電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生的自我總結范文（精選6篇）
時(shí)間稍縱即逝，充滿(mǎn)意義的實(shí)習生活結束了，相信你會(huì )領(lǐng)悟到不少東西，這時(shí)候，最關(guān)鍵的實(shí)習總結怎么能落下！但是實(shí)習總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生的自我總結范文（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生的自我總結1
實(shí)習目的：
提高個(gè)人素養，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合目的，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
實(shí)習電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來(lái)，為人類(lèi)創(chuàng )造了許多無(wú)窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來(lái)更好地擁有較強的專(zhuān)業(yè)知識技能去面臨社會(huì )，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實(shí)訓樓進(jìn)行了一周實(shí)習。在12月9日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習，學(xué)習了B2B的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì )了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)習，使我更加了解并熟悉了B2B、B2C的流程使我收獲頗多。
而對B2B的認識如下：電子商物B2B是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，B2B電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)設計，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
B2B是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)／天無(wú)間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)習過(guò)程
�。�1）組織貨源；包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
�。�2）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當的風(fēng)險。
�。�3）網(wǎng)上支付；
�。�4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準確的到達對方手中；
�。�5）售后服務(wù)；B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，這些流程對于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
實(shí)習總結
對于B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實(shí)習的第二天里，實(shí)習過(guò)程中各自角色不同，B2C中的C則是扮演顧客買(mǎi)的角色，而B(niǎo)則是企業(yè)賣(mài)方，在整個(gè)過(guò)程中，操作比B2B易懂；
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；
3、從信任度而言，B2B中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來(lái)看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學(xué)習C2C的過(guò)程中，我還了解到，C2C交易平臺是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因為C2C中為了保護買(mǎi)方的權益，維護交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進(jìn)行認證，從而首先保障了商家的安全性；
其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱(chēng)關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。
第三，在C2C中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買(mǎi)的方式，根據自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢(qián)都能準確及時(shí)到對方手中。
在12月13號這天我們又學(xué)習了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統的強大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生的自我總結2
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Inter或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行設計、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
（1）使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。
信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具，這與Inter信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。
（2）降低企業(yè)間的交易成本。
首先對于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)Inter發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據IDC調查，在Inter上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1／10。其次對于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Inter，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機地結合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購系統，可以節約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Inter，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
（3）減少企業(yè)的庫存。
企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Inter可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應商而適時(shí)得到補充供給，從而實(shí)現“零庫存管理”。
（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。
一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現象。
（5）24小時(shí)／天無(wú)間斷運作，增加了商機。
傳統的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Inter的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生的自我總結3
首先，實(shí)驗一是基本知識的準備，也就是讓我們對電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)有名詞中的各種模式，基本框架，它的特點(diǎn)以及應用等等功能有一個(gè)初步的了解與掌握，對此，我們通過(guò)上學(xué)期學(xué)過(guò)的學(xué)科《電子商務(wù)概論》對B2B、B2C、C2C等幾種電子商務(wù)運營(yíng)的模式進(jìn)行了了解分析以及它們的銷(xiāo)售流程，同時(shí)，書(shū)上還介紹了一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式，通過(guò)微博、博客、論壇、微信等工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并且熟悉網(wǎng)絡(luò )銀行的服務(wù)功能與實(shí)踐操作步驟，掌握了銀行卡網(wǎng)上支付功能等等。
實(shí)驗二，我們四個(gè)人成立了一個(gè)小組，對向大學(xué)生銷(xiāo)售舊書(shū)的可行性進(jìn)行分析。通過(guò)實(shí)驗二的實(shí)驗報告知道像大學(xué)生銷(xiāo)售舊書(shū)是可行的。
而實(shí)驗三的案例分析是我們在機房做的，里面關(guān)于對各種問(wèn)題寫(xiě)上自己的分析以及對這個(gè)的看法，但主要還是回答比較重要的兩三個(gè)問(wèn)題，對一些公司或者企業(yè)的電子商務(wù)或者從電子政務(wù)到電子商務(wù)的發(fā)展的發(fā)展路線(xiàn)進(jìn)行了分析。通過(guò)這一實(shí)驗，讓我明白電子商務(wù)這一行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，并成為部分企業(yè)的主要營(yíng)業(yè)來(lái)源，特別是對企業(yè)之間的交易，沒(méi)有時(shí)間地點(diǎn)的限制，是的交易更加快速方便靈活。大大提高了交易的效率降低了運營(yíng)成本。
實(shí)驗四為C2C模擬實(shí)驗，目的是以淘寶為平臺，熟悉在淘寶上的交易流程與步驟，而這又分為買(mǎi)家賣(mài)家，我們要做的就是就是對賣(mài)家買(mǎi)家進(jìn)行分析，其實(shí)對于這些程序還不太懂的我們，有些問(wèn)題只能去網(wǎng)上搜索，去看別人的看法和評論。對于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，我們還是比較熟悉的，因為大多數時(shí)間，特別是對于女生來(lái)說(shuō)，我們還是會(huì )選擇在網(wǎng)上進(jìn)行購物，所以相對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，我們更了解的是買(mǎi)家的狀態(tài)，所以對于余額寶，集分寶，紅包，支付寶的功能等等都比較熟悉，而對于賣(mài)家的的一些問(wèn)題，我們通過(guò)查閱資料和上網(wǎng)搜索以及詢(xún)問(wèn)了一些有開(kāi)淘寶的朋友也都回答了出來(lái)，并且印象更加深刻，實(shí)驗四讓我們對C2C有了一個(gè)更加深刻的認識與了解。
其中最有趣的要屬實(shí)驗五，實(shí)驗五是對電子商務(wù)應用的實(shí)驗，一開(kāi)始，我們先各自小組進(jìn)行注冊，然后對于此，我們仍然以小組為單位，并對此項任務(wù)進(jìn)行分工，先后注冊了用戶(hù)李明，王軍，并都注冊了支付通，誠信通，以及后來(lái)對企業(yè)南京奧派科技和南京舜天科技的注冊，并讓支付通服務(wù)商綁定企業(yè)銀行賬戶(hù)，進(jìn)行了一系列的注冊后，開(kāi)始針對B2B，B2C，C2C，G2B，由幾個(gè)同學(xué)配合，例如在C2C里面，就由一個(gè)同學(xué)充當賣(mài)家，一個(gè)同學(xué)充當買(mǎi)家，還有一個(gè)同學(xué)擔任服務(wù)上平臺，由賣(mài)家先在平臺上注冊并一口價(jià)發(fā)布商品，接著(zhù)買(mǎi)家在尋找自己想要購買(mǎi)的商品后進(jìn)入賣(mài)家的頁(yè)面進(jìn)行商品收藏并且購買(mǎi)，這時(shí)候買(mǎi)家所支付的錢(qián)暫時(shí)由第三方平臺進(jìn)行保管，等到賣(mài)家發(fā)貨買(mǎi)家確認收貨后，第三方平臺將錢(qián)轉到賣(mài)家的賬戶(hù)上去，此時(shí)，買(mǎi)家和賣(mài)家可以互相進(jìn)行評論，但買(mǎi)家如對商品有任何疑問(wèn)可以對賣(mài)家進(jìn)行投訴，此投訴由中間服務(wù)商進(jìn)行處理，中間服務(wù)商根據賣(mài)家和買(mǎi)家所提供的證據進(jìn)行正確的處理。這就是我們經(jīng)常用到在淘寶上購物的基本流程，即所謂C2C。不僅是電子商務(wù)的運營(yíng)模式，我們還對電子商務(wù)的物流系統，認證系統以及搜索引擎等都在操作手冊的指導下進(jìn)行了分析和研究，并根據相應的流程去完成，目前完成率為約為百分之九十六，還有一些具體由于拍賣(mài)時(shí)間未到期等原因沒(méi)有完成，總而言之，能夠做到百分之九十幾我想對與一個(gè)小組來(lái)說(shuō)還是不錯的，大家越做越有干勁并且覺(jué)得很有趣。
總而言之，這次的實(shí)習讓我收獲頗多，并且在以后的學(xué)習中，我想應該花更多的時(shí)間去進(jìn)行實(shí)戰。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生的自我總結4
伴隨著(zhù)商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，現在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價(jià)格比市面較便宜。
一個(gè)星期的實(shí)訓在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò)，里面包含著(zhù)很多的艱辛，同時(shí)也身受著(zhù)收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(cháng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實(shí)訓中出現的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個(gè)星期的實(shí)訓讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化。人們不再是面對面的、看著(zhù)實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進(jìn)行交易。
還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設等幾個(gè)方面進(jìn)行比較，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對傳統商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對比。
這次實(shí)訓不論是從自身的體會(huì )上，還是對這學(xué)期的思想轉變上都有了一個(gè)很大的突破。這次實(shí)訓，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會(huì )到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習生活應該走的方向，讓我深深的體會(huì )到每一份成功的后面都隱藏著(zhù)艱辛的勞動(dòng)與付出。
通過(guò)這次實(shí)訓，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結合，理論固然重要，但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實(shí)訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。我認為：在21世紀，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(cháng)起來(lái)。
主要由于：
(1)它有著(zhù)廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空間且諸多購物的控制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。
(2)廣闊的市場(chǎng)，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對全球的消費者，而一個(gè)消費者可以在全球的任一商家購物。
(3)快速的流通和低廉的價(jià)格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節，節省了大量的開(kāi)支，從而大大降低商品的'流通和交易的成本。
(4)符合時(shí)代的要求，如今人們越來(lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現個(gè)性化的購物過(guò)程。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會(huì )慢慢成長(cháng)、成熟，我相信不遠的未來(lái)定會(huì )有屬于我們自己一片美好的天空。
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實(shí)習單位簡(jiǎn)介：青島xxxx公司位于青島市城陽(yáng)區棘洪灘金嶺工業(yè)園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場(chǎng)及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
該企業(yè)是青島市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應用情況和現代化物流的規模都是比較可觀(guān)的，是一個(gè)現代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習工作，可以使自己以前學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此，在接受在該公司參加實(shí)習時(shí)，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務(wù)，在工作中自習觀(guān)察，組織協(xié)調各部門(mén)，與周?chē)h(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學(xué)習的理論知識在實(shí)際工作中得到應用。
我的實(shí)習工作從20xx年2月28日進(jìn)行到20xx年4月22日，在開(kāi)始的一個(gè)星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話(huà)記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀(guān)察，因此擔任此項實(shí)習工作更能夠將學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際相對比。
在開(kāi)始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發(fā)錯報價(jià)單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補，沒(méi)有造成經(jīng)濟損失，同時(shí)總結經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類(lèi)似工作便能應付得比較得心應手。
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的實(shí)習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車(chē)，鏟車(chē)等倉儲車(chē)輛以及各種噸位的載重卡車(chē)保溫車(chē)冷藏車(chē)多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門(mén)吊等專(zhuān)業(yè)的物流標準設施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：
監督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫存商品的數量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報、調整出現的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀(guān)察庫房條件，確保庫房?jì)葴貪穸炔怀瑯恕?/p>
參加庫存貨物的加工整理。為客戶(hù)提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準確、高效，并承諾：?jiǎn)螕盏?5分鐘內，指派操作人員到達現場(chǎng)，進(jìn)行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋客戶(hù)，以便客戶(hù)盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶(hù)指令要求，做到清點(diǎn)、分類(lèi)、整理后方能入庫。
通過(guò)從事這項工作，我了解了現代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時(shí)，我將現實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由于人員數量較多，而且大多數員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導和組織協(xié)調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰斗的精神，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過(guò)程中的一些技能，比如：我學(xué)習到了塑料周轉箱以及紙質(zhì)周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤(pán)，用堆高機按照標準堆高數量?jì)Υ?紙質(zhì)周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專(zhuān)業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。
我在完成本職工作的同時(shí)，還利用自己的各方面特長(cháng)協(xié)助一些部門(mén)的工作，由于我在計算機方面有一定特長(cháng)，因此也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內部的計算機維護工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內容較少，與客戶(hù)的交互能力很有限，頁(yè)面設計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設的知識，完成了網(wǎng)頁(yè)設計制作以及數據庫程序的編寫(xiě)，節省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門(mén)較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現計算機網(wǎng)絡(luò )和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習到的一些知識，幫助計算機維護專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問(wèn)題，不僅在最快時(shí)間解決了問(wèn)題，而且我也在維修的過(guò)程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長(cháng)，在企業(yè)開(kāi)展一些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內部運送時(shí)，也能夠熟練駕駛小型和中型車(chē)輛進(jìn)行運輸，節省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習工作，但是我依然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時(shí)認真學(xué)習，提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調能力，使得理論和實(shí)踐緊密結合。
在此次的實(shí)習工作中，我嚴守職業(yè)道德規范，認真完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，利用學(xué)習到的理論知識投入到現實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現實(shí)中發(fā)生的問(wèn)題，利用自己的特長(cháng)為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng)，利用自己的組織協(xié)調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導和員工的好評。
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專(zhuān)業(yè)學(xué)習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過(guò)程中一些具體工作的具體技能。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習我們學(xué)習過(guò)的理論知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生的自我總結6
實(shí)習主要圍繞這三年來(lái)所學(xué)地知識進(jìn)行調研，通過(guò)20xx年x月x日到20x年x月x日在xx化工實(shí)習，了解電子商務(wù)系統建設情況，了解現在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯(lián)系實(shí)，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統企業(yè)中的表現，以及所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設計累積素材。
由于整個(gè)實(shí)習都圍繞著(zhù)阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，XX年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò )貿易信用問(wèn)題。它專(zhuān)為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務(wù)，使成交機會(huì )提高7倍!誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內容，使成交機會(huì )提高7倍!它包括：
1.網(wǎng)上服務(wù)：獨一無(wú)二的a&v認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買(mǎi)家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)，第一時(shí)間即時(shí)了解。
2.線(xiàn)下服務(wù)：展會(huì )，采購洽談會(huì )，與國內外世界級大買(mǎi)家做生意。培訓會(huì )，交流網(wǎng)上貿易技巧，分享成功經(jīng)驗;服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。
此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì )被淹沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。
1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。
2、線(xiàn)下推廣：阿里巴巴將通過(guò)展會(huì )推廣、媒體宣傳、采購洽談會(huì )等眾多線(xiàn)下推廣手段對誠信通會(huì )員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強力推廣!
3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專(zhuān)用獨立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級域名。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿易通版來(lái)實(shí)現與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專(zhuān)業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實(shí)工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
客戶(hù)在貿易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠(chǎng)、涂料廠(chǎng)、油墨廠(chǎng)等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比如油墨的用戶(hù)，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運費等其它費用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現在已經(jīng)隨著(zhù)石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該廠(chǎng)由于是生產(chǎn)廠(chǎng)家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經(jīng)銷(xiāo)商的。這是由市場(chǎng)決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養大量的經(jīng)銷(xiāo)商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現�？梢�(jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走，還不成熟。
由于專(zhuān)業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：
1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的?有什么規則?
2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對競爭對手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我幫助很大。1.誠信通網(wǎng)站會(huì )員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱(chēng)的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì )員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機會(huì )排列靠前，帶來(lái)更多的成交機會(huì )。
通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數據，單證，業(yè)務(wù)，現在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著(zhù)巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無(wú)法在企業(yè)中應用的，必須與傳統的商務(wù)相結合，才能適應中國的特有的經(jīng)濟市場(chǎng)。只靠書(shū)本上的知識是無(wú)法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的，同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長(cháng)的一段時(shí)間還要走，發(fā)展過(guò)程中一定會(huì )有許多困難，只有通過(guò)不斷的完善。許多環(huán)節都需要不斷的改進(jìn)，需要更多的企業(yè)加入到這個(gè)過(guò)程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展!
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