關(guān)于培訓總結范文

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的關(guān)于培訓總結范文，歡迎閱讀與收藏。

　　培訓總結1

　　這樣的培訓學(xué)習已經(jīng)開(kāi)展第三次了，我覺(jué)得很方便，很有時(shí)效，我在這頭，培訓者在那頭，通過(guò)這種方式的培訓，讓我們在教學(xué)中學(xué)習提升，同樣，老師掌握住方法也會(huì )以這種形式傳遞給我們可愛(ài)的孩子們，我們不能怕孩子會(huì )不會(huì )看啊等等，不去嘗試怎么會(huì )知道呢？比方說(shuō)，我們一起作業(yè)網(wǎng)，其他學(xué)校的老師上學(xué)期就開(kāi)始用了，我下載后覺(jué)得我們的學(xué)生會(huì )按要求寫(xiě)的就還是學(xué)習好的那幾個(gè)，有些家庭就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )等等給自己假設了很多沒(méi)法執行的理由，導致沒(méi)有在網(wǎng)上布置一次作業(yè)，再后來(lái)覺(jué)得沒(méi)用就刪除了，直到上一周，我們第三單元講完后沒(méi)有練習可做了，想起了一起作業(yè)，我就抱著(zhù)試試的態(tài)度，第一次布置就有三分之二還要多一點(diǎn)的孩子完成了，這讓我感到驚訝，也許是英語(yǔ)老師試行了半年的緣故吧，到第二次班上只有三四個(gè)學(xué)生沒(méi)有完成，說(shuō)明時(shí)代在改變，我們作為老師也不能固步自封，要勇敢面對，勇于接受。

　　這次微課學(xué)習，我們主要學(xué)習了資源的搜索、下載、存儲與管理，學(xué)習內容非常實(shí)用。雖然有些是我們平時(shí)都會(huì )的東西，也有自己不會(huì )的，特別是聲音和視頻下載一直是我在平時(shí)備課時(shí)最頭疼的事情，總是出現這樣那樣的問(wèn)題，不能順利下載。通過(guò)這次視頻微課學(xué)習，學(xué)到了一些方法，很受益！今后的工作會(huì )更得心應手！

　　這種形式的學(xué)習改變了以往的面對面的傳授，通過(guò)這種形式學(xué)習的好處是不用非得集中到一起，有什么不會(huì )的可以多看幾遍，我覺(jué)得這種變革是必然的，我們要緊跟時(shí)代潮流，當今社會(huì )，網(wǎng)絡(luò )很發(fā)達，我們要讓網(wǎng)絡(luò )上的資源為我所用就必須學(xué)會(huì )以上的各項技能。也只有學(xué)會(huì )了這些技能，我們在教學(xué)中也才會(huì )更加的得心應手！

　　培訓總結2

　　加強醫患溝通，如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關(guān)系，是醫療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題，只有把握好醫患關(guān)系，加強醫患溝通，才能建立好的醫患關(guān)系，把醫患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽(yù)，而且能夠提高醫務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，通過(guò)了解病人的文化水平，年齡來(lái)把握說(shuō)話(huà)尺寸，讓患者感到關(guān)愛(ài)。端正的儀表，我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰勝疾病的信心，使我們單調枯燥的工作更加有意義。

　　珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學(xué)習，活學(xué)活用，更好的將學(xué)到的知識融入到工作中去。從真正意義上領(lǐng)悟企業(yè)內含，并將其發(fā)揚光大。

　　20XX年2月21日下午我接到XX化工股份有限公司管理部的電話(huà)，通知我第二天參加上崗前的培訓。我聽(tīng)到這個(gè)消息后無(wú)比激動(dòng)，我要珍惜這次來(lái)之不易的學(xué)習機會(huì )�；叵肫鹎皫滋煺衅笗�(huì )的場(chǎng)面讓我感到壓力倍增，XX招聘點(diǎn)前人頭攢動(dòng)，把工作人員圍了個(gè)水泄不通，計劃招聘100多名員工，報名者就達500多人，如此大規模招聘還屬首次。競爭如此激烈，我不禁為自己捏了一把汗。面對層層篩選，尤其是董事長(cháng)和總經(jīng)理親自主持面試讓我對XX化工更加刮目相看。如此嚴格的選拔錄用制度，我想是沙河其它企業(yè)所不能及的。

　　還有的是路邊上有許多安全的提示標記，比如氯甲烷的毒性級別，閃點(diǎn)之類(lèi)安全提示，使我們在工作中，多一份謹慎，多一份安全。

　　從9月初到1月底，為完成任務(wù)，我校積極開(kāi)展工作，花了很多心思，做了大量的工作�？偨Y本年度的企業(yè)職工培訓，主要在以下幾個(gè)方面取得一些經(jīng)驗：

　　參加培訓后我知道淘汰并沒(méi)有結束，培訓期間成績(jì)不合格者依然面臨出局的危險。這次培訓從2月22日開(kāi)始到3月22日結束，時(shí)間為一個(gè)月。有的同學(xué)對長(cháng)時(shí)間的培訓感到不理解，急于上崗。任課老師得知這一情況后，為我們講解理論學(xué)習的重要性，因為我們是在化工企業(yè)工作，危險無(wú)處不在，如果對自己的工作沒(méi)有深刻的了解，自身安全都保障不了，工作也就無(wú)從談起。老師語(yǔ)重心長(cháng)的講解糾正了同學(xué)們的錯誤認識，端正了同學(xué)們的學(xué)習態(tài)度。雖然培訓班成員來(lái)自不同的地方，年齡及受教育程度各不相同，但是大家都為能干好各自的工作而努力學(xué)習著(zhù)，認真聽(tīng)講和做筆記。培訓內容涵蓋公司發(fā)展史、公司規章制度、政治思想、公司禮儀等課程，課時(shí)安排緊湊。為我們講課的老師語(yǔ)言清晰流暢，時(shí)而幽默的語(yǔ)言緩解了大家緊張的學(xué)習氣氛，教學(xué)課件也通俗易懂。通過(guò)培訓讓我們對XX有了更全面的認識，掌握了許多工作中非常實(shí)用的知識。每門(mén)課程講完以后就會(huì )舉行考試，我們都抓緊一切可以利用的時(shí)間，努力學(xué)習，誰(shuí)也不愿意落后。

　　在培訓中不但拓展了我們的視野，豐富了我們的頭腦，而且為我以后的工作打下堅實(shí)的理論基礎。在培訓的過(guò)程中我也感覺(jué)到自己知識匱乏，在今后的工作中仍需進(jìn)一步學(xué)習，不斷充實(shí)自己，用知識武裝自己的頭腦，正如要有XX“永不滿(mǎn)足”的企業(yè)精神一樣。

　　現在培訓仍在進(jìn)行中，我們將分批走向自己工作崗位，但我們一定不辜負公司領(lǐng)導的厚愛(ài)和寄予的希望，珍惜這次學(xué)習的機會(huì )，以更加飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度對待每一天，為XX的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　實(shí)習是堅持努力學(xué)習不斷提升工作的能力。今天是實(shí)習后的第二個(gè)星期，通過(guò)真實(shí)的實(shí)習學(xué)習我在車(chē)站，信號樓中都學(xué)習到更多理論課上學(xué)習不到的技能，與師傅的跟崗操作學(xué)習，對各個(gè)設備的了解認識，如何在實(shí)際崗位中具體的展開(kāi)工作都是我所學(xué)習到的地方，對實(shí)物的工作才能將自己的理論知識與實(shí)際結合，才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對工作上也有更加深刻的了解與認識。

　　作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。

　　開(kāi)班前對學(xué)員進(jìn)行了摸底測試，在摸清學(xué)員的專(zhuān)業(yè)知識水平后，因材施教，使教學(xué)內容更具有針對性和實(shí)用性。培訓過(guò)程中安排了兩天時(shí)間到10kV配電室、大同供電分公司計量中心、客服中心、電費中心、口泉支公司營(yíng)業(yè)所進(jìn)行現場(chǎng)教學(xué)，培訓成效顯著(zhù)，受到了學(xué)員的歡迎。

　　設備管理上，我們繼續加強了三級巡視檢查制度。半年在巡視中發(fā)現解決了CD501壓縮機、TKL44振動(dòng)篩、2號清水泵等軸承故障問(wèn)題，為減少非計劃停工作出了貢獻。

　　培訓總結3

　　通過(guò)這次新課標的培訓，我從以下幾個(gè)方面總結我的心得和體會(huì )。

　　首先是發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，有一個(gè)創(chuàng )新思維活動(dòng)的空間。怎樣作到這一點(diǎn)呢？我認為關(guān)鍵在于教師；教師如何引導、啟發(fā)、點(diǎn)拔？能否真正地把學(xué)生引到這一領(lǐng)域？教師在平時(shí)備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識。積極源于興趣，我認為，在新課改條件下，要上好語(yǔ)文課需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、創(chuàng )設情境，發(fā)揮最佳效果

　　在教學(xué)實(shí)踐中，試圖從日常生活入手，創(chuàng )設生動(dòng)有趣的問(wèn)題情境，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，這樣使學(xué)生從生活經(jīng)驗和客觀(guān)事實(shí)出發(fā)，在研究現實(shí)問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習語(yǔ)文、理解語(yǔ)文，同時(shí)把學(xué)習到的知識應用到生活實(shí)際，使學(xué)生親近語(yǔ)文，感到學(xué)習有語(yǔ)文的快樂(lè )，初步體現與現時(shí)生活的聯(lián)系。

　　2、獎勵激勵，提高學(xué)習積極性

　　在教學(xué)中，充分關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度變化，采取積極的評價(jià)，較多地運用激勵性的語(yǔ)言。如：說(shuō)得真好！你懂得真不少！你想象力非常豐富！真聰明等等！調動(dòng)了學(xué)生積極探求知識的欲望，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習的情感，讓每個(gè)學(xué)生體驗成功，增強自信心。在提高學(xué)生積極性的同時(shí)，教師應確定更高層次的教學(xué)目標以適應新課程的要求。對于教學(xué)而言，不能光是知識的傳授，而是包括知識與技能、思考、解決問(wèn)題、情感與態(tài)度等幾個(gè)方面。那種追求“能夠教好一節課”或“教出了幾個(gè)能考高分的學(xué)生”為目的的教學(xué)已經(jīng)不符合課改精神了。教會(huì )學(xué)生知識，教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨立和生存的能力應成為所有教師的職業(yè)追求。

　　3、學(xué)生應成為課堂學(xué)習的主人

　　環(huán)顧周?chē)�，在我們的教學(xué)中還存在許多這樣的現象：一些學(xué)生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起；一些具有較高綜合性和較高思維價(jià)值的問(wèn)題，教師卻將知識點(diǎn)分化，忽視了學(xué)生自主探究和知識的綜合運用能力的培養；一些本該讓學(xué)生自己去動(dòng)手操作、試驗、討論、歸納、總結的內容卻被老師取而代之；一些學(xué)生經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮形成的獨特見(jiàn)解和疑問(wèn)，往往因為老師的“就照我教的來(lái)”而扼殺。在新課程下，教師應當成為學(xué)生學(xué)習的組織者、引導者和合作者，激發(fā)學(xué)生的`學(xué)習積極性、創(chuàng )造性，為學(xué)生提供從事活動(dòng)的機會(huì )，構建開(kāi)展研究的平臺，讓學(xué)生成為學(xué)習的主人。

　　4、靈活使用挖掘教材

　　有許多教師不適應新教材，不知道把教材與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。實(shí)際上，教師在教學(xué)過(guò)程中應根據學(xué)生的認知規律和現有水平，在認真領(lǐng)會(huì )教材編寫(xiě)意圖的同時(shí)，學(xué)會(huì )靈活、能動(dòng)地運用教材，根據學(xué)生實(shí)際進(jìn)行必要的增刪、調整，這樣才能從“有限”的教材中無(wú)限延伸。

　　5、追求形式和效果統一的課堂

　　現在，一些課堂濫用討論、合作學(xué)習的方式，不給學(xué)生足夠的機會(huì )和科學(xué)的指導，使課堂流于形式。在教學(xué)過(guò)程中，教師設計組織有效的、科學(xué)的活動(dòng)應從以下幾個(gè)方面入手：首先問(wèn)題情境必須貼近學(xué)生的實(shí)際生活，活動(dòng)內容必須與學(xué)生已有的知識結構和認知水平同步；其次要讓學(xué)生有一個(gè)獨立思考的過(guò)程，讓他們帶著(zhù)自己的觀(guān)點(diǎn)去充分地討論研究，發(fā)現自己的不足，構建完整全面的知識體系；還有對不同層次的學(xué)生要有不同的要求，允許學(xué)生有不同的方法和觀(guān)點(diǎn)，讓學(xué)生在交流、探究、比較的過(guò)程中將知識優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。

　　新課改改變了以往的教師滔滔不絕地講，居高臨下地問(wèn)，學(xué)生規規矩矩地聽(tīng)，小心翼翼地學(xué)。當學(xué)生平等、互尊的情感得到滿(mǎn)足時(shí)，才會(huì )輕松、愉快地投入學(xué)習，才會(huì )主動(dòng)探究。因此，現代課堂教學(xué)應確立師生平等的教學(xué)觀(guān)念，構建平等對話(huà)的教學(xué)平臺，使教學(xué)在師生平等的過(guò)程中進(jìn)行，將師生關(guān)系理解為愉快的合作，而不是意志間的沖突，對權威、尊嚴的威脅，讓學(xué)生在率真、坦誠、互尊的環(huán)境里一起學(xué)習。使學(xué)生處于一種心理放松、精力集中狀態(tài)，思維活躍，敢想敢問(wèn)，敢說(shuō)敢做的氛圍中學(xué)習。因為教師不是萬(wàn)能之人，作為教師應該放下架子向學(xué)生學(xué)習；使學(xué)生明白，不管是誰(shuí)都要學(xué)習，不管是誰(shuí)，只要會(huì )就能成為別人的老師。

　　總之，通過(guò)培訓讓我更加了解了新課程，在今后將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)踐新課程！

　　培訓總結4

　　在這短暫的三天中，我主要是跟隨博朗旗艦店客服組學(xué)習客服相關(guān)技能，這使我對客服工作不但提高了自身業(yè)務(wù)能力，也在學(xué)習中找到了自身工作的不足。

　　幾天中，我聽(tīng)到最多的詞就是“繼續跟進(jìn)”，上午有前來(lái)咨詢(xún)的顧客，直到下午還沒(méi)有下單的；快遞派送過(guò)程中出現問(wèn)題了，需要幫客戶(hù)投訴的；確認收款后，客戶(hù)評價(jià)有異議的；各個(gè)部門(mén)之間相關(guān)工作進(jìn)度；以及根據不同客戶(hù)類(lèi)型，所設置的不同語(yǔ)氣的快捷回復；雖然情況不同，但是處理事情的態(tài)度是一致的，迅速、專(zhuān)業(yè)。

　　以前工作中會(huì )遇到溝通的很愉快的客戶(hù)，但是往往等客戶(hù)評價(jià)的時(shí)候，并不是自己所期望的那種好評，有時(shí)會(huì )很受打擊；還有在遇到客戶(hù)投訴的時(shí)候，總會(huì )很慌張；這個(gè)兩個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習后，我發(fā)現在工作中保持一顆平常心是十分重要的，寵辱不驚、淡定這才是真諦。

　　一直希望客戶(hù)能夠有一個(gè)很愉快的購物體驗，但是有時(shí)候太順應客戶(hù)的想法，客戶(hù)們并不領(lǐng)情，在這幾天旁觀(guān)客服工作的過(guò)程中，我發(fā)現對于一些原則性的問(wèn)題并不需要太多的解釋?zhuān)�解釋了客�?hù)會(huì )認為你在找理由拒絕他，而且還耽誤時(shí)間，如果直接委婉地回絕了，雖然客戶(hù)會(huì )有短暫的小失落，但是也會(huì )默認規則，并不會(huì )再有太多的疑問(wèn)，不但工作效率高，而且客戶(hù)評價(jià)也不會(huì )低。

　　通過(guò)這幾天的旁觀(guān)，我發(fā)現他們店的客單價(jià)都不低，雖然商品本

　　身價(jià)格相對較高，但是也和每一個(gè)進(jìn)店的客戶(hù)幾乎都不會(huì )只購買(mǎi)一種產(chǎn)品有很大關(guān)系，他們的客服會(huì )根據不同的產(chǎn)品、活動(dòng)、客戶(hù)、節日進(jìn)行產(chǎn)品的連帶銷(xiāo)售，我感覺(jué)這點(diǎn)是我目前工作中所欠缺的。

　　最后，非常感謝領(lǐng)導為我提供了這次學(xué)習機會(huì )，通過(guò)這次學(xué)習培訓我受益良多，這對于我在今后的工作中更好的盡職盡責、做好本職工作必將起到積極作用。

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