藥學(xué)個(gè)人實(shí)習總結
一段時(shí)間的實(shí)習生活又接近尾聲,這段時(shí)間里,我們一定有不少啟發(fā),在實(shí)習總結中記錄下這來(lái)之不易的成果吧。在寫(xiě)實(shí)習總結之前,可以先參考范文,以下是小編為大家收集的藥學(xué)個(gè)人實(shí)習總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
藥學(xué)個(gè)人實(shí)習總結1
轉眼間我的實(shí)習之路的第三周就要過(guò)去了,回顧這一周所做的事情,所學(xué)的東西,以及思考的問(wèn)題,可以用一句話(huà)來(lái)總結:磨刀不誤砍柴工,j藥學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)習總結。的確,前期準備很重要,必須要把基礎打牢,趁著(zhù)有機會(huì )就學(xué)習,不光學(xué)習產(chǎn)品理論知識,最主要的還是學(xué)習怎樣做人做事。
一、藥房查藥
彭師傅帶著(zhù)我到病區藥房查藥。在這里,可以看到每個(gè)病區所配的藥,可以清楚看到藥用量情況,以及競爭對手的藥用量情況。彭師傅再次讓我牢記住我們的藥的外觀(guān)包裝,這樣方便查藥,另外他還教給我查藥的小竅門(mén):如果有時(shí)候看不到單子的話(huà),就可以通過(guò)推車(chē)或者籃子或者處方藥包裝上面的號碼辨別病區數;如果看不清楚單子上面的用藥的話(huà),就可以直接數推車(chē)上的藥,當然前提是很熟悉自己的產(chǎn)品外觀(guān)。查過(guò)之后要用腦子用心去記,然后出來(lái)之后編輯到手機上面。當然了,查藥不是漫無(wú)目的的每個(gè)病區都查,要有目標性、針對性,主要查涉及到我們的藥的病區。彭師傅交代了一個(gè)細節的問(wèn)題,那就是在查藥的時(shí)候,由于剛開(kāi)始與里面的護士不熟,所以要讓多加注意自己的言行,給她們留下好印象。后來(lái)經(jīng)理告訴我,查藥的目的不是為了完成日報表的任務(wù),而是根據查藥的情況,針對自己所做的科室用量少,下午拜訪(fǎng)或者夜訪(fǎng)到科室了解情況,尋找增長(cháng)點(diǎn)。制定自己的拜訪(fǎng)計劃,針對客戶(hù)每天進(jìn)行有效拜訪(fǎng),有助于改進(jìn)方法,取得更大的進(jìn)步。
二、細節決定成敗
俗話(huà)說(shuō)“細節決定成敗”,在工作的工程中,說(shuō)這樣一句話(huà)并不為過(guò),因為細節發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。彭師傅的一個(gè)細節讓我受益匪淺,就是他注意到了客戶(hù)沒(méi)有吃早飯這件小事情,于是他出去給客戶(hù)買(mǎi)了早飯,客戶(hù)拿到早飯后蠻感動(dòng)的,接下來(lái)就是與彭師傅深入的交流了,實(shí)習總結《j藥學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)習總結》。雖然這份早飯可能不會(huì )值很多的錢(qián),但是這是從細節上著(zhù)手,從情感上與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通。我在思考,彭師傅可真有耐心,而且也很細心,能夠發(fā)現客戶(hù)的需求,情感上的需求,這一點(diǎn)是我需要在日后的工作中不斷加強和學(xué)習的東西。人與人相處就是將心比心,以心換心,只要你用心、真誠的與客戶(hù)交流,注意細節,我堅信對自己的工作肯定會(huì )有很大的幫助。
三、勤思考,會(huì )總結
在工作學(xué)習中,我深刻的意識到先做事后做人,牢記住這句話(huà)對我日后的工作有很大的幫助。此外,能主動(dòng)去多學(xué)多問(wèn),這是想要進(jìn)步的最佳途徑,自己要主動(dòng)去與領(lǐng)導、師傅多溝通,才能在工作中遇到困難,他們可以及時(shí)的幫我出謀劃策,讓我少走彎路。人貴在思考,不能盲目的走路,要記得停下來(lái)思考,判斷自己接下來(lái)的方向是否正確,方法是否完美。
四、特殊的禮物
本周四是三月八號,也就是“女人節”,本來(lái)并沒(méi)有把這個(gè)節日放在心上的,因為我長(cháng)這么大從來(lái)沒(méi)有過(guò)過(guò)這個(gè)節日。但是邱經(jīng)理真的很用心,還記得給我們剛來(lái)的新人過(guò)節,而且我們每一個(gè)女士都收到了領(lǐng)導送的禮物。說(shuō)實(shí)話(huà),真的蠻感動(dòng)的,感動(dòng)之余增添了很大的動(dòng)力,把這份特殊的禮物看作是領(lǐng)導對我的鼓勵,接下來(lái)我會(huì )在學(xué)習工作中更加努力,盡快融入這個(gè)集體,不辜負領(lǐng)導對我的期望。
五、學(xué)習產(chǎn)品理論知識
這周我很認真的重新溫習與學(xué)習了產(chǎn)品知識,特別是上周總結要加強的部分,通過(guò)幻燈片、產(chǎn)品單頁(yè)、產(chǎn)品手冊等資源,在記憶的同時(shí),也在總結歸納。我清楚的意識到,要會(huì )把產(chǎn)品知識靈活運用,產(chǎn)品在不同科室的賣(mài)點(diǎn)要抓住,這是產(chǎn)品進(jìn)入科室的切入點(diǎn),也是優(yōu)勢所在,契合客戶(hù)與病人的需求。
六、查漏補缺
一周下來(lái),有些東西還是需要繼續學(xué)習與加強。首先,產(chǎn)品知識需要繼續細致的學(xué)習,要真正的“吃透”它,做到能夠總結歸納;其次,產(chǎn)品幻燈的講解,這個(gè)需要在熟悉幻燈內容的基礎上,鍛煉自己的語(yǔ)言組織能力與演講能力;最后,實(shí)戰的演練,這個(gè)雖然暫時(shí)沒(méi)有接觸到,但是可以通過(guò)模擬拜訪(fǎng)、角色演練來(lái)培養和加強這方面的能力。在接下來(lái)的時(shí)間里,上面提到的三點(diǎn)將是我的工作重心。
動(dòng)力十足,整裝待發(fā),對的,趁著(zhù)年輕,要鼓足干勁,努力學(xué)習,積累經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)“不知者無(wú)懼”,用在我們身上就是“年輕者無(wú)懼”,期待自己在接下來(lái)的工作中能有很好的表現,也堅信只要用心做人,努力做事,就會(huì )有所收獲的。
藥學(xué)個(gè)人實(shí)習總結2
于去年x月份開(kāi)始,短短一年的實(shí)習生活就要結束了,回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然說(shuō)不上激情澎湃,但是畢竟為此付出了諸多的心血,對大學(xué)四年所學(xué)進(jìn)行自我檢驗,心里難免有著(zhù)激動(dòng),F在要離開(kāi)實(shí)習期間的帶教老師們,心中的確有萬(wàn)分的不舍,但天下無(wú)不散之筵席,此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次步入臨床的經(jīng)歷會(huì )讓我們銘記一生。在此,我就對這一年來(lái)的工作和學(xué)習做一個(gè)小小的總結,希望從中發(fā)現一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),為我們以后的學(xué)習和工作增加經(jīng)驗。
要說(shuō)學(xué)校理論的學(xué)習室自我的壯大,那么臨床的實(shí)習是對理論學(xué)習階段的鞏固與加強,也是對臨床藥師工作、職責重新認識的升華,同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時(shí)間很短,但對我們每個(gè)人都很重要。我們加倍珍惜這段時(shí)間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會(huì ),珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺(jué),對于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是,老師們總能耐心的教導我們,介紹一些規章制度、相關(guān)職責等,帶教老師們的豐富經(jīng)驗,讓我們可以較快地適應醫院的實(shí)習。能夠盡快地適應醫院環(huán)境,為在醫院實(shí)習和工作打下了良好的基礎,這應該算的上是實(shí)習階段的一個(gè)收獲:學(xué)會(huì )適應,學(xué)會(huì )在新的環(huán)境中成長(cháng)和生存。
參與臨床查房,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握相關(guān)的用藥方案。實(shí)習的最大及最終目的是能夠幫助醫生合理用藥。所以在帶教老師的教導下,以及自己積極主動(dòng)地思考各類(lèi)問(wèn)題,對于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí),我們會(huì )在工作之余查找書(shū)籍,或向老師及更多的人請教,以更好的加強理論知識與臨床的結合。按照學(xué)校和醫院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書(shū)寫(xiě),教學(xué)查房,病例討論,這些培養了我們書(shū)寫(xiě)、組織、表達等各方面的能力。
在這段短暫的實(shí)習時(shí)間里,我們的收獲很多很多,如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實(shí)習期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習打下良好的基礎?傊诟兄x中大醫院培養我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí),我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床工作能力,對衛生事業(yè)盡心盡責!
總之,畢業(yè)實(shí)習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然在步入社會(huì )后,還有很多東西要學(xué)習,很多教訓要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備,無(wú)論是心態(tài)上還是技能上,F代社會(huì )的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會(huì )開(kāi)出希望的花,結出成功的果實(shí)——我相信。
藥學(xué)個(gè)人實(shí)習總結3
20xx年x月x日到20xx年x月x日期間的八周時(shí)間內,我在XX公司的經(jīng)營(yíng)部實(shí)習。作為一名實(shí)習生,在為期二個(gè)月的實(shí)習時(shí)間內,我學(xué)到了很多的知識。從一個(gè)還沒(méi)有離開(kāi)過(guò)校園,對社會(huì )還沒(méi)有什么映像,完全對上班什么概念都沒(méi)有的學(xué)生角色慢慢轉變成一個(gè)漸漸的懂得一點(diǎn)點(diǎn)的入世道理,知道如何辦公、如何更好的做好上司交代事情的初級菜鳥(niǎo)員工。八周的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短不短。但是要是認真的學(xué)習,還是可以學(xué)到很多東西的。在這八周內,雖然經(jīng)過(guò)公司的一些歷練,我的個(gè)人的技能有很大的提高,但是還是有很多的不足之處。在歷練的過(guò)程中我走了很多的彎路,同時(shí)我也犯了很多的錯誤。但是過(guò)程如何,其結果都是好的,錯的越多表明做的越多。有犯錯的機會(huì )表明有做事的機會(huì ),不做事永遠無(wú)法前進(jìn)。時(shí)間匆匆而過(guò),八周的實(shí)習時(shí)間過(guò)去了,我對我兩個(gè)月的實(shí)習情況有如下的總結:
一、找準定位,了解工作內容
我所在的部門(mén)是經(jīng)營(yíng)部,我主要負責的項目是投標階段的相關(guān)工作。由于部門(mén)人員比較少,事情比較多。所以,除了我主要負責的項目以外,我還從事算量以及核對之類(lèi)的事情。在這樣的情況下,找到自己的定位很重要,不能什么都去學(xué),要分清楚主次。一個(gè)人的精力有限,不可能什么都學(xué)好,所有主要學(xué)什么,帶著(zhù)學(xué)什么要找準。我根據自己的情況和以及在這些方面所做過(guò)的經(jīng)驗來(lái)看,我初步給自己的定位是從事投標工作。因為投標方面的事情,不難但是很需要花心思去做。繁瑣又麻煩而且有一定的難度,且在投標包含的事情很多,可以學(xué)到很多的知識,涉及面廣,學(xué)好這些可以更好的了解這個(gè)行業(yè)。
二、先想怎么做,然后再去做
作為一名學(xué)生,老師說(shuō)了一件事情,會(huì )告訴我們先做什么再做什么最后做什么,我要做的就是按照老師說(shuō)的步驟去完成。而作為一個(gè)職員,公司要求的是給你一件事情,讓你自己去想先怎么做然后怎么做最后應該做什么。
剛剛結束考試和實(shí)訓,還沒(méi)有做好上班的準備,就來(lái)公司實(shí)習了。剛剛實(shí)習的時(shí)候很不習慣,不知道要做什么,不知道如何學(xué)習知識。對于做事情完全沒(méi)有方向的,思維不知道怎么去運作。不過(guò)值得慶幸的是,剛剛來(lái)公司就可以做一些在學(xué)校完全沒(méi)有想過(guò)可以做的事情。在公司的這段時(shí)間內,我參與了一個(gè)項目的投標整個(gè)過(guò)程。這是一個(gè)博物館的裝修項目。我在這個(gè)項目中主要是做資信標和裝飾工程量的計算。開(kāi)始的時(shí)候完全沒(méi)有思路,想都沒(méi)想怎么做就去做標書(shū)了。結果就是漏了很多的東西。雖然最后是把標書(shū)做出來(lái)了,但是過(guò)程很曲折。
經(jīng)過(guò)這次的投標事情,我得出一個(gè)結論,無(wú)論以后做什么事情,不要著(zhù)急去做,而是要想想好怎么做,如何做才能很好的完成這件事情。這樣才能減少做錯事情的概率。在后來(lái)的實(shí)習過(guò)程中也慢慢的體驗到,先想好怎么做才會(huì )把事情做好。反之,如果自己不先想好怎么做一件事情是永遠做不好事情的。
在實(shí)習的幾個(gè)月內,進(jìn)度最大的應該是對辦公軟件的運用。想要做一個(gè)優(yōu)秀的員工,更好的做好工作,辦公軟件的運用是必不可少的。雖然在學(xué)校也學(xué)過(guò)運用這些辦公軟件,但是在學(xué)校所運用的比較少,也比較簡(jiǎn)單。我實(shí)習的工作內容和CAD、文檔、表格這三個(gè)軟件有著(zhù)密不可分的關(guān)系。沒(méi)有實(shí)習前,自我感覺(jué)挺好的,CAD中級我也考出來(lái)了,計算機一級考試我還是以?xún)?yōu)秀通過(guò)的。但是實(shí)習的時(shí)候才發(fā)現自己這三個(gè)軟件玩的很爛。
作為一名合格的辦公室職員,使用好文檔、表格等辦公軟件都是其需要掌握的最基本的辦公技能。在自己一次又一次的錯誤操作后,終于現在有一點(diǎn)點(diǎn)的了解辦公軟件的使用了。學(xué)好文檔和表格的運用,可以大大加快工作速度。就像我的上司說(shuō)的,要是不想加班,就加快工作速度,至于如何加班速度就在于你自己如何運用你現有的資源。的確如此,在兩個(gè)月的實(shí)習中,我的辦公軟件用的比以前好很多,真的加快了工作效率。
就拿文檔來(lái)說(shuō),的確是這樣,誰(shuí)都會(huì )用文檔這個(gè)辦公軟件。打開(kāi)文檔,輸入你要的文字,這么容易的事情。說(shuō)起來(lái)是很容易,但是做出來(lái)的效果呢,不同的人出來(lái)的效果不同。而如何讓看文檔的人看的舒服是我們做文檔的人的技能。這就要求我們對常用的操作可以熟練的操作。還有,不要小看快捷鍵。開(kāi)始的時(shí)候,不太會(huì )用快捷鍵,經(jīng)常在這些復制粘貼上面浪費了很多的時(shí)間。還有格式設置之類(lèi)的東西。就拿一份投標文件來(lái)說(shuō),內容一樣的情況下,做的好看與做的不好看差別就很大,也許就因為排版好看,我們就中標了。所以學(xué)好這些辦公軟件是十分重要的。
三、合理的安排時(shí)間,分輕重緩急
其實(shí)上學(xué)和實(shí)習本質(zhì)上是沒(méi)有區別的,都是為了學(xué)到知識。所以實(shí)習的目的就是學(xué)會(huì )如何去學(xué)習知識。這就要培養能力。而培養能力就需要去接觸項目。而項目多的時(shí)候就需要學(xué)會(huì )如何安排自己的時(shí)間,分清楚什么重要什么次要。
公司可能同時(shí)在做三四個(gè)項目,所以合理的安排時(shí)間是很重要的。尤其是在同一段時(shí)間內幾個(gè)項目都需要進(jìn)行的情況下,分清楚輕重緩急顯得更加重要。急著(zhù)結束的項目先去做,然后再去做其他的項目,這樣就不會(huì )耽誤項目。同時(shí)這也是培養自己判斷能力的好機會(huì )。
公司的事情很多,計劃的事情永遠趕不上變化的事情。所以很多時(shí)候突然出現一件很急的事情,在遇到這樣的情況下,要很快的調整好心疼,立馬把思維調整到這個(gè)項目上去。盡自己最大的能力把這件事完成。但是你當時(shí)在做的時(shí)候做到哪里了要做記錄,有時(shí)候突然出現的事情太多,不做記錄會(huì )忘記之前已經(jīng)做好的時(shí)候,這樣會(huì )出現很多的無(wú)用功。
四、定期總結,學(xué)會(huì )學(xué)習
每天睡覺(jué)前問(wèn)自己一遍,今天我做了什么。要是回答不上來(lái),就表明今天一天都在發(fā)呆,什么都沒(méi)有學(xué)到,就要好好反省。要是想起做過(guò)什么,就想想細節,想想這樣做的利和弊。每天都這樣問(wèn)問(wèn)自己,在不斷的反思過(guò)程中,就可以發(fā)現很多的問(wèn)題,可以?xún)?yōu)化很多的工作。
學(xué)習就是一個(gè)積累的過(guò)程,不可能一下子就學(xué)會(huì )很多,只有一點(diǎn)一點(diǎn)的積累才是學(xué)習,這才是有用的,要是看一眼就會(huì ),這不叫知識。學(xué)習是枯燥且乏味的,如何在學(xué)習中發(fā)現快樂(lè )就需要去學(xué)會(huì )學(xué)習,而我正在學(xué)習的路上。
通過(guò)這兩個(gè)月的'實(shí)踐學(xué)習,我學(xué)到了許多在校園內無(wú)法學(xué)到的知識,實(shí)習過(guò)程中我也領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將對我以后的職業(yè)生涯有很大的啟迪作用。實(shí)習時(shí)間雖然短暫,但是學(xué)的東西卻很多。不說(shuō)很專(zhuān)業(yè)的知識,至少學(xué)會(huì )了很多為人處世的知識。社會(huì )不是學(xué)校,沒(méi)有老師會(huì )逼著(zhù)你學(xué)習,這里你想學(xué)知識需要求人,需要放下姿態(tài)。這就需要自己去調整自己的心態(tài)。
這段時(shí)間的實(shí)習加深了我對社會(huì )各階層人的認識,也對社會(huì )人有了一點(diǎn)的認識,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在實(shí)習中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了社會(huì )能力。這讓我進(jìn)一步明確了作為當代大學(xué)生的求職之路與未來(lái)的成長(cháng)道路。社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課堂,這個(gè)課堂是我們每個(gè)人都要上的,還不能缺課逃課,一旦缺課逃課就會(huì )跟不上社會(huì ),這樣就會(huì )被別人淘汰。在社會(huì )這片廣闊的天地里,我們可以學(xué)到很多的知識,而這同時(shí)又是一個(gè)大的展示舞臺,我們可以在這個(gè)舞臺上展示我們從這個(gè)課堂上學(xué)到的知識,用自己的方式將其表現出來(lái)。
藥學(xué)個(gè)人實(shí)習總結4
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員,只進(jìn)修書(shū)本學(xué)問(wèn)是遠遠不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相分離是不能把我們所學(xué)的學(xué)問(wèn)帶給人們,所以需要到基層在藥品出售崗位承受鍛煉。初到藥店任務(wù),老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫院藥房的不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員,所以,出售人員在對顧客出售藥品時(shí),要盡能夠的多向顧客說(shuō)明藥品的用處及功能。
顧客在藥店購藥時(shí),由于感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;由于稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的學(xué)問(wèn)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相反的解熱鎮痛藥成分,多藥聯(lián)用有能夠會(huì )造成反復用藥產(chǎn)生藥物不良反響,多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì )產(chǎn)生藥抗,使醫治失敗,所以就要提示他們該當對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式醫治。這時(shí)顧客會(huì )非常滿(mǎn)意的購置恣意一種針對性的藥品,而且還會(huì )認同這種為顧客著(zhù)想的做法。
在我真正到崗位上工作的時(shí)候才知道藥學(xué)工作的不易。我覺(jué)得藥學(xué)工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì):
1、思想素質(zhì):
熱愛(ài)藥學(xué)工作,獻身藥學(xué)事業(yè),樹(shù)立牢固的專(zhuān)業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫德修養:真誠坦率,精神飽滿(mǎn),謙虛謹慎,認真負責;要高度的組織性、紀律性和集體主義精神,團結協(xié)作。
2、專(zhuān)業(yè)素質(zhì):
藥學(xué)人員要對病人極端負責,態(tài)度誠懇,和藹熱情,關(guān)心體貼病人,掌握病人的心理特點(diǎn),給予細致的身心護理;嚴格執行各項規章制度,堅守崗位,按章辦事,操作正規,有條不紊,從事一切操作要思想集中,技術(shù)熟練,做到準確、安全、及時(shí),精益求精;要有敏銳的觀(guān)察力,既要沉著(zhù)冷靜,機智靈活
3、科學(xué)素質(zhì):
藥學(xué)人員要具有實(shí)事求是、勇于探索的精神,要認真掌握本學(xué)科基本理論,藥學(xué)是一門(mén)應用學(xué)科,必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗,要掌握熟練的技術(shù)和過(guò)硬的本領(lǐng);要刻苦鉆研業(yè)務(wù);要善于總結經(jīng)驗,開(kāi)展研究,勇于創(chuàng )新,努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平;拓寬自己的知識面,更好地為病人的身心健康服務(wù)。
藥學(xué)個(gè)人實(shí)習總結5
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫院藥房的不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員,所以,銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對每一個(gè)顧客負責,我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將實(shí)習學(xué)習情況作一個(gè)總結報告。
一、嚴守勞動(dòng)紀律,以員工的標準要求
自己在實(shí)習期間,我嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度,自覺(jué)以醫學(xué)生規范嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無(wú)差錯事故,并在上下班之余主動(dòng)為到醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答,積極維護了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題,進(jìn)行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義;不僅如此,我們更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)積極,勤快認真以及良好的醫患溝通能力,各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫學(xué)知識的學(xué)習
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因,于是能表現出基本穩定的形態(tài)特征,這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類(lèi)中藥材的真偽。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時(shí)采購來(lái)的藥材表現出:節膨大、有扁節,這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時(shí),因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因為胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因為稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應,多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì )產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì )非常滿(mǎn)意的購買(mǎi)任意一種針對性的藥品,而且還會(huì )認同這種為顧客著(zhù)想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人”,雖然無(wú)緣與于老師繼續學(xué)習下去因為實(shí)習即將結束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習一些課堂外的東西,比如過(guò)橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱(chēng)為過(guò)橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
三、如何做好銷(xiāo)售服務(wù)工作
在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的,我的工作主要是接待顧客、接聽(tīng)電話(huà)記錄醫院及藥店采購單,接收傳真。在藥店接待顧客時(shí),顧客購買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì )由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢(xún)問(wèn),不可以馬虎大意,有時(shí)候醫院的采購說(shuō)話(huà)并非普通話(huà)帶有口音,尤其是南方口音,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽(tīng)錯或漏聽(tīng)。在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團。當自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在銷(xiāo)售部實(shí)習期間我學(xué)會(huì )了用辦公自動(dòng)化設備,如傳真機、復印機等。學(xué)校里學(xué)習的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現,當今社會(huì )競爭越來(lái)越激烈,一個(gè)人的知識要全面廣泛,但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精,這樣才能適應職場(chǎng)的激烈競爭。
通過(guò)實(shí)習,我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認識,進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評。
實(shí)習是步入社會(huì )前的預演,實(shí)習中的苦與樂(lè )都嘗盡后發(fā)現自己長(cháng)大了。今后將步入社會(huì )參加工作,從北京中醫藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采,厚德濟生”的校訓,肩負起中藥學(xué)工作者的使命和責任。
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