后勤服務(wù)單位工作總結范文（通用6篇）
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編收集整理的后勤服務(wù)單位工作總結范文（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。
后勤服務(wù)單位工作總結1
各位領(lǐng)導、同志們：
瑞泰公司作為水鋼后勤服務(wù)單位，承擔著(zhù)水鋼道路建設維護、城管環(huán)衛、綠化美化等各項工作，是水鋼“整臟治亂”工作的主力軍和排頭兵。水鋼“整臟治亂”專(zhuān)項治理活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們通過(guò)堅持以人為本，推行人性化管理和精細化管理，不斷促進(jìn)“整臟治亂”工作。一年來(lái)，主要從以下五個(gè)方面開(kāi)展了工作。
一、加強組織領(lǐng)導，總攬工作全局
根據20xx年省、市和集團公司“整臟治亂”工作的統一部署和安排，結合“創(chuàng )建美好家園”活動(dòng)的要求，瑞泰公司成立了“整臟治亂”活動(dòng)領(lǐng)導小組，并組織召開(kāi)了“整臟治亂”宣傳動(dòng)員大會(huì )，嚴格按照全省“一年重點(diǎn)治理，兩年初見(jiàn)成效，三年鞏固提高，四年規范管理，五年大見(jiàn)成效”的目標要求，對“整臟治亂”工作進(jìn)行了全面部署，明確了措施和任務(wù)，并制訂了詳細的工作計劃、工作目標和保證措施，合理部署，責任明確到人，做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)，使“整臟治亂”工作有條不紊的向前推進(jìn)。
二、加強宣傳教育，發(fā)動(dòng)群眾參與
活動(dòng)期間，我們堅持廠(chǎng)容管理“以人為本，以宣傳教育為先導”的方針，始終把宣傳教育工作擺在重要位置，多次通過(guò)《水鋼報》、電視臺等媒體，大力宣傳國家、省、市制定的《城市市容和環(huán)境衛生管理條例》、《管理辦法》以及《水鋼廠(chǎng)容廠(chǎng)貌環(huán)境衛生管理暫行辦法》；并通過(guò)墻標、布標、沿街廣播宣傳和進(jìn)社區宣傳、向鋼城居民發(fā)放《投身“整臟治亂”，共建美好家園》倡議書(shū)等多種形式，大造輿論聲勢，引導居民自覺(jué)配合、支持和參與廠(chǎng)區環(huán)境衛生建設工作。通過(guò)宣傳教育，增強了職工群眾的環(huán)保意識和責任意識，培育了職工群眾愛(ài)家、護廠(chǎng)的高尚情操，營(yíng)造了濃厚的整治氛圍。
三、全面部署落實(shí)，整治重點(diǎn)突出
工業(yè)園區建設是城市建設的一個(gè)重要組成部分，也是水鋼發(fā)展的載體，為確保良好的廠(chǎng)容廠(chǎng)貌，我們圍繞整治重點(diǎn)，堅持經(jīng)常抓與突擊抓相結合，普遍抓與重點(diǎn)抓相結合。
一是堅持全日制保潔廠(chǎng)區。為了確保良好的廠(chǎng)容廠(chǎng)貌和環(huán)境衛生，每天堅持對水鋼所轄區域83.6萬(wàn)平方米的主干道、支線(xiàn)及家屬區實(shí)行清掃、清運、灑水、清洗、保潔。目前，保潔工作已開(kāi)始向小街背巷延伸。
二是不斷規范經(jīng)營(yíng)秩序。加大對鋼城主干道、廠(chǎng)區占道經(jīng)營(yíng)和違章設點(diǎn)修車(chē)、補胎、廢舊品回收等現象的治理力度，凡達不到要求的督促整改。一年來(lái)，共治理占道經(jīng)營(yíng)100余次，取締占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)50余處。同時(shí)，根據集團公司的要求，加大對主干道兩側有損廠(chǎng)容廠(chǎng)貌的建筑物的拆除力度，確保鋼城主干道的寬暢、整潔。
三是加強對野廣告的治理。我們要求各類(lèi)廣告都要進(jìn)入廣告宣傳欄內張貼，加大巡邏和治理力度，對大街小巷、燈桿、學(xué)校的廣告實(shí)行集中與分散處理，對主干道上的野廣告及時(shí)清理，一年來(lái)，共清理和涂抹野廣告達100多處，共計10000多條。同時(shí)，根據水鋼的實(shí)際情況，規范主干道兩側大型廣告的管理，要求道路上的懸掛物必須符合按要求規范懸掛。
四是治理車(chē)輛灑漏。由于水鋼廠(chǎng)區是生產(chǎn)重地，運輸車(chē)輛較多，容易出現灑漏現象。我們要求城管執法人員加強巡查，加大執法監督力度，嚴格管理車(chē)輛灑漏現象。通過(guò)加強查處工作，逐步遏制了載物車(chē)輛的灑漏現象，改變了以往前掃后漏的狀況。
五是著(zhù)力治理衛生死角。我們要求片區管理員加強主干道、支線(xiàn)巡查和監督的同時(shí)，對衛生死角及時(shí)處理。一年來(lái)，共清運垃圾60000余噸，確保管理范圍內無(wú)遺留垃圾、無(wú)衛生死角。
六是維護菜場(chǎng)的衛生與秩序。我們不斷加強對巴西、燒結、小車(chē)庫、動(dòng)力山、八冶、桃樹(shù)林六個(gè)菜場(chǎng)的監管力度，取締各個(gè)社區、十字路口的攤點(diǎn)，要求市場(chǎng)內的各攤點(diǎn)按品種類(lèi)別定置經(jīng)營(yíng)，保持良好的經(jīng)營(yíng)秩序。為搞好市場(chǎng)的衛生，我們定期或不定期對菜場(chǎng)進(jìn)行沖洗，并要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)配置垃圾筐（桶），保持市場(chǎng)的清潔；我們還在菜場(chǎng)內，將《菜場(chǎng)管理制度》、管理人員的照片上墻，并設置“五臟五亂”暴光臺，接受職工群眾的監督。
后勤服務(wù)單位工作總結2
根據本學(xué)期學(xué)校工作總體思路，對照本學(xué)期后勤服務(wù)方面所訂的工作計劃，進(jìn)一步完善了后勤服務(wù)組的功能和各項管理制度，不斷完善了硬件設施，為教育教學(xué)，為廣大師生提供了良好的服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展提供了良好的后勤保障。
一、加強校園整修整改：
學(xué)校400米塑膠跑道已10年了，很多地方已開(kāi)裂破損，塑膠面多處高低不平，嚴重的地方就像小山丘，雖已反復修補了多次，但修補處時(shí)間不長(cháng)又開(kāi)裂了，塑膠跑道表面層塑膠粒子基本已經(jīng)磨平，比較滑，學(xué)生日常運動(dòng)與跑步存在著(zhù)較大的安全隱患。20xx年學(xué)校在申請20xx年暑期大修項目中，已把400米運動(dòng)場(chǎng)地整體改建提出了申請，當年也獲得局長(cháng)辦公會(huì )的同意。因種種原因沒(méi)有整體翻建。為消除場(chǎng)地安全隱患，20xx年1月再次向教育局領(lǐng)導提出有關(guān)的申請，局領(lǐng)導同意后，20xx年3月進(jìn)行了整體翻建。翻建后塑膠跑道煥然一新，為師生的活動(dòng)提供了良好的場(chǎng)地。
本學(xué)期，2號樓、3號樓墻面磚脫落經(jīng)常出現，青石板也見(jiàn)破裂，我們盡量做到及時(shí)聯(lián)系及時(shí)修補。教室的門(mén)、門(mén)鎖、門(mén)吸、課桌椅等也維修不斷。3月份，針對體育館2樓的地板地面進(jìn)行了清洗和打磨。4月份，針對體育館2樓的高空爆裂的玻璃，通過(guò)搭腳手架完成了整修工作。6月份，大門(mén)旁的洗手池進(jìn)行了整修并加了雨棚。
二、學(xué)校財務(wù)、財產(chǎn)保管工作：
6月份，長(cháng)寧區教育局審計科對我校原校長(cháng)離任進(jìn)行經(jīng)濟責任審計。主要內容有：20xx年1月---20xx年3月末學(xué)�；厩闆r表和各類(lèi)會(huì )計報表、會(huì )計賬冊、憑證，財產(chǎn)賬冊、財產(chǎn)報表，學(xué)校所有開(kāi)戶(hù)銀行賬號及對賬單、學(xué)校內控制度、投資決策和實(shí)施結果等資料。抽查了學(xué)校固定資產(chǎn)近600件，主要有：全校臺式電腦、手提電腦、打印機、電視機、照相機、保險柜等等。經(jīng)濟責任審計過(guò)程嚴格，財產(chǎn)檢查要求也特別高，要求校登記的和各專(zhuān)用室登記的財產(chǎn)，賬賬相符，賬物相符，放置地方相符、標貼相符等等。這次審計用了整整4天的時(shí)間，審計后反饋良好。具體的審計反饋報告目前還沒(méi)有送到學(xué)校。
同月，長(cháng)寧區教育局委托上海天城會(huì )計師事務(wù)所，對我校20xx年度財務(wù)會(huì )計報表和部門(mén)決算報表進(jìn)行了審計，審計用了整整2天的時(shí)間，具體的審計反饋報告目前還沒(méi)有送到學(xué)校。
三、社會(huì )化服務(wù)的管理工作
現在，學(xué)校綠化由尹氏綠化公司養護，校室內外環(huán)境衛生由榮信保潔公司保潔，食堂工作由上海港茸餐飲管理有限公司承辦，校園保安工作白天由長(cháng)寧區校園保安服務(wù)社承擔，夜間、雙休日節假日由彤鑫保安公司負責。
（一）學(xué)校綠化工作
學(xué)校綠化工作主要包括室內盆花布置、室外綠化養護2方面，由尹氏綠化公司負責。室內盆花除了平時(shí)的布置外，如遇到學(xué)校的大型活動(dòng)時(shí)，能隨叫隨到，精心布置。室外綠化養護工，工作認真負責，受到我校師生好評。
3月12日，學(xué)校進(jìn)行了一年一度的“植樹(shù)節”愛(ài)綠護綠活動(dòng)。植樹(shù)節活動(dòng)在校內進(jìn)行。行政、語(yǔ)文、信息、教務(wù)組分別負責1號樓、2號樓、3號樓屋頂綠化，勞動(dòng)內容是屋頂盆內綠化澆水、清除綠化小道兩旁已爬上木質(zhì)小道的爛草，清除下來(lái)的爛草放塑料袋內，將木質(zhì)小道擦干凈，將裝有爛草的塑料袋扔垃圾桶內。數學(xué)、音體美、英語(yǔ)、政心、史地生、物理、化學(xué)組分別負責行政樓、2號樓周?chē)坞s草，清理綠化區等。后勤服務(wù)組負責各勞動(dòng)區域的勞動(dòng)工具分發(fā)。教工們根據安排有的拔雜草，有的為綠化澆水、有的清理綠化區，揀樹(shù)葉、揀垃圾等。在我校師生的共同愛(ài)護下，校園芳草如茵，繁花似鏡，環(huán)境優(yōu)雅。
（二）學(xué)校保潔工作
學(xué)校保潔工作由榮信保潔公司負責，能認真做好校園保潔工作，定期做好學(xué)校下水管道疏通工作，確保雨后校園不積水。公司也經(jīng)常派人到校檢查衛生，有每月的平分制度和獎懲制度，從而發(fā)揮員工的積極性，也能及時(shí)糾正不足。我們也經(jīng)常與保潔公司聯(lián)系，發(fā)現不足之處及時(shí)勾通及時(shí)改進(jìn)。盡量保證學(xué)校清潔美麗，為師生提供舒適的學(xué)習環(huán)境和生活環(huán)境。
（三）學(xué)校食堂工作
港茸餐飲公司對我們學(xué)校教工的早餐、午餐實(shí)行刷卡的方式供應將3年了。這種方式確實(shí)增加了食堂的許多工作量，也有一定的難度，但公司領(lǐng)導很有信心,只要是學(xué)校的合理要求，公司一定在努力做好，本學(xué)期公司還發(fā)征詢(xún)表和評分表征求師生們的建議，現在教工們對港茸餐飲公司提供的早餐、午餐還是較滿(mǎn)意的，學(xué)生們希望公司提供的學(xué)生午餐品種還需豐富點(diǎn)，味道還要好一點(diǎn)，我們會(huì )加強與公司的勾通，把管理工作做得更好，不斷提高師生的滿(mǎn)意度。
（四）夜保安工作
本學(xué)期仍由彤鑫保安公司負責我校的夜保安工作，能做好夜間、雙休日的保安工作，因球館晚上對外開(kāi)放，雙休日體育場(chǎng)地對外開(kāi)放，門(mén)衛管理還需加強。
四、加強校園安全工作
為確保校園安全，充分發(fā)揮周界報警器的作用，我們和綠化工一起對整個(gè)校園報警圍欄上的樹(shù)枝進(jìn)行了修剪，工作量很大，通過(guò)我們的辛勤付出消除了樹(shù)枝碰擊網(wǎng)欄誤報警的隱患。每月對學(xué)校消防供水系統進(jìn)行維護檢修。每月對電梯進(jìn)行兩次維保。2月份對食堂脫排油煙管道進(jìn)行了清理。確保校園各項的安全
五、認真做好學(xué)校各項活動(dòng)的準備和結束工作
后勤服務(wù)組人員在不同的崗位上都能認認真真、勤勤懇懇的工作。除常規的總務(wù)后勤工作外，學(xué)校的一些大活動(dòng)準備和結束工作都能積極參與。如：藝術(shù)節閉幕式的搬運工作，這次藝術(shù)節閉幕式安排在體育館2樓，管弦樂(lè )團演出，大量的樂(lè )器，需搬上搬下，老師、嘉賓、樂(lè )團坐的凳子就要搬150只，有的雖然很重，我們同心協(xié)力把所需物品搬好。做好石阡一中和石阡三中教師跟崗學(xué)習的接待工作，聯(lián)系好賓館、提供用餐等等。全國“普通高中學(xué)生生涯發(fā)展指導”項目啟動(dòng)會(huì )在我校進(jìn)行，我們做了大量的準備工作：會(huì )場(chǎng)準備、聯(lián)系賓館、提供用餐、提供飲用水等等，確保啟動(dòng)會(huì )順利進(jìn)行。
六、認真配合長(cháng)寧區教育局做好相關(guān)工作：
根據長(cháng)寧區教育局的要求，在我校體藝館內設立長(cháng)寧區學(xué)生體質(zhì)健康測試中心已3年了。本學(xué)期4月，為了更好地配合長(cháng)寧區學(xué)生體質(zhì)健康測試中心20xx年區體育中考的工作，我們更新了籃球場(chǎng)上籃球架的所有籃圈網(wǎng)、部分保護套，還做了許多其他的前期準備工作，確保了體育中考的順利進(jìn)行。
配合區民防辦落實(shí)20xx年長(cháng)寧區應急避難點(diǎn)和民防教育山天中學(xué)基地建設。
今年我校仍然要做高考考場(chǎng)，后勤服務(wù)組的幾位員工，對每個(gè)教室的設備進(jìn)行檢查并將所有教室的吊扇進(jìn)行調試,這些整修工作只能等到學(xué)生全部下課后在安靜的環(huán)境下才能進(jìn)行調試，并更換了部分電容、部分有響聲的吊扇，將所有的吊扇擦干凈。課桌椅的腳套也換了100多只。更換了2-110、2-109、2-210、2-209室桌面破損的、低的課桌椅近40套，后勤人員的辛勤付出確保了高考良好的試場(chǎng)環(huán)境。
七、規范有序做好學(xué)校運動(dòng)場(chǎng)地向社區和全市中小學(xué)生開(kāi)放工作
我校場(chǎng)地向社區、運動(dòng)隊訓練、樂(lè )團排練，球館等開(kāi)放外，周六下午場(chǎng)地借給長(cháng)寧公安分局進(jìn)行警員體能鍛煉和體能測試，再加上目前延安中學(xué)的體育場(chǎng)地還在建造中，很多體育比賽都在我校運動(dòng)場(chǎng)舉行，進(jìn)我�；顒�(dòng)的人員很雜，人數較多，學(xué)校的門(mén)衛保安時(shí)有變動(dòng)，特別是夜、雙休日的彤鑫保安公司保安人員變動(dòng)較大。因此，學(xué)校場(chǎng)地開(kāi)放管理工作量很大，壓力也很大。
根據市教委的有關(guān)精神，我校為上海市第一批社會(huì )活動(dòng)場(chǎng)地向全市中小學(xué)生開(kāi)放活動(dòng)的50個(gè)單位之一，已安裝好了中小學(xué)電子學(xué)生證讀卡終端系統。為了更好地加強校園安全管理，雙休日上午總務(wù)共6人輪流到校值班進(jìn)一步加強管理，因人員少頻率較高相隔三周就要輪到一次�，F在學(xué)校開(kāi)放面較廣，學(xué)校場(chǎng)地的使用效率大大提高，維修量也相應加大，雖然工作辛苦我們盡力做好，確保校園穩定安全。
后勤服務(wù)單位工作總結3
一、健全制度，規范管理，確保各項工作順利開(kāi)展。
學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校管理和發(fā)展中具有基礎性、保障性的重要作用。所以，我校的后勤工作，以“雙服務(wù)”為宗旨，牢固樹(shù)立服務(wù)育人的思想，求真務(wù)實(shí)，科學(xué)管理，開(kāi)源節流，增收節支，把有限的財力、物力合理地用在了學(xué)校建設、管理之上，充分發(fā)揮學(xué)校后勤的保障作用，確保學(xué)校實(shí)現持續穩步發(fā)展。為了更好地加強后勤工作的管理，充分調動(dòng)后勤職工的工作進(jìn)取性，我校對照《學(xué)校工作管理手冊》建立健全了一整套后勤各類(lèi)人員的規章制度以及各個(gè)崗位的職責。各項制度的健全，使我校全體員工得以認真對照，履行自我的職責，扎扎實(shí)實(shí)地工作。
二、規范財務(wù)行為，管好固定資產(chǎn)，做到勤儉持家。
我校后勤財務(wù)人員認真學(xué)習法律規章、財經(jīng)制度，做到帳目日清月結，帳款相符無(wú)差錯。建立預算支出財會(huì )專(zhuān)業(yè)人員把好第一關(guān)，校長(cháng)審核的層層把關(guān)制，做到收支有計劃、有審批、有手續。做好校長(cháng)的參謀和助手，為學(xué)校當家理財。協(xié)助校長(cháng)堅決執行市教育局、物價(jià)局文件，規范學(xué)校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結算工作。嚴格遵守國家和上級規定的財經(jīng)紀律，為學(xué)校管好、用好錢(qián)。堅持一支筆審批，對重要開(kāi)支，及時(shí)向校長(cháng)匯報，進(jìn)取出主意、想辦法、尋求解決問(wèn)題的有效途徑。加強收費行為管理，嚴肅財經(jīng)紀律，禁止亂收費，做到收支兩條線(xiàn)，所有收費必須進(jìn)入財務(wù)處并上交“財政集中支付中心”。
根據教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時(shí)購買(mǎi)教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。堅持合理開(kāi)支的原則，修舊利廢，把節儉每一分錢(qián)當作大事來(lái)抓。
明確固定資產(chǎn)的管理范圍，按照財務(wù)部門(mén)的管理規范進(jìn)行管理，建好由財政部門(mén)統一監制的固定資產(chǎn)總分類(lèi)賬，并做到賬實(shí)相符。學(xué)校辦公用品購置后及時(shí)登記，入帳，并建立損失賠償制度。對學(xué)校的固定資產(chǎn)及時(shí)核查，按規定進(jìn)行上報、審批�？茖W(xué)地管理學(xué)校的資產(chǎn)，利用暑假期間為教室安裝了防盜網(wǎng)和防盜門(mén)，確保我校固定資產(chǎn)的安全。
三、按部就班、合理運用資金，努力改善辦學(xué)條件。
后勤部門(mén)管的情景很多很雜:吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等，無(wú)所不包。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員僅有為學(xué)校師生員工的工作生活供給方便，滿(mǎn)足他們的合理要求，才能解除他們的精神負擔，使他們能夠專(zhuān)心致志地從事工作和學(xué)習。
本年度，根據"；立足現實(shí)，著(zhù)眼未來(lái)，科學(xué)布局，分步實(shí)施"；的原則，我�？朔Y金的困難，做了如下實(shí)事:
1、為優(yōu)化、美化學(xué)校，學(xué)校派專(zhuān)人管理，進(jìn)行樹(shù)木的剪修、草地綠化，栽花種花，優(yōu)化師生工作、生活環(huán)境，美化學(xué)校。
2、學(xué)校投入了很多的財力、物力對我校老化的電線(xiàn)電路進(jìn)行改造。利用暑假為每個(gè)教室安裝了電扇，確保教師和學(xué)生有一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境。為確保冬季取暖的正常運行，提前對暖氣管道進(jìn)行了全方面的排查、更換。
3、小班化實(shí)驗區的工程建設完成后，做到教室內電教設備、鋼琴、空調各種設施配套到位，清潔工具、課桌椅統一購置、編號、登記管理。
4、進(jìn)取做好勤工儉學(xué)工作，強化臨時(shí)工管理，對水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開(kāi)源節流、勤儉持家，確保實(shí)現少花錢(qián)、多辦事、辦好事。
5、做好教師工資、職稱(chēng)評定考核工作，做好老干部和計劃生育工作。
四、綜合治理，安全穩定，充分發(fā)揮后勤的保障作用。
認真學(xué)習和執行河北省教育廳《關(guān)于學(xué)校安全與治安管理工作的若干規定》，牢固確立安全第一的意識，把學(xué)校安全工作列入學(xué)校管理的重要議事日程，建立一套行之有效的學(xué)校安全管理體系。對活動(dòng)區的器械天天檢查，杜絕事故隱患。學(xué)校鍋爐有專(zhuān)人負責，不讓學(xué)生接近。我們后勤人員緊緊配合學(xué)校抓常規管理，做到學(xué)生課間有教師監督，活動(dòng)區域有教師跟蹤，落實(shí)保衛工作的一日常規，建立交接班制度。加強學(xué)校財產(chǎn)保衛和學(xué)生保衛工作，進(jìn)取與公安機關(guān)配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全體系。
總務(wù)處與教育處密切配合，在學(xué)生中成立了紀律、環(huán)境、衛生、安全檢查組，利用課余休息時(shí)間對全校的紀律情景、環(huán)境衛生狀況、安全防范措施進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，并倡導師生如發(fā)現學(xué)校有不安全隱患可隨時(shí)向總務(wù)后勤反映。同時(shí)，在后勤工作中還充分發(fā)揮教師的參與評議作用，由食品衛生安全工作教師監督，對學(xué)校食堂的衛生、飯菜質(zhì)量等隨時(shí)檢查監督，提出改善方案，極大地促進(jìn)了食堂工作、食品衛生安全工作和學(xué)校后勤的管理工作。
五、新發(fā)展、新思路
隨著(zhù)辦學(xué)規模的擴大，隨著(zhù)學(xué)校新教學(xué)樓的建設和施工，學(xué)生宿舍、食堂等已無(wú)法適應學(xué)校發(fā)展的需要。應對存在的問(wèn)題，我們后勤工作要充分運用學(xué)校的人流、物流、時(shí)間流、信息流提高辦學(xué)質(zhì)量，樹(shù)立學(xué)校大后勤觀(guān)念，將學(xué)生宿舍、食堂、門(mén)衛管理、衛生保健、學(xué)校綠化美化等后勤管理服務(wù)方面通盤(pán)研究，不斷完善各種制度，搞活用人機制，建立一支熱心為教學(xué)服務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，能動(dòng)手實(shí)干，異常是具有高度食品衛生安全意識和職責感的后勤工作隊伍，使后勤工作成為學(xué)校發(fā)展的堅強后盾。改變“等”、“靠”、“要”的思想，大膽創(chuàng )新，變“管理”為“服務(wù)”，變“花錢(qián)”為“掙錢(qián)”，使學(xué)校后勤工作走上市場(chǎng)化和社會(huì )化的新路子，構成學(xué)校大后勤工作的強大合力。
我們相信，在局領(lǐng)導的正確指導下，在學(xué)校領(lǐng)導班子的精心謀劃下，在全體教師的共同努力下，我校的后勤工作將會(huì )開(kāi)創(chuàng )出一片新的天地。
后勤服務(wù)單位工作總結4
20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下：
一、加強基礎管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉
1、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性。通過(guò)每天早會(huì )，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流。通過(guò)每周班組例會(huì )，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的`凝聚力。
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質(zhì)量及效率，并且通過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛生進(jìn)行互查，編制檢查通報，對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改。同時(shí)，每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進(jìn)行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)。
3、根據公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過(guò)6S活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度
依每月生活管理委員會(huì )為平臺，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題。依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據，而且不斷創(chuàng )新菜品，不僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意，12年月度綜合滿(mǎn)意度平均達到95.3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情。同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本。
2、采購物品無(wú)論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則。食品驗收嚴格執行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認，財務(wù)人員、采購員負責對數量進(jìn)行驗收，廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進(jìn)行驗收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設施。同時(shí)，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作。大型接待18項，如：20xx年區域年終總結會(huì )、泰國SC水泥公司和川崎節能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區域600裝載機專(zhuān)業(yè)培訓、區域電氣、區域財務(wù)、區域礦山卡特發(fā)動(dòng)機專(zhuān)業(yè)培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會(huì )務(wù)接待等。大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作。在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過(guò)每天早會(huì )和每周安全例會(huì )，及時(shí)向班組人員傳達公司各項安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。
存在不足：
1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實(shí)踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺。
2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高。
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路：
1、加強規范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實(shí)行主管、班長(cháng)二級檢查制度，每天對公共區域的衛生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓，著(zhù)力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應急情況，同時(shí)，采取“請進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。利用每周班組例會(huì )，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì )”，使員工之間取長(cháng)補短，共同提高，同時(shí)，將一周內發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
后勤服務(wù)單位工作總結5
今年以來(lái)，在學(xué)校黨政領(lǐng)導的關(guān)心支持下，后勤管理處黨政領(lǐng)導班子遵循“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，順利完成了學(xué)校交給的各項任務(wù)和日常后勤保障工作。同時(shí)，根據高校后勤改革的趨勢，把握契機，深化改革，加強隊伍建設。一年來(lái)經(jīng)過(guò)參加學(xué)校組織的各種政治學(xué)習和教育活動(dòng)，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務(wù)素質(zhì)、工作效率等方面都有了必須程度的提高，獲得了今年年鼓樓區房屋整治小區出新先進(jìn)單位、南京市節水先進(jìn)單位、校運會(huì )團體第一名等多項榮譽(yù)，現就一年來(lái)的工作總結如下:
一、加強學(xué)習，廉政建設與行政工作相結合
后勤結合工作實(shí)際，組織黨員和全體干部職工觀(guān)看了院紀委組織的廉政教育錄相片，開(kāi)展反腐倡廉和紀律教育。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導上任后，在院領(lǐng)導的高度重視和各部門(mén)的大力支持下，加強班子建設和宣傳工作力度，班子成員團結協(xié)作，工作有條不紊，構成合力，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學(xué)習、工作、廉政建設的帶頭人。
大家勤政廉政意識加強，并在實(shí)際工作中完善和落實(shí)各項廉政建設制度。主要有:
(一)辦公會(huì )民主團體決策。
(二)加強公開(kāi)招標合同管理，如學(xué)生超市招標。
(三)推行物資的“陽(yáng)光采購”和集中采購，如學(xué)生床上用品的采購。
(四)財務(wù)管理、獎金分配公開(kāi)。
(五)堅持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價(jià)值約5500元。從機制上避免人為因素和不正之風(fēng)，加大管理和監督的力度，加強與職工的溝通，提高管理透明度。
二、轉變觀(guān)念，職工隊伍建設初見(jiàn)效果
新任班子在搞好自身建設的同時(shí)，對干部職工隊伍建設也常抓不懈。數次召開(kāi)會(huì )議，加強思想教育，轉變觀(guān)念，增強服務(wù)意識，改善工作作風(fēng)，并著(zhù)重對現任11名科級干部進(jìn)行了考核�？己斯ぷ魇艿皆狐h政領(lǐng)導高度重視，組成專(zhuān)門(mén)工作小組，制定詳細方案，經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì )動(dòng)員、本部門(mén)述職修改、全處大會(huì )述職理解民主測評、院系科部門(mén)座談會(huì )聽(tīng)取意見(jiàn)、綜合意見(jiàn)反饋等步驟，發(fā)揚民主，加強溝通，增進(jìn)理解，找出差距，認準方向，改善工作，考核工作到達預期目的。在此基礎上，進(jìn)行了后勤1個(gè)辦公室、4個(gè)中心的負責人崗位面向全院競聘工作，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。
競聘工作堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，共有20位同志報名參與，經(jīng)過(guò)前后兩輪演講，面試答辯和民主測評，大家普遍對未來(lái)后勤發(fā)展做了大膽構想，將有8名同志脫穎而出。此次競聘，打破了干部能上不能下的用人機制，淡化了后勤行政管理職能，強化了后勤干部的全局意識、崗位職責意識、競爭意識和創(chuàng )優(yōu)意識，這是后勤改革的一個(gè)重要資料，是后勤人事制度改革的開(kāi)篇，考核競聘工作的圓滿(mǎn)結束，有助于提高后勤整體素質(zhì)，逐步構成民主、健全的干部工作運行機制，具有承上啟下的作用。
此外，后勤分工會(huì )充分發(fā)揮進(jìn)取作用，開(kāi)展了形式多樣、健康向上的文體活動(dòng)，組織職工開(kāi)展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動(dòng)，組織職工參加校運會(huì )，有力地推進(jìn)了精神禮貌建設。
三、抓住重點(diǎn)，全方位搞好服務(wù)保障
堅持為師生、教學(xué)、科研服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，后勤全體同志始終以高度的主人翁職責感和事業(yè)心，注意聽(tīng)取師生員工對后勤工作的意見(jiàn)，不斷改善工作方式，將后勤服務(wù)工作做細，將水平做高。
在確保日常服務(wù)保障的同時(shí)，主要體現出以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)在學(xué)院重大的工作任務(wù)中經(jīng)受住了考驗和鍛煉，服務(wù)水平在不斷總結中逐步提高。
1、工作早計劃，早安排。上半年完成三味書(shū)屋節水系統的技術(shù)保障工作，做好學(xué)生的思想政治工作。
2、暑假高溫期間，完成對古平崗校區改造工作，清理、粉刷教學(xué)樓和食堂，拆洗換裝日光燈、吊扇、門(mén)鎖、晾衣架等等。
3、家屬區1#、2#樓平改坡工程中，多方協(xié)調，妥善解決各住戶(hù)的要求。
4、在學(xué)院各項重要事項中，加班加點(diǎn)，僅學(xué)校管理科一年累計加班達405個(gè)工作日。
(二)提高了突發(fā)事件的應急處理本事。為學(xué)院各項工作的正常運轉做出了重要貢獻。
1、今年6月25日，一場(chǎng)大雨使教育技術(shù)樓外地窖水涌入大樓負一層，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里。處領(lǐng)導和技術(shù)樓的每一名工作人員，嚴密組織，夜以繼日的工作，問(wèn)題得到妥善解決，保證了大樓辦公教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、古平崗校區食堂由于承包金較高，經(jīng)多次談判，在開(kāi)學(xué)前半個(gè)月方簽訂下協(xié)議，立刻與原承包人進(jìn)行交接，改善環(huán)境，組織招聘工作人員，確保在新生報到前完成了所有工作，保證了師生伙食的正常供應。
(三)加強與社會(huì )相關(guān)職能部門(mén)的公關(guān)、協(xié)作，節儉經(jīng)費，產(chǎn)生效益。
1、加強與水、電主管部門(mén)聯(lián)系，為我院用電爭取享受居民電價(jià)，節儉支出約70萬(wàn)元。將學(xué)院門(mén)面房的營(yíng)業(yè)用水由按學(xué)院總用水量30計價(jià)調整為小表計量收費，僅此一項，每年為學(xué)院節儉經(jīng)費12萬(wàn)元。爭取到減免超計劃用水加價(jià)5萬(wàn)元等等。
2、與區老城環(huán)境整治辦公室多次交涉，為我院要回相關(guān)補償款126萬(wàn)元。
3、平改坡、教學(xué)樓亮化工程節儉近50萬(wàn)元。
實(shí)踐證明，后勤隊伍識大體、顧大局，具有良好的素質(zhì)和基礎，是一支經(jīng)受得住考驗的、值得信賴(lài)、能戰斗的隊伍。
四、大膽創(chuàng )新，體制機制改革邁出第一步
高校后勤社會(huì )化改革是大勢所趨，目前，后勤管理處用發(fā)展的眼光，求實(shí)的精神，重新整合職能部門(mén)，變原先的“科”為“中心”，目的在于淡化行政管理，強化服務(wù)功能，為未來(lái)企業(yè)化運作打下基礎。這僅僅是后勤體制機制改革邁出的第一步，未來(lái)高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟屬性，更具有為師生服務(wù)的社會(huì )屬性。經(jīng)過(guò)穩步推進(jìn)，確保到達學(xué)院穩定，群眾滿(mǎn)意，后勤職工樂(lè )意，領(lǐng)導放心的后勤社會(huì )化改革預期目的。
后勤改革實(shí)踐之所以順利邁出重要一步，主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導的高度重視，思想認識的統一，目標明確，敢于決策，措施得力。得益于學(xué)院師生的理解、支持所構成的寬松改革氛圍，得益于廣大后勤職工進(jìn)取參與的實(shí)踐勇氣。
目前，是學(xué)院發(fā)展的重要時(shí)期，新的一年學(xué)院各項工作任務(wù)更加繁重，后勤全體干部職工要在學(xué)院黨委行政的領(lǐng)導下，根據學(xué)院工作總體部署，調動(dòng)一切能夠調動(dòng)的進(jìn)取因素，堅持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，克服工作中存在的問(wèn)題和不足，用發(fā)展和改革來(lái)解決前進(jìn)中的問(wèn)題，因為僅有發(fā)展才是解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵。下一步根據新任科級領(lǐng)導班子的特點(diǎn)和實(shí)際，擬定后勤各中心配套的改革方案，推行人事分配制度改革，成熟一個(gè)出臺一個(gè)。
注重制度建設，靠制度管人，抓好隊伍建設，調動(dòng)員工進(jìn)取性，轉變觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，增強經(jīng)營(yíng)效益。加強與師生員工交流溝通，吸納各方意見(jiàn)，不斷改善工作，把服務(wù)工作做細，把水平做高，探索適合我院特點(diǎn)的后勤保障體系，力爭為學(xué)院供給一流的后勤保障，讓學(xué)院領(lǐng)導更加放心，師生員工更加滿(mǎn)意。
后勤服務(wù)單位工作總結6
一年來(lái)，在學(xué)校正確領(lǐng)導和關(guān)心幫忙下，牢固樹(shù)立，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作�，F對自我的工作總結如下：
一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責，更是一種境界。一年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。
堅持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習。其次是按自我的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的本事，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。我注重把理論轉化為自我的科學(xué)思維方法，轉化為對實(shí)際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，進(jìn)取研究新情景，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做。全身心的投入到工作中去一年來(lái)，為了能進(jìn)取貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自我更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自我，對學(xué)生反映的問(wèn)題，自我能解決的就進(jìn)取、穩妥的給予解決，對自我不能解決的問(wèn)題，進(jìn)取向學(xué)校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復。
以上是自我對全年工作的總結，但自我深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距：
一是工作經(jīng)驗欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng )新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
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