工作一年總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的工作一年總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作一年總結1
時(shí)間過(guò)的真快啊，眨眼間20xx年過(guò)去了，在這辭舊迎新之際結合一年的工作，對這一年的總結和對新一年的工作做下奠定基礎。
一.一年的工作順利完成了，沒(méi)有出現大的差錯，以高度的責任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，作為押運中心的一名業(yè)務(wù)員，時(shí)刻牢記肩負的重任，在押運途中時(shí)刻保持高度的警惕性，并嚴格遵守中心制度的各項規章制度，在平時(shí)工作中認真學(xué)習各項制度，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，減少差錯，彌補不足之處。
二.中心是準軍事化管理，我自覺(jué)遵守作息時(shí)間，嚴格堅持一日生活制度，在工作中聽(tīng)從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，在押運途中嚴格執行本職工作操作程序，對客戶(hù)文明講話(huà)，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
三.統一思想查找不足，認真學(xué)習金融方面的知識，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車(chē)路線(xiàn)，做好本職工作，關(guān)心集體，維護集體榮譽(yù)，心往一起想，勁往一處使，切實(shí)樹(shù)立中心員工的形象。
在過(guò)去的一年里，認真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著(zhù)一年的教訓，對業(yè)務(wù)知識活學(xué)活用，在新的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，為中心做出應有的貢獻我要接受這份工作，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導批評指出，為中心作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻。
工作一年總結2
作為一年級班主任，多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛勞，我也要將普通而又平凡的班主任工作做好。
一、培養學(xué)生的良好習慣
一年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養學(xué)生良好習慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注重力，組織好學(xué)生的紀律。利用晨會(huì )課、思品課學(xué)習學(xué)校規章制度，提醒學(xué)生做好上課預備工作，并且在課后注重觀(guān)察學(xué)生的行為，根據學(xué)生的表現在學(xué)生中樹(shù)立榜樣。在日常學(xué)習中，時(shí)刻注重調動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養成認真聽(tīng)課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。
二、關(guān)心愛(ài)護每個(gè)學(xué)生
作為一名教師，我愛(ài)班上的優(yōu)等生，更愛(ài)班級的后進(jìn)生。在學(xué)習中，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊。如我班小欣同學(xué)，每次上課發(fā)呆，不肯做作業(yè)。我沒(méi)有放棄他，而是手把手的教他寫(xiě)字，抓住他的點(diǎn)滴進(jìn)步，不斷鼓勵他，在學(xué)生面前夸獎他是個(gè)聰明的孩子。漸漸的，他不但能完成作業(yè)，而且成績(jì)也有了很大的進(jìn)步。
在生活上，我更是無(wú)微不至地關(guān)心每個(gè)學(xué)生，幫他們削鉛筆、提醒學(xué)生按時(shí)吃藥、幫學(xué)生點(diǎn)眼藥水，甚至學(xué)生嘔吐、大小便在身上，我都能盡心幫助，和學(xué)生一起動(dòng)手弄干凈。以到我們班的學(xué)生下課了，老愛(ài)拉著(zhù)我的手問(wèn)東問(wèn)西，跟我說(shuō)知心話(huà)，不由自主的叫我媽媽。
三、培養良好的班集體
班集體是培養學(xué)生個(gè)性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個(gè)性才能百花爭艷。集體活動(dòng)，最能培養學(xué)生的凝聚力、集體榮譽(yù)感。我帶領(lǐng)學(xué)生積極參加學(xué)校的各項活動(dòng)。天天一大早，我總是跟學(xué)生差不多時(shí)間到校，一到學(xué)校就協(xié)助學(xué)生搞好衛生工作，這樣，學(xué)生不僅養成逐步養成熱愛(ài)勞動(dòng)的好習慣，而且時(shí)刻想為自己的班集體爭光。開(kāi)展一些跟教學(xué)有關(guān)的活動(dòng)，如：寫(xiě)字、朗讀、口算比賽等，利用黑板報開(kāi)展繪畫(huà)比賽，展示學(xué)生各方面的才能，發(fā)展個(gè)性。逐步形成一個(gè)健康向上、團結協(xié)作的班集體。
在這學(xué)期中，我與學(xué)生在一起，覺(jué)得日子過(guò)得真快，雖然天天都是忙忙碌碌的，但我忙得興奮，忙得開(kāi)心，我將更加努力工作。
工作一年總結3
過(guò)去一年的工作歷程讓我在銷(xiāo)售工作中取得不少成就，我明白工作中唯有奮發(fā)向上才不會(huì )面臨被淘汰的危機，所以我始終能夠嚴格要求自己并認真做好銷(xiāo)售工作，而且這一年的市場(chǎng)行情本就不好自然要予以重視，有著(zhù)領(lǐng)導的指導讓我在工作中減輕了不少壓力，而我則需要做好本職工作并盡力創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)，現根據一年來(lái)在銷(xiāo)售工作中的表現進(jìn)行總結如下。
著(zhù)重展開(kāi)客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作并從中積累相應的人脈，由于市場(chǎng)行情不好的緣故導致我很重視工作中的表現，尤其是人脈資源的積累方面要有所成就才能有效避免損失，因此我花費了很多精力來(lái)尋找新客戶(hù)并與對方進(jìn)行聯(lián)絡(luò )，主要是希望能夠將公司的產(chǎn)品成功推銷(xiāo)給客戶(hù)，事實(shí)上這項工作的展開(kāi)十分考驗銷(xiāo)售人員的個(gè)人能力，而我也利用自身掌握的宣傳渠道來(lái)積極聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，雖然獲得的數量不多卻在轉化率方面獲得不錯的成果，我也借此機會(huì )對自己的客戶(hù)資源進(jìn)行了梳理和分析，主要是清除分無(wú)意向的客戶(hù)從而將精力放在有效客戶(hù)之中。
學(xué)習產(chǎn)品相關(guān)知識從而在銷(xiāo)售工作中提升自身的底蘊，作為銷(xiāo)售人員應當對公司的產(chǎn)品有著(zhù)足夠的了解才行，因此我很重視這方面的學(xué)習并傾注了不少心血，而且有時(shí)我也會(huì )通過(guò)和同事模擬對話(huà)的方式來(lái)揣摩客戶(hù)的思維，通過(guò)銷(xiāo)售技巧的運用來(lái)展現公司產(chǎn)品的特點(diǎn)從而取得不錯的成果，由于工作中有著(zhù)不錯的表現導致每個(gè)月都能夠完成績(jì)效指標，能夠取得這樣的成果自然與自己在工作中的不懈努力息息相關(guān)，而且即便是完成銷(xiāo)售工作以后也會(huì )反思自身的不足。
雖然工作中有著(zhù)不錯的表現卻比往年差了許多，主要是市場(chǎng)行情不好以及自己沒(méi)有提前做好準備導致的，相對于前者來(lái)說(shuō)我更重視自身做事沒(méi)有規劃的問(wèn)題，對待銷(xiāo)售工作重視隨波逐流的話(huà)很容易讓自己吃虧，雖然憑借著(zhù)豐富的工作經(jīng)驗導致本年度能夠完成績(jì)效指標，但若非如此的話(huà)很有可能會(huì )因為能力的不足而吃虧，我得謹記在心以免在后續的工作中留下遺憾，而且我得加強對市場(chǎng)信息的分析從而及時(shí)了解到行情不好的問(wèn)題，這樣的話(huà)也便于自己提前對銷(xiāo)售工作進(jìn)行部署。
對我的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)過(guò)去的一年是不容忽視的，所以對工作中積累的經(jīng)驗要謹記在心并爭取做得更好，而且我也要及時(shí)反思自身的不足并盡快將其改正才行。
工作一年總結4
過(guò)去的一年轉眼間過(guò)去了。追憶往昔，展望未來(lái)，為了更好的總結經(jīng)驗教訓使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現將工作情況總結如下：
一、師德方面：
加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本�！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時(shí)刻嚴格要求自己，力爭做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個(gè)好的示范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時(shí)間我閱讀了大量的書(shū)籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學(xué)方面：
對于一名教師來(lái)說(shuō)，加強自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。隨著(zhù)歲月的流逝，伴著(zhù)我教學(xué)天數的增加，我越來(lái)越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大，為了教好學(xué)生，勵志，我虛心求教，強化自我。不斷地調整自己的教學(xué)計劃，總結教學(xué)經(jīng)驗，改進(jìn)教學(xué)方法，努力創(chuàng )設良好的課堂情境激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情，注重培養學(xué)生自我學(xué)習、自我發(fā)現問(wèn)題、自我探究問(wèn)題的能力，提高了教育教學(xué)質(zhì)量。
三、配合總校各工作情況：
積極參與并認真落實(shí)是我的工作作風(fēng)。一年來(lái)未耽誤一節課。上班開(kāi)會(huì )不遲到不早退，嚴格要求自我，并做到今后繼續堅持。
總之，在過(guò)去的一年，我取得了一定的成績(jì)，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)。
工作一年總結5
時(shí)光飛逝如白駒過(guò)隙，轉眼之間，我來(lái)到萊鋼能源動(dòng)力廠(chǎng)已經(jīng)一年了�；厥走@一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，那些場(chǎng)面就像發(fā)生在昨天一樣歷歷在目。
經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習，在各位領(lǐng)導和師傅的培養和指導幫助下，在認知和實(shí)踐的過(guò)程中，我取得了長(cháng)足的進(jìn)步，但是仍有許多不足，我會(huì )在今后的工作中繼續努力，不斷完善自我。
剛來(lái)到能源動(dòng)力廠(chǎng)，我和其他幾名新同事一同接受了廠(chǎng)培訓，了解公司的`概況，剛入車(chē)間，首先進(jìn)行的是車(chē)間的安全培訓，充分的體現了我們廠(chǎng)以人為本，安全生產(chǎn)重于泰山的企業(yè)理念。通過(guò)安全培訓，我懂得了許多安全知識和保護措施，加深了對安全生產(chǎn)的認識，這為我在以后的實(shí)習工作提供了安全保障。
安全培訓后我就轉到了老區汽機發(fā)電運行班進(jìn)行學(xué)習，最開(kāi)始我什么都不懂，也沒(méi)有認識的人，不過(guò)我沒(méi)有氣餒，而是努力地與師傅哥哥姐姐們打成一片，并積極地學(xué)習知識。和師傅哥哥姐姐們相處是一件很快樂(lè )的事情，他們都很關(guān)照，而且很樂(lè )意幫助指導我們學(xué)習和熟悉業(yè)務(wù)，令我受益頗深，取得了很大進(jìn)步。
在這一年中我跟隨師傅們在平時(shí)的交流和工作中逐漸系統的學(xué)習了解了相關(guān)知識，并多次在在師傅們的監護下進(jìn)行親身實(shí)踐，逐步提高了自己的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平，并增強了自己的自信心。比如熟悉掌握了除氧器的投入和退出；給水泵的運行與退出；膠球泵的運行與退出；1#，2#發(fā)電機的開(kāi)機與停機；冷油器的倒換與調溫；濾油機的開(kāi)啟與停止等等。經(jīng)過(guò)這些工作，我學(xué)到了很多設備方面的知識。平時(shí)工作中，我總是遇到各種各樣的問(wèn)題，郭亮作為我的師傅總能在需要的時(shí)候給我最好的幫助和建議。隨著(zhù)知識的不斷豐富，結合實(shí)踐，穩扎穩打，掌握了不少業(yè)務(wù)本領(lǐng)。
對前幾個(gè)月的工作及生活我也頗有感觸，總結為以下幾點(diǎn)：
一、讓我更加成熟，這點(diǎn)我感覺(jué)是對我最重要的。
都要認真并且很有耐心的完成。有時(shí)從上班到下班一直要忙個(gè)不停。但所謂苦難是人生最好的老師，正是從這種勞累中，體會(huì )到我的價(jià)值，也只是在這種磨練后，完整了我的性格。對于工作我從未埋怨過(guò)，我也深知一個(gè)人要想成功，必須有一個(gè)堅強的心理素質(zhì)。而在四車(chē)間的工作正是給了我這個(gè)磨練自己的機會(huì )，我會(huì )好好的把握的。
二、提高了我對金屬加工業(yè)這個(gè)行業(yè)的認識。
作為重工業(yè)的一種，它的重要性是不言而喻的，從一般的鋁板加工成液晶顯示器的邊框和背板，雖然技術(shù)含量不是太高，但每一個(gè)環(huán)節都要注意到，每一絲尺寸都要精確，稍有不慎就會(huì )出現問(wèn)題，甚至出現事故。
三、讓我認識到安全生產(chǎn)的重要性。
寧可少賺一個(gè)億，不可工亡一個(gè)人，是我們的追求；質(zhì)量為本，安全為天是我們的信念。安全生產(chǎn)向來(lái)是公司一再強調的，但安全是需要全體半導體人共同努力，時(shí)刻裝著(zhù)安全生產(chǎn)的意識的，所謂安全來(lái)自長(cháng)期防范，事故源于瞬間麻痹，這就提示我們要注意每個(gè)細節，首先在上班前檢查自己的勞保用品是否配備齊全，然后在工作時(shí)充分考慮哪些環(huán)節容易出事，提前做好預防，下班前仔細檢查設備是否運行正常并做下記錄，在交班時(shí)安排到下個(gè)班組。
之后，我被分到了機電修這個(gè)大家族去，這里的每個(gè)師傅都對我很好，很樂(lè )意將自己的經(jīng)驗傳授于我，此恩我永生不忘。從一開(kāi)始的打下手的到現在基本可以獨立修理人員，我不斷地成長(cháng)，學(xué)習新知識，并持續的發(fā)揮自己的能力，貢獻自己的力量。
我平時(shí)的工作主要是日常生產(chǎn)中的故障維修，大到?jīng)_床的維修，小到廁所排風(fēng)扇的安裝，都有我和其他機電修成員的身影。這一年的時(shí)間，我對沖壓線(xiàn)，清洗線(xiàn)都有了更加深入的了解，能獨立的操作車(chē)間的大部分設備。一些簡(jiǎn)單的設備故障我也能及時(shí)有效地解決。在故障維修，設備檢修中，我經(jīng)常能發(fā)現問(wèn)題，提出自己的觀(guān)點(diǎn)和解決方案。
平時(shí)工作中，我總是遇到各種各樣的問(wèn)題，郭亮作為我的師傅總能在需要的時(shí)候給我最好的幫助和建議。
在工作中，我接觸到最多的應該就是攻絲機了，不管事新的，還是舊的，我都已經(jīng)駕輕就熟了，各種操作以及修理都可以獨立完成了，由于絲錐經(jīng)常容易磨損，所以我經(jīng)常給他們更換新的絲錐，在更換時(shí)，有時(shí)會(huì )遇到一些其他問(wèn)題，比如說(shuō)有的油管不愛(ài)滴油，我就自習觀(guān)察油管有沒(méi)有堵塞，有時(shí)候是上面的油罐底部堵了，我就只能找一段細鐵絲把整個(gè)手伸進(jìn)去通，雖然整天接觸的活基本都和油有關(guān)，但我并沒(méi)有任何怨言。每次更換好絲錐，我都親自去三坐標給他們檢驗，
合格之后我才讓操作工繼續工作。并經(jīng)常提示他們要經(jīng)常檢查一下工件螺紋，并且在工作時(shí)輕拿輕放，注意方向。
在這一年中我跟隨師傅們在平時(shí)的交流和工作中逐漸系統的學(xué)習了解了相關(guān)知識，并多次在在師傅們的監護下進(jìn)行親身實(shí)踐，逐步提高了自己的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平，并增強了自己的自信心。比如熟悉掌握了除氧器的投入和退出；給水泵的運行與退出；膠球泵的運行與退出；1#，2#發(fā)電機的開(kāi)機與停機；冷油器的倒換與調溫；濾油機的開(kāi)啟與停止等等。經(jīng)過(guò)這些工作，我學(xué)到了很多設備方面的知識。平時(shí)工作中，我總是遇到各種各樣的問(wèn)題，郭亮作為我的師傅總能在需要的時(shí)候給我最好的幫助和建議。隨著(zhù)知識的不斷豐富，結合實(shí)踐，穩扎穩打，掌握了不少業(yè)務(wù)本領(lǐng)。
作為一名技術(shù)員，我還擔當了其他一些工作：設備相關(guān)記錄（臺時(shí)，運行記錄），設備維修統計，絲錐使用記錄和監督等。通過(guò)完成這些工作，我對車(chē)間的設備了然于胸。這些記錄也能幫我總結工作中的經(jīng)驗，發(fā)現問(wèn)題。
回首過(guò)去的校園生活，單純而寧靜，沒(méi)有生活、工作的壓力，遠離殘酷的社會(huì )競爭。在這樣的環(huán)境下，我不斷學(xué)習各方面的新知識，增強個(gè)人綜合素養，為以后進(jìn)一步接觸社會(huì )做著(zhù)積極的準備。過(guò)去的一年是快樂(lè )的一年，是充實(shí)的一年，我從一名懵懂的大學(xué)生成長(cháng)到一名真正的職業(yè)人，掌握了很多專(zhuān)業(yè)技能，在設備維修，設備管理，新品研發(fā)中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。這其中有領(lǐng)導和同事的幫助，也有我自己的努力和拼搏。面對現在的社會(huì )競爭，殘酷而激烈，工作要求我不斷學(xué)習各種新的知識，若要進(jìn)步就要不停的思考。社會(huì )中現實(shí)的殘酷讓我真正學(xué)會(huì )堅強、懂得成長(cháng)，可以說(shuō)這一年才是我人生起步的第一課。尤其，在公司車(chē)間基層實(shí)習半年，這段工作經(jīng)歷將是我人生中的一筆寶貴的財富。大學(xué)是一個(gè)知識積累的過(guò)程，工作以一種潛移默化的方式發(fā)揮作用。隨著(zhù)工作的深入，越發(fā)覺(jué)得所學(xué)知識的貧乏。同時(shí)隨著(zhù)工作經(jīng)驗的豐富，曾經(jīng)抽象的理論知識更加系統化，此時(shí)也是涉取知識的大好時(shí)機。因此，除了更加努力學(xué)習新的知識，我別無(wú)選擇，正所謂“活到老，學(xué)到老”。
展望未來(lái)，我需要做的依舊很多。不斷學(xué)習、更正態(tài)度，勇于承擔責任，是我對自己的要求。知識是任何時(shí)候都不可或缺的，態(tài)度正確與否是成功的關(guān)鍵因素，而用于承擔責任更是充分展現了個(gè)人的能力與魅力，這三點(diǎn)對個(gè)人、對公司
的發(fā)展都是極為重要的。
工作一年總結6
20xx這一年，最大的事應該算高考了吧，都說(shuō)算那就應該算了，不出所料，我考了個(gè)令所有沒(méi)考上專(zhuān)科的同學(xué)羨慕不已的專(zhuān)二學(xué)校，三百多分的好成績(jì)，到現在仍為家人所稱(chēng)道，我給足了家人希望，家人也給足了我面子，微笑著(zhù)，不帶一絲責備的給我交了學(xué)費，送我來(lái)到了石家莊。[br/] 記得高中時(shí)總是在“想好好學(xué)”與“卻學(xué)不下去”兩者之間徘徊，但在高三初始，前者戰勝了后者，我很慶幸正義打敗了邪惡，但當我拿起書(shū)本準備認真的時(shí)候才發(fā)現，我已經(jīng)什么都不會(huì )了，真的…什么都不會(huì )了，跟主席總是互相開(kāi)著(zhù)玩笑“從明天開(kāi)始我要好好學(xué)習”，“嗯，我也是”…明天，數不清的明天。
于是乎，20xx的上半年，高中的最后時(shí)光在我們多次瘋狂的“非體育課之體育課”中度過(guò)了，挺懷念那時(shí)的瘋狂，曾經(jīng)有恃無(wú)恐，曾經(jīng)有貴雷扛著(zhù)～暑假倒是一段不錯的時(shí)光，畢竟在花掉一千塊錢(qián)之后，我掙到了人生第一份工資，那可是一張嶄新的百元面值鈔票��！把天津當成步行街是什么感覺(jué)，體驗了一次，感覺(jué)不錯～心急如焚的等待，我的通知書(shū)下來(lái)了，可愛(ài)的交通學(xué)院接受了我這個(gè)沒(méi)人要的孩子，真是感激不盡，我懷著(zhù)激動(dòng)的心情來(lái)石家莊報道了，聽(tīng)說(shuō)當時(shí)火車(chē)站還有人接新生，所以學(xué)校給我的第一印象就是民主，到石家莊了，第一次，空氣比想象的要好的多，我急不可待的問(wèn)了老師一句“東校區在哪啊，在二環(huán)以?xún)葐帷�，老師的回答差點(diǎn)讓車(chē)都翻了“現在還沒(méi)有三環(huán)，要是有了三環(huán)有可能在三環(huán)里面點(diǎn)”…………[br/] 這一年，豬流感猖獗的不行，有他哥哥的脾氣，貌似是報仇來(lái)的，就像弗利薩給古拉報仇的典故吧，弄得人心惶惶的，廊坊一起頭，石家莊后來(lái)居上，有好幾所學(xué)校封校，在這件事上終于顯示了我們學(xué)校地理位置的優(yōu)越，在別人問(wèn)我你們學(xué)校有沒(méi)有封校等一系列的問(wèn)題時(shí)，我可以挺起胸脯的回答“我們學(xué)校怎么可能封校，那流感病毒都懶得過(guò)來(lái)，道遠！”期待某一天，流感能快點(diǎn)過(guò)去，索性已經(jīng)有了那個(gè)趨勢。大學(xué)半年來(lái)，一直在為錢(qián)而煩惱，似乎錢(qián)總是不夠；一直想著(zhù)回家，人在沒(méi)錢(qián)的時(shí)候總是很容易想家，卻總是湊不夠回家的錢(qián)；一直在為流量犯愁，似乎有多少流量我就能用多少流量…對了，還生了一場(chǎng)大病呢，當時(shí)有絕望的感覺(jué)！
20xx這一年，對于我，酣睡已讓位于失眠，猥瑣已取代了靦腆，夢(mèng)想中的大學(xué)仍是夢(mèng)想；看過(guò)了灰太狼幾百次殺羊未遂，喜羊羊無(wú)數次死里逃生之后終于明白生活不是童話(huà)，荒誕無(wú)需支點(diǎn)…
20xx這一年，失去太多，得到也太多，傷心過(guò)，害怕過(guò)，但現在我仍直挺挺的站著(zhù)～
20xx已過(guò)，20xx年，待我再戰，再戰�。�！
工作一年總結7
20xx年9月，我作為一名新教師進(jìn)入了xxxx初級中學(xué)任教。如今，我已在這所學(xué)校工作了一年，回首這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我實(shí)在感慨頗多。
從剛進(jìn)入學(xué)校的時(shí)候，我就深刻體會(huì )到了一句老話(huà)：萬(wàn)事開(kāi)頭難。在工作的初期，我確實(shí)感到了很大的困難。面對新接手的語(yǔ)文教學(xué)工作，面對一個(gè)班的班主任管理工作，使得剛站在教師崗位的我，感到壓力很大。在這些困難面前，我明白只有選擇堅強，選擇努力，選擇勇敢面對這一切。于是，我快速適應新的環(huán)境，并不斷給自己打氣，重新審視自己的能力，不斷提高自己的知識量。
作為新老師，我面臨的最大問(wèn)題就是不熟悉教材，不了解文章的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也不知道應該怎樣去上課。對此，我的心里十分著(zhù)急，生怕因為課上得不好而影響了學(xué)生對知識的掌握以及對這門(mén)課的興趣。（特別是我的第一節課，我不但覺(jué)得自己上得吃力，發(fā)現學(xué)生也聽(tīng)得困難。）所以，我每次都很認真的備課，查找相關(guān)資料，課下還及時(shí)反思，積極請教辦公室的老師，盡量調整自己的教學(xué)方式。
聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽(tīng)課的機會(huì )我都十分珍惜，并認真吸取經(jīng)驗，化為自己內在的東西。我自己也上了學(xué)校的公開(kāi)課，校長(cháng)，教務(wù)處主任以及語(yǔ)文組的成員也都聽(tīng)了我的課。他們都為我提供了寶貴的指導意見(jiàn)，我很感謝他們，也因為他們的幫助，我逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。
同時(shí)，我也不得不承認，新人就是新人。由于經(jīng)驗的缺乏，我的教學(xué)水平與其他有經(jīng)驗的老師相比是有差距的，這一點(diǎn)在考試中就顯現出來(lái)了。在上學(xué)期一學(xué)期的考試中，我班的成績(jì)與老教師教的班級相比還是有差距。為此，我感覺(jué)很失落。所以，我自身感到壓力也很大。從上期的考試中，我認真總結了經(jīng)驗和教訓。在下學(xué)期中，我更加努力，嚴格要求學(xué)生，并及時(shí)調整教學(xué)方法和策略，終于使我班的成績(jì)提高了一些。
通過(guò)一年的工作，我認識到，作為一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗的新老師，只有不斷努力，嚴格要求自己，努力完善自我，才有可能上好課，教好學(xué)生。
工作一年總結8
新年一年已經(jīng)過(guò)去，一年工作總結。在這一年的時(shí)間里發(fā)生大大小小的事情。不計其數，總之吧，事情已經(jīng)過(guò)去了，舊的事就讓他過(guò)去吧
在這新的一年里，要好好工作，好好生活，好好愛(ài)親人，現在的工作還有許多都新的戰斗在等著(zhù)我們了，現在的任務(wù)就是
調整好心情，做好服務(wù)工作，多學(xué)業(yè)務(wù)知識，向上發(fā)展，在這一年里，站長(cháng)的走了，我心里非常不舒服，想一想，為我們站
她用盡了心思，讓我們的工資拿高，讓我們在生活上得到很好的改善，工作總結《一年工作總結》。心里很感激她，在這新的一年里，我祝她以后幸福美滿(mǎn)
第二個(gè)是，我們計量員，祝他以后的工作順利，身體健康，第三個(gè)是我們會(huì )計，祝她以后找一個(gè)好老公，日子一天比一天好，
這一年里，我們站的銷(xiāo)量是一天比一天好，這也不勉是靠大家的努力才換來(lái)的成績(jì)，這一年里大家都很累，很煩，過(guò)年回
不了家，堅持在工作上的，大家都很辛苦，也很努力，未來(lái)還需要努力，所以大家在這新的一年里繼續加油，為自己的生活過(guò)
努力，是有回報的，執筆寫(xiě)下，寫(xiě)不出這一年的辛酸，這一年我們確實(shí)生活的很累，
工作一年總結9
**年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸，物業(yè)管理年終工作總結。**年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收，千方百計服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟爭”的經(jīng)營(yíng)理念，使管理處認識到了在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。是集團公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。**年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規范，創(chuàng )建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，**年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處**年工作有更大發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，創(chuàng )造了良好的條件。
為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促進(jìn)**年工作再上一個(gè)新臺階，現將**年工作總結如下：
一、積極開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟效益。
管理處在**年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng )造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟利潤。**年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤增長(cháng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據小區實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項目。
管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助，年終工作總結《物業(yè)管理年終工作總結》。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在**年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng )造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng )造著(zhù)利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng )造出一定的經(jīng)濟價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
是集團公司開(kāi)展較早的一個(gè)項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在**年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態(tài)下，利用現有資源，贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。**年公司整體思路做了調整，作為管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩，又要創(chuàng )造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng )新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時(shí)進(jìn)行調整。
管理處在**年上半年工作即將結束時(shí)，對物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調，在原來(lái)的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
三、開(kāi)源節流，降低成本，提高效益
1、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚**年的優(yōu)良傳統，時(shí)刻樹(shù)立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。
通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元。
一份汗水一份收獲，管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻的同時(shí)也在積累著(zhù)利潤和客戶(hù)的滿(mǎn)意，在**年工作中我們雖然取得了一定的成績(jì)但**年工作還不能松懈。我們相信管理處在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，將在06年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。
工作一年總結10
10月份轉眼就快結束了，本月把大班各項工作都正常開(kāi)展，以下是10月工作總結：
一、教育教學(xué)方面
每周班上老師都會(huì )認真備好課，上課前準備好了上課用的教材教具，每一三五給幼兒帶英語(yǔ)書(shū)，二四帶語(yǔ)言和拼音書(shū)回家復習，并要求家長(cháng)簽字，起到了監督的作用。飯后也會(huì )帶幼兒復習，輔導個(gè)別不是很會(huì )的小朋友，表?yè)P回家看碟讀書(shū)的小朋友。鼓勵幼兒上課積極舉手發(fā)言，參加課堂游戲。
二、保育方面
每天晨檢，保證了幼兒有足夠的喝水量，個(gè)別有感冒癥狀的也有稍微隔離。戶(hù)外活動(dòng)前幫幼兒墊毛巾，活動(dòng)后及時(shí)擦汗換衣服。在發(fā)現有水痘時(shí)及時(shí)在班上做好消毒，按時(shí)開(kāi)消毒燈，監督幼兒勤洗手，也不可以到處亂摸，幼兒之間也會(huì )互相監督誰(shuí)沒(méi)有洗手。大部分幼兒都養成了勤洗手的好習慣。
三、安全方面
現在班上的安全工作抓的很緊，在生活中也常常叮囑幼兒，上廁所前給幼兒提要求，教幼兒把水甩在池子里，保持地面干。戶(hù)外活動(dòng)前給幼兒提要求，上下樓梯不可以推，不可以擠，也不可以從高處跳下，在樓下不可以跑太快或太遠。
四、家長(cháng)工作
班上的家長(cháng)各方面工作還是很配合的，每周一三五大部分幼兒都有穿園服上幼兒園，部分家長(cháng)在家有幫幼兒輔導，幼兒在家的表現也有及時(shí)了解，并與家長(cháng)溝通，如何改掉幼兒在家不好的習慣。每天也會(huì )發(fā)園訊通告訴家長(cháng)幼兒回家的作業(yè)，并把表現好的小朋友提出表?yè)P，給家長(cháng)提要求輔導幼兒在家的作業(yè)。希望與家長(cháng)配合好，看到孩子健康快樂(lè )的成長(cháng)。
工作一年總結11
時(shí)間過(guò)得飛快，轉眼我已經(jīng)走向工作崗位一年了。在這一年的工作當中，有喜有憂(yōu)有笑有淚�；貞涍@一年當中的種種，我感觸頗深。一年前的今天，我剛剛從學(xué)校走出來(lái)，依舊青澀稚氣。工作了一年之后，我提高進(jìn)步了很多，收獲了很多。一年前的今天，初上講臺的我，緊張的上不了一節課，遇到學(xué)生的突發(fā)問(wèn)題也不知道怎么去處理。一年后的我，已經(jīng)能夠從容得處理工作當中遇到的一些問(wèn)題了。老師是一份不同于其他工作的職業(yè)。有人說(shuō)老師是太陽(yáng)下最光輝的職業(yè)，有人說(shuō)老師是靈魂的工程師，有人說(shuō)老師是人類(lèi)精神進(jìn)步的階梯。我認為老師就是要教書(shū)育人，不僅要學(xué)生們成人，也要學(xué)生們成材。
做一個(gè)老師是十分辛苦的，這期中的辛苦恐怕只有做老師的人才能體會(huì )得到。有人羨慕老師有寒假暑假，可是他們不明白老師的寒假暑假都是常年超負荷工作換來(lái)的。雖然做老師很辛苦，做老師很累，但是既然我選擇了這份職業(yè)，我就會(huì )堅定的走下去，對自己的工作負責，對我的學(xué)生們負責，做到無(wú)愧于心，對得起自己，對得起自己的學(xué)生。工作一年，在專(zhuān)業(yè)技能方面我有了提高，在心理素質(zhì)方面也有了很大的提高。從最初的踏上講臺緊張的講不完一節課，到現在課堂氣氛能夠被我調節的很活躍，從最初的不知道怎么與學(xué)生溝通，到現在能夠站在學(xué)生的角度立場(chǎng)去想問(wèn)題能夠作他們的朋友，從最初的不知道怎么給學(xué)生布置作業(yè)到現在的熟能生巧得心應手，我想這都是我的進(jìn)步。一年的汗水，我收獲了很多很多。我堅信，只要付出一定會(huì )有回報，我會(huì )繼續在教師的工作崗位上走下去，做一名對得起學(xué)生對得起自己的好老師！
工作一年總結12
光陰如梭，白駒過(guò)隙，轉眼間畢業(yè)參加工作已經(jīng)一年了。參加工作的這一年，在各級領(lǐng)導的教導和培養下，在同事的關(guān)心和幫助下，我從一個(gè)剛出校門(mén)的青澀學(xué)生，一步一步的在改變著(zhù)適應著(zhù)成長(cháng)著(zhù)�？吹阶约旱某砷L(cháng)而欣慰同時(shí)，也看到自己在很多方面做的不足，還需要自己努力去改進(jìn)去學(xué)習�？傮w來(lái)說(shuō)，自己的思想、工作和學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人的綜合技能也得到了一定程度的提高，現將我這一年的工作情況做簡(jiǎn)要總結匯報如下：
剛定崗來(lái)到xx區分公司時(shí)，領(lǐng)導安排了我們先在各個(gè)部門(mén)輪崗。在那半年的輪崗學(xué)習中基本了解了移動(dòng)公司各個(gè)部門(mén)的職責和工作內容，在公司看似相互獨立的部門(mén)間卻存在許多工作上的聯(lián)系和互補。在一線(xiàn)工作面對客戶(hù)時(shí)，我們應保持著(zhù)客戶(hù)至上，以最完美的服務(wù)質(zhì)量為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)和解決問(wèn)題。在后臺工作時(shí)，我們應本著(zhù)認真負責的工作態(tài)度為一線(xiàn)員工做好支撐，以便他們能夠更好的服務(wù)客戶(hù)。半年的輪崗時(shí)間短暫而充實(shí)，感謝領(lǐng)導給予的這次輪崗機會(huì )，它讓我們以最快的速度了解了各個(gè)部門(mén)，熟悉了新同事。公司這些入職前的安排以時(shí)間最短，方法最為有效的的方式讓我們的正式入職前了解了公司的一些基本工作流程，也為我們正式入職后可以更好的工作做好了鋪墊。
半年的輪崗結束后我們根據公司的需求和自身的情況安排定崗，我分在了集團客戶(hù)中心負責集團產(chǎn)品方面的工作。做產(chǎn)品的實(shí)踐中讓我深刻體會(huì )到現在通訊行業(yè)的巨大改變和發(fā)展方向，在不久的將來(lái)我們占優(yōu)勢的傳統語(yǔ)音收入將會(huì )消弱甚至慢慢被取代，因此產(chǎn)品信息化的發(fā)展對公司來(lái)說(shuō)尤為重要。專(zhuān)線(xiàn)、校訊通、企信通、一卡通等這些業(yè)務(wù)不光需要我們去保有好而且也要加大宣傳力度推廣。就企信通這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，記得有次出去教客戶(hù)使用企信通這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，在我們的交談中了解到他們的認識中我們移動(dòng)公司只是有傳統的語(yǔ)音，這些產(chǎn)品他們基本都不了解。此外，就這半年來(lái)的工作實(shí)踐讓我體會(huì )到:我們的產(chǎn)品功能方面還有待進(jìn)一步的完善。就一卡通來(lái)說(shuō)，它是個(gè)很好的產(chǎn)品，但是由于技術(shù)等各方面原因，它的實(shí)踐效果和理論效果還有很大的差距。這種產(chǎn)品首先在推廣上會(huì )有一定難度，其次客戶(hù)在使用時(shí)常出問(wèn)題從各方面講對公司整體的感知度都是有不好影響的。
記得剛剛接手產(chǎn)品這些業(yè)務(wù)時(shí)，自己全部都是從零開(kāi)始學(xué)起，半年后的現在自己可以完成獨立的處理問(wèn)題了。曾經(jīng)自己的確為業(yè)務(wù)的生疏，工作的難題而感到失意，不懂的自己去學(xué)了，不會(huì )的自己去努力，今天坐下來(lái)寫(xiě)總結細細回味下才體會(huì )到這一路走來(lái)是那么的充實(shí)�，F實(shí)的工作中面對那些叼難自己的客戶(hù)時(shí)而一忍再忍，有時(shí)自己都感覺(jué)我已經(jīng)不再是原來(lái)那個(gè)我了，憑什么你犯了錯還這樣對我亂喊亂叫，但是公司的規定，公司的紀律磨掉了我那些曾經(jīng)的菱角，現在努力走過(guò)來(lái)了，回望時(shí)卻又是那么的回味無(wú)窮，也發(fā)現自己真的比以前更成熟穩重了。
除了產(chǎn)品的推廣，使用，維系等工作之外，還有一個(gè)集團產(chǎn)品的欠費問(wèn)題。記得，在四月份剛接手集團產(chǎn)品欠費這個(gè)工作時(shí)，我們XX區的集團產(chǎn)品欠費金額為近三十萬(wàn)，當時(shí)呆賬，壞賬等問(wèn)題都很多，這些問(wèn)題在很大程度上加大了我們XX區分公司的集團欠費率，影響了我們分公司的指標考核。在接手這個(gè)工作后，一方面催促客戶(hù)經(jīng)理盡力要回欠費，另一方面積極尋找處理辦法。通過(guò)兩個(gè)月的努力，在六月份結束時(shí)我們XX區的集團產(chǎn)品欠費金額僅為3.3萬(wàn)元，差不多就是接手這個(gè)工作時(shí)的十分之一，而且這3.3萬(wàn)元的欠費都是屬于正常欠費，因為有的單位或公司是需要我們的客戶(hù)經(jīng)理送發(fā)票去后他們才可以通過(guò)財務(wù)報賬的。
上述基本就是我的工作這一年的總結和一些體會(huì )，本來(lái)這是一篇工作總結的匯報材料，但是我想借此機會(huì )表達一下自己的深深謝意！來(lái)移動(dòng)公司這一年的時(shí)光讓我高興的不光是自己學(xué)到的這些，還有就是我很榮幸自己能夠成為這個(gè)大家庭的一員，在這個(gè)大家庭里面我切身體會(huì )到了人與人之間的和睦融洽。因為自己是位新員工，許多都不懂都不會(huì )，但是大家都是有求必應，把自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)方面的技巧都是毫無(wú)保留的教于自己。而領(lǐng)導對我們更是格外的關(guān)心和照顧，就我的兩位直屬領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，在平日里都時(shí)常詢(xún)問(wèn)我有沒(méi)有什么困難需要她們幫忙解決的。外人看來(lái)在移動(dòng)公司我們都是同事，但是在我們大家眼里我們都是移動(dòng)這個(gè)大家庭里面的兄弟姐妹。作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(cháng)，學(xué)習的機會(huì )還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jì)。我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
工作一年總結13
自九月來(lái)到鞏義農行已有一年時(shí)間，短短的一年時(shí)間讓我成長(cháng)了許多，也學(xué)到了不少知識。
從入行一直到今年八月我一直是個(gè)人儲蓄柜員。從開(kāi)始什么都不懂到現在熟練辦理業(yè)務(wù)，有了很大的進(jìn)步。在這個(gè)過(guò)程中虛心請教是最好的學(xué)習方法。最初，我和各位新同事一樣對我們的業(yè)務(wù)不了解，我會(huì )向我們的老員工請教，大家也都耐心的指導我。一個(gè)問(wèn)題可以問(wèn)一次兩次，但絕不能問(wèn)第三次。這就需要我們在工作中對自己有一定的要求——要千方百計的把不會(huì )的學(xué)會(huì )，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。剛開(kāi)始，我還由于辦業(yè)務(wù)不夠細心、不熟練出現失誤，得到一些經(jīng)驗和教訓。此后我在工作中不斷地提醒自己認真認真再認真，嚴格按照規章制度進(jìn)行實(shí)際操作，耐心謹慎的對待每一筆業(yè)務(wù)。我們的工作看似簡(jiǎn)單重復，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(cháng)期高效、準確無(wú)誤還需要加倍努力學(xué)習。從零錢(qián)、殘幣的整理到簡(jiǎn)單快捷的為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，這都需要我們在工作中不斷地積累，總結出自己的工作方法。
作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我認為最重要的是熟練的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。熟練的業(yè)務(wù)技能是我們日常工作的基礎，使我們在工作中得心應手，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。熟練的標準不是在業(yè)務(wù)辦理時(shí)可以迅速的判斷交易碼，這是次要的，關(guān)鍵在于遇到復雜業(yè)務(wù)時(shí)我們可以簡(jiǎn)便快捷的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。柜員直接面向社會(huì )公眾，是我們農行服務(wù)大眾的窗口，依據一舉一動(dòng)代表的是農行的形象。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中我們要有強烈的責任感，遇到意外情況首先應該想到的是如何為客戶(hù)解決問(wèn)題而不是為自己辯護。直接的說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是一種無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)方式，客戶(hù)感受到我們的熱情與周到，就會(huì )從心理上傾向于我們，無(wú)形中提高了客戶(hù)的忠誠度，有利于我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。今年以來(lái)，上級行多次對我們進(jìn)行了文明服務(wù)導入，提高了大家的服務(wù)意識，我們更應該以此為標準，嚴格要求自己。
今年八月調崗后我做公存柜員，又成為一名新人，開(kāi)始學(xué)習單位業(yè)務(wù)。大概有一個(gè)月的時(shí)間，我覺(jué)得公存業(yè)務(wù)對柜員的要求更高，它要求的不僅僅是我對業(yè)務(wù)的熟練操作，在業(yè)務(wù)辦理中需要各個(gè)方面的知識。公存業(yè)務(wù)相對儲蓄業(yè)務(wù)程序更復雜，要求也多。因為有儲蓄柜員的學(xué)習經(jīng)驗，我對新的崗位并不感到手足無(wú)措。我虛心向前輩請教，學(xué)習了操作過(guò)程，在較短的時(shí)間里完成了從儲蓄柜員到公存柜員的轉變。目前我的工作內容主要是簡(jiǎn)單的公存業(yè)務(wù)，比如支票的存取與轉賬，對于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、企業(yè)網(wǎng)銀等復雜業(yè)務(wù)的掌握不夠�，F階段我的主要目標是主動(dòng)學(xué)習單位業(yè)務(wù)，在盡快掌握各種業(yè)務(wù)操作的同時(shí)，補充學(xué)習相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識，填補自己的不足。
我們又增加了幾位新同事，在幫助他們的同時(shí)，我很樂(lè )意和他們共同進(jìn)步，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。
工作一年總結14
20xx年醫院工作總結及20xx年醫院工作思路
在20xx年，我院在縣委縣政府、縣衛生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導
下，緊緊圍繞衛生系統工作中心，積極履行公立醫院的社會(huì )職能，堅持貫徹落實(shí)省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，根據醫院制定的五年規劃，將以“二甲”醫院建設為目標，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現將20xx年工作總結和20xx年的工作思路匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，嚴格落實(shí)目標管理責任制
�。ㄒ唬┳⒅匕嘧訄F結，加強班子成員間溝通協(xié)調。職能中層加強效能為主，以提高執行力。
�。ǘ檫M(jìn)一步加強醫院干部隊伍建設，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫院合理調整了部分中層干部崗位。進(jìn)一步完善了績(jì)效改革分配方案，提高了全院職工的平均績(jì)效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線(xiàn)醫務(wù)人員傾斜，穩定醫務(wù)人員隊伍、提高工作積極性。
�。ㄈ榱耸乖嚎苾杉壞繕斯芾砜己烁茖W(xué)，醫院修訂了各科室目標管理責任書(shū)，確保醫院管理上組織領(lǐng)導到位、工作落實(shí)到位、監督檢查到位、責任追究到位。
二、總院專(zhuān)家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫療
�。ㄒ唬┛傇簩�(zhuān)家派駐情況
托管一年來(lái)，總院長(cháng)期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長(cháng)、副院長(cháng)、財務(wù)總監；長(cháng)期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為
外科1位，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內科2位，呼吸內科1位，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位，放射科1位；短期派駐的醫務(wù)人員共66位，分別每周定期來(lái)我院輪流坐診，涉及到的專(zhuān)科有神經(jīng)內科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫科、臨床心理科、五官科。
�。ǘ┌傩障硎軆�(yōu)質(zhì)資源
當地百姓非常歡迎上級專(zhuān)家的到來(lái)，在家門(mén)口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫療資源，病人不僅來(lái)自本地區，還有許多周邊的群眾前來(lái)我院就診。
三、業(yè)務(wù)能力得到提升，醫療安全形勢好轉
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)指標變化明顯
1.門(mén)診人次。20xx年1-10月門(mén)急診人次達 人，較去年同期增加 人，增長(cháng)率 %。
2.床位使用率。20xx年1-10月出院人次 人次 ，較去年同期增加 人次，增長(cháng)率 %。20xx年1-10月實(shí)際占用床日 床日，較去年同期增加 床日，增加比率 ％；床位使用率 %，較去年同期上升 %。
3.手術(shù)。20xx年1-10月手術(shù)人次 人次，較前同期增加 人次，其中大手術(shù)明顯增加。
4.CT、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20xx年初新購臵的奧林巴斯V-260胃腸鏡投入使用，開(kāi)展了胃、腸息肉內鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng )面或出血的內鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目。
5.設立體檢中心。在急診四樓布臵改造后設立體檢中心，并加強體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當地村、鎮干部進(jìn)行了體檢，獲得好評。
6.業(yè)務(wù)收入增加與結構優(yōu)化。隨著(zhù)門(mén)診病人與出院病人的明顯增
加，醫療業(yè)務(wù)收入明顯提升，部分緩解了醫院持續發(fā)展所需投入及職工績(jì)效增長(cháng)的需要與醫療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾。今年1-10月醫療業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng) %；藥品比例 ％，較去年同期下降 %�，F正在對材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調整，使我院結構進(jìn)一步優(yōu)化。
7.成本得到有效控制。探索實(shí)行精細化管理，實(shí)行科室全成本核算，三公經(jīng)費同比下降 %。
�。ǘ┽t療安全形勢好轉
醫療安全和醫療質(zhì)量是醫院生命線(xiàn)。醫院托管后面對嚴峻的醫療安全形勢，分別召開(kāi)院、科兩級醫療安全分析討論會(huì )，對發(fā)生的醫療糾紛案例進(jìn)行深度剖析、討論、總結經(jīng)驗教訓，使職工安全醫療意識、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學(xué)習意識加強，醫療安全狀況改善；托管前一年共發(fā)生醫療糾紛 起，理賠 元，托管后1年共發(fā)生醫療糾紛 起，理賠 元，醫療糾紛發(fā)生率下降 %。使醫療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫療形勢初步扭轉，職工信心增強，在當地群眾中口碑逐步好轉。
四、規范管理，加強學(xué)科建設
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1.加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結，加強班子成員間溝通協(xié)調，分工不分家，一年來(lái)我院班子團結協(xié)作，形成合力，目標一致，全力做好醫院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執行力，臨床科室，加強學(xué)科帶頭人為主，引進(jìn)新技術(shù)新項目，擴大業(yè)務(wù)范圍，以提升業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步加強醫院干部隊伍建設，推進(jìn)我院科學(xué)規范管理，今年三月份醫院合理調整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。
2.改革績(jì)效方案。改革績(jì)效分配方案，提高了全院職工的平均績(jì)效水平，并在分配上加大改革力度，績(jì)效水平向臨床一線(xiàn)醫務(wù)人員明顯傾
斜，扭轉了行政后勤獎勵性績(jì)效高于臨床的弊端，提高了一線(xiàn)醫務(wù)人員的工作積極性、初步穩定了醫務(wù)人員隊伍。
3.抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養。重點(diǎn)對中層及班組長(cháng)進(jìn)行了培訓,如 院長(cháng)數次在班子及中層干部會(huì )議上進(jìn)行指導，還邀請北京大學(xué)醫學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進(jìn)行培訓外，還對全院職工進(jìn)行了醫患溝通、服務(wù)意識、憂(yōu)患意識等方面的培訓，如邀北京大學(xué)醫學(xué)人文研究院、醫學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫學(xué)人文視角求解醫療糾紛與醫患關(guān)系》， 院長(cháng)在全院職工大會(huì )上作了《挑戰與機遇》的報告，剖析了我院存在的問(wèn)題、困難與機遇，并提出了醫院發(fā)展的夢(mèng)想，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升，全院凝聚力有所增強。
4.嚴抓醫療與護理質(zhì)量。醫務(wù)部每周都會(huì )對住院和門(mén)診病歷進(jìn)行仔細檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知科室，每月會(huì )歸納分類(lèi)形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室，限期整改。每季組織醫療安全、醫療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會(huì )，總結經(jīng)驗教訓，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進(jìn)行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，監督檢查記錄。
5.注重增收節支，探索精細化管理，節約成本，增加效益。除開(kāi)展新項目新技術(shù)、引進(jìn)設備外，新設體檢中心，通過(guò)新技術(shù)應用培訓、醫藥結構比例調整等多重措施發(fā)揮設備效益；通過(guò)網(wǎng)上采購、院內招標等多種形式節約總務(wù)采購成本，并進(jìn)一步規范了一次性耗材使用與管理。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算，探索精細化管理，節約成本。
(二)加強學(xué)科建設和人才培養
1.加強重點(diǎn)學(xué)科建設。大力加強學(xué)科建設，重點(diǎn)培育普通外科、消化內科、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內科5個(gè)精品專(zhuān)科。今年上半年申報縣級
課題項，市科技局課題 項，市衛生局課題 項，到目前為止已立項的縣級課題 項，市科技局課題 項，市衛生局課題 項。
2.加強人才招引，構建學(xué)科團隊。除常規招錄急需的醫技與護理人員外，重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫生方面今年取得了一些突破，如赴安 招錄了 名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的 名，共有 名臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學(xué)科團隊的構建提供了重要的人才儲備 。
3.建立骨干人才培養基金，確立導師制培養。分別在內科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫學(xué)、腫瘤科等專(zhuān)科確定重點(diǎn)培養學(xué)科帶頭人 名，為之建立骨干人才培養基金，并按排杭州市第一人民醫院專(zhuān)家作為導師進(jìn)行一對一帶教培養。
4.充分發(fā)揮專(zhuān)家作用。充分發(fā)揮各位來(lái)院杭州專(zhuān)家的作用，除按排專(zhuān)家門(mén)診外，并按排規范的三級查房帶教、病例討論、業(yè)務(wù)講座、手術(shù)示教等。參與制定科室發(fā)展規劃，尤其是學(xué)科建設規劃，人才培養等。
5.抓基礎理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習培訓。根據我院基礎薄弱的狀況，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內容，從基礎開(kāi)始并精選課程內容，并由專(zhuān)家授課組成授課教師隊伍，先期對常規檢驗、CT、MRI、肺功能、BNP、常規檢驗的臨床判斷進(jìn)行講解，充分認識檢查檢驗的意義，講座內容將系統性地逐步深入。 五、加強醫聯(lián)體建設和基礎建設工作
�。ㄒ唬┙柚t聯(lián)體建設東風(fēng)，聯(lián)合衛生院，形成合力。
�。ǘ└纳凭歪t環(huán)境、改造不合理區域基礎建設，改善病人就醫環(huán)境。遷建病區一樓的發(fā)熱門(mén)診，將病區一樓裝修改造為住院病房，擬設臵腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門(mén)診搬遷。住院部、門(mén)診樓裝修正在審批中。
�。ㄈ┽t院托管后在專(zhuān)家指導下啟用了西門(mén)子CT，該CT掃描速度
工作一年總結15
時(shí)光如梭，一年的見(jiàn)習期即將結束。在這一年里，在各位領(lǐng)導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學(xué)工作和副班主任工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。 本學(xué)年度主要擔任一、二年級計算機教學(xué)工作，三年級四班副班主任工作。下面我把本年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報總結如下：
一 政治思想方面：首先在師德上嚴格要求自己要做一個(gè)優(yōu)秀的人民教師，認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )黨的三個(gè)代表及師德師風(fēng)的重要思想，與時(shí)俱進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個(gè)學(xué)生受到最好的教育，在不同的程度上都有所發(fā)展，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，嚴格遵守學(xué)校的各種規章制度，工作積極主動(dòng)，具有很強的事業(yè)心和高度的責任感。
二、 教育教學(xué)方面：這是我畢業(yè)剛參加工作，這一年中我在教學(xué)方面向同事請教了不少。在教學(xué)方面我力求做到最好，有什么不明白的地方立刻向同事請教，在同事的耐心幫助下我不斷改進(jìn)提高自己，不斷完善自己。我努力做到備好每一堂課，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生喜愛(ài)的老師。堅持聽(tīng)課，注意學(xué)習組里老師的教學(xué)經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學(xué)模式.
三、在副班主任工作中：我做的工作主要是協(xié)助班主任把班級管理好。嚴格要求每一個(gè)學(xué)生，不管是思想還是學(xué)習上不能隨便遷就學(xué)生的缺點(diǎn)，否則只能讓其繼續犯錯，一旦發(fā)現有犯錯的苗頭，就及時(shí)引導教育，讓其轉化成學(xué)習的動(dòng)力，但要收到預期的效果，得講究方法，耐心教育，循循善誘，批評與誘導相結合。
四、教研工作及繼續教育方面：
每周四的訓練隊的教學(xué)時(shí)間認真根據學(xué)生實(shí)際情況備課，這些都是選拔出來(lái)的在計算機方面很優(yōu)秀的學(xué)生，好好引導他們，將會(huì )取得好成績(jì)。積極參加學(xué)習組織的青年教師優(yōu)質(zhì)競賽課，在做好本職工作的同時(shí)，認真做好繼續教育學(xué)習。
總之，在這一年的工作中我收獲非常大，我覺(jué)得這是個(gè)良好的開(kāi)端。我感到壓力，但是我也有自己的進(jìn)步，也有不足，在今后的工作中，我要不斷的提高和完善自己，努力使自己成長(cháng)為一名新時(shí)代的學(xué)習型優(yōu)秀教師。
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