扼要，易讀易懂。
8、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，工作上和思想上出現的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠對我的不足之處進(jìn)行批評指正，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善。
對每個(gè)人來(lái)說(shuō)，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會(huì )定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì )起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會(huì )將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生轉變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
用后勤維修工作總結2
在上一段的工作中，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過(guò)程中，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，學(xué)習到很多新的知識，積累了很多經(jīng)驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。
但我也認識到，要想把工作搞得更好，時(shí)時(shí)處于主動(dòng)地位，還必須擺正自己的位置，不斷地加強學(xué)習，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，為更好地做好今后的工作而努力�，F將工作情況作簡(jiǎn)要總結。
一、不斷了解公司各部結構，進(jìn)一步提高后勤支持。
兩個(gè)月來(lái)，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門(mén)的需求狀況，盡可能的為各部提供完善的后勤支持。
二、盡心盡力地完成了自己的工作。
1、車(chē)輛及司機的日常管理，保證各部門(mén)公務(wù)用車(chē)支持。
從接手車(chē)輛及司機管理日常工作以來(lái)，按各部門(mén)用車(chē)需求狀況，在保證公務(wù)車(chē)輛正常使用的情況下合理分配車(chē)輛，為各部門(mén)公務(wù)用車(chē)提供后勤支持，并對司機進(jìn)行日常管理。
2、公司手機業(yè)務(wù)的辦理。
根據市場(chǎng)變化，在經(jīng)理的協(xié)助下，及時(shí)辦理新套餐。
3、對保安員的管理。
通過(guò)加強保安員的安全意識和服務(wù)意識，提高了保安員的整體素質(zhì)。
4、對保潔員的管理。
隨時(shí)檢查各部清潔狀況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決，保持辦公環(huán)境的清靜、整潔。
5、解決領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作。
及時(shí)完成領(lǐng)導臨時(shí)分配的工作，對不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤。
三、在日常工作中與其他部門(mén)建立良好的合作關(guān)系。
通過(guò)日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長(cháng)處，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門(mén)的初步信任，了解各部需求狀況，再為其提供有效的后勤支持。
雖然在近兩個(gè)月的'工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足：
一是工作當中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出注意想辦法的少。
二有些情況了解得不夠細，不夠實(shí)，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動(dòng)。
三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
�、贉贤ǚ椒ㄟ�不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠。
�、诠居嘘P(guān)部門(mén)的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。
�、畚以趯ν话l(fā)事件方面的應急能力不足。
在今后的工作中，要進(jìn)一步增強責任感和使命感，切實(shí)加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應工作需要。
用后勤維修工作總結3
隨著(zhù)幼兒園管理工作的實(shí)施，一年來(lái)，在園部的`直接領(lǐng)導下，我在全體后勤工作人員同事的幫助下積極開(kāi)展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當教學(xué)一線(xiàn)的堅強后盾。為發(fā)揚成績(jì)、更好地做好今后的工作，我園的后勤隊伍，根據工作的性質(zhì)，分為安全管理、衛生保健、食堂管理三大部分，現將幼兒園年后勤工作總結如下：
一、安全管理
安全工作事關(guān)每一個(gè)幼兒的身體健康與生命安全，事關(guān)每一個(gè)家庭和社會(huì )穩定，為保證幼兒在園安全，我園積極組織各種安全教育，安全檢查、安全培訓等活動(dòng)。
1、安全教育：為提高幼兒安全意識，通過(guò)形式多樣的安全教育活動(dòng)，幫助幼兒懂得自我保護的簡(jiǎn)單知識和方法，并開(kāi)展不同類(lèi)型的突發(fā)事件緊急演練；
2、安全檢查：為加強校舍安全檢查，搞好幼兒園設施、設備、場(chǎng)地、用水、用電等安全防護措施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改；
3、安全培訓：為提高安全意識，我園組織教師、門(mén)衛、校車(chē)人員進(jìn)行多形式的安全教育培訓，通過(guò)培訓，增強了教職工的安全責任感；
4、家長(cháng)護學(xué)崗：為了更好的保證幼兒上下學(xué)安全，我園成立了家長(cháng)志愿護學(xué)崗，協(xié)助值班教師做好幼兒安全工作，以防突發(fā)事件發(fā)生。
二、衛生保健
衛生保健工作是幼兒園管理中不可缺少的一部分，為了維護幼兒的身心健康，我園嚴格執行各項衛生保健制度，堅持以預防為主的方針，定期開(kāi)展各項衛生保健工作：
1、健康檢查：根據上級部門(mén)要求，婦幼保健院每年對我園全體幼兒進(jìn)行一次全面健康檢查，并且各班教師分別在6月、9月、12月對幼兒進(jìn)行身高、體重的稱(chēng)量和視力的測量，并根據檢查結果進(jìn)行分析和制定相應措施，以保證幼兒健康發(fā)展；
2、衛生、疾病防控：為抓好幼兒園室內外環(huán)境，各班老師實(shí)行定人定點(diǎn)分片包干，一天一小掃，一月一大掃。每月進(jìn)行一次衛生評比，對發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，促進(jìn)了幼兒園環(huán)境整潔。根據季節的不同，對家長(cháng)、教師和幼兒分別組織開(kāi)展各種疾病防控的培訓和教育活動(dòng)，防止了各種傳染病的'傳播和蔓延。
三、食堂管理
1、為了讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量，廚房工作人員每周、每季度、每學(xué)期進(jìn)行安全培訓學(xué)習；
2、為進(jìn)一步加強食堂管理，我園今年對食堂進(jìn)行了大幅度整改，營(yíng)造了一個(gè)溫馨整潔的食堂。
一年來(lái)，我和全體后勤人員在幼兒園這個(gè)溫暖的大環(huán)境下，團結協(xié)作，為幼兒營(yíng)造了一個(gè)整潔、明凈、美麗的生活和學(xué)習環(huán)境，為幼兒的安全、健康提供了保障，為教育教學(xué)工作的順利開(kāi)展提供了方便。在今后的工作中，后勤工作人員將加強學(xué)習，提高自身的修養，努力改善服務(wù)質(zhì)量，把后勤工作做得更好、更扎實(shí)！
用后勤維修工作總結4
今年以來(lái)，服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院xx年工作任務(wù)，以崗位培訓工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng )新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在各兄弟部門(mén)的大力協(xié)助下，結合服務(wù)中心年初制定的，通過(guò)全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類(lèi)培訓班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx期，累計接待培訓學(xué)員xxx人次；同時(shí)利用培訓空隙和五一長(cháng)假接待外部培訓班xxx人天、旅游團隊xxx人天，客房總接待人數達xxx人天；培訓班用餐達xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數達xxx人餐；教輔設施接待人數達6萬(wàn)余人次，舞廳開(kāi)放28次，接待近xx余人次（不含每周五的內部開(kāi)放），健身房堅持每天早晚開(kāi)放，共接待xxx余人次，報告廳接待2萬(wàn)余人次，各類(lèi)會(huì )議室接待xxx余人次；車(chē)輛安全行車(chē)xx萬(wàn)余公里；消防、保衛、安全生產(chǎn)等均做到無(wú)事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛生得到較大改觀(guān)，員工的培訓工作實(shí)現了規范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規經(jīng)營(yíng)的前提下積極開(kāi)拓市場(chǎng)，努力挖掘各種創(chuàng )收渠道，全年在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
針對服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng )新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。
一．加強內部管理，完善各種規章制度和工作流程。
1．以iso9001：xx后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強內部管理，建立和健全各項規章制度和工作流程。年初與萬(wàn)泰認證公司合作，開(kāi)始建立并實(shí)施符合國際標準的iso9001：xx后勤質(zhì)量管理體系，半年來(lái)通過(guò)全體員工的共同努力，在今年7月如期通過(guò)了萬(wàn)泰認證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認證合格證書(shū)。
按照該體系標準的要求，各部門(mén)都充實(shí)完善了部門(mén)內各項規章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴格按照iso9001：xx標準執行，通過(guò)我們的不斷努力，各項工作進(jìn)一步標準化、規范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。
2．通過(guò)定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)工作，但本著(zhù)加強管理、提高工作效率和控制人員規模的目的`，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來(lái)做，我們合并了工作內容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說(shuō)明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過(guò)內部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達到了預期的目的。
3．進(jìn)一步完善公司內部的人力資源管理制度，充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項準備工作。
�、�?lài)栏褚幏读藛T工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度，堅持實(shí)行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性。
�、诟鶕隆秳趧�(dòng)合同法》的精神，對招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長(cháng)，工作表現一般的招聘員工下發(fā)了不再續聘“通知書(shū)”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續的辦理工作，力爭將負面影響降至最低。
�、蹖T工的勞動(dòng)合同簽訂意向進(jìn)行了調查，結合公司的實(shí)際，認真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時(shí)對新增“養老金”進(jìn)行了仔細的測算，為明年全員勞動(dòng)合同的簽訂做好了充分的準備工作。
4．實(shí)行部門(mén)經(jīng)理月度績(jì)效考核制，推出試行了《部門(mén)經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀(guān)地評價(jià)各部門(mén)經(jīng)理完成工作目標和工作業(yè)績(jì)的狀況，今年公司加強了對中層干部的考核力度，由原來(lái)的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了《部門(mén)經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎勵和處罰的條款，通過(guò)這項制度的改進(jìn)，使中層干部工作責任心得到進(jìn)一步加強，執行力得到全面提升，在管理層內形成了一種積極向上的工作氛圍。
5．堅持部門(mén)經(jīng)理周一例會(huì )制，加強各部門(mén)間的相互溝通協(xié)調，及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問(wèn)題，并在第一時(shí)間協(xié)調解決，使部門(mén)間減少了誤會(huì )，杜絕了推諉和扯皮現象，提高了工作效率。
二．崗位培訓服務(wù)保障工作向精細化、個(gè)性化發(fā)展。
今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細致”的八字服務(wù)方針，嚴格執行規范化服務(wù)流程，注重每個(gè)服務(wù)細節，力爭使各項服務(wù)工作做到“精細化、個(gè)性化”。
用后勤維修工作總結5
公寓管理中心20xx年在后勤服務(wù)總公司"三服務(wù)、兩育人"的服務(wù)宗旨指導下，嚴格遵循"講政治、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理"的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)全體員工創(chuàng )新務(wù)實(shí)的工作，出色的完成本年度的各項任務(wù)，為公寓中心再發(fā)展打下了堅實(shí)基礎。先將重點(diǎn)的工作匯報如下：
一、"送老，迎新"學(xué)生工作順利交接
公寓中心在學(xué)生工作中，堅持"以學(xué)生為本"，始終以"用我們百倍的努力，換你十分的滿(mǎn)意"為出發(fā)點(diǎn)，認真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。
針對20xx屆兩校區畢業(yè)生數量多，任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導小組，加強領(lǐng)導，明確責任，分工協(xié)作。6月5日公寓中心全體員工利用休息時(shí)間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無(wú)暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng )造了清馨的環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《20xx屆畢業(yè)生退宿須知》，使學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)退宿事項，保證了退宿的順利進(jìn)行。
6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開(kāi)展"全天候服務(wù)"活動(dòng)，及時(shí)解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過(guò)積極認真的工作態(tài)度，熱情周到、細致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內外設施設備無(wú)一絲一毫損壞，圓滿(mǎn)完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來(lái)八方學(xué)子，也迎來(lái)千千萬(wàn)萬(wàn)家長(cháng)對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長(cháng)一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時(shí)間，有計劃，有目的，有準備的`做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內設備設施進(jìn)行維修，組織服務(wù)人員對公寓內外進(jìn)行寢室衛生清理；并對新生入住行李進(jìn)行嚴格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗質(zhì)驗量，確保學(xué)生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中；迎新前夕員工不辭辛苦的工作著(zhù)，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營(yíng)造歡樂(lè )氛圍；針對今年新生數量大、時(shí)間短、任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立領(lǐng)導小組，統一指揮，并對員工進(jìn)行培訓；迎新中，我們路口設標識，公寓外設導向員，公寓內設咨詢(xún)臺，專(zhuān)人接待報到學(xué)生及家長(cháng)。
本次迎新公寓管理中心共接待各類(lèi)住宿人員6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），專(zhuān)升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院學(xué)生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務(wù)，飽滿(mǎn)工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。
二、規范服務(wù)、提高質(zhì)量
公寓中心認為現代企業(yè)是學(xué)習型企業(yè)，對員工的培訓就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時(shí)，還積極主動(dòng)地向兄弟院校學(xué)習。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習，正是"工學(xué)師鑒"，取其精華，通過(guò)理論學(xué)習，實(shí)踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規范準則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》，保證服務(wù)工作劃一管理，也充分保證服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步全面落實(shí)服務(wù)規范化，我們組織員工進(jìn)行"十字文明"用語(yǔ)和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓，并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識競賽與現場(chǎng)模擬督導學(xué)生寢室的考核，此活動(dòng)既提高管理人員業(yè)務(wù)水平，也加強管理人員規范用語(yǔ)，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語(yǔ)，實(shí)行"微笑服務(wù)"逐步完善規范用語(yǔ)。
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，我們的工作也要不斷的開(kāi)拓創(chuàng )新與時(shí)具進(jìn)。在各高校公寓社會(huì )化進(jìn)程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區開(kāi)展以班組為單位"規范公寓交接班例會(huì )"評比活動(dòng)，突破公寓中心只講服務(wù)，不講文化的界限，井然有序的交接班例會(huì )隊伍，言簡(jiǎn)意賅，井井有條的交接班例會(huì )內容，無(wú)不推動(dòng)公寓中心規范化建設向前發(fā)展。
三、建章、建制的安全工作
安全工作長(cháng)抓不懈，公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著(zhù)"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實(shí)安全防范工作。公寓中心從公寓內消防安全，學(xué)生安全直到員工勞動(dòng)安全都建立完整的安全制度體系。
安全制度建立：
公寓中心與下級部門(mén)簽定安全管理責任狀，下級部門(mén)與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責任狀，層層下設實(shí)行分區、分片、分組式管理，增強學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識，保證學(xué)生人身、財產(chǎn)安全。
學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預案》、《搶救實(shí)施預案》、《人身傷亡緊急救護預案》，公寓內配制消防栓、滅火器，制定安全保衛制度，明確公寓內安全防火責任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使20xx年松北校區無(wú)一起學(xué)生公寓火災現象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災，雖及時(shí)撲滅，但造成了嚴重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。同時(shí)加強學(xué)生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度，與學(xué)工處、江南綜合辦配合，實(shí)行"零報告制"。
四、文化建設
公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標，是當今高校公寓建設的一個(gè)亮點(diǎn)。良好的公寓文化不僅能團結廣大員工，振奮工作熱情，還是對學(xué)生進(jìn)行"環(huán)境育人"的心靈課堂。
1、公寓中心針對女員工較多的特點(diǎn)，在"三八婦女節"期間，進(jìn)行了"三八"勞動(dòng)者拔河比賽活動(dòng)，充分體現了公寓服務(wù)人員團結一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng )公寓工作"四個(gè)一流"為主題，談公寓工作的體會(huì )，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過(guò)演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，調動(dòng)了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。
3、為倡導學(xué)生參與公寓文化建設、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學(xué)子共同營(yíng)造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學(xué)生公寓書(shū)畫(huà)大賽"。此次活動(dòng)得到了領(lǐng)導的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類(lèi)作品431幅，其中松北校區236幅、江南校區195幅。經(jīng)過(guò)藝術(shù)學(xué)院專(zhuān)家的認真評審，共評出56幅獲獎作品，現已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。
4、為了貫徹、落實(shí)學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于"迎評促建"工作要求，公寓管理中心本著(zhù)"以人為本"的精神，為了保證在校學(xué)生的安全，為了提高員工隊伍的素質(zhì)，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開(kāi)展了"識別住宿學(xué)生"的第一步、第二步競賽活動(dòng)。共有122名員工通過(guò)本樓層的考核，其中有10人通過(guò)對班樓層考核。能夠準確識別學(xué)生達15330人�，F公寓管理中心正在進(jìn)行識別住宿學(xué)生的第三步活動(dòng)。
5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以"年年新氣象，歡樂(lè )大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設計大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng )造一個(gè)快樂(lè )環(huán)境，增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動(dòng)。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng )意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。
五、節能降耗、創(chuàng )環(huán)境一流
培養專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng )新節能維修，是我們公寓維修隊伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內尖端維修，做到公寓內小問(wèn)題自己解決，大問(wèn)題中心群力解決，技能的培訓既實(shí)現快捷服務(wù)又節約成本。
公寓中心對公寓內設施維修，實(shí)行維修項目計票制管理。此項管理制度的實(shí)施不僅保證公寓內高效、快捷維修服務(wù)，也保證設施設備維修的質(zhì)量，材料來(lái)去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng )新，重復使用材料意識。在票據中維修人員的勞動(dòng)強度，節能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見(jiàn)，同時(shí)也作為考核員工的一項標準。
清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng )造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個(gè)目標，我們在硬件設施配備過(guò)硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務(wù)員工作流程》中體現淋漓盡致，我們的員工在不同的時(shí)間，不同的區域做不同的保潔工作，確保每一公共場(chǎng)所潔凈無(wú)塵，窗明幾凈，真正創(chuàng )造"環(huán)境一流，服務(wù)一流"家一樣的公寓，做到學(xué)生滿(mǎn)意，家長(cháng)放心。
六、盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)
為了加強對國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學(xué)校各公寓、庫房?jì)鹊母鞣N固定資產(chǎn)進(jìn)行了認真的盤(pán)點(diǎn)，建立統計薄，層層落實(shí)責任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。
七、銳意進(jìn)取、創(chuàng )發(fā)展
在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟改革推動(dòng)下，高校公寓管理也努力要求"上層次，上檔次"，公寓中心適應發(fā)展而需要，于20xx年11月20日在社會(huì )中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動(dòng)員工隊伍綜合素質(zhì)水平提高。
隨著(zhù)公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數量的增加，中心健全組織機構，實(shí)行跨校區管理。成立兩校區人力資源管理部，建立員工檔案存儲；設立兩校區庫房物品管理，專(zhuān)人專(zhuān)項分工管理，既做到權責明確，又保證物品及時(shí)發(fā)放；實(shí)行洗衣房跨校區統一管理，既節約人力又降低成本；公寓設立24小時(shí)領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續性。
在公寓民主管理建設中，使各院系、舍委會(huì )學(xué)生更多的參與公寓管理，在內務(wù)檢查、學(xué)生紀律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。
學(xué)生公寓管理中心松北校區被省高校"寓專(zhuān)會(huì )"授予黑龍江高校"示范公寓區"稱(chēng)號，（黑龍江大學(xué)城在2003年12月授牌）。松北校區洗衣房被評為"黑龍江洗染協(xié)會(huì )理事會(huì )單位"，成績(jì)的取得與我們辛勤的勞動(dòng)和規范化服務(wù)是分不開(kāi)的。
用后勤維修工作總結6
我鎮后勤工作在上級教育部門(mén)及各學(xué)校校長(cháng)的大力支持下，在學(xué)校各部門(mén)的共同協(xié)作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本年度的工作，主要成績(jì)表現在以下幾個(gè)方面：
一、立足本職，服務(wù)一線(xiàn)
開(kāi)學(xué)初我們遵循學(xué)�？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習環(huán)境。在開(kāi)學(xué)伊始，作好了開(kāi)學(xué)所用的學(xué)生桌椅床的準備工作，為節約開(kāi)支，大多采取該修就修，不能修的也儲存好，基本上滿(mǎn)足了學(xué)生人人有桌椅，住宿生順利地住進(jìn)新建的宿舍樓。暑期對十力中學(xué)、上巴河小學(xué)、宋家涼亭小學(xué)和標云崗小學(xué)進(jìn)行了大型維修，為開(kāi)學(xué)做好了準備工作。
2、安排專(zhuān)門(mén)的水電管理員，維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管100余次，更換閥門(mén)水嘴共十多只。零星維修服務(wù)100多次。
3、配合政教處、教務(wù)處開(kāi)展工作，基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節，中心學(xué)校添置大型打印復印機，為各個(gè)學(xué)校服務(wù)及時(shí)到位。安排人員負責文印用品的保管及購置，安排專(zhuān)人負責文件資料的打印及復印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。
二、整章建制，規范管理。
后勤工作是學(xué)校的`基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續執行了《上巴河鎮中心學(xué)校物品采購審批制度》、《電教儀器圖書(shū)管理制度》、《水電維修制度》、《中心學(xué)校核算點(diǎn)制度》、《食堂安全衛生制度》，有效地規范了學(xué)校的后勤管理工作。
為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規范。首先對本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查，所有帳務(wù)全部登記、核實(shí)、建帳、上報。其次對本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結，任何一筆開(kāi)支均有記載，并且每月上報校長(cháng)，校長(cháng)隨時(shí)問(wèn)起均心中有數。管理日趨完善。
在食堂管理上，逐步形成一套嚴密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領(lǐng)導、一位教師代表對學(xué)校主管購菜進(jìn)行安全衛生和價(jià)格方面的監督，購回后再到專(zhuān)職驗收員處進(jìn)行驗收。作為監督員的行政領(lǐng)導及教師代表同時(shí)還對飯菜的制作質(zhì)量和銷(xiāo)售進(jìn)行必要的監督，既保證了學(xué)生吃得有份量，還要有質(zhì)量。同時(shí)，為學(xué)校贏(yíng)得了一定的效益。
三、加強管理，開(kāi)源節流。
資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。作為主管后勤的副校長(cháng)與學(xué)�？倓�(wù)處嚴格履行規章制度，積極開(kāi)源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物品采購要批”的審批制度，學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物品均由部門(mén)提出申請、主管領(lǐng)導審批、一把手校長(cháng)簽字、后勤統一采購，否則所購物品學(xué)校一概不予報銷(xiāo)。這樣就避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)、誰(shuí)需要誰(shuí)都可簽單的無(wú)序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開(kāi)支，改變了過(guò)去按班配備勞動(dòng)用品的合理現象，有需要的班才買(mǎi)，不需要的班就不給買(mǎi)，這樣有效地節約了學(xué)校的經(jīng)費。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管統一購置打印和油印的用品，并有專(zhuān)人負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執行《上巴河鎮中心學(xué)校財產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。
四、高度統一，積極完成縣教育局后勤任務(wù)，始終與上級保持一致。
1、積極配合上級完成商店的“安大”連鎖超市協(xié)議。
2、積極配合后勤的學(xué)生奶計劃，使用效果良好。并及時(shí)做好反饋和后續工作。
3、積極做好學(xué)生平安保險、學(xué)生醫保工作，使整個(gè)鎮的參保率達到90%以上。
4、積極推行市教育局推廣的校服工作，包括宋家涼亭小學(xué)在內的小學(xué)都配了校服。
5、積極配合上級搞好無(wú)壓鍋爐的更換工作，大大降低了燃煤成本。同時(shí)提高了鍋爐使用的安全性。
6、規范操作，搞好發(fā)行工作。
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