關(guān)于人力資源年度總結（通用5篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的關(guān)于人力資源年度總結（通用5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
人力資源年度總結1
時(shí)間總是流逝地毫無(wú)征兆，讓人措手不及，轉眼間XX即將過(guò)去，這一年主要擔任的工作有兩方面，一是人力資源管理工作，二是營(yíng)銷(xiāo)策劃中心日常協(xié)調工作，一句話(huà)體會(huì )就是，量很多，果很少，具體總結如下：
一、人力資源管理工作
具體為招聘、面試、培訓、考核、制度完善與執行、員工活動(dòng)策劃與實(shí)施及日常行為管理等工作，人力資源部年度總結。
1、人員結構：目前在職員工27人，去年同期為34人，同比下降21%，新進(jìn)員工3人，離職員工4人，離職率14%，去年同期為23%，目前3年以上的員工52%，2年以下的除3位試用期員工外只有1人，男生占40%，女生占60%，平均年齡29歲。雖然人員結構縮減，但也是支年輕忠誠度較高的團隊。
2、招聘：以空缺補位為主，參加3場(chǎng)校園招聘，1場(chǎng)海創(chuàng )周招聘活動(dòng)，日常通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布招聘崗位信息28個(gè)，其它招聘網(wǎng)站發(fā)布免費招聘信息若干，并每日對招聘網(wǎng)站的招聘信息進(jìn)行更新，瀏覽符合招聘要求工作簡(jiǎn)歷700余條，下載簡(jiǎn)歷150余份，組織面試幾十次，基本滿(mǎn)足目前各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
3、培訓：組織員工培訓4次，新員工入職培訓3次，參加外部免費培訓2次。
4、績(jì)效考核持續化：月度考核與臨時(shí)抽查相結合，每月執行常規績(jì)效考核，根據工作總結與計劃由部門(mén)經(jīng)理給予評分，并作為績(jì)效工資依據，電話(huà)記錄、網(wǎng)站信息抽查作為考核輔助參考。
5、制度執行與完善：在原有制度實(shí)施的基礎上，進(jìn)一步完善了考勤制度，設置全勤獎制度;修訂媒體投稿獎勵制度;完善oa各項業(yè)務(wù)流程，組織員工不斷熟悉規范各項流程執行。
6、上一年策劃并組織員工活動(dòng)5次，去年同期是2次，豐富的集體活動(dòng)在某種程度上增進(jìn)員工之間感情，提升團隊凝聚力，像包餃子、跳繩活動(dòng)，形式傳統而簡(jiǎn)單，成本也不高，非常受員工歡迎，拓展活動(dòng)首次嘗試，讓員工在活動(dòng)中學(xué)習，思維方式的改變，也是頗有收獲。
7、日常管理工作：人員穩定，雜中有細，熱情服務(wù)，作好保障。具體體現在(1)、部門(mén)人員業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)態(tài)度有所改善提高，日常與酒店、票務(wù)、物業(yè)、印刷等商家建立良好聯(lián)系，幾次會(huì )議中在改票、印刷方面都給予有力的支持;(2)、5s監督管理，不定期進(jìn)行抽查，引起員工重視，加強自我管理意識;(3)、電話(huà)、網(wǎng)站信息抽查統計工作，為部門(mén)管理工作提供一定的參考依據;(4)、辦公用品采購及管理工作，嚴格執行貨比三家，大額采購2人以上規定，同時(shí)作好入庫及發(fā)放登記工作;(5)每月工資表及時(shí)制作，員工入離職手續及時(shí)辦理，社保公積金及時(shí)申報、年檢，不定期員工談話(huà)、員工合同續簽等日常工作完成，工作總結《人力資源部年度總結》。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃日常協(xié)調工作
1、每周組織召開(kāi)部門(mén)工作交流會(huì )議;
2、組織關(guān)于大數據討論及框架搭建工作，目前框架雛形已完成;
3、協(xié)調關(guān)于產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組織工作，目前聯(lián)盟章程已完成;
4、參與哈爾濱會(huì )議邀約、主持工作;
5、組織各部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品研討整合工作，目前產(chǎn)品價(jià)格體系及品種已調整完畢;
6、參與東北余糧考察1次，行業(yè)會(huì )議3次。
7、策劃組織實(shí)施視頻會(huì )議1次。
存在的不足：
1、人員經(jīng)驗水平有所下降，目前在職員工平均年齡29歲，離職4人中，3人是工作經(jīng)驗3年以上的，而新入職3人是沒(méi)有太多工作經(jīng)驗的畢業(yè)生，在原有業(yè)務(wù)沒(méi)有調整刪減的基礎上，工作質(zhì)量是有所影響的。
2、組織的培訓次數與去年同期相比下降，管理人員每周學(xué)習活動(dòng)未堅持開(kāi)展。
3、績(jì)效考核在考核指標、結果反饋方面員工提出了意見(jiàn)，此項工作需要進(jìn)一步調整改善。
4、宣導公司發(fā)展目標，傳達領(lǐng)導精神，統一員工思想方面及制度執行、5s管理在細節執行過(guò)程中，存在不足。
5、行業(yè)產(chǎn)品知識略顯欠缺。
取得的收獲：
這一年非常感謝公司領(lǐng)導及同事給予我走出去的機會(huì )，無(wú)論通過(guò)考察還是參會(huì )，包括開(kāi)會(huì )時(shí)主持或接待演講嘉賓，讓我更進(jìn)一步接觸行業(yè)，認識客戶(hù)，由邊外人員混入到圈邊，讓我意識到行業(yè)是有前景的，客戶(hù)是有需求的，只是我作的不夠好。
下一步工作計劃：
1、增加培訓機會(huì )，加大培訓力度，聘請外部培訓機構系統性組織員工進(jìn)行糧食基礎知識、營(yíng)銷(xiāo)技巧等相關(guān)內容培訓。提高員工業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)銷(xiāo)售達成意向。管理人員針對自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域及管理欠缺有針對性進(jìn)行學(xué)習。
2、績(jì)效考核指標調整，非業(yè)務(wù)部門(mén)根據工作職責重新調整考核表，指標明確，考核反饋要求部門(mén)經(jīng)理每月及時(shí)反饋，若未反饋導致員工不滿(mǎn)意，部門(mén)經(jīng)理負連帶責任。
3、制度常態(tài)化，細節執行隨時(shí)提醒，組織員工對公司現有制度重新溫故，對于執行不到位的條款進(jìn)行統一宣講強調。
4、組織全員學(xué)習業(yè)務(wù)知識 ，行情、政策進(jìn)行全員傳達，信息及時(shí)共享。激發(fā)全員銷(xiāo)售意識，有機會(huì )有能力進(jìn)行銷(xiāo)售的員工給予獎勵。
5、及時(shí)了解員工工作狀態(tài)及想法，安排與領(lǐng)導進(jìn)行面對面溝通，及時(shí)領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導想法，實(shí)現有計劃有實(shí)施有跟蹤有反饋的工作習慣，具體溝通形式有“與領(lǐng)導共進(jìn)午餐”(隨時(shí)進(jìn)行)“批評與自我批評”(每季度一次)“說(shuō)你不翻臉”(不定期)
6、進(jìn)一步推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心的職能，市場(chǎng)與企劃緊密配合在傳統電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的基礎上開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，擴大客戶(hù)群體，廣泛宣傳，提高銷(xiāo)售收入。
以上是人力資源部上一年工作總結，希望公司下一年業(yè)務(wù)開(kāi)展順利，收入有所提高，我們在這里也表個(gè)態(tài)，愿不遺余力地與公司共患難共奮斗。
人力資源年度總結2
人力資源部部門(mén)工作教育培訓、勞資保險、工會(huì )、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當中必然會(huì )出現新情況、新問(wèn)題。公司教育大會(huì )，組織公司系統"弘揚中華民族傳統美德，營(yíng)造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開(kāi)公司系統紀檢工作會(huì )議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類(lèi)保險;對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓;組織召開(kāi)職代會(huì )，積極推進(jìn)司務(wù)公開(kāi)，加強企業(yè)文化宣傳和建設，努力為職工辦實(shí)事。
一、加強管理、狠抓落實(shí)是各項工作順利完成的關(guān)鍵。
年初，部門(mén)領(lǐng)導就根據年度工作目標，逐項分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，并采取有效措施予以解決。
二、團結協(xié)作、認真負責是各項工作取得較好成績(jì)的保證。
針對我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部?jì)忍岢献骶�，全體職工團結協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
三、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基矗
要全面履行職責，完成各項工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊伍。部門(mén)職工自覺(jué)加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。
人力資源年度總結3
一、創(chuàng )“二優(yōu)”工作
根據醫院創(chuàng )建二級優(yōu)秀醫院總體部署及要求，積極認真的參與了相關(guān)創(chuàng )建工作，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )二級優(yōu)秀醫院標準，從制度建設入手，修改制定補充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓、醫院新技術(shù)管理等有關(guān)規定、制度、職責、考核、規劃等共40余條項，制定了《住院醫師規范化培訓手冊》，完善了相關(guān)培訓制度、培養標準及考核方法、填補了醫院住院醫師規范化培訓內容的空白。在迎檢中受到了專(zhuān)家組的肯定和好評。
二、人事工作方面
(一)積極促進(jìn)醫院人才隊伍的發(fā)展，認真抓好人才梯隊建設和人才引進(jìn)工作。
由于國家人事聘用制度的改革，人員流動(dòng)自主性強，用人單位控制人員無(wú)序流失能力弱，特別是醫院骨干隊伍人才的大量流出，嚴重影響到醫院核心競爭力及專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍的發(fā)展，為引進(jìn)人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛生局、市人事局請示同意后，在多家媒體發(fā)布招聘啟示，面向社會(huì )廣納賢才，有180多名大中專(zhuān)畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動(dòng)，市人事局、衛生局進(jìn)行了全程監督并參加面試評分，共錄用研究生2名，臨床醫療、醫學(xué)影像、醫學(xué)檢驗等專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷近30名，護理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)生近50名，這些人員都將于7月到崗，將很大程度解決目前臨床一線(xiàn)人員潰乏不足的現象。
(二)繼續深化人事聘用制度改革。
一是繼續堅持院科二級競爭上崗機制，按醫院工作量及部頒標準年初科學(xué)編制用人計劃，在保持醫院大穩定、小調整的基礎上，20xx年度全院職工聘用工作即將開(kāi)始，今年全院計劃用人編制626個(gè);二是根據上級有關(guān)精神，執行了20xx年全院職工正常晉升工資的新標準。三是積極爭取人事政策，起草了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)編計劃報主管院長(cháng)審核，擬向上級主管部門(mén)及政府爭取政策，留住核心人才。對今年取得執業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員共30多人辦理人事代理，四是對工勤崗位的臨時(shí)用工，堅持用人質(zhì)量，按醫院規定及時(shí)清理不符合醫院用人條件人員，按期與臨時(shí)工計76人簽定了臨時(shí)用工協(xié)議書(shū)，全部解決了養老保險。繼續保持與政府勞動(dòng)就業(yè)局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，減輕醫院用工的人力成本，取得良好社會(huì )效益。五是堅持擇優(yōu)用人制度。堅持試用期滿(mǎn)綜合考評選拔制度，20xx年試用人員計34人進(jìn)行試用期滿(mǎn)考核均合格。
人力資源年度總結4
200x年是ＸＸ公司人力資源部的“創(chuàng )新年”，也是河南分公司人力資源部實(shí)現大規�？畿S式發(fā)展的一年。根據上級公司人力資源部的布置和要求，**礦新一屆領(lǐng)導班子集思廣義、審時(shí)度世制訂了“求實(shí)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，實(shí)現**礦的可持續穩定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個(gè)部門(mén)齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng )新高，取得了**礦建礦史上前所未有的好成績(jì)。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標以及礦山的可持續發(fā)展這個(gè)中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓工作，績(jì)效考核工作與分配機制也上了一個(gè)新的臺階，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我礦順利完成200x年各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了堅實(shí)的人才和制度保障�；仡�200x年，公司人力資源部主要做了以下工作：
一、公司人力資源部繼續做好員工職業(yè)技能的培訓與鑒定工作。
根據兩級公司人力資源部關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結合我礦員工技術(shù)現狀及××礦可持續發(fā)展的要求，我礦在200x年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專(zhuān)項培訓與技術(shù)評定，實(shí)現一崗多證，今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓與鑒定。
由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時(shí)將技能鑒定培訓與崗位練兵結合起來(lái)，開(kāi)展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創(chuàng )造力和革新力。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的培訓，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過(guò)理論和實(shí)踐考核，全部取得由國家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的相應級別的職業(yè)資格證書(shū)（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表?yè)P，兩級公司人力資源部人力資源管理部門(mén)領(lǐng)導也給予了高度的評價(jià)。
二、配合河南分公司人力資源部“三項制度改革”。完成了全礦155個(gè)崗位（工種）的'崗位調查及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)。歷時(shí)三個(gè)月。中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部自境外上市以來(lái)，以“勵精圖治、創(chuàng )新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績(jì)。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹(shù)立廣大員工的危機意識、憂(yōu)患意識、改革意識和創(chuàng )新意識，增強公司人力資源部核心競爭力，改革現有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩�；谝陨锨闆r，公司人力資源部從可持續發(fā)展的戰略高度出發(fā)，根據《中國鋁業(yè)公司人力資源部關(guān)于構建人力資源管理體系的指導意見(jiàn)》和200x“創(chuàng )新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善公司人力資源部的人力資源管理體系。
根據兩級公司人力資源部的布署，人力資源部自三月份開(kāi)始，先后利用廣播、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司人力資源部關(guān)于構建人力資源管理體系的指導意見(jiàn)》、《中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時(shí)，選派兩名思想先進(jìn)、管理過(guò)硬的員工到河南公司人力資源部參加崗位分析培訓。培訓結束后，根據公司人力資源部的時(shí)間與程序要求，人力資源部成立了**礦崗位調查與分析領(lǐng)導小，數次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開(kāi)展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路，深入到三大車(chē)間及機關(guān)部室認真展開(kāi)崗位調查與分析，通過(guò)現場(chǎng)與各崗位員工及段長(cháng)（班長(cháng)）面對面的訪(fǎng)談和問(wèn)卷的調查，結合資料分析、現場(chǎng)觀(guān)察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數據和資料，并經(jīng)過(guò)廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調查表。在此基礎上，各小組成員克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點(diǎn)，多方征求意見(jiàn)及廣泛的討論，數易其稿，歷時(shí)二個(gè)多月，最終形成了××礦經(jīng)營(yíng)管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計155個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，圓滿(mǎn)完成上級公司人力資源部布置的任務(wù)，得到了河南分公司人力資源部及礦山公司人力資源部領(lǐng)導的表?yè)P，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司人力資源部的借鑒和推廣，為我礦贏(yíng)得良好的聲譽(yù)。
三、公司人力資源部對我礦各崗位人員綜合素質(zhì)進(jìn)行普查
根據公司人力資源部人力資源發(fā)展戰略規劃，構建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開(kāi)發(fā)員工潛能，推動(dòng)傳統的人事管理向現代的人力資源管理的全面轉型，充分發(fā)揮現代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實(shí)現現代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業(yè)目前的人力資源現狀有一個(gè)清醒的認識，因此必須對我礦各崗位現有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對于崗位調查與分析，崗位分析是對崗而不對人；員工綜合素質(zhì)普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位（工種）員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操作能力、技術(shù)學(xué)習提高能力、管理能力等有一個(gè)真實(shí)的了解，為以后的“選、育、用、留”做準備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準確，部學(xué)設計、精心安排，設計印發(fā)了1600份《員工綜合能力信息
調查表》，調查表內容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理能力、與別人相處能力指數、語(yǔ)言表達能力、文字寫(xiě)作能力到技術(shù)學(xué)習提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項調查內容分為高、中、低三個(gè)等級。此次調查的程序是1、先由員工個(gè)人如實(shí)填寫(xiě)調查表，進(jìn)行自我打分。2、由各單位工段長(cháng)（班長(cháng)）對本工段（班組）員工按照本人實(shí)際能力進(jìn)行打分。3、由各單位領(lǐng)導對本單位員工按照個(gè)人實(shí)際能力進(jìn)行打分。4、最后由人力資源部匯總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。
四、公司人力資源部到采破、機修兩大車(chē)間調研，探索員工培訓實(shí)用性與有效性的路子
2004人力資源部員工培訓工作的重點(diǎn)是圍繞××礦可持續發(fā)展這個(gè)主題。目的在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng )造力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發(fā)展前途的學(xué)習型組織，從而保證××礦在激烈的市場(chǎng)競爭中始終立于不敗之地。在具體的操作過(guò)程中，突出培訓的實(shí)用性和有效性，對各單位在生產(chǎn)過(guò)程中暴露出來(lái)的薄弱環(huán)節有針對性的進(jìn)行培訓。針對我礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰略性轉變，對質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開(kāi)發(fā)部在內的鐵門(mén)、仁村、魯山、汝陽(yáng)、石井、西沃購礦站在內的48名質(zhì)檢工參加的質(zhì)檢工培訓班，為了確保培訓的效果，糾正以往重理論不重實(shí)效，培訓內容脫離生產(chǎn)實(shí)際的情況，在礦山公司人力資源部人力資源部的支持和協(xié)調下，人力資源部特地邀請礦山公司人力資源部長(cháng)期從事采礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉兩位專(zhuān)家擔任此次培訓的教師。在培訓過(guò)程中，兩位老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效的教課風(fēng)格感染了每一名學(xué)員，拉近了與學(xué)員的距離，得到了學(xué)員們的良好稱(chēng)贊，同時(shí)也激發(fā)了廣大學(xué)員愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習的良好風(fēng)尚。培訓結束后，廣大學(xué)員還針對××礦質(zhì)檢工作的現狀提出了提高質(zhì)檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實(shí)用價(jià)值，并已引起礦部的高度重視。
在認真搞好培訓工作的同時(shí)，人力資源部還經(jīng)常深入到采破、機修、外運等一線(xiàn)車(chē)間與車(chē)間領(lǐng)導及員工探討目前形勢下員工培訓的實(shí)用性與有效性的新路子。通過(guò)與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓和因材施教式的崗位實(shí)操培訓。另外通過(guò)一線(xiàn)員工的溝通與交流，為了能及時(shí)了解培訓的實(shí)際效果，人力資源部設計出了《員工培訓效果反饋表》，今后從人力資源部每舉辦一期培訓班，培訓結束后一個(gè)月后，都會(huì )向被培訓單位和員工發(fā)出一份《員工培訓效果反饋表》，由被培訓單位的領(lǐng)導和員工根據培訓的效果填出意見(jiàn)，由此人力資源部能及時(shí)知道培訓的真實(shí)效果，從而及對調整培訓的方式、方法進(jìn)行調整。
五、公司人力資源部實(shí)施分級培養技術(shù)骨干計劃，選出27名同志參加技師考評，員工學(xué)習積極性大幅提高。
由于歷史的原因，我礦200x年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數的1%，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車(chē)修理等5個(gè)工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于公司人力資源部平均率，平均年齡也偏高。200x年，根據公司人力資源部技師評聘有關(guān)精神，結合我礦遠離公司人力資源部的實(shí)際情況，經(jīng)人力資源部與公司人力資源部溝通，公司人力資源部人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司人力資源部組織的技師評聘工作，國家通用工種參加洛陽(yáng)市勞動(dòng)部門(mén)組織的技師評審工作。人力資源部積極實(shí)施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓技術(shù)骨干計劃，經(jīng)各車(chē)間、部室分級推薦，最終推薦27名在××礦各個(gè)崗位工作能力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參加技師評審工作。通過(guò)這項工作的開(kāi)展，將會(huì )鼓勵廣大員工鉆研技術(shù)，進(jìn)一步激發(fā)他們對新工藝、新技術(shù)、新設備、新知識的學(xué)習熱情，全礦愛(ài)學(xué)習、求進(jìn)步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。
六、公司人力資源部業(yè)務(wù)管理多次得到上級好評
20xx年人力資源部繼續做好人力資源配置和勞資統計工作，部室內部業(yè)務(wù)管理多次得到上級主管理部門(mén)的好評和表?yè)P。
1、隨著(zhù)我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的增加，購礦量和供礦連創(chuàng )新高，資源開(kāi)發(fā)力度進(jìn)一步增強，人力資源部根據礦部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢的需要，及時(shí)調整各單位的人員構成，增加了生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開(kāi)發(fā)部等部門(mén)的人員配備，經(jīng)過(guò)層層選拔，將部份素質(zhì)高、工作責任心強的員工充實(shí)到生產(chǎn)、質(zhì)量管理、資源開(kāi)發(fā)第一線(xiàn)。為我礦順利完成全年購礦任務(wù)和資源開(kāi)發(fā)工作打下了堅實(shí)的基礎。
2、規范管理，完善標準化基礎材料及ISO9000質(zhì)量體系認證及HSE健康與安全環(huán)境認證，做好標準化工作。在上級公司人力資源部的多次復審、檢查中，由于人力資源部管理規范、材料齊全，回答完整，多次得到上級公司人力資源部的表?yè)P。
3、按時(shí)完成上級公司人力資源部布置的臨時(shí)任務(wù)，由于數據上報及時(shí)、準確多次得到公司人力資源部領(lǐng)導的表?yè)P。
七、公司人力資源部繼續抓好績(jì)效管理考核工作和獎金分配工作。
200x年的績(jì)效管理對各個(gè)部室增加了掛鉤指標，將供礦任務(wù)、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核力度，職能部室對各基層單位臨時(shí)任務(wù)的加分由200x年的2分增加到加5—10分；，1---10月份，各單位累計節約 余元，提獎 余元，極大的調動(dòng)了各單位降低生產(chǎn)費用積極性，提高了員工的成本管理意識，為我礦完成上半年的成本管理指標打下了堅實(shí)的基礎。為使獎金真正成為激勵員工工作積極性的杠桿，人力資源部根據礦長(cháng)辦公會(huì )精神，制訂了200x年新的獎金分配方案。200x年獎金分配方案的特點(diǎn)是在去年獎金分配原則基礎上，進(jìn)一步傾斜生產(chǎn)一線(xiàn)，根據各單位工作性質(zhì)，加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度，進(jìn)一步拉開(kāi)獎金分配的檔次，體現按勞分配的方針。
1、根據工作性質(zhì)確定各崗位（工種）的獎金分配比例。
2、根據工作量確定各單位獎金分配的比例。
3、特別成績(jì)加獎。對一些擔負“急、難、險、重”工作的班組，人力資源部根據情況由職能部門(mén)打報告，經(jīng)批準后直接獎勵給班組。
八、公司人力資源部不足之處：勞動(dòng)紀律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。
九、公司人力資源部明年工作安排。
200x年人力資源部將繼續在礦領(lǐng)導、礦部和公司人力資源部人力資源部的正確領(lǐng)導下，圍繞礦山公司人力資源部及××礦年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，認真搞好人力資源配置，配合公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作：
1、200x年人力資源部將在全礦部室推行計劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務(wù)及各項任務(wù)的完成時(shí)間，并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時(shí)間列表附后交各單位負責人，每月底人力資源部將對各單位進(jìn)行考核，落實(shí)計劃工作法的落實(shí)情況及實(shí)施效果，并將各單位此項工作的落實(shí)情況納入各單位績(jì)效考核及部級干部、管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核。
2、配合公司人力資源部“三項制度改革”按時(shí)完成上級公司人力資源部布置的臨時(shí)任務(wù)。
3、探索、改革員工培訓制度，構建員工終身教育體系。建立系統、完善的員工培訓制度，引入新觀(guān)念和新機制，形成企業(yè)按需培訓和員工自主學(xué)習相結合，培訓與考核、使用、待遇相結合的激勵機制；針對經(jīng)營(yíng)管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)操作人員的不同特點(diǎn)和崗位需要，建立員工分類(lèi)分層次培訓制度。
4、完善崗位績(jì)效考核體系，實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)化管理。200x年人力資源部將致力于探索建立、完善各類(lèi)配套規章制度，細化崗位考核，規范獎懲，結合競爭上崗制度的推行，建立起一套部學(xué)、完善的員工崗位績(jì)效考核體系，并加強對員工實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)考核。崗位績(jì)效考核的結果要作為實(shí)行公開(kāi)競聘、末位淘汰的重要依據；對不勝任工作或未能競爭到崗位的人員，應對其進(jìn)行在崗培訓、轉崗安置或解除聘約（或崗位合同）。逐步建立、完善能上能下、能進(jìn)能出、鼓勵創(chuàng )新、鼓勵創(chuàng )業(yè)的用人機制，打破工種終身制，從不同類(lèi)型、不同層次的人才實(shí)際和需求出發(fā)，建立各具特色的績(jì)效考核機制，切實(shí)解決“人不得其事，事不得其人，用不得其長(cháng)”的人才浪費與閑置問(wèn)題，保持員工隊伍的生機與活力。
人力資源年度總結5
xxxx年度人力資源部在酒店領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，其他部門(mén)的大力配合下，秉承打造“韓國人之家”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年前制定的工作計劃，開(kāi)展工作;在人力資源管理的各項工作中，取得了一些成績(jì)，也看到了一些工作中不足的地方，為了做好今后的工作，現將xxxx年的工作和xxxx年的安排，做如下總結和打算：
一、 核算人力資源成本，對各部門(mén)崗位、人員進(jìn)行定崗定編。
1、核算人力資源成本。xxxx年初，人力資源部對酒店xxxx年度的人工成本包括：工資、獎金、加班費、社保、住房公積金、員工住宿、就餐等與員工息息相關(guān)的一切費用進(jìn)行核算。平均人工成本為3.6萬(wàn)元左右。通過(guò)核算讓酒店各部門(mén)領(lǐng)導做到心中有數。為定崗定編打下基礎。
2、各部門(mén)定崗、定編。xx年x月份，人力資源部，根據xxxx年銷(xiāo)售計劃，對酒店所有部門(mén)進(jìn)行定崗、定編，具體情況是：財務(wù)部：19人 、人力資源部：15 人、工程部：16人、餐飲部：101人、客房部：61人、前廳部：28人、銷(xiāo)售部：10人、總經(jīng)辦：5人、 保安部：19人、紫金城：17人、養生會(huì )館：4人，通過(guò)定崗、定編減少人工費用，提高了工作效率和員工工資。xxxx度共壓縮人員：20人。xxxx年度酒店行業(yè)人力資源成本普遍增加的情況下，酒店1-12月份仍比比去年同期少人工支出15萬(wàn)元。
二、 建立酒店質(zhì)檢體系。
1、根據酒店領(lǐng)導的要求，系統制定酒店質(zhì)檢管理制度；建立質(zhì)檢工作流程、質(zhì)檢考評辦法；確定專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢員，建立部門(mén)質(zhì)檢組、酒店質(zhì)檢部、綜合大聯(lián)檢的三級質(zhì)檢體系，在酒店內部初步建立了質(zhì)檢框架，為xxxx年質(zhì)檢工作的細化奠定了基礎。
2、酒店質(zhì)檢管理制度建立后，針對質(zhì)檢過(guò)程中，員工的違紀如何處理，依據的標準是什么，改變過(guò)去處罰與獎懲無(wú)標準，員工對處理過(guò)程有看法，制定《酒店質(zhì)檢獎懲細則》；細則規定了員工在酒店工作過(guò)程中的行為規范，衛生標準，工程、安全等方面的要求，并對員工的違紀事實(shí)，進(jìn)行區別對待，分為：輕微過(guò)失、一般過(guò)失、嚴重過(guò)失、重大過(guò)失，并對員工獎勵標準做了明確規定。
3、xxxx年質(zhì)檢共處罰40余人，罰款680元，規范了員工的日常行為規范。
三、建立酒店人事招聘體系。
1、建立酒店《人才招聘管理辦法》，規范了崗位增加人員的申請、人員面試、錄取、入職辦理等流程，制定了入職協(xié)議。
2、建立招聘渠道
�。�1）校企和作的渠道。加深保持與鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院的合作關(guān)系簽訂了實(shí)習協(xié)議，xxxx年度共派遣實(shí)習生共計39名。開(kāi)創(chuàng )并建立了煙臺旅游學(xué)校、魯東大學(xué)的合作簽訂了實(shí)習協(xié)議，共派遣實(shí)習學(xué)生18名，并為今后的合作打下來(lái)基礎。并邀請山東工商學(xué)院外語(yǔ)系師生7人到酒店參觀(guān)。與其他院校也建立合作意向包括有：福山區勞動(dòng)技校；煙臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院；貴陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院；煙臺開(kāi)發(fā)區職業(yè)中專(zhuān)。 煙臺大學(xué)等學(xué)校。
�。�2）參與開(kāi)發(fā)區人資QQ群，加入開(kāi)發(fā)區人力資源群，積極廣泛拓展關(guān)系，搭建信息交流平臺，為人員招聘尋找途徑。
�。�3）建立網(wǎng)絡(luò )招聘，通過(guò)齊魯人才網(wǎng)招聘客房、財務(wù)等崗位20余人，58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、開(kāi)發(fā)區論壇等免費網(wǎng)站，實(shí)現招聘普通員工60余人。
四、建立酒店培訓制度體系
1、建立并制定了《酒店培訓管理制度》，明確了酒店培訓體系，人力資源部培訓職責，用人部門(mén)二級培訓職責，規定了員工、基層管理人員、中層管理者應接受培訓的內容和學(xué)時(shí)。
2、xxxx年度系統培訓實(shí)習學(xué)生47人次；其他入職員工培訓300余次，培訓酒店所有基層領(lǐng)班、主管40多人次，培訓中層經(jīng)理120多人次，連續六次舉辦韓國人文地理、禮儀知識培訓，參加人員共計800多人次，參加考試1千多人次。培訓內容涉及酒店規章制度，集團、酒店簡(jiǎn)介，消防安全，《基層管理人員管理技巧》，《海底撈的管理》，《西餐小知識》《中層管理人員管理技巧》，《韓國禮儀、人文地理》等。特別是全員韓國禮儀的培訓，對打造“酒店韓國人之家”的經(jīng)營(yíng)理念起到了非常好的作用，通過(guò)培訓全員素質(zhì)明顯有了提升。服務(wù)質(zhì)量、酒店正能量的氛圍有了顯著(zhù)改觀(guān)。
3、培訓教材的編輯。酒店的培訓離不開(kāi)教材，沒(méi)有教材員工培訓就成了無(wú)本之源，通過(guò)對員工、管理人員的考核、了解，清晰了員工工作過(guò)程中容易出現的錯誤、短板，就是我們培訓的方向，也是編寫(xiě)教材的目標，2013年度我們共編寫(xiě)或篩選教材包括：《余世維的酒店管理》《華安國際大酒店基層管理人員培訓教材》《華安國際大酒店中層管理人員培訓教材》《海底撈管理》《員工職業(yè)道德》《溝通技巧》《華安國際大酒店禮儀培訓》《規章制度培訓》《消防》《酒店介紹》等內容。
4、篩選英語(yǔ)、韓國語(yǔ)特長(cháng)人員。酒店人力資源部根據酒店領(lǐng)導指示，出臺了鼓勵員工學(xué)習英語(yǔ)、韓國語(yǔ)的政策，激勵員工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習外語(yǔ)的的激情，組織 36人次，參加外語(yǔ)崗位津貼資格的考試。其中有14人次取得外語(yǔ)津貼。
五． 建立酒店員工薪酬、福利待遇體系，實(shí)現酒店薪資、福利管理制度規范化。
1、xxxx年度對酒店各部門(mén)加班情況進(jìn)行了規范。首先對加班情況進(jìn)行調查，通過(guò)了解發(fā)現部門(mén)的加班的申報、批示等管理比較隨意，沒(méi)有與部門(mén)費用考核掛鉤，而是由酒店承擔。為了規范加班的審批流程，節省人工費用，人資部在2013年制定了《酒店臨時(shí)用工管理規范》。對酒店各部門(mén)臨時(shí)用工的條件、申請、批準、費用的支出、考核做了詳細的規范，該制度實(shí)施后，部門(mén)考慮到成本問(wèn)題，在工作的安排上，盡量調配人員，減少加班，為酒店節省了大量的費用。
2、xxxx年度，人資部根據酒店薪資結構的特點(diǎn)，制定了《華安國際大酒店薪資》對不合理部分進(jìn)行調整，同一崗位的可根據員工的勞動(dòng)技能熟練程度的不同，確定5個(gè)層次的薪級，對工齡補貼、其他津貼、考核標準等進(jìn)行了規范。
3、制訂酒店各崗位薪酬管理辦法，構建崗位職級體系，確立職級升降的標準和審批流程，明確薪酬管理的工作流程:
�。ǎ保┲朴喚频昕记诠芾碇贫�，做好每月的考勤審核工作。
�。ǎ玻┲贫▎T工社會(huì )保險，住房公積金繳納管理辦法；建立酒店員工社會(huì )保險臺賬。
�。ǎ常┙⒕频暌馔鈧ΡｋU管理流程；
六、建立酒店勞動(dòng)管理體系。
�。�、理順勞資關(guān)系，加強與政府職能部門(mén)的工作聯(lián)系；
�。�、制訂酒店勞動(dòng)合同管理辦法，明確各崗位勞動(dòng)合同的內容。減少勞動(dòng)糾紛。
�。�、建立勞動(dòng)合同臺帳，了解合同終止時(shí)間，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除、終止及轉移工作。
七、建立酒店績(jì)效考評管理體系。
�。�、制定《華安國際大酒店績(jì)效考核管理辦法》；
2、明確各部門(mén)考評辦法、考評標準、明確績(jì)效考核流程；
3、期間屬于試用期，xxxx年條件成熟開(kāi)始全面實(shí)行。
八、建立人事管理體系，建立人力資源臺賬源：
�。�、員工花名冊臺賬；
�。�、員工勞動(dòng)合同臺賬；
�。�、員工社會(huì )保險臺賬；
�。�、員工意外傷害保險臺賬.