石油分公司質(zhì)量月活動(dòng)總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編精心整理的石油分公司質(zhì)量月活動(dòng)總結，希望能夠幫助到大家。
一、加強領(lǐng)導，成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：，
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在經(jīng)營(yíng)部，由具體負責“質(zhì)量月”活動(dòng)的日常工作。聯(lián)系電話(huà)：
二、制定詳細工作計劃，組織員工學(xué)習20xx年度全國“質(zhì)量月”活動(dòng)口號動(dòng)。
我部按計劃、步驟、具體的實(shí)施方案做好此項工作，開(kāi)展全員動(dòng)員、全員學(xué)習等活動(dòng)，增強員工的質(zhì)量意識，周密安排，立足自身實(shí)際開(kāi)展形式多樣的“質(zhì)量月”活動(dòng)。
利用會(huì )議、班組學(xué)習等形式繼續宣傳中國石化“質(zhì)量永遠領(lǐng)先一步”、“質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；培訓員工了解《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx—20xx年）》；組織員工學(xué)習20xx年度全國“質(zhì)量月”活動(dòng)口號。
三、組織生動(dòng)活潑、豐富多彩的活動(dòng)，組織人員撰寫(xiě)文章宣傳我部誠信、和諧管理理念下的質(zhì)量和安全管理活動(dòng)中的人和事。
我部要求加油站每月至少要上報一篇“質(zhì)量月”開(kāi)展情況到經(jīng)營(yíng)部，經(jīng)營(yíng)部篩選好的作品上報分公司，在加油站醒目位置懸掛質(zhì)量月活動(dòng)宣傳口號橫幅；向司機、群眾散發(fā)宣傳單、手冊；在單位內部的.宣傳欄上出專(zhuān)題板報6篇，大力宣傳質(zhì)量的重要性和意義，營(yíng)造濃厚的“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍，讓每位員工都感到質(zhì)量與我們的日常工作、生存、發(fā)展有著(zhù)緊密地聯(lián)系，增強質(zhì)量月活動(dòng)的影響力，確保每項活動(dòng)落實(shí)到位。
四、確保油品質(zhì)量，為廣大消費者優(yōu)質(zhì)油品
我部結合“為民服務(wù)，創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，查找不足、舉一反三，做好自查自糾工作。在質(zhì)量月活動(dòng)期間，根據調查問(wèn)卷結果，逐一列出整改條目，實(shí)行銷(xiāo)項，開(kāi)展風(fēng)險評估，選擇重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)展用戶(hù)走訪(fǎng)、回訪(fǎng)和服務(wù)工作。條件具備的單位應有針對性地開(kāi)展：邀請客戶(hù)和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )等部門(mén)召開(kāi)提高顧客滿(mǎn)意度研討會(huì )，開(kāi)展質(zhì)量專(zhuān)題培訓等活動(dòng)，宣傳當前質(zhì)量形勢，介紹中石化質(zhì)量保證措施。通過(guò)開(kāi)展技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)走訪(fǎng)等活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造人人重視質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的良好氛圍。圍繞保障市場(chǎng)供應，維護市場(chǎng)穩定，嚴格油品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量管理，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，把好油品質(zhì)量關(guān)，突出重點(diǎn)對進(jìn)銷(xiāo)存環(huán)節的各基層崗位開(kāi)展質(zhì)量管理情況檢查，查找不足。對到站的運輸車(chē)輛嚴格按操作規程，嚴把油品的質(zhì)量關(guān)和數量關(guān)，絕不允許有損害顧客利益和企業(yè)形象的問(wèn)題發(fā)生。
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