外貿主管工作總結

　　光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編為大家整理的外貿主管工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　外貿主管工作總結1

　　今年以來(lái)，外經(jīng)貿科圍繞鎮黨委、政府的工作要求，對照市政府下達的目標任務(wù)，把招商引資作為工作重中之重和主要抓手，以醫學(xué)，教育業(yè)為突破口，以“強基礎、促發(fā)展”為要求，充分發(fā)揮部門(mén)的職能作用，把引進(jìn)項目作為工作中心，集中多方合力，匯聚各方優(yōu)勢，不斷加大宣傳力度，擴大公司的知名度；加強政策、業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身水平，增強工作的主動(dòng)性，拓寬為企業(yè)解憂(yōu)排難的領(lǐng)域；以服務(wù)外資企業(yè)為工作的落腳點(diǎn)，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，努力營(yíng)造親商、安商、富商的氛圍，引導企業(yè)參與擴大出口，提高出口規模，開(kāi)拓外貿、外經(jīng)工作新局面。通過(guò)努力，各項工作取得了新的成績(jì)。

　　一、以項目帶動(dòng)為抓手，以資金到位為目標，全力以赴做好招商引資工作

　　今年，自營(yíng)出口x萬(wàn)美元，境外投資額x萬(wàn)元，服務(wù)外包企業(yè)x個(gè)，業(yè)務(wù)執行額x萬(wàn)元，外資工商登記數、協(xié)議外資、注冊到位外資雖未下達目標任務(wù)，但也提出了很高的要求，任務(wù)重，完成目標任務(wù)的壓力很大。開(kāi)發(fā)區各生化醫藥企業(yè)對“兩反一�！�、技術(shù)性貿易壁壘知識的熟知程度增加。以完善制度體系建設為依托，以提高預警信息工作的效用和工作水平，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )新服務(wù)手段為重點(diǎn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量，改革產(chǎn)業(yè)結構，做好我開(kāi)發(fā)區生化醫藥行業(yè)對外貿易預警示范點(diǎn)的各項基礎性工作和長(cháng)遠性目標工作，為我開(kāi)發(fā)區生化醫藥行業(yè)創(chuàng )造公平的、良性的、和諧的對外貿易環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)又好又快發(fā)展

　　通過(guò)我預警示范點(diǎn)的預警信息匯報、通報、培訓、研討會(huì )等工作方式的宣傳、溝通，特別是各聯(lián)絡(luò )員的溝通和聯(lián)絡(luò )作用，使得各企業(yè)對“兩反一�！�、技術(shù)性貿易壁壘知識的熟知程度普遍增加，為它們今后準確及時(shí)地應對“兩反一�！�、技術(shù)性貿易壁壘案件奠定了堅實(shí)的基礎。使得各企業(yè)在對“兩反一�！�、技術(shù)性貿易壁壘知識的熟知程度普遍增加的基礎上，其預警意識也在同步提升，使其在今后的應對“兩反一�！�、技術(shù)性貿易壁壘等案件中形成了應對措施的思維模式和思維方式，為其更好地應對國際貿易摩擦作了思想層面的鋪墊。開(kāi)發(fā)區企業(yè)華春化纖染織有限公司xxx年成功應對了歐盟聚酯高強力紗反傾銷(xiāo)案，雖然他們并不是我們預警點(diǎn)成員企業(yè)，但是通過(guò)招商局和協(xié)會(huì )，他們的成功經(jīng)驗也可以與我預警點(diǎn)企業(yè)交流和分享。

　　二、繼續發(fā)揮部門(mén)職能作用，全力為現有內外資企業(yè)做好服務(wù)。

　　今年以來(lái)，我們外經(jīng)貿科充分發(fā)揮部門(mén)的職能優(yōu)勢，在項目落戶(hù)、信息提供、化解困難、上下溝通等方面為外資企業(yè)做了一些具體工作，也得到了企業(yè)的好評，主要體現在以下五個(gè)方面：

　　1、做好新辦外資項目的報批及變更項目的上報工作。在項目辦理過(guò)程中，實(shí)行一條龍保姆式服務(wù)，從材料起草直至銀行開(kāi)戶(hù)，全程包辦服務(wù)，減輕了企業(yè)的負擔，縮短了辦理時(shí)間，提高了工作效率。

　　2、做好外資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，所有參檢企業(yè)全部通過(guò)年檢。

　　3、與上級部門(mén)做好溝通聯(lián)絡(luò )，為相關(guān)企業(yè)在申請廣交會(huì )攤位、自營(yíng)出口經(jīng)營(yíng)權、進(jìn)口設備貼息、增值稅退稅、中小企業(yè)開(kāi)拓資金等方面，及時(shí)提供信息，加強配套服務(wù)。

　　4、做好出口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況表、自營(yíng)出口表、固定資產(chǎn)投資及技改項目進(jìn)展情況表等有關(guān)報表的數據統計及分析工作。及時(shí)掌握好第一手資料，為領(lǐng)導正確決策提供依據，同時(shí)督促企業(yè)及時(shí)做好相關(guān)驗收材料的結報工作。

　　5、加強與外資企業(yè)的溝通聯(lián)絡(luò )，及時(shí)把上級單位、部門(mén)的政策、信息傳達到企業(yè)，讓企業(yè)了解掌握最新的外經(jīng)貿動(dòng)態(tài)，國際經(jīng)濟形勢的變化情況，為企業(yè)正確決策提供依據。同時(shí)，關(guān)心、支持企業(yè)的發(fā)展，對列入市重點(diǎn)外貿企業(yè)的單位加大服務(wù)舉措，外貿出口呈現了逆勢飄紅，在去年的基礎上有了明顯增幅，特別是20xx，x月份外貿自營(yíng)出口額預計可達到x萬(wàn)美元，全年預計可完成x萬(wàn)美元，完成全年計劃的x，與去年相比增幅達到x。

　　這些年工作雖然付出很多，也取得了一些成績(jì)，但也存在很多不足之處，特別是在工商注冊外資數據和指標上存在落額，在來(lái)年工作中需更加努力。

　　三、xx年工作安排

　　xx年，外經(jīng)貿科將圍繞鎮黨委、政府確立的工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮部門(mén)的職能的作用，積極調整工作思路，強攻招商引資，堅持內外資并舉，在招商的同時(shí)重點(diǎn)做好今年9只重點(diǎn)項目的落戶(hù)工作，突出醫學(xué)，教育資的優(yōu)勢地位，以創(chuàng )新思路，轉型發(fā)展為目標，更進(jìn)一步抓住優(yōu)勢項目，實(shí)施項目帶動(dòng)，投資拉動(dòng)發(fā)展。重點(diǎn)是做好下面幾項工作。

　　1、進(jìn)一步梳理在手項目，建好項目信息庫，加強項目管理。對相對成熟的項目加大推進(jìn)力度，爭取及早落戶(hù)，對意想明確的項目，加強跟蹤服務(wù)，工作到位，責任到家。

　　2、進(jìn)一步完善招商資料，突出重點(diǎn)，提升資料的質(zhì)量和針對性。重點(diǎn)針醫學(xué)業(yè)，教育業(yè)為題材，制作有品位質(zhì)量上佳的宣傳畫(huà)冊，提高我鎮的形象，吸引有意想的客商投資興業(yè)。

　　3、重點(diǎn)做好今年簽訂的落戶(hù)投產(chǎn)工作。

　　4、積極參加市組織的各類(lèi)招商活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)出擊招商。

　　5、利用好秋洽會(huì )的平臺，做好信息捕捉、客商聯(lián)絡(luò )、項目簽約等工作。

　　6、新批1家服務(wù)外包企業(yè)，完成市下達的服務(wù)外包執行額。

　　7、做好重點(diǎn)外貿企業(yè)的跟蹤工作，按規定及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋信息、數據。

　　8、做好外資、外貿、外經(jīng)等相關(guān)業(yè)報表的收集、統計、分析工作，及時(shí)向上級部門(mén)報送報表。

　　9、進(jìn)一步提升服務(wù)水平，為外商企業(yè)做好全面服務(wù)，解決企業(yè)遇到的實(shí)際問(wèn)題。重點(diǎn)做好攤位申請、中小企業(yè)開(kāi)拓資金的申報、優(yōu)惠政策的兌現等工作。

　　外貿主管工作總結2

　　xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值，在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時(shí)候了。

　　一 回憶過(guò)去

　　1、對新銷(xiāo)售區域的拓展。

　　以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養了3個(gè)新客戶(hù)，到xx年底止，總計銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國家和區域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。

　　2、注重品牌意識。

　　一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著(zhù)非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。

　　3、對老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　重點(diǎn)為烏克蘭客戶(hù)xx和意大利客戶(hù)yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷(xiāo)售金額總計為32萬(wàn)美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問(wèn)題現也得到了解決。

　　二 總結現在

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

　　無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的困擾。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(cháng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現象。

　　2、跟單工作的艱難。

　　按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以xx年來(lái)衡量，遠遠超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì )造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶(hù)那邊更是不好交代。

　　三 展望未來(lái)

　　海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，xx年對于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(cháng)，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來(lái)得更猛烈些吧。

　　我堅信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品！

　　做這個(gè)軸承銷(xiāo)售工作整整三個(gè)半月了。今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻，對自己工作做個(gè)總結，回顧歷史，吸取經(jīng)驗教訓，做好以后的工作。

　　從七月十五號我進(jìn)這個(gè)工廠(chǎng)，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線(xiàn)，注冊個(gè)網(wǎng)站要注冊好幾遍，不過(guò)這個(gè)時(shí)候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個(gè)渠道找客戶(hù)。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現狀外，還包括軸承的分類(lèi)和代號等。另外在上班之外的時(shí)間，自己也把公司的樣本做了詳細的一遍的學(xué)習，知道公司生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業(yè)相關(guān)英語(yǔ)方面的學(xué)習吧。其中發(fā)現了一點(diǎn)錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見(jiàn)的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺(jué)得不夠完美。我太追求完美了。

　　這個(gè)時(shí)期，我覺(jué)得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。因為，之后，自己加的軸承群等，出現一些詢(xún)價(jià)的，那些軸承型號很多很怪異，有時(shí)候自己記不住是哪一類(lèi)的，有些知道是哪一類(lèi)的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺(jué)自己知道的怎么還是那么少。

　　平臺注冊多了，就發(fā)現一些問(wèn)題，有些平臺不是會(huì )員不能發(fā)布產(chǎn)品信息。有些注冊的時(shí)候，地區選擇里面根本就沒(méi)有中國。對于這一類(lèi)不能用或者不好用的網(wǎng)站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發(fā)現這些網(wǎng)站也很煩人的，只要在他們網(wǎng)站上注冊信息，就會(huì )收到廣告電話(huà)。這個(gè)階段，我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站。每天不至于很沒(méi)有目的。這些網(wǎng)站有專(zhuān)門(mén)的國外貿易平臺，也有我國的外貿平臺，當然，都是免費會(huì )員。免費會(huì )員能看到的信息很少。

　　不過(guò)，長(cháng)期下來(lái)也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件，但是都沒(méi)有回音，石沉大海了。不過(guò)，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件也是不會(huì )回的。自己也在一些平臺的論壇里學(xué)習一些外貿知識。與其說(shuō)學(xué)習，不如說(shuō)是鞏固知識。有時(shí)候自己也可以用學(xué)過(guò)的理論回答一些問(wèn)題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò )虛擬金錢(qián)，可以設置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會(huì )有公司的足跡了，是一種活的、會(huì )動(dòng)的宣傳吧。其中有段時(shí)間收到的詢(xún)價(jià)還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點(diǎn)以后。要求報價(jià)的'，我就說(shuō)等到第二天經(jīng)理來(lái)了，盡快給他報價(jià)。

　　但是客戶(hù)也會(huì )問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)性的東西，不回答吧，覺(jué)得不專(zhuān)業(yè)，回答吧，回答錯了更不專(zhuān)業(yè)了。此時(shí)覺(jué)得自己其實(shí)什么都不會(huì )，報價(jià)不會(huì )，產(chǎn)品知識根本不知道要學(xué)些什么才是很使用的。急啊。后來(lái)我發(fā)出去的郵件終于有回音了，打開(kāi)一看，居然說(shuō)的是purchase bearings not from china。不知道中國的怎么了。不過(guò)還是回復了一封感謝郵件，謝謝人家的回復。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒(méi)有興趣的話(huà)，是都不大搭理的。

　　外貿主管工作總結3

　　20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。20xx年5月4號來(lái)到公司，我作為一名試用期員工開(kāi)始對場(chǎng)站業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習，這個(gè)階段從4號到25號結束，領(lǐng)導的嚴格要求，系統的滾動(dòng)式培訓，加上自己不懈的努力，我基本掌握了業(yè)務(wù)流程，跟許多老員工相比，我是一個(gè)新手。

　　但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習，從而跟上大家的步伐。憑借著(zhù)自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了業(yè)務(wù)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到場(chǎng)站整個(gè)運作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應手。26號我開(kāi)始向獨立操作階段過(guò)度！ 17號我遞交了轉正申請成為新東方一名正式員工，某種意義上講我開(kāi)始對立操作。

　　工作完成情況：

　　自7月份開(kāi)始操作截止12月15號外貿船共完船9班完成260teu、內貿完船26班完成20995teu、內外貿和船5班完成34teu

　　在完成公司規定工作的同時(shí)，我注重自我綜合業(yè)務(wù)能力的提高，通過(guò)公司定期的業(yè)務(wù)培訓，不盡從思想上認識到服務(wù)質(zhì)量的重要性，從行動(dòng)上，我更加注意溝通交流技巧的提高，我深知作為一名普通的業(yè)務(wù)員，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。

　　在平時(shí)的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動(dòng)，我都認真學(xué)習，充分領(lǐng)會(huì )其精神，并且牢記；對于一些基礎業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會(huì )翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧，半年多的學(xué)習、思考和總結，再將這些運用到實(shí)際工作當中我已經(jīng)與船公司、碼頭計劃、重點(diǎn)客戶(hù)形成了融洽的協(xié)作合作關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程當中我的總指導原則是：

　　信譽(yù)第一，服務(wù)第一，客戶(hù)利益至上做到背箱不拖時(shí)，落箱不壓車(chē)，新系客服、誠信服務(wù)。海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏(yíng)得顧客或創(chuàng )造顧客；服務(wù)得不好可以失去或消滅顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為業(yè)務(wù)部的一名員工會(huì )更加的做到認真查找差距，同時(shí)學(xué)習、借鑒其他師傅們的先進(jìn)經(jīng)驗，取他人之所長(cháng)補己之短，使在業(yè)務(wù)部的我不斷茁壯成長(cháng)。

　　工作過(guò)程中出現的問(wèn)題：

　　1、 操作出現過(guò)失誤，每當遇到操作出現失誤，我的第一意識是趕緊補救，無(wú)論是誰(shuí)的原因，決不讓問(wèn)發(fā)展下去，對自己的操作失誤我從不推卸責任，有了一次的教訓，我會(huì )認真總結，查找問(wèn)題根源，努力同樣的錯誤決不讓他出現第二次。

　　2、與同事相處過(guò)程中出現過(guò)摩擦，對于這個(gè)問(wèn)題我是這么認為的，性格、做事方式的差異是開(kāi)始出現問(wèn)題的原因，每當工作過(guò)程中人際關(guān)系出現緊張，我會(huì )主動(dòng)與他們溝通、交流。避免因為關(guān)系問(wèn)題影響工作，做到誠以待人、寬以待人。一個(gè)新員工要融入一個(gè)工作環(huán)境，需要自己去適用，需要大環(huán)境的接納，這需要一個(gè)過(guò)程。也許是因為我的主動(dòng)和真誠，現在的工作環(huán)境我覺(jué)得非常和諧，同事關(guān)系也非常融洽。

　　總的來(lái)講，這一年是緊張而充實(shí)的一年，從學(xué)習到頂崗我用最短的時(shí)間完成過(guò)度，工作過(guò)程中我努力縮小與老員工的差距，在完成安排的工作前提下，不斷學(xué)習總結，因該說(shuō)作為業(yè)務(wù)員我已漸漸成熟。

　　20xx年已經(jīng)向我們招手，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，總結20xx年的經(jīng)驗相信我會(huì )做得更好！同時(shí)希望公司考慮我的情況能夠給我增加工作量，相信我，我能行！

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