宿管員年終工作總結

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，不如來(lái)個(gè)總結以對過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。那么什么樣的年終總結是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢？以下是小編精心整理的宿管員年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　宿管員年終工作總結1

　　在20xx的工作中，本人準備從以下幾個(gè)方面去開(kāi)展工作：

　　1、安全、衛生工作常抓不懈。

　　2、對員工沖涼房進(jìn)行改造。

　　3、制定一套關(guān)于宿舍室內的衛生標準、檢查制度、評比方案。

　　在即將過(guò)去的一年當中，我作為學(xué)生公寓的一名普通管理員，在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，在“一切為了學(xué)生，服務(wù)學(xué)生宗旨”的指引下，作為一名新進(jìn)的宿舍管理員。這一年以來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷地的努力學(xué)習，向領(lǐng)導、同事請教，對學(xué)生宿舍的管理工作日漸熟悉和明朗開(kāi)來(lái)。雖然對學(xué)生宿舍的管理工作很是努力，但是我自知還有很多做的不夠優(yōu)秀，因此我還需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習求教。

　　下面我將做出全面的總結，希望領(lǐng)導對我的工作提出寶貴意見(jiàn)。

　　首先，我覺(jué)得宿舍管理安全第一，安全是學(xué)生學(xué)習好，生活好的重要保障。宿舍安全包括學(xué)生的人身安全、財產(chǎn)安全。影響安全的因素有諸多，如：用電、用水造成的事故，外來(lái)社會(huì )人員造成的事故，學(xué)生自身與人之間的矛盾造成的事故，生活挫折、心理壓力造成的事故等。明確可能誘發(fā)事故的因子，對于及時(shí)預防，以及事故發(fā)生時(shí)第一時(shí)間處理尤為重要。作為學(xué)生宿舍管理員，有義務(wù)學(xué)習安全知識，樹(shù)立安全意識，及時(shí)排查和上報安全漏洞，處理突發(fā)的安全事故。

　　對于安全工作主要分為三大時(shí)期，開(kāi)學(xué)期間、節假日期間、日常管理期間。

　　第一，在開(kāi)學(xué)初期要做好，新生接待、入住登記工作，詳細了解每間宿舍的工作情況，方便以后了解學(xué)生，做好學(xué)生工作。開(kāi)學(xué)期間外人人員較多，對外來(lái)人員尤其是商業(yè)推銷(xiāo)人員拒絕進(jìn)入宿舍樓，減少外盜現象，確保宿舍學(xué)生人身及財產(chǎn)安全。

　　第二，在節假日期間，要做好學(xué)生的用電用水管控工作，檢查宿舍的鎖門(mén)情況。

　　第三，在日常管理中，嚴格執行學(xué)校宿舍安全管理條例。

　　對各個(gè)學(xué)生宿舍進(jìn)行有重點(diǎn)的安全知識宣傳工作，對用電用水量大的寢室做好大功率電器的排查和節電節水教育工作。在打掃各樓層衛生時(shí)如發(fā)現個(gè)別寢室存在的安全漏洞，及時(shí)告知該寢室學(xué)生或立即上報主管領(lǐng)導。

　　其次，我覺(jué)得作為宿舍管理員，要熱愛(ài)工作崗位，待學(xué)生如親人，建立和諧的宿舍管理員和學(xué)生間的關(guān)系。學(xué)生是善良的，有知識的，懂文明的，善于對學(xué)生做好幫助、服務(wù)、教育和宣傳工作是構建和諧關(guān)系的法寶：

　　用努力工作換取學(xué)生的尊重。勞動(dòng)的人是讓人尊重的，宿管員怎么做學(xué)都看在眼里，因此在工作我時(shí)刻嚴格要求自己做好本職工作，做一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生宿管員。對于樓棟衛生的打掃，總是很細心，每天都會(huì )對漏洞內外進(jìn)行清掃和拖洗，定期打掃天花板，按時(shí)洗大門(mén)及墻壁。每次打掃時(shí)，時(shí)常會(huì )有學(xué)生說(shuō)，“阿姨，你掃的太干凈了”。每次聽(tīng)到這樣的話(huà)語(yǔ)，心里總是很開(kāi)心。

　　用熱心幫助學(xué)生換取學(xué)生的信任。將心比心，對學(xué)生的幫助有時(shí)也許只是在舉手投足之間，但是做與不做，意義大為不同。如702室有位同學(xué)的衣服破了、扣子掉了。雖然我對縫紉之事不太會(huì )，當同學(xué)找到我時(shí)，我還是盡力的給予幫助，因為這是同學(xué)們對我的信任。105室有位同學(xué)因家在山西，離校較遠，冬季來(lái)了要我幫助他打一床棉絮，對于學(xué)生的信任我備感高興，我十分樂(lè )意為學(xué)生服務(wù)。

　　作為普普通通的宿管員我是忙碌，卻也是充實(shí)的，還是快樂(lè )的！我時(shí)常在想生活的快樂(lè )在哪里，我覺(jué)得生活的快樂(lè )就在于，做好本職工作，服務(wù)學(xué)生的過(guò)程之中。

　　在新的一年即將到來(lái)，我將用飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)學(xué)生，對待工作，是自己成為一名合格的，領(lǐng)導認可的，同學(xué)們喜歡的學(xué)生宿舍管理員。懇請各位領(lǐng)導對我的20xx度工作總結提出指導性建議，我將繼續努力、不斷該進(jìn)。

　　宿管員年終工作總結2

　　時(shí)間飛逝,轉眼間又到了這個(gè)學(xué)期的期末，這一年，我和幾位宿管老師一同負責管理女生宿舍樓，我們通力協(xié)作、配合默契，工作很開(kāi)心。下面就20xx年度工作作如下總結：

　　一、宿舍安全管理方面

　　宿舍安全工作是一直強調的,也是重中之重的工作,安全無(wú)小事,出事沒(méi)有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一直放到首位。

　　1、時(shí)刻警惕著(zhù)私拉電線(xiàn),使用明火和使用大功率電器的現象出現。這一年來(lái)，我們不間斷的宣傳,并以教育引導為主,學(xué)生上課時(shí)我們進(jìn)行排查,發(fā)現有寢室使用大功率電器的立即沒(méi)收,消除了安全隱患。另外,我們還要求同學(xué)們之間要相互提醒,共同監督。

　　2、抓好學(xué)生晚歸、不歸現象。我們嚴格遵守查房點(diǎn)名制度,做好查房記錄,對晚歸、不歸學(xué)生,總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話(huà)與學(xué)生聯(lián)系,查清去向,做好記錄,次日把晚歸、不歸信息送給各分院。

　　3、我們要求自己時(shí)刻摸清學(xué)生的思想,每月要對所管理的學(xué)生進(jìn)行思想交流,及時(shí)發(fā)現有思想情況的學(xué)生及時(shí)疏導、上報。

　　二、宿舍管理服務(wù)方面

　　宿管工作是個(gè)比較繁鎖的工作,水、電、門(mén)、窗、床、鎖等等都是我們日常要報修為學(xué)生服務(wù)的工作。對于故意損壞公物的學(xué)生,除了批評教育還要追交賠款。

　　為了更好的服務(wù)學(xué)生,讓學(xué)生在學(xué)校感受到象家一樣溫暖,我們女生宿舍配備了針、錢(qián)、打氣筒等。宿管員幫助學(xué)生縫補衣物,有的學(xué)生想改善口味,我們宿管員還從家里給他們帶吃的。他們大部分都是第一次離開(kāi)父母,有些學(xué)生生活上不能自理,我們要求對待學(xué)生要象對待自己的孩子一樣。夜里遇到學(xué)生生病,我們的宿管員陪同去醫院。并利用黑板報做好各種宣傳,做好寢室用電安全的警示、個(gè)人物品保管、好人好事的表?yè)P、天氣變化的預報、增添衣服各種通知等等。

　　三、宿舍衛生方面

　　寢室衛生是歷年來(lái)的老大難,為了改變這一狀況,促使學(xué)生養成良好的生活習慣,營(yíng)造一個(gè)文明的學(xué)習、生活和休息環(huán)境。我們每個(gè)星期不定期的對各樓層寢室進(jìn)行逐一檢查,評出“文明寢室”通過(guò)光榮榜給予宣傳表?yè)P,并對臟、亂、差的寢室進(jìn)行督促整改。,通過(guò)長(cháng)抓不懈，寢室衛生面貌比往年有了較大的改觀(guān)。

　　回顧即將過(guò)去一年,我們完成了學(xué)院交給我們的各項工作,為學(xué)校做出了一定貢獻。但我們清醒地認識到,離校領(lǐng)導的要求還有一段距離,展望未來(lái),我們緊緊圍繞正德厚生,務(wù)實(shí)創(chuàng )新的育人理念,把宿舍管理工作做得更好,爭取更上一層樓。

　　宿管員年終工作總結3

　　眾所周知“細節決定成敗”隨著(zhù)中學(xué)生公寓管理社會(huì )化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，xx高級中學(xué)于20xx年的8月1日全面接管了自己的學(xué)生公寓管理工作。時(shí)至今日已經(jīng)有四個(gè)月了，首先我介紹一下我們這支隊伍的組成。

　　一是沿用了物業(yè)公司的一批能力較強的員工

　　二是招聘了部分新員工

　　三是聘用了在教育事業(yè)上奮斗過(guò)多年的三位老教師。

　　自接管以來(lái)，我們宿舍這一塊，在劉校、王主任、傅主任的大力支持下，陸續建立健全了一系列各項規章制度，覆蓋到各崗位，而要真正落實(shí)到這些制度，必須從細微之處入手，從點(diǎn)滴抓起，做艱苦細致的工作。我的老公也是做物業(yè)的，有時(shí)我們在探討工作時(shí)，他常常對我說(shuō)，“海不擇細流，方能成大山，山不拒細壤，方能就其高。細細想來(lái)，在平時(shí)的工作中，只有重視細節，研究細節，關(guān)注細節，解決細節，注重細小工作的積累，才能夠達到科學(xué)化管理的要求�，F就今天的機會(huì )對宿舍管理工作做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報，具體表現在以下幾個(gè)方面。

　　一、建立健全各項管理制度

　　為了讓日常的`管理工作有章可行，有據可依，使管理更加科學(xué)，服務(wù)更加規范，宿舍建立了各項規章制度。如《南京市xx高級中學(xué)學(xué)生住宿管理規定》、《南京市xx高級中學(xué)學(xué)生住宿獎懲規定》等，在制度落實(shí)的過(guò)程中，不是急于求成，而是穩打穩扎，切切實(shí)實(shí)的做好此項工作，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎。

　　1、細化崗位職責

　　針對中學(xué)生公寓查衛生查房頻次高的特點(diǎn)，形成了切實(shí)可行的“24小時(shí)倒班”插班、與長(cháng)期住宿，相互交融的工作制，管理對象按年級、樓層落實(shí)到人，明確每位員工的工作職責和服務(wù)對象，把工作任務(wù)切切實(shí)實(shí)細化到人，做到事事有人管，件件有人抓，細化崗位職責，有助于對員工工作的監督考核，促進(jìn)各項工作的有效開(kāi)展，提高服務(wù)的整體質(zhì)量。

　　2、細化服務(wù)標準

　　根據中學(xué)生的自身特點(diǎn)及中學(xué)教學(xué)的實(shí)際狀況，本學(xué)期我們把員工的照片與服務(wù)理念實(shí)行上墻制，同時(shí)對員工的儀容儀表、行為舉止、日常工作、清潔衛生、等都做了明確的定，其中抓好日常管理工作更是我們工作的重中之重，也就是做好門(mén)廳值班、衛生檢查、晚間查房、日常的巡視、維修等日常事務(wù)，逐條都有具體要求，日常的工作可通過(guò)《值班記錄》、《日查房記錄》等臺賬體現出來(lái)。

　　二、設施設備的完善

　　目前我們的宿舍一般的情況下住8人，人多物品多，由于設施設備的不完善，給我們的宿舍管理工作也帶來(lái)了或多或少的困難，比如毛巾、衣服、盆等的擺放，在查衛生的過(guò)程中都是一些比較棘手的問(wèn)題，本學(xué)期王校、劉校親自到宿舍了解學(xué)生打開(kāi)水的情況，為了不使學(xué)生跨樓層打水，對開(kāi)水機進(jìn)行了調整，確保每個(gè)樓層有開(kāi)水機。同時(shí)在每個(gè)宿舍的衛生間內裝了毛巾架，解決了床頭掛毛巾，鈍化了學(xué)生之間因水滴在床上而產(chǎn)生的矛盾�？紤]到住北邊陽(yáng)臺學(xué)生晾衣服的實(shí)際困難，又在北邊的宿舍拉上了鐵絲。學(xué)校這一塊也在盡最大努力完善宿舍的各項設施設備。

　　三、宿舍衛生、紀律的檢查

　　本學(xué)期我們細化了宿舍內務(wù)、紀律的評分細則，內務(wù)的評分細則主要從寢室、床鋪、日常用品的擺放、衛生間、宿舍外圍的這五項常規進(jìn)行考核，紀律考核分為出勤、紀律、安全、熄燈四個(gè)方面進(jìn)行考核，為了使學(xué)生對宿舍各項考核很明了，管理員在每個(gè)宿舍衛生間那一方墻上，粘貼住宿生管理規定、宿舍內務(wù)四化標準、住宿生獎懲規定、內務(wù)、紀律評分細則，對每天檢查中有問(wèn)題的、沒(méi)有問(wèn)題的，當天用反饋單把宿舍情況反饋到各班主任手中。

　　四、狠抓制度的落實(shí)，檢查工作常抓不懈。（對管理員的要求）

　　再好的制度如果不能落實(shí)，都將成為一紙空文，也就不能為日常管理所用，因此制度細化后，要狠抓制度的落實(shí)，對制度的執行情況進(jìn)行必要的檢查。使其在日常管理中盡可能的發(fā)揮最大作用。如何開(kāi)展靠制度的落實(shí)工作，我個(gè)人認為從四個(gè)方面做起

　　首先，不斷轉變思想觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，在工作崗位上不斷轉變服務(wù)態(tài)度，，變被動(dòng)服務(wù)為為主動(dòng)服務(wù)，以被服務(wù)者的滿(mǎn)意度作為檢驗我們服務(wù)工作是否到位的尺子。在潛移默化中拉近員工與學(xué)生的距離，達到相互理解、相互支持、共同為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)溫馨的生活環(huán)境。

　　其次，服務(wù)態(tài)度轉變了，服務(wù)項目增加了，服務(wù)質(zhì)量提高了，不能滿(mǎn)足現狀，沾沾自喜，要不斷總結經(jīng)驗，解決新矛盾新問(wèn)題、要繼續深化細化服務(wù)標準的落實(shí)，堅持常抓不懈，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　然后加強自身的業(yè)務(wù)能力提高，有做好工作的良好愿望而沒(méi)有實(shí)踐工作的本領(lǐng)，是不可能成為合格的管理員的，一流的產(chǎn)品來(lái)自一流的技能，能力是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提保證，所以要想使服務(wù)標準落實(shí)到實(shí)處，就要加強自身能力的提高。

　　最后，加強與學(xué)生的溝通，學(xué)生是我們服務(wù)的主體，架起溝通的橋梁，有助于我們平時(shí)工作的開(kāi)展，與班主任多一份溝通，工作中我們就多一份了解，多一份支持。

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