中層管理人員工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編精心整理的中層管理人員工作總結，歡迎大家分享。
中層管理人員工作總結1
第一部分 主要工作管理
一、20xx年度主要工作目標及實(shí)現情況
1、建立部門(mén)知識管理平臺，導入階段包括硬件和軟件2部分，向縱深方向發(fā)展。硬件包括建立部門(mén)內共享局域網(wǎng)；建立品質(zhì)知識分類(lèi)。軟件部分包括每年2次的全員檢測技術(shù)培訓，建立技術(shù)人員交流平臺；引入質(zhì)量工程師知識體系，帶動(dòng)人員整體職業(yè)素質(zhì)的提高。外部加強與行業(yè)政府管理機構及專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )的溝通，與國家糧食局標準質(zhì)量處、省技術(shù)監督局、糧食行業(yè)協(xié)會(huì )、油脂學(xué)會(huì )等建立合作關(guān)系，及時(shí)了解國家法律法規的變化及行業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展，適時(shí)調整公司相關(guān)政策和標準化文件，拓展知識管理寬度。
在此基礎上，優(yōu)先建立標準化管理體系。
2、以ISO 9000為框架，不斷深化質(zhì)量管理體系功能，實(shí)現過(guò)程的增值。年內按照公司部署，通過(guò)了HACCP食品安全認證，擴展體系的范疇；不斷強化在線(xiàn)控制功能，將監控前移，降低不合格損失的代價(jià)；運作流程參考B.P.R.思想規范化，并列入質(zhì)量體系審核計劃。
在質(zhì)量管理部掌握的大量數據的基礎上，不斷深化，開(kāi)發(fā)出月度質(zhì)量報告，深入對質(zhì)量管理的購銷(xiāo)流程、生產(chǎn)流程、服務(wù)流程進(jìn)行分析和比對，形成改善的基礎。
建立內部稽核機制，以S.O.P.為基礎，不斷提高檢測的可靠性和精確度。
二、主要工作管理及采取的有效措施
1、質(zhì)量管理職能不斷擴展以及深化。為此，專(zhuān)門(mén)設立校準實(shí)驗室和質(zhì)量公共事務(wù)管理崗位。重點(diǎn)對檢測設備和計量體系進(jìn)行管理和維護，以及與政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì )建立良好關(guān)系。
2、在部門(mén)內明確提出：質(zhì)量管理部的產(chǎn)品是數據，增值部分是服務(wù)。加強對檢測過(guò)程的管理和控制。
3、不斷強化在線(xiàn)控制，減少實(shí)驗室開(kāi)支，將控制點(diǎn)前移。對部分重要原輔料提高產(chǎn)品質(zhì)量規格，構建良性供應鏈。
4、現場(chǎng)管理采取6S模式，實(shí)行每周巡檢，并公布成績(jì)，作為員工日�？荚u指標之一。
5、非滿(mǎn)負荷開(kāi)工時(shí)采用四班倒，大大降低了全年此方面的費用支出。
6、建立品管部員工職業(yè)化教育體系。除了S.O.P.具體內容外，還給員工進(jìn)行職業(yè)化培訓，涵蓋質(zhì)量文化、能動(dòng)管理、商務(wù)禮儀、時(shí)間管理、商務(wù)技能、客服技能等內容，籍此提高員工知識水平，拓展知識結構，激勵員工的創(chuàng )造力。
7、對工作的改進(jìn)和質(zhì)量管理部分，工作方法上采用目標管理，設定時(shí)限、要求、資源和檢查點(diǎn)，并在此過(guò)程中發(fā)掘鍛煉人才。
8、設立專(zhuān)人管理書(shū)面及電子文件資料，不定期整理，定期建檔立案，制定了一套標準化的文件管理規范。提供硬件及軟件支持，員工可隨時(shí)借閱、查詢(xún)所需信息資料。知識管理配套措施逐步形成。
三、本期工作存在的問(wèn)題和不足
1、公司內及部門(mén)內溝通不足，相關(guān)技能也需提高。
2、變革管理對各方面的利益考慮不周到，所以造成執行力弱。
3、部門(mén)管理做了很多宏觀(guān)調整的工作，微觀(guān)管理經(jīng)驗不足。
4、由于公司發(fā)展較快，質(zhì)量體系文件需不斷及時(shí)更新完善。
第二部分費用控制
一、費用指標控制的成績(jì)
1、量化方面
年初制定的定額費用，實(shí)際使用率為80.17％。通過(guò)量化考核表反映，培訓費控制最佳，實(shí)際使用率為26.46％，加班費次之，實(shí)際使用率為39.53％。
培訓費的有效控制主要是通過(guò)降低員工外出培訓的人次數，盡量安排少量人員外出培訓，再回公司進(jìn)行內部培訓，或者是變外派學(xué)習為外聘內訓，尋求最大程度的降低培訓費用。加班費的有效控制主要是通過(guò)人員調配的優(yōu)化組合實(shí)現，當個(gè)別崗位有閑置時(shí)，立即補充到其它崗位，實(shí)行輪休或者四班倒政策，盡量降低崗位員工的加班費。此外，在部門(mén)內部實(shí)行競爭上崗政策，有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質(zhì)量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費。
2、非量化部分
1）人員編制在工作量增加的情況下反而下降（運用IE技術(shù)），生產(chǎn)檢驗人員減少了3個(gè)。
2）日常費用開(kāi)支的調節與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領(lǐng)用；辦公用品指定專(zhuān)人控制、管理等等。
3）不斷地提高檢測技術(shù)人員的熟練性及準確度。按標準化要求進(jìn)行操作規范，從要求按照最低標準溶液消耗量進(jìn)行試驗操作，到爭取試驗一次合格率達100％，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。
二、費用控制方面，開(kāi)展的工作及解決的主要問(wèn)題
1、降低生產(chǎn)流程波動(dòng)。通過(guò)在小包裝線(xiàn)檢工作中的經(jīng)驗積累，我們加強小包裝標準容量的控制，滿(mǎn)足國家標準要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據不完全統計，20xx年通過(guò)控制標準容量為公司節約成本約144,000元。（1,500,000箱*4瓶*3克=18噸，每噸按8000元計算）
2、部門(mén)內人員的調整，檢驗工作按照生產(chǎn)流水線(xiàn)模式進(jìn)行管理，設立管理關(guān)鍵控制點(diǎn)，減少低效的重復動(dòng)作。
三、存在的問(wèn)題和不足及需要的外部支持
1、問(wèn)題：救火的事情時(shí)有發(fā)生，應增加預防成本，降低浪費。
2、希望獲得公司支持，收集資料，建立質(zhì)量成本管理機制，實(shí)施質(zhì)量成本管理。
第三部分 安全與現場(chǎng)管理
一、工作管理情況
食品質(zhì)量安全是品質(zhì)的基礎。20xx年建立了食品安全體系，以實(shí)現系統保障，降低風(fēng)險。設立食品質(zhì)量安全管理員。
職業(yè)安全充分考慮到實(shí)驗室人員工作的特殊性，實(shí)驗室內配備了加強職業(yè)安全保護的設施，對勞保做了調整，專(zhuān)門(mén)制定了相應的勞動(dòng)安全規則。設立實(shí)驗樓安全管理員。
現場(chǎng)管理中，實(shí)驗室儀器分類(lèi)存放，每臺儀器均指定維護責任人，同時(shí)采用標識方法，用以區別并實(shí)施現場(chǎng)管理。
實(shí)驗室管理采取資產(chǎn)清單與現場(chǎng)管理要求合并在一張表的格式，實(shí)行每周檢查，并作為員工考核指標之一。
二、問(wèn)題、對策及需要的支持
員工參與的積極性不高。建議采用浮動(dòng)獎金制，可以有效地激勵員工。
建立一個(gè)完善的標識體系，做到清晰準確，一目了然。
分批次組織安全自救培訓，提高全體員工的安全應對技能。
第四部分 員工管理與人才培養
一、員工管理與效率管理
1、團隊工作制度/紀律建設與遵守
建立品管部管理細則，在此基礎上加入質(zhì)量文化及行事指引，變更為員工手冊。
2、工作計劃與效率
建立效率手冊，倡導時(shí)間價(jià)值；利用W.B.S.進(jìn)行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進(jìn)度和質(zhì)量。
3、 工作秩序
擴充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進(jìn)行細分，更專(zhuān)業(yè)化。
4、績(jì)效管理、考評激勵
對不適應部門(mén)文化的員工進(jìn)行整理，對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃。
建立技術(shù)與管理升遷路線(xiàn)。
二、人才培養
1、員工培訓培養
自己設計教材，輔導員工的職業(yè)化、質(zhì)量管理工具、思維方法、部門(mén)發(fā)展規劃等。
在部門(mén)內實(shí)現崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機會(huì )施展才華。
2、工作指導輔導
在總體工作區分的前提下，將文件區分為技術(shù)文件與事務(wù)文件，并發(fā)動(dòng)大家編寫(xiě)與修改，讓員工參與重大管理。
對員工進(jìn)行16PF人才素質(zhì)測評，讓大家了結自己的長(cháng)處和短處，在此基礎上，確立職業(yè)生涯目標。
3、人才成長(cháng)情況
目前已經(jīng)形成了班長(cháng)隊伍，再從中培養種子選手。人才結構計劃按照2:5:3配備，能上能下。
4、 個(gè)人自我知識素質(zhì)培養與工作需求的一致性評價(jià)（SWOT分析）
優(yōu)點(diǎn)：知識面寬泛，樂(lè )于學(xué)習和接受新事物，有工作激情�？紤]問(wèn)題著(zhù)眼于長(cháng)遠，掌握了部分先進(jìn)管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質(zhì)結構。
缺點(diǎn)：管理經(jīng)驗比較少，團隊建設關(guān)注不足。研究與開(kāi)發(fā)知識結構顯得略為單薄。機遇：集團公司技術(shù)力量雄厚，發(fā)展機會(huì )多。
風(fēng)險：80年代新人的壓力及知識更新的危機感。
三、部門(mén)人才結構SWOT分析
優(yōu)點(diǎn)：大學(xué)本科比例42.5%，知識層次較高，且大部分為畢業(yè)生，可塑性強，容易培養忠誠。
人才的搶先儲備，有利于提高工作質(zhì)量，選拔優(yōu)秀人才，滿(mǎn)足快速擴張的需要。缺點(diǎn)：培訓培養投入精力較大，成才成本偏高。對管理人員的要求也高。機遇：公司最近幾年一直處于高速增長(cháng)，發(fā)展空間和機遇還是可以期待的。質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運作部門(mén)適用性強，跨部門(mén)流動(dòng)帶來(lái)新的機會(huì )。
風(fēng)險：一旦公司運作進(jìn)入平穩期，面臨組織結構調整和人員素質(zhì)要求的變化，可能會(huì )造成人才流失。
中層管理人員工作總結2
晃眼，從品質(zhì)部異動(dòng)到制造部已經(jīng)有半年多時(shí)間，20xx年的上半年也在這個(gè)逐步熟悉與磨煉的過(guò)程中飄然而過(guò)。這個(gè)上半年度對我來(lái)說(shuō)既是對我的考驗也會(huì )成為我將來(lái)寶貴的財富。對于這個(gè)時(shí)間段，我覺(jué)得在個(gè)人方面我的工作在朝向期望方向逐步進(jìn)步著(zhù)；團隊方面也能讓更多人有了團隊這個(gè)概念，團隊已經(jīng)初步有了凝聚力；工作績(jì)效方面也因還在熟練階段，控制方面欠佳，很大程度上只能做到依照領(lǐng)導的安排去執行，無(wú)個(gè)人的工作管理優(yōu)勢。下面對這些做些詳細陳述：
一．個(gè)人進(jìn)步方面
20xx年一月，我還在迷茫與制造部彩盒主管的工作職責有哪些，甚至于工作職責是否能用書(shū)面的記錄一項項記錄出來(lái)，就如同品質(zhì)管理之中細分到各部門(mén)各崗位的工作職責與權限用書(shū)面記錄且事實(shí)如此實(shí)施。到如今，我明確了工作職責，清晰的知道如何去完成自己的每項工作：
1.車(chē)間的人員工作安排，包含異常情況調配；
2.制造部與pmc部的生產(chǎn)信息匹配；
3.班組團隊人員的建立、管理、考察、指導與要求；
4.各類(lèi)異常情況（計劃、人員、設備、質(zhì)量、安全）的處理、反饋與跟蹤；
5.搭建好基層員工與公司管理層的溝通橋梁，既讓員工在工作與生活中能恰如的融入公司這個(gè)團體而受益，又讓公司管理信息能及時(shí)傳達至員工，也讓管理者能接受正確的員工心聲；
6.上級交辦的事項——任何人都有存在的意義，那么事情總有要作的意義；接受上級指示并執行，這個(gè)是個(gè)人在公司中存在的理由與意義。
從品質(zhì)轉至生產(chǎn)基層管理，總言之除去如何管理質(zhì)量外更多的轉入了要如何管理生產(chǎn)，特別是在技術(shù)方面較實(shí)際操作者遜色很多時(shí)，如何去讓員工服從你的管理。
二．團隊進(jìn)步方面
一月至六月，我從了解與熟悉團隊的成員開(kāi)始，再至同團隊人員互相溝通，了解團隊中個(gè)人的切身情況（個(gè)人性格、個(gè)人技能、工作態(tài)度、對公司信任度），再到根據團隊中個(gè)人情況去管理團隊，盡力的以發(fā)揮團隊個(gè)體的優(yōu)勢去完善團隊任務(wù)。彩盒車(chē)間這個(gè)團隊在今年上半年的進(jìn)步上，我覺(jué)得有這幾點(diǎn)來(lái)描述：
1.整個(gè)團隊對工作安排有了更好的認同性；或者說(shuō)對公司的認可度有所提高；
2.團隊中有了相互理解與幫助；有問(wèn)題出現時(shí)不是一畏的責備其他人沒(méi)有做好，而是盡力去完善，去解決問(wèn)題；有個(gè)人情況導致生產(chǎn)人員缺省時(shí)個(gè)人能較好的服從調配完成團隊任務(wù)；有新人入職或崗位調動(dòng)時(shí)會(huì )有人主動(dòng)的帶動(dòng)給與關(guān)照；
3.團對有了更多的活力與動(dòng)力；將不適應團隊不認可團隊的人員進(jìn)行替換，更新團
隊的血液，帶入更多的新鮮活力，保持整個(gè)團隊有活力；動(dòng)力方面則是團隊的薪資收入毫不遜色與同行業(yè)其他公司并且更多的崗位晉升以及人才培養著(zhù)眼于優(yōu)先在團隊中選��；
三．工作績(jì)效方面
在接受工作的同時(shí)，也就意味著(zhù)接受了工作給予的績(jì)效管理方式�？�(jì)效，既是管理者對雇員的種種期望，也是基層管理向領(lǐng)導提交工作成績(jì)的一種方式。對彩盒車(chē)間目前的工作績(jì)效上有這幾點(diǎn)可以說(shuō)明：
1.考勤管理——更多的`服從公司的考勤制度；或者換個(gè)角度，從優(yōu)化并提升班組生產(chǎn)效率上，去控制生產(chǎn)耗時(shí)；發(fā)揮人員技能熟練度、班組技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品上機適應性、人員定崗定位生產(chǎn)、團隊共同攻克生產(chǎn)瓶頸努力提升生產(chǎn)效率；
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2.設備故障停機時(shí)間——從監督日常保養、周保養及月保養方面，確保將設備故障得以消除在隱患中；有異常及時(shí)報修處理避免小異常引發(fā)大故障；
總的來(lái)說(shuō)，20xx上半年的工作，不管是我個(gè)人方面還是我所帶領(lǐng)的團隊上都有了進(jìn)步；但是在面臨包裝事業(yè)如此不景氣的大環(huán)境下，我們的工作還是有很多不足的，所謂進(jìn)無(wú)止境。
個(gè)人方面，因個(gè)人的溝通能力還是處于保守狀態(tài)，更多的偏向于自己思考問(wèn)題解決問(wèn)題，會(huì )因為自己?jiǎn)为氁蝗丝紤]不周的情況出現工作失誤而導致工作損失，在此方面還得要更多的加強，加強同上級的溝通以或其更多的支援；加強同下屬的溝通以更好更便捷更公平的處理事情；加強同其他部門(mén)間的溝通，以達成公司內部統一協(xié)作。同時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)驗欠缺，也給我的基層管理工作帶來(lái)較多麻煩，還需要更多的提升自己在基礎操作上的技術(shù)經(jīng)驗。
團隊方面，在初步建立起團隊意識后，還需要執行團隊建設，將團隊榮譽(yù)上升至公司的文化。在員工已經(jīng)理解協(xié)作后，還要培養團隊成員的大局觀(guān)，還得教育員工我們推行的各種管理行動(dòng)其目的何在甚至想通過(guò)這些管理活動(dòng)達到何種期望值以或者在什么方面的進(jìn)步，還得培養員工正確的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神以達到團隊建設的最終目的——協(xié)同合作。
績(jì)效方面，還需要將目前的績(jì)效管理分解至員工的績(jì)效，以期望達成員工與管理者績(jì)效統一，以共同進(jìn)步為目標。
中層管理人員工作總結3
簡(jiǎn)單的回顧過(guò)去一年來(lái)的工作，我感受良多，作為一名中層管理人員，我時(shí)刻清醒著(zhù)自己的頭腦，保持一個(gè)好的心態(tài)，我也相信作為一名管理者讓自己保持好的工作素養才能夠稱(chēng)的上一名合格的管理著(zhù)，在工作當中我也希望能夠越走越遠，做好自己的工作，管理好自己處理的事物，過(guò)去的一年已經(jīng)結束了，面對的是即將到來(lái)的重要工作，為了有一個(gè)好的狀態(tài)迎接，為了能夠更加有經(jīng)驗的去落實(shí)好這些，我就過(guò)去得一年的來(lái)的工作總結一番。
作為一名中層管理者其實(shí)工作是非常艱巨的，我需要面對的是上級的嚴格指令，然后交待下級完成好，現在我能夠非常清楚感受到這一點(diǎn)，不管是做什么事情我有清楚的認識到自己得本職所在，中層管理人員就是需要一個(gè)好的態(tài)度，現在我非常清楚自己需要做好哪些，有很多時(shí)候我認為在能力上面我必須繼續加強，作為一個(gè)中間人，我也需要在各方面調節周轉，工作除了問(wèn)題我也是直接負責人，在過(guò)去一年來(lái)的工作當中，我認真落實(shí)好公司每一項工作，從來(lái)不會(huì )用什么理由去推脫，我認為既然自己做了這么一件事情就應該負責到底無(wú)論是做一件什么事情都有它的意義存在，更何況是工作，跟下級員工傳達督促好工作是我職責。
我更加愿意在工作當中跟上下級處理好關(guān)系，有點(diǎn)時(shí)候工作能不能完成好，能不能做到優(yōu)秀，這是非常關(guān)鍵的，我能夠跟同事們處理好關(guān)系，雖然是一名管理人員，但是我從來(lái)不會(huì )把自己的看高了，融入到工作當中是一種幸事，這么一來(lái)也能夠更好的去做好自己的本職工作，只有不斷的在工作當中去接受一些好的事情，這么一來(lái)也能夠去進(jìn)一步促進(jìn)關(guān)系，這是工作的一種方式，作為中層管理人員，雖然平時(shí)會(huì )有很多工作，或是上級交待的事情，或是下級員工遇到的問(wèn)題，這些都要去處理好，我想了想我還是能夠在今后的工作當中去做好這些的，未來(lái)的工作還有會(huì )有更多好的事情在等著(zhù)我，我愿意去接受先進(jìn)的工作理念。
回顧過(guò)去的一年，當然有不足之處，我認為自己的缺點(diǎn)還是不夠自信，在一些工作上面容易猶豫，現在我回想起來(lái)還是會(huì )有一些問(wèn)題的，在工作當中我也會(huì )一直本著(zhù)一個(gè)循序慢進(jìn)的態(tài)度去做好這些事情，有些時(shí)候工作就是一步步的去提高，找到自己?jiǎn)?wèn)題所在，然后改正，我會(huì )努力的。
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