維權聯(lián)絡(luò )點(diǎn)個(gè)人工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的維權聯(lián)絡(luò )點(diǎn)個(gè)人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
維權聯(lián)絡(luò )點(diǎn)個(gè)人工作總結1
今年以來(lái)，我們以社區居民的根本利益作為立足點(diǎn)，以配合工商部門(mén)消費者維權工作為主線(xiàn)，以上海市世博會(huì )的舉辦為契機，在街道等上級部門(mén)的領(lǐng)導幫助下，在漕河涇（康�。┕ど趟年P(guān)心指導下，全面加強紅盾維權聯(lián)絡(luò )點(diǎn)建設工作，取得了一定的成績(jì)，現將具體情況匯報如下。
一、 跨前一步，降低社區居民進(jìn)行消費者申訴的門(mén)檻
第一時(shí)間接待、受理社區居民的消費者申訴，并加以判斷——對于屬于居委會(huì )工作權限范圍內的，及時(shí)受理并進(jìn)行調查、調解；對于調解不成或達成調解協(xié)議但不能即時(shí)履行的，或不屬聯(lián)絡(luò )點(diǎn)管轄范圍的，及時(shí)移送給工商所受理。將受理消費者申訴的關(guān)口前移，不僅打消了社區居民對于進(jìn)行申訴的顧慮，也將矛盾化解在基層、解決在基層。
二、發(fā)揮“前哨”作用，凈化小區環(huán)境
一方面發(fā)動(dòng)、接受群眾舉報。對制假售假、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、侵害消費者權益等違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，及時(shí)向工商部門(mén)反映并協(xié)助查處。另一方面利用現有的社區管理機制，做好轄區內經(jīng)營(yíng)、消費狀況的資料搜集、動(dòng)態(tài)分析工作。發(fā)揮聯(lián)絡(luò )、溝通的作用，向工商部門(mén)反映社區消費者的意見(jiàn)及建議。
三、廣泛宣傳，提升社區居民的自我保護意識和維權能力
今年以來(lái)，我們與漕河涇（康�。┕ど趟餐e辦了若干次消費維權咨詢(xún)會(huì )和法律法規宣講會(huì )，采用多種方式，介紹工商行政管理職能，宣傳相關(guān)法律、法規。對具有典型性、廣泛性的消費侵權行為及時(shí)向消費者提出警示，提高社區居民和經(jīng)營(yíng)者舉報違法經(jīng)營(yíng)、維護自身權益的意識和維權能力。
四、做好人員培訓，用信息化技術(shù)為手段更好地開(kāi)展維權工作
我們的聯(lián)絡(luò )員參加了工商部門(mén)組織的統一業(yè)務(wù)培訓，已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)處理能力。同時(shí)，經(jīng)過(guò)推選，我聯(lián)絡(luò )點(diǎn)設置了一名電腦信息員，信息員負責“工商維權網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò )信息收取、傳達，電子郵件收發(fā)，通過(guò)電子信箱上報聯(lián)絡(luò )點(diǎn)工作情況，實(shí)現了聯(lián)絡(luò )點(diǎn)與工商所各項信息的實(shí)時(shí)溝通。
維權聯(lián)絡(luò )點(diǎn)個(gè)人工作總結2
本年以來(lái)，我們以社區居民的根本好處作為容身點(diǎn)，以配合工商部分消費者維權工作為主線(xiàn)，以上海市世博會(huì )的舉辦為契機，在街道等上級部分的領(lǐng)導贊助下，在漕河涇（健康）工商所的關(guān)切指導下，全面增強紅盾維權聯(lián)絡(luò )點(diǎn)扶植工作，取得了一定的造詣，現將具體情況報告請示如下。
一、跨前一步，降落社區居民進(jìn)行消費者申訴的門(mén)檻
第一時(shí)間款待、受理社區居民的消費者申訴，并加以判斷——對于屬于居委會(huì )工作權限范圍內的，實(shí)時(shí)受理并進(jìn)行查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)、調整；對于調整不成或殺青調整協(xié)議但不克不及即時(shí)履行的，或不屬聯(lián)絡(luò )點(diǎn)管轄范圍的，實(shí)時(shí)移送給工商所受理。將受理消費者申訴的'關(guān)隘前移，不僅消除了社區居民對于進(jìn)行申訴的牽掛，也將矛盾化解在下層、解決在下層。
二、施展，前哨作用，凈化小區情況
一方面動(dòng)員、接收群眾舉報。對制假售假、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、侵害消費者權益等違法經(jīng)營(yíng)運動(dòng)，實(shí)時(shí)向工商部分反應并協(xié)助查處。另一方面應用現有的社區治理機制，做好轄區內經(jīng)營(yíng)、消費狀況的資料搜集、動(dòng)態(tài)剖析工作。施展聯(lián)絡(luò )、溝通的作用，向工商部分反應社區消費者的意見(jiàn)及建議。
三、普遍，宣傳，提升社區居民的自我掩護意識和維權能力
本年以來(lái)，我們與漕河涇（健康）工商所配合舉辦了若干次消費維權咨詢(xún)會(huì )和司法律例宣講會(huì )，采取多種方法，介紹工商行政治理職能，宣傳相關(guān)司法、律例。對具有范例性、普遍性的消費侵權行為實(shí)時(shí)向消費者提出警示，提高社區居民和經(jīng)營(yíng)者舉報違法經(jīng)營(yíng)、維護自身權益的意識和維權能力。
四、做大好人，員培訓，用信息化技巧為手段更好地開(kāi)展維權工作
我們的聯(lián)絡(luò )員參加了工商部分組織的統一業(yè)務(wù)培訓，已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)處置懲罰能力。同時(shí)，經(jīng)由推選，我聯(lián)絡(luò )點(diǎn)設置了一名電腦信息員，信息員負責“工商維權網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò )信息收取、轉達，電子郵件收發(fā)，通過(guò)電子信箱上報聯(lián)絡(luò )點(diǎn)工作情況，實(shí)現了聯(lián)絡(luò )點(diǎn)與工商所各項信息的實(shí)時(shí)溝通。