產(chǎn)房工作總結范文(通用5篇)
時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧!相信很多朋友都不知道工作總結的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧,以下是小編為大家收集的產(chǎn)房工作總結范文(通用5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
產(chǎn)房工作總結1
在院領(lǐng)導、護理部及科主任的關(guān)心支持下,通過(guò)全體人員的共同努力,圍繞xx年工作計劃,緊跟二甲醫院的要求及步伐,在助產(chǎn)士專(zhuān)科培訓,護理安全,院感、藥品管理,不良事件上報,優(yōu)質(zhì)護理,患者滿(mǎn)意度調查,績(jì)效考核等方面均有改進(jìn)和提高,F將20XX年工作總結如下:
一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面:
在科主任、護理鄣的領(lǐng)導下依據二甲醫院的相關(guān)要求,堅持全心全意為患者服務(wù),確保產(chǎn)婦及新生兒安全的工作宗旨。住院環(huán)境的改善、優(yōu)質(zhì)護理的開(kāi)展為服產(chǎn)婦及新生兒提供了更舒適的住院環(huán)境,也讓我們工作起來(lái)更加舒心有熱情,產(chǎn)婦的滿(mǎn)意度明顯提高,母乳喂養成功率也有所提高。
工作模式的改變:我們實(shí)行全程陪護,注意心理支持和產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的健康宣教,提供更為人性化的服務(wù)。全年未發(fā)生護理投訴。
二、完成工作量:
20XX年12月1日——20XX年11月30日總分娩人次502人。自然分娩317人。剖宮產(chǎn)185人次率%,會(huì )陰側切縫合134人,中引接生人,催產(chǎn)素引產(chǎn)94人,會(huì )陰護理317人次,待產(chǎn)觀(guān)察723人次,新生兒窒息復蘇2人,復蘇成功率100%,新生兒沐浴撫觸514人次。于今年3月我院產(chǎn)科門(mén)診正式成立。王超霞和柳海云輪轉上門(mén)診,完成了門(mén)診產(chǎn)前孕期健康宣教內容的制作張貼,產(chǎn)前檢查1600余人次,孕婦學(xué)校講課32次,產(chǎn)后訪(fǎng)視127人次,健康教育指導1000余人。
三、工作重點(diǎn):
1.患者安全及專(zhuān)科培訓方面:本年度我科組織學(xué)習12次,院里組織學(xué)習12次,5.12護士節三基知識競賽獲一等獎。參加省級專(zhuān)家培訓學(xué)習新生兒窒息復蘇操作全通過(guò)。制定各項安全工作制度流程、個(gè)人區域負責,落實(shí)到人,完善各項登記制度。
2.每周兩次檢查急救物品和藥物,處于完好備用狀態(tài),積極完成及配合危重病人的搶救。根據等級醫院評審要求,做好藥品管理工作。
3.院感工作:產(chǎn)房格局符合院感標準,安裝了涮手池和感應水龍頭、配備了防護眼罩、進(jìn)行了職業(yè)暴露知識學(xué)習,嚴格無(wú)菌技術(shù)操作,保證消毒滅菌質(zhì)量。通過(guò)護理部和院感主任的每次檢查督導,我科對檢查時(shí)所存在的問(wèn)題及時(shí)反饋、整改、完善。本年度產(chǎn)房未發(fā)生院感事件。
4.績(jì)效考核:在護理部的指導下,根據年初制定的績(jì)效考核方案,根據產(chǎn)房的工作特點(diǎn),根據接收病人次數和接生人次和洗澡人次,夜班等工作量和質(zhì)量能力等合理分配,能體現多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得。
四、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向
1.管理上存在老好人思想,護士長(cháng)年齡偏大,思維不新穎。
2.對助產(chǎn)士的專(zhuān)業(yè)理論知識和操作技能及與產(chǎn)婦及家屬的溝通,對抗職業(yè)壓力、構建優(yōu)秀團隊等方面的需要加強和探索。
3.院感工作常抓不懈,并在20XX年的基礎上有所改進(jìn)。
4.細節方面的工作,優(yōu)化流程,方便病人。盡職更應精致。
5.夜班存在安全隱患。
產(chǎn)房工作總結2
在過(guò)去的XX年度里,我們產(chǎn)房,作為大科室旗下的一個(gè)小部門(mén),我們憑借XX只稚嫩靈巧的手,那顆年輕火熱的心,以一腔服務(wù)熱情,一個(gè)奮斗目標,一路跟著(zhù)科主任奮勇拼搏,默默耕耘,終有所獲。本年度我們助產(chǎn)人員隊伍變動(dòng)大,新加盟的生力軍多,可是大家并沒(méi)有太多的抱怨,堅守在自己的崗位上,積極響應院科的號召,恪守職業(yè)操守,充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢特長(cháng),大家朝著(zhù)一個(gè)目標——母嬰安全,一步一個(gè)腳印穩步前進(jìn),一步一個(gè)階梯夯實(shí)攀登。
XX年我們產(chǎn)房的第一大亮點(diǎn):順產(chǎn)XX人,無(wú)痛分娩XX人,新生兒窒息XX人,產(chǎn)后出血XX人。沒(méi)有一例新生兒窒息死亡,無(wú)產(chǎn)后出血延誤診斷,無(wú)會(huì )陰Ⅲ°裂傷,全年無(wú)一例醫患糾紛事件。這一年最大的收獲是無(wú)痛分娩工作的突破性提升,我們無(wú)痛分娩率達到XX%左右,雖然與院方的要求有一些差距,但我們已經(jīng)向無(wú)痛特色服務(wù)邁出了一大步。
第二大亮點(diǎn)是母乳喂養工作的落實(shí),助產(chǎn)士為每一位準媽媽宣教母乳喂養知識,為每一位新媽媽做初次母嬰接觸指導及第一次母乳喂養指導,實(shí)現產(chǎn)房?jì)?00%的早接觸,早吸吮的喂養要求。所有的這些小成績(jì),只能算是職責所在,我們做了我們應該做的,做好我們必須做好的,成績(jì)自然是優(yōu)異的。
這次與其說(shuō)是總結成績(jì)、交流經(jīng)驗的發(fā)言,倒不如說(shuō)是向各位前輩聆借經(jīng)驗、期待指點(diǎn)的一次機會(huì )。我從一名產(chǎn)科助產(chǎn)士被院領(lǐng)導委任助產(chǎn)長(cháng)不足XX年的時(shí)間,雖然說(shuō)還在不斷適應角色的轉換,可仍能感受到更多的壓力和責任。一個(gè)管理者的成功與否不僅關(guān)乎自己的個(gè)人業(yè)績(jì),更決定著(zhù)一個(gè)團隊的榮譽(yù)。因此,我需要更多的時(shí)間去努力,更需要大家不斷的鼓勵與鞭策。助產(chǎn)工作曾一度被行業(yè)置入最可有可無(wú)的位置中,助產(chǎn)服務(wù)被日新月異的醫療干預取代,越來(lái)越多的人熱衷于高超的剖宮產(chǎn)技術(shù)取代傳統的助產(chǎn)服務(wù),以求保障母嬰安全,減少醫療糾紛。隨著(zhù)近幾年的高危妊娠,特別是與我們醫療干預密切相關(guān)的一些高危妊娠越來(lái)越引起重視,助產(chǎn)工作似乎又被重新關(guān)注,助產(chǎn)士又重回久別的舞臺,成為不可或缺的衛士。
助產(chǎn)工作的重要性日益凸顯,作為年輕的我就自己的工作感受和體會(huì ),談?wù)勛约旱南敕按蛩,希望得到大家的指正和監督。
一、身先士卒同發(fā)展
助產(chǎn)隊伍是我院最年輕的一支隊伍,而我個(gè)人也才從一線(xiàn)中走入管理角色,這樣的一支隊伍雖然沒(méi)有強大的抗震力,可我們擁有無(wú)比的韌性,我們有更多的機會(huì )重塑自我。要管理好這樣的一支隊伍,我必須摒棄一切顧慮,以身作則,做好表率,通過(guò)自己的言行舉止去影響身邊的每一位隊友。我會(huì )以最飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中來(lái),認真傾聽(tīng)每一位產(chǎn)婦的心聲,融入到她們分娩的戰場(chǎng)中去,分享她們的快樂(lè )與幸福。產(chǎn)科服務(wù)無(wú)小事,細節服務(wù)最能打動(dòng)人心,我要用自己的言行和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去逐步影響每一位助產(chǎn)人員,讓我們的團隊展現全新的風(fēng)采。
二、服務(wù)沒(méi)有最好只有更好
大家每天都在討論服務(wù),試問(wèn)我們對自己的服務(wù)滿(mǎn)意嗎?沒(méi)有答案,因為我們沒(méi)有發(fā)言權,那么發(fā)言權在誰(shuí)的手上?——病人。盡管提升服務(wù)能力是常抓不懈的主題,醫院、科室,天天在強調,我們自認為服務(wù)很好。比如服務(wù)流程也在逐步的合理化、科學(xué)化;服務(wù)細節也一一具體化、人性化;服務(wù)態(tài)度不斷職業(yè)化、完美化;可病人的感受才是最重要的。我們產(chǎn)科服務(wù)對象的特殊化,對產(chǎn)科服務(wù)人員有更高的要求,人們不僅僅只要求母子平安,更注重的是在接受服務(wù)的過(guò)程,愿望是否得到滿(mǎn)足,人格是否得到尊重,情感是否受到傷害。試問(wèn)我們在服務(wù)中有沒(méi)有過(guò)傷害患者的言行呢?服務(wù)沒(méi)有最好,只有更好。在服務(wù)中,我們只有不斷完善自我,不斷改善自身,以更加體貼入微的人文關(guān)懷,以更加精益求精的專(zhuān)業(yè)素養,投入服務(wù)中,以期最大限度的滿(mǎn)足病人需求。
三、人才是第一生產(chǎn)力
優(yōu)秀的隊伍離不開(kāi)一群積極的小分子。我們的隊伍是太年輕,可這也是我們最大的優(yōu)勢,我們擁有更多的機會(huì ),擁有更多的時(shí)間去挖掘自己的最大潛能。一名優(yōu)秀的產(chǎn)科助產(chǎn)人員要有一雙溫柔的手,一雙敏銳的眼睛,還要有一顆閃爍的紅心。這些要素需要在工作實(shí)踐中不斷積累,學(xué)習和培養。我們雖然只有XX來(lái)人的隊伍,可我們承載著(zhù)千千萬(wàn)萬(wàn)家庭的幸福與快樂(lè )的重擔。如果我們自身不夠強大,何以去保障他人的幸福?所以人才的培養是下一階段工作的一個(gè)重點(diǎn),期望不久的將來(lái),從我們中走出去的每一個(gè)人都能代表武穴市的產(chǎn)科助產(chǎn)水準,那時(shí)候再來(lái)暢談成績(jì)可能更加振奮人心。
四、創(chuàng )新服務(wù),發(fā)展的需要
一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)何以立于不敗之地呢?我想最重要的是不斷有新鮮的血液輸入。我們產(chǎn)科服務(wù)似乎很枯燥單一,可深入探究就會(huì )發(fā)現,我們目前處于最原始的服務(wù)階段,發(fā)展的空間無(wú)限大,我們會(huì )一步一步開(kāi)辟新徑。20XX年,我們正在申請開(kāi)展導樂(lè )分娩服務(wù),這個(gè)名詞大家都非常熟悉,可在黃岡地區暫時(shí)還沒(méi)有哪家醫院開(kāi)展,也希望得到大家的幫助,力求導樂(lè )分娩讓全武穴市所有產(chǎn)婦受益,也讓我們的團隊日益壯大。
產(chǎn)房工作總結3
XX年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,繼續引申醫院管理年活動(dòng),進(jìn)一步完善各項規章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì )效益,維護群眾利益,構建和諧護患關(guān)系放在第一位,加強護理質(zhì)量控制,加大護理監督力度,重視護理骨干的培養,優(yōu)化護理隊伍,強化三基三嚴訓練,狠抓業(yè)務(wù)管理,內強素質(zhì)外塑形象創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
一年來(lái),在院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿(mǎn)完成各項工作,現將全年護理工作做如下總結:
一、強化法律意識,嚴格制度落實(shí),保障護理安全
1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風(fēng)險意識,新的《護士條例》頒布后,及時(shí)組織全員護士進(jìn)行專(zhuān)項培訓及解讀,XX月份選派專(zhuān)人(護理部急診室XX人)參加衛生部在省廳組織的條例培訓,使護理人員進(jìn)一步了解了自己的權力和義務(wù),為更好地履行職責,依法行醫,提供了依據,做到知法守法,更好地應用法律武器維護自身及他人利益,目前全院護士持證上崗率達XX%。
2、嚴格核心制度的落實(shí)今年以來(lái),護理部重點(diǎn)在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫,護理部深入科室嚴格考核,現場(chǎng)抽查,實(shí)地進(jìn)行醫囑查對和交接,掌握制度落實(shí)情況,通過(guò)XX周的檢查落實(shí),使護理人員真正理解了核心制度的內涵,懂得了如何用制度指導實(shí)際工作。認真落實(shí)護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,鼓勵護理人員及時(shí)上報護理不良事件,展開(kāi)缺陷文化分享,結合借鑒護理不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,組織進(jìn)行討論,查找原因,吸取經(jīng)驗教訓,提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執行不嚴導致的缺陷、護理文書(shū)記錄不真實(shí)所引起的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫囑查對環(huán)節上的缺陷這四件案例,組織召開(kāi)護理質(zhì)量缺陷討論會(huì ),全院護士都受益非淺。
3、在醫院組織的醫療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中,制定安全目標及考核細則,嚴格落實(shí),層層簽訂護理安全責任書(shū),責任到人,更進(jìn)一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。
二、強化管理,提升護理質(zhì)量
1、加強護理管理隊伍建設,努力提高護理管理水平,充分發(fā)揮護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性,鼓勵年輕護士長(cháng)開(kāi)拓思維,勇于創(chuàng )新,做到科科管理有特色,各科根據自己的特色,制定了長(cháng)期醫囑治療、處置、執行明細表,設計了化驗單收送交接表格,責任護士建立起隨身攜帶記錄本,在觀(guān)察、治療和溝通時(shí),隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題做記錄,使書(shū)寫(xiě)病例既避開(kāi)治療高峰期,又能保證文書(shū)記錄的真實(shí)、客觀(guān)、準確性,保證了護理工作的有序無(wú)誤。
2、強化護士長(cháng)的管理意識。堅持護士長(cháng)例會(huì )和護士長(cháng)夜查房制,將年計劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署,組織實(shí)施,今年在以往護士長(cháng)常規夜查房基礎上制定"一日查房一重點(diǎn)",做到重點(diǎn)突出,督促有力,加大了例會(huì )精神的貫徹執行力度,有效提高了護理質(zhì)量,確保了護理安全。加大了對護士長(cháng)目標管理的考核,明確護士長(cháng)工作流程及考核標準,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,有效提高了護士長(cháng)預測—控制—改進(jìn)工作的能力,同時(shí)悉心指導新上任護士長(cháng)工作,幫助她們在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作,護理部深入科室督促引導護士長(cháng)合理安排每日工作,制堅持一日四查房,重點(diǎn)對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人,進(jìn)行督導檢查,掌握護理工作落實(shí)到位情況,加強環(huán)節質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
3、加強護理人力資源管理。護理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋,護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng )造最大價(jià)值”的管理理念,科學(xué)合理調配人力資源。工作上嚴要求,生活上細照顧,實(shí)施人性化管理,指導科室彈性排班,加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時(shí)間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,發(fā)揮其互補性,對一些家庭有特殊情況,健康狀況差,待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤。充分調動(dòng)護士的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,創(chuàng )造工作的和諧氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質(zhì)量。面對XX年我院外科病人居多不下,XX年內科病人持續增加,護理人員緊缺的狀況,護理部統籌調配護理人員XX余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿(mǎn)足了臨床工作需要,確保了護理安全。
4、強化護士長(cháng)開(kāi)源節流的管理理念。今年美國的金融危機已波及到中國,醫院不可避免地受到?jīng)_擊,護理部要求護士長(cháng)開(kāi)拓思維,創(chuàng )新理念,開(kāi)源節流,樹(shù)立安全責任和危機意識,尋求科室發(fā)展之路,團結一心,共度難關(guān)。
三、健全完善各項規章制度
保證護理環(huán)節質(zhì)量本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序既應急流程,科室下發(fā)了病人安全十大目標,組織全院護理人員學(xué)習,保證了護理人員有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。
2、完善了查對制度。打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端,重新設計了新的醫囑查對登記表,嚴格一日三查二簽字一審核,有效杜絕了醫囑轉錄、執行過(guò)程中的疏漏,護理部用了兩周時(shí)間進(jìn)行檢查落實(shí)。強化了環(huán)節質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量。
3、完善了各環(huán)節交接質(zhì)量。設計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表,危重病人電話(huà)預約,病人轉運途中加強病情觀(guān)察與急救護理,準確記錄了患者在轉運過(guò)程中的用藥、處置、檢查等,強化了護理人員的責任心,降低了危重患者轉運交接過(guò)程中的風(fēng)險,體現了治療處置的連續性,確;颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。
4、完善了護理會(huì )診制度。充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,調動(dòng)本院人才,解決了護理中的疑難問(wèn)題,提高了護理質(zhì)量
5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。
6、規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。護理部將XX月份定為護理文書(shū)質(zhì)量控制月,對運行中的'病歷和已歸檔的病歷,開(kāi)展了護理文書(shū)質(zhì)量控制,組織全病區護士長(cháng),從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了為期一周的交叉點(diǎn)評,在認真總結分析的基礎上,梳理共性、個(gè)性問(wèn)題,召開(kāi)全院護士專(zhuān)門(mén)會(huì )議,分析原因,進(jìn)行討論,院內統一規范,達成共識,強化督導落實(shí),使護理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
7、規范床頭卡的設置。統一了加床床號,治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號,有利于查對,有效地避免了查對環(huán)節的差錯,今年購置了腕帶識別標志,在三起突發(fā)公共事件中,應用于急診急救時(shí)快速、準確設別病人,保證了治療及時(shí)到位。
四、落實(shí)人才培養計劃,提高護理人員整體素質(zhì)
1、年內共招聘護理專(zhuān)科學(xué)歷人員xx人、本科xx人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理,我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜合培養,按計劃進(jìn)行科室輪轉,重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識,從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。
2、為適應護理臨床重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)科建設特色的需要,有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強,認真負責的護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習,今年選派神經(jīng)內科、急診科5名護士赴省人民醫院進(jìn)修學(xué)習;有XX余人次護理人員參加了省內外護理業(yè)務(wù)和管理培訓,為醫院注了入先進(jìn)的護理管理理念,推動(dòng)了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng )新。
3、注重培養高學(xué)歷年輕骨干護士,有意識的培養第二梯隊,苦練基本功,加強護理理論及技術(shù)操作培訓,護理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式,培養他們觀(guān)察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力,鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神,下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),開(kāi)拓思維,勇于創(chuàng )新,把學(xué)歷價(jià)值轉化為工作價(jià)值。
4、按計劃對各級護理人員進(jìn)行三基訓練和專(zhuān)科技能培訓,全年共組織護理查房XX次,內容為基礎理論知識,院內感染知識,護患溝通技巧和專(zhuān)科知識。年內組織全院護士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)操作等XX項護理技能培訓,在強化三基培訓的同時(shí),強化急救意識,提高搶救水平,對低年資護士又專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了急救知識技能的強化培訓考核,和為期兩周的禮儀培訓,提高了全院護理人員的整體急救水平,進(jìn)行了進(jìn)一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。
5、充分調動(dòng)護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性。5.12國際護士節來(lái)臨之際,全院開(kāi)展了護理理論及技能比武,選派優(yōu)秀者參加地區組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武,XX取得了XX地區單項操作比武的三等獎,我院護理部被XX地區衛生局評為護理先進(jìn)集體,被XX地區婦聯(lián)會(huì )授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和XX名優(yōu)秀護士,理論和技術(shù)操作考核前三名的護士,進(jìn)行表彰獎勵。
6、繼續實(shí)行在崗培訓和多渠道學(xué)歷培訓和相結合聘請專(zhuān)家來(lái)院授課,醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓,截止今年底已有XX人獲專(zhuān)科學(xué)歷,XX人獲得本科學(xué)歷,XX月份我院XX名中級護理人員參加高級職稱(chēng)考試,XX人以?xún)?yōu)異成績(jì)達標,我院護理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。
五、創(chuàng )新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀(guān)念提升服務(wù)質(zhì)易
1、規范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境。
今年急診科與內科搬進(jìn)新改造的樓,使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理,護理部加大對病區管理的檢查力度。全院病區管理質(zhì)量同步提高。
2、全院積極開(kāi)展溫馨周到的護理服務(wù)。
為住院患者24小時(shí)提供熱水,全病區設置了晾衣架,兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目,神經(jīng)內科為重癥病人成立了專(zhuān)門(mén)的護理小組,開(kāi)展無(wú)陪護理,全院開(kāi)展了多說(shuō)一句話(huà)服務(wù),即:“治療前多解釋一句”,“治療后多安慰一句”,“出院時(shí)多關(guān)照一句”,以拉近護患之間距離,降低護理糾紛的發(fā)生。年內護理服務(wù)滿(mǎn)度調查,滿(mǎn)意率達XX%。
3、嚴格落實(shí)醫療服務(wù)收費標準,配合醫保辦、合醫辦,為合醫、醫保病人提供快速、便捷的服務(wù)。
產(chǎn)房工作總結4
在護理部和科主任的領(lǐng)導下,產(chǎn)房全體工作人員的努力下,以病人為中心,提高醫療護理質(zhì)量為核心,產(chǎn)房的工作取得了一定成績(jì),順利通過(guò)xxx醫院的驗收。在工作中力爭做到三好三滿(mǎn)意現總結如下:
一、工作成績(jì)
20xx年收治產(chǎn)婦xx人,其中剖宮產(chǎn)xxx例,順產(chǎn)xx例,無(wú)痛分娩x例,新生兒xx人,新生兒沐浴xx人次,新生兒足篩查xx例,聽(tīng)力篩查xx例,引產(chǎn)xx例,搶救危重病人x例。
二、認真落實(shí)各項規章制度
護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類(lèi)人員崗位責任制和護理工作制度堅持產(chǎn)婦和新生兒和用藥等的查對制度堅持床頭交接班制度。
三、加強醫德醫風(fēng)建設
繼續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)掌握醫患溝通技巧,對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核,合格者方能上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對在職人員進(jìn)行三基培訓和產(chǎn)科的專(zhuān)科培訓,每周學(xué)習一次并每月組織考試一次,平時(shí)不定期進(jìn)行提問(wèn),在護理部組織的考試中產(chǎn)房工作人員多次取得好成績(jì)。嚴格實(shí)習生帶教。
五、加強了院內感染管理
嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,產(chǎn)房每天紫外線(xiàn)消毒,并記錄,一次性用品及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促,每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,產(chǎn)房堅持消毒液拖地每日二次,每天用消毒液對墻壁臺面進(jìn)行擦拭一次,無(wú)菌包內用化學(xué)指示劑,新生兒沐浴做到一人一盆一巾一消。
六、加強搶救物品和藥品的管理
急救物品進(jìn)行“五定”管理,儀器專(zhuān)人負責,定期保養,每天交接班人員檢查一次,做好記錄,每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次,護士長(cháng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、存在問(wèn)題
個(gè)別護士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀(guān)念不強,實(shí)踐技能較差,產(chǎn)房護理人員不足上通宵夜班存在安全隱患,護士長(cháng)參與排夜班存在部分管理不到位。
八、2021年產(chǎn)房工作計劃
1、繼續嚴格認真執行各項規章制度。
2、繼續加強醫德醫風(fēng)建設。
3、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強新進(jìn)護士的培養和實(shí)習生的帶教,必要時(shí)選派人員外出學(xué)習新技術(shù)新理念,如條件允許逐步開(kāi)展無(wú)痛分娩。
4、加強了院內感染管理,和供應室協(xié)調好關(guān)系統一無(wú)菌包的管理。
5、繼續加強搶救物品和藥品的管理,保證搶救物品和儀器完好率100%
產(chǎn)房工作總結5
xx年在科主任和護理部的領(lǐng)導下,在產(chǎn)房全體助產(chǎn)人員的努力下,圓滿(mǎn)完成了年初制定的工作計劃。在一年的工作中力爭做到母嬰安全,病人滿(mǎn)意。取得了一定的成績(jì),同時(shí)也發(fā)現了很多不足,F總結如下:
1.加強醫德醫風(fēng)建設
繼續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ),掌握醫患溝通技巧。對年輕護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育。今年科室全體人員參加了醫院組織的做最有用的員工培訓,得到了良好的效果。年產(chǎn)房無(wú)投訴事件,病人滿(mǎn)意度達到90%以上。
2.落實(shí)各項規章制度和工作流程
根據護理部的要求,重新修訂了產(chǎn)房各類(lèi)人員崗位職責和護理工作制度流程,堅持床頭交接班制度。產(chǎn)房與病房護士床頭交接,制定了交接班登記本,交班者和接班者簽名。規范了交接班制度和流程,工作落到實(shí)處。
3.提高助產(chǎn)質(zhì)量。
1月-11月分娩嬰兒數784人,雙胎4例,其中剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦數413例,順產(chǎn)371例,無(wú)痛分娩282例,無(wú)創(chuàng )會(huì )陰接生239例。剖宮產(chǎn)率52.7%,順產(chǎn)率47.3%。無(wú)痛分娩率達到76%,無(wú)創(chuàng )接生率達到64%。xx年全年剖宮產(chǎn)率61%,xx年剖宮產(chǎn)率較上年下降了8.3%。同時(shí)下半年還開(kāi)展了正位+直立位接產(chǎn)。
4.提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對助產(chǎn)人員進(jìn)行分層級培訓,圓滿(mǎn)完成年初制定的計劃。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習兩次,專(zhuān)科操作一項。5年以上人員每季度理論考核一次,平時(shí)工作中進(jìn)行提問(wèn),在護理部組織的考試中產(chǎn)房人員多次名列前茅,得到經(jīng)濟獎勵。規范實(shí)習生帶教工作,為入科實(shí)習生制定學(xué)習計劃和重點(diǎn),出科有考試。
5.院感工作落到實(shí)處
嚴格執行了院內感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。醫廢分類(lèi)合理,胎盤(pán)處置規范。產(chǎn)房成立院感質(zhì)控組,每周對院感工作質(zhì)控一次,對存在問(wèn)題進(jìn)行反饋,整改,有記錄。每季度召開(kāi)一次院感會(huì )議并組織學(xué)習,每季度院感知識考核一次。全年空氣檢測和物表檢測合格,無(wú)院感發(fā)生。
6.提高產(chǎn)房急診搶救水平
按搶救工作制度管理急救物品。每天交接班,每周定期檢查2次,專(zhuān)人管理,護士長(cháng)每周一檢查一次。急救物品始終處于應急狀態(tài)。對助產(chǎn)人員進(jìn)行急救藥品相關(guān)知識的提問(wèn)以及儀器的使用。提高人員急救水平,組織應急預案及搶救流程的學(xué)習。
7.提高病人滿(mǎn)意度
開(kāi)展產(chǎn)房?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)。產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)中、產(chǎn)后對產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育及指導,手把手教產(chǎn)婦母乳喂養,實(shí)行早吸吮、早接觸。除了給予口頭宣教外,還以文字形式給產(chǎn)婦提供閱讀學(xué)習。每日助產(chǎn)士進(jìn)行查房,了解產(chǎn)后情況,拉近和患者的距離。病人滿(mǎn)意度大大提高。
8.存在不足
仍有護士溝通能力不強,無(wú)菌觀(guān)念不強,實(shí)踐技能較差。產(chǎn)房助產(chǎn)人員年輕者與高年資存在脫節,需要培養新的助產(chǎn)士,但我院分娩量不大,助產(chǎn)士培養較為困難。產(chǎn)房門(mén)關(guān)因病房無(wú)換藥室和婦檢查室,門(mén)關(guān)不嚴,需要進(jìn)一步整改。助產(chǎn)人員職業(yè)暴露防護意識不強。產(chǎn)房對高危孕婦沒(méi)有太多的病例和經(jīng)驗,急救意識和急救水平,急救流程等需要提高。產(chǎn)房?jì)却a(chǎn)間無(wú)電視設施,病人待產(chǎn)期間覺(jué)得無(wú)聊,不能提供一些緩解疼痛的音樂(lè )和視頻,達不到病人需求。
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