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整形護士工作總結(精選7篇)
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了,經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結,吸取經(jīng)驗教訓,指導將來(lái)的工作吧。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢?以下是小編為大家收集的整形護士工作總結(精選7篇),希望對大家有所幫助。
整形護士工作總結1
1、增強對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓,除了參加醫院組織的學(xué)習外,科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習,以提高員工的專(zhuān)業(yè)理論水平。
2、積極開(kāi)展“師帶徒”活動(dòng),在思想、政治、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對一的傳、幫、帶。
3、對新員工按規定要求進(jìn)行崗前培訓。
4、積極參加深圳市繼續教育中心組織的學(xué)習培訓及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
整形護士工作總結2
嚴格按照醫師的道德規范要求自己,遵守醫療流程,維護患者尊嚴和隱私,不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據科室的工作規律,以醫院和顧客利益為重,經(jīng)常加班工作。全年無(wú)一例醫療事故和差錯。
1, 退還顧客感謝“老玉手鐲”一個(gè)。
2, 醫院組織到梁平縣醫院支農一次,獲得好評。完成當地激光一例,手術(shù)顧客二例。
整形護士工作總結3
1、整形外科在醫務(wù)科護理部指導安排下,開(kāi)展了院前急救及護理組開(kāi)展了人工心肺復蘇的競賽活動(dòng)。
2、增強醫患溝通,改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,體現了人性化醫療護理。在全院滿(mǎn)意度調查中,整形外科的病人滿(mǎn)意度都在90%以上。
3、整形外科歷來(lái)有著(zhù)優(yōu)良的團結協(xié)作精神,是一支作風(fēng)過(guò)硬的集體,這不僅體現在平時(shí)的醫療護理工作中,在突發(fā)事件面前更能體現這種優(yōu)良作風(fēng)。
4、整形外科不僅是一個(gè)團結的集體,同時(shí)也是一個(gè)樂(lè )于奉獻的集體。今年3月份,整形外科手術(shù)病人多,護理工作繁重,為了完成整形外科住院手術(shù)工作,許多醫生、護士帶病工作,特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點(diǎn)地工作,卻從沒(méi)有人向醫院及科室提出過(guò)任何報酬。
整形護士工作總結4
xx年是醫院工作具有重要意義的一年,護理工作也不例外,在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃,同時(shí)積極投身于“等級醫院評審工作”及“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中,對照《二級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》,逐條逐項抓好各項工作,進(jìn)一步制完善規章制度改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì )效益,維護群眾利益放在第一位,加強護理質(zhì)量控制,加大護理督查力度,重視護理骨干的培養,優(yōu)化護理隊伍,強化“三基、三嚴”訓練,我院護理管理逐步走向制度化、規范化管理,護理質(zhì)量穩步提高,現將一年工作總結如下:
一、護理人員基本情況
全院護士總數113人,其中正式在編58人,合同護士55人;執業(yè)資質(zhì)結構:注冊護士84人,未注冊護士29人(含今年護士執業(yè)考試合格人員,但未進(jìn)行護士注冊);歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員109人,分布在臨床一線(xiàn)104人,其他護理崗位7人;學(xué)歷結構:大專(zhuān)以上學(xué)歷51人,中專(zhuān)學(xué)歷62人;職稱(chēng)結構:副主任護師1人,主管護師13人,護師34人,護士36人,未定職29人;按定編床位180張計算,床位與病房護士比為180∕83即1:0.46,按實(shí)際開(kāi)放床位220張計算,床位與病房護士比為220∕83即1:0.37。
二、嚴格落實(shí)護理核心制度,護士依法執業(yè),保證護理安全
1、嚴格護理核心制度的落實(shí)。今年以來(lái),護理部重點(diǎn)對查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、不良事件上報制度、分級護理制度等核心制度的落實(shí),深入科室嚴格考核,現場(chǎng)抽查科室醫囑查對和護理交接班,掌握制度落實(shí)情況,通過(guò)抽查護士對核心制度的掌握情況,使護理人員真正了解護理核心制度的內涵,懂得如何用制度指導實(shí)際工作。認真落實(shí)護理不良事件上報制度,鼓勵護理人員及時(shí)、主動(dòng)上報護理不良事件,護理部根據科室上報不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,組織進(jìn)行討論,查找原因,吸取經(jīng)驗教訓,提出整改措施。
2、嚴格執行護士依法執業(yè)行為
嚴格按照《護士條例》相關(guān)要求,在招聘護士的過(guò)程中,對具有護士執業(yè)證書(shū)的應聘者,優(yōu)先錄;在護士執業(yè)準入上,嚴格要求護士長(cháng),對無(wú)證護士及未通過(guò)國家執業(yè)資質(zhì)考試的護士,在排班要求上,不能獨立值班簽字,必須在有證的護士的帶教下,執行相關(guān)護理操作。組織護理人員學(xué)習《護士條例》,使護理人員進(jìn)一步了解自己的權力和義務(wù),為更好地履行職責、依法行醫提供了依據,做到知法守法,更好地應用法律武器維護自身及他人的利益。
三、強化管理,提升護理質(zhì)量
1、加強護士隊伍建設,努力提高護理管理水平,充分發(fā)揮護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性,鼓勵年輕護士長(cháng)開(kāi)拓思維,勇于創(chuàng )新,做到科室管理有特色,各科根據自己的特色,制定適合于科室的護理管理模式。
2、強化護士長(cháng)的管理意識,堅持護士長(cháng)例會(huì )和護士長(cháng)一次的護理質(zhì)量考核反饋制度,將年計劃、季重點(diǎn)、月安排有條不紊的有效執行。加強了各科室高峰時(shí)段的人力資源配備及薄弱環(huán)節質(zhì)量控制督促力度,加大了例會(huì )精神的貫徹執行力度,有效提高了護理質(zhì)量,確保了護理安全。
3、加強護理人力資源管理,護理部對護理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋,要求各科室積極配合,工作上嚴要求,生活上細照顧,實(shí)施人性化管理,指導科室實(shí)行彈性排班,加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時(shí)間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作,相互學(xué)習,兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護理分配,發(fā)揮其互補性,充分調動(dòng)了護士的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,創(chuàng )造了和諧的工作氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質(zhì)量。面對今年我院病人居高不下,護理人員緊缺的現狀,護理部統籌調配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿(mǎn)足了臨床工作需要,確保了護理安全。
四、健全完善各項規章制度,保證護理環(huán)節質(zhì)量
本年度重新修訂完善了《護理規章制度及工作職責》、《護理應急預案》、《內科護理常規》、《外科護理常規》等,下發(fā)了衛生部“十大安全目標”,組織全院護理人員學(xué)習相關(guān)制度及流程,保證了護理人員的有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類(lèi)導管防脫落制度,危重病人風(fēng)險評估制度,壓瘡評估制度及上報流程。
2、強化了醫囑執行制度及查對制度,有效杜絕了醫囑轉抄、執行過(guò)程中的疏漏,嚴格執行護理查對制度,護理部不定期進(jìn)行檢查落實(shí),強化環(huán)節質(zhì)量。
3、完善了各環(huán)節交接質(zhì)量,建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉接登記本,病人轉運途中加強病情觀(guān)察與急救護理,準確記錄了患者在轉運過(guò)程中的用藥、處置、檢查等,強化了護理人員的責任心,降低了危重病人轉運過(guò)程中的風(fēng)險,體現了治療處置的連續性,確;颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。
4、完善了護理會(huì )診制度,充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,調動(dòng)本院人才,解決護理過(guò)程中的疑難問(wèn)題,提高了護理質(zhì)量。
5、建立了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。
6、加強護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),護理部開(kāi)展護理文書(shū)質(zhì)量控制,組織護士長(cháng)、質(zhì)控員,從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了交叉點(diǎn)評,在認真總結的基礎上,梳理共性、個(gè)性問(wèn)題,強化督導落實(shí),使護理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
7、規范了各類(lèi)藥品的管理,統一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標識。
8、進(jìn)一步強化了患者身份識別制度的管理,統一、規范了床頭卡的管理,并重點(diǎn)落實(shí)跌倒/墜床、導管滑脫病人的防范標識。
五、落實(shí)人才培養計劃,提高護理人員整體素質(zhì)
1、年內共招聘專(zhuān)科護理人員3人,中專(zhuān)學(xué)歷護理人員18人,讓隊伍建設更趨于合理,并對其進(jìn)行了崗前培訓。
2、為適應護理臨床重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)科建設特色的需要,有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強,認真負責的護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習,今年共選派2名護士赴市人民醫院進(jìn)修學(xué)習;有22人次參加了省內外護理業(yè)務(wù)和管理培訓。為醫院注入了新的護理管理理念,推動(dòng)了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng )新。
3、注重培養高學(xué)歷年輕骨干護士,有意識的培養第二梯隊,加強護理理論及技術(shù)操作培訓,護理部通過(guò)抽調部分年輕護士進(jìn)行全院護理操作帶教,科室安排護士長(cháng)給予這部分護士參與科室質(zhì)控及科內護士的臨床帶教任務(wù),培養她們觀(guān)察問(wèn)題和帶教的能力,鼓勵其發(fā)揚團隊精神。
六、推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,實(shí)施責任制整體護理
1、為貫徹落實(shí)衛生部、省衛生廳《xxx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》,深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,促進(jìn)全院護理工作持續健康發(fā)展,堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點(diǎn),實(shí)施臨床護士對患者的責任制整體護理;堅持以全面履行護理職責為落腳點(diǎn),深化專(zhuān)業(yè)內涵建設,提升臨床護理質(zhì)量;充分調動(dòng)護士隊伍的積極性,建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長(cháng)效機制。結合二級乙等醫院評審要求,為使我院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到50%,我院于xxx年8月增加外科、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開(kāi)展質(zhì)護理服務(wù)科室。
2、全面落實(shí)責任制整體護理,醫院除開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理的科室外,其余科室參照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作情況,實(shí)施責任制整體護理模式。具體方法是取消功能制護理的治療班,改宣教班、巡視班為責任班,責任護士姓名上墻,負責所管病人的所有治療、基礎護理、專(zhuān)科護理、病情觀(guān)察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。
七、積極配合院方完成等級醫院評審工作
等級醫院評審工作是xxx年醫院工作的重中之重,護理部按照等級醫院評審要求,完成了資料準備及護理管理的各項工作。3月在護士長(cháng)會(huì )上做宣傳動(dòng)員工作,按照等級醫院護理管理的評審條款,逐條逐項的分析、講解。并建立了資料盒,4月實(shí)施護士分級管理制度,完善分級管理檔案的建立工作,并全面實(shí)施責任制整體護理,制定及修訂各項護理管理制度,組織護理人員學(xué)習并指導臨床工作,并配合醫院完成了兩輪的自評工作,在10月份正式評審中,得到了護理組專(zhuān)家的肯定,最后專(zhuān)家給出了8個(gè)亮點(diǎn)的好成績(jì),為創(chuàng )等工作交上了滿(mǎn)意的答卷。
八、完成各項護理質(zhì)量控制指標
xxx年1—11月各項護理工作指標完成情況:基礎護理合格率96.5%,護理技術(shù)操作合格率91%,特一級護理合格率96.8%,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率96.3%,急救物品完好率99.8%,常規器械消毒合格率96.5%,健康教育覆蓋率100%,健康教育知曉率77.4%,病人對護理工作滿(mǎn)意率95.3%。護理工作量統計:特一級護理10010人次,護理事故0次,手術(shù)臺次1123臺,收入院人次11705人次。
九、存在問(wèn)題:
1、我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,由于后勤支持系統支持不完善,護士經(jīng)常外出做非護理性工作,影響了護士為病人直服務(wù)的時(shí)間。另外,加床較多,護士的床護比達不到1:04,護理服務(wù)存在不到位的情況。
2、新招聘的護理人員基礎理論知識薄弱,急診急救知識欠缺,缺乏經(jīng)驗及統籌計劃能力,做事無(wú)條理,對病情的觀(guān)察不到位,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)中對病人病情的描述缺乏針對性。
3、各科室的護理管理有待于進(jìn)一步提高,從護士長(cháng)層面上就必須轉變觀(guān)念,加強各項護理管理工作的督查、整改力度,認真落實(shí)護理部下達的各項工作,協(xié)調好醫護之間的關(guān)系,關(guān)心護理人員的工作、學(xué)習,積極發(fā)揮團隊精神,提高護理執行力。
一年來(lái),我院的護理工作在院領(lǐng)導的重視、支持下,緊張有序的順利開(kāi)展,內強管理,外塑形象,不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,強化“三基”培訓、專(zhuān)科技能培訓考核、護理核心制度的培訓及完善各項護理流程等工作,雖然取得了一定的成績(jì),但也存在許多不足,有待于進(jìn)一步完善及提高。在今后的工作中,護理部將針對工作中存在的不足認真進(jìn)行整改,全面提高護理質(zhì)量;拓展護理服務(wù),開(kāi)拓思維,勇于創(chuàng )新,促進(jìn)全院護理事業(yè)的全面、協(xié)調、可持續發(fā)展,適應社會(huì )發(fā)展的健康服務(wù)需求。
整形護士工作總結5
一年來(lái),在護理部的領(lǐng)導下,在科護士長(cháng)的業(yè)務(wù)指導下,在各質(zhì)控小組的督導下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過(guò)了忙忙碌碌的xxx年,圓滿(mǎn)完成了年初工作計劃,現將我科xxx年的工作情況匯報總結如下:
一、 在工作中成長(cháng)
回顧過(guò)去的一年,護士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng),想說(shuō)的話(huà)太多太多。寫(xiě)總結要言簡(jiǎn)意賅,將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道,但此時(shí)此刻,我還是想把這一年來(lái)大家的真實(shí)表現、特別是年輕護士的成長(cháng)歷程展現給各位領(lǐng)導。
1、工作態(tài)度方面:我們科的護士,倒班護士平均年齡23-25歲,工作時(shí)間基本在1——2年,年齡小,資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了,只有一名主管護師,缺少中間力量,梯隊建設跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護師和我這個(gè)護士長(cháng)來(lái)承擔了。護士長(cháng)在香港被稱(chēng)作經(jīng)理,在內地是管家婆的角色,每天呼來(lái)喚去,就連門(mén)鎖壞了,廁所堵了也要喊護士長(cháng)來(lái)解決的,這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間,再加上科里和院里的質(zhì)控工作,真的沒(méi)有太多的時(shí)間帶新人了,多數是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)間對新護士進(jìn)行有針對性的提問(wèn),然后就著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行一些適當的拓展,講解一些專(zhuān)科知識,作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學(xué)工作,我們的主管護師是功不可沒(méi)的。好在護士們工作態(tài)度積極,有強烈的學(xué)習愿望,而且從不計較個(gè)人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒(méi)有講條件的,無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習,保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導的批評和指正,都能夠正確理解,虛心接受。
護士們的工作態(tài)度,還體現在服從分配方面。今年四月份,全國百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時(shí)候,為了支援icu工作,將我科最優(yōu)秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一個(gè)月內,我們科去了兩名護士,同時(shí)期,另一名主力護士又調到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護士們毫無(wú)怨言,將上級的人員調動(dòng)當作一種使命來(lái)完成,做到了:大敵當前,大局為重!所有人員都放棄了休息時(shí)間,加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房,重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái),天使們因為疲憊,面容憔悴,有時(shí)候夜班護士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家!我更是時(shí)刻準備著(zhù):每當年輕護士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候,無(wú)論幾點(diǎn),接到求援電話(huà),即刻前往科室。
今年,我院落實(shí)了帶薪休假制度,這對職工是個(gè)好消息,而對科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人,我初略統計一下:相當于一年內,始終有一個(gè)半人在休息,而我們的病人數,卻比去年增加了300多人,工作負荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕非常時(shí)期,科里出錯——怎么搬這個(gè)家,大動(dòng)了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛(ài)呀,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,搬東西的、跟車(chē)的、擺放物品的,值班的,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請假,堅持上班,怕我著(zhù)急上火,使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達新病室。
在大家的努力下,一年來(lái),無(wú)一例差錯事故發(fā)生,無(wú)投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來(lái)講,取得這樣的成績(jì)是非常難能可貴的!
2、三基三嚴方面:提到這個(gè)話(huà)題,心情總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學(xué)習、技術(shù)考核,大家都積極參加。只是每次迎檢,看著(zhù)孩子們無(wú)助的眼神,仿佛要崩潰的神經(jīng),都讓我這個(gè)當護士長(cháng)的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績(jì),我每看到她們如此,就安慰她們:做的如何是咱們的能力問(wèn)題,不行再努力。只要盡力了,領(lǐng)導會(huì )理解的,不會(huì )怪你們的,這么重視檢查,說(shuō)明咱們態(tài)度是認真的,對醫院是負責的,別緊張,咱是七仙女呀!但說(shuō)心里話(huà):就技術(shù)操作來(lái)看,護士們完成的還可以,但就理論知識的掌握和迎檢能力來(lái)講,年輕護士肯定不占優(yōu)勢的,我心里還真沒(méi)底!不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力,大家的進(jìn)步還是很明顯的:大科第一季度理論考試:四個(gè)人沒(méi)及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護士被院考核組選中,去為全院護士做示教,這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓次說(shuō),我認為準確的數字一定是虛假的,是按年初計劃數出來(lái)的,我覺(jué)得我們的培訓隨時(shí)隨地都在進(jìn)行,是計數不出來(lái)的!耙粚σ弧毖a課,也是常有的事,所以就不計數這個(gè)數字了,覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義。
3、在實(shí)踐的過(guò)程中領(lǐng)會(huì )核心制度的內容:“制度”的意義,很多新上崗的護士并不理解,只停留在會(huì )背的程度。并不清楚它的約束作用和指導作用,掌握的比較機械。今年我換了一種方式,行政查房的內容,主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況。然后就著(zhù)問(wèn)題給予講解,活學(xué)活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個(gè)小冊子下發(fā)后,就新增添的內容,比如“腕帶標識制度”,邊實(shí)踐邊領(lǐng)會(huì ),增加了工作的趣味性。
二、 法律意識增強
護理風(fēng)險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力和時(shí)間比較多。因為新護士多,最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,為了給她們養成嚴謹的工作習慣,質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度,未雨綢繆,防患于未然,實(shí)行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護士資格。針對科室管理的實(shí)際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作,今年我寫(xiě)了兩篇關(guān)于護理病歷書(shū)寫(xiě)的論文:《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書(shū)寫(xiě)》已在國家核心期刊發(fā)表,《護理程序在護理病歷書(shū)寫(xiě)中的應用》一文被推薦至當地醫學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)論文中心,在這篇論文當中,我提到一些書(shū)寫(xiě)規范中沒(méi)有提到問(wèn)題,如能得到同行們的認可,將是我一年來(lái)在這方面的一個(gè)創(chuàng )新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件,事關(guān)舉證的'結果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷,怎樣預防和治療,我作為“壓瘡”管理組組長(cháng),及時(shí)的和內外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,護理部領(lǐng)導也在這方面傾注了大量的精力,使我們在這方面的護理理念不斷更新,方法不斷增加,取得了良好的效果,一年來(lái),我們科無(wú)一例壓瘡發(fā)生,院外帶入的,通過(guò)精心的護理,也都好轉、痊愈,減輕了患者的痛苦,減少了住院的費用,受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來(lái)講,這樣的成績(jì),很難得!
只有有了具體的規范和要求,護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的,才能少犯和不犯錯誤!這話(huà)聽(tīng)起來(lái)像廢話(huà),卻是我一年來(lái)的體會(huì )和總結。我們的護士缺少法律常識,才會(huì )缺少法律意識的。所以,“引領(lǐng)和學(xué)習”是非常必要的。每個(gè)月,我們召開(kāi)一次科務(wù)會(huì ),對出現的問(wèn)題和存在的隱患進(jìn)行分析,大大提高了護士們的法律意識,她們常常有恍然大悟的感覺(jué):啊呀,原來(lái)這件事若發(fā)生了,后果會(huì )如此嚴重啊!慎獨精神增強了,孩子們成長(cháng)了。一年來(lái),我科無(wú)一例糾紛和上訴事件發(fā)生,實(shí)在讓人欣慰!
三、在工作中體現人文關(guān)懷
患者的滿(mǎn)意率,很大程度存在于護患溝通的過(guò)程中。很多護患糾紛,強調的也就是個(gè)態(tài)度問(wèn)題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中,在為患者和家人講解健康知識的時(shí)候,注意“因人施護”,多方式溝通,注重效果評價(jià),有了效果了,讓患者感受到你的真誠了,才會(huì )取得他們的配合和信任。一年來(lái),健康教育覆蓋率100%,效果比較滿(mǎn)意。護患溝通良好,人文關(guān)懷在工作中得以體現,病房始終洋溢著(zhù)和諧的氛圍。
四、病房管理方面
我認為,比較而言,這方面的問(wèn)題相對多些。因為在護士的意識當中,病房管理就是護士長(cháng)的工作,與自己關(guān)系不大,忽略了這方面的職責。所以,一旦節假日、雙休日,護士長(cháng)不在的時(shí)候,病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出:交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況!這就告訴護士們,護士參與病房管理,是交接班制度的內容與要求。這項工作,我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計劃中提出,并對護士提出具體工作要求。
xx年,帶著(zhù)我們的汗水,載著(zhù)我們的收獲就要離我們遠去了。在過(guò)去的一年里,我們取得了一些成績(jì),這與護理部的領(lǐng)導和指導是分不開(kāi)的,我們還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,大家已經(jīng)在運籌來(lái)年的工作計劃了。xxx年,我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案,使我們科室的護理工作邁上一個(gè)新臺階!
整形護士工作總結6
xx年護理部在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持下,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理水平”的工作宗旨,努力開(kāi)展工作,從根本上改善了護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,真正將基礎護理落到實(shí)處,做到讓患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意。在此期間,我們認真思考,總結經(jīng)驗,克服困難,不斷探索,F將一年來(lái)的工作總結如下。
一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)
為貫徹落實(shí)《中國護理事業(yè)發(fā)展規范綱要(xxx)》和貴州省衛生廳文件精神,根據我院實(shí)際情況,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)。
1、目前,我院已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理病房6個(gè),覆蓋率為60%;
2、組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士長(cháng)及骨干外出參觀(guān)學(xué)習,借鑒兄弟醫院好的做法,拓寬思路,為創(chuàng )建工作奠定基礎?剖抑g交叉參觀(guān)學(xué)習、經(jīng)驗交流,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
二、加強管理,強化措施
1、進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿(mǎn)意度調查表,通過(guò)開(kāi)展調查分析,找出護理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節,積極進(jìn)行整改。
2、完善基礎護理質(zhì)量考核評分標準,進(jìn)一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標,并將考核結果與科室及護士的業(yè)績(jì)掛鉤。
3、護理部對開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房進(jìn)行檢查,將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結合,找出不足,及時(shí)按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作,并以此為契機全面提高我院護理水平,為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理服務(wù)。
4、合理調配人力資源,優(yōu)先滿(mǎn)足“護理示范病房”人力資源配置,保障基礎護理有效落實(shí)。
三、突出重點(diǎn),拓展內涵
1、創(chuàng )新模式,學(xué)習先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調整績(jì)效考核制度及分配方案,將護士完成護理工作的數量、質(zhì)量及住院患者滿(mǎn)意度等考核結果納入績(jì)效考核內容。
2、明確工作職責,實(shí)施責任護理。實(shí)行責任護士包干制,人人都是責任護士,做到人人有事做,事事有人管。
3、改革排班模式,實(shí)行彈性排班。實(shí)行無(wú)縫隙、全程責任護理。
4、根據科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組,設置責任組長(cháng)、責任護士。
5、簡(jiǎn)化護理文書(shū),使用護理電子病歷,縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間。制定各種表格式護理記錄單,統一制定書(shū)寫(xiě)模板,規范全院護理文件書(shū)寫(xiě),將時(shí)間還給護士,把護士還給病人。
6、更新工作流程,實(shí)現責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準,明確職責、落實(shí)崗位責任制。
7、夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)。將護理服務(wù)內涵、服務(wù)項目進(jìn)行公示,接受社會(huì )及廣大患者的監督。
四、協(xié)調職能部門(mén),實(shí)施垂直管理
護理部積極協(xié)調總務(wù)科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統,為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)”有效開(kāi)展提供有力的后勤保障。
五、加強培訓,提高素質(zhì)
1、開(kāi)展基礎護理操作技能培訓,使基礎護理操作更加規范、專(zhuān)業(yè)。
2、開(kāi)展全院護理查房,邀請科主任參加現場(chǎng)指導,提高護士主動(dòng)學(xué)習能動(dòng)性,培養護士自信心。
3、認真實(shí)施護士的崗前培訓及崗位培訓,內容包括法律法規、護理核心制度、護理專(zhuān)業(yè)知識、技能,并進(jìn)行考核,合格者方能上崗,有效降低了護理風(fēng)險。
4、護理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強化“三基”及專(zhuān)科技能的培訓,激發(fā)年輕護士努力學(xué)習,對全院在職護理人員進(jìn)行分層培訓、考核,穩步提高各級護理人員技術(shù)能力,達到人人過(guò)關(guān),熟練掌握、靈活運用,最大限度保障護理安全。
5、積極推動(dòng)護理科研管理及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展,近兩年已有多項護理科研項目立項,填補了我院護理科研的空白,今年5月選派兩名護士長(cháng)到重慶參加PICC技術(shù)培訓,并將該技術(shù)應用到臨床工作中,取得良好效果,同時(shí)成立了靜脈輸液管理小組,規范輸液流程。
6、通過(guò)積極組織各種有意義的活動(dòng),如:品管圈活動(dòng)、護士節紀念活動(dòng)、演講比賽、技能演示等,增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作,改善護理服務(wù),構建和諧醫患關(guān)系;使護理工作更加貼近患者,貼近臨床,貼近社會(huì )。
7、規范實(shí)習生帶教管理,促進(jìn)教學(xué)相長(cháng)。
六、加強監控,保障質(zhì)量
1、護理部自制護理安全警示標識,提醒護理人員及患者規避風(fēng)險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
2、加強護理質(zhì)量的重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節監控。對護理人員環(huán)節監控,新護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。對病人環(huán)節進(jìn)行監控,新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。護理操作的環(huán)節監控,輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等作為護理管理中監控的重點(diǎn)。
3、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,提倡無(wú)處罰不良事件的上報,發(fā)現問(wèn)題,有效解決,并從護理流程、護理管理的角度進(jìn)行分析問(wèn)題,吸取教訓,總結經(jīng)驗,提出防范與改進(jìn)措施。
七、取得的成績(jì)
1、護理人員理念改變:以病人為中心,滿(mǎn)足病人需求。
2、工作模式改變:實(shí)行責任分組,所有護理工作落實(shí)到人,增加了責任意識。
3、護理內容改變:治療和基礎護理逐漸等同化。
4、護理排班模式改變:彈性排班,減少交接班次數,實(shí)施全程無(wú)縫隙護理。
5、護患關(guān)系改變:和諧了護患關(guān)系,形成良好的了護理工作氛圍。
6、病房環(huán)境改變:陪護減少了,病區環(huán)境安靜、整潔有序。
7、滿(mǎn)意度的改變:護士關(guān)心病人,病人理解護士,提高了護理服務(wù)滿(mǎn)意度。
八、存在問(wèn)題
1、醫院部分職工轉變觀(guān)念不到位,缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理解和支持。
2、醫院的支持系統需進(jìn)一步完善。
3、護理垂直管理不到位。
4、護士還承擔著(zhù)部分護理工作以外的事情。
xx年將全院鋪開(kāi),穩步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),力爭提高醫院整體護理水平,以適應醫院改革發(fā)展創(chuàng )新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索,努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實(shí)做細,讓我們的服務(wù)達到“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意和政府滿(mǎn)意”。
整形護士工作總結7
八月份按計劃順利完成各項護理工作,對上個(gè)月工作中存在的問(wèn)題按整改措施進(jìn)行了整改:終末消毒處置及時(shí),術(shù)中觀(guān)察手術(shù)客人及時(shí),能及時(shí)發(fā)現病情變化并協(xié)助醫生處理。 本月共接診手術(shù)顧客11 例,組織業(yè)務(wù)學(xué)習科室會(huì )議及工作中出現的問(wèn)題討論分析各一次,各類(lèi)微生物監測均達國家標準。
月初參與上海市長(cháng)寧區衛生局組織的學(xué)習會(huì )議,回院后信息進(jìn)行傳達科室不足之處的整改措施以及方案的落實(shí)。 本月雖外科主任暫空手術(shù)量不多但整形外科及供應室工作仍認真嚴謹的完成并組織學(xué)習手術(shù)室護理風(fēng)險應急預案,加強安全意識教育,提高護理文書(shū)、整體護理、健康教育及病房管理質(zhì)量。 9月份計劃:
1.日常消毒隔離做好隨時(shí)接診的準備。
2.加強護理質(zhì)量院感的管理。
3.庫房清點(diǎn)盤(pán)算以及特殊藥品物品的申領(lǐng)采購計劃的制定。
4.科室員工組織學(xué)習培訓及技術(shù)操作。
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