銀行客戶(hù)經(jīng)理年度工作總結（通用5篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，下面是小編為大家整理的銀行客戶(hù)經(jīng)理年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行客戶(hù)經(jīng)理年度工作總結1
20xx年8月6—10日，我有幸參加了三山區基礎教育信息化專(zhuān)題研修班為期4天的培訓，深感自己與當今先進(jìn)的教育信息技術(shù)的差距，也深刻的認識到了先進(jìn)的教育信息技術(shù)在教學(xué)中可發(fā)揮重要的作用，可起到事半功倍的效果，同時(shí)也深刻的認識到了只有不斷的學(xué)習，接受新理念、新技術(shù)、新事物，學(xué)會(huì )并運用新理念、新技術(shù)，才能跟上現代教育的步伐�；仡欉@幾天的學(xué)習生活，我們忙碌著(zhù)，卻充實(shí)著(zhù)；我們勞累著(zhù)，卻快樂(lè )著(zhù)。因為，我們收獲的不僅僅有知識，更有精神上的收獲與充實(shí)�，F將參加這次培訓心得體會(huì )總結如下：
一、提高了教育信息技術(shù)的素養。
第一天上午是參觀(guān)《學(xué)軍中學(xué)》和聽(tīng)學(xué)軍中學(xué)辦公室主任張同華所作的《學(xué)軍中學(xué)辦學(xué)特色》》的講座，下午，張韞《大數據改變教育》讓我認識到：教師的教學(xué)是一門(mén)科學(xué)，需要研究，需要創(chuàng )新，教育信息技術(shù)也是一門(mén)科學(xué)，更要研究，創(chuàng )新。同時(shí)，我也認識到教師的成長(cháng)也離不開(kāi)教育信息技術(shù)，教育信息技術(shù)使老師面臨著(zhù)如何合理運用教育信息技術(shù)，如何使教育信息技術(shù)在教學(xué)中發(fā)揮最大的功效。并且從張韞的《大數據改變教育》講座中讓我明白大數據離我們并不遙遠，它就在我們身邊，在每時(shí)每刻發(fā)生著(zhù)。第一個(gè)變化在于思維路徑的改變——從演繹轉向歸納，在“去經(jīng)驗”的過(guò)程中找到真正重要的教育影響因素。第二個(gè)變化在于信息真實(shí)性的凸顯，讓信息從可疑到可信，使研究者能夠真正獲悉真實(shí)的情況，第三個(gè)變化在于個(gè)性化。
教育具有了可能性，真正實(shí)現從群體到個(gè)體。通過(guò)此次培訓，讓我認識到，學(xué)會(huì )把教育信息技術(shù)應用在教學(xué)中能使自己的教學(xué)過(guò)程條理更清晰，學(xué)生更明白易懂，讓教學(xué)過(guò)程更明朗化，可以為教學(xué)增添光彩和活力。
二、提高了專(zhuān)業(yè)知識水平。
第二天，是上海市普陀區教育局副局長(cháng)、上海市特級教師周飛關(guān)于《信息化浪潮下的教與學(xué)》，培訓過(guò)程中周飛老師圍繞著(zhù)“為何做？”、“做什么”和“怎么做？”三個(gè)大問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題培訓。首先展現在我們面前的是一張張各國教室教育模式圖片，伴隨著(zhù)周老師生動(dòng)的講解，讓大家明白了“課堂無(wú)選擇、學(xué)習少自主”的教育教學(xué)模式在信息時(shí)代的今天遭遇了巨大挑戰，遏制了學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。因此，課堂轉型勢在必行，這是新時(shí)期教育對我們教師隊伍的要求。接著(zhù)周飛老師還用圖像詳細分析了我們傳統教學(xué)模式的五個(gè)環(huán)節。
1、備課—未成語(yǔ)調先有情；
2、上課—語(yǔ)不驚人死不休；
3、作業(yè)—紙上得來(lái)終覺(jué)淺；
4、輔導—大珠小珠落玉盤(pán)；
5、評價(jià)—吹盡狂沙始到金。
這種傳統班級授課制已經(jīng)不能滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需求，所以出現了“翻轉課堂”�！胺D課堂”的核心是“先學(xué)后教、以學(xué)定教”，在課外進(jìn)行知識傳授，就是在課外學(xué)生通過(guò)觀(guān)看教學(xué)視頻和材料，先初步消化吸收；在課內進(jìn)行吸收內化，就是在課內老師進(jìn)行答疑解惑，把學(xué)習的主動(dòng)權交給學(xué)生，而不是強行灌輸，真正達到了學(xué)生會(huì )的不教，只教學(xué)生不會(huì )的，大大地提高了學(xué)習的效率。這次給我們培訓的老師，他們的教育思想、教學(xué)觀(guān)念等專(zhuān)業(yè)知識水平、敬業(yè)精神都是一等一的。經(jīng)過(guò)他們耐心細致的講解，讓我認識到學(xué)無(wú)止盡，教育思想、教學(xué)觀(guān)念還有待于不斷地提高。真正的把教學(xué)和教育信息技術(shù)整合，融會(huì )貫通。
三、教育理念不斷得到更新。
第三、四天是考察杭州的《采荷三小》和聽(tīng)校長(cháng)《做點(diǎn)讓孩子們感到幸福的事》講座以及聽(tīng)華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院教育技術(shù)系主任、教授、博士生導師、美國賓州州立大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者胡小勇的有關(guān)翻轉課堂和微課的教學(xué)經(jīng)驗講座，講座中讓我感受最深的是翻轉課堂教學(xué)的5把金鑰匙，這種對傳統教學(xué)思想的顛覆，區別在于翻轉課堂教學(xué)它重思考，而非聽(tīng)課、重課前，而非課后、融合多種學(xué)習行為。翻轉課堂將記憶、理解、思考和應用等多種學(xué)習行為融合在一起。而傳統課堂中，上課學(xué)習，課后復習的模式使接受知識，解讀知識、思考知識和應用知識的行為分離開(kāi)來(lái)。而多種學(xué)習行為的融合更有利于知識的學(xué)習與掌握。 翻轉課堂的核心在于翻轉學(xué)習者在課堂中被動(dòng)的身份，轉而成為主動(dòng)的學(xué)習者。那么對于我們教師來(lái)說(shuō)，如何給予學(xué)習者足夠的自主性，如何培養學(xué)習者的主動(dòng)思考，如何指導學(xué)習者的有效學(xué)習，都是在開(kāi)展翻轉課堂中需要我們思考的。否則就會(huì )像原文作者所說(shuō)，只是翻轉了"形"，卻沒(méi)翻轉"神"，是不成功的翻轉課堂。聽(tīng)后收獲頗豐。
通過(guò)4天得培訓，使我逐步更新了教育教學(xué)觀(guān)念，了解了先進(jìn)的教育信息技術(shù)理論，在教學(xué)活動(dòng)中更能如魚(yú)得水、調整自身的角色和教學(xué)方式、方法，聯(lián)系學(xué)校及學(xué)生的實(shí)際合理地把教育信息技術(shù)運用到教學(xué)過(guò)程中，切實(shí)提高教育教學(xué)的能力和水平。也使我發(fā)現了自己在教育信息技術(shù)中需解決的問(wèn)題，發(fā)現了在教學(xué)中運用教育信息技術(shù)的差距與不足。
總之，通過(guò)這次培訓，使我對教育信息技術(shù)的理論與方法掌握得更有深度，使我感到比原來(lái)站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺(jué)。我一定把這些感悟用在以后的教育教學(xué)中，并不斷的完善它。把教育信息技術(shù)合理地融入課堂教學(xué)中，增強學(xué)生的學(xué)習能力，提高教學(xué)實(shí)效。
銀行客戶(hù)經(jīng)理年度工作總結2
近期，學(xué)校組織全體教師進(jìn)行了教育信息化培訓，我對教育信息化也有了新的認識，當今以計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為核心的現代技術(shù)正飛速的發(fā)展，改變我們的學(xué)習方式，信息的獲取、分析、處理、應用的能力將作為現代人最基本的能力和素質(zhì)的標志。特別是對信息技術(shù)的綜合運用能力，現在已不只停留在課本知識課件的制作上。作為一名教師應積極主動(dòng)吸納當今最新的技術(shù)，并把它們應用于教學(xué)活動(dòng)之中，在這短短的培訓中我深深的體會(huì )到：
一、理念上應更新
1、這次教育信息化能力提升培訓，我真正的認識到活到老學(xué)到老，只有更新觀(guān)念，不斷學(xué)習新知，從根本上提升專(zhuān)業(yè)素養，才能跟上時(shí)代的步伐。
2、作為一名教師，具備良好的信息素養是終生學(xué)習、不斷完善自我的需要。還應具有現代化的教育思想、教學(xué)觀(guān)念，掌握現代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運用信息工具（絡(luò )、電腦等）對信息資源進(jìn)行有效的收集、加工、組織、運用，這些素質(zhì)的養成就要求我們不斷地學(xué)習，才能滿(mǎn)足現代化教學(xué)的需要，信息化素養成了終生學(xué)習的必備素質(zhì)之一。
二、專(zhuān)業(yè)知識方面
1、作為老師，要具備基本的信息化素養，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，還應具備信息收集處理以及表達的能力和綜合運用能力。同時(shí)，認識到教育信息化的重要性，了解了教育信息化的發(fā)展情況，信息化教學(xué)環(huán)境在教育教學(xué)中的作用以及幾種常用的教學(xué)模式和軟件的基本應用。
2、教育的實(shí)質(zhì)是通過(guò)傳播、交流信息，有目的的影響他人的活動(dòng)，因此我們要充分利用五大感官對信息的獲取，并按一定的目的要求，選擇一定的合適的信息內容，通過(guò)有效的載體把經(jīng)驗，知識，方法傳給學(xué)生。發(fā)揮信息傳遞視角的六大功能，方可創(chuàng )造情境，變靜為動(dòng)，變可見(jiàn)為不可見(jiàn)，變抽象為直觀(guān)，模擬場(chǎng)景，轉化信息，課堂教學(xué)效率才會(huì )不斷提高。
3、利用現代技術(shù)，解決傳統教學(xué)手段傳統信息技術(shù)教學(xué)目的的那些關(guān)鍵性的教學(xué)因素和教學(xué)環(huán)節。有效達成教學(xué)目標的困難點(diǎn)和影響有效達成教學(xué)目標的哪些關(guān)鍵性的教學(xué)因素和教學(xué)環(huán)節是整合點(diǎn)的不同定義。正確運用整合點(diǎn)的診斷方法，才能在現代教學(xué)設計中，找準有效達成教學(xué)目標的困難點(diǎn)。把握整合的三項原則：緊扣學(xué)習目標；適合用啥就用啥；先用傳統細信息技術(shù)后用現代信息技術(shù)。
4、學(xué)習運用現代信息技術(shù)與課堂教學(xué)有效整合的八大基本模式：優(yōu)化新課堂教學(xué)設計；掌握信息技術(shù)“潛在”的教育教學(xué)功能；理解整合的實(shí)質(zhì)；明確整合的目標；準確診斷確定“整合點(diǎn)”；優(yōu)化“整合點(diǎn)”內容的資源設計；物化“整合點(diǎn)”資源設計的成果，將其轉化為媒體資源，工具軟件，智能軟件等；恰當有效的應用整合資源達成有效的教學(xué)目標。
5、要“以人為本，育人為本，發(fā)展為本�！弊鳛榻處熞鹬亟K身教育觀(guān)，做好解析者，示范者，組織者，啟迪者，指導者，給漁者，促進(jìn)者。學(xué)生終身學(xué)習、發(fā)展觀(guān)。做到主動(dòng)參與，自主，探究，交互，合作，會(huì )學(xué)習，會(huì )活用。要以?xún)?yōu)質(zhì)的數字化學(xué)習環(huán)境為支撐創(chuàng )新，因材施教。處理好尊重鼓勵，民主平等，學(xué)會(huì )合作的師生關(guān)系。
總之，培訓時(shí)間雖然短暫，但我受益匪淺。我將在今后的工作中不斷學(xué)習，努力把所學(xué)到的教育信息化運用到教育教學(xué)中去，使之真正為教育教學(xué)服務(wù)。
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隨著(zhù)信息技術(shù)逐漸在教學(xué)活動(dòng)中得以廣泛應用，我越來(lái)越感到自己懂得太少，掌握的知識不足。作為一名中年教師，在培訓過(guò)程中，我一直懷著(zhù)飽滿(mǎn)的熱情，認真學(xué)習，大膽實(shí)踐，在學(xué)習之余交流學(xué)習體會(huì )，所以彼此的信息技術(shù)能力進(jìn)步很快。
通過(guò)這次信息技術(shù)的培訓，我深有體會(huì )：
1、提高了我們教育信息技術(shù)素養。學(xué)高為師，身正為范，對本人現有信息技術(shù)狀況的測評就讓我感覺(jué)到：做為一名教師要做的還遠遠不止這些，教師的.教學(xué)是一門(mén)科學(xué)，需要研究。教育信息技術(shù)也是一門(mén)科學(xué)，更要研究，教師要成為研究者，研究教育教學(xué)的規律與教育信息技術(shù)整合的問(wèn)題。同時(shí)，我們也認識到教師的成長(cháng)也離不開(kāi)教育信息技術(shù)，特別是我們中年教師。
通過(guò)此次培訓，讓我認識到，學(xué)會(huì )把信息技術(shù)應用在教學(xué)活動(dòng)中能使自己的教學(xué)過(guò)程條理清晰，興趣濃厚、明白易懂，使我對課程發(fā)展、教育信息技術(shù)有了新的認識。
2、提高了專(zhuān)業(yè)知識水平。這次給我們培訓的老師，他們的教學(xué)經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)知識水平，敬業(yè)精神都是一等一的。經(jīng)過(guò)他們耐心細致的講解，讓我認識到學(xué)無(wú)止盡，自己的專(zhuān)業(yè)知識、學(xué)科理論等水平還有待于不斷地提高。要在今后的教學(xué)生活中不斷地復習、鞏固、運用。真正的把教學(xué)活動(dòng)和教育信息技術(shù)整合，融會(huì )貫通。
3、教育理念不斷得到更新。通過(guò)這次培訓理論與實(shí)踐的學(xué)習，使我逐步更新了教育教學(xué)觀(guān)念，了解了先進(jìn)的教育科學(xué)基本理論，在教學(xué)活動(dòng)中更能如魚(yú)得水、調整自身的角色和教學(xué)方式、方法。在培訓期間，老師們組織我們分小組研討優(yōu)秀的教育教學(xué)課例、教學(xué)設計、課題研究等，使我們能夠理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高教育教學(xué)的能力和水平。
也使我們發(fā)現了自己在教育教學(xué)中需解決的根本的問(wèn)題，發(fā)現了各自在教育教學(xué)中的差距與不足。
4、教育教學(xué)理論掌握得更為系統。通過(guò)這次培訓，使我對教育教學(xué)的理論與方法掌握得更加系統，使我感到比原來(lái)站得高了，看得遠了，有一種天更藍、地更綠、水更清的感覺(jué)。這個(gè)培訓，我是得益最多的，是老師們讓我對一些教育觀(guān)念的理解更加深刻；對教學(xué)理論的認識更加明晰；對開(kāi)展教研活動(dòng)的方式更加明確；對投身教育改革的激情更加充沛。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我一定把這些感悟用在以后的教育教學(xué)中，并不斷的完善它。把教育技術(shù)這種新的教學(xué)模式，合理地融入一日教學(xué)活動(dòng)中，提高教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量。
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在學(xué)校信息化建設和應用發(fā)展這樣一個(gè)新背景下，作為學(xué)校領(lǐng)導必須具備信息化領(lǐng)導力——基本的信息素養和利用信息化設備組織教學(xué)，合理評價(jià)教師、學(xué)生和學(xué)校管理人員的信息技術(shù)應用水平及其效果的能力，引領(lǐng)和示范合理高效地使用信息化資源的能力，簡(jiǎn)言之就是使學(xué)校在信息技術(shù)方面的投入取得應有的成效的能力。學(xué)校領(lǐng)導的信息化領(lǐng)導力，是在信息化環(huán)境中，學(xué)校領(lǐng)導所體現出的一種綜合影響力和領(lǐng)導氣質(zhì)。
教育信息化作為一項系統工程，成功與否受多方面因素的制約。要想加強信息化領(lǐng)導力，推動(dòng)教育信息化的整體發(fā)展，學(xué)校應當系統規劃、有序行動(dòng)，對以下方面要有所關(guān)注和思考：
第一，要關(guān)注課程
教育改革和新課程的挑戰。教育信息化的領(lǐng)導力應當體現在全面了解我國基礎教育改革與教育信息化的現狀，并進(jìn)而認識到教育信息化與基礎教育新課程教學(xué)改革是密切相關(guān)、互為促進(jìn)的。信息技術(shù)與課程整合，正是新課程背景下的教育信息化實(shí)踐創(chuàng )新的具體體現。
第二，要關(guān)注課堂
創(chuàng )新教學(xué)與教學(xué)改革。教育信息化的領(lǐng)導力體現在應當了解信息化教學(xué)在課堂實(shí)現的基本模式，認識到信息技術(shù)的有效應用需要以教學(xué)方式的改革為基礎，認識到高價(jià)值的信息技術(shù)課堂教學(xué)應用要確保體現技術(shù)的有效整合。
第三，要關(guān)注學(xué)生
信息化與學(xué)生的全面發(fā)展。教育的目的是為了促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的全面發(fā)展。在教育信息化的進(jìn)程中，創(chuàng )設以“學(xué)”為中心的信息化學(xué)習環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展應是教育信息化領(lǐng)導力關(guān)注和思考的出發(fā)點(diǎn)——應該了解如何創(chuàng )造將學(xué)校、社區、家庭緊密聯(lián)合的信息化教育體系；了解如何利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)開(kāi)展教師、學(xué)生、家長(cháng)多方參與的評價(jià)與家庭學(xué)�；�(dòng)：了解實(shí)現學(xué)生的電子成長(cháng)記錄與全面發(fā)展軌跡；了解如何將社會(huì )信息化發(fā)展和新課程改革對學(xué)生發(fā)展的新要求，轉化為教師、學(xué)生的行為和基本素養。
第四，要關(guān)注教師
面向信息化的教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。教育信息化領(lǐng)導力應該體現在——在教育信息化的進(jìn)程中，教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展面臨著(zhù)新的要求和新的機遇。教師需要掌握基本的技術(shù)應用能力，需要掌握將信息技術(shù)整合到課程中的'教育技術(shù)能力，需要掌握借助信息技術(shù)尋求終身發(fā)展的學(xué)習能力。學(xué)校領(lǐng)導要認識到，面向信息化的教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，是教育領(lǐng)域系統規劃信息化發(fā)展的.重要組成部分，需要為教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展制定相應計劃，以?xún)然癁榻處熥杂X(jué)利用教育信息化的執行力。
第五，要關(guān)注環(huán)境
信息化教育環(huán)境與學(xué)校文化建設。學(xué)校領(lǐng)導們該認識到，教育信息化建設的效果體現之一，是教育文化的變革。如何在學(xué)校信息化環(huán)境建設與校園文化之間取得協(xié)調和共同促進(jìn)發(fā)展，以取得信息化投入的最佳效益。
第六，要關(guān)注效益
區域教育信息化投入的效益評估。教育信息化是一件經(jīng)濟、人力、物力投入都極大的工作。學(xué)校領(lǐng)導應當清醒并深刻地認識到，教育信息化系統規劃需要對技術(shù)投入的效益進(jìn)行關(guān)注，需要對教育信息化各系統要素效果和整體效益進(jìn)行通盤(pán)考慮和認真評估。
只有對這些方面真正思考，從硬件設施、軟件資源、應用隊伍、課程改革、教學(xué)應用、規章制度等多維度進(jìn)行系統設計，才能有效地推進(jìn)學(xué)校的信息化發(fā)展與建設，真正具備教育信息化的領(lǐng)導能力。
銀行客戶(hù)經(jīng)理年度工作總結5
當前，教育信息化已成為學(xué)校教育教學(xué)管理工作的一個(gè)重要組成部分，在推進(jìn)教育信息化的進(jìn)程中，學(xué)校的職責就是要尋找能夠使每個(gè)學(xué)生達到最佳學(xué)習狀態(tài)、學(xué)習水平并得以健康成長(cháng)和發(fā)展的條件。校長(cháng)作為學(xué)校的領(lǐng)導者，是學(xué)校工作的掌舵者，學(xué)校信息化的有效應用和使用水平，取決于校長(cháng)及中層領(lǐng)導因素、教師因素和環(huán)境因素。其中學(xué)校的引領(lǐng)作用是關(guān)鍵。
思想是行動(dòng)的先導。學(xué)校領(lǐng)導的認識層次決定了學(xué)校信息化工作的發(fā)展方向，學(xué)校的信息化的制度的制定符合教學(xué)規律，要貼近教學(xué)實(shí)際，符合教師的工作需求，才能夠被教師認可，才能有效地得到執行，因此學(xué)校有關(guān)信息化方面制度建設和激勵機制的的健全是推進(jìn)學(xué)校教育信息化工作的重要保障。
學(xué)用結合是深入推進(jìn)信息化的法寶。學(xué)校領(lǐng)導的身體力行是學(xué)校信息化工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵，校領(lǐng)導必須清楚各學(xué)科教師的學(xué)習情況，做好信息化推進(jìn)中的對全體教師培訓指導工作，能及時(shí)利用數據對課堂教學(xué)及質(zhì)量進(jìn)行分析，化解難點(diǎn)和教師的困惑，讓教師切實(shí)體會(huì )信息技術(shù)的魅力。
信息化的管理服務(wù)是效率的保證。學(xué)校領(lǐng)導和相關(guān)管理人員要密切合作，協(xié)調做好服務(wù)和管理工作，推動(dòng)學(xué)校信息化工作的快速發(fā)展。
為信息化搭建、打造必要的環(huán)境。學(xué)校要從硬件建設和軟件提升方面為教師的使用提供便利，解決實(shí)際應用中存在的問(wèn)題和困難。學(xué)校專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)人員的學(xué)習和教師的專(zhuān)業(yè)培訓必須符合教師的實(shí)際需求，確保優(yōu)質(zhì)資源能為教師正常教學(xué)所用，能為學(xué)生平等地共享。
利用信息化，推進(jìn)校本教研。學(xué)校要著(zhù)眼教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，拓展學(xué)科教師信息技術(shù)與學(xué)科整合實(shí)踐研究，促進(jìn)教師開(kāi)展信息化與學(xué)科教學(xué)的深度融合研究，激發(fā)教師的成就感，為教師更好的發(fā)展創(chuàng )造條件。
學(xué)校的教育信息化工作是一項長(cháng)期的，逐步完善的工程，只有從思想上高度重視，充分認識，在行動(dòng)上積極地踐行，才能使信息化發(fā)揮最大的效用。
以上就是我此次培訓的一點(diǎn)感悟，雖然還有許多知識沒(méi)有完全消化，有待于以后繼續加強學(xué)習、領(lǐng)會(huì )體悟，但通過(guò)這次學(xué)習、培訓和交流，信息化這股撲面而來(lái)的教育清風(fēng)，使我更加明確了今后的努力方向——做一名教育信息化的積極踐行者，靈活運用信息技術(shù)，改進(jìn)教育教學(xué)方法，不斷提高課堂教學(xué)效率。
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