保安經(jīng)理年終個(gè)人工作總結范文
時(shí)間如流水,轉眼間我們又將迎來(lái)了新的一年,回望過(guò)去一年無(wú)論是思想境界,還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jì),現在這個(gè)時(shí)候,你會(huì )有怎樣的總結呢?為了讓您不再為年終總結頭疼,以下是小編整理的保安經(jīng)理年終個(gè)人工作總結范文,希望對大家有所幫助。
保安經(jīng)理年終個(gè)人工作總結1
作為一個(gè)酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì )議。
充分利用會(huì )議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì )議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P,對表現不好的員工進(jìn)行嚴肅批評,同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門(mén)崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍在大門(mén)崗看見(jiàn)一位客人亂停車(chē),把汽車(chē)停在進(jìn)口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車(chē)輛進(jìn)出,他一定要停在這里,再次跟他講時(shí),他不但不聽(tīng),反而罵人,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手,后被拉開(kāi)。當時(shí)對面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。
為此在全體保安會(huì )議上大力表?yè)P了領(lǐng)班孔維龍,同時(shí)剖解了這起案例:如果當時(shí)還手,心情得到平衡,但是損失會(huì )更大,會(huì )直接影響我們大門(mén)崗保安在客人及周?chē)罕姷穆曌u(yù)。甚至會(huì )對我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導在平時(shí)教育,培養的結果。
從這件事看,正因為我們經(jīng)常開(kāi)會(huì )學(xué)習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),能做到忍字。
保安經(jīng)理年終個(gè)人工作總結2
轉眼20xx年即將結束,新的一年即將開(kāi)始,根據公司的要求和個(gè)人對于工作崗位負責的態(tài)度,本人對過(guò)去一年的工作情況和思想認真做了一個(gè)全面的總結和匯報:
20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下,在其他部門(mén)的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,完成了公司各項安全保衛工作,以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門(mén)的工作取得了一定的成績(jì)。
保安部的管理工作,一月份保安部因在隊員管理工作上的失職出現了一次比較嚴重的.工作事故,給商戶(hù)造成了不小的損失,也給公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成極大影響,總結這次教訓我們部門(mén)認真分析,強調各崗位的規章制度和工作職責,尋找各崗位的死角及重點(diǎn)部位,隊內進(jìn)行嚴格的內部整頓。使保安員端正自己的工作態(tài)度,不論是夜班還是白班,從儀容儀表到崗上執勤都要嚴格要求自己,每個(gè)保安員在工作崗位上都提高了警惕性和責任心,把保安部工作做到細致化、規范化。2月份二分隊隊長(cháng)xxx在夜間巡邏時(shí)發(fā)現xx手機店鋪有盜賊進(jìn)入,xxx迅速用門(mén)鎖把門(mén)鎖住控制住盜賊通知隊員支援并報警,使xx手機店鋪商戶(hù)未受任何經(jīng)濟損失,之后佳和手機店鋪商戶(hù)送來(lái)警旗表示感謝。11月份一分隊隊員xxx在夜間巡邏時(shí)發(fā)現xx眼鏡店有盜賊,xxx及時(shí)通知一分隊隊長(cháng)xxx等前來(lái)支援,倆盜賊倉皇而逃,xx商戶(hù)也未受任何損失。這兩次事件我保安部員工都及時(shí)的維護了商戶(hù)的財產(chǎn)安全,得到商戶(hù)的一致認可。在八月份降雨高峰期,我保安部夜間巡邏疏忽未及時(shí)發(fā)現負一漏水,但是及時(shí)組織隊員清理積水,使商戶(hù)損失降到最低。保安部強調了夜間巡邏制度,對死角不放過(guò)對雨季多發(fā)期,對漏水點(diǎn)處多檢查、多巡邏,把隱患處理在萌芽狀態(tài),保安員他們成長(cháng)迅速,針對商場(chǎng)出現突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應對我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長(cháng)處。
在隊伍建設上,3月份要求隊員每天早晨開(kāi)始出操訓練,提高隊員身體素質(zhì),加強對保安宿舍的管理,重新粉刷了墻面,嚴格規范了保安員宿舍的管理規定,組織隊員集體購買(mǎi)新的統一床上用品,實(shí)行了“軍事化管理”,并且每周二、周六組織隊員重新學(xué)習公司及保安部的各項規章制度,提高了隊員的“歸屬感”和“集體感”。為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺階,樹(shù)立公司文明形象,提高保安人員政治文化水平,更好的為廣大商戶(hù)和顧客服務(wù),8月份對保安員進(jìn)行封閉式管理,每天早起晨練,下午培訓,做到人人心中有目標,個(gè)個(gè)心中有責任,真正把保安工作落實(shí)到實(shí)處。通過(guò)1個(gè)月封閉式管理和學(xué)習,極大的改變了保安員的精神風(fēng)貌和工作心態(tài)。10月中旬在領(lǐng)導的號召下組織全體隊員學(xué)習《浪費的都是利潤》一書(shū),在學(xué)習過(guò)程中大家積極討論發(fā)言,并總結學(xué)習的心得。決心做一名勤儉節約,杜絕浪費的優(yōu)秀員工。
在12月份我部門(mén)對今年“非營(yíng)業(yè)時(shí)間表、會(huì )議記錄、職能部門(mén)、公司下發(fā)的文件、等”進(jìn)行了整理和分門(mén)別類(lèi)的歸檔、以方便今后的使用和查閱。
在人際關(guān)系上,一年里按時(shí)對各職能部門(mén)表示慰問(wèn)感謝,與各職能部門(mén)建立了良好的關(guān)系,維護了公司在新華區內的良好形象,與公司各部門(mén)也保持了良好的溝通和合作。
20xx年是xx迅速成長(cháng),發(fā)展壯大的一年,在今年3、4月份的3層和6層升級改造過(guò)程中,由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現場(chǎng)、值夜班,保安員發(fā)揚一不怕苦,二不怕累的工作做風(fēng),加強對施工現場(chǎng)的管理,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決、及時(shí)改正,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月齊心協(xié)力的奮戰,確保了施工期間的安全和改造的順利進(jìn)行,在8月份的xxx改造以及接下來(lái)的外擴工程和負二層改造過(guò)程當中,更是發(fā)揚人員少,任務(wù)重,領(lǐng)導、骨干起主導作用帶頭先鋒的方法,把大家擰成一股繩,確保施工期間的消防安全和工期的順利完工。
20xx年對消防工作來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年,今年除了打造“消防安全四個(gè)能力”以外,消防部門(mén)還在全國展開(kāi)了“消防跨區綜合大檢查”,“清剿火患戰役”等一系列的綜合檢查,公司領(lǐng)導也對此高度重視,指示“嚴格按照有關(guān)文件的精神把消防工作落實(shí)到實(shí)處,確保打一場(chǎng)勝利的消防戰役”,全體保安部人員迅速行動(dòng)起來(lái),逐一認真清查火災隱患,及時(shí)與領(lǐng)導匯報、溝通,對發(fā)現的問(wèn)題,及時(shí)提出整改方案,及時(shí)解決處理,在檢查過(guò)程中共發(fā)現火災隱患35處,并在限期內進(jìn)行了整改,沒(méi)收和清剿“熱得快”等大功率電器13個(gè),將火災隱患消滅在了萌芽狀態(tài),保衛了公司和商戶(hù)的財產(chǎn)安全。
為了更好的做好消防工作,我部消控室人員還利用消防系統和監控系統相結合的方式加強監控系統的巡視工作,及時(shí)發(fā)現存在的消防隱患和違
規操作行為,為商場(chǎng)的消防工作增添了新的保障。消控室在人員緊張的情況下發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風(fēng),定期對監控鏡頭進(jìn)行擦拭和保潔,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報和維修,保障了監控主機的正常運行和錄制,為犯罪分子留下了堅實(shí)的證據,震撼了不法行為和犯罪分子。為抓好監控中心內部管理工作,進(jìn)一步落實(shí)“責任到人、責任到位”,制定了定期與不定期查崗制度。主管領(lǐng)導與監控室負責人輪流對值班人員進(jìn)行查崗,對查崗中發(fā)現的違紀現象及時(shí)處理與整頓。
為抓好監控中心視頻監控設備平臺操作及維護,消控室人員不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,讓監控設備、設施真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,成為監控有效、指揮有力、處理有果的部室。
為了使消防工作落實(shí)到實(shí)處,我部還利用周日倒班的時(shí)間多次由消防主管人員對保安員進(jìn)行消防規章制度、消防設施的使用方法和各項應急預案的培訓和學(xué)習,通過(guò)培訓和學(xué)習,不但使保安員學(xué)習到了消防知識,更加明確了職責,從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),為大廈的消防安全保駕護航。(全體保安起立敬禮)
在20xx年,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y20xx年的工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導的要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
2、部門(mén)管理水平需要提高,以適應公司的發(fā)展趨勢。
3、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應公司的發(fā)展趨勢。
4、消防工作需要加大力度。
5、加強對員工的關(guān)心愛(ài)護,多溝通,找出切入口,更加了解他們,鼓勵他們,激勵他們,打造一支鐵的隊伍。
6、搞好各部門(mén)的協(xié)調與配合,樹(shù)立整體觀(guān)念,互相配合,通力合作。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在吳總的堅強領(lǐng)導指導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在下一年會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
在過(guò)去的一年成績(jì)已成為過(guò)去,不足我部門(mén)每一個(gè)人都會(huì )銘記在心。在即將到來(lái)的20xx年,我部一定總結經(jīng)驗,彌補不足,用最大的工作熱情迎接新的一年!
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