銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結（精選14篇）
不經(jīng)意間，一個(gè)活動(dòng)就結束了，這段經(jīng)歷可以豐富我們的生活，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)活動(dòng)總結吧。我敢肯定，大部分人都對這個(gè)活動(dòng)總結很是頭疼的，下面是小編精心整理的銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結，歡迎閱讀與收藏。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 1
為推進(jìn)我行xx卡業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，提高xx卡發(fā)卡量，提高我行“xx卡”使用率，我行借助xx卡發(fā)卡一周年之際，舉行了xxxx商業(yè)銀行xx卡發(fā)卡一周年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以加大了對銀行卡營(yíng)銷(xiāo)工作力度，進(jìn)一步xxxx商業(yè)銀行xx卡品牌形象，擴大了社會(huì )影響力，收到了良好的宣傳促銷(xiāo)和社會(huì )效果�，F將一周年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況匯報如下：
一、xx卡發(fā)卡一周年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式
本次xx卡一周年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為了達到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果；我部從多方面考慮，通過(guò)四種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式相結合的形式進(jìn)行了宣傳，一是從高端客戶(hù)著(zhù)手，尋找高端客戶(hù)，通過(guò)向高端客戶(hù)發(fā)放禮品的形式進(jìn)行宣傳；二是從提高發(fā)卡量著(zhù)手，通過(guò)在活動(dòng)期內，客戶(hù)到我行開(kāi)卡即送禮品的形式進(jìn)行宣傳；三是從提高手續費收入著(zhù)手，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間內，持卡客戶(hù)通過(guò)刷卡消費后，持消費小票到我行領(lǐng)取相對應的禮品的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行了宣傳；四是通過(guò)懸掛宣傳條幅、實(shí)地宣傳、發(fā)放折頁(yè)、張貼海報的方式進(jìn)了銀行卡宣傳。本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得一定的成效，xx卡數量、xx卡手續費收入、卡內活期存款余額都有大幅的提高。激發(fā)了持卡人刷卡的欲望和需求。
二、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的情況
通過(guò)30多天的xx卡促銷(xiāo)活動(dòng)，極大地推動(dòng)了我行xx卡消費結算交易額的快速增長(cháng)，進(jìn)一步提升了我行xx卡對全社會(huì )的品牌影響力，達到了促銷(xiāo)活動(dòng)的預期目的。據統計，20xx年3月25日—20xx年4月26日xx卡一周年活動(dòng)期間，xx卡卡量增加張，銀行卡POS消費筆數10659筆，POS消費金額4115。80萬(wàn)元，取得POS消費手續費收入30657.14元。
三、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的社會(huì )效應
通過(guò)本次xx卡一周年宣傳活動(dòng)，通過(guò)各種途徑大力宣傳，營(yíng)造聲勢，增強了xx卡市場(chǎng)競爭實(shí)力，有效的促進(jìn)了持卡人的`用卡積極性，培養了持卡人的用卡意識和習慣，提高了xx卡的知名度”，同時(shí)也進(jìn)一步拉近了同業(yè)潛在客戶(hù)群體距離。發(fā)展空間進(jìn)一步拓寬，同時(shí)該項活動(dòng)的有效開(kāi)展也帶動(dòng)了存款余額等其他業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的不足之處
�。ㄒ唬┐舜螤I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)能更全面更廣泛的宣傳xx卡業(yè)務(wù)，在兌獎過(guò)程中發(fā)現，來(lái)我行前臺辦理其他業(yè)務(wù)的客戶(hù)反映不知道我行開(kāi)展了xx卡宣傳活動(dòng)。
�。ǘ┰趦丢勥^(guò)程中，前來(lái)兌獎的客戶(hù)抱怨刷卡的時(shí)候沒(méi)營(yíng)銷(xiāo)兌獎活動(dòng)，不刷卡的時(shí)候有營(yíng)銷(xiāo)兌獎活動(dòng)，客戶(hù)不能時(shí)刻了解到我行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況，不能有效的刺激客戶(hù)刷卡積極性。
五、建議
�。ㄒ唬┙⒏鼜V泛的宣傳機制，下一步將組織我行人員更廣泛更深入的宣傳我行xx卡業(yè)務(wù)，通過(guò)走訪(fǎng)社區、商場(chǎng)，酒店、大型超市進(jìn)行宣傳。
�。ǘ┙⑼晟频姆e分系統和兌獎機制，建議我行應建立積分系統，以方便制定長(cháng)期的積分機制和規定的兌獎時(shí)間和禮品種類(lèi)，以激勵客戶(hù)長(cháng)期使用我行xx卡進(jìn)行刷卡消費，給我行帶來(lái)長(cháng)期的收益，更好發(fā)展我行xx卡業(yè)務(wù)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 2
兩節期間，按照省行《關(guān)于開(kāi)展郵儲銀行跨年度宣傳活動(dòng)的通知》“要求，我分行認真組織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了良好效果�，F將有關(guān)情況總結匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，細化措施
為確�？缒甓刃麄鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有序開(kāi)展，取得預期效果，我分行成立由主管行長(cháng)任組長(cháng)，辦公室、財務(wù)會(huì )計部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部，信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部等部門(mén)總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導小組，并由辦公室、財務(wù)會(huì )計部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機構，具體負責活動(dòng)的組織、調動(dòng)、通報等工作。同時(shí)，按照省行跨年度宣傳工作的總體要求，我分行結合自身實(shí)際，制定了具體的落實(shí)方案，對各支行、各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)提出了具體明確的要求，將責任落實(shí)到人，按階段進(jìn)行推進(jìn)。
二、突出重點(diǎn)，創(chuàng )新形式
圍繞xxxx主題，我分行根據元旦、春節“兩節”期間特點(diǎn)和社會(huì )對郵儲銀行的認知程度，將宣傳重點(diǎn)放到形象宣傳和綜合業(yè)務(wù)宣傳上，突出宣傳郵儲銀行全功能?chē)猩虡I(yè)銀行的形象，突出宣傳郵儲銀行的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢。一是印制了一批業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)和宣傳品，配發(fā)到支行，著(zhù)力在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造節日氛圍，提升網(wǎng)點(diǎn)形象，樹(shù)立郵儲銀行品牌；二是通過(guò)電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線(xiàn)上媒體的'投放，增強郵儲銀行的社會(huì )知名度；三是借勢新聞媒體開(kāi)展宣傳，“兩節”期間，繼續加強與《xx日報》等媒體的溝通聯(lián)系，以服務(wù)“三農”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)水平等為主題，組織稿件刊發(fā)，通過(guò)軟新聞提升郵儲銀行的知名度。
三、認真組織，系統推進(jìn)
一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據各支行實(shí)際情況，統籌考慮，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時(shí)下發(fā)到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各網(wǎng)點(diǎn)負責人高度重視此次宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，要求支行長(cháng)站在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，靠前指揮，率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度，利用網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢，采取宣傳折頁(yè)、標語(yǔ)、電視等形式，廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(cháng)。三是是積極開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，利用節前期間，采取向客戶(hù)贈送小禮品的方式，了解用戶(hù)需求，推介郵儲銀行業(yè)務(wù)。四是組織開(kāi)展客戶(hù)答謝會(huì )、聯(lián)誼會(huì )，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通，提升客戶(hù)的忠誠度，挖掘客戶(hù)的潛在價(jià)值。兩節期間，各支行組織召開(kāi)推介會(huì )、答謝會(huì )50余場(chǎng)，發(fā)展保險400余萬(wàn)元。五是利用春節期間有利時(shí)機，積極開(kāi)展信貸宣傳站建設，擴展了業(yè)務(wù)宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10個(gè)宣傳站，并在顯著(zhù)位置布放了信貸業(yè)務(wù)宣傳牌，為一季度加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎。
通過(guò)20xx年跨年度宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，在很大程度上提高了郵儲銀行的社會(huì )知名度，和郵儲銀行產(chǎn)品、服務(wù)的社會(huì )認知度，對加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 3
我做客戶(hù)經(jīng)理已經(jīng)快一年了，當初行里的領(lǐng)導把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學(xué)習，對此非常感激，下面我就說(shuō)說(shuō)我在客戶(hù)經(jīng)理崗位中的一些做法：
一、維護客戶(hù)要循序漸進(jìn)。
客戶(hù)經(jīng)理的工作方式就是通過(guò)打電話(huà)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)來(lái)購買(mǎi)理財產(chǎn)品。但在我們和客戶(hù)都非常陌生甚至都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的情況下，如果直接向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基金、黃金或是保險，那么成功的概率非常低。我的做法是：在客戶(hù)的定期存款到期的時(shí)候對客戶(hù)進(jìn)行提醒并借這個(gè)機會(huì )向客戶(hù)推薦理財產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是風(fēng)險低，期限短、收益固定，客戶(hù)比較容易接受。如果客戶(hù)對這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來(lái)網(wǎng)點(diǎn)購買(mǎi)理財產(chǎn)品，就利用和客戶(hù)見(jiàn)面的機會(huì )作進(jìn)一步的溝通和交流。如此反復幾次客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)就應該有一個(gè)比較深入的了解，包括客戶(hù)的風(fēng)險承受能力和投資偏好等，可以有針對性的向客戶(hù)推薦產(chǎn)品，同時(shí)向客戶(hù)講解一些理財知識和投資理念，引導客戶(hù)將一部分資產(chǎn)轉移到基金、黃金等產(chǎn)品上來(lái)。對于新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)要謹慎，一旦沒(méi)有賺錢(qián)甚至賠錢(qián)就很難進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)了。
二、注重對理財知識的積累和財經(jīng)信息關(guān)注。
現階段我們面對的大部分客戶(hù)對理財知識和相關(guān)的財經(jīng)信息了解的都不多，客戶(hù)經(jīng)理就應該在這些方面表現的專(zhuān)業(yè)一些，有利于增強客戶(hù)對我們的信任，進(jìn)而完成營(yíng)銷(xiāo)工作。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變。
我們的很多客戶(hù)在過(guò)去都有投資失敗的經(jīng)歷，比如投資基金被套，那我們就轉變思路向他介紹黃金；股票型基金被套就向他介紹債券型的；大盤(pán)指數基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金；如果以上投資產(chǎn)品都別套，就換個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)，原來(lái)是柜員A營(yíng)銷(xiāo)就換成柜員B，柜員B不行就換成C…
再說(shuō)說(shuō)我隊這個(gè)工作崗位的一些看法：
一、客戶(hù)經(jīng)理應該具備良好的'溝通能力以及人際交往能力，注重培養和客戶(hù)之間的感情�，F在銀行業(yè)的競爭越來(lái)越激烈，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現象嚴重，同時(shí)隨著(zhù)電子銀行的快速發(fā)展，物理網(wǎng)點(diǎn)的分布對客戶(hù)的影響也越來(lái)越小。這就造成了客戶(hù)的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣，買(mǎi)誰(shuí)家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶(hù)留住就需要感情來(lái)維系。
二、維護客戶(hù)要用心�？蛻�(hù)經(jīng)理所面對的貴賓客戶(hù)是一個(gè)相對固定的群體，數量有限，要想持續地取得出色的業(yè)績(jì)，需要經(jīng)常接觸這些客戶(hù)，多次向他們營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品。這就要求客戶(hù)經(jīng)理要取得客戶(hù)的信任，包括職業(yè)道德方面和理財投資的能力方面，在維護客戶(hù)的過(guò)程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值，滿(mǎn)足客戶(hù)的理財的需求。
以上是我在客戶(hù)經(jīng)理崗位工作一年來(lái)的一些心德體會(huì )，希望在今后的工作中，通過(guò)自己的不斷努力，將我行的高端客戶(hù)維護好、拓展好。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 4
今年以來(lái)，某銀行根據省分行的統一安排和部署，搶抓兩節資金回籠旺季，強力實(shí)施以伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)為主題的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著(zhù)成績(jì)。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到xx億元，比年初凈增xx億元，其中個(gè)人儲蓄存款總量xx億元，比年初凈增xx億元；貸款余額xx億元，比年初增凈xx萬(wàn)元；中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，其中銀行卡實(shí)現收入xx元。
強化領(lǐng)導，精心部署春天行動(dòng)省分行作出實(shí)行春天行動(dòng)的決定后，某銀行迅速召開(kāi)行長(cháng)辦公會(huì )、行務(wù)會(huì )、員工大會(huì )對省分行精神進(jìn)行傳達貫徹，對全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強化領(lǐng)導。為了提高認識，讓各級切實(shí)強化對春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結。支行黨委在行務(wù)會(huì )、主任會(huì )議上反復強調，一年之際在于春，兩節期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好兩節期間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰略意義。通過(guò)反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對春天行動(dòng)的緊迫感和責任感，工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(cháng)任組長(cháng)，副行長(cháng)任副組長(cháng)，支行前后臺部門(mén)負責人為成員的伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導小組；各單位也相應成立以主要負責人為組長(cháng)，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專(zhuān)班組長(cháng)、成員，對春天行動(dòng)各項工作目標、措施，落實(shí)情況的'具體責任，切實(shí)加強對春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導。
二是細化營(yíng)銷(xiāo)方案。支行及時(shí)出臺《某銀行伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》，對春天行動(dòng)的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機構、行動(dòng)目標、營(yíng)銷(xiāo)策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進(jìn)行了細化。通過(guò)建立客戶(hù)經(jīng)理隊伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶(hù)結構、完善保障機制，著(zhù)力打造五位一體的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)工作向科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、系統化推進(jìn)。使營(yíng)銷(xiāo)方案對全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動(dòng)銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在前期準備工作充分的基礎上，支行及時(shí)召開(kāi)全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì )。會(huì )上，支行黨委書(shū)記、行長(cháng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機，實(shí)現春天行動(dòng)首季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)負責人對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再部署；部門(mén)、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在熱烈的氣勢中強勢展開(kāi)，為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的基礎。
落實(shí)措施，迅速掀起春天行動(dòng)高潮。
一是各單位主要負責人站在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，靠前指揮，率先垂范。
二是窗口開(kāi)足，實(shí)行全天候、滿(mǎn)負荷運作。
三是走出去營(yíng)銷(xiāo)，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
四是加大宣傳力度，在支行統一采用電視、報刊、大型戶(hù)外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車(chē)、拉橫幅以及在車(chē)站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢(xún)站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設施好、文明用語(yǔ)好的三好標準，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。對高價(jià)值客戶(hù)實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶(hù)存、取款排長(cháng)隊的問(wèn)題。各單位通過(guò)抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平；通過(guò)抓星級員工的培養，努力提高服務(wù)水平；通過(guò)狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動(dòng)，整體營(yíng)銷(xiāo)的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，全方位放大客戶(hù)價(jià)值。
強化督辦，將春天行動(dòng)向縱深推進(jìn)期間，支行分別召開(kāi)行務(wù)會(huì )，城區、鄉鎮主任會(huì )議，聽(tīng)取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作匯報，分析、協(xié)調解決存在的問(wèn)題，促進(jìn)春天行動(dòng)，迅速擴大戰果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營(yíng)銷(xiāo)工作整體放緩的趨勢，支行實(shí)地調研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的緊急通知》，提出了加快營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的6項具體措施，由包片行領(lǐng)導和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習，親自抓落實(shí)，迅速扭轉了營(yíng)銷(xiāo)工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門(mén)要切實(shí)加強對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營(yíng)銷(xiāo)中的難點(diǎn)問(wèn)題銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結工作總結。對一般性的問(wèn)題，能現場(chǎng)解決的要現場(chǎng)解決，確實(shí)不能解決的收集起來(lái)，向分管行領(lǐng)導及時(shí)匯報，爭取創(chuàng )造條件，及時(shí)解決。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 5
今年第一季度，全省郵政金融業(yè)務(wù)呈現出持續快速發(fā)展的良好勢頭，較好地完成了郵政金融個(gè)人業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各項任務(wù)，實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”。為總結旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得的經(jīng)驗和成績(jì)，表彰先進(jìn)，部署下一階段主要工作，4月21日至22日，省郵政公司、省郵儲銀行在六安共同召開(kāi)全省郵政金融旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結表彰會(huì )。省郵政公司總經(jīng)理鞠勇、副總經(jīng)理金根柱，省郵儲銀行行長(cháng)張宏參加會(huì )議。會(huì )前，為表達對青海玉樹(shù)地震中遇難同胞的深切哀悼，全體與會(huì )代表在現場(chǎng)進(jìn)行了默哀。
鞠勇總經(jīng)理在講話(huà)中充分肯定了第一季度全省郵政金融工作所取得的成績(jì)。針對如何更好地完成今年下一階段工作，鞠勇總經(jīng)理指出，郵銀合作，共謀發(fā)展，是郵政金融業(yè)務(wù)持續發(fā)展的關(guān)鍵。堅持郵銀協(xié)調機制，在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃目標、出臺營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案、落實(shí)獎勵政策、制定考核辦法等方面，真正做到統一發(fā)展目標、統一品牌形象、統一策劃行動(dòng)、統一考核管理，以?xún)炔康母叨冉y一增強了郵政金融的外部競爭力，真正實(shí)現行業(yè)利益的最大化。
他強調要充分認識當前的有利形勢，搶抓機遇，快速發(fā)展。今年，國家繼續實(shí)施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，著(zhù)力保持經(jīng)濟平穩較快發(fā)展、有效推進(jìn)經(jīng)濟結構調整。目前，安徽正處于工業(yè)化、城鎮化加速推進(jìn)階段，我省的比較優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢日益凸顯，影響力不斷提升，為擴大對外開(kāi)放、承接產(chǎn)業(yè)轉移、提升產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng )造了良好條件，特別是國家級皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉移示范區建設的全面啟動(dòng)，以及技術(shù)創(chuàng )新工程試點(diǎn)省建設上升為國家戰略，將為我省經(jīng)濟發(fā)展提供新的動(dòng)力引擎。由此可見(jiàn)，郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展具有廣闊的市場(chǎng)空間。要注意加強區域政策研究和行業(yè)分析，加大對地方基礎設施、支柱產(chǎn)業(yè)、重要大客戶(hù)的金融服務(wù)，不斷提升郵政金融服務(wù)地方經(jīng)濟的能力，實(shí)現當地政府認可、用戶(hù)支持、企業(yè)得益的共贏(yíng)格局，促進(jìn)郵政金融各項工作再上新臺階。鞠勇總經(jīng)理要求進(jìn)一步優(yōu)化調整業(yè)務(wù)結構，努力提升發(fā)展質(zhì)效。注重存款結構調整、收入結構調整、產(chǎn)品結構調整以及客戶(hù)結構調整。他指出，要加強基礎能力建設，增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁。
加強網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員配備，加大網(wǎng)點(diǎn)裝修改造力度及設備投入。鞠勇總經(jīng)理要求積極履行社會(huì )責任，提升百姓生活品質(zhì)。加快推進(jìn)二類(lèi)支行開(kāi)辦小額信貸業(yè)務(wù)；繼續做好新農保代理資格爭取及服務(wù)工作。郵銀要通力合作、密切配合，充分發(fā)揮和利用郵政多年來(lái)的社會(huì )資源和人脈關(guān)系，進(jìn)一步做好對政府部門(mén)尤其是社保部門(mén)的溝通和協(xié)調工作，繼續爭取當地“新農�！睒I(yè)務(wù)的代發(fā)資格。同時(shí)充分發(fā)揮郵政儲蓄在農村地區的金融服務(wù)優(yōu)勢，為政府代理好“新農�！睒I(yè)務(wù)經(jīng)辦事宜。鞠勇總經(jīng)理最后強調，要加快推進(jìn)金融信息化應用，提供現代郵政金融服務(wù)。電話(huà)銀行和個(gè)人網(wǎng)銀系統上線(xiàn)，是郵政金融信息化應用水平的進(jìn)一步提升，是為廣大客戶(hù)提供現代郵政金融服務(wù)的重要手段，既能有效拓寬服務(wù)渠道，方便客戶(hù)自助辦理業(yè)務(wù)，又能提升郵政金融整體形象和服務(wù)水平。目前我省電話(huà)銀行客戶(hù)注冊數僅有27萬(wàn)戶(hù)，各地要進(jìn)一步加大電話(huà)銀行的推廣工作，積極培養客戶(hù)自助服務(wù)意識。個(gè)人網(wǎng)銀系統目前正在系統內部推廣，6月1日正式對外開(kāi)放，各地要高度重視并認真組織好系統內部員工的使用推廣工作，內部推廣階段要注意落實(shí)好相關(guān)激勵政策，積極引導內部員工加辦，同時(shí)做好相關(guān)培訓工作，確保完成集團公司下達的各項任務(wù)指標。
張宏行長(cháng)首先總結了第一季度全省郵政金融個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總體情況，她指出第一季度全省郵政金融個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展具有3個(gè)特點(diǎn)：郵銀緊密合作；緊抓資金安全；大力開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)和規范化服務(wù)。張宏行長(cháng)對下一階段全省郵政金融主要工作提出具體要求：以項目營(yíng)銷(xiāo)為抓手，科學(xué)發(fā)展卡業(yè)務(wù)，鞏固和保持儲蓄存款已取得的成果。繼續抓好農民工銀行卡受理工作，進(jìn)一步提升交易量；下大力氣發(fā)展綠卡—通業(yè)務(wù)，做好VIP卡的發(fā)放準備，積極爭取優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)，改善客戶(hù)結構；加快發(fā)展綠卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，推動(dòng)個(gè)人網(wǎng)銀在企業(yè)內部的試用。穩步開(kāi)展信用卡面向社會(huì )的推廣工作；繼續做好商易通客戶(hù)維系，對內加強考核激勵，對外強化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，努力提高發(fā)展質(zhì)量；認真組織好“刷綠卡、游世博”有獎刷卡活動(dòng)。
要繼續加快產(chǎn)品創(chuàng )新，通過(guò)拓展代收代付、批量代扣業(yè)務(wù)規模來(lái)吸納活期存款，調整存款結構。從政治和戰略的.高度，繼續高度重視做好“新農�！贝砉ぷ�。以培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)為目標，提升營(yíng)銷(xiāo)能力，促進(jìn)理財業(yè)務(wù)與儲蓄業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。以滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求為目標，通過(guò)幫助客戶(hù)資產(chǎn)在存款和多種理財產(chǎn)品之間進(jìn)行合理配置，實(shí)現儲蓄和理財良性互動(dòng)；精細開(kāi)展針對性營(yíng)銷(xiāo)，加強對基金、理財產(chǎn)品的篩選推薦，積極搶占縣城以下高端客戶(hù)市場(chǎng)；從鍛煉隊伍、提升營(yíng)銷(xiāo)能力著(zhù)手，繼續深入開(kāi)展銀保合作。以提升郵政金融業(yè)務(wù)，綜合競爭能力為宗旨，深入拓展零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加快小額貸款在二類(lèi)支行的開(kāi)辦進(jìn)度。
各級郵政企業(yè)和郵儲銀行要站在戰略發(fā)展和合作共贏(yíng)的高度，立足當前、著(zhù)眼長(cháng)遠，按照“成熟一個(gè)，開(kāi)辦一個(gè)”和“有利于業(yè)務(wù)發(fā)展”的原則，在前期市場(chǎng)調研上多下功夫，在人力資源上給予充分支持，在硬件投入上予以有效保障，積極與監管部門(mén)溝通落實(shí)高管資格認證，同時(shí)加大人員培訓力度，加速推進(jìn)二類(lèi)支行開(kāi)辦。
繼續重視存單xx業(yè)務(wù)發(fā)展，穩步增加開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)數量，擴大服務(wù)范圍；通過(guò)切實(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，充分發(fā)揮該業(yè)務(wù)手續簡(jiǎn)便、發(fā)放迅捷、利率水平低的優(yōu)勢，使之成為郵政金融業(yè)務(wù)一個(gè)長(cháng)期、穩定的利潤增長(cháng)點(diǎn)。以資金安全為重點(diǎn)，完善郵銀協(xié)調機制，強化內部控制。以增強銷(xiāo)售和服務(wù)能力為根本，加快推進(jìn)渠道建設和規范化服務(wù)。以營(yíng)銷(xiāo)體系建設為抓手，加強隊伍建設和培訓，提升營(yíng)銷(xiāo)能力。以提升品牌影響力為根本任務(wù)，進(jìn)一步加大宣傳工作力度。
省公司副總經(jīng)理金根柱主持了此次總結表彰會(huì )。4月22日上午，省郵政公司、省郵儲銀行分別召開(kāi)了郵政代理金融工作座談會(huì )和銀行會(huì )議。金根柱副總經(jīng)理在郵政代理金融工作座談會(huì )上指出，盡管第一季度全省郵政金融業(yè)務(wù)取得了可喜的發(fā)展業(yè)績(jì)，但仍然不能松懈，要繼續保持旺盛的斗志，高度重視金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，增強責任感和使命感；加強郵銀之間的協(xié)調和溝通，站在全行業(yè)角度，強化大局意識；加強資金安全管理，將之貫穿于郵政金融工作全過(guò)程，確保全省郵政金融業(yè)務(wù)全年目標的順利實(shí)現。會(huì )議表彰了20xx年全年及今年第一季度旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)先進(jìn)單位；針對服務(wù)、審計、資金安全等工作作了專(zhuān)題發(fā)言；蒙城、鳳臺2個(gè)縣支行進(jìn)行了“新農�！苯�(jīng)驗交流；對網(wǎng)銀、電話(huà)銀行、銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 6
作為銀行的一份子，我們要把我行的網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)更好的推薦給有需要的客戶(hù)，給他們帶來(lái)更便捷、有效的服務(wù)方式。以下是我對網(wǎng)上銀行、手機銀行的一些營(yíng)銷(xiāo)工作心得：
一、對產(chǎn)品的了解。
首先，我們要對我們所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品進(jìn)行全面了解，突出它的優(yōu)勢。將產(chǎn)品的好處、用途、功能講給客戶(hù)。如，我行的網(wǎng)上銀行、手機銀行是無(wú)使用費，功能費；轉賬不論跨行、異地都全免手續費；功能豐富，可以充值話(huà)費等。在營(yíng)銷(xiāo)前，必須要了解其內容，如何使用及其好處。
二、將產(chǎn)品推薦給需要的客戶(hù)。
首先，針對不同人物，不同群體的營(yíng)銷(xiāo)，院校的學(xué)生和年輕的人群比較容易接受新事物，這個(gè)群體一般是話(huà)費用得多，但有時(shí)候又沒(méi)時(shí)間到營(yíng)業(yè)柜臺繳話(huà)費，手機銀行有這種功能，無(wú)疑是對他們的`一種方便，再加上年輕的多在使用移動(dòng)qq等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)，更容易接受向手機銀行這類(lèi)產(chǎn)品。缺點(diǎn)是這類(lèi)人群消費水平和方式有局限性，當前使用手機銀行僅限于交話(huà)費，建議適當拓寬使用范圍，比如增加充游戲點(diǎn)卡、網(wǎng)上購物等新服務(wù)項目。其次，還有一種群體是是經(jīng)常轉賬或者接收賬款的，他們時(shí)刻總希望身邊有臺電腦或者手機可以方便攜帶，隨時(shí)可以查看賬號余額和
轉賬的，網(wǎng)上銀行、手機銀行滿(mǎn)足了他們的需求，可以幫助他們完成這個(gè)心愿，促成手機銀行的營(yíng)銷(xiāo)。對不同性格的人要用不同的語(yǔ)言來(lái)服務(wù)，要真正做到想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，這樣客戶(hù)也會(huì )有口碑，自然成為一個(gè)活廣告，自然會(huì )有人找上門(mén)來(lái)咨詢(xún)了。最后，很多銀行卡客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機銀行是方便購物，查賬單等，也可以給予客戶(hù)推薦開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機銀行，向客戶(hù)說(shuō)明開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機銀行隨時(shí)可查詢(xún)賬戶(hù)的交易明細，確定是否消費等，可不用來(lái)網(wǎng)點(diǎn)排隊辦業(yè)務(wù)。
三、營(yíng)銷(xiāo)技巧。
真誠的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機銀行，可以強調開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機銀行是免費的。中肯的建議客戶(hù)使用此種產(chǎn)品，可以給客戶(hù)免去許多麻煩。
以上只是我個(gè)人在辦理網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)中的一點(diǎn)小小心得體會(huì )，跟大家交流下。有什么不足之處，還需指出，相互學(xué)習。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 7
在當今的銀行個(gè)金業(yè)務(wù)中，電子銀行是現在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方向，隨著(zhù)電子商務(wù)市場(chǎng)的日趨完善和健全，人們會(huì )越來(lái)越多的應用在線(xiàn)支付手段，而且追求的目標是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中，作為一名理財經(jīng)理，談?wù)勅绾蝸?lái)做好電子銀行營(yíng)銷(xiāo)這一話(huà)題，以下是我在工作中的一些心得體會(huì )和具體做法，不對之處，請大家批評指正。
當前我行推出了很多電子渠道的理財產(chǎn)品，我發(fā)現柜面上的理財產(chǎn)品的年化收益率并沒(méi)有電子渠道的理財產(chǎn)品收益高。我從前兩年開(kāi)始就推薦客戶(hù)辦理電子銀行，通過(guò)電子銀行來(lái)購買(mǎi)我行的省專(zhuān)屬理財和電子渠道的理財產(chǎn)品�？蛻�(hù)由于以前沒(méi)有用過(guò)這些電子工具，我們就教客戶(hù)如何使用網(wǎng)上銀行，當時(shí)我網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)配備了電子銀行終端�？蛻�(hù)使用后，感覺(jué)比以前辦理理財方便多了。隨著(zhù)越來(lái)越多客戶(hù)辦理，很多客戶(hù)通過(guò)電子銀行能夠及時(shí)搶購到理財產(chǎn)品。同時(shí)柜面的壓力也減少了很多，因為以前理財產(chǎn)品都要到柜臺搶購，同時(shí)前面的客戶(hù)搶到了，但是排在后面的客戶(hù)不一定都能夠買(mǎi)到。
同時(shí)也會(huì )引起客戶(hù)的抱怨。但是現在通過(guò)網(wǎng)上銀行購買(mǎi)，后來(lái)我行又新增了4臺終端，這樣每次購買(mǎi)理財產(chǎn)品很多客戶(hù)都能及時(shí)的買(mǎi)到。抱怨也越來(lái)越少。主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就顯得尤為重要。我的做法就是無(wú)論是新開(kāi)客戶(hù)，還是掛失、換卡客戶(hù)，都將我行的網(wǎng)銀、手機銀行、電話(huà)銀行、短信一起向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，如客戶(hù)已簽約電子銀行，要么追加簽約，要么關(guān)閉重開(kāi)，簽約后及時(shí)由電子銀行直銷(xiāo)隊員幫客戶(hù)激活，教會(huì )客戶(hù)正確使用我行的電子銀行產(chǎn)品，這樣我們的同步率和活躍度就都上來(lái)了，假使這些客戶(hù)真的使用了我行的電子銀行，并且確實(shí)覺(jué)得方便，那么他們便會(huì )對我行產(chǎn)生信任感，這樣有利于我們的存款和其他產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，甚至會(huì )推薦給他們周?chē)呐笥�，這便形成了潛在客戶(hù)。所以主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是非常重要的。
我們同時(shí)要立足大堂，不放過(guò)任何營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。我們常說(shuō)大堂制勝，其實(shí)電子銀行營(yíng)銷(xiāo)也是如此。比如匯款的客戶(hù)在填單時(shí)，大堂經(jīng)理就可以向客戶(hù)推薦我行的網(wǎng)銀和手機銀行，手續費打折和不用排隊等候對經(jīng)常異地匯款的客戶(hù)吸引力十足，營(yíng)銷(xiāo)效果非常好；又比如經(jīng)常來(lái)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)余額的客戶(hù)可以推薦使用我行的短信通知，客戶(hù)資金有任何風(fēng)吹草動(dòng)，可以立馬知曉；再比如有時(shí)客戶(hù)在無(wú)意中說(shuō)到要去交話(huà)費、電費、交通罰沒(méi)款或購買(mǎi)機票的，可以趁機營(yíng)銷(xiāo)我行的網(wǎng)銀，只要將網(wǎng)上銀行實(shí)實(shí)在在的安全性和便利性展示給客戶(hù)，很少有不動(dòng)心的。大堂處處是機會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)要到位。我行已經(jīng)從理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理到柜員已形成了一種聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，全員營(yíng)銷(xiāo)的模式，平時(shí)大家經(jīng)�；ハ嘟涣�，工作中做到了多開(kāi)口，巧營(yíng)銷(xiāo)，增加了電子銀行的簽約數量和交易量。
同時(shí)網(wǎng)銀的開(kāi)通必須在本人同意的情況下，才能辦理。網(wǎng)絡(luò )是強大的`，無(wú)論是什么樣的網(wǎng)銀保護形式，都是存在不安全性。而這樣的不安全，帶來(lái)的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風(fēng)險意識，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。短信開(kāi)通也是，雖然不會(huì )涉及安全性問(wèn)題，但是畢竟是收費的服務(wù)，需要客戶(hù)的同意才能辦理，不能強買(mǎi)強賣(mài)。還有一點(diǎn)很重要，不要把營(yíng)銷(xiāo)做成推銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)是把好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶(hù)，做有區別的推薦，中肯的建議客戶(hù)使用此種產(chǎn)品，開(kāi)通此種功能。而不是強行甚至逼迫客戶(hù)開(kāi)通、使用，影響我行的形象。
以上只是我個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)中總結的一點(diǎn)小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處，還需要大家相互指出，互相學(xué)習，共同進(jìn)步，為農行創(chuàng )造更美好的明天，努力奮斗。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 8
按照上級行關(guān)于開(kāi)展“情系政府客戶(hù)，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結合x(chóng)x縣政府部門(mén)實(shí)際情況，針對性的選擇目標客戶(hù)，落實(shí)目標責任，較好的完成了聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標任務(wù)，從5月29日至7月31日，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)xx戶(hù)，信用卡發(fā)卡xx張，辦理個(gè)人理財金賬戶(hù)xx戶(hù)，牡丹e時(shí)代卡用戶(hù)xx戶(hù)�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、成立機構，精心組織
為確保本次活動(dòng)目標的順利實(shí)現，xx行成立了“情系政府客戶(hù)，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導小組，行長(cháng)擔任組長(cháng)，各相關(guān)職能部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負責人為小組成員，對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統一組織，協(xié)調和管理，領(lǐng)導小組召開(kāi)題會(huì )議，對政府部門(mén)資源情況進(jìn)行認真分析，細心分類(lèi)，鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對象，各有關(guān)部門(mén)密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定了良好的基礎。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)快速發(fā)展
活動(dòng)期間，xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合x(chóng)x縣實(shí)際的促銷(xiāo)宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度，一是以集中營(yíng)銷(xiāo)為平臺，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)為手段，通過(guò)高層拜訪(fǎng)，銀政懇談會(huì )，上門(mén)送單等形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營(yíng)銷(xiāo)人員要深入到戶(hù)，現場(chǎng)講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的現場(chǎng)演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專(zhuān)門(mén)到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營(yíng)銷(xiāo)，政府部門(mén)人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營(yíng)銷(xiāo)人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵機制，突出全員營(yíng)銷(xiāo)。為充分借助全行員工社會(huì )關(guān)系資源，有效調動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)資源合力，支行在經(jīng)營(yíng)目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專(zhuān)項掛鉤考核力度，通過(guò)不斷完善激勵機制，有效調動(dòng)了員工營(yíng)銷(xiāo)的`積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門(mén)任職的關(guān)系，積極營(yíng)銷(xiāo)，取得了一定的效果。
三、搞好售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿(mǎn)意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋“密碼次數超限”及賬戶(hù)管理規定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶(hù)金額不確定時(shí)，請先做查詢(xún)交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。對客戶(hù)提出的有關(guān)咨詢(xún)，及時(shí)完整解答，對當時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)，以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，從而使一批客戶(hù)群體在“不會(huì )用、不愿用、主動(dòng)用”的過(guò)程中逐步培植進(jìn)來(lái)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 9
作為一名基層客戶(hù)經(jīng)理，整天面對客戶(hù)，不知不覺(jué)中慢慢的發(fā)現在與客戶(hù)聊天營(yíng)銷(xiāo)貸款時(shí)總會(huì )有意無(wú)意的加上一句，“你啥時(shí)候把你的卡拿來(lái)，我把手機銀行等功能都給你開(kāi)通，你在屋里就能轉錢(qián)，方便的很!”
的確，電子銀行的推廣已經(jīng)成為我們日常工作的重要部分，相對于競爭對手來(lái)說(shuō)，我們的電子銀行業(yè)務(wù)起步比較晚，這就更要求我們抓住時(shí)機，努力做好營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。根據我們自身服務(wù)區域和服務(wù)群體的特點(diǎn)，來(lái)為客戶(hù)提供更加便捷的服務(wù)。在日常工作中，為了推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展，我覺(jué)得應在以下幾點(diǎn)多下功夫。
一、“磨刀不誤砍柴工”。
要做好營(yíng)銷(xiāo)推廣，準備工作最為關(guān)鍵。首先要了解什么是電子銀行業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)是指銀行業(yè)金融機構利用面向社會(huì )公眾開(kāi)發(fā)的通訊通道或開(kāi)放型公眾網(wǎng)絡(luò )，以及銀行為特定自主服務(wù)設施或客戶(hù)建立的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )，向客戶(hù)提供的銀行服務(wù)。我們要全面了解電子銀行的特點(diǎn)，這樣在客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候，才能做到對答如流，體現我們的專(zhuān)業(yè)性。在向客戶(hù)推廣營(yíng)銷(xiāo)之前，我們必須了解目前電子銀行業(yè)務(wù)的'諸多好處，比如“隨時(shí)隨地”，“不用在柜面排隊，節約時(shí)間”，“跨行轉賬免費”等亮點(diǎn)，以此來(lái)吸引客戶(hù)，客戶(hù)一般也都會(huì )樂(lè )于接受。
二、“要想說(shuō)服別人，首先說(shuō)服自己”。
雖然目前電子銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)推廣了一段時(shí)間，客戶(hù)也或多或少的對電子銀行業(yè)務(wù)的便捷性有所了解，但對于初次接觸的人來(lái)說(shuō)依然是困難重重，疑惑不少。最好的解決辦法就是首先我們自己先學(xué)會(huì )使用，切身感受到電子銀行的便捷性。通過(guò)自身對電子銀行業(yè)務(wù)使用，認識到這不僅是為客戶(hù)提供了便捷的支付手段，更是也為客戶(hù)打造一個(gè)集轉賬支付、電話(huà)繳費、定期儲蓄理財于一身方便快捷的資金管理平臺。然后再通過(guò)實(shí)際向客戶(hù)演示，手把手的操作示范，才會(huì )漸漸打消客戶(hù)對電子銀行業(yè)務(wù)的擔憂(yōu)，幫助他鼓起勇氣，自己學(xué)會(huì )操作。
三、“酒香也怕巷子深”。
俗語(yǔ)說(shuō)“酒香不怕巷子深”，但在目前競爭日益激烈的農村金融市場(chǎng)，卻恰恰相反。雖然我們的電子銀行業(yè)務(wù)有諸多好處，但目前各大商業(yè)銀行早已推出了內容豐富的電子銀行產(chǎn)品和服務(wù)，并且宣傳方式也五花八門(mén)。而我們的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大部分都在鄉鎮，面對的客戶(hù)也大多是文化程度較低。這就更加要求我們要加強電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳工作，通過(guò)印制一些通俗易懂、形象直觀(guān)的宣傳彩頁(yè)，定期舉行一些宣傳推廣活動(dòng)，來(lái)向我們的客戶(hù)講解電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和便利性，擴大電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳面。
四、“因人而異，量體裁衣”。
我們在電子銀行業(yè)務(wù)的推廣中，要善于發(fā)掘和篩選電子銀行潛在客戶(hù)，比如接受新事物能力比較強的年輕人、學(xué)生，有一定文化水平的機關(guān)團體政府工作人員，對于資金結算有頻繁交易需求的商戶(hù)等。這幾類(lèi)人由于自身的特點(diǎn)對電子銀行業(yè)務(wù)比較容易能夠接受，因此要作為電子銀行業(yè)務(wù)推廣的重點(diǎn)客戶(hù)加強營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)對這幾類(lèi)人的推廣，使他真實(shí)感受到電子銀行的方便性，他也會(huì )樂(lè )意的推薦給他的朋友，從而擴大電子銀行業(yè)務(wù)的覆蓋面。
以上只是我個(gè)人在電子銀行業(yè)務(wù)推廣工作中總結的一點(diǎn)小小心得，希望與各位同事溝通、交流，為農信社電子銀行業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展努力奮斗。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 10
作為一名工作了兩年的老員工，我全程經(jīng)歷了三水支行的整個(gè)轉型過(guò)程。在轉型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距，這些都體現在網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境還有崗位設置方面。過(guò)去我們沒(méi)有專(zhuān)職的理財經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理，而且網(wǎng)點(diǎn)設施落后，所辦理的業(yè)務(wù)都相對簡(jiǎn)單，并不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉型之后我們秉承著(zhù)"由交易核算型"轉向"服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型"的理念，全面提升了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平，提高了綜合競爭力，認真學(xué)習現代銀行的管理經(jīng)驗。從穩健經(jīng)營(yíng)出發(fā)，根據隊伍的現狀，改變員工的只是和專(zhuān)業(yè)結構，全面提高員工整體素質(zhì)，逐步適應郵儲銀行的發(fā)展需要。通過(guò)不斷加強銀行內部管理和風(fēng)險控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益。
自轉型至今，我覺(jué)得有幾個(gè)方面是我們需要牢牢的轉型的主線(xiàn)：
一、加強領(lǐng)導我們要對網(wǎng)點(diǎn)轉型的意義、內容、步驟、目標和要求都進(jìn)行明確的了解，把這些理論作為我們在具體施行網(wǎng)點(diǎn)轉型工作的指導思想，把推進(jìn)完善網(wǎng)點(diǎn)轉型作為提高員工責任感和客戶(hù)滿(mǎn)意度提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力和核心競爭力，增強員工執行力，以實(shí)現工作目標的重重之重的工作來(lái)抓。
二、統一標準用統一的標準，來(lái)規范網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)業(yè)模式，比如定置定位和服務(wù)禮儀的統一標準，實(shí)現服務(wù)標準化和客戶(hù)體驗的一致性。在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)也提高了我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)能力，從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉型，實(shí)現企業(yè)效益的穩步提升。
三、制定合理的`考核辦法網(wǎng)點(diǎn)轉型的一個(gè)重要的內容就是改變了對與員工績(jì)效考核的方式�，F在施行的積分制在很大程度上就是一個(gè)檢驗對轉型落實(shí)的情況。各部門(mén)要對網(wǎng)點(diǎn)轉型標準的執行情況進(jìn)行全面檢查、監督和評價(jià)考核，以確保網(wǎng)點(diǎn)標準化建設的質(zhì)量和效果。通過(guò)積分制來(lái)調動(dòng)員工熱情服務(wù)和積極營(yíng)銷(xiāo)的積極性，來(lái)落實(shí)轉型的執行力。只有制訂了真正合理的考核辦法，才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實(shí)的效果，做到獎?dòng)兴�，罰有所據，才能講轉型進(jìn)行的更順暢，更徹底，效果才會(huì )更加的明顯。
四、增強員工責任感員工是網(wǎng)點(diǎn)的靈魂。一個(gè)富有活力富有凝聚力的團隊必定是一個(gè)充滿(mǎn)責任感的團隊。對于每一名員工，不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員，不管是領(lǐng)導還是普通員工，都要充滿(mǎn)對自己崗位的責任感，更要充滿(mǎn)對整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)郵儲的責任感。每一名認真負責的員工都是網(wǎng)點(diǎn)的一塊寶。只有當員工都充滿(mǎn)了責任感，各司其職，才能讓整個(gè)團隊出現欣欣向榮的局面，才能使整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 11
近年來(lái)，xx銀行xxxx支行堅持“定位中端、服務(wù)高端、挖掘潛力”的營(yíng)銷(xiāo)理念，“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向，營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)管理并重”，不斷更新?tīng)I銷(xiāo)理念,創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式,通過(guò)分層次、多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略，深入挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，努力改善客戶(hù)結構，提升中高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)占比，取得了實(shí)效。
一、建立檔案，重點(diǎn)篩選，時(shí)時(shí)監測。
長(cháng)期以來(lái)，部分基層行注重對系統外客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，但營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)外部客戶(hù)的成本是留住現有客戶(hù)成本的數倍以上。為此，該行于xx年10月份開(kāi)始，要求全轄客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)個(gè)人客戶(hù)管理系統對各自分管的5萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源信息進(jìn)行輸理，從中挑選出資產(chǎn)在50萬(wàn)元以上，100萬(wàn)元以上和800萬(wàn)元以上重點(diǎn)客戶(hù)，分此三類(lèi)建立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)檔案，時(shí)時(shí)地監測大額存款動(dòng)向，以便及時(shí)采取有針對性的措施方法,做好穩存工作，防止他行挖轉；同時(shí)，針對長(cháng)期以來(lái)個(gè)人客戶(hù)有專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行跟蹤維護，法人客戶(hù)則缺乏深度的維護溝通的'情況，為加強公司客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，于xx年初設專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責公存款及對公結算帳戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，取得了明顯成效，xx年該行對公存款較xx年凈增一倍多，新增額數月居同業(yè)第一。
二、多層攻關(guān)，加強中高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。
一是建立公司、個(gè)金、公存及網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)體系，全行工作一盤(pán)棋，要求各部門(mén)樹(shù)立大局意識，共享信息，加強溝通，整體聯(lián)動(dòng)，克服單打獨斗的思想，以公司帶工個(gè)金，以個(gè)金推動(dòng)公司，實(shí)現公司、個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展的良性互動(dòng)，不斷擴大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的規模，近日，該行行領(lǐng)導、個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)三級聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，挖轉他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資金190多萬(wàn)元；二是大力推進(jìn)個(gè)人核心競爭力項目，建立起“行長(cháng)、分管行長(cháng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、柜員”五位一體分工明確、責任清晰的分層次客戶(hù)服務(wù)體系和中高端客戶(hù)分級維護管理體系；三是堅持中高端客戶(hù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)每月至少回訪(fǎng)客戶(hù)一次，并充分利用電話(huà)、短信、名信片、賀卡等信息平臺，加強了對潛力優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護。
三、創(chuàng )新理財服務(wù)，提升客戶(hù)忠誠度。
經(jīng)濟時(shí)代，人們追逐利益。特別是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)在決定把自己辛苦賺的錢(qián)放在哪家銀行相當挑剔。因此，該行提出要牢固樹(shù)立服務(wù)理念，讓客戶(hù)賺錢(qián)、獲得利益是吸引優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的最好辦法之一。為此，該行堅持創(chuàng )新促發(fā)展的理念，依托總、省行優(yōu)勢創(chuàng )新業(yè)務(wù)品種，加強學(xué)習，同時(shí)根據客戶(hù)財務(wù)情況，提供票據等融資服務(wù)，為企業(yè)節約了資金，取得了企業(yè)的認可，實(shí)現了銀企雙贏(yíng)。
四、深入推進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)能力。
一是不斷充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊伍，整合全行人力資源，挑選營(yíng)銷(xiāo)能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的客戶(hù)加入客戶(hù)經(jīng)理隊伍，不斷壯大客戶(hù)經(jīng)理群體；二是加強客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓，不斷提高客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓的長(cháng)效機制。三是重視客戶(hù)經(jīng)理整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，突出培養業(yè)務(wù)精專(zhuān)人才，加強了客戶(hù)經(jīng)理崗位培訓和資格認證工作。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 12
在全年工作進(jìn)入沖刺階段，浮山農商銀行以“農情金秋信惠有您”綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為切入點(diǎn)，采取“網(wǎng)格化”營(yíng)銷(xiāo)模式，不斷提升拓客能力，拓寬獲客渠道，有效助推業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，該行各項電子銀行業(yè)務(wù)指標均超額完成全年目標，其中：“晉享e付”商戶(hù)，較年初凈增634戶(hù)，完成全年目標任務(wù)的431.3%；個(gè)人綁卡較年初凈增29807戶(hù)，完成全年目標任務(wù)的110.4%。
外拓建立網(wǎng)格，提升金融普惠度。
積極學(xué)習借鑒先進(jìn)行社經(jīng)驗，組織召開(kāi)全員網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)大會(huì )，制定網(wǎng)格化精準營(yíng)銷(xiāo)方案，將活動(dòng)目標按照時(shí)間節點(diǎn)分解落實(shí)到人，明確時(shí)間表、路線(xiàn)圖。并以外拓營(yíng)銷(xiāo)為突破口，實(shí)行“定格、定人、定責”機制，總行黨委主要領(lǐng)導對接縣各行政單位，全員進(jìn)行地毯式的“掃街、掃村、進(jìn)社區、進(jìn)商鋪、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)�！比采w營(yíng)銷(xiāo)，努力提升綁卡客戶(hù)增幅率。
歸類(lèi)建立網(wǎng)格，提升服務(wù)精細度。
將城內服務(wù)區域劃分為6個(gè)大網(wǎng)格，在6個(gè)大網(wǎng)格中，針對客戶(hù)情況，將大網(wǎng)格里地域相近、經(jīng)營(yíng)項目有所不同的客戶(hù)又細分成若干個(gè)小網(wǎng)格，在為網(wǎng)格客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，工作人員雖然吃過(guò)不少的“閉門(mén)羹”，但他們憑借專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度“織密”了服務(wù)客戶(hù)的大網(wǎng)格。
線(xiàn)上建立網(wǎng)格，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在做好客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)和微信群宣傳服務(wù)方面下足功夫，特別是對電子銀行業(yè)務(wù)長(cháng)期不發(fā)生的客戶(hù)，通過(guò)電話(huà)問(wèn)候，指導客戶(hù)操作，不斷提升廣大客戶(hù)新體驗。通過(guò)對熟悉的客戶(hù)建群進(jìn)行網(wǎng)格管理，搭建起有效的`溝通交流平臺，群內定期發(fā)送電子銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)，通過(guò)發(fā)紅包小活動(dòng)調動(dòng)客戶(hù)積極性，對有需求客戶(hù)采取私聊提供專(zhuān)項服務(wù)，及時(shí)為客戶(hù)解決各種金融難題，確保了服務(wù)的及時(shí)性、高效性，受到了廣大客戶(hù)的好評。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 13
為不斷提升金融服務(wù)水平，沂南農商銀行小微貸營(yíng)銷(xiāo)中心圍繞“做小、做實(shí)、做優(yōu)、做深”工作要求，積極開(kāi)展網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有效夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎。
該部門(mén)工作人員對網(wǎng)格內客戶(hù)多次進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，向其營(yíng)銷(xiāo)該行聚合支付、手機銀行、云閃付平臺等多項業(yè)務(wù)產(chǎn)品，利用其功能多、支付快、費率優(yōu)惠的優(yōu)勢，加強客戶(hù)對產(chǎn)品的了解，形成老客戶(hù)帶新客戶(hù)的`良性循環(huán)，塑造了良好的業(yè)務(wù)口碑。該行不斷對網(wǎng)格內工商戶(hù)信息進(jìn)行補充完善，堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)原則，充分了解客戶(hù)，提供更精準的服務(wù)，從不同角度發(fā)掘客戶(hù)需求，提供針對性服務(wù)。
在網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)中，該行始終堅持“回歸本源、立足支農支小”的發(fā)展方向，以信貸產(chǎn)品為基礎，不斷鞏固和拓展基礎客戶(hù)群體，帶動(dòng)各項業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 14
為全面推進(jìn)“打造第一個(gè)人金融銀行”實(shí)施方案的落地，進(jìn)一步推動(dòng)信用卡收單業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭力的全面提升，挖掘商戶(hù)價(jià)值推動(dòng)該行商戶(hù)業(yè)務(wù)提質(zhì)起勢、振興發(fā)展，工行日照分行以“抓重點(diǎn)、抓新戶(hù)、不虧本”為基本原則，持續開(kāi)展收單商戶(hù)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)拓展活動(dòng)。
一、加強組織領(lǐng)導，細化營(yíng)銷(xiāo)措施，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現既定目標。該行根據省行商戶(hù)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)拓展評價(jià)實(shí)施細則，營(yíng)造“全轄抓、全員拓”的全員營(yíng)銷(xiāo)拓戶(hù)氛圍，將計劃目標細化至轄區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一是要求各網(wǎng)點(diǎn)結合實(shí)際制定周末、節假日商戶(hù)掃街計劃，將任務(wù)分解到人、到天，按照市行下發(fā)的目標商戶(hù)清單逐戶(hù)走訪(fǎng)、落實(shí)、登記，確保營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)落地一戶(hù)；二是分層督導計劃落實(shí)，要求各網(wǎng)點(diǎn)要按日上報商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，支行按周上報網(wǎng)點(diǎn)階段性計劃執行情況，市行按月通報序時(shí)營(yíng)銷(xiāo)計劃完成情況，對序時(shí)進(jìn)度進(jìn)展緩慢或未完成階段營(yíng)銷(xiāo)目標的支行、網(wǎng)點(diǎn)采取幫扶、約談等措施督導營(yíng)銷(xiāo)計劃落實(shí)；三是開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)PK賽活動(dòng)，按照網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兩兩PK,按周通報營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，并在營(yíng)銷(xiāo)群內曬業(yè)績(jì)、分享先進(jìn)經(jīng)驗，將商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)滲透到支行每一個(gè)員工，在全轄范圍內營(yíng)造比學(xué)趕超的活動(dòng)氛圍，確保按時(shí)完成活動(dòng)目標。
二、落實(shí)優(yōu)惠政策，激活睡眠商戶(hù)，確保網(wǎng)格化商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)拓展工作序時(shí)推進(jìn)。該行按照春節前重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)商戶(hù)一對一上門(mén)拓展、春節后全面開(kāi)展商戶(hù)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的商戶(hù)拓展的序時(shí)部署，以網(wǎng)點(diǎn)為中心，搜索500米、1000米、2000米、5000米范圍內商戶(hù)清單，開(kāi)展輻射范圍內商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作。一是充分利用智慧收單新系統商戶(hù)手續費“先收后返”隔日返回功能，吸引優(yōu)質(zhì)商戶(hù)提升日均活期存款來(lái)增加返還金額，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)拓戶(hù)工作；二是大力滲透小微商戶(hù)市場(chǎng)，采取“減費讓利”的定價(jià)策略，對于沒(méi)有營(yíng)業(yè)執照的可推介小微商戶(hù)收款碼，重點(diǎn)宣傳該行小微商戶(hù)收款碼無(wú)需營(yíng)業(yè)執照、申請簡(jiǎn)便、自助注冊、費率優(yōu)惠、對賬方便等優(yōu)勢擴大市場(chǎng)份額；三是開(kāi)展存量商戶(hù)更換云喇叭激活工作，銀行卡中心將2019年后有交易但2020年無(wú)交易的睡眠商戶(hù)清單拆分給各支行網(wǎng)點(diǎn)，要求各網(wǎng)點(diǎn)要在3月2日之前，逐戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)聯(lián)系并盡快實(shí)現客戶(hù)激活工作。
三、跟蹤拓戶(hù)成效，嵌入產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，推動(dòng)大個(gè)金業(yè)務(wù)的良性互動(dòng)發(fā)展。該行在商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成功后，要求營(yíng)銷(xiāo)人員務(wù)必要做好后續跟蹤營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，將商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作嵌入到各項業(yè)務(wù)的發(fā)展之中。針對客戶(hù)資產(chǎn)需求，借助“先收后返”實(shí)現客戶(hù)活期流動(dòng)資金沉淀，借助添利寶、保本理財、大額存單等產(chǎn)品實(shí)現客戶(hù)定期存款沉淀和資產(chǎn)提升。針對客戶(hù)融資需求，存在消費需求的客戶(hù)，為其推薦該行“房抵E分期”產(chǎn)品；存在經(jīng)營(yíng)需求的`客戶(hù)，為其推薦我行“E抵快貸”產(chǎn)品；無(wú)房產(chǎn)抵押客戶(hù)可推薦我行“E商助夢(mèng)貸”產(chǎn)品。通過(guò)完善客戶(hù)服務(wù)的閉環(huán)，解決客戶(hù)的資金需求，重點(diǎn)開(kāi)展當地專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現批量拓戶(hù)。
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