一周工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編精心整理的一周工作總結,希望能夠幫助到大家。
一周工作總結1
上周客服工作中我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作,F對自己上周的工作總結如下:
一、勤奮學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù),而且是一種責任,更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢(xún),做到詳細的解答;對顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自己對上周工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng )新不夠。
三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)!
一周工作總結2
時(shí)間過(guò)得好快,眨眼的工夫,一周已經(jīng)過(guò)去了,現將一周以來(lái)的工作總結如下:
1.作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。
2.對待顧客要用禮貌用語(yǔ),說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說(shuō)話(huà),要注意自己的儀容、儀表,動(dòng)作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng),熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品,特別是特價(jià)商品信息,在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符,如不相符時(shí),隨時(shí)通知商管和店助調價(jià),在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處,有時(shí)自己心情不好的時(shí)候,對顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn),有時(shí)也頂撞顧客,不過(guò)我會(huì )盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
一周以來(lái)感謝領(lǐng)導和同事對我的支持和幫助,我在以后的工作中不忘初心,更加努力,讓我們的公司變得越來(lái)越好!
一周工作總結3
工作已經(jīng)一周了,開(kāi)始兩天在學(xué)著(zhù)看走勢圖,周五開(kāi)始打電話(huà),面對一個(gè)個(gè)拒絕的回答,當時(shí)就有摔電話(huà)的心情,可那是公司。周一到周三,打電話(huà)的心情明顯有了好轉,不再會(huì )被拒絕的回答而打倒?墒且恢芰,沒(méi)有一個(gè)客戶(hù),這讓我真正認識到?jīng)]有客戶(hù),分析的再多也沒(méi)有價(jià)值。今天看了一個(gè)培訓的視頻,講到了蘑菇效應,現在即使被忽視,也要忍著(zhù),因為你還沒(méi)有長(cháng)成,所以不要抱怨他人,要怨只能怨自己的能力不夠。
作為一個(gè)新人,我們要做的是放下昨日的光環(huán),不管是北大金融系的研究生還是專(zhuān)科生,不管是文科還是理科的優(yōu)秀生,必須以不帶光環(huán)的心去融入新一天的工作當中。給自己定個(gè)目標,當目標沒(méi)完成應該思考問(wèn)題出在什么地方,可以和老員工進(jìn)行交流。絕不能為未完成的目標找到借口,人就是在借口中慢慢墮落的。
希望明天能做的更好。
一周工作總結4
這一周中辛苦過(guò)、驚喜過(guò)、忙碌過(guò)、磨礪過(guò),在摸爬滾打中,在全公司的培養和領(lǐng)導下,在辦事處積極向上的氛圍中,我付出除了很多,也得到了很多;厥走^(guò)去的一周,我能看到自己的成長(cháng)的腳印,一步步,是夯實(shí)的,也是穩健的!
非常有幸能夠成為中技金牌銷(xiāo)售團隊的一員,在這樣一個(gè)蓬勃向上、優(yōu)秀傲人的團隊中,更需要業(yè)務(wù)員不斷的總結、反思,追求進(jìn)步、見(jiàn)賢思齊,為總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,現對這周的工作總結如下。
一、業(yè)務(wù)上取得的成績(jì)
作為一名業(yè)務(wù),一切都應以業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà),業(yè)績(jì)是考量業(yè)務(wù)員工作能力的一項鐵的指標,也是業(yè)務(wù)員辛勤付出的回報和鼓勵。截止20xx年12月15日,已簽訂合同約20萬(wàn)米,本月待簽合同約5萬(wàn)米,出圖量約20萬(wàn)米,信息量約50萬(wàn)米。無(wú)錫辦是新的,無(wú)錫的市場(chǎng)也是新的,但是我們是年輕的,有熱情、有魄力,渴望用我們的汗水去開(kāi)拓無(wú)錫空心方樁市場(chǎng)的一篇藍海!
二、營(yíng)銷(xiāo)技巧和工作方法上的進(jìn)步
兵欲善其事,必先利其器。在工作中積累的經(jīng)驗:營(yíng)銷(xiāo)技巧、售后服務(wù)技巧、客戶(hù)溝通技巧就是銷(xiāo)售人員工作中的利器!
作銷(xiāo)售部門(mén)的員工,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口, 自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己, 加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
在這周中,積極發(fā)掘客戶(hù)資源,與客戶(hù)溝通,通過(guò)設計院、客戶(hù)的朋友、政府部門(mén)等一切可以利用的渠道,發(fā)揮自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧,與多少新客戶(hù)建立了較好的客戶(hù)關(guān)系,營(yíng)造了中技良好的公共形象。
三、汗水中讓我充實(shí)和成長(cháng)
在本周工作與客戶(hù)占據了我生活的絕大多數精力和時(shí)間。在中技的良好氛圍中,我感到充實(shí)和踏實(shí)。對銷(xiāo)售人員而言,你的付出永遠和收獲成正比。感謝領(lǐng)導和中技給我這樣一個(gè)平臺,揮灑汗水,收獲成長(cháng)和事業(yè)的歸屬感。
四、愿做一顆石子,筑起中技的大樓
對于銷(xiāo)售人員而言,團隊協(xié)作是更好開(kāi)展工作的基礎,也是中技人精神的精髓。自己也是從新業(yè)務(wù)員一路走來(lái),成長(cháng)的路上,得到過(guò)很多領(lǐng)導和同事的幫助。在做好自己本職工作的同時(shí),我也以中技為家,以辦事處為家,積極配合其他同事做好各項工作。用一句廣告詞:大家好,才是真的好!沒(méi)有整個(gè)團隊的整體進(jìn)步和成功,也不會(huì )有個(gè)人的成績(jì)。在公司組織的野外拓展中、在一次次工作中苦難的化解中、在一次次公司會(huì )議中,我們思考著(zhù)團隊與個(gè)人的關(guān)系,也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在踐行著(zhù)這一點(diǎn)。
五、中技人的愿景
伴隨中技一路走來(lái),同中技共同成長(cháng),期待不可同日而語(yǔ)的明天!
一周工作總結5
在近一周來(lái),隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會(huì )工作中,也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和用心的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jì)。
回顧這一周來(lái),自己的工作狀況,捫心自問(wèn),坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強化自己的工作思想,端正意識,提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結。我認為自己還必須程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我務(wù)必努力提高強化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細節,謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語(yǔ)言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )應對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,更力爭增加銷(xiāo)售數量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了透過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,透過(guò)理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標,將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力理解業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
一周工作總結6
一周的工作已經(jīng)圓滿(mǎn)結束,對這一周的工作,進(jìn)行了簡(jiǎn)單地梳理、記錄,以便今后更好地開(kāi)展工作。
◇2月18日(周一):是小朋友注冊報到的日子,一大早便來(lái)園迎接小朋友和家長(cháng)。由于上一天已經(jīng)作好了準備,所以報名工作井然有序。到下班時(shí),有32個(gè)孩子來(lái)報到了,有3個(gè)孩子回老家還沒(méi)過(guò)來(lái),我及時(shí)聯(lián)系了他們,確定了他們要正月十五以后才來(lái)。
◇2月19日(周二):今天是小朋友新年里第一天來(lái)園,我們三位老師早早地來(lái)到班里,準備好了玩具,迎接他們的到來(lái)。小朋友的情緒都還穩定,都能進(jìn)行正常的教育教學(xué)活動(dòng)。
◇2月20日(周三):輪到自己帶早班,精心準備了教學(xué)活動(dòng)《紅彤彤的新年》和《紅包的祝!穬蓚(gè)教學(xué)活動(dòng),和小朋友共同回顧了過(guò)新年時(shí)的熱鬧場(chǎng)面。
◇2月21日(周四):今天是元宵節,小朋友帶來(lái)了湯圓。首先,肖老師給他們介紹了元宵節的來(lái)歷,接著(zhù),便開(kāi)始煮湯圓吃,有芝麻的、有肉的,真是吃在嘴里,樂(lè )在心里。
◇2月22日(周五):又是一周的最后一天,放學(xué)前對本周孩子的表現進(jìn)行了小結,發(fā)放了小金花。
雖說(shuō)只是流水賬式的記錄,也并不全面,但是也非常有必要,今后的工作還要更細致、周到。
一周工作總結7
時(shí)間,有時(shí)候感覺(jué)漫長(cháng),但有時(shí)候又會(huì )感覺(jué)過(guò)得很快,而今也是周五要結束了,回顧過(guò)去這一周的工作,我也是感受到充實(shí)的工作,時(shí)間過(guò)得真的好快,我也是要對這一周的工作來(lái)認真的總結下。
一周的工作想要做好,首先也是要有一個(gè)計劃明確一周要做什么事情,所以每次周一早上,我都是會(huì )早早的來(lái)到公司,然后為這一周的工作去做準備,去明確自己要做哪一些事情,而不是匆匆忙忙的開(kāi)始新的一周,那樣也是會(huì )最后糊涂自己到底做了什么,又有哪些工作是沒(méi)做好的`,或者一些事情,而這一周的主要工作除了日常,也是配合同事一起去做好一次活動(dòng)的準備,而這個(gè)活動(dòng)也是要下周進(jìn)行的,而這一周我們也是積極的探討,一起去想辦法,如何的讓活動(dòng)做得好,準備之中,也是更加的意識到,一個(gè)人的努力是不夠的,只有大家一起來(lái)想辦法,那么才能真的去把工作做好,做的高效。團結在一起,我們也是把下周要做的活動(dòng)準備都做好了。
除了活動(dòng)準備,日常的工作也是非常的重要,我也是清楚,如果日常都做不好,那么即使領(lǐng)導交給了你重要的任務(wù),也是完不成的,所以我也是在日常工作里頭,積極的去做,只有這些日常都做了,慢慢的去積累了更多的經(jīng)驗,那么有了任務(wù),也是能更好的去接手,去用平時(shí)自己的經(jīng)驗去把任務(wù)給完成,一周的日常工作并不是特別的多,這一周也是沒(méi)有出什么問(wèn)題,要做的事情我也是都完成了,回顧過(guò)去,我清楚我積累的不但是經(jīng)驗,更是對自己工作技能的一個(gè)錘煉,這些積累也是會(huì )在以后有機會(huì )運用得到的。
同時(shí)對于下周的工作,我也是要去做好準備,活動(dòng)雖然已經(jīng)準備的工作做完了,但是真的活動(dòng)來(lái)臨,也是要在活動(dòng)之中去做好的,一些注意的事情也是需要多去思考,考慮的多一些,即使遇不到,那么也是可以作為一個(gè)預防的方案,真的發(fā)生了,也是可以更好的去應對的,一周的時(shí)間不長(cháng),但是過(guò)完之后,我也是感覺(jué)到自己是過(guò)得充實(shí),過(guò)得有收獲了,工作的經(jīng)驗,對于合作之中從同事那學(xué)到的東西,很多的方面讓我意識到,自己的工作其實(shí)改進(jìn)的空間也是有很多的,還可以繼續的去做的更好,而一周的結束,也是意味著(zhù)下周的工作也是假期過(guò)后要開(kāi)展了,也是要去準備好。
一周工作總結8
一、工作進(jìn)展及問(wèn)題分析
一星期以來(lái),我們做不少工作,自認為該說(shuō)的,該跑的,該做的都盡心盡力去做,但是進(jìn)展卻不大。不過(guò),客戶(hù)已從最開(kāi)始的完全排斥到逐漸接受我們的,目前以有幾個(gè)客戶(hù)有合作意向,還待進(jìn)一步的交流。我想下一個(gè)星期應該是工作取得階段性進(jìn)展的一個(gè)星期,如果下個(gè)星期我們還達不到預定目標,就說(shuō)明我們的工作方法和渠道都不對,我們決定自行辭職。
據我們和客戶(hù)的交流接觸來(lái)看,我們現在開(kāi)展工作的時(shí)間不是很有利。對于畢業(yè)生來(lái)說(shuō),兼職家教并不怎么感興趣,而工作求職又對網(wǎng)上的成功率和簡(jiǎn)歷可讀率抱有疑問(wèn),所以我們最初的工作只能停留在轉變客戶(hù)觀(guān)念的階段。在校兼職的市場(chǎng)基本上已被其他中介做得差不多,我們跑的很多同學(xué)都已在中介交幾十到一百不等的費用,目前在等待中介給他們介紹工作,我們好不容易說(shuō)服他們相信我們,可是他們大多表示要再等一段時(shí)間,如果確實(shí)沒(méi)有效果會(huì )考慮我們。最明顯的例子是已通過(guò)自薦廣場(chǎng)找到工作的徐鴻雁寢室同學(xué)。自周一在報紙上看到她的求職信息后,我們一直關(guān)注著(zhù)她的狀況,并做兩次回訪(fǎng),她表示已順利找到工作,對自薦廣場(chǎng)很滿(mǎn)意,她們寢室及她周?chē)耐瑢W(xué)也都比較感興趣,可是有意找工作的差不多都在中介交不小的費用,他們不想放棄,只有等待一下再做確定。我認為,徐鴻雁是一個(gè)很好的突破口,我們應該繼續和她保持聯(lián)系。但是,也有不成功的例子,與徐鴻雁在同一天登出的3個(gè)男生到目前為止一個(gè)電哈也沒(méi)有接到,信箱中也沒(méi)有用人單位的來(lái)函,這是一個(gè)很大的問(wèn)題,我們不能排除這種情況的發(fā)生,這也就意味著(zhù)我們要再從那3位同學(xué)周?chē)蜷_(kāi)突破口就非常不容易。
還有一些同學(xué),在我們“貼”的時(shí)候均表示有興趣,把表格拿回去,說(shuō)考慮一下,可當我們再度回訪(fǎng)的時(shí)候,又通通變卦,說(shuō)不想做。我們一直在找問(wèn)題所在,應該是同學(xué)上太多中介的當,吃太多中介的虧,所以一聽(tīng)到要交錢(qián),自然而然的就把我們和中介等同起來(lái),有排斥之心,個(gè)別感興趣的同學(xué)一回到寢室,聽(tīng)到室友的“分析”就馬上撤軍。
同學(xué)們均表示怕沒(méi)有效果,擔心服務(wù)費付諸東流,盡管我們一再解釋?zhuān)f(shuō)明晨報的發(fā)行量和政府網(wǎng)的權威,說(shuō)一定會(huì )有知曉率,可是他們還是有疑問(wèn)。是不是我們這樣做反而不讓人信任呢?因為我們一直說(shuō)廣場(chǎng)的好,而沒(méi)有分析它的缺點(diǎn),讓人覺(jué)得華而不實(shí)吧。我想是我們的推銷(xiāo)技巧不夠,而我們也一直在分析改進(jìn),希望許總能給我們提出有效建議。
目前有一個(gè)有點(diǎn)意向的04級畢業(yè)生,他給我們的答復是要上網(wǎng)站看一下再說(shuō),不知道關(guān)于畢業(yè)生的版塊做得怎么樣。
二、困難
首先,我們的宣傳工作很難展開(kāi)。也許是因為我自己平常經(jīng)常讀報,所以總把讀報視為想當然的事情,以為同學(xué)們見(jiàn)到報紙(我做剪報)會(huì )意識到這和中介是不能等同的事情。通過(guò)一周的工作,我發(fā)現在學(xué)校除新聞專(zhuān)業(yè)和少量比較關(guān)心時(shí)事的同學(xué)會(huì )看報以外,其他專(zhuān)業(yè)的同學(xué)基本不看報,對晨報完全不解,對自薦廣場(chǎng)也毫不知情。所以我想,僅僅是通過(guò)在報紙上做廣告來(lái)宣傳是完全不夠的。在學(xué)校,最有效的是海報、橫幅、講座和廣播。
橫幅是不能掛的,我們學(xué)校在這方面的工作做得很?chē)。這個(gè)星期一早上我們剛把橫幅掛上,就被校警取下,我們找到校保衛處解情況,得知這種宣傳是堅決不讓的,要掛橫幅必須得到校團委的披條。我們到團委爭取,團委書(shū)記說(shuō)她打電話(huà)給你們已解過(guò)情況,收費服務(wù)在校園不不提倡。我們現在把要回的兩幅橫幅掛在科院外一個(gè)大量學(xué)生必經(jīng)的道上,目前還在等效果。
我們在學(xué)校和寢室附近貼過(guò)很多海報,老是被撕,這也是一個(gè)問(wèn)題,起不多大的效果。廣播我們咨詢(xún)過(guò),校內廣播屬于行政機構,不能播外界廣告。至于講座,不知道許總有沒(méi)有考慮過(guò),如有必要做我們會(huì )進(jìn)一步聯(lián)系。
到寢室發(fā)傳單非常被動(dòng),因為寢室的傳單已經(jīng)夠多,所以不容易引起注意,上門(mén)推銷(xiāo)別人很反感,而且一知道是要錢(qián)的馬上就有防備之心,要打開(kāi)別人的防備是很困難的。
我們沒(méi)有工作證,也就是沒(méi)有身份,別人的信任度不是很高。忙!我們已經(jīng)擠很多時(shí)間出來(lái),而且這星期曠很多課,工作和學(xué)習時(shí)有沖突,F在才發(fā)現做市場(chǎng)的艱難,也許是我們計劃得太好吧,在實(shí)際中遇到困難卻缺乏解決的勇氣,在學(xué)習和工作之間已弄得很疲憊。到現在還在堅持的原因是不想失信于許總和許小姐,想著(zhù)要對工作負責一點(diǎn),所以我們會(huì )盡量把以下的一個(gè)星期做好。
三、失誤
我們的推銷(xiāo)方式前面已經(jīng)提到,我在想是不是因為我們本身對廣場(chǎng)都不是很熟悉,所以在回答別人的疑問(wèn)時(shí)缺乏那么一點(diǎn)說(shuō)服力。而且我們在推銷(xiāo)時(shí)只一個(gè)勁的說(shuō)廣場(chǎng)的好處,急于求成,巴不得別人馬上交錢(qián),嚇壞別人吧,呵呵。
擺咨詢(xún)臺的建議我已在策劃書(shū)里提到,但是我們三個(gè)人抽不出時(shí)間。雖然是不同的年級,不同的系,課程安排卻頗為相似,所以只擺一個(gè)中午的臺,而且效果并不怎么好。我一直很奇怪,宣傳單也發(fā)出去,為什么效果不顯著(zhù)呢?連打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)一下的人都很好,而且會(huì )直接和你們聯(lián)系。
到寢室里“貼”幾個(gè)晚上,效果不顯著(zhù)實(shí)在灰心,而且我們三個(gè)人的力量似乎單薄一些,都搞的累半死還徒勞無(wú)獲。
我們已開(kāi)始發(fā)展下線(xiàn),打算在不同的年級不同的系發(fā)展下線(xiàn),所以,請問(wèn)許總,如果我校還有來(lái)應聘信息采編人員的,能不能讓他們和我們聯(lián)系?
四、下一步打算
一個(gè)星期的工作應該說(shuō)是微有成效的,我在前面說(shuō)過(guò)把下個(gè)星期當作關(guān)鍵性的一個(gè)星期,如果再沒(méi)有進(jìn)展我們只能自動(dòng)辭職,這份報告算軍令狀吧。
早在寫(xiě)策劃書(shū)書(shū),我就預料過(guò)前期的工作會(huì )非常難做,但是沒(méi)有想到這么困難,我們的目光還是短淺一點(diǎn)。但是我想,宣傳工作真的很重要,目前考慮的不應該是業(yè)績(jì),而是總體上制定好的宣傳策略,并不是說(shuō)有宣傳行動(dòng)工作就能很后好地展開(kāi),還要看宣傳的效果和客戶(hù)的認可程度。我覺(jué)得調查問(wèn)卷是一個(gè)在宣傳中接受反饋信息的方式。而在我們學(xué)校,還有待宣傳。這一次真的沒(méi)有搬課本,是我們一個(gè)星期苦戰總結出來(lái)的寶貴認識哦。
一周工作總結9
一、銷(xiāo)售任務(wù)完成分析:
這周完成銷(xiāo)售是*****元 完成本周任務(wù)的66.7%。未能完成本周銷(xiāo)售任務(wù),天氣突然降溫使藥店的客流減少了一大半,我們也在積極的找原因,和藥店的店經(jīng)理也溝
通了,他們也有原來(lái)的每天3萬(wàn)5的銷(xiāo)售下降到現在的2萬(wàn)5,即使是這樣我們也沒(méi)有消極的不管銷(xiāo)售,利用這些時(shí)間我們把3個(gè)月沒(méi)有來(lái)過(guò)的vip會(huì )員做了回訪(fǎng),好幾位都說(shuō)這月忙在外地呢,而且有幾位以前用的我們的護膚品挺好的,在這個(gè)季節居然過(guò)敏,我們也一一為他們見(jiàn)解了原因并邀請有時(shí)間來(lái)店詳細介紹。以前每月在回訪(fǎng)中幾乎沒(méi)有過(guò)敏的人,而在這周幾乎天天都有過(guò)敏的消息。
二、會(huì )員情況分析:
本周新增會(huì )員31 位,老會(huì )員回顧來(lái)了50 位總消費了***** 元。這周我們店老會(huì )員有所下降。而且這月來(lái)領(lǐng)生日禮盒的會(huì )員都消費很低,因為他們都是去年我們剛開(kāi)業(yè)辦的會(huì )員,對我們的產(chǎn)品和品牌了解不夠,我簡(jiǎn)單的問(wèn)了一下,他們也不說(shuō)好也不說(shuō)不好,我都一一為他們又見(jiàn)解了一下。并且給了新款的試用裝,相信他們還會(huì )回到我們的隊伍里來(lái)的,這周的新會(huì )員的客單價(jià)有所下降,主要因為天氣太冷都不愿做體驗,我們也只有發(fā)3ml的小樣讓顧客自己去試。我們會(huì )在下周努力做銷(xiāo)售提高店里的每一分銷(xiāo)售,做好每一個(gè)顧客的333回訪(fǎng),爭取12月份也會(huì )完成銷(xiāo)售任務(wù)。
三、店內人員和成列的變動(dòng):
店內人員和陳列沒(méi)有大的變動(dòng)
一周工作總結10
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺(jué)客服不是這么好做的哦。我直接覺(jué)得我很適合做客服,當我做了;我才感覺(jué)并不是這么好做的哦!
我剛來(lái)時(shí)候我做的是換標工作,我覺(jué)得那就是沒(méi)一點(diǎn)技術(shù)含量的東西;那時(shí)候我就想做客服的,但是我現在做客服之后覺(jué)得客服不是想象中這么好做的,做客服:第一:必須具備打字速度快。第二:必須具備靈活的頭腦、理解能力強。第三:必須具備自控能力!其實(shí)根本不止這三點(diǎn)。
目前我做客服只總結了這三點(diǎn),可能做客服的時(shí)候越長(cháng)的話(huà);總結的越多。我只是做了10幾天,也總結不出什么大道理來(lái);我自己總結的就是打字速度快是必須的,因為如果你打字不快的話(huà)、客戶(hù)一多的話(huà)基本你就亂了、每天起碼有三個(gè)高峰期:上午10點(diǎn)到11點(diǎn)、晚上8:30到9:30、夜里10:30到11:30。這個(gè)是我目前自己看出來(lái)屬于高峰期的時(shí)間段。我自己感覺(jué)我打字速度還可以吧,但是如果一到高峰期期的話(huà)、我肯定會(huì )混亂一下,然后花個(gè)幾十秒時(shí)間速度調整一下。這個(gè)就說(shuō)明我打字速度跟不上、但是我覺(jué)得我在這幾天肯定把自己的打字速度提上去的!
第二點(diǎn)是必須具備靈活的頭腦、理解能力強。靈活的頭腦也就是說(shuō)你的頭腦必須能轉得過(guò)顧客,不但要轉的過(guò)還要把顧客給忽悠;這樣的話(huà)這個(gè)生意就是十足的把握拿下了!我覺(jué)得我頭腦還算轉的挺快的!但是我感覺(jué)我的我的理解能力不強,應該說(shuō)是非常的差;這幾天我直接出現這個(gè)問(wèn)題。今天也是,人家顧客明明問(wèn)的:“是最后面那圖衣服打開(kāi)好像一塊布。"
我卻沒(méi)看懂,我居然把羊絨的打開(kāi)看最后一張圖問(wèn)人家是不是這個(gè),當時(shí)顧客就來(lái)火了。說(shuō):“請把聊天記錄看一下”我把聊天記錄打開(kāi)也沒(méi)幾行字,好像看見(jiàn)說(shuō)昨天來(lái)過(guò),當時(shí)我就說(shuō)我電腦壞了,剛換過(guò)沒(méi)聊天記錄。顧客實(shí)在被我氣沒(méi)辦法了就發(fā)個(gè)大笑過(guò)來(lái);然后我就叫焦玉芬看一下什么意思,她讓我問(wèn)張丹,張丹打一個(gè)電話(huà)給顧客解釋了一下。
然后顧客說(shuō)明天再來(lái)吧!就這樣一個(gè)生意就跑咯;所以我覺(jué)得我應該把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顧客說(shuō)話(huà)的時(shí)候認真看了,如果實(shí)在不懂的話(huà)就問(wèn)老前輩咯!
第三點(diǎn)就是必須具備自控能力強!我覺(jué)得自控能力在我看來(lái)是最重要的了;因為你在網(wǎng)上做生意做客服的話(huà)沒(méi)有控制能力能賣(mài)出東西嗎?和顧客交談的時(shí)候一定要控制自己不要和他很沖,或者氣他。就算顧客真的很氣人;你也不能氣他,因為你一氣他肯定覺(jué)得購物不愉快,客服不會(huì )做生意,肯定是要走的!
我自己覺(jué)得這點(diǎn)我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是存心找茬的,總感覺(jué)他們在耍我、玩我、在氣我、那時(shí)候我當然控制不住想罵,但是我得考慮后果;所以我都不罵,但是我會(huì )覺(jué)得心里不平衡,我總是會(huì )氣他們一下;但是人家被氣一下就要和你說(shuō)good bye ! 今天就是一個(gè)人和我談的很好,都準備買(mǎi)了。
準備拍的時(shí)候還問(wèn)東問(wèn)西的,我就氣了他一句。然后他就說(shuō)我卡上錢(qián)不夠,明天來(lái)拍吧。我努力讓他先拍一下,他就是不肯!最后沒(méi)辦法我就發(fā)個(gè)汗,但是張丹突然跟我說(shuō):你下次記住如果別人要走的話(huà),要說(shuō)點(diǎn)好話(huà),這次合作不成還有下次的哦。親!我當時(shí)就感覺(jué)這個(gè)辦法很好的,如果我是顧客我要走了別人還這樣說(shuō)肯定會(huì )很高興下次也肯定會(huì )來(lái)的。我覺(jué)得我會(huì )學(xué)習的,只要有好方法的我一定會(huì )學(xué)習!還是那句話(huà):我行的!
這個(gè)就是我做客服以來(lái)總結的三點(diǎn),可能是我做客房的時(shí)間段還沒(méi)發(fā)現關(guān)鍵的,只發(fā)現了皮毛吧!
一周工作總結11
帶著(zhù)激情和希望,肩負著(zhù)責任和使命,我們新進(jìn)人員于7月初上任。一周結束了,在辦公室領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下,我 們辦公室全體成員眾志成城,圓滿(mǎn)的完成了本周的任務(wù)。
一 、辦公室秘書(shū)室本周工作總體回顧
。1)集團總經(jīng)理助理汪總的接待工作。包括會(huì )場(chǎng)布置,吃飯餐桌布置,各種領(lǐng)導接待相關(guān)的兄弟部門(mén)的協(xié)調工作。
。2)協(xié)助辦公室勞資室工作人員做好招聘工作(通知面試、面試前質(zhì)量準備、面試簽到等)
。3)公司“兩考一評”的照相宣傳工作
。4) 公司幫扶人員住宿安排
。5) 其他領(lǐng)導交辦事項。
二、存在問(wèn)題
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在作會(huì )議記錄時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況,甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
4、理論和實(shí)踐相差太遠。在學(xué)校所學(xué)東西在真正做起來(lái)發(fā)現很難,很多東西都要結合實(shí)際情況。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習,要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì )干事。
4、要把理論和實(shí)踐相結合,在實(shí)踐中不斷學(xué)習和改變理論上的不足。努力適應學(xué)習生向社會(huì )的角色轉換。
一周工作總結12
在這周工作中我深刻的體會(huì )到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺工作,接觸客戶(hù)多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用。
一周來(lái),我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時(shí)準確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴格要求自身,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)。
在工作中,我本著(zhù)對 “客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意100”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù),讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著(zhù)通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)竟爭也越來(lái)越激烈,一些客戶(hù)頻繁地銷(xiāo)號、換卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù),我耐心的講解我們中國移動(dòng)的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢,積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿(mǎn)意的走了。
但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢δ愦蠛按蠼,滿(mǎn)口臟話(huà),我委屈的淚水在眼睛里打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來(lái)。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每日周而復始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì )發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起,我就給自身制定了一個(gè)目標,那就是:只要干,就要干好,努力做出最優(yōu)異的成績(jì),我相信自身的能力,我也自信,經(jīng)過(guò)努力,我想我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學(xué)習,爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻!
一周工作總結13
這一周來(lái),在緊張與忙亂中度過(guò),我作為一名新教師,等待的考驗還有很多,尤其是班主任工作,班主任是連結學(xué)生、家長(cháng)間的紐帶,更加重要。雖然自我僅僅上崗五天,可是卻學(xué)到了許多。
(一)確定得力的班委成員。班委的培養至關(guān)重要,好的班委往往有自覺(jué)性,主動(dòng)幫教師管理班級秩序,是教師的得力助手。有的班委卻缺少自覺(jué)性,自我不能樹(shù)立好榜樣。并且要定期總結下班級管理情景,讓班委明確自我的職責。
(二)養成學(xué)生良好的學(xué)習習慣。一周來(lái),我發(fā)現很多孩子教師在的時(shí)候能夠安靜讀書(shū),可是教師剛剛走出教室許多學(xué)生就交頭接耳,尤其是早上自習時(shí),許多孩子都在打鬧。每一天早上讓兩位同學(xué)負責領(lǐng)讀,輪流進(jìn)行,使班里的每個(gè)孩子都有鍛煉的機會(huì )。作業(yè)方面,時(shí)常展覽幾位優(yōu)秀同學(xué)的作業(yè),以激勵其他同學(xué)認真完成自我作業(yè)。除此之外,能夠制一個(gè)班級情景表,把班里每位同學(xué)的表現記錄下來(lái),給一周來(lái)表現好的學(xué)生適當小獎勵。采用一對一的形式使每位同學(xué)都得以提高,對一些學(xué)習不認真的學(xué)生利用課下時(shí)間找他們談話(huà),激發(fā)他們的學(xué)習進(jìn)取性。
(三)自覺(jué)維護班級衛生。三年級的孩子已有必須的主動(dòng)性,可是此刻很多學(xué)生往往缺乏主動(dòng)性,必須教師一件件具體要求才去完成。讓班里學(xué)生以同桌為組,每組準備好塑料袋把垃圾扔在袋中,不要亂丟廢紙等,養成良好的衛生習慣。同時(shí),每周的值日生具體到人,衛生委員負責檢查。
(四)重視與家長(cháng)的聯(lián)系。班主任只憑自我的威信和力量是不可能取得教育成功的,必須力爭本班科任教師和家長(cháng)對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度,并時(shí)常同他們交換意見(jiàn)。每段時(shí)間與家長(cháng)交流學(xué)生的表現,充分調動(dòng)家長(cháng)的進(jìn)取性,配合學(xué)校教育好孩子,這樣班主任工作才能更加順利簡(jiǎn)便。
一周工作總結14
1、嚴肅考場(chǎng)紀律,樹(shù)立良好考風(fēng)
誠信是一個(gè)人道德修養水平的重要衡量標準,是個(gè)人在社會(huì )上樹(shù)德立行的基石。對于學(xué)生而言,除了日常生活中的言行舉止、為人處世需要做到誠信之外,更關(guān)鍵的是在大大小小各式各樣的考試中也要做到誠實(shí)守信、遵守紀律!罢\信考試”是對知識的尊重 ,也是在弘揚考試公平公正的精神。
為嚴格考試管理,嚴肅考場(chǎng)紀律,政教處做以下安排:
1、 班主任開(kāi)展主題班會(huì ),強調考場(chǎng)紀律,讓學(xué)生認識到考試作弊和失信于人的弊端和危害。
2、 全方位整改考場(chǎng)衛生,要求布置考場(chǎng)學(xué)生對教室進(jìn)行認真清理,考場(chǎng)內不得留下任何物品,考試所用演草紙考試完畢整理收回,杜絕一切作弊現象。
3、 制定相關(guān)考試違紀的處罰辦法,希望同學(xué)們以誠信考試為榮,以違紀作弊為恥,弘揚求實(shí)學(xué)風(fēng),維護知識尊嚴!用誠信品德向自己、向老師、向家人交上一份高水平的答卷。
2、增文明禮儀崗,添和諧新希望
為培養學(xué)生文明禮儀習慣,創(chuàng )造文明校園,形成“人人學(xué)習文明禮儀,人人宣傳文明禮儀,人人踐行文明禮儀,人人監督文明禮儀”的良好氛圍,我校組織設立了“校園文明禮儀監督崗”,對校園不文明現象進(jìn)行監督檢查。
政教處工作人員精心挑選了一些優(yōu)秀學(xué)生作為“文明禮儀監督員”,這些監督員利用課余時(shí)間對學(xué)生的行為規范和文明禮儀進(jìn)行檢查管理。在學(xué)校,文明禮儀監督員佩戴紅授帶,一句句清脆的問(wèn)候,一聲聲溫馨的提示,一張張燦爛的微笑,構成了該校文明禮儀教育的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
3、 完善心理咨詢(xún)室,用愛(ài)點(diǎn)亮心燈
學(xué)習對于孩子們來(lái)說(shuō)很重要,而健康成長(cháng)更是不容忽視的。心理咨詢(xún)室是學(xué)校面向學(xué)生、教師和家長(cháng)開(kāi)展心理健康教育工作,提供心理咨詢(xún)、指導和服務(wù)的專(zhuān)用場(chǎng)所,是學(xué)校心理健康教育的重要渠道。通過(guò)積極開(kāi)展學(xué)生成長(cháng)關(guān)鍵期和關(guān)鍵點(diǎn)的指導工作,幫助學(xué)生充分認識自身的性格、能力特點(diǎn),針對性的為學(xué)生提供個(gè)體輔導和團體輔導,幫助學(xué)生解決心理困擾,促進(jìn)學(xué)生良好心理素質(zhì)和健康人格的形成。
為了給學(xué)生提供一個(gè)溫馨,放松的環(huán)境,本周加強了對心理咨詢(xún)室的改善,墻面布置增加了一些暖色調的配飾以及心理咨詢(xún)室溫馨標語(yǔ),功能區包括宣泄區、沙盤(pán)游戲區,致力于打造一個(gè)溫暖舒適的氛圍,潛在的調動(dòng)來(lái)訪(fǎng)者內心的積極情緒。
4、 眾人拾柴火焰高,愛(ài)心捐助匯暖流
愛(ài)心如陽(yáng)光一般溫暖,令人倍感幸福而溫馨。愛(ài)心奉獻是人間最為高尚的舉止,倍受大家的欽佩和敬仰。和諧的社會(huì ),溫馨的人間,不能沒(méi)有愛(ài)心,更不能沒(méi)有愛(ài)心的奉獻。
一方有難,八方支援。王老師的母親被確診為食管癌,病情十分嚴重,王老師母親的病情牽動(dòng)著(zhù)全校師生的心。在學(xué)校的號召下,二中師生們秉著(zhù)“能力不分大小,捐款不分多少,善舉不分先后”的原則,紛紛慷慨解囊,奉獻出自己的一份愛(ài)。點(diǎn)點(diǎn)愛(ài)心,匯聚成河,無(wú)私助人,溫暖真情。大家所捐助的每一分錢(qián)都飽含著(zhù)無(wú)價(jià)的愛(ài)心,都將化成一屢屢陽(yáng)光,匯成一股股甘泉,給王老師母親無(wú)限的力量!
非常感謝各位教師對我們政教工作的理解與支持,新的一周開(kāi)始了,我們全校師生要繼續攜手并肩,勵精圖治,砥礪前行,再續華章!
一周工作總結15
工作后的第四周,輪到我學(xué)校值周。值周工作可以說(shuō)是比較繁瑣和忙碌的。平時(shí)我是我們學(xué)校的政教員,負責的就是值周的一些工作的總結和值周材料的統計等。
正是因為是第一次值周,所以值周工作對我來(lái)說(shuō)還是比較新鮮的。我們學(xué)校值周,要求我們值周老師住在學(xué)校里。并且每天需要負責學(xué)校的晨跑,每天6點(diǎn)10分和學(xué)生一起起床,組織學(xué)生有序的進(jìn)行晨跑。然后要安排值周班的學(xué)生進(jìn)行學(xué)校5項常規的檢查。包括一天的三次眼保健操、班級和包干區的衛生、食堂的就餐次序、學(xué)生的課間正常的次序、節能節電的檢查等等。除此之外,值周老師還需要負責不住校生的放學(xué)點(diǎn)名統計、住校學(xué)生的點(diǎn)名統計、晚就寢的紀律維持等。
在值周工作中,剛剛開(kāi)始很多事情還不是很清楚,需要其他的值周老師指導,過(guò)一段時(shí)間以后,我就能夠熟練的自己工作了。剛開(kāi)始查寢的時(shí)候走訪(fǎng)寢室還略微有點(diǎn)緊張,但有了幾次經(jīng)歷以后,就可以自信的發(fā)出我有點(diǎn)威信的教育聲了。我覺(jué)得值班可以了解更多的學(xué)生,可以認識更多的學(xué)生。()很多次,走在學(xué)校的路上,見(jiàn)到老師,會(huì )停下腳步,向老師鞠躬問(wèn)好。在這一周的值周中,發(fā)現大部分的包干區和寢室紀律衛生在提醒之后都做的更好了,這就是學(xué)生的進(jìn)步,雖然不能說(shuō)拜我所賜,但我心里還是挺開(kāi)心的,因為起碼在這一個(gè)星期里面,我看到了自己努力后的成績(jì)。
晚就寢的確是個(gè)體力活啊,每天晚上9點(diǎn)10分熄燈,學(xué)生要躺在床上睡覺(jué)。而值周老師和宿管需要不斷的從一樓到5樓巡查,查看學(xué)生的就寢情況。一般時(shí)間要持續到10點(diǎn)左右,而在這50分鐘里基本上都需要來(lái)回走。不過(guò)想想也好,起碼可以稍微算每天鍛煉吧,就當減肥了。
當然值周的時(shí)候也遇到了一些問(wèn)題,比如學(xué)生打架該怎么處理,比如晚就寢怎么樣盡快的讓學(xué)生安靜下來(lái),這些都是考驗值周老師的問(wèn)題。
一周的值周工作很快,就快結束了。雖然工作略微有點(diǎn)繁瑣,有點(diǎn)點(diǎn)辛苦,但我覺(jué)得收獲依舊挺多!少年,加油干吧!
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