公司職員個(gè)人的年終總結
時(shí)光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結呢？下面是小編幫大家整理的公司職員個(gè)人的年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司職員個(gè)人的年終總結1
本人進(jìn)公司已有將近一年的時(shí)間，亦經(jīng)過(guò)這么多時(shí)間的工作和學(xué)習，現在我把本年度銷(xiāo)售工作、存在問(wèn)題及解決思路向領(lǐng)導和同志們進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報, 匯報共分兩部分：
一、主要問(wèn)題及解決思路
1、 確立公司的經(jīng)營(yíng)目標和市場(chǎng)定位
公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領(lǐng)導者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標和定位，但是目標能否實(shí)現的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下，都理解和執行。公司目前的狀況是整個(gè)團隊的大多數人對于目標的不了解，所以談不上執行。同時(shí)我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢(qián)和明天掙多少錢(qián)的問(wèn)題，而是公司在未來(lái)怎么長(cháng)期持續穩定地發(fā)展的問(wèn)題。比如說(shuō)：在經(jīng)營(yíng)目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開(kāi)以上兩者不談，力爭幾年內把自己發(fā)展成預想中的目的。
市場(chǎng)定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略，市場(chǎng)定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標市場(chǎng)上所處的位置，簡(jiǎn)而言之：就是在客戶(hù)心目中樹(shù)立獨特的形象，市場(chǎng)定位主要分產(chǎn)品定位、企業(yè)定位和目標客戶(hù)定位等幾個(gè)方面。
2、 市場(chǎng)策略和核心競爭力
我們在競爭中應該抓住最基本的東西——產(chǎn)品和市場(chǎng)：
美國學(xué)者麥卡錫教授提出了著(zhù)名的4P營(yíng)銷(xiāo)組合策略，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(xiāo)(Promotion)。一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，意味著(zhù)以適當的產(chǎn)品、適當的價(jià)格、適當的渠道和適當的促銷(xiāo)手段，將適當的產(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為
公司目前的市場(chǎng)主要集中在高速公路領(lǐng)域，交通領(lǐng)域的安防監控只占全國監控項目的15%左右，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大。
所謂的核心競爭力是企業(yè)應對于市場(chǎng)和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應該一方面從產(chǎn)品性能提高，功能完善，質(zhì)量穩定性等方面下功夫，另一方面加強市場(chǎng)銷(xiāo)售力量，拓展市場(chǎng)渠道，構建合理，全面的營(yíng)銷(xiāo)平臺。
3、 營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設與培養
各大區任務(wù)加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強招聘力度，另一方面各大區經(jīng)理也要積極想辦法，可以考慮在當地發(fā)布招聘信息，每引薦一個(gè)成功轉正后給予一定獎勵。
4、 銷(xiāo)售人員穩定性問(wèn)題
銷(xiāo)售人員流動(dòng)過(guò)于頻繁，對公司的項目和市場(chǎng)工作帶來(lái)很大的問(wèn)題。
銷(xiāo)售人員工資待遇問(wèn)題，重新調整公司薪酬體系，更加合理，透明，建議公司根據個(gè)人工作和銷(xiāo)售情況，適當調整。
銷(xiāo)售人員提成及獎勵辦法，重新調整公司提成獎勵辦法，總的來(lái)說(shuō)對銷(xiāo)售人員應該是以獎勵為主，懲罰為輔，提高銷(xiāo)售積極性和穩定性
二、20xx年工作重點(diǎn)
1、 加強銷(xiāo)售隊伍建設，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )布局
市場(chǎng)如戰場(chǎng)，要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有激情、有戰斗力、有凝聚力的營(yíng)銷(xiāo)團隊。游擊戰固然靈活，但要取得市場(chǎng)的壓倒性?xún)?yōu)勢，還是需要有相當規模的兵團作戰。
一方面加強各辦事處的銷(xiāo)售力量，另一方面根據市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調整辦事處管轄區域或者條件成熟地區新增辦事處。 各大區銷(xiāo)售工作轉向大區經(jīng)理負責制度，加強團隊合作
2、 強化業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
市場(chǎng)的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能迎接市場(chǎng)的挑戰。
學(xué)習培訓的主要內容涉及三個(gè)方面：
一為產(chǎn)品篇，包括針對公司各種產(chǎn)品的設備特點(diǎn)、產(chǎn)品性能、用途特點(diǎn)以及和對手產(chǎn)品的差異等有關(guān)情況。
二為市場(chǎng)篇，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)分析及談判技巧、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設布局等知識;通過(guò)系統培訓，使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，為銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行打下了堅實(shí)的基礎。
3、 把握行業(yè)市場(chǎng)信息，積極拓展業(yè)務(wù)渠道
通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò )中標企業(yè)查詢(xún)等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，努力作好基礎信息的收集、整理工作，這也可以作為我們發(fā)展新客戶(hù)或進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域的途徑。必要時(shí)可以安排專(zhuān)人負責收集，整理，分配。
4、 強化售前、售中、售后服務(wù)
售前：市場(chǎng)推廣，技術(shù)支持 售中：項目跟進(jìn)，合同執行 售后：服務(wù)跟蹤，關(guān)系拓展，加強同市場(chǎng)，技術(shù)，財務(wù)、工廠(chǎng)售后等部門(mén)的合作 完善溝通渠道，建立溝通流程。
A、 市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部的市場(chǎng)拓展及配合，根據市場(chǎng)部前期推廣計劃，由各地銷(xiāo)售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓，效果好，而且能更深入。
客戶(hù)拜訪(fǎng)類(lèi)的培訓，基本由銷(xiāo)售人員就能完成，無(wú)須專(zhuān)門(mén)派人，從費用和跟進(jìn)的持續性上更有利。
B、技術(shù)部和銷(xiāo)售部的溝通和配合技術(shù)部針對技術(shù)培訓重新制作ppt，要顯得專(zhuān)業(yè)，全面和清楚。技術(shù)方案和設備配置等，可安排設計一個(gè)標準模版，必要的時(shí)候加強一下銷(xiāo)售人員的培訓，爭取讓銷(xiāo)售人員自行在標準模版的基礎上可以自行編寫(xiě)簡(jiǎn)單的技術(shù)方案和配置清單。
C、財務(wù)部和銷(xiāo)售部的溝通和配合，就合同付款，財務(wù)報銷(xiāo)，應收款催繳等定期定時(shí)的加強溝通。
D、生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部的溝通和配合，主要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通，安排專(zhuān)人負責跟進(jìn)合同的執行和客戶(hù)意見(jiàn)的反饋處理。
我們應該以服務(wù)者的心態(tài)，向用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù)，以應用為本，切實(shí)幫助用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。從華為 “狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠”的企業(yè)理念，都能使我們體會(huì )到企業(yè)應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶(hù)服務(wù)者的角色變革。我們愿意和各部門(mén)共同努力，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶(hù)需求。
公司職員個(gè)人的年終總結2
我榮幸的加入XXX科技有限公司，根據公司的需要，擔任網(wǎng)站編輯一職。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。在市場(chǎng)部門(mén)的工作中，勤奮工作。當然，在工作中也難免出現了一些小的差錯和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。在這段時(shí)間的工作中，我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力�？蔀闀r(shí)代給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會(huì )，為公司的發(fā)展竭盡全力。
如果說(shuō)剛來(lái)的.那幾天對公司的認識僅僅是表面的話(huà)，那么隨著(zhù)時(shí)間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。在可為的工作和學(xué)習就好比用高尚的泉洗滌著(zhù)心靈，使我受益匪淺。這里抒寫(xiě)了熱情和奔放，“可為”人在激情中意氣風(fēng)發(fā)；在這里宣誓了堅貞和不屈，“可為”人在挫折中不懈努力；在這里譜寫(xiě)了希望和美好，“可為”人努力拼搏，頑強向上。在以后的工作中，我更要從以下幾點(diǎn)出發(fā)做好自己的工作。
1、工作狀態(tài)積極而穩妥：在可為的工作中態(tài)度要更加嚴謹務(wù)實(shí)，堅持踏實(shí)工作，妥善嚴謹地做好編輯工作，盡量避免編輯稿件中出現紕漏。
2、注重發(fā)揚團隊精神：部門(mén)的良性發(fā)展不是某個(gè)人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎。要保持與部門(mén)同事的良好溝通，通過(guò)不斷交流來(lái)融入整個(gè)部門(mén)的整體，為部門(mén)的整體穩定發(fā)展貢獻自己的智慧力量。
3、積極的進(jìn)取之心：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于信息收集與轉載，更需要從專(zhuān)業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、評論、組織、策劃能力，網(wǎng)絡(luò )編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復合型人才。這就給編輯人員提出了更高的要求，我堅持不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦，工作帶來(lái)的高要求，激勵了我更加積極的進(jìn)取之心。
4、滿(mǎn)懷激情展望未來(lái)：在做好自己工作的同事，積極參與網(wǎng)站推廣的其他各項工作，把可為網(wǎng)站資訊的內容建設好，努力為市場(chǎng)部做貢獻。我會(huì )讓自己迅速充實(shí)起來(lái)，逐漸加強專(zhuān)業(yè)知識水平，逐漸向著(zhù)成長(cháng)為一個(gè)“專(zhuān)家型”編輯的方向前進(jìn)，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。
我會(huì )和部門(mén)全體同事一起齊心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門(mén)成長(cháng)的過(guò)程中，也會(huì )出現了一些始料未及和難以避免的問(wèn)題，我會(huì )繼續從工作中不斷吸取經(jīng)驗，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，不斷完善。今后，我會(huì )認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，發(fā)展之路會(huì )愈走愈遠，愈走愈好！
公司職員個(gè)人的年終總結3
XX鎮職工服務(wù)站自成立以來(lái)，高度重視困難職工的生活情況，始終把解決好困難職工生產(chǎn)生活問(wèn)題作為一項重大的政治任務(wù)來(lái)抓。根據省、市、縣對職工服務(wù)站的具體要求，開(kāi)展規范化建設，充分履行服務(wù)站基本職能，切實(shí)當好困難職工的第一知情人、第一報告人、第一幫助人，滿(mǎn)腔熱忱地為困難職工做好事、辦實(shí)事、解難事，勤政為民、廉潔自律，不斷創(chuàng )新幫扶形式，拓展幫扶內容，推動(dòng)送溫暖工作逐步邁向經(jīng)�；�、制度化、社會(huì )化的發(fā)展軌道。
一、職工幫扶工作規范化
鎮委鎮府高度重視，建立職工幫扶工作領(lǐng)導小組，由鎮委副書(shū)記任組長(cháng)，鎮總工會(huì )主席任副組長(cháng)，工會(huì )工作人員任組員的幫扶領(lǐng)導小組。建立了工作人員履行“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”職責的有關(guān)制度。要求服務(wù)站工作人員對有關(guān)事項要及時(shí)上報，及時(shí)處理，及時(shí)為職工提供幫助，嚴禁出現工作推諉，辦事拖拉現象的出現。建立服務(wù)站管理制度，在服務(wù)站建設中努力做到建立機構和建立制度“三同步”，即同步進(jìn)行，同步規范，同步提高，從而促進(jìn)服務(wù)站作用的發(fā)揮。在資金的籌集、管理和使用，以及審批程序、幫扶對象、幫扶條件等方面都建立了明確的制度。進(jìn)一步完善困難職工幫扶機制，明確工作職責和任務(wù)，健全組織網(wǎng)絡(luò )，明確幫扶對象和管理辦法，使我鎮幫扶工作步入了規范化、制度化的軌道。
二、職工幫扶維權制度化
一是強化合同簽訂。做好宣傳《工會(huì )法》、《勞動(dòng)法》，主動(dòng)與企業(yè)主溝通，對企業(yè)工會(huì )主席進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，爭取昆陽(yáng)鎮廠(chǎng)長(cháng)(經(jīng)理)協(xié)會(huì )的支持，通過(guò)廠(chǎng)長(cháng)(經(jīng)理)協(xié)會(huì )，簽訂區域性集體合同。從一開(kāi)始合同文本的修改到簽訂都得到了協(xié)會(huì )的大力支持，在集體合同推進(jìn)月活動(dòng)中，順利的完成了三項合同(《集體合同》、《工資集體協(xié)商》《女職工權益保護專(zhuān)項合同》)的簽訂工作。二是堅持和完善以職工代表大會(huì )為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，保障職工的民主權利，要把廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)作為強化企業(yè)民主管理，民主監督的有效載體，在不斷擴面的基礎上規范運作，力求實(shí)效。廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)、職代會(huì )建制率非公企業(yè)達XX%。
三、職工幫扶工作動(dòng)態(tài)化管理
對全鎮建會(huì )企業(yè)的困難職工及家庭情況進(jìn)行深入細致的摸底調查，認真對照標準，嚴格把關(guān)。建立健全困難職工檔案，做到每人(戶(hù))一冊，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。每年的6、7月份，各基層工會(huì )集中力量對困難職工進(jìn)行一次全面調查，了解和掌握困難職工群體的數量、構成和分布情況，對困難職工家庭的基本情況做到“六清”：即家庭成員清、家庭住址清、家庭收入清、困難原因清、子女就學(xué)清、思想狀況清，及時(shí)掌握了困難職工家庭的相關(guān)情況以及急需解決的實(shí)際問(wèn)題，為進(jìn)一步做好扶貧幫困工作提供了詳實(shí)的基礎資料。同時(shí)各社區、基層工會(huì )和各部門(mén)工會(huì )也建立了相應的檔案數據庫，并根據困難職工的實(shí)際生活情況隨時(shí)調整更新檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。嚴格按照規章制度使用困難幫扶專(zhuān)項資金，做到經(jīng)手、審核、審批三步把關(guān)經(jīng)費使用。使幫扶工作公正透明，杜絕廉政風(fēng)險點(diǎn)。崗位工作人員無(wú)違紀違法行為和違反效能建設現象。
四、職工幫扶工作有創(chuàng )新
為切實(shí)幫助困難職工，特別是外來(lái)農民工進(jìn)城打工，他們干的是最累的活動(dòng)，當他們遇到最大困難的時(shí)，卻苦于得不到及時(shí)救助，給社會(huì )帶來(lái)了不穩定的因素。為切實(shí)幫助這些弱勢群體，昆陽(yáng)鎮幫扶站成立愛(ài)心互助會(huì )，啟動(dòng)了1+1互助工程，(企業(yè)主每月為職工捐1塊錢(qián)，職工自己每月捐一塊錢(qián))開(kāi)展“互幫、濟困”等活動(dòng)。同時(shí)，鎮總工會(huì )幫扶站還抓好信訪(fǎng)接任工作，做到事事有著(zhù)落，件件有回音。一系列規范化、制度化的幫扶工作，使得工會(huì )維權工作得以深入開(kāi)展，并取得效果比較顯著(zhù)。
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