商場(chǎng)物業(yè)年終總結范文
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在商業(yè)街區管理中，應當運用現有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設備、工具和人的主觀(guān)能動(dòng)性，維護商業(yè)街區物業(yè)和租戶(hù)的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大租戶(hù)所關(guān)注，特制訂常規防范與技術(shù)防范相結合的24小時(shí)全天候管理方案。
1、管理內容：
常規防范：采取站崗執勤與巡邏執勤相結合的方式，協(xié)助公安機關(guān)維護商業(yè)街區公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶(hù)安全的行為。
門(mén)崗的'任務(wù)：
a、禮儀服務(wù)(向租戶(hù)行舉手禮或注目禮)；
b、維護出入口的交通秩序；
c、對外來(lái)車(chē)輛和人員進(jìn)行驗證和換證；
d、制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入商業(yè)街區；
e、嚴禁攜帶危險物品進(jìn)入商業(yè)街區；
f、遇有外來(lái)人員將大件物品帶出商業(yè)街區，即與物主核實(shí)，并作登記。
g、為租戶(hù)提供便利性服務(wù)。
巡邏崗的任務(wù)：
a、按規定路線(xiàn)巡視檢查，不留死角；
b、巡查車(chē)輛停放情況，維護道路暢通，做好安全防范工作；
c、對商業(yè)街區內的可疑人員進(jìn)行檢查防范；
d、商業(yè)街區安全檢查；
e、裝修戶(hù)的安全檢查；
f、防范和處理各類(lèi)治安案件；
g、防范和制止各類(lèi)違反商業(yè)街區管理制度行為。
技術(shù)防范：應用安全報警監控系統、電子巡更系統，對商業(yè)街區內的治安情況實(shí)施24小時(shí)監控，確保商業(yè)街區安全。對可疑或不安全跡象采取跟蹤監視和定點(diǎn)錄像措施，并及時(shí)通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報警，迅速趕到現場(chǎng)酌情處理，并把情況反饋到監控中心，監控員作詳細記錄，留檔備查。
2、管理措施：
(1)實(shí)行半軍事化管理，制訂各項保安管理制度和獎懲措施，并嚴格付諸實(shí)施，以增強保安人員的工作責任心。
(2)強化保安人員的內務(wù)管理，開(kāi)展系統化軍事素質(zhì)培訓，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，每年組織不少于4次會(huì )操。
(3)加強保安人員的行為規范教育，要求服裝統一，佩證上崗，言語(yǔ)文明，舉止得當。
(4)嚴格執行保安巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量。
(5)監控中心設備每天檢查、保養，監控系統沿線(xiàn)影響監控效果的雜物及時(shí)清除。
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