人力資源年終總結
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，不能光會(huì )埋頭苦干哦，寫(xiě)一份年終總結，為來(lái)年工作做準備吧！但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么，以下是小編精心整理的人力資源年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
人力資源年終總結1
“行穩致遠，創(chuàng )新突破”伴隨著(zhù)20xx年新年鐘聲的敲響，雅純及雅純人躊躇滿(mǎn)志的迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年�；仡檟x年度的工作與學(xué)習，感受到自已收獲頗豐，作為一個(gè)雅純人，我為致力成為中國化妝品首選企業(yè)的愿景在添磚加瓦，也感覺(jué)到目標的清晰與漸行漸進(jìn)；作為一個(gè)職場(chǎng)中人，20xx年成成長(cháng)的氛圍中分享了許多，成長(cháng)了許多；作為一個(gè)家庭人，20xx年工作穩定，收入穩定，能樂(lè )在其中�；仡檪�(gè)人歷程，20xx年是轉折的一年，20xx年是收獲的一年。時(shí)至年尾，我將本年度工作、學(xué)習成長(cháng)、生活感悟的收獲得失，詳作總結，以勉勵自已，分享于他人。
一、樂(lè )在其中樂(lè )為工作。
這一年，在身邊人的幫助下，作為行政人事部的部門(mén)負責人、總經(jīng)辦兼職秘書(shū)，在推進(jìn)項目、履行常規職能中，一步步趨向成熟，漸顯得心應手。
1、淺談人力資源規劃。
圍繞20xx年公司的戰略調整和一些重大的的人事變動(dòng)，20xx年在人力資源規劃中，順應公司戰略組織架構中撤銷(xiāo)了客戶(hù)服務(wù)部，增設了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，先后梳理清了相應的職位說(shuō)明書(shū)、常規工作表。組織結構中分拆、合并、增設等流程再造性工作能銜接有序，標志著(zhù)行政人事部從過(guò)往的人事管理過(guò)渡到了人力資源管理。人力資源體系的建設，首先表現在人力資源體系文件的建設，“有法可依”，凡事有依據，在總經(jīng)理劉山先生簽發(fā)的發(fā)布令中：明確人力資源管理體系乃各非人力資源管理部門(mén)的人力資源管理之原則、流程、工具、方法。職業(yè)生涯規劃以競崗、內部招聘、職位說(shuō)明書(shū)指導性文件得以體現，真正去踐行“能力分享”之企業(yè)文化精神。20xx年度內部招聘活動(dòng)10次以上，公開(kāi)競崗一次。
2、招聘工作行云流水。
人是生產(chǎn)力中最為活躍的因素，人是公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中創(chuàng )造財富的核心因素。面對中國人口紅利消失的今天，各行業(yè)的用工狀況逐步趨緊，20xx年招聘工作下狠功夫，以滿(mǎn)足生產(chǎn)需要、業(yè)務(wù)需要、管理需要。增設招聘專(zhuān)員職位，利用擺攤設點(diǎn)、公告宣傳、發(fā)動(dòng)介紹招聘基層員工；利用付費網(wǎng)絡(luò )與免費網(wǎng)絡(luò )、百業(yè)人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘骨干人員，利用南方人才市場(chǎng)招聘會(huì )、集團推薦等方式招聘高層與專(zhuān)業(yè)人員。充分保障人力資源的有效供給，全年招聘達成率在99%以上，并解決了依耐勞務(wù)用工的問(wèn)題。不足的是，技術(shù)工種機修全年引進(jìn)效果不理想，一直到14年1月才招聘入職。
3、培訓與開(kāi)發(fā)并行。
本年度培訓工作圍繞年度培訓計劃，分月調整培訓計劃，重在落實(shí)。集中歸納為幾個(gè)原則：學(xué)用一致、講求實(shí)效、全員培訓并存重點(diǎn)提高、激勵等原則。員工培訓與開(kāi)發(fā)的內容：知識、技能、能力、態(tài)度。對新員工涉及面廣，分為企業(yè)文化培訓、制度要求培訓、心態(tài)與操作技能培訓；對新未來(lái)人才側重于心態(tài)培訓、技能培訓；骨干側重于管理技巧培訓。效果檢檢，即培訓評估以調查表、考試、評估績(jì)效改善等渠道取得；用綜合知識考試的方式來(lái)提高全員參與的熱情，以激勵鞭策的手段來(lái)促進(jìn)個(gè)人知識面的硬性開(kāi)發(fā)。
4、績(jì)效考核著(zhù)力革新。
本年度績(jì)效管理工作改善之點(diǎn)重在“系統”，從《績(jì)效考核管理規定》制度修訂入手，將績(jì)效考核計劃合并入工作計劃，將績(jì)效考核運用延伸到薪資管理、評優(yōu)與個(gè)人晉升�！巴啤迸c“拉”相結合來(lái)進(jìn)行績(jì)效管理。推：以工作計劃制定推動(dòng)其績(jì)效達成，事前有明確目標，不至于產(chǎn)生“秋后算帳“的說(shuō)法；拉：將績(jì)效結果導向于薪酬、福利等直接物質(zhì)激勵掛鉤。那么年度薪酬管理呢？年度進(jìn)行薪酬體系制度修訂，年度薪酬水平市場(chǎng)調研、年度薪酬水平全面調整、對職員級加班分類(lèi)管理。雖取得了一定的成就，但離全面的、系統的薪酬理方向看，還有較大活動(dòng)空間。個(gè)人認為績(jì)效與薪酬是一對矛盾統一體，最直接的講，企業(yè)對員工不是直接需求，企業(yè)是為了購買(mǎi)績(jì)效而派生出對員工的需求；員工對工作也不是直接需求，是基于對薪水的需求而派生出對工作的需求。所以員工關(guān)注報酬，企業(yè)關(guān)注成本。首先引發(fā)矛盾的誘因是員工對薪酬水平的不滿(mǎn)足，員工對薪酬持續的不滿(mǎn)足必然導致企業(yè)要求其不斷的改進(jìn)工作績(jì)效來(lái)實(shí)現。否則，逆水行舟，不進(jìn)則退。這也是“看山不是山”的道理。當前的薪酬管理還停留在事務(wù)管理的層面上，讓薪酬與績(jì)效管理共同去推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jì)的實(shí)現，需從薪酬戰略頂層設計入手，從新酬有效激勵的角度出發(fā)，不斷的PDCA。
5、勞動(dòng)關(guān)系管理。
合法與和諧是本年度勞資關(guān)系處理的主基調。嚴把勞動(dòng)合同簽訂關(guān)，建立用工臺帳，不斷更新臺帳的方式防止勞動(dòng)合同漏簽；建立工會(huì )，充分維護員工權益，將福利基金委托至工會(huì )管理，更能體現運行透明，操作合法；依法解除兩例在工作期間重大違紀的勞動(dòng)關(guān)系，依法終止兩例到期勞動(dòng)合同；依法處置一例非因公死亡的案件。怎樣構建和諧的勞動(dòng)關(guān)系？一直是我思考的問(wèn)題。怎樣真正做到基層員工講尊重，從喝斥管理到人文關(guān)懷的根本轉變是當前的困難，基層管理應把管理壓力釋放成激勵動(dòng)力，讓員工從環(huán)境文化氛圍去理解制度文化，解決員工的歸屬感，讓被管理者沒(méi)有抵觸，真正意義上體會(huì )到生產(chǎn)制部的迎春節目《眾人劃漿開(kāi)大船》所描述的感覺(jué)。勞動(dòng)關(guān)系的管理沒(méi)有終點(diǎn)，應該每進(jìn)步一點(diǎn)都是新的啟點(diǎn)。
6、行政管理的服務(wù)性工作。
行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作；同時(shí)行政管理工作又是制度與規則的監督部門(mén)，從兩個(gè)方向行使保障功能。行政后勤管理繁雜，怎樣理清頭緒？六大模塊分類(lèi)為指引是最好的辦法。即流程制度管理、會(huì )務(wù)外聯(lián)管理、文印資質(zhì)管理、檔案資料管理、采購資產(chǎn)管理、后勤安保管理。行政模塊除了常規工作逐步推進(jìn)外，完成了兩大項目性工作。一是非存貨類(lèi)資產(chǎn)的清理工作；二是建設員工俱樂(lè )部，企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展初具模型。公司非存貨類(lèi)資產(chǎn)管理是歷史遺留問(wèn)題，因建廠(chǎng)至今未進(jìn)行過(guò)資產(chǎn)報廢，行政與財務(wù)計帳標準不一致等原因造成固定資產(chǎn)無(wú)統一臺帳，盈虧報告不客觀(guān)。針對此現象，20xx年把該項工作列入年度項目性工作，分固定資產(chǎn)、列管資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)、代管資產(chǎn)分臺帳貼標管理；再將年度盤(pán)點(diǎn)工作提前至11月，就原始資料逐項檢查核對，花費了1個(gè)月時(shí)間終于完成了核對、分臺帳、盈虧處理報告。固定資產(chǎn)不規范化管理源于客觀(guān)原因：工作量大，難核對；主觀(guān)原因：“拖”字決，工作不主動(dòng)。本項目工作的運行過(guò)程應深入檢討，以指導之后的工作，從管理策劃、管理培訓、過(guò)程監督、評估改進(jìn)方面主動(dòng)推進(jìn)，工作尚如此、學(xué)習與成長(cháng)也應如此。二是員工俱樂(lè )部的建設，既能體現員工福利政策的落實(shí)，調節員工工作壓力，增進(jìn)企業(yè)文化建設，同時(shí)展現公司出尊重員工的良好形象。加強企業(yè)文化建設，下一步計劃是建立黨團支部，傳播社會(huì )正能量。
二、樂(lè )在其中樂(lè )為學(xué)習，樂(lè )為成長(cháng)。
“能力分享”、“價(jià)值觀(guān)分享”是本年度成長(cháng)的概括。從管理策劃入手，年度計劃10張表的學(xué)習、理解與運用，從宏觀(guān)到微觀(guān)；從整體到局部看待事物，讓我更上一層樓理解了管理工作中管理策劃的全面性；統一方法與統一價(jià)值觀(guān)的理解，讓我受益良多，價(jià)值觀(guān)是根本，是慢慢認知中對事物形成的看法，決定人的思維方式與方法，而思維方式?jīng)Q定人的行為方式，是最難改變的東西；而方法即人的行為方式是外在的，是對客觀(guān)事物直接的反應，是最易改變的東西。團隊管理從統一方法入手，由簡(jiǎn)到難，潛移默化，逐漸形成價(jià)值觀(guān)的一致。對團隊管理如此，對個(gè)人工作、處事方式亦如此，基礎為本，用形為改變自已思維方式，態(tài)度及認識�！翱瓷绞巧�，看山不是山，看山還是山�！睂Ψ穸ㄖ穸ㄒ幝晌以挪�，認為是華而不實(shí)的東西；認為工作是一就是一，二就是二。經(jīng)過(guò)一年的與總經(jīng)辦成員接觸，我漸漸明白，看問(wèn)題不能停留在表面，一個(gè)異常事件的出現必然是其他的異常事件引起的.，透過(guò)現象看本質(zhì)，從系統的角度分析問(wèn)題�？磫�(wèn)題，不單一，不局部�；仡櫼荒�，因在總經(jīng)辦兼職秘書(shū)過(guò)程中，學(xué)會(huì )了系統分析、學(xué)會(huì )了全局管理。雖然相比之前付出了更多時(shí)間，但我由衷的感受到成長(cháng)的欣慰。20xx年，真正融入雅純團隊的一年，這一年我從副經(jīng)理晉升為正經(jīng)理。記得年輕的時(shí)候說(shuō)過(guò)：“成長(cháng)的過(guò)程是苦澀的”，但這一年我沒(méi)有感覺(jué)到絲毫的苦澀，因為什么呢？關(guān)鍵在于分享，在于團隊的包容。微信平臺分享時(shí)刻覆蓋，不同級別交流能采眾之長(cháng)。
三、樂(lè )在其中樂(lè )為生活。
20xx年，穩定的工作，穩定的收入，讓我體會(huì )到什么是財富分享；20xx年在公司的借款支持下，我置換了新車(chē)，我為之歡欣，不僅是改善了交通工具，更重要的是體現了公司對我的信任；20xx年總經(jīng)理、廠(chǎng)長(cháng)、部門(mén)負責人及其家屬集體外出，家庭成員之間的溝通，讓人體會(huì )到什么是“一個(gè)家庭”，不是標語(yǔ)、不是口號！是心靈的交匯，行動(dòng)是對文化最好的詮釋?zhuān)?/p>
四、樂(lè )在其中樂(lè )為認知，樂(lè )為改進(jìn)
1、在實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)管理與合理使用上；建立穩定、高效的員工隊伍上仍存在欠缺，人力資源是企業(yè)的核心資源，直接影響著(zhù)企業(yè)的核心競爭力，今后我和我的團隊需在開(kāi)發(fā)人力資源隊伍建設上下苦功。
2、公司缺乏專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)現場(chǎng)管理人員，導致一線(xiàn)生產(chǎn)管理存在短板，行政人事部需應著(zhù)力引進(jìn)人才（新未來(lái)領(lǐng)先人才），同時(shí)做好一線(xiàn)班組長(cháng)培訓工作，提高員工現場(chǎng)管理意識，學(xué)習現場(chǎng)管理方法，從而促進(jìn)公司現場(chǎng)管理的改善。
3、績(jì)效考核機制仍需繼續完善，整體推行力度還需要加強，考核的關(guān)鍵指標需要梳理，長(cháng)期激勵機制需要建立，怎樣引進(jìn)建立好能力評估模型，才能真正解決根本問(wèn)題。
4、員工沒(méi)有成就感，“打工心態(tài)”很普遍，“基層員工要尊重”的理念不被所有管理者認同。將繼續加強公司企業(yè)文化工作，適時(shí)通過(guò)開(kāi)展適宜公司的文化活動(dòng)，加大文化宣傳力度，提升組織凝聚力。
5、后勤保障策劃工作仍薄弱，硬件設施與人文關(guān)懷需并重。舒適、舒心、從關(guān)心員工的心態(tài)出發(fā)，提高后勤保障滿(mǎn)意度。
20xx年是至關(guān)重要的一年，是見(jiàn)證公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新突破的一年，我和我們的團隊一起內外兼修，精準嚴格、理解互助、突破自我。20xx年是幸運的一年，20xx年是信心滿(mǎn)滿(mǎn)的一年，讓我們起期待！
人力資源年終總結2
20XX年機即將過(guò)去，回顧這段時(shí)間的工作狀況，首先得感謝領(lǐng)導的正確引導還有同事的熱心幫助�，F在，將對即將過(guò)去的一年的工作進(jìn)行總結：
一、積極、認真完成本職工作。
崗位職責是干好工作的標準，因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責，對總公司各部門(mén)員工的檔案、聘用合同書(shū)、員工個(gè)人資料進(jìn)行收集、整理、保管，并做好相應的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續按照嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在了解各部門(mén)員工的基本情況的同時(shí)，著(zhù)重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學(xué)專(zhuān)業(yè)等，使人力資源得到更好的開(kāi)發(fā)與利用。在員工招聘的過(guò)程中，充分利用網(wǎng)絡(luò )信息、人才市場(chǎng)等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時(shí)與呼蘭區人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為呼蘭區人才的輸入打下了良好的基礎。規范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個(gè)人利益，又避免了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。
二、做好員工聘任的基礎性工作。
在一年一度的職工聘任與臨時(shí)員工合同的簽訂過(guò)程中，本部門(mén)克服了種種困難，對合同內容中的疑問(wèn)在員工中做了相應的解釋工作，協(xié)助并監督指導各部門(mén)員工簽訂勞動(dòng)合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。
三、加強培訓，不斷提高員工素質(zhì)。
按照總公司第xxx號文件《關(guān)于加強職工崗前培訓的通知》要求，我部圍繞著(zhù)《xxx公司規章制度匯編》一、二冊及《xxx公司崗位培訓教材》為基礎內容，以貫徹總公司勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、以人為本、規范服務(wù)方針為指導思想，對各部門(mén)員工進(jìn)行崗前、在崗培訓。結合各部門(mén)的實(shí)際情況，為各部門(mén)培訓步驟編排了進(jìn)度表，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴肅課堂紀律，做好培訓記錄的同時(shí)，將員工參加培訓情況、培訓考核情況記錄在員工的個(gè)人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。
四、加強考核、規范服務(wù)。
為適應總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強各崗位規范服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標準》。定期或不定期到各部門(mén)監督檢查，針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，經(jīng)總公司領(lǐng)導批準，以通報的形式下發(fā)至各部門(mén)。經(jīng)常深入員工當中，了解實(shí)際情況，協(xié)調實(shí)際工作崗位中出現的員工之間的分歧，并將情況及時(shí)反饋總公司領(lǐng)導，保證各部門(mén)工作順利健康發(fā)展。
五、在做好本職工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
在《規章制度匯編》第二冊編寫(xiě)過(guò)程中，主動(dòng)收集各部門(mén)規章制度，協(xié)助上級領(lǐng)導編寫(xiě)，為凝聚著(zhù)全體員工辛勤汗水的書(shū)籍早日問(wèn)世獻出自己的微薄之力。
以上是我從事人力資源管理以來(lái)的工作總結。在新的一年，我將繼續發(fā)揚艱苦奮斗的精神，為提高公司的管理效率而努力奮斗。
人力資源年終總結3
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：
大家好！
自去年一月入職xxxxx大酒店工作至今已快一年了。目前在酒店在職人員為48人，其中，總經(jīng)辦3人，前廳部9人，保安部7人，工程部3人，客房部27人。在酒店工作的每個(gè)員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。被調到人力資源部只一個(gè)月之久，在這些日子里，我成長(cháng)了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我們也深刻地意識和體會(huì )到，在工作中難免會(huì )發(fā)生些不愉快的小事,主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏(yíng)得了尊重，在這個(gè)團結、和睦的集體中，我們得到了很大的鍛煉，我深知我的專(zhuān)業(yè)知識比較淺薄，特別是在管理上，有句話(huà)說(shuō)的非常好！淘汰，實(shí)在不是你沒(méi)有能力，而是你是否在乎你的工作。
確立酒店各項制度體系，形成較為規范的人事管理是本部門(mén)的重中之重，根據管理體系的總體要求，完善各項管理規章制度，員工獎懲制度和日常培訓管理規定，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。努力做好人力資源部的基礎和日常管理工作，完成酒店領(lǐng)導和各部門(mén)交辦的各項工作任務(wù)。逐步完善人事檔案，檔案記錄著(zhù)企業(yè)發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于上級領(lǐng)導回顧和總結，并從中吸取經(jīng)驗和教訓，但就現有的人力資源部而言，只是初步建立了員工人事檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片和影像檔案，這不不能不說(shuō)是人力資源部現階段管理的一大遺憾，在新的一年里，人力資源部將主要著(zhù)手人事檔案的建立和完善，還希望各部門(mén)員工能給予積極的配合。
我們常懷感恩之心，感恩酒店，是酒店給了我們施展才華的平臺。感恩同事，是同事的支持配合和共同努力才有我們的成功。根據酒店制定的任務(wù)，20xx年是更為重要的一年，為了能配合各部門(mén)完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計劃：
1、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問(wèn)題能及時(shí)到位，及時(shí)解決。
2、努力提高自身素質(zhì)，主動(dòng)向同事學(xué)習請教，保持飽滿(mǎn)的工作精神，并做到自覺(jué)嚴謹的工作態(tài)度，多學(xué)習酒店相關(guān)知識，充實(shí)自己。努力使自己的工作更上一個(gè)新的臺階。
3、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、穩定員工隊伍，減少員工的流動(dòng)性。
新的一年即將開(kāi)始，我們將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。
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